中层职业经理人职业化素养

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职业经理人职业特征与职业素养

职业经理人职业特征与职业素养经理人“职业化”的第二步：拥有出众的管理能力，并能使用各种管理技能与管理方法篇一一个职业化的经理人所需具备的基本能力有很多，其中有三种能力最能直接左右其职业表现，即决策能力、执行能力、以及组织协调能力。

职业经理人具备的素质篇二1、自我约束能力：日常工作自我约束。

2、自我学习能力：学习政策、学习方法。

3、自身的执行能力：提高执行力4、管理能力：科学管理经销商，管理客户主管、小工能力5、电脑办公能力：熟练做PPT，excel，word等办公软件6、数据处理能力：学会提取数据，用数据沟通7、数据的分析能力：学会数据分析和数据预测，数据管理8、指导培训能力：学会科学的培训下属，建立人才梯队。

9、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向。

10、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。

11、追踪控制能力：确保目标达到、计划落实。

12、协调能力：协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

13、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。

14、判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。

这就要求洞察先机，有准确的判断分析能力，从而做到未雨绸缪。

职业经理人应具备的职业素养篇三1、角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。

因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。

所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。

2、时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。

经理人的职业素质

经理人的职业素质—————————————————————————————————————————————————— 2008-5-27 15:10:07 作者：吴霞来源：本站原创作为一名企业的职业经理人，一位管理者，应该具备什么样的职业素质，才能既被老板认可和欣赏，又让员工愿意跟从呢？经过自己多年职业发展的成功与失败的经验总结，从内在职业修养与外在职业表现两个方面进行归纳：一.内在的职业修养内在的职业素养，是驱动外在职业表现的根本。

包括：品德、成就欲、忠诚、创新、结果导向五个方面：1.品德大胜靠德、小胜凭智。

职业经理人在日常工作中，会遇到各种利益诱惑或碰触道德底线的一些事情，如何处理是考验经理人人品的关键。

我认为职业经理人有三个高压线不能碰，一是贪污、二是渎职、三是违背职业精神。

第一个高压线“贪污”比较好理解，体现了职业经理人要有正确的得失观，大舍大得，小得大失。

因获得一时的小利，而失去了他人对你的信任与事业前途，是最大的损失。

第二个高压线“渎职”，不同于以往人们理解的严重工作失职而给公司造成声誉或经济损失方面的渎职罪。

我认为公司老板请职业经理人来帮助其管理企业，如果经理人没有付出100%的努力去实现自己的工作目标，承担相应的工作责任，就是一种渎职的表现。

比如有些经理人在老板面前表现得尽心尽力，但老板不在时，就放任自己；有些经理人在工作失误时，不先从自身找问题，而是先推卸责任；有些经理人注重自己本部门工作目标的实现，而在其他部门要求合作时，拖拖拉拉不配合；有些经理人因不专业而导致部门工作效率的低下，达不成绩效目标；有些经理人因不关注员工的成长，而不给员工进行培训或锻炼的机会；有些经理人不想办法如何去适应或改变环境，而是去抱怨这抱怨那。

所有这些不职业的表现，我认为就是经理人渎职。

第三个高压线“违背职业精神”，是指当经理人碰到涉及商业保密或其它违背职业道德的事情时，要坚守自己的职业精神。

比如有些经理人因职业发展原因跳槽是可以理解的，但如果其将原公司的商业机密带走或不按公司的规定进行正常工作交接就是不职业的表现；有些经理人在给其他公司做咨询时，将所服务的公司机密泄露给其竞争对手等，都是违背职业精神的体现。

