营销策划部组织架构与岗位职责说明
(完整版)市场营销部门组织架构与职责
(完整版)市场营销部门组织架构与职责市场营销部门组织架构与职责组织架构市场营销部门的组织架构通常由以下职能部门组成：1. 市场策划部：负责市场调研、市场分析和制定营销策略。
该部门与其他部门合作，确保营销计划的有效执行，并监测市场趋势和竞争动态。
2. 品牌管理部：负责品牌形象的维护和推广。
该部门制定品牌定位和传播策略，并监督品牌相关活动的执行。
他们与市场策划部紧密合作，确保品牌形象与市场策略的一致性。
3. 市场推广部：负责市场营销活动的执行和推广。
该部门负责制定并执行广告、促销和公关活动，以提高产品或服务的知名度和销售额。
4. 销售部：负责销售团队的管理和销售目标的实现。
销售部门与市场策划部合作，确保销售策略与市场营销计划的协调一致。
他们与客户沟通，推动销售并维护客户关系。
5. 数字营销部：负责在线市场推广和数字媒体策略。
该部门负责制定和执行包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等在内的数字营销战略。
职责市场营销部门中的各个职能部门具有不同的职责：1. 市场策划部负责市场调研、竞争分析和制定市场营销方案。
他们需要收集市场数据，了解目标客户群体的需求和偏好，并基于此制定策略，以实现销售增长。
2. 品牌管理部负责确保公司的品牌形象一致和可信。
他们制定品牌定位和传播策略，监督品牌推广活动，并处理与公司品牌形象相关的问题。
3. 市场推广部负责执行市场营销活动。
他们负责制定广告、促销和公关计划，并与广告代理公司、销售团队以及其他合作伙伴合作。
4. 销售部负责销售团队的管理和销售目标的实现。
他们与市场策划部合作，确保销售策略和市场营销计划之间的协调。
同时，他们与客户沟通，推动销售并维护客户关系。
5. 数字营销部负责制定和执行在线市场营销和数字媒体策略。
他们使用各种数字渠道，如搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销，以提高公司在线品牌知名度和销售额。
以上是市场营销部门的组织架构和职责介绍，不同的部门协作，共同实现公司市场营销目标。
营销策划组织架构
营销策划组织架构一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，营销策划对于企业的成功至关重要。
一个好的营销策划组织架构能够确保企业能够高效地制定和执行市场营销方案，从而获得业务增长和市场份额的提升。
本文将介绍一个典型的营销策划组织架构，并探讨每个部门的职责和功能。
二、组织架构概述一个典型的营销策划组织架构通常包括市场研究部门、品牌部门、产品营销部门、渠道管理部门和市场传播部门。
这些部门相互配合，共同实现企业的市场营销目标。
三、市场研究部门市场研究部门是一个营销策划组织架构中非常重要的部门。
其主要职责是通过市场调研和数据分析获取有关市场和消费者的信息，为企业制定市场营销策略提供支持。
市场研究部门需要密切关注市场趋势、竞争对手和消费者需求的变化，并及时向其他部门提供相关的市场情报。
四、品牌部门品牌部门负责企业品牌的策划、塑造和管理。
其主要职责是确保企业的品牌形象与市场定位一致，提升品牌知名度和认可度。
品牌部门需要与市场研究部门紧密合作，通过市场调研数据来指导品牌建设和推广活动。
此外，品牌部门还负责制定品牌宣传和传播的策略，确保品牌形象能够有效地传达给目标消费者。
五、产品营销部门产品营销部门负责企业产品的市场推广和销售。
其主要职责是制定产品的营销策略、推广计划和销售目标，并协调其他部门的资源来实施这些策略和计划。
产品营销部门需要与品牌部门和市场研究部门密切配合，了解市场需求和竞争情况，以便确定最适合的产品定位和营销手段。
六、渠道管理部门渠道管理部门负责企业产品的销售渠道的建立和管理。
其主要职责是与渠道合作伙伴进行合作，确保产品能够顺利地进入市场，并通过各种渠道实现销售目标。
渠道管理部门需要与产品营销部门和市场研究部门密切合作，了解市场需求和渠道变化，以便灵活调整渠道策略。
七、市场传播部门市场传播部门负责企业市场营销活动的策划和执行。
其主要职责是制定市场传播计划，选择合适的传播媒介和渠道，并负责广告、促销和公关活动的组织和管理。
营销部组织架构图
营销策划部组织架构图
营销总监：1名营销策划部经理：1名营销部：最少配备（加主管）6名企划部：（加设计师和美工）最少配备3名表演队：最少5名
岗位职责
营销策划部总监：
1、参与制订公司营销战略。
根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营
销目标和营销计划。
3、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
4、协助总经理建立调整公司营销组织。
5、负责景区的宣传推广工作，制定景区认知度、认同度、向往度提升的战略思考及实施方案，并制订景区各阶段战略规划，
经批准后施行。
6、指导景区对内、外的各种广告活动，指定景区短期和长期的宣传推广计划，经批准后施行。
7、定期向总（副总）经理提交活动策划案，经总（副总）经理审批后，组织相关人员，准备宣传资料，开展工作。
8、月底做好当月景区营运状况分析月下月营销部工作计划，交总（副总）经理审批。
营销策划部经理：
1、在项目领导下开展营销工作。
2、负责新开发项目的前期策划工作，包括前期规划、设计追踪等。
3、负责已开发项目的营销工作。
4、负责营销部与各有关部门的协调工作。
5、负责本部门其他人员的工作安排，并领导本部门完成上头交代的任务。
6、负责接待并处理好客户的投诉。
7、对完成项目领导交办的其他任务负责。
营销部：
区域经理：
1、。
营销策划部机构设置及岗位职责
