电梯困人应急处理预案

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电梯困人应急预案及处理流程

电梯困人应急预案及处理流程一、目的和原则为确保电梯困人事件能够得到及时、有效的处理，最大限度地减少被困人员的安全风险，制定本应急预案。

本预案遵循安全第一、快速反应、科学施救、综合协调的原则。

二、适用范围本预案适用于本公司管理的所有电梯困人事件的应急处理。

三、应急组织机构及职责1. 应急指挥部：由公司总经理、相关部门负责人组成，负责对电梯困人事件进行统一指挥和协调。

2. 救援小组：由电梯维修人员、安全管理人员、客服人员等组成，负责现场救援和处置工作。

四、应急预案及处理流程1. 接到电梯困人报警后，立即启动应急预案。

2. 救援小组成员迅速到达现场，了解电梯困人情况，包括被困人员数量、楼层、身体状况等。

3. 救援小组立即与被困人员取得联系，安抚其情绪，告知救援正在进行，要求被困人员保持冷静，切勿自行采取危险行动。

4. 救援小组根据电梯困人情况，采取以下措施：（1）若电梯停在接近电梯口的位置，使用专门外门锁钥匙开启外门，缓慢开启轿门，协助被困人员离开轿厢。

（2）若电梯停在远离电梯口的位置，进入机房，关闭该故障电梯的电源开关，然后使用专门外门锁钥匙开启外门，缓慢开启轿门，协助被困人员离开轿厢。

（3）若电梯电源无法切断，联系消防部门，请求使用消防设备进行救援。

5. 救援小组在实施救援过程中，确保被困人员安全，避免二次事故发生。

6. 救援结束后，对电梯进行全面检查，确认安全无误后，恢复正常使用。

7. 对电梯困人事件进行调查，分析原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

8. 对救援过程中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

五、培训和演练1. 对救援小组成员进行定期培训，提高其应对电梯困人事件的能力。

2. 定期组织电梯困人应急演练，检验应急预案的实用性和有效性。

六、注意事项1. 救援小组成员应熟练掌握电梯救援操作技能，确保救援顺利进行。

2. 在救援过程中，确保与被困人员保持良好沟通，密切关注其情绪变化。

3. 救援小组在实施救援时，应确保自身安全，使用防护设备。

电梯困人处置预案

电梯困人处置预案电梯困人是人们在日常生活中时有发生的突发事件，对被困人员的身心健康产生一定的影响。

因此，制定一份完善的电梯困人处置预案显得非常重要。

本文将会针对电梯困人事件的应急处理措施、困人人员的心理疏导以及后续跟进行具体讨论，并提出可行的解决方案。

1. 应急处理措施在遇到电梯困人事件时，我们需要有科学、高效的应急处理措施。

以下是一些应急处理的注意事项：1.1 联系电梯维修人员首先，告知电梯维修人员发生了困人事件，提供准确的电梯所在位置和相关情况。

协助维修人员实时掌握困人情况，加快救援速度。

1.2 安抚被困人员在等待救援期间，我们需要给被困人员以心理慰藉。

与被困人员进行有效的沟通，告知他们救援进展，尽量减少他们的恐慌和焦虑。

1.3 保持通风和照明确保被困电梯内通风良好，防止二氧化碳中毒等情况发生。

同时，保持良好的照明，避免被困人员感到恐慌。

2. 困人人员心理疏导电梯困人事件会导致被困人员心理产生不适，为了使他们保持相对稳定的状态，提供必要的心理疏导是必要的。

2.1 保持冷静告知被困人员困在电梯中是一种常见突发事件，需要保持冷静，并耐心等待救援。

稳定被困人员的情绪，以免加重其不适感。

2.2 给予安全感与被困人员保持良好的沟通，表达对他们的关心与安慰。

解释救援进展，并告知救援人员正在全力进行救援，为被困人员提供人身安全的保障感。

2.3 提供心理支持倾听被困人员的心理需求，尽力减轻其焦虑和紧张。

鼓励被困人员进行一些放松和呼吸练习，缓解身体和心理上的不适。

3. 后续跟进电梯困人事件在救援完成后还需要进行后续跟进，以确保被困人员的身心健康。

3.1 体检和咨询被困人员可以选择进行身体和心理的体检，以排除可能的身体影响。

同时，提供心理咨询服务帮助他们逐渐恢复正常。

3.2 公开赔偿和解决方案如果电梯困人事件对被困人员产生了一定的损害，相关管理部门和物业公司应公开赔偿，并制定解决方案来避免类似事件再次发生。

3.3 宣传和教育通过各种途径宣传电梯安全知识，提高公众对电梯困人事件的应对能力。

电梯困人事故应急处理预案

一、预案目的为确保电梯困人事故得到及时、有效的处理，最大限度地减少事故损失，保障被困人员的人身安全，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司所有在用电梯发生困人事故时的应急处理。