中层职业经理人职业化素养修炼

中层职业经理人职业化素养修炼
一、引言
在当今竞争激烈的商业环境中，中层经理人作为组织管理中不可
或缺的一环，其职业化素养越发重要。

本文将探讨中层职业经理人的
素养概念、修炼方法和重要性。

二、中层经理人职业化素养概念
中层经理人职业化素养是指在职业生涯中所需要具备的基本素养，涵盖了领导力、沟通能力、团队合作、决策能力、人际关系等方面。

中层经理人的素养不仅体现在专业技能上，更体现在对组织、员工和
自身的全面认知和发展。

三、中层经理人职业化素养的重要性
中层经理人的职业化素养对于组织的运转和发展起着至关重要的作用。

高度的职业素养可以帮助中层经理人更好地应对变化，激励团队合作，促进团队绩效提升，实现组织的战略目标。

四、中层经理人职业化素养修炼方法
1.持续学习: 中层经理人应积极学习新知识、新技能，深化自己在管理领域的专业素养。

2.提升沟通能力: 发展有效的沟通技巧，建立良好的人际关系，提高团队合作效率。

3.培养领导力: 培养自己的领导力，学会激励团队成员，推动团队目标的实现。

4.加强决策能力: 提高自己的决策能力，做出明智的决策是中层管理者的必备素养。

5.注重情商管理: 中层经理人应注重情商管理，理解员工的情绪，维护良好的员工关系。

五、结语
中层经理人作为组织中关键的管理者，其职业化素养的重要性不可低估。

通过不断修炼和提升，中层经理人可以更好地适应变革、推动组织发展，实现个人职业目标。

希望本文能为中层经理人提供一些启发和帮助。

职业经理人素养：职业化与专业化的修炼

职业经理人素养：职业化与专业化的修炼在当今竞争激烈的商业环境中，职业经理人的素养显得尤为重要。

一个优秀的职业经理人需要具备职业化和专业化的双重修炼，这样才能在职场中脱颖而出，实现个人职业发展的顶峰。

本文将探讨职业经理人素养的重要性，以及如何通过职业化与专业化的修炼来提升自身竞争力。

职业化的修炼1. 自我认知与定位职业化的修炼首先要求职业经理人对自己有清晰的认知与定位。

了解自己的优势和劣势，明确个人的职业目标和职业规划。

只有清晰地认识自己，才能在职场中找到适合自己的定位，做出正确的决策。

2. 沟通与协作能力一个职业化的经理人需要具备出色的沟通与协作能力。

良好的沟通技巧和团队合作意识是职业成功的关键。

通过与同事、下属以及上级的有效沟通与协作，可以更好地实现团队目标，提升整体绩效。

3. 提升决策能力职业管理人士需要经常面临各种复杂的决策，因此提升决策能力也是非常重要的。

需要学会分析问题、权衡利弊、冷静思考，做出符合组织利益的决策。

专业化的修炼1. 不断学习与更新知识一个专业化的经理人需要不断学习与更新知识。

行业变化快速，只有不断地充实自己，才能跟上潮流，适应市场变化。

参加行业研讨会、专业培训课程，阅读相关领域的书籍，都是提升专业化的有效途径。

2. 建立专业形象专业形象是一个经理人在职场中展现自己专业能力和素养的重要方式。

无论是言行举止还是仪表仪容，都要体现出专业与自信。

通过专业的修养和自信的表现，赢得他人尊重与信任。

3. 发展行业洞察力一个专业化的经理人需要拥有敏锐的行业洞察力。

通过对市场、竞争对手以及前沿技术的深入了解，可以抓住机遇，应对挑战，为企业创造更大的商业价值。

结语综上所述，职业经理人素养的提升离不开职业化与专业化的双重修炼。

职业化能够让经理人在职场中取得巨大成功，更好地实现个人职业目标；而专业化则是经理人在职业化基础上的深化和延伸，可以让经理人更加专业地服务于企业和团队。

通过不懈的努力与修炼，每位职业经理人都有机会在激烈的商业竞争中脱颖而出，成为行业的领军人物。

职业经理人的职业化塑造打造高素质、高能力的职业经理人

课程内容简介
第一讲职业经理人综合素质第六讲职业经理人职业道德
第二讲职业经理人危机透视第三讲职业经理职业化内涵
第七讲职业精神—敬业精神第八讲职业精神—责任意识第九讲职业精神—忠诚意识
第四讲职业经理人职业心态第十讲职业经理人常犯错误
第五讲职业经理人心智模式第十一讲应对变革勇于挑战
与改变自己相比, 改变世界并不是最困难的
经理人职业化能力综合修炼
学习力，比学历、经验、知识、地位更重要职业化，21世纪超级竞争力！
你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂读书、读事、读人
关注并不断完善职业化能力
关注工作的细节和品质比别人更努力。充实地度过每一天！
保持每天都要有进步！
第五层：勤奋、务实、惜时、重诺、律己、慎言、慎独、谦虚
职业经理人80项素养
第六层：形象、人脉、真诚、重义、重情、孝悌、随和、关爱
第七层：服从、规范、守纪、协作、激情、细节、行动、大局
第八层：智慧、理智、效率、效益、表率、革新、谋略、雄心
第九层：好学、沉着、幽默、亲和、感恩、胆识、大气、自嘲
21世纪，应对激烈的国际化竞争，我国不得不面对一个严重
的现实——我国人力资源市场中，经理人职业化程度普遍欠缺。
这是中国人力资源市场中，现状非常明显的事实，也是我们不可回避的一个问题。
据调查资料显示： 95%的公司认为，制约企业发展的最大因素是：缺乏职业化程度高的经理人和员工。曾经有数位著名管理专家，曾经呼吁：“职业化是中国企业发展的真正核心竞争力”。同样地，职业化也是经理人自身的核心竞争力！
训练有素的30个硬性指标（中级篇）