营销策划部机构设置及岗位职责(一)部门建制根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制(组织架构图)，以经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责,使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。
(二)组织架构图见附件(三)岗位职责A.营销策划部经理是营销策划部的负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行.在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务,使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中,体现应有的沟通理解能力及领导组织能力,发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。
其职能包括：人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作.定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态，负责与公司各部门的调协和商洽。
具体岗位职责：1)负责营销部的全面管理工作2)制定销售计划、推广计划（包含费用)及推广执行细案3)对营销部下属单位进行直接的工作监督于考核4)负责与公司其他部门的沟通与协调5)对营销费用进行严格控制与监督6)负责对营销合同等事务的直接监督与把控7)确保销售、回款目标的完成8)负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作9)代表公司负责处理客户要求及投诉等B.策划主管统筹安排策划部日常事务，做好每天工作的汇报总结，及时汇报工作中遇到的问题并及时解决，做到上传下达工作，提高执行力.1)负责项目的策划工作。
2)负责执行项目的阶段性营销策划方案.3)负责项目的平面推广工作。
4)负责项目的媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。
5)负责大众媒体和小众媒体的拓展，提高媒体覆盖率。
6)负责户外的选址和更换画面.7)负责协调样板间的设计及布置。
营销部组织架构图与岗位职责
迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。
2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。
3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。
4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。
另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。
三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。
营销部组织架构岗位职责
营销部组织架构岗位职责岗位1：营销总监- 负责制定并执行营销部的整体战略和目标- 管理和协调营销团队的工作，包括销售、市场推广、品牌管理等- 监督营销活动的效果，并根据市场变化做出相应调整- 与其他部门沟通合作，确保各项营销工作的顺利进行- 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员岗位2：销售经理- 负责制定销售部门的销售策略和目标，并确保其实施- 领导销售团队，监督销售人员的日常工作和业绩- 拓展销售渠道，开发新客户，并维护现有客户关系- 分析市场需求和竞争对手情况，及时调整销售策略- 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况岗位3：市场推广专员- 负责制定市场推广方案和活动计划，并实施执行- 策划和组织各类市场推广活动，包括广告、促销、展览等- 管理社交媒体平台，推广公司品牌和产品- 监测市场反馈和竞争动态，进行市场调研和分析- 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况岗位4：品牌经理- 负责制定品牌定位和品牌传播策略- 管理和维护公司品牌形象和品牌价值- 监督品牌宣传和推广活动，确保其符合品牌形象- 分析市场和消费者需求，制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况岗位5：客户关系经理- 负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈- 协调内部资源，解决客户问题和投诉- 收集客户信息，进行市场研究和分析- 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。
每个岗位都有其独特的职责和重点，通过密切合作，营销团队可以协同努力，实现营销目标和战略。
营销中心各部门职责及岗位分析
营销中心各部门职责及岗位分析营销中心是企业内部负责市场营销工作的核心机构，其各部门分工协作，实现企业的营销目标。
本文将分析营销中心各部门的职责及岗位分析，以期帮助企业建立健全的营销组织架构，提高市场营销核心竞争力。
一、营销策划部门营销策划部门是营销中心的核心部门，其职责是制定和推广产品的营销策略，规划市场开发计划，提高产品销售量和市场占有率。
营销策划部门的职责包括以下几个方面：1、市场分析和研究：营销策划部门负责企业市场研究和分析，了解产品市场定位和竞争对手情况，分析市场潜力和发展趋势，为企业制定营销策略提供数据和依据。
2、企业品牌和形象推广：营销策划部门负责制定企业品牌和形象推广，并对品牌推广效果进行评估。
3、产品促销方案的制定：营销策划部门负责对产品进行宣传推广和销售促进，制定差异化的产品促销方案和策略，提高产品销售量和市场占有率。