三、组织机构及职责1. 事故应急指挥部成立电梯困人事故应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

应急指挥部负责事故的总体指挥、协调和决策。

2. 应急处置小组（1）现场救援组：负责被困人员的现场救援和疏散。

（2）信息联络组：负责与被困人员沟通、向上级汇报事故情况。

（3）现场保障组：负责现场的安全警戒、交通疏导和物资保障。

（4）善后处理组：负责事故原因调查、善后赔偿及恢复生产等工作。

四、应急响应程序1. 事故发生（1）被困人员通过电梯内紧急通话设备与外界取得联系。

（2）被困人员向现场工作人员报告被困情况。

2. 现场处置（1）现场工作人员立即向应急指挥部报告事故情况。

（2）应急指挥部根据事故情况，启动应急预案，通知相关小组开展救援工作。

3. 救援行动（1）现场救援组：立即开展救援行动，采取安全措施，确保被困人员安全。

（2）信息联络组：与被困人员保持联系，安抚情绪，了解被困人员需求。

（3）现场保障组：设置警戒线，确保现场安全，疏导交通。

4. 恢复运行（1）救援结束后，现场工作人员对电梯进行检查，确保安全后，恢复正常运行。

（2）应急指挥部对救援情况进行总结，提出改进措施。

五、注意事项1. 事故发生时，被困人员要保持冷静，切勿盲目操作电梯。

2. 现场工作人员在救援过程中，要确保自身安全，防止发生次生事故。

3. 事故处理过程中，各部门要密切配合，确保救援工作顺利进行。

4. 事故发生后，要尽快开展原因调查，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

六、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、政策调整或实际情况发生变化，应及时修订。

七、预案培训与演练1. 定期组织应急指挥部成员及相关人员进行预案培训和演练。

2. 通过培训和演练，提高应对电梯困人事故的能力。

电梯困人处理的应急预案

电梯困人处理的应急预案电梯困人处理的应急预案（精选7篇）在平日的学习、工作和生活里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，时常要预先开展应急预案准备工作。

那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是店铺精心整理的电梯困人处理的应急预案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。

电梯困人处理的应急预案篇11.0目的为各类应急事件的处理提供指引,减少事故损失或影响。

2.0范围适用于大厦应急事件处理。

3.0突发事件程序3.1电梯故障1、中控室备有电梯维修公司最新电话号码；2、电梯发生故障，秩序维护员先通知工程维修部派员抢修，如有人员被困，则用电话安慰被困人“被困事项已知，正加紧处置”，同时，摄像定格该电梯，随时关注并摄像；3、工程维修部在修复前，应挂好“暂停服务”告示牌，如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；4、如修理时间较长，客户服务前台应电话通知各业户，需24小时以上，由物业服务中心发公告说明；5、秩序维护员切勿自行企图开启电梯门救援被困者，除非由操作资格的维修人员处理，一般情况下，先关闭主机电源再安排救人；6、如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；7、如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；8、被困者救出后，必须主动了解是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；9、尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；10、记录一切有关资料，并写出《应急事件处理记录表》呈报物业服务中心。

11、注意事项：处理冷静，首先注意被困者的安危；有异常及时上报。

电梯困人处理的应急预案篇2（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

（二）电梯困人的救援程序1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。

2024年电梯困人应急预案

2024年电梯困人应急预案____年电梯困人应急预案第一章引言1.1 目的本预案旨在规范和指导电梯困人事件的应急处理程序，确保电梯困人事件的迅速、有效、安全处理，最大程度地减少人员伤害和财产损失，提高应急响应能力。