职业化素养的十项修炼

职业化素养的十项修炼本文是关于职业化素养的十项修炼，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

职业化素养的十项修炼1、认真认真是职业化素养最重要、也是最基础的，每一个要想成功，就要从认真开始，世界上最怕的就是认真二字;所谓认真就是告诉我们每一个人，在做事情的时候，应该认认真真、一丝不苟、兢兢业业，对我们职业经理人来讲，认真这是最缺乏的基础修养，可是认真就能够缔造出奇迹，认真在职业化素养当中非常重要，我们的职业经理人要潜心修炼两年。

2、敬业敬业就是要敬重你的工作，要懂得付出，要懂得付出越多，你才可能收获越多;我们多数人缺乏敬业精神，而敬业也是要认真修炼两年。

3、责任我们中国人喜欢推诿责任，有了功劳，大家都去抢，而有了责任，大家都推诿;可是，一个人推诿责任的时候，那么实际上就推了自己成功的可能，责任意识也非常重要。

4、自信一个人要想成功，必须要自信，永保信心，要有追求卓越的意识。

5、目标每个人都要关注目标，不要偏离方向，有些人到最后结果的时候，才发现失败了，原因在哪里?偏离了目标。

6、计划如何做到有条不紊，如何做到系统全面，那么计划非常重要，要想更加成功，一定要学会做计划。

周有周工作计划，月有月工作计划。

7、智慧我们中国人都很聪明，可是有很多人是小聪明，没有智慧，小聪明反倒误了自己的成功，而我们讲的是智慧，所谓智慧，就是告诉我们每个人，要用心工作，要积极的思考。

8、忠诚要学会保守企业机密，要学会和企业风雨同舟，忠诚很重要，一个员工要想要企业当中获得长久的发展，那么一定要有忠诚的意识。

9、效率效率就是要科学的工作，要高效地工作，要懂得如何去提高自己的效率。

10、创新我们职业化员工必须具备创新意识，要懂得创新突破。

职业化素养的原则守时。

信守时间是职业人的基本常识，如果经常迟到而不以为意，会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象，而严重的，会因为不守时而耽误大事。

负责。

一旦进入职场，你就得承担对工作的责任。

优秀职业经理人的标准

优秀职业经理人的标准
作为一名优秀的职业经理人，需要具备一定的标准和素质。

以下是我总结的优秀职业经理人的标准：
首先，优秀的职业经理人需要具备卓越的领导能力。

他们应该能够激励团队成员，指导他们实现个人和团队目标。

优秀的领导者应该能够建立团队精神，促进团队合作，确保团队整体运作高效顺畅。

其次，优秀的职业经理人需要拥有优秀的沟通能力。

有效的沟通是领导者成功的关键因素之一。

他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见，倾听他人的建议和意见，并能够与不同的人群进行有效的沟通交流。