4、市场营销计划的制定：营销策划部门负责制定市场营销计划，包括市场营销的目标、计划的执行时间、推广方式和投资预算等，以确保企业实现盈利和增长。
营销策划部门的主要岗位包括营销策划经理、市场调研员、市场营销专员和营销活动策划人员等。
二、销售管理部门销售管理部门是企业营销中心的重要组成部分，其职责是管理和监督销售团队，维护销售渠道，提升客户满意度。
销售管理部门的职责包括以下几个方面：1、销售目标和预算的制定：销售管理部门负责制定销售目标和预算，全面管理销售业绩和销售渠道。
2、销售渠道的维护和拓展：销售管理部门负责维护现有销售渠道，并开发新的销售渠道和市场机会，保证销售渠道的畅通和有效。
3、销售分析和预测：销售管理部门负责对销售数据进行分析和预测，了解销售趋势和市场变化，调整销售策略和方案。
4、团队管理和培训：销售管理部门负责招聘和管理销售团队，培训销售人员的销售技能和沟通能力，提高销售质量和客户满意度。
销售管理部门的主要岗位包括销售经理、销售团队负责人、销售代表和客户管理人员等。
策划部人员架构及岗位职责
策划部人员架构及岗位职责一、策划部人员架构随着企业的发展和市场竞争加剧，策划部门在企业中的重要性日益突出。
一个高效的策划部门需要合理的人员架构来保证工作的顺利进行。
一般来说，策划部门可按照以下方式进行人员架构：1. 策划总监：策划总监是整个策划部门的核心，负责制定公司整体策划方向和战略规划，协助高层管理层决策，并对策划部门的运营和工作效果进行监控和评估。
2. 策划经理：策划经理是策划部门的中层管理人员，负责制定具体的策划方案和计划，并组织实施。
策划经理需要具备较强的团队管理和协调能力，能够带领团队完成各项工作任务。
3. 策划专员：策划专员是策划部门的骨干力量，负责具体的市场调研、竞争分析和策划方案的撰写。
策划专员需要具备较强的分析能力和创新能力，能够提供有针对性和切实可行的策划方案。
4. 市场营销经理：市场营销经理通常是策划部门的重要成员之一，负责对市场需求进行分析和判断，以及制定市场营销策略，与策划团队合作，共同实施市场推广计划。
5. 数据分析师：数据分析师是策划部门中新兴的岗位，负责收集和分析市场数据，提供数据支持和决策依据。
数据分析师需要具备较强的数据处理和挖掘能力，能够通过数据分析为策划团队提供有效的市场洞察。
二、岗位职责1. 策划总监的职责：- 制定公司整体策划方向和战略规划；- 协助高层管理层进行决策；- 监控和评估策划部门的运营和工作效果。
2. 策划经理的职责：- 制定具体的策划方案和计划；- 组织和协调策划团队的工作；- 监督策划方案的实施情况。
3. 策划专员的职责：- 进行市场调研和竞争分析；- 撰写策划方案和报告；- 参与策划方案的实施和评估。
4. 市场营销经理的职责：- 分析市场需求和竞争情况；- 制定市场营销策略；- 与策划团队合作，共同推进市场推广计划。
5. 数据分析师的职责：- 收集和分析市场数据；- 提供数据支持和决策依据；- 为策划团队提供市场洞察和建议。
总结：策划部人员架构及岗位职责的设计对于企业的发展和战略实施起着至关重要的作用。
营销部组织架构及职务说明书
营销部组织架构及职务说明书营销部组织架构及职务说明书1.部门简介：营销部门是公司的一个重要部门，负责公司的市场营销工作。
其主要职责是制定和执行公司的市场营销策略，推动产品销售并提高市场份额。
为了更好地组织和管理营销工作，特制定了一套完整的组织架构及职务说明，以使每个员工明确自己的职责和责任。
2.组织架构：营销部门的组织结构主要分为三个层次，包括部门主管、中层经理和基层员工。
2.1 部门主管：营销部门主管是该部门的负责人，直接向公司高层汇报并接受指导。
主要职责包括：- 制定公司市场营销策略，并协调各营销项目的推进；- 拓展市场，开拓新的客户资源；- 监督和评估销售业绩，提供相应的分析报告。
2.2 中层经理：营销部门的中层经理主要负责营销部门的管理和协调工作。
主要职责包括：- 管理部门日常运营，制定部门工作计划和目标；- 确保各个项目和营销活动按计划进行；- 监督和指导基层员工，提供相关培训和支持。
2.3 基层员工：营销部门的基层员工是实际开展市场营销工作的人员。
主要职责包括：- 负责产品销售和推广；- 定期拜访客户，了解其需求并提供相应解决方案；- 搜集市场信息，分析市场需求并制定营销策略。
3.职务说明：3.1 销售经理：- 监督和管理销售团队的工作，制定销售目标和计划；- 负责与客户谈判，签订销售合同，并确保业务的顺利进行； - 分析市场需求和竞争状况，提出相应的改进措施。
3.2 市场经理：- 负责市场营销策划和方案的制定，确保项目按计划进行；- 开展市场调研，了解市场需求和竞争状况，并提供相关分析报告；- 指导营销团队进行市场推广活动，提高品牌知名度和市场份额。
3.3 客户经理：- 负责与客户进行业务洽谈和合作，维护客户关系；- 协调内外部资源，提供满足客户需求的解决方案；- 解决客户问题和投诉，并确保客户满意度的提高。
3.4 销售代表：- 负责推销公司产品，完成销售任务；- 拜访潜在客户并了解其需求，提供有效的产品解决方案；- 跟进客户订单，确保订单的顺利交付并建立良好的客户关系。
市场营销部门架构及职责
市场营销部门架构及职责
一、部门架构
市场营销部门是企业中负责产品或服务市场推广、销售和品牌建设的重要部门。
该部门通常由以下几个职能部门组成：
1. 市场调研部：负责收集、分析市场数据和竞争对手情报，为其他部门提供市场信息支持；
2. 市场策划部：负责制定市场推广战略、制定市场营销计划，并组织实施；
3. 销售部：负责产品或服务的销售工作，包括客户开发、销售渠道建设和销售团队管理；
4. 品牌部：负责企业品牌形象的策划、推广和维护，提升企业形象和产品认知度；
5. 客户关系管理部：负责与客户建立和维护良好的关系，提供售后服务和客户满意度调查等。
二、部门职责
