办公室的人员业务考试卷试题库.docx
业务文员考试题库及答案
业务文员考试题库及答案一、单选题1. 业务文员在整理文件时，应按照什么顺序进行？A. 按日期B. 按文件类型C. 按重要性D. 按客户名称答案：A2. 以下哪项不是业务文员的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待访客答案：C3. 业务文员在处理电子邮件时，应首先关注哪些邮件？A. 所有邮件B. 未读邮件C. 紧急邮件D. 来自老板的邮件答案：C4. 业务文员在准备会议资料时，应如何安排？A. 随意安排B. 按会议流程安排C. 按个人偏好安排D. 按文件大小安排答案：B5. 以下哪个不是业务文员常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint答案：C二、多选题6. 业务文员在进行文件归档时，应考虑哪些因素？A. 文件的保密等级B. 文件的创建日期C. 文件的类型D. 文件的使用频率答案：A, B, C7. 业务文员在接听电话时，应注意哪些礼仪？A. 及时接听B. 礼貌用语C. 记录重要信息D. 快速挂断答案：A, B, C8. 业务文员在撰写商务信函时，应遵循哪些原则？A. 简洁明了B. 格式规范C. 语言生动D. 避免使用专业术语答案：A, B9. 业务文员在进行数据录入时，应注意哪些细节？A. 核对数据准确性B. 保持数据格式统一C. 录入速度要快D. 录入后不进行复核答案：A, B10. 业务文员在接待访客时，应提供哪些服务？A. 引导至会议室B. 提供茶水服务C. 记录访客信息D. 忽略访客答案：A, B, C三、判断题11. 业务文员在处理客户投诉时，可以自行决定解决方案。
（错误）12. 业务文员在整理会议记录时，应确保记录的完整性和准确性。
（正确）13. 业务文员不需要具备良好的沟通能力。
（错误）14. 业务文员在发送电子邮件时，可以忽略邮件的格式和语言。
（错误）15. 业务文员在准备会议时，应提前了解会议的主题和参与者。
办公室文员测试题库及参考答案(范文)
办公室文员测试题库及参考答案(范文)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪种软件是办公室文员常用的文字处理软件？A. ExcelB. WordC. PowerPointD. Photoshop参考答案：B2. 在Excel中，哪个函数用于求和？A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN参考答案：B3. 办公室文员在接听电话时应首先做什么？A. 直接转接给相关人员B. 先问清楚对方身份和目的C. 直接挂断D. 告知对方自己很忙参考答案：B4. 以下哪种文件格式是Word文档的标准格式？A. .xlsB. .pptC. .docxD. .jpg参考答案：C5. 在打印文件时，以下哪项设置可以节约纸张？A. 双面打印B. 彩色打印C. 高质量打印D. 大幅面打印参考答案：A6. 办公室文员在整理文件时应遵循什么原则？A. 随意摆放B. 按时间顺序C. 按重要性D. 按类别和重要性参考答案：D7. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案：B8. 在Word中，如何快速查找文档中的某个词？A. 使用“查找”功能B. 逐行阅读C. 使用“替换”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A9. 办公室文员在处理机密文件时应注意什么？A. 随意放置B. 严格保密C. 与同事分享D. 丢弃处理参考答案：B10. 以下哪种行为不符合办公室礼仪？A. 保持办公桌整洁B. 大声喧哗C. 准时上下班D. 尊重同事参考答案：B11. 在Excel中，如何快速选中一整列？A. 点击列标题B. 逐个单元格选择C. 使用“查找”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A12. 办公室文员在安排会议时应注意什么？A. 只通知部分人员B. 确保所有相关人员知晓C. 不安排会议室D. 不准备会议资料参考答案：B13. 以下哪种文件存储方式最安全？A. 存在本地硬盘B. 存在U盘C. 存在云存储D. 存在移动硬盘参考答案：C14. 在Word中，如何设置页眉和页脚？A. 使用“插入”菜单B. 使用“格式”菜单C. 使用“工具”菜单D. 使用“视图”菜单参考答案：A15. 办公室文员在处理客户投诉时应如何应对？A. 置之不理B. 态度恶劣C. 耐心倾听并记录D. 直接挂断电话参考答案：C16. 以下哪种行为符合办公室职业道德？A. 挪用公款B. 泄露公司机密C. 尊重同事和上级D. 恶意中伤他人参考答案：C17. 在Excel中，如何快速复制一个单元格的内容到另一个单元格？A. 使用“复制”和“粘贴”功能B. 手动输入C. 使用“查找”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A18. 办公室文员在整理文件时应如何分类？A. 随意分类B. 按文件类型C. 按文件大小D. 按文件颜色参考答案：B19. 以下哪种沟通方式最适合正式场合？A. 口头通知B. 书面通知C. 微信通知D. 短信通知参考答案：B20. 在Word中，如何设置文档的页边距？A. 使用“插入”菜单B. 使用“格式”菜单C. 使用“页面布局”菜单D. 使用“工具”菜单参考答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 在Word中，快捷键______用于保存文档。
办公室业务知识考试题
办公室业务知识考试题(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--办公室业务知识考试题一、填空题(每题2分共计20分)1、公文具有法定的权威性，其制发必须是（）2、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是（）；3、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，（）要负责催办；4、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是（）；5、公文处理的原则是（）；6、公文处理的基本要求是（）；7．行文的基本原则是（）；8、行政公文文种应当根据（）；9、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是（）；10、公文起法定效力的时间是（）；判断题（每题2分共计10分）1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。
( )2、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
( )3、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