良好的沟通能力有助于解决问题、建立信任和促进团队合作。

此外，优秀的职业经理人需要具备良好的决策能力。

在面对复杂问题和挑战时，他们应该能够做出明智的决策并承担责任。

优秀的经理人应该能够分析问题、收集信息、权衡利弊，最终做出明智的抉择。

另外，优秀的职业经理人需要具备卓越的组织能力。

他们应该能够有效地规划和组织工作，分配资源，制定合理的目标和计划，并监督团队成员的工作进度。

优秀的组织能力有助于提高工作效率，确保项目顺利完成。

最后，优秀的职业经理人需要具备学习和适应能力。

商业环境变化快速，经理人需要不断学习和适应新的技术、趋势和挑战。

他们应该能够接受新知识，不断提升自己的能力和素质，以保持竞争力并实现个人职业发展。

综上所述，优秀的职业经理人需要具备卓越的领导、沟通、决策、组织能力，同时具备学习和适应能力。

只有具备这些标准，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出，取得成功。

中层职业经理人职业化素养.pptx

2020/9/22
2
职业化120度模型
职业化思想、语言、动作
经验积累规章要求培训学习
行为规范
技能
素养
胜任能力
职业资质
（学历、资格、社会认证）
职业通用管理能力
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职业化素养120度模型
职业意识
职业道德
职业心态
2020/9/22
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课程目的
了解职业化素养的构成深刻领悟中层管理者的3层职业意识：就业、
理想能力/见识地位生活充实其他
2020/9/22
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职业的含义
参与社会分工，利用专门的知识和技能，
为社会创造物质财富和精神财富，获取合
理报酬，作为物质生活来源，并满足精神
需求的工作。
个人在社会中所从事的作为主要生活
来源的工作。
《现代汉语词典》
Beruf – Calling - 呼召（召唤）- 使命
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如何经营员工的责任心
严格流程（管理：复杂问题简单化，简单问题流程化，
流程问题表格化，最为关键标准化）
强化制度监管教化人心——遵行流程标准（培训教育+领导示范）点亮员工的自我责任心（职业生涯规划）
2020/9/22
13
如何培养员工的（主动）责任感?
让员工觉得自己很重要（表扬和认可）做一个倾听者（不分心，忙烦则重安排，做笔记，定时归纳，
不预测对方讲话内容，注意体语，莫冒然给意见）
让团队保持积极氛围（处理以卑鄙的手段陷害或抱怨其他
同事的员工）
积极回应下属的需求≠迎合下属，让下属利用正确授权（将某一具体工作从你手上传递到员工手上）获取员工的承诺（强调把新任务派给他的理由，给信心）

中层管理者的素质要求

中层管理者的素质要求中层干部必须具备悟性强、业务精、工作勤奋等良好素质，具体表现为以下八个方面：1、有自动、自发的能力工作主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。

如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。

衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。

在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。

冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。

而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。

走在时代前列需要真正的努力与积极性。

《亮剑》是2005年一部非常火爆的战争题材电视剧，里面的男主人公李云龙备受观众喜爱和钦佩，其中有一场戏让我印象非常深刻。

1942年，日本侵华总司令冈村宁次对晋中进行了残酷的大扫荡。

驻晋第一军司令官筱冢义男奉命制定了针对性极强的A号作战计划，八路军驻晋部队损失惨重。

八路军129师直属独立团团长李云龙奉命突围至晋西北赵家峪驻扎，在团长李云龙和政委赵刚的苦心经营下，独立团人丁兴旺，已经发展到上万人，装备也因屡次和日伪军交战中的缴获而得到大大改善。

经政委赵刚的撮合，李云龙和当地妇救会会长秀琴结婚，不料结婚当晚，独立团叛徒朱子明泄露情报，独立团驻地遭日军山本特战小分队偷袭，目标直指团长李云龙，李云龙因出去巡逻而幸免，赵政委受重伤。