每个部门都有各自的职责和工作重点，以下是各个部门的主要职责：
1. 市场调研部：
- 收集市场数据和竞争对手情报，进行市场需求和趋势分析；
- 提供市场信息支持，为其他部门提供市场定位和目标客户群的建议。
2. 市场策划部：
- 制定市场推广战略和计划，包括市场定位、目标客户群和营销渠道选择；
- 策划和组织市场推广活动，包括广告、促销和公关活动等。
3. 销售部：
- 制定销售目标和计划，拓展销售渠道，开发新客户；
- 管理销售团队，协调内外部资源，提高销售绩效。
4. 品牌部：
- 策划和执行企业品牌战略，提升品牌知名度和美誉度；
- 管理品牌形象，包括标识、名片、宣传资料等。
5. 客户关系管理部：
- 管理和维护客户关系，提供售后服务和定期沟通；
- 进行客户满意度调查，改善客户体验和维护客户忠诚度。
市场营销部门的工作是协同合作的，各个部门之间需要密切配合和协调，以实现企业市场目标和提升竞争力。
策划部人员架构及岗位职责
策划部人员架构及岗位职责策划部门在企业中扮演着关键的角色，负责制定和执行战略计划，确保组织的目标能够顺利实现。
针对策划部门人员的架构以及各岗位的职责分工，本文将从高层管理者到基层执行者逐一介绍。
一、部门负责人策划部门的负责人通常是公司的高级管理层，例如总经理、副总经理或总监。
他们对整个部门的运营和战略方向负有最终责任。
他们需要具备战略思维和领导能力，能够制定长远的规划，并协调各部门之间的协作。
二、策划经理策划经理是策划部门的核心职位，负责制定公司的整体策略和规划，并确保其与组织的目标保持一致。
他们需要收集市场情报，分析行业趋势，制定市场推广计划，并监控实施效果。
策划经理需要具备优秀的分析和决策能力，能够在竞争激烈的市场中保持公司的竞争优势。
三、市场调研员市场调研员负责进行市场研究和竞争分析，掌握消费者的行为和需求。
他们需要通过定量和定性的研究方法，了解市场趋势、竞争对手的动向和消费者喜好，为策划部门提供可靠的数据支持。
市场调研员需要具备数据分析和报告撰写的能力，能够将复杂的市场信息转化为有用的决策建议。
四、品牌经理品牌经理是负责公司品牌建设和推广的专业人员。
他们需要制定品牌策略，建立品牌形象，提高品牌价值和知名度。
品牌经理需要与市场调研部门密切合作，了解目标消费群体的需求和喜好，根据市场变化调整品牌定位和推广活动。
他们需要具备创造力和沟通能力，能够将品牌理念有效传达给消费者。
五、活动策划专员活动策划专员是负责组织和执行各类企业活动的人员。
他们需要参与活动策划，制定活动方案，协调各部门的资源，确保活动的顺利进行。
活动策划专员需要具备组织和协调能力，能够与供应商、合作伙伴和客户进行有效的沟通和协商。
六、数字营销专员随着互联网的快速发展，数字营销专员的角色越来越重要。
他们负责制定和执行公司的数字营销策略，包括网络广告、社交媒体推广、电子邮件营销等。
数字营销专员需要跟踪数字营销趋势，了解新的推广渠道和工具，并进行数据分析，优化数字营销活动的效果。
房地产营销策划部组织架构及岗位职责
房地产营销策划部组织架构及岗位职责一、房地产营销策划部组织架构房地产营销策划部组织架构通常分为总监/经理、主管、专员/助理三个层级。
其中，总监/经理是部门的核心领导，主要负责部门的整体规划和管理；主管是负责具体部门中的某一功能的领导，比如品牌推广、市场调研等；专员/助理则是具体落实主管领导的工作，并完成日常操作和工作分配。
二、岗位职责1. 营销策划总监/经理负责房地产营销策划部门的管理和运作，包括拟定部门的整体策略和规划、协调部门内部各个工作岗位的协作和配合、跟进项目营销成果并制定调整方案，对部门整体工作质量和效率进行掌控和评估。
2. 营销策划主管负责具体的营销策划工作，包括制定营销计划、品牌策略、市场推广等，协调内部各项工作，提升品牌知名度和市场竞争力。
主要职责如下：（1）负责制定年度营销计划，明确公司市场策略以及推广方向和具体目标；（2）负责制定部门内部各项策划进度，包括活动策划、出版物的发行、公关策划等；（3）协调全公司各个部门的配合，制定营销推广方案和计划，统筹整合资源，提升公司品牌影响力和市场竞争力；（4）对市场变化及时监测、反馈，根据市场情况调整营销策略，及时处理各类应急情况。
3. 营销策划专员/助理根据上级领导的安排，负责具体的营销策划工作，支持主管开展营销策划任务。
主要职责如下：（1）参与制定和执行年度、季度和月度营销计划，包括各种品牌营销、活动策划与组织等；（2）负责协调活动策划、公关等部门之间的配合，以确保活动方案的成功实施；（3）参与竞品分析、市场调研、市场营销推广方案的制定，对市场变化及时监测、反馈；（4）根据公司销售情况对营销策略作出调整，并及时将营销情况向上级领导汇报。
以上就是房地产营销策划部组织架构及其岗位职责的详细介绍，希望对房地产企业有所启示，并严格执行不同岗位的职责规定，从而提升企业核心竞争力。
营销中心组织架构及岗位职责
xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。
提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。
提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。
提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。
提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。
营销部组织架构与职务说明书样本
一、文献主控部门、初次发布、实行时间
二、文献修改记录
三、有关部门评审订立
四、审批订立
1. 部门组织架构图（定编43人）
2. 部门职责和权限
2.1. 依照公司下达销售任务，对公司所开发产品进行销售推介。
2.2. 对客户所提出问题进行汇总分析，虽然反馈公司。
2.
3. 负责房款及有关费用催收工作，保证房款及费用准时缴交。
2.