( )4、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
( )5、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
( )选择题（每题3分共计30分）1、我国最早的秘书机构产生于：( )A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝2、( )的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文3、贴黄是( )首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
A、商朝B、秦朝C、汉朝D、唐朝4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：( )A、办文B、办事C、办证D、办会5、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。
( )A、政治性B、时限性C、公开性D、规范性6、代表大会的会场布置要体现的是( )气氛。
A、庄严肃穆B、热烈喜庆C、庄严隆重D、自由活泼7、下列选项不属于公文处理的作用的一项是：( )。
A.助手作用B.枢纽作用C. 查考作用D.总结作用8、下列程序中不属于发文处理阶段的是( )。
A.拟稿B.审核C.缮印D.批办9、下列选项不属于会后工作的一项是( )。
办公室文员测试题库及参考答案
办公室文员测试题库及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个软件不是办公软件？（）A. Microsoft OfficeB. WPS OfficeC. Adobe PhotoshopD. Microsoft Outlook2. 在Word中，要将一段文字设置为加粗，正确的操作是（）A. 选中文字后，点击“字体”菜单中的“加粗”按钮B. 选中文字后，按下Ctrl+B组合键C. 选中文字后，点击“格式”菜单中的“加粗”选项D. 选中文字后，使用鼠标拖动“字体”工具栏中的“加粗”按钮3. 在Excel中，要快速选中当前工作表中的所有单元格，可以（）A. 点击单元格任意位置B. 按下Ctrl+A组合键C. 点击“全选”按钮D. 按下Shift+Space组合键4. 在PowerPoint中，要插入一个新幻灯片，可以（）A. 点击“插入”菜单中的“新幻灯片”选项B. 按下Ctrl+M组合键C. 点击“幻灯片”菜单中的“新建”选项D. 使用鼠标拖动“幻灯片”工具栏中的“新幻灯片”按钮5. 以下哪个文件扩展名表示Word文档？（）A. .txtB. .docC. .xlsD. .jpg二、填空题（每题2分，共20分）1. 在Word中，要将一段文字设置为红色，正确的操作是____。
（）2. 在Excel中，要将单元格中的数字进行求和，可以使用____函数。
（）3. 在PowerPoint中，要设置幻灯片的背景颜色，可以在“设计”____中进行操作。
（）4. 一封电子邮件的默认扩展名是____。
（）5. 在Word中，要插入一个分页符，可以在“页面布局”菜单中找到____选项。
（）三、简答题（每题5分，共25分）1. 请简述在Word中如何设置文本的字体、字号、颜色和加粗。
（）2. 请简述在Excel中如何对数据进行排序和筛选。
（）3. 请简述在PowerPoint中如何插入片头动画和片尾动画。
（）4. 请简述如何在 Outlook 中管理电子邮件。
办公室文员测试题库及参考答案
办公室文员测试题库及参考答案一、办公室文员测试题库第一部分：基础知识1. 单选题（1）以下哪个软件不是Office办公软件中的组成部分？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop（2）在Excel中，下列哪个函数用于求和？A. SUMB. AVERAGEC. COUNTD. MAX（3）以下哪个键用于在Word文档中插入分页符？A. Ctrl + EnterB. Ctrl + PageDownC. Ctrl + PageUpD. Ctrl + P2. 多选题（1）以下哪些属于办公室文员的基本职责？A. 接听电话B. 文档编辑C. 资料整理D. 策划活动（2）以下哪些软件常用于办公室文员工作？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Outlook（3）以下哪些操作可以实现文档排版？A. 设置字体B. 设置段落格式C. 插入图片D. 设置页面布局第二部分：实际操作1. 判断题（1）在Word文档中，使用“格式”菜单下的“段落”命令可以设置段落缩进。
（）（2）在Excel中，使用“求和”按钮可以快速计算所选单元格的总和。
（）（3）在PowerPoint中，可以设置动画效果，使幻灯片播放更加生动。
（）2. 简答题（1）请简述如何使用Word制作一个简单的简历。
（2）请简述如何在Excel中制作一个员工工资表。
（3）请简述如何在PowerPoint中制作一个产品介绍幻灯片。
第三部分：专业知识1. 单选题（1）以下哪个文件格式是Word文档的标准格式？A. .txtB. .docC. .docxD. .pdf（2）以下哪个快捷键用于在Word文档中插入表格？A. Ctrl + TB. Ctrl + DC. Ctrl + GD. Ctrl + N（3）以下哪个函数用于在Excel中计算平均值？A. SUMB. AVERAGEC. COUNTD. MAX2. 多选题（1）以下哪些操作可以实现Word文档的排版？A. 设置字体B. 设置段落格式C. 插入图片D. 设置页面布局（2）以下哪些操作可以在Excel中实现数据筛选？A. 使用“数据”菜单下的“筛选”命令B. 使用“开始”菜单下的“查找”命令C. 使用“视图”菜单下的“条件格式”命令D. 使用“审阅”菜单下的“查找”命令（3）以下哪些操作可以在PowerPoint中实现幻灯片切换效果？A. 使用“动画”菜单下的“切换效果”命令B. 使用“设计”菜单下的“动画样式”命令C. 使用“审阅”菜单下的“动画”命令D. 使用“视图”菜单下的“切换效果”命令第四部分：案例分析请阅读以下案例，回答相关问题。
办公室文员测试题库及参考答案(2篇)