1.2 适用范围本预案适用于所有公共场所和居民楼内的电梯困人事件，包括但不限于办公楼、商场、酒店、住宅小区等。

第二章术语和定义2.1 电梯困人在电梯运行过程中，由于各种原因导致电梯停止并无法正常运行，造成乘坐人员被困在电梯内的情况。

2.2 应急响应团队负责组织和执行电梯困人事件应急处理工作的专业队伍，包括电梯维保人员、物业管理人员、消防救援人员等。

第三章应急预防措施3.1 定期检查和维护电梯设备，确保电梯运行正常，减少故障概率。

3.2 设置电梯困人报警设备，包括紧急呼叫按钮、对讲设备等，方便被困人员与外界沟通。

3.3 定期开展电梯应急演练，提高应急响应能力。

第四章应急响应流程4.1 电梯困人报警当有人被困在电梯内，应立即触发报警设备，通知电梯维保人员和物业管理人员，并向消防部门报警。

4.2 初步判断和沟通电梯维保人员和物业管理人员迅速赶到现场，与被困人员进行初步沟通，了解困人人员的情况和需求。

4.3 救援调度电梯维保人员和物业管理人员通过通讯设备与其他应急响应团队联系，调度消防人员进行救援。

4.4 现场救援消防人员到达现场后，做好安全措施，进行电梯的故障排除和人员救援。

必要时，可以通过抽吊绳或其他方法将被困人员安全救出。

4.5 善后处理救援完成后，应对电梯故障进行检修和维护，确保电梯能够正常运行。

同时，对电梯困人事件进行记录和总结，及时进行应急演练提高应急响应能力。

第五章应急装备和设施5.1 电梯困人报警设备在电梯内设置紧急呼叫按钮和对讲设备，方便被困人员与外界沟通，报警求救。

5.2 应急救援工具应急救援工具包括手摇自救器、灯具、紧急破窗器等，提供给消防人员和被困人员使用。

5.3 消防救援装备消防救援装备包括消防车辆、灭火器、救生绳等，用于现场救援和安全保障。

电梯困人事件应急处置预案

一、预案概述为有效预防和应对电梯困人事件，保障人民群众的生命财产安全，提高应急救援能力，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于本地区各类电梯困人事件的应急处置工作。

三、预案目标1. 确保被困人员生命安全；2. 最大限度地减少财产损失；3. 保障社会秩序稳定；4. 提高应急救援队伍的应急处置能力。

四、组织机构与职责1. 成立电梯困人事件应急处置领导小组，负责统一指挥、协调和调度应急救援工作。

2. 设立现场指挥中心，负责现场指挥、调度和协调工作。

3. 应急救援队伍：包括消防、公安、医疗、电梯维修等专业人员。

五、应急处置程序1. 报告与接警（1）接到电梯困人事件报告后，立即启动应急预案。

（2）立即向现场指挥中心报告，并详细说明被困人员数量、电梯位置、被困人员状况等信息。

2. 现场处置（1）现场指挥中心根据情况，调度消防、公安、医疗、电梯维修等专业人员赶赴现场。

（2）现场救援人员到达现场后，立即开展以下工作：① 对被困人员进行安抚，确保其情绪稳定。

② 评估被困人员生命安全，必要时采取医疗救助措施。

③ 查明电梯困人原因，判断电梯位置。

④ 制定救援方案，并报告现场指挥中心。

3. 救援实施（1）根据救援方案，采取以下措施：① 消防部门负责电梯外部救援，切断电源，防止火情发生。

② 公安部门负责现场交通管制，维护现场秩序。

③ 医疗部门负责对被困人员进行医疗救治。

④ 电梯维修人员负责内部救援，将电梯平稳降落到安全楼层。

（2）救援过程中，确保被困人员生命安全，防止二次伤害。

4. 救援结束（1）被困人员成功救出后，立即对其进行检查，确保其生命体征平稳。

（2）对现场进行清理，恢复交通秩序。

（3）向相关部门报告救援情况。

六、应急响应等级根据被困人员数量、被困时间、被困人员生命安全等因素，将应急响应分为四个等级：1. 一级响应：被困人员数量较多，被困时间较长，生命安全受到威胁。

2. 二级响应：被困人员数量较多，被困时间较长，但生命安全未受到威胁。

电梯困人救援应急预案

电梯困人救援应急预案一、总则1.1 编制目的为确保人民群众的生命财产安全，提高应对电梯困人等突发事件的快速反应和应急处理能力，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序，特制定本预案。

1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯安全监督管理办法》《应急预案编制导则》1.3 适用范围本预案适用于我国范围内各类电梯困人事件的救援工作。