4. 负责与客户订立《认购书》、《商品房买卖合同》，并办理备案手续。
2.5. 负责与测绘队联系，获得公司所开发产品暂测面积、实测面积及有关测绘图。
2.6.负责面积补差款催收工作。
2.7.负责办理公司开发产品大确权及小确权工作
3.各岗位职务阐明书
3.1.营销部经理
3.2.营销副经理
3.3.营销部（副）主任
3.4.售后服务副主管
3.5.销售副主管
3.6.置业顾问
3.7.文员及物质管理员
3.8.合同备案专人
3.9.产权证办理专人
3.10.吧台服务员。
营销部组织架构及岗位职责
千里之行，始于足下。
营销部组织架构及岗位职责营销部是一个企业中格外重要的部门，它担当着企业市场营销的策划和实施工作。
营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。
下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。
一、总经理总经理是营销部的最高领导者，负责整个营销部的管理和决策。
他需要制定营销部的战略目标和方案，指导和协调各个部门之间的工作，以实现企业的销售目标。
总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作，确保营销部和其他部门之间的协调全都。
总经理的主要职责包括：1. 制定营销部的进展战略和目标；2. 指导和监督市场调研，了解市场需求和竞争状况；3. 确定销售目标并制定销售方案；4. 领导和管理营销团队，激励团队成员，提升整体团队绩效；5. 协调和指导各个部门之间的工作，确保各项任务的顺当完成；6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。
二、营销总监营销总监是营销部的中层管理者，直接向总经理汇报。
他主要负责营销部的战略规划和执行，以及团队管理和营销活动的协调。
营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量，能够依据市场状况制定相应的营销策略，推动销售业绩的增长。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
营销总监的主要职责包括：1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案；2. 负责市场调研和竞争分析，了解市场趋势和消费者需求；3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略；4. 管理团队，包括设定团队目标、安排任务和评估绩效；5. 协调各个子部门之间的工作，确保各项营销活动的顺当进行；6. 监控销售业绩，准时调整和改进营销策略；7. 定期向总经理报告营销活动效果和市场趋势。
三、市场营销人员市场营销人员是营销部的基层员工，负责执行营销策略和推广活动，实现销售目标。
市场营销人员需要具备良好的沟通力量和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和沟通，推动销售业绩的提升。
市场营销人员的主要职责包括：1. 负责与客户进行沟通和沟通，了解客户需求；2. 进行产品推广和销售活动，促进产品的销售；3. 开发新的销售渠道和客户群体，扩大销售市场；4. 搜集和分析市场信息，了解竞争对手的动态；5. 准时处理客户投诉和问题，确保客户满足度；6. 帮忙上级完成各种销售报表和销售数据的统计。
营销中心职能及组织架构
第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。
1、营销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。
提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。
营销策划部组织架构及岗位职责
营销策划部组织架构及岗位职责一、 组织架构：二、 销售人员各岗位职责、权力1．销售部经理：职责:1、制定销售方案和销售费用预算，布置阶段性销售计划并负责实施.2、销售组织和岗位架构设计。
3、销售的控制和激励体系设计。
4、销售基本流程和模式设计。
5、统筹客户信息反馈，评估广宣执行效果,研究市场走向和客户需求，与策划部共同对后期销售和广宣策略作出调整，对公司的后期开发提供市场依据。
6、主持售楼部的日常工作,对销售现场的气氛进行督控,为现场制造人气.7、负责调动销售人员的工作激情，坚持培训销售人员，如：每天的晨会对销售人员进行激励，晚上召开业务分析会，总结一天的工作情况，及时分析销售案例,交流销售经验,帮助销售人员提高业务能力和解决问题的有效性,增强工作绩效。
8、定期向公司汇报销售指标完成情况和市场趋势分析、及下一期的销售计划；沟通协调上下级的关系.9、沟通协调本部门与公司内其他部门、公司外相关单位的关系,共同推进项目的销售，为客户作好服务。
10、对房源销售进行控制与管理。
11、协助财务部房款的回收、银行按揭及房产证的办理工作，协助公司的交楼工作.12、负责大宗业务的跟进，及解决客户疑难问题和纠纷。
13、负责销售人员的综合素质和销售业绩的考核与评估。
权力：对高级置业顾问和置业顾问的聘用有决定权，有要求其它部门为客户提供方便的权利。
2、市场专员：职责:1、制定本组的销售计划向经理申报，并负责组织实施。
2、直接参与销售工作,代理企业法人与客户签定认购书。
3、负责督导、帮助置业顾问的销售工作,团结销售部的关系,协调人与人间的关系,营造友好的、积极向上的工作氛围,努力提高团体作战能力和绩效。
4、负责落实销售部客户访谈的记录，行销的记录，销售日报表的制定，并每天向经理汇报。
5、建立客户档案，积极跟踪回访新老客户，记录客户反馈的信息，填写客户流失分析表、市场竞争信息和客户需求登记。