办公室文员测试题库及参考答案(2篇)办公室文员测试题库及参考答案（第一篇）一、选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 以下哪种软件是常用的办公软件？A. PhotoshopB. AutoCADC. Microsoft WordD. Unity参考答案：C2. 在Excel中，哪个函数用于求和？A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN参考答案：B3. 办公室文员在接听电话时，以下哪项做法是正确的？A. 直接挂断B. 先问对方是谁C. 先报自己公司名称D. 直接转接给经理参考答案：C4. 以下哪种文件格式是Word文档的标准格式？A. .pdfB. .docxC. .jpgD. .ppt参考答案：B5. 在Outlook中，如何标记一封邮件为重要？A. 删除邮件B. 标记为已读C. 标记为红旗D. 移动到垃圾箱参考答案：C6. 以下哪种打印机类型适合大量打印任务？A. 喷墨打印机B. 激光打印机C. 热敏打印机D. 针式打印机参考答案：B7. 在PowerPoint中，如何插入新的幻灯片？A. Ctrl + NB. Ctrl + SC. Ctrl + MD. Ctrl + P参考答案：C8. 以下哪种文件管理方式是正确的？A. 将所有文件放在一个文件夹B. 按文件类型分类C. 按日期分类D. 按项目分类参考答案：D9. 在Word中，如何快速选中整篇文档？A. Ctrl + AB. Ctrl + CC. Ctrl + VD. Ctrl + X参考答案：A10. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案：B二、填空题（每题2分，共10题，计20分）1. 在Excel中，单元格A1的内容为“Hello”，单元格B1的内容为“World”，若要在C1中显示“Hello World”，应使用公式______。
参考答案：=A1 & " " & B12. 在Word中，若要设置页眉和页脚，应选择______菜单。
办公室文员笔试试题(含答案)
办公室文员笔试试题（含答案）一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是Word 2010的快捷键？A. Ctrl + C：复制B. Ctrl + V：粘贴C. Ctrl + X：剪切D. Ctrl + Z：撤销答案：D2. 在Excel 2010中，以下哪个函数用于求和？A. SUMIFB. SUMIFSC. SUMD. AVERAGE答案：C3. PowerPoint 2010中，以下哪个快捷键可以切换到下一个幻灯片？A. Ctrl + RightB. Ctrl + DownC. Ctrl + Page DownD. Ctrl + Next答案：D4. 以下哪个不是Outlook 2010的邮件分类？A. 收件箱B. 发件箱C. 垃圾邮件D. 草稿箱答案：D5. 在Photoshop CS6中，以下哪个工具可以用来选择矩形区域？A. 套索工具B. 矩形选框工具C. 椭圆选框工具D. 魔术棒工具答案：B二、填空题（每题2分，共20分）1. 在Word 2010中，要将一段文本设置为加粗效果，需要选择该文本后，点击_____按钮。
答案：字体2. 在Excel 2010中，工作表的标签颜色可以用来区分不同的_____。
答案：工作表3. 在PowerPoint 2010中，幻灯片动画效果可以通过_____菜单来设置。
答案：动画4. Outlook 2010中，_____文件夹用于存储已发送的邮件。
答案：发件箱5. Photoshop CS6中，图层可以通过_____面板进行管理。
答案：图层面板三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述如何在Word 2010中设置文本的字体、字号和颜色。
答案：在Word 2010中，设置文本的字体、字号和颜色的方法如下：（1）选中需要设置的文本。
（2）点击“开始”菜单中的“字体”按钮，弹出“字体”对话框。
（3）在“字体”对话框中，可以设置字体、字号、颜色等属性。
办公室文员考精彩试题(范文)
办公室文员考精彩试题(范文)一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪种软件主要用于文档编辑和排版？A. ExcelB. PowerPointC. WordD. Outlook2. 在办公室环境中，以下哪项技能最为重要？A. 计算机操作B. 外语能力C. 沟通协调D. 体育运动3. 下列哪种文件格式通常用于电子表格？A. .docB. .pptC. .xlsD. .pdf4. 在处理客户投诉时，以下哪项做法最为合适？A. 立即挂断电话B. 耐心倾听并记录C. 推卸责任D. 直接转接给上级5. 下列哪种沟通方式最为正式？A. 微信聊天B. 邮件C. 电话D. 面对面6. 在整理文件时，以下哪种分类方法最为合理？A. 按文件大小B. 按文件颜色C. 按文件类型D. 按文件重量7. 下列哪种做法有助于提高工作效率？A. 多任务并行B. 定期休息C. 长时间连续工作D. 随意更改工作计划8. 在撰写商务邮件时，以下哪项内容最为重要？A. 称呼B. 主题C. 正文D. 签名9. 下列哪种情况需要使用正式的商务信函？A. 通知同事聚餐B. 邀请客户参加展会C. 安排部门会议D. 询问同事工作进度10. 在处理紧急事务时，以下哪项做法最为恰当？A. 按部就班B. 优先处理C. 推迟处理D. 忽略处理二、填空题（每题2分，共20分）1. 办公室文员的基本职责包括________、________和________。
2. 在使用Excel时，常用的函数包括________、________和________。
3. 商务邮件的基本结构包括________、________、________和________。
4. 在进行文件归档时，常用的分类方法有________、________和________。
5. 办公室常用的沟通工具包括________、________和________。
三、简答题（每题5分，共25分）1. 简述办公室文员在日常工作中需要具备的基本素质。
最新办公室人员业务考试题库资料
办公室题库一、单选题（共91题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。
DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。
CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。
CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时，手势要斜（）。
DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。
DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。
CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。
CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。
CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。
BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。
AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。
AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。
CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。
CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。
办公室文员笔试试题(3篇)
办公室文员笔试试题(3篇)一、选择题（每题5分，共25分）1. 在Microsoft Word中，以下哪个快捷键可以实现快速查找？A. Ctrl + AB. Ctrl + FC. Ctrl + PD. Ctrl + Z2. 在Excel中，如果想要求出一组数值的总和，应该使用哪个函数？A. SUMIFB. AVERAGEC. SUMD. COUNT3. 以下哪个不是PowerPoint的视图模式？A. 普通视图B. 幻灯片浏览视图C. 阅读视图D. 表格视图4. 在使用Outlook发送邮件时，以下哪个快捷键可以撤销上一步操作？A. Ctrl + ZB. Ctrl + YC. Ctrl + ND. Ctrl + P5. 以下哪个软件不是Microsoft Office套件的一部分？A. AccessB. PhotoshopC. ExcelD. PowerPoint二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述如何在Word中进行页面设置，包括纸张大小、页边距等。
2. 在Excel中，如何使用公式进行两个工作表中数据的比较？3. 请介绍一种在PowerPoint中制作动画的方法。
三、案例分析（45分）小王是一名办公室文员，领导让他整理一份销售数据报告。
以下是他的任务要求：1. 从Excel表格中筛选出近三个月销售额前五名的工作人员。
2. 将筛选出的数据制作成图表，插入到Word文档中。
3. 将Word文档转换成PDF格式，并确保文档中的链接可点击。
请写出小王完成以上任务的具体步骤。
笔试篇二一、选择题（每题5分，共25分）1. 在Word中，以下哪个功能可以自动调整段落格式？A. 字体B. 段落C. 样式D. 插入2. 在Excel中，如何快速选中一个数据区域内的所有空值？A. Ctrl + Shift +B. Ctrl + Shift + ~C. Ctrl + Shift + $D. Ctrl + G3. 在PowerPoint中，以下哪个功能可以实现幻灯片切换效果？A. 动画B. 切换C. 插入D. 设计4. 在Outlook中，以下哪个功能可以查看已发送的邮件？A. 发件箱B. 已发送邮件C. 草稿箱D. 收件箱5. 以下哪个不是Windows操作系统的快捷键？A. Ctrl + CB. Ctrl + VC. Ctrl + AD. Ctrl + T二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述如何在Excel中使用条件格式功能。
办公室职员考试试题及答案
办公室职员考试试题及答案注意：以下为办公室职员考试试题及答案范例，供参考。
第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1. 下列哪项是办公室职员的基本职责？a) 文件管理b) 客户服务c) 人力资源管理d) 销售推广答案：a) 文件管理2. 办公室职员应具备的基本技能包括：a) 计算机操作b) 产品设计c) 会计知识d) 演讲技巧答案：a) 计算机操作3. 下列哪种软件最适合用于创建电子表格？a) Photoshopb) PowerPointc) Exceld) Word答案：c) Excel4. 办公室职员与同事之间如何有效沟通？a) 发送电子邮件b) 打电话c) 开组会d) 使用社交媒体答案：a) 发送电子邮件5. 以下哪种工具是办公室职员必备的？a) 打字机b) 扫描仪c) 翻译机d) 咖啡机答案：b) 扫描仪...第二部分：问答题（共4题，每题15分，共60分）1. 请简要介绍办公室职员在日常工作中常见的文件管理任务。
答案：办公室职员的文件管理任务包括：文件的收集、整理和分类；文件的储存与归档；文件的复制与打印；文件的分发与传递等。
2. 请列举三种有效的时间管理策略，办公室职员如何能更好地提高工作效率？答案：三种时间管理策略包括：制定优先级清单，将任务按照紧急程度和重要性排序；合理安排工作时间，避免过度拖延或过度工作；学会拒绝无关任务或分派，并合理分配工作时间。
3. 办公室职员在客户服务方面应该具备哪些技巧和态度？答案：办公室职员在客户服务方面应具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力。
同时，还应持有积极、友好和专业的态度，能够及时回应客户需求并提供满意的解决方案。
4. 在使用办公软件时，办公室职员应注意哪些常见问题？答案：在使用办公软件时，办公室职员应注意避免以下常见问题：格式错乱或丢失；文件未及时保存导致数据丢失；不当使用功能导致操作错误；未掌握基本快捷键导致效率低下等。
办公室文员考试题库及答案
办公室文员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 办公室文员在接到电话时，以下哪项是正确的接听方式？A. 直接挂断B. 先询问对方身份C. 直接告诉对方要找的人不在D. 礼貌询问对方需要什么帮助答案：D2. 文员在处理文件时，以下哪项是正确的文件分类方法？A. 随意堆放B. 按照文件的创建日期分类C. 按照文件的重要性分类D. 按照文件的类型分类答案：D3. 在办公室中，文员应如何处理紧急文件？A. 置之不理B. 优先处理C. 与其他文件一同处理D. 延迟处理答案：B4. 文员在准备会议时，以下哪项是必须完成的任务？A. 准备茶水B. 准备会议议程C. 准备会议室D. 准备会议记录答案：B5. 文员在发送电子邮件时，以下哪项是正确的发送方式？A. 不需要主题直接发送B. 使用非正式语言C. 邮件中包含附件但未说明D. 邮件主题明确，正文简洁明了答案：D6. 文员在接待来访者时，以下哪项是正确的接待流程？A. 直接询问来访目的B. 先请来访者坐下，再询问来访目的C. 让来访者自行找到要找的人D. 让来访者等待，不提供任何服务答案：B7. 文员在整理办公室环境时，以下哪项是正确的做法？A. 随意摆放办公用品B. 定期清理不需要的物品C. 将私人物品放在公共区域D. 忽略办公室的清洁答案：B8. 文员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的处理方式？A. 直接反驳客户B. 耐心倾听，记录问题C. 忽略客户的投诉D. 将问题推给其他同事答案：B9. 文员在准备报告时，以下哪项是正确的准备方法？A. 随意编写，不检查数据B. 使用模板，但内容空洞C. 根据数据和事实编写，检查无误D. 复制他人报告，稍作修改答案：C10. 文员在安排日程时，以下哪项是正确的安排方式？A. 随意安排，不考虑实际情况B. 根据优先级和时间紧急度安排C. 只安排自己的工作，不考虑团队协作D. 忽略领导的日程安排答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文员在管理办公用品时，以下哪些做法是正确的？A. 定期检查库存B. 随意使用办公用品C. 记录办公用品的使用情况D. 及时补充办公用品答案：A, C, D2. 文员在维护办公室秩序时，以下哪些措施是有效的？A. 保持办公室整洁B. 限制不必要的访客C. 忽略办公室噪音问题D. 定期检查安全设施答案：A, B, D3. 文员在处理电子邮件时，以下哪些做法是正确的？A. 及时回复邮件B. 忽略不重要的邮件C. 邮件中使用专业术语D. 定期清理收件箱答案：A, C, D4. 文员在准备会议资料时，以下哪些内容是必须包含的？A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者名单答案：A, B, C, D5. 文员在处理客户服务时，以下哪些行为是专业的？A. 保持耐心B. 提供准确的信息C. 避免与客户发生争执D. 记录客户的反馈答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 文员在接听电话时，可以直接挂断。