二、应急预案的组织体系2.1 应急指挥部成立电梯困人救援应急指挥部，负责对电梯困人救援工作的统一指挥和协调。

应急指挥部由相关部门负责人组成，主要包括：安全生产监管部门、公安部门、卫生部门、消防部门、特种设备检验检测机构、电梯维修保养单位等。

2.2 救援小组救援小组设在电梯使用单位，负责现场电梯困人救援工作。

救援小组成员包括：电梯操作人员、维修保养人员、安全管理人员等。

三、应急预案的处置程序3.1 发现电梯困人事件后，立即启动应急预案，救援小组成员迅速到达现场。

3.2 救援小组应立即与被困人员取得联系，了解电梯内情况，安抚被困人员，确保他们保持冷静，不要采取任何冒险行为。

3.3 救援小组应迅速确定电梯的具体位置，采取适当措施进行救援。

如：使用专业工具打开电梯门、使用电梯紧急供电系统、联系专业救援队伍等。

3.4 在救援过程中，应确保电梯的稳定和安全，防止电梯发生二次事故。

3.5 一旦被困人员被成功救出，应立即进行现场急救，并送往医院治疗。

3.6 救援结束后，应对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。

四、应急预案的培训和演练4.1 定期组织电梯困人救援应急预案的培训，提高救援小组成员的业务素质和应急处置能力。

4.2 定期开展电梯困人救援演练，检验应急预案的实战效果，发现问题及时进行修订。

五、应急预案的修订本预案应根据实际情况和相关法规的变化进行及时修订，以适应电梯困人救援工作的需要。

六、应急预案的实施和监督6.1 各级政府部门应加强对电梯困人救援应急预案的实施监督，确保应急预案的落实。

电梯困人救援预案

电梯困人救援预案第一章：总则 (2)1.1 编制目的 (2)1.2 编制依据 (2)1.3 适用范围 (2)1.4 救援原则 (3)第二章：组织架构 (3)2.1 应急救援领导组 (3)2.2 应急救援小组 (3)2.3 职责与分工 (4)第三章：救援设备与工具 (4)3.1 设备与工具准备 (4)3.2 设备与工具的维护 (5)3.3 设备与工具的使用 (5)第四章：电梯困人情况分类 (6)4.1 电梯困人原因分析 (6)4.2 电梯困人紧急情况分类 (6)4.3 电梯困人处理原则 (6)第五章：预警与预报 (7)5.1 预警信息发布 (7)5.2 预报信息传递 (7)5.3 预警与预报措施 (8)第六章：应急救援程序 (8)6.1 接到报警信息 (8)6.2 启动应急预案 (9)6.3 救援人员出动 (9)6.4 救援实施 (9)第七章：救援操作 (9)7.1 救援操作前的准备 (10)7.2 救援操作流程 (10)7.3 救援操作注意事项 (11)第八章：被困人员安抚 (11)8.1 安抚措施 (11)8.2 安抚人员培训 (11)8.3 安抚效果评估 (12)第九章：调查与处理 (12)9.1 调查 (12)9.1.1 调查目的 (12)9.1.2 调查程序 (12)9.1.3 调查内容 (13)9.2 处理 (13)9.2.1 处理原则 (13)9.2.2 处理程序 (13)9.3 责任追究 (13)9.3.1 追究对象 (13)9.3.2 追究方式 (14)9.3.3 追究程序 (14)第十章：善后处理 (14)10.1 电梯恢复正常使用 (14)10.2 受困人员安抚与赔偿 (14)10.3 总结与反馈 (15)第十一章：培训与演练 (15)11.1 员工培训 (15)11.1.1 培训内容 (15)11.1.2 培训方式 (16)11.1.3 培训效果评估 (16)11.2 演练计划 (16)11.2.1 演练类型 (16)11.2.2 演练频率 (16)11.2.3 演练组织 (16)11.3 演练评估 (16)11.3.1 评估指标 (16)11.3.2 评估方法 (16)11.3.3 评估结果应用 (17)第十二章：预案修订与更新 (17)12.1 预案修订原则 (17)12.2 预案更新周期 (17)12.3 预案修订与更新程序 (18)第一章：总则1.1 编制目的本手册旨在明确救援工作的组织架构、职责划分、操作流程及应急响应措施，保证在发生紧急情况时，能够迅速、高效、有序地进行救援，最大限度地保障人民群众的生命财产安全。

电梯困人应急处理预案

电梯困人应急处理预案一、总则（一）目的为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定本预案。

（二）适用范围本预案适用于本单位内电梯困人的应急处理。

（三）应急处理原则1、以人为本，安全第一。

在电梯困人应急处理中，首先要确保被困人员的生命安全。

2、快速反应，科学施救。

一旦发生电梯困人事件，应迅速采取有效的救援措施，同时遵循科学的救援方法，避免造成二次伤害。

3、预防为主，综合治理。

加强电梯的日常维护保养和安全管理，减少电梯故障和困人事件的发生。

二、应急组织机构及职责（一）应急指挥小组成立电梯困人应急指挥小组，组长由_____担任，成员包括_____、＿____等。

（二）职责1、组长职责全面负责电梯困人应急处理的指挥工作，制定应急处理方案，协调各部门之间的工作，及时向上级领导汇报情况。

2、成员职责（1）负责组织实施应急处理方案，具体开展救援工作。

（2）负责与被困人员保持沟通，安抚其情绪，告知救援进展情况。

（3）负责维护现场秩序，防止无关人员进入救援区域。

三、预防措施（一）电梯使用管理单位应加强对电梯的日常巡查，检查电梯的运行状况、安全部件的可靠性等，发现问题及时处理。

（二）定期对电梯进行维护保养，确保电梯的各项性能指标符合要求。

（三）在电梯轿厢内张贴乘客须知、应急救援电话等信息，提醒乘客正确使用电梯。

（四）对电梯操作人员进行培训，提高其应急处理能力。

四、应急响应（一）报警与报告1、当发生电梯困人事件时，被困人员应通过轿厢内的紧急报警装置或拨打电梯维修保养单位的救援电话向外界求救。

2、电梯使用管理单位接到报警后，应立即向应急指挥小组报告，并通知电梯维修保养单位。

（二）现场处理1、应急指挥小组接到报告后，应立即赶赴现场，组织开展救援工作。

2、救援人员到达现场后，应首先确认电梯轿厢的位置，判断被困人员的大致情况。

电梯困人处理应急预案

电梯困人处理应急预案一、总则（一）目的为了有效应对电梯困人事件，保障乘客的生命安全，迅速、有序、高效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急预案。