6、做好广告效果跟踪与统计，积极向经理反映销售中存在的不足，提出自己的建议和改进措施。
营销部职责及人员构架
营销部职责及各职务岗位职责一、营销部部门职责1、营销工作以公司的方针、计划为标准,严格组织实施。
2、贯彻执行公司各项规定,执行营销计划。
3、负责销售人员的招聘、培训、管理,提高销售人员的素质,储备优秀人才,为公司的发展打好基础。
4、负责市场调研、收集、整理,分析同类房产公司的相关资料,及时反映市场动态,为公司项目发展的市场定位提供可靠依据。
5、制订销售计划并具体实施,保证公司所开发的商品房能及时销售。
6、负责销售合同、单据的整理,对已签合同需进行认真核定。
7、配合财务人员按时、准确、无误收回销售资金。
8、协助其它部门工作,并协同相关部门共同做好售后服务。
9、建立市场信息档案,积极开拓集团购买渠道,做好集团购房的市场摸底、先期谈判工作。
10、维护公司品牌形象,在公司统一指导下做好广告宣传工作。
二、营销总监岗位职责1、负责在总经理指导下，主持本部门的日常管理工作，协调与其他部门的工作关系。
2、负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围，组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度，做到责任分明，办事有据，提高工作效率。
3、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。
4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作。
5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议。
6、负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定：1）公司房地产开发项目的市场调研报告；2）公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案；3）公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定；4）公司房地产项目营销费用预算及调整补充方案；5）公司营销部人员的工资和提成方案；6）公司房地产项目的促销活动的策划方案；7、负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路，参与公司房地产项目的总体与单体设计。
8、负责房地产项目销售方案的跟进、调整和实施，确保销售计划的完成。
营销策划岗位职责(共6篇)
营销策划岗位职责（共6篇）第1篇：营销策划岗位职责营销策划经理岗位要求一、职业能力1、协调能力（沟通、激励、谈判）2、决策能力（计划、决策）3、组织管理能力（设计、执行、指挥、控制管理）4、资源运用（信息、人力资源、资本运营）二、岗位职责（一）工作目标及职责：全面负责项目投资的市场调研、可行性研究及前期策划工作。
（二）具体工作内容：1、做好项目开发前期的市场调研工作、项目的可行性研究、前期策划工作，为公司决策提供准确的依据。
2、准确把握市场变化发展趋势及产品开发发展方向，确定开发项目的市场定位和产品定位；对产品的开发设计提供准确的市场信息，确保开发设计的产品符合市场需求。
3、项目策划的推广、促销策略及广告创意的制定。
4、协助领导草拟公司的投资发展战略、投资开发计划等，并能够有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。
5、能以身作则完成重要工作，并有效地发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。
6、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，维护公司形象及利益。
7、加强管理工作，要有目标和计划，过程要监控，结果要考核，并及时反馈信息。
第2篇：营销策划岗位职责营销策划岗位职责1.策划公司的营销活动。
2.积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。
3.负责设计与经营目标密切相关的营销策略。
4.实施营销策略，并跟踪、指导和调整。
5.有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。
6.各种设计各种大型促销活动，并组织实施。
7.参与编辑市场信息报告和市场动态。
8.有责任收集市场变化信息。
9.参与市场战略项目的起草。
10.保持与销售部的良好关系和密切接触。
第3篇：互联网营销策划岗位职责1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。
2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。
3.负责现有市场分析和未来市场预测。
4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。
5.制定营销、产品、形象等企划案，并与公司其他部门共同实施。
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营销策划部组织架构及岗位职责一、 组织架构：二、 销售人员各岗位职责、权力1职责：1、制定销售方案和销售费用预算，布置阶段性销售计划并负责实施。
2、销售组织和岗位架构设计。
3、销售的控制和激励体系设计。
4、销售基本流程和模式设计。
5、 统筹客户信息反馈，评估广宣执行效果，研究市场走向和客户需求，与策划部共同对后期销售和广宣策略作出调整，对公司的后期开发提供市场依据。