办公室文员试题及答案(最新)
办公室文员试题及答案(最新)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于办公室文员的日常职责？A. 文件归档B. 会议记录C. 财务报表编制D. 接听电话答案：C解析：办公室文员的日常职责通常包括文件归档、会议记录、接听电话等，而财务报表编制通常由财务人员负责。
2. 在使用Word文档时，如何快速将选中的文本设置为标题样式？A. 使用“字体”选项卡B. 使用“段落”选项卡C. 使用“样式”选项卡D. 使用“插入”选项卡答案：C解析：在Word文档中，可以通过“样式”选项卡快速将选中的文本设置为标题样式。
3. 以下哪种沟通方式最适合传达紧急信息？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件答案：B解析：电话沟通最为直接和迅速，适合传达紧急信息。
4. 在Excel中，如何快速求和一列数据？A. 使用“求和”函数B. 使用“平均值”函数C. 使用“计数”函数D. 手动逐个相加答案：A解析：在Excel中，使用“求和”函数（如=SUM(A1:A10)）可以快速求和一列数据。
5. 以下哪种文件格式不适合长篇大论的文档存储？A. .docxB. .pdfC. .txtD. .jpg答案：D解析： .jpg是图片格式，不适合存储长篇大论的文档。
6. 在打印文档时，以下哪项设置可以节约纸张？A. 双面打印B. 彩色打印C. 高质量打印D. 大幅面打印答案：A解析：双面打印可以有效节约纸张。
7. 以下哪种软件主要用于制作演示文稿？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Microsoft Outlook答案：C解析：Microsoft PowerPoint主要用于制作演示文稿。
8. 在处理客户投诉时，以下哪项做法是不正确的？A. 耐心倾听客户的投诉内容B. 及时记录客户的投诉细节C. 立即反驳客户的观点D. 提供合理的解决方案答案：C解析：在处理客户投诉时，应耐心倾听、记录细节并提供解决方案，而不应立即反驳客户的观点。
办公室综合业务考核题库
办公室综合业务考核题库Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998办公室题库一、单项选择题1.联合行文时，作者应是( A )。
A.同级机关B.同一系统的机关C.三个以上的机关D.行政主管机关与业务指导机关2.维护文件的高度严密性是指( B )。
A.公文的保密性B.公文语言结构的严密C.公文行文程序的严密D.施行办法的严密3.公文中的祈使句常常依靠( B )。
A.语气词表述B.惯用的句式表达C.感叹词表达D.无主句表达4.为了维护政令一致，凡下行公文( C )。
A.都要向上级请示B.都要和有关机关协商C.内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致D.都与有关部门联合发文5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作 C )。
A.草稿B.定稿C.正本D.副本6.公文区别于其他信息记录的特点是( d )。
A.传播知识B.具备查考价值C.书面文字材料D.具备法定的权威性7.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( C )。
A.决议B.会议记录C.会议纪要D.议案8.当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用( C )的方式。
A.越级行文B.直接行文C.多级行文 D，同时行文9.公文要选择适宜的行文方式，一般不得( C )。
A.逐级行文B.多级行文C.越级行文D.直接行文10.公文的形成与发挥作用须依赖于( A )。
A.公文处理B.收文处理C.发文处理D.办毕公文处理11.由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的( d )。
A.会商B.审核C.注发D.签发12.调查报告的结构一般包括( A )。
A.标题、导语、正文、结语B.标题、正文、落款C.开头、导语、主体、结尾D.标题、正文、结语13.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于( A )。
办公室文员考精彩试题2024
办公室文员考精彩试题2024一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于办公室文员的日常工作内容？A. 文件归档B. 会议记录C. 电脑维修D. 接听电话2. 在处理紧急文件时，以下哪种做法最合适？A. 按照收到文件的顺序处理B. 优先处理紧急且重要的文件C. 等待上级指示后再处理D. 直接交给其他同事处理3. 使用办公软件时，以下哪项操作可以提高工作效率？A. 使用快捷键B. 手动输入大量数据C. 不保存草稿D. 不使用模板4. 在接听电话时，以下哪种做法是不恰当的？A. 自报家门B. 记录重要信息C. 中途挂断电话D. 转达信息给相关人员5. 以下哪种沟通方式最适合传达紧急信息？A. 电子邮件B. 微信C. 电话D. 书面信件6. 在整理文件时，以下哪种分类方式最为合理？A. 按文件颜色分类B. 按文件大小分类C. 按文件内容分类D. 按文件收到时间分类7. 以下哪种情况需要使用正式的商务信函？A. 向同事请假B. 向客户发送产品报价C. 向朋友借钱D. 向家人报平安8. 在处理客户投诉时，以下哪种做法是不恰当的？A. 耐心倾听B. 记录投诉内容C. 立即反驳客户D. 及时向上级汇报9. 以下哪种情况需要使用保密措施？A. 公司内部通知B. 员工生日聚会C. 公司财务报表D. 办公用品采购清单10. 在安排会议时，以下哪项准备工作是最重要的？A. 准备会议茶水B. 确定会议议程C. 安排会议座位D. 打印会议资料二、填空题（每题2分，共20分）1. 办公室文员在处理文件时，应遵循的原则是______、______、______。
2. 在撰写商务信函时，常用的格式包括______、______、______、______。