山本没有实现军事行动目标，下令焚村并抓走秀琴。

在撤退过程中遭到国民党晋绥军358团上校团长楚云飞部的阻击，逃往平安县城。

李云龙未经请示上级，迅速集结独立团部队，包围了平安县城，并准备拿下平安县城，救出老婆。

筱冢义男为营救山本特种小分队，派遣大批日军驰援平安县城，一场稀里糊涂的混战开始了。

驰援日军在经过八路军驻地的时候，无一例外遭到顽强阻击，连国民党楚云飞部也参加了阻击战，为李云龙攻打平安县城赢得了时间。

职业经理人职业化素养修炼

职业经理人职业化素养修炼导言在当今竞争激烈的商业环境中，职业经理人的职业化素养变得尤为重要。

这种素养不仅体现在对业务和管理技能的掌握，还包括人际沟通能力、自我管理能力、持续学习和创新等方面。

本文将探讨职业经理人职业化素养修炼的重要性、培养方法和实践建议。

重要性职业经理人的职业化素养对整个组织和个人发展都具有重要意义。

首先，拥有高度的职业化素养可以提升个体在职场中的竞争力，有助于获得更多的机会和发展空间。

其次，职业化素养也是实现组织目标的关键，能够推动团队协作、促进创新和发展。

培养方法1.持续学习：不断学习新知识和技能，与行业发展同步。

2.人际沟通能力：积极建立和维护人际关系，提升团队协作能力。

3.自我管理：有效管理时间和资源，保持高效率和自律。

4.创新思维：勇于突破传统思维，寻求新的解决方案和机会。

5.社会责任感：关注社会问题，积极参与公益活动，建立良好的企业形象。

实践建议1.参加培训：定期参加相关领域的培训课程，不断提升专业技能。

2.拓展人脉：参加行业交流会议、活动，拓展人脉圈。

3.阅读书籍：广泛阅读管理和领导力方面的书籍，汲取宝贵经验。

4.设立目标：为自己设定明确的职业发展目标，并制定实现计划。

5.反思总结：定期反思个人表现，总结经验教训，不断完善自己。

结语职业经理人职业化素养是一个持续不断的修炼过程，需要不断地学习、提升和实践。

只有不断修炼，不断完善自己，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出，实现个人和组织的共同发展目标。

希望本文的内容能对职业经理人的职业化素养修炼有所启发和帮助。

职业经理人应具备什么条件

职业经理人应具备什么条件职业经理人是组织中负责管理和领导团队的关键角色，他们承担着重要的责任，需要具备一定的能力和素质。

要成为一名成功的职业经理人，需要具备以下条件：
一、卓越的领导力
职业经理人需要具备卓越的领导力，能够激励团队成员，指导他们达成共同的目标。

他们应该具有清晰的愿景和目标，并能够有效地组织和管理团队，促使团队成员全力以赴。

二、优秀的沟通能力
良好的沟通能力是职业经理人必备的素质之一。

他们需要能够清晰地表达自己的想法和要求，与团队成员有效沟通，解决问题并促进团队合作。

三、卓越的决策能力
职业经理人需要在复杂多变的环境中迅速做出正确的决策。

他们应该具备分析问题的能力，制定有效的解决方案，并能够果断地执行决策。

四、团队合作精神
职业经理人需要具备团队合作精神，能够与团队成员协作，共同实现团队的目标。

他们应该善于倾听他人意见，尊重团队成员的不同观点，促进团队的凝聚力和协作能力。

五、持续学习和自我提升
优秀的职业经理人应该具有持续学习和自我提升的意识。

他们需要
不断学习新知识、提升技能，适应不断变化的市场环境，保持竞争力
并不断成长。

六、责任感和敬业精神
职业经理人应具备责任感和敬业精神，对工作负责，愿意承担风险
并为团队的成功负责。

他们应该积极主动，不断改善自己的工作绩效，为组织带来更大的价值。

总之，职业经理人需要具备领导力、沟通能力、决策能力、团队合
作能力、学习能力、责任感和敬业精神等多种条件。

只有具备了这些
条件，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出，成为一名成功的职业经理人。

职业经理人必备的八项素质

职业经理人必备的八项素质现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是经理人素质的竞争，因此，任何企业要想在竞争中取得优势，形成核心竞争力，就必须提高中高层经理人的职业化能力，才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

中国职业经理人的根本修炼在于：理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。

职业经理人要转变思想，转换观念，转变心态和行为，必须从以下四个方面来转变：融入、和谐、适应、沟通。

现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是经理人素质的竞争，因此，任］可企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,就必须提高中高层经理人的职业化能力，才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