（二）适用范围本预案适用于本单位内所有电梯困人事件的应急处理。

（三）工作原则1、以人为本，安全第一。

在应急救援工作中，始终把保障乘客的生命安全放在首位。

2、预防为主，常备不懈。

加强电梯的日常维护保养和安全管理，做好应急救援的各项准备工作。

3、统一指挥，分工负责。

在应急救援指挥部的统一领导下，各部门按照职责分工，协同作战，共同做好应急救援工作。

二、应急救援组织机构及职责（一）应急救援指挥部成立电梯困人应急救援指挥部，负责统一指挥和协调电梯困人应急救援工作。

指挥部成员包括：总指挥：＿____副总指挥：＿____成员：＿____（二）职责1、总指挥职责（1）全面负责电梯困人应急救援工作的指挥和协调。

（2）下达应急救援指令，组织制定应急救援方案。

（3）及时了解事故现场情况，组织协调各方资源，确保应急救援工作的顺利进行。

2、副总指挥职责（1）协助总指挥开展应急救援工作。

（2）负责现场指挥和协调应急救援行动。

（3）及时向总指挥报告应急救援工作进展情况。

3、成员职责（1）按照指挥部的指令，负责各自职责范围内的应急救援工作。

（2）及时向指挥部报告工作进展情况，提出工作建议。

（三）应急救援小组应急救援指挥部下设以下应急救援小组：1、救援行动组（1）负责实施电梯困人的救援行动。

（2）熟悉电梯救援的方法和技巧，具备相应的救援能力。

2、医疗救护组（1）负责对被困人员进行医疗救护。

（2）配备必要的医疗急救设备和药品。

3、安全保卫组（1）负责事故现场的安全保卫工作。

（2）设置警戒线，维持现场秩序，防止无关人员进入事故现场。

4、后勤保障组（1）负责应急救援物资的保障工作。

（2）确保救援所需的设备、工具、材料等物资的供应。

三、预防与预警（一）预防措施1、加强电梯的日常维护保养，定期进行检查、检测和维修，确保电梯的安全运行。

电梯困人应急预案(5篇)

电梯困人应急预案（5篇）电梯困人应急预案（精选5篇）电梯困人应急预案篇1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。

凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。

被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、PC显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。

②用专门外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

④协助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。

②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。

③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。

④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。

⑤确认制动无误，放开盘车手轮。

⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。

⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。

此项工作的目的是积累救援经验。

3.注意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。

(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。

(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。

电梯困人应急预案6篇

电梯困人应急预案6篇电梯困人是常见的突发事件之一，发生时应急处理十分重要。

为了应对突发事件，需要建立一套完善的电梯困人应急预案，能够在发生电梯困人时快速而有效地处理。

一、应急预案制定建立一套完善的电梯困人应急预案是必要的，需要制定制度，设定电梯困人的处理标准，保证突发事件的有效处理。

1.1 负责人员的指定：应首先指定电梯困人的应急指挥人员，同时其他工作人员要清楚各自的职责和任务。

1.2 应急人员的培训：除了定期组织培训和练习，应急预案还需通过教育和培训，提高员工的应急处理能力。

1.3 应急预案审查：为确保应急预案的完善和科学性，需要定期检查预案，做好完善工作，有针对性地更新电梯困人应急预案。

二、突发事件的应急管理流程建立一套简明易懂的应急管理流程，能够简化操作程序、提高效率。

具体操作流程如下：2.1 第一时间处理：一旦发生电梯困人，应通过电话等方式联系相关人员提醒，并将事件情况及时报告指定应急指挥人员。

2.2 排查电梯故障：应急指挥人员应在第一时间赶往现场或查询电梯监控系统，查明电梯是否因设备故障或人员操作不当而导致火警、故障等情况。

2.3 告知困人状况：应急指挥人员必须及时告知困人等待的时间、可能出现的情况以及在此期间所需要注意的安全事项。

2.4 协调救援工作：应急指挥人员应根据实际情况协调有关部门，组织专业救援队伍进行救援工作。

2.5 安全解困并排除危险：在救援人员到达之前，应急指挥人员应组织维修人员排除故障、检验电梯运行设备的正常性，确保困人安全解困并尽快离开救援现场，排除可能带来的危险和安全隐患。