3. 会议记录的主要内容包括______、______、______、______。
4. 使用Excel进行数据分析时，常用的函数包括______、______、______。
办公室试题文员(一)
办公室试题文员(一)一、选择题（每题5分，共25分）1.以下哪个不属于文员的基本职责？A. 接听电话B. 负责公司文件的打印、复印、传真等工作C. 参与公司重要决策D. 负责办公室的日常管理工作2.在接听电话时，以下哪种做法是正确的？A. 直接告诉对方领导正在忙，稍后再回电话B. 询问对方是否需要留言，然后记录下来转告给领导C. 说“你好，请问找谁？”后立即挂断电话D. 问清对方身份和事由后，立即将电话转给领导3.以下哪个软件不属于文员常用的办公软件？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Adobe PhotoshopD. Microsoft PowerPoint4.以下哪种文件格式不支持在Word中直接打开？A. .docB. .docxC. .pdfD. .txt5.以下哪个不属于办公室礼仪规范？A. 保持微笑、礼貌待人B. 善于倾听、不打断他人讲话C. 在办公室内大声喧哗D. 穿着得体、保持整洁二、判断题（每题5分，共25分）1.文员在工作中只需要完成领导交代的事情即可，无需主动沟通和反馈。
（）2.在打印文件时，文员应该按照领导的要求调整好格式，确保美观大方。
（）3.文员可以在工作时间处理私事，只要不影响工作进度即可。
（）4.文员需要定期对办公室文件进行整理、分类和归档。
（）5.在接待来访客人时，文员可以随意询问客人的个人信息。
（）三、简答题（每题10分，共50分）1.请简述文员在接听电话时需要注意的几个方面。
2.请列举文员在处理文件时需要掌握的基本技能。
3.请谈谈文员在接待来访客人时应该具备的礼仪素质。
4.请简述文员在组织会议时需要做好的准备工作。
5.请谈谈文员如何提高自己的办公效率。
四、案例分析（25分）某公司文员小王，在一次接待来访客人时，因对客人的需求了解不够清楚，导致安排的会议室与客人要求不符，客人对此表示不满。
请结合以下问题，分析小王在此次事件中存在的问题，并提出改进措施。
办公室文员测试题库及参考答案2024
办公室文员测试题库及参考答案2024一、选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 以下哪个软件是常用的办公软件？A. PhotoshopB. AutoCADC. Microsoft WordD. Unity参考答案：C解析： Microsoft Word是广泛使用的办公软件，适用于文档编辑和处理。
2. 在Excel中，哪个函数用于求和？A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN解析： SUM函数用于对指定范围内的数值进行求和。
3. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案：B解析：电话沟通可以直接、迅速地传达信息，适合紧急情况。
4. 在办公室文件管理中，以下哪项不属于文件归档的基本原则？A. 及时性B. 完整性C. 随意性D. 安全性解析：文件归档应遵循及时性、完整性和安全性原则，随意性不符合规范。
5. 以下哪个键用于在Word中复制选中的文本？A. Ctrl + CB. Ctrl + VC. Ctrl + XD. Ctrl + Z参考答案：A解析： Ctrl + C用于复制选中的文本，Ctrl + V用于粘贴，Ctrl + X用于剪切，Ctrl + Z用于撤销。
6. 在PowerPoint中，哪个视图最适合编辑幻灯片内容？A. 幻灯片放映视图B. 幻灯片浏览视图C. 普通视图D. 备注页视图解析：普通视图提供了编辑幻灯片内容的最佳界面。
7. 以下哪种文件格式是Excel的工作簿格式？A. .docxB. .xlsxC. .pptxD. .pdf参考答案：B解析： .xlsx是Excel工作簿的标准文件格式。
8. 在电子邮件沟通中，以下哪项是礼貌的做法？A. 不使用称呼B. 使用大量表情符号C. 清晰简洁地表达内容D. 使用大量缩写参考答案：C解析：清晰简洁地表达内容是电子邮件沟通中的礼貌做法。
9. 以下哪个工具用于制作图表？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Microsoft Access参考答案：B解析： Excel提供了强大的图表制作功能。
机关业务试题及答案
机关业务试题及答案一、单项选择题1. 机关工作人员在处理公文时，应遵循的首要原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 规范性答案：D2. 以下哪项不属于机关工作的基本职责？A. 执行上级机关的决策和命令B. 维护社会秩序C. 为个人谋取私利D. 服务公众答案：C3. 机关工作人员在接到紧急任务时，应采取的措施是：A. 立即执行B. 推诿责任C. 等待上级指示D. 与同事协商答案：A4. 机关工作人员在处理群众来信来访时，应遵循的原则是：A. 公正、公开B. 热情、周到C. 快速、准确D. 以上都是答案：D5. 机关工作人员在组织会议时，应提前准备的事项包括：A. 会议议程B. 会议场地C. 会议资料D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 机关工作人员在执行公务时，应具备的素质包括：A. 政治素质B. 业务能力C. 身体素质D. 心理素质答案：A B D2. 机关工作文件的保密等级通常包括：A. 绝密B. 机密C. 秘密D. 公开答案：A B C3. 机关工作人员在处理突发事件时，应采取的措施包括：A. 立即报告B. 稳定情绪C. 采取有效措施D. 记录事件经过答案：A B C D三、判断题1. 机关工作人员在任何情况下都不得泄露工作秘密。
（对/错）答案：对2. 机关工作人员可以利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。
（对/错）答案：错3. 机关工作人员在执行公务时，应以个人利益为重。
（对/错）答案：错4. 机关工作人员在接到群众举报时，应认真记录并及时处理。
（对/错）答案：对5. 机关工作人员在组织活动时，可以随意更改活动计划。
（对/错）答案：错四、简答题1. 简述机关工作人员在处理公文时应遵循的流程。
答案：机关工作人员在处理公文时，应遵循以下流程：首先，对收到的公文进行登记和分类；其次，根据公文的性质和紧急程度，决定是否需要立即处理；然后，阅读公文内容，理解其意图和要求；接着，根据公文内容，确定需要采取的行动或回复；最后，按照规定格式和程序，完成公文的回复或转发。
办公室的人员业务考试卷试题库.docx
办公室的人员业务考试卷试题库.docx办公室题库一、单选题（共91 题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。
DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。
CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。
CA.右侧前方约 1 米B.右侧前方约 1.5 米C.左侧前方约 1 米D.左侧前方约 1.5 米4、请来宾入座时，手势要斜（）。
DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。
DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。
CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。
CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。
CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。
BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午 2:00 在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。
AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2 号桌为进门的（）。
AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。
CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在 3 秒-4 秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。
CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。
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办公室题库一、单选题（共91 题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。
DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。
CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。
CA.右侧前方约 1 米B.右侧前方约 1.5 米C.左侧前方约 1 米D.左侧前方约 1.5 米4、请来宾入座时，手势要斜（）。
DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。
DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。
CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。
CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。
CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。
BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午 2:00 在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。
AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时 2 号桌为进门的（）。
AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。
CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在 3 秒-4 秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。
CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。
CA.后排左侧B.后排中间C.后排右侧D.副驾驶15、主人亲自驾驶双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。
DA.后排左侧B.后排中间C.后排右侧D.副驾驶A.进门的左侧B.进门的右侧C.双方交叉坐D.无所谓16、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。
BA.正对门一侧B.背对门一侧C.双方交叉坐D.无所谓17、对等双方会见后合影，关于座位摆放的表述正确的是（）。
BA.主宾居中，以右为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列B.主宾居中，以左为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边C.主人居中，以左为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列D.主人居中，以右为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边17、圆桌宴请时，关于主客双方座次的摆放正确的是（）。
BA.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列B.主人居中，主宾在主人右侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列C.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列D.主宾居中，主人在主宾右侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列18、会议设有主席台时，有关主席台和观众席座位的排列表述正确的是（）。
CA.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低排列时，为与主席台呼应，以右为尊B.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊；观众席以职务高低排列时，为与主席台呼应，以左为尊C.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低排列时，也以左为尊D.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊；观众席以职务高低排列时，也以右为尊19、（）不属于接待原则。
BA.热情周到B.对等C.节俭、不奢侈D.讲究礼貌20、以下关于西餐的上菜顺序表述正确的是（）。
BA.第三道是汤B.第三道是副菜C.第三道是主菜D.第三道是点心21、一般来访者要见上司，只要上司在办公室，秘书就应该（）。
DA.及时通报引见B.婉言拒绝C.视情况而定D.先请示后再决定22、下面关于拨打、接听电话的表述错误的是（）。