6、主持售楼部的日常工作，对销售现场的气氛进行督控，为现场制造人气。
7、负责调动销售人员的工作激情，坚持培训销售人员，如：每天的晨会对销售人员进行激励，晚上召开业务分析会，总结一天的工作情况，及时分析销售案例，交流销售经验，帮助销售人员提高业务能力和解决问题的有效性，增强工作绩效。
8、定期向公司汇报销售指标完成情况和市场趋势分析、及下一期的销售计划；沟通协调上下级的关系。
9、沟通协调本部门与公司内其他部门、公司外相关单位的关系，共同推进项目的销售，为客户作好服务。
10、对房源销售进行控制与管理。
11、协助财务部房款的回收、银行按揭及房产证的办理工作，协助公司的交楼工作。
12、负责大宗业务的跟进，及解决客户疑难问题和纠纷。
13、负责销售人员的综合素质和销售业绩的考核与评估。
权力：对高级置业顾问和置业顾问的聘用有决定权，有要求其它部门为客户提供方便的权利。
2、市场专员：职责：1、制定本组的销售计划向经理申报，并负责组织实施。
2、直接参与销售工作，代理企业法人与客户签定认购书。
3、负责督导、帮助置业顾问的销售工作，团结销售部的关系，协调人与人间的关系，营造友好的、积极向上的工作氛围，努力提高团体作战能力和绩效。
4、负责落实销售部客户访谈的记录，行销的记录，销售日报表的制定，并每天向经理汇报。
5、建立客户档案，积极跟踪回访新老客户，记录客户反馈的信息，填写客户流失分析表、市场竞争信息和客户需求登记。
6、做好广告效果跟踪与统计，积极向经理反映销售中存在的不足，提出自己的建议和改进措施。
7、主动制定行销计划并负责安排实施，积极寻找新客源，提高销售业绩。
权利：对置业顾问的聘用有建议权，对置业顾问的工作有督控权，有要求其他部门为客户提供服务的权利。
3、置业顾问：职责：1、制定赛季的销售计划向高级置业顾问和经理申报，并努力完成。
2、负责楼盘销售工作，代理企业法人与客户签定认购书。
3、熟练地回答客户提出的问题，并能给客户提供专业的合理化建议，与客户保持良好的关系，为企业和楼盘树立良好形象，并做好客户访谈的记录。
4、工作积极主动，服从安排，及时回访跟踪新老客户，主动行销寻找新客源，提高工作业绩，并做好客户信息反馈收集工作。
5、协助房产部、财务部、物业公司，努力做好售后服务工作。
权力：有权要求其它部门为客户提供方便。
4、销售部长：职责：1、负责售楼部日常行政工作管理，如：员工上下班考勤、行销考勤、工作纪律。
2、负责本部门办公用品的申请、领用、保管及监督使用。
3、负责按经理要求对房源进行销控管理。
4、统计分析当日来客情况，向销售经理汇报。
5、统计并分析当日来电情况，向销售经理汇报。
6、安排销售人员的排班表，并统计每一位销售人员的客户量，建立客户档案。
8、保管本部门与其他部门间的工作函件9、销售挡案的管理与文书处理。
权力：有权安排销售人员执行排班顺序，有权维护售楼部的日常工作秩序，对违反售楼部管理制度的员工，可以按章处罚。
楼盘销售流程示意图销售资料及工具准备楼盘销售流程解释一、前期准备工作1．熟悉区域楼市概况，自身楼盘情况，深刻认识楼盘自身的品质，周边楼盘的1．前期准备工作 熟悉现场特点，遵守现场管理 熟悉销售资料，树立销售信心 由保安用电坪车带至解放公园内解放公园门前售楼处接待登记 3．介绍楼盘情况 小区规模，配套、绿化、房型结构、物业管理 地理位置，交通状况、周边环境、配套、发展 介绍房型、 推荐房型，计算房价 4．推动成交 营造气氛，现在就定 这套房子很适合您 签购房合同，交定金 补足购房首款 办理银行按揭 回收期款 来电客户跟踪未成交客户跟踪情况及所处的环境等。
对自身楼盘的资料倒背如流，确立销售信心。
2．熟悉现场特点，并遵守现场的管理及公司规章制度。
3．将资料夹，计算器、名片、草稿纸、笔等工具准备好，以便随时接待客户。
二、接待程序1．客户第一时间进售楼部时，秘书应马上迎上前去，招待客户坐下来，随后进行来客登记。
2．登记完毕后，由秘书安排当轮置业顾问接待客户。
三、介绍楼盘情况1．置业顾问在接待客户时，应自我介绍，然后再进入主题。
①首先介绍小区所处的地理位置，交通状况，周边环境，配套及发展等。
②接着介绍小区总体规模，物业配套，绿化环境，房型结构，物业管理等。
③然后请客户实地考查，参观样板间，介绍户型。
④推荐适合客户的房型，计算房价、设计付款方式。
四、推动成交1．大胆告诉客户，我给你推荐的房子很适合你。
2．售楼部内部配合营造销售气氛，现在就下决心定房。
3．直接拿购房合同让客户签字，交购房定金。
4．让客户在规定时间内补充购房款，同时带上按揭资料。
5．为客户办理银行按揭（程序另注）6．协助回收分期付款客户期款五、客户跟踪1．当日未成交客户必须及时跟踪，以便掌握第一手资料，将客户分类区别跟踪。
2．当日咨询电话客户，应当日跟踪，邀请客户前来参观，反复邀请。
原则：只要客户不反对，就一跟到底，直至成交。
营销中心管理制度营销中心是一个积极向上的集体，为了营造良好的工作环境，员工之间要团结友爱并具备高度的敬业精神，以饱满的热情迎接每一天的工作，争创最高业绩，特制定工作制度如下：一、作息制度1、每天上班时间为9：00，下班时间不得早于20：00，每天按时到秘书处签到，秘书按签到考勤，如发现代签一次扣分3分，第二次发现一次扣分5分，以此递增；2、迟到、早退一次扣分3分，一月内3次（含3次）以上者扣发当月工资；3、周一至周五午间允许在办公室内轮换小休，时间为12：00-13：30，但必须留两个置业顾问值班；4、每周一至周日安排轮休一天。
正常休息时间，应保持通讯工具畅通，执行不力者，扣分2分。