中国职业经理人的根本修炼在于：理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。

职业经理人要转变思想，转换观念，转变心态和行为，必须从以下四个方面来转变:融入、和谐、适应、沟通。

首先是融入。

所谓〃融〃，是要把个人的职业命运跟企业的命运融合到一起。

要忠诚于企业这个生命体。

当企业家本身对企业生命体造成破坏的时候，职业经理人可以通过他的努力，来形成一套好的决策程序，通过决策程序本身来制约企业家的一些个人性情和内在的无序冲动。

这个前提是他必须首先融入这个企业，他的个人目标要与组织成长目标一致，融入环境、融入团队、融入管理节奏过程。

不融入就很难获得充分的信任。

有一些职业经理人总在一味要求企业给与自己信任与授权。

而自己却往往“身在曹营、心在汉〃、“这山望着那山高"。

其实企业主能够发展壮大至今也是有其成功与精明之处的，既然你有所保留，企业往往也会有所防范，结果合作双方都在半信半疑中失去了深入合作的基础。

不融入就很难顺利交棒，融入是一种对企业的尊重！是一种携手共进的合作精神，是一种有容乃大的开放胸襟。

职业经理人唯有带着欣赏与批判的双重心态进入企业，才能够在融入的基础上将自己放在大海中发挥浪尖上浪花的风采。

其次是〃和谐〃。

职业经理人进入企业之后，要找到企业内部最大的支持者，要尊重那些历史上造成的情况，在思维方式上、战略选择上和管理行为上，找到共同的交集。

经理人素质及技能要求

个主题具有强烈的自我看法
倾听障碍

三、意见相左或故意刁难四、语意不清五、预期反应六、预先下结论
为什么我们要提问

收集信息和发现需求开始和结束谈话控制谈话方向制止别人滔滔不绝的谈话征求意见不明白或不相信提出建议处理异议

第三部分: 有效沟通
沟通的定义
沟通是人们分享信息，思想和情感的过程。
它不仅包含口头语言和书面语言，也包含
形体语言、个人的习气和方式、物质环
境——即赋予信息含义的任何东西
沟通的重要意义

有效沟通可以促进工作的积极进展与他人沟通的越充分，就越有可能实现自己的目标任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费
高层
10% 检查终端的符合性 20% 批准方案提供资源 70%
问题工作
发现，并报告 10%
创新工作
在新的例行工作中创新方法
新的思路、方向、路不走样的复制创新工作，线，否定自己过去，并转化为可操作的程序并试验
优秀经理人的4大表现
1 队伍决定一切！
经理人的优秀是因为来自带团队思路的正确。

讲话速度：125词/分钟阅读理解的速度：500词/分钟理解和记忆的速度：350词/分钟

讲话的低速度和思维的高速度之间的差异给不熟练的倾听者带来麻烦
倾听障碍

一、对说话者的感觉

对说话者没有好感说话者所表现出的某些特质，如地位、外貌、服饰等而分散自己的注意力说话者的说话方式也会影响听者的注意力。如说得太快或太慢。
讨论：论行为不论个性今天怎么又迟到了你对客人的态度缺少礼貌你的领带不适合去见客户你真够慢的你的表现非常出色

企业中层管理者的角色认知和素质能力要求

不同层次人员的知识结构异同
注：知识增加并非仅仅是量的问题
中级水平管理人员
初级水平基层员工
高级水平领导干部
三个层次
两个趋向
员工的层次越高，知识越丰富，知识结构越趋于完善
初级基础技能
较高技能+ 相关知识结构
全面综合技能+ 系统完善的知识结构
01
中层管理人员的职责
公司危机反映出中层危机
第4危机：产品竞争力持续下滑竞争力：产品不能替代；本事不能模仿
中层未快速反映市场实情未向上提报品质缺陷未坚持既往的承诺条件对核心价值正在消失无所谓（客户在乎又无可取代）
台湾新竹科技园区半导体、芯片、晶圆、光电、显影
公司危机反映出中层危机
第5危机：公司扩张后的人员/产销/物流/资金无法管理
职业化的技能职业化的形象职业化的态度职业化的道德
对下属能力提升的贡献度
不称职的经理事实上不少，我们要对他们能力不足的部分，尽力弥补。
低于80分的不是职业经理人各项之间差值不能太大找出公司短板
中层的观察与期许
对高层指令或要求的传达—— 《第一部分》高层中层（1）让上司知道你对问题了解的正确性和程度（2）让上司重新考虑这个指令或要求的可行性（成功概率）（3）让上司同意你所需要的资源和支持，包括执行时间
02
提高服务质量提高工作效率降低成本提高本部门效益预防事故的发生提高团队凝聚力和整体素质
中层管理人员的作用
01
是利润和价值的创造者是精神文化和指令的执行者是运营各个环节衔接的纽带是各部门的支柱和核心是高层管理人员的左右手
中层主管对基层干部分四类：（1）合格的留任（2）再教育（3）调职：正确（兴趣、专长、轮岗提拔）；错误（做的不好）（4）待岗：3个月