CA.打电话前要考虑打电话的时间是否合适，一般在节假日、对方单位的休息日、午餐和晚餐时、刚上班和即将下班时不宜打电话B.当对方接听电话时，先问好，接着告知自己的单位、姓名，并请问对方姓名。
C.打电话是一般应左手持话筒、右手执笔记录打电话后，若对方无人接听，要等铃声响两三下再挂断D.电话结束时，一般应由上级、长辈、重要客人等尊者先挂电话，下级、晚辈等再轻轻放下话筒23、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。
A．公文形式的主体是国家机关及其他社会组织B．公文形式的条件是行使职权和实施管理C．公文是具有法定效用与规范格式的文件D．公文是办理公务的重要工具之一24、越级行文的条件是（ B）。
A．一般的紧急情况B．经多次请示直接上级机关但问题长期未予解决的重大问题C．不需直接询问、答复或联系具体事项D．检举同级机关25、属于“密级”的文件有（A）。
A．绝密文件、机密文件、秘密文件B．绝密文件、机密文件、普通文件C．绝密文件、普通文件、分布文件D．绝密文件、机密文件、分布文件26、下列哪种文件属于报请性公文？（C）A．决定B．章程C．报告D．通知27、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。
A．收文、发文B．上行文、平行文、下行文C．通用公文、专用公文D．本机关制发的和内部使用的公文28、可以用于下行文的一组文种是（D）。
A．通知决定请示会议纪要B．通知决议意见函C．报告决定公报条例D．通知命令通报批复29、公文中的祈使句常常依靠（B）。
A．语气词表达B．惯用的句式表达C．感叹词表达D．无主句表达30、能够联合行文的机关是（B）。
A．上级政府部门和下级人民团体B．政府各部门之间C．上级党委和下级政府之间D．上级政府部门和下级政府部门31、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（ A）。
A．逐级行文B．多级行文C．超级行文D．直接行文32、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）A．请示B．报告C．通报D．函33、会议纪要是会议文件的一种，以下关于会议纪要的标题说法正确的是（ A）。
A．标题需写明会议名称与文种B．标题需写明发文机关名称、事由和文种C．标题需写明会议名称、事由和文种D．可以利用一般文章标题的形式，在标题中简明地揭示中心思想34、为了维护政令一致，凡下行公文（C）。
A．都要上级指示B．都要和有关机关协商C．内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致D．都与有关部门联合发文35、在向上级行文时，可选择（C）文种。
A．通告B．指示C．请示D．命令36、下列关于总结报告撰写要求的叙述不正确的为（A）。
A．以叙述为主要的表达方式B．必须有正确的指导思想C．要有理论深度D．深入调查，占有翔实而准确的材料37、负责公文处理工作的是本机关的（D）。
A．档案室B．业务室C．收发室D．办公厅（室）38、在文件拟稿中，如果要引用某份公文，应当（D）。
A．仅引发文字号B．先引发文字号后引文件标题C．仅引文件标题D．先引文件标题后引文件发文字号39、凡是需要立卷的文件是（A）。
A．办理完毕的文件B．已经使用的文件C．已经办复的文件D．领导认为重要的文件40、以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（D）A．对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制B．查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕C．查办、催办都以一份具体的公文为单位展开D．查办、催办都是带有监督性质的管理活动41、向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（B）A 上行文B 平行文C下行文 D 逐级行文42、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（B）A 请示B 函C批复 D 报告43、答复上级机关的询问，使用（C）A 通报B 请示C报告 D 简报44、制发公文的目的和要求，一般是由（C）确定的。
A撰笔者本人或团体B机关党政负责人C行文的对象及行文内容D作者的上级机关45、下列几组公文，既是行政机关正式公文，又是上行文的是（A）A报告、请示B报告、函C请示、工作报告D总结报告、请示46、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（ A）。
A 逐级行文B 多级行文C越级行文 D 直接行文47、内容重要并紧急，需要打破常规优先传递处理的文件，叫做（D）。
A 平件B 加急件C特件 D 急件48、联合行文，（ C）在前。
A先签署意见机关B签发时提出意见机关C主办机关D协办机关49、一般应标识签发负责人姓名的文件是（B）A 平行文B 上行文C下行文 D 越级行文50、发文字号应当包括（ C）A括号，序号B机关代字，序号C机关代字，年份，序号D年份，序号51、主送机关是指公文的主要（C）A发文机关B公文起草机关C受理机关D下级机关52、联合上报的公文，由（B）加盖公章。
A发文机关B主办机关C协办机关D主办机关和协办机关53、联合行文的成文日期以（B）为准。
A最先签发机关负责人的签发日期B最后签发机关负责人的签发日期C印刷日期D定稿日期54、下列内容在规定性文件中均包括的是（C）A标题、主送机关、正文、领导签署B标题、主送机关、发布或通过或批准的日期、正文C标题、发布或通过或批准的日期、章题D标题、正文、领导签署、章题55、下列给出的四个文件标题中，格式错误的是（C）A《禁止向企业摊派暂行条例》B《××省政府办公厅公文处理办法（试行）》C《国务院关于省、市、自治区排列顺序的规定》D《关于几个突出问题的规定》56、凡是根据公文正本复制、誊抄的其他稿本，称为（C）A 存本B 试行本C副本 D 暂行本57、有版头的公文，标题中可省略（A）A 发文机关B 内容C 发文字号D 文种58、下列若干公文要素中，属于文头部分的是（A）A 签发人B 主送机关C附注说明 D 主题词59、附件说明须标注在（ A）A正文左下方B成文日期左下方C正文当中D附注当中60、落款时，可以不加盖印章的公文是（A）A 会议纪要B 函C通知 D 通报61、主题词标注的位置在（C）A抄送单位的下面B印发说明的上面C注释说明的左下方，文尾横线上端D注释说明右下方，文尾横线上端62、下列文种中，不适用于奖励事项的是（D）A 命令B 决定C 通报D 通告63、撰写《关于调整工商所布局的报告》一文时，不符合写作要求的是（ A）A由于呈请上级局予以批转，所以在报告结尾提出请求批转的要求B中心明确，重点突出C报告内容反映了新形势下基层工作的实际需要D告中求批准××分局四个工商所的整布局64、公文言“准确”的特点最基本的体是（A）A 表意准确BC 造句D 构段65、前一段的工作回、和分析研究，找出成与，与教，用以指今后工作的一种公文是（B）。