三、事后应急管理为了不断提高电梯困人应急处理的能力和效率，需要对事后管理进行详细的分析和评估，发掘存在的问题和不足，及时完善应急预案的管理流程、制定新的预案标准。

3.1 进行事后评估：应急指挥人员应对整个事件进行事后评估，查明各项工作的强弱点，发现不足之处，并加以改进，提高预案的执行效率。

3.2 做好后续跟进：应急处理结束后，应当对困人的身体状况和心理安慰提供一定程度的帮助和关注。

电梯困人的紧急处理预案

一、预案目的为确保电梯困人事件得到及时、有效、有序的处理，保障被困乘客的生命安全和公司财产安全，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司所有在用电梯发生困人事件。

三、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急处理小组，由以下人员组成：（1）组长：公司总经理或指定副职（2）副组长：安全管理部门负责人（3）成员：各相关部门负责人、电梯维修人员、保安人员等2. 各部门职责：（1）安全管理部门：负责组织、协调、指挥电梯困人事件的处理工作，确保被困乘客的生命安全。

（2）电梯维修人员：负责电梯的救援和修复工作。

（3）保安人员：负责现场警戒、疏散被困乘客、维护现场秩序。

（4）人力资源部门：负责协调各部门人员参与救援工作。

（5）设备管理部门：负责提供必要的救援设备。

四、预案流程1. 发现电梯困人（1）被困乘客或现场人员发现电梯困人，应立即通知保安人员。

（2）保安人员接到通知后，应立即报告给电梯困人应急处理小组组长。

2. 应急处理小组启动（1）组长接到报告后，应立即宣布启动应急预案。

（2）副组长通知各部门负责人到位，协调各部门开展救援工作。

3. 现场救援（1）电梯维修人员迅速赶到现场，对电梯进行检查，了解被困乘客的位置和情况。

（2）保安人员对被困乘客进行安抚，告知救援人员正在赶来的路上。

（3）人力资源部门协调各部门人员到位，参与救援工作。

4. 救援措施（1）电梯维修人员根据现场情况，采取以下措施：①打开电梯门，将被困乘客救出；②如无法直接打开电梯门，则采取电梯内部救援措施，将被困乘客救出；③如电梯故障严重，无法立即救援，则采取外部救援措施，如联系消防部门等。