二、劳动纪律1、工作时间必须穿制服，佩戴工作牌，保持衣着干净、整齐、接待客户时必顺说普通话，否则一次扣分3分；2、员工每天必须保持饱满的工作热情和高昂士气，如经理发觉该员工不在工作状态可停止其工作直至其恢复状态，停止工作期不得超过3天（含3天），按天计算扣罚工资，并扣分4分/天；3、见客置业顾问在见客前必须准备好接待客户的各种资料和物件，见客途中不得随意离开客户，如发生因准备不足而出现随意离开客户者发现一次扣分2分；4、无论何种客户，现场接待人员都要认真接待，否则引起投诉，扣分4分或开除。
5、置业顾问在签订认购书时保持字迹公正、干净、整齐，仔细检查无错填、遗漏处后交经理签字后生效，如经理检查时，发现错误一次扣分3分，以此递增；置业顾问严格按照要求填写认购书，如有特殊情况的，客户需要添加任何条款，必须请示销售经理批准，否则后果自负。
6、女员工必须着淡妆上岗，不得披头散发、染发、涂指甲油、佩带异形饰物，否则一次扣分3分；7、男员工不得留长发、染发、不得留胡须，否则一次扣分3分；8、上班时间不准阅读与销售无关的书刊，不准吃零食，营销中心内不得抽烟，违者扣分3分；9、上班时间不准打私人电话，接私人电话不得超过3分种，违者扣分2分。
10、置业顾问在谈客过程中不得接电话或手机，违者一次扣分2分，传电话者扣分2分；11、工作时间不得谈论与工作无关的事情，不得议论上司或同事，不得传播消极的语言；12、营销中心内不得大声喧哗、争吵、睡觉、唱歌等做与工作无关的事宜，否则一次扣分2分；13、特殊原因短时间离岗必须向秘书打招呼，并保持通讯工具畅通，否则一次扣分2分；14、见完客第一时间收拾桌面资料、清理茶杯、烟缸等，确保营销中心内整洁、卫生、违者扣分2分；15、没客户见时，要么预约，要么对练，要么看专业书籍，避免闲聊，违者一次扣分2分；16、所有的复印工作由秘书负责，不得复印个人资料，违者扣分2分；17、严禁欺骗客户，一切遵从合理合法诚信原则，严禁误导，否则承担一切后果；18、私约咨询电话或私自接待客户（如工地上顺带），一经查实，扣分4分，成交之业绩佣金全扣；18、员工之间应和睦相处，互相帮助，共同努力把工作做好，严禁拉帮结派，一经发现，当事人全体开除；19、尊重同事，团结同事，对于有意识制造分裂因素的员工，视情节轻重，予以从重处理，扣分5分以上，直至开除。
20、员工必须完全服从领导的工作分配，做到“先服从后上诉”的原则，违者视情节从重处理。
21、上班时间，与同事在公众场合口角者，扣3分以上。
22、节约物料卓有成效者，加分2分以上，造成物料浪费、损害者扣分2分以上。
23、对于日常工作或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者加分2分以上。
检举其他员工违规或损害公司利益经查证属实者加分5分以上。
24、对于上级主管的命令有不同意见未予申明，或经申明未被采纳而擅自违抗者扣分5分以上。
25、本人或唆使他人贪污、收受贿赂、泄露公司机密情节严重者或其他有损公司利益者，一律开除。
26、以上纪律置业顾问按章处罚，高级置业顾问双倍处罚。
接章受罚，不服从者，加倍惩罚。
三、见客制度1、服从秘书日见客安排，见客安排的解释权在销售经理（轮流见客、按业绩见客、明星见客等制度，根据销售情况随机调整）；2、第一时间接待的客户谁见谁跟踪；3、客户未下订金，先接待的置业顾问不在场（或轮休、或在见客户、或其他）、由其他置业顾问接见，由第二次见的置业顾问再跟踪。
重复交叉的情况依次类推，如第三次来，第一时间接待的置业顾问在，第二时间接待的置业顾问不在，以第一时间的置业顾问接待、跟踪，如都不在，按排轮见，特别要体现团结、合作的精神；4、置业顾问不得拒绝接待客户，不得抢见客户，不得找他人代替，出现一次取消3天的见客资格，3天定点行销，接受检查，检查有违者，扣分3分，三次以上者作辞退处理；5、当次见客置业顾问不论什么原因不在现场，则其他置业顾问自然补上，当次置业顾问算自动放弃该次见客机会，且不补见；6、见完客户后，10分钟内在《客户访谈录》上详细准确地记录见客情况，不得遗漏，遗漏一次扣分3分；7、每天接待的客户无论成交与否，当天下班前置业顾问必须作好电话跟踪工作，确保每一时间掌握第一手资料，并整理个人资料，作好统计工作以及个人见客情况总结，经理随时抽查各置业顾问的见客记录，并有权扣分3-6分；8、当天的咨询电话应及时跟踪预约，并作好预约登记，经理随时抽查各置业顾问的电话记录，并有权扣分3-6分；9、每月须向经理上交月工作小结。
四、业绩分配原则：基本原则：成交为主，保护下订。
1、某位置业顾问下订的业绩归其本人所有，若客户第二次上门正式成交，原置业顾问不在，其他置业顾问有义务帮忙成交；2、若已下订客户要求退定，原置业顾问没有能力说服客户，其他置业顾问应发扬互助友爱精神帮忙成交；3、若客户第一次上门没有下订，第二次来A、指明找原置业顾问，由原置业顾问接待，否则依次轮见，成交业绩原置业顾问1/3，成交者2/3；B、若是原置业顾问约上来的，但客户必须能说出置业顾问的姓、名，则由其本人接待，否则依次轮见，如在秘书处有约客登记（以登记日期为准2天内有效），成交业绩原置业顾问为1/3，成交者为2/3；4、咨询电话约上来的客户，A、客户如能说出约客置业顾问的姓名，则该约客置业顾问接待；B、如客户不能说出约客置业顾问的姓名，则依次轮见，但约客顾问在秘书处有约客登记（以登记日期为准2天内有效），成交后，约客顾问为1/3，成交顾问为2/3；5、若一个客户重复交叉多人见过，最后成交的，视合作情况协商分配，体现团结、合作、团队精神；6、已成交的老客户带来的新客户A、由原置业顾问接待，业绩归原置业顾问所有：B、原置业顾问不在，依次轮见，成交后业绩新置业顾问2/3，老置业顾问1/3；7、没有成交（没有下订）的老客户带来的新客户指明找原置业顾问，应由原置业顾问接待，成交业绩归原置业顾问所有；若原置业顾问不在，由其他置业顾问依次轮见，成交后业绩原置业顾问1/3，成交置业顾问2/3；若客户没有点名找原置业顾问的，依次轮见，成交业绩归成交置业顾问所有；8、销售经理对本条款及本条款以外的任何情况有最终仲裁权。