（2）被困乘客在救援过程中，应保持冷静，听从救援人员的指挥。

5. 现场处理（1）救援完成后，电梯维修人员对电梯进行检查，确保电梯恢复正常运行。

（2）保安人员对现场进行清理，恢复现场秩序。

（3）人力资源部门对救援过程中参与的人员进行表彰和奖励。

五、后期处理1. 对电梯困人事件进行原因分析，查找问题根源。

电梯困人应急处理预案

电梯困人应急处理预案一、引言电梯困人是在日常生活中常见的突发事件之一，它可能由于多种原因而发生，例如电梯故障、停电、操作失误等。

在这种情况下，正确的应急处理预案将能够保障被困人员的安全并减少可能造成的伤害。

本文将就电梯困人应急处理预案进行探讨。

二、预防措施1. 定期检查与维护：通过定期对电梯进行检查和维护，及时发现潜在问题并解决，以降低故障风险。

2. 紧急通讯设备：安装与电梯运行人员或维修人员直接通讯的紧急呼叫装置，方便被困者与外界联系。

3. 人员培训：为电梯操作员提供必要的培训，确保其熟悉电梯设备的操作和应急处理方法。

三、电梯困人应急处理预案1. 保持冷静：被困人员应首先保持冷静，切勿惊慌失措，以免造成更大的伤害。

2. 呼叫帮助：利用电梯内的紧急呼叫装置，与电梯运行人员或维修人员取得联系，告知自己的具体情况和所在位置。

3. 监控自身情况：被困人员应通过电梯内的监控设备或通风口观察外部情况，了解救援进展。

4. 风险评估：被困人员应对电梯内的空气、光线、温度等情况进行评估，如若出现异常，应尽量避免进一步风险。

5. 保持沟通：被困人员与外界保持通讯，并耐心等待救援人员的到来，接受指导与安抚。

四、救援措施1. 通知相关方面：一旦发生电梯困人事件，应立即通知物业管理部门、维修公司或相关部门，请求救援。

2. 快速反应：救援人员应该立即对电梯困人事件做出反应，尽快赶到现场。

3. 安全救援：救援人员应根据被困人员的具体情况，进行逐一救援，保证被困人员的安全，避免二次伤害。

4. 交流与安抚：救援人员应与被困人员进行有效的沟通，提供必要的安抚与指导，以减少被困人员的恐慌感。

五、事后处理1. 记录事件：对电梯困人事件进行详细记录，包括发生的时间、原因、救援过程等，为事后调查和预防提供参考。

2. 做好善后：事后应与被困人员进行沟通，了解他们的情绪和身体状况，提供必要的帮助和支持。

3. 故障排除：及时对电梯进行检修和维护，以排除导致电梯困人事件的故障。

电梯被困应急处置预案流程

一、预案启动1. 当发现电梯被困情况时，被困人员应立即按下电梯内的紧急报警按钮，通过电话或对讲机向物业管理处或电梯维保公司报警。

2. 物业管理处或电梯维保公司接到报警后，应立即启动本预案，同时向相关部门报告情况。

二、现场指挥与救援1. 物业管理处或电梯维保公司应迅速指派专人负责现场指挥，确保救援工作有序进行。

2. 现场指挥人员应立即与被困人员取得联系，了解被困人数、人员状况、被困位置及电梯所在楼层等信息。

3. 现场指挥人员应组织人员对电梯进行检查，确认电梯故障原因，并采取相应措施。

4. 如电梯故障无法立即排除，现场指挥人员应启动救援程序，包括但不限于以下步骤：（1）安排人员使用对讲机、电话等通讯设备，持续与被困人员保持联系，安抚情绪，告知救援进展情况。

（2）如被困人员出现不适，立即采取急救措施，并通知医护人员前来现场。

（3）根据电梯故障情况，现场指挥人员应联系专业救援队伍，准备救援设备。

三、救援实施1. 专业救援队伍到达现场后，现场指挥人员应向其详细说明被困情况及救援方案。

2. 救援队伍根据现场情况，采取以下措施：（1）使用救援工具，如液压剪、液压钳等，对电梯门进行破拆。

（2）根据被困人员位置，采取相应措施，如利用电梯轿厢空间进行救援。

（3）如被困人员被困在电梯井道内，救援队伍应使用专用设备，如救援担架等，将被困人员安全转移至地面。

3. 救援过程中，现场指挥人员应密切监控救援进展，确保被困人员安全。

四、后续处理1. 救援结束后，现场指挥人员应组织人员对电梯进行检查，确认电梯故障已排除。

2. 对被困人员进行询问，了解救援过程中的感受，收集意见建议。

3. 对本次电梯被困事件进行总结，分析原因，制定改进措施，以防止类似事件再次发生。

4. 向相关部门报告救援情况，如需，协助调查处理。

五、预案演练与培训1. 定期组织电梯被困应急处置预案演练，提高救援人员应对突发事件的处置能力。

2. 对物业管理处、电梯维保公司等相关人员进行应急预案培训，确保相关人员熟悉预案流程及救援操作。

电梯困人处理应急预案精彩10篇

电梯困人处理应急预案精彩10篇电梯困人处理应急预案篇一发生电梯困人时的应急预案1.目的'对出现的突发电梯困人及时处理。

2.职责工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。

3.工作程序3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。

3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。

向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。

前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。

3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。

尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。

及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。

3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。

3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。

3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。

电梯困人处理应急预案篇二1.目的做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。

2.适用范围适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。

3.职责3.1监控室人员负责及时传递被困人员信息和施救期间被困人员情况。

3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救具体实施。

3.3客服部负责被困业主情绪安抚和后续抚慰。

4.处理程序4.1发现电梯困人：4.1.1监控中心通过电梯屏幕发现人员被困电梯；4.1.2在巡逻过程中发现或他人告知电梯困人；4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息；4.2及时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。

电梯困人救援应急预案

一、预案目的为确保电梯困人事件发生时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司所有使用电梯的场所，包括办公楼、宿舍、停车场等。

三、预案组织机构及职责1. 电梯困人救援指挥部负责组织、指挥、协调电梯困人救援工作。

2. 电梯困人救援小组负责现场救援、被困人员安抚、事故调查等工作。

3. 信息联络组负责收集、整理、上报救援情况，确保救援信息畅通。

四、救援程序1. 报告与接警（1）员工发现电梯困人事件时，应立即报告电梯困人救援指挥部。

（2）电梯困人救援指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，通知电梯困人救援小组和信息联络组。

2. 现场救援（1）电梯困人救援小组到达现场后，应立即了解被困人员数量、身体状况、被困时间等信息。

（2）根据现场情况，采取以下措施：①安抚被困人员，告知救援人员正在赶往现场。

②若被困人员有身体不适，立即拨打120急救电话。

③根据被困人员位置，采取以下救援措施：a. 轿厢停于接近电梯口的位置时，关闭机房电源开关，用专用外门锁钥匙开启外门，在轿厢顶用人力慢慢开启轿门，协助乘客离开轿厢。

b. 轿厢远离电梯口时，进入机房，关闭该故障电梯的电源开关，确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员不要靠近轿门，注意安全。

3. 被困人员疏散（1）救援完成后，立即组织被困人员疏散。

（2）确保疏散通道畅通，引导被困人员有序撤离。

4. 事故调查与处理（1）电梯困人救援小组对事故原因进行调查，查明事故原因。

（2）根据事故原因，提出整改措施，防止类似事故再次发生。

五、预案演练1. 定期组织电梯困人救援演练，提高员工应对电梯困人事件的能力。

2. 演练内容应包括：报告与接警、现场救援、被困人员疏散、事故调查与处理等环节。

六、预案培训1. 定期对员工进行电梯困人救援应急预案培训，提高员工的安全意识和救援能力。

2. 培训内容包括：预案内容、救援程序、安全注意事项等。

电梯被困应急预案

电梯被困应急预案电梯被困应急预案篇一1.1客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后，在第一时间内确认电梯是否困人，并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。

1.2在第一时间接到有人被困时，通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场，在被困电梯轿厢门外稳定被困人员的情绪，等候救援。

在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，由机房的控制柜或厅门的轿箱位置灯确认轿箱位置。

（但在停电时，轿箱位置指示灯无效，轿箱位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）。

2.1电源切断确认。

为防止在进行救援时，轿箱突然移动，发生危险事故，应先将该电梯之机房总电源切断。

2.2当轿箱地坎与楼面高度相差小于500mm时，救援步骤如下：1、用专用厅门匙小心开启厅门；2、用力开启轿箱门；3、协助乘客离开轿箱；4、重新将厅门关好；5、救援行动完成，等候修理；2.3当轿箱地坎与楼面高度相差超过500mm时，应依照下述3项步骤移动轿箱至符合第3项条件时，才可依照第三项步骤进行救援，移动轿箱步骤如下：1、利用对讲机或其他方法，通知轿箱内乘客，保持镇定，并说明轿箱随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿箱外，以免发生危险。

同时，将所有打开的轿箱门和厅门完全关闭。

2、进入机房，确认该故障电梯之电源开关已切断。

3、两名受训人员握紧盘车手轮，一名受训人员手持制动器松闸扳手（或撬杆），放入制动器上适当位置，轻轻撬开制动闸瓦，然后根据轿箱要运行的方向盘车。

操作时三人应配合协调，使轿箱逐步移动，直至轿箱移动至轿箱地坎与楼层厅门地坎小500mm为止，再依据第三项进行放人操作。

3.1遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或钢丝绳移位等，应由电梯公司专门人员处理。

3.2被困者被解救后，管理人员要和蔼亲切地加以慰问，了解其健康状况，如有身体不适或受伤者，要陪同到附近医院检查治疗。

3.3要求电梯保养公司认真检查故障原因，做好维修保养，进一步提高服务质量。

电梯困人救援应急预案

一、编制目的为确保电梯困人事件发生时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本单位的各类电梯困人事件，包括但不限于乘客电梯、货梯、观光电梯等。

三、组织机构及职责1.应急救援指挥部负责统一指挥、协调和监督电梯困人救援工作。

2.现场救援小组负责现场救援行动的具体实施，包括被困人员安抚、救援设备操作、被困人员疏散等。

3.医疗救护小组负责对被困人员进行现场救护，必要时送往医院。

4.后勤保障小组负责提供救援所需的物资、设备、交通工具等。

四、救援程序1.被困人员报警（1）被困人员应立即使用电梯轿厢内的紧急报警按钮或电话向现场救援小组报警。

（2）被困人员应保持冷静，切勿盲目自救，等待救援。

2.现场救援小组接警（1）现场救援小组接到报警后，应立即向应急救援指挥部报告。

（2）应急救援指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援行动。

3.被困人员安抚（1）现场救援小组应立即与被困人员取得联系，了解被困情况。

（2）安抚被困人员，告知救援人员正在赶往现场，请其保持冷静，耐心等待。

4.现场救援（1）救援人员到达现场后，应迅速评估被困人员情况，制定救援方案。

（2）根据救援方案，进行救援行动，包括：- 使用救援设备打开电梯门；- 将被困人员安全地移出电梯；- 对被困人员进行现场救护，必要时送往医院。

5.医疗救护（1）医疗救护小组对被困人员进行现场救护，确保其生命安全。

（2）对受伤人员及时进行救治，必要时送往医院。

6.善后处理（1）救援行动结束后，对被困人员进行安抚，了解其需求。

（2）对事故原因进行调查，提出整改措施，防止类似事件再次发生。

五、注意事项1.救援人员应具备一定的应急救援知识和技能，熟悉电梯结构及救援设备操作。

2.救援行动中，应确保被困人员的安全，防止二次伤害。

3.救援过程中，如遇特殊情况，应立即向应急救援指挥部报告，并根据指挥部的指示进行调整。

4.救援行动结束后，应及时总结经验教训，完善应急预案。