第二章_管理思想的发展与演进
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管理学课件第二章管理学的演变与发展
（3）法约尔提出的14条管理原则
• 分工 • 权力与责任 • 纪律 • 统一指挥 • 统一领导 • 个人利益服从集体利益 • 报酬合理
• 集权与分权 • 等级链与跳板 • 秩序 • 公平 • 人员稳定 • 首创精神 • 集体精神
➢法约尔的管理理论抓住了管理的一般性， 使得这种理论更具有普遍性，为管理理 论的形成构筑了一个科学的理论框架。
1898—1901年期间，受聘于伯利恒钢铁公司 继续从事管理方面的研究。
1901年之后，泰罗把大部分时间用在写作和 演讲上，来宣传自己的一套管理理论——科 学管理，即“泰罗制”。
泰勒的代表著作有：《计件工资制》（1895 年）、《车间管理》（1903年）、《科学管 理原理》（1911年）。
由于泰勒对管理学做出了基础性和开创性的 贡献，在他去世后的墓碑上刻有“科学管理 之父”的称号，以此作为后人对他的评价。
• 正是在这种形势下，一些管理学者开始尝试把 人类学、社会学和心理学等运用到企业管理中 去。
梅奥及其人际关系学说
⒈梅奥的生平
梅奥（George E.Mayo，1880—1949）原籍 澳大利亚，后来移居美国。在1926年，他受聘 于哈佛大学，从事心理学和管理学研究。
由于亲身参与和指导了霍桑试验以及其他 几个重要的研究试验，在总结经验的基础上， 他于1933年出版了《工业文明中人的问题》一 书。
• 接线板接线工作室试验（1931年-1932年） ： 生产小组中形成了默契的行为规范。
⒊人际关系学说的主要内容
梅奥在《工业文明中人的问题》一书 中对霍桑试验进行了总结，提出了与古典 管理理论不同的观点——人际关系学说， 其主要内容有：
第一，工人是“社会人”。
第二，正式组织中存在着非正式组织。
管理学基础第二章-管理理论历史演进
管理的五大职能并不是企业管理者个人 的责任，它同企业经营的其它五大活动一 样，始终分配于领导人与整个组织成员之 间的工作。
30
4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
30
4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
管理原理古典管理思想的演进
4、查尔斯•巴比奇（P24页）在亚当•斯密研 究劳动分工基础上进一步对劳动专业化问题 作了系统研究。亚当•斯密和查尔斯•巴比奇 的管理论述和思想对后期古典管理理论的形 成起了重要作用。把他们两人誉为科学管理 的先驱。 在19世纪末到20世纪初，在欧美各国相继 形成比较系统的管理理论。杰出的代表是： 1、美国人泰罗的科学管理理论； 2、法国人亨利•法约尔的一般管理理论； 3、德国人马克斯•韦伯的理想行政组织理论。
《管理原理》 第二章 古典管理思想的演进
常州广播电视大学
曹 伟 明 主 讲
§2-1 早期的管理思想
从古到今，在世界范围内管理及管理学 发展可划分为四个阶段： 1、早期的管理思想—从远古至19世纪末 2、古典管理理论—19世纪末-20世纪初 3、行为管理科学—20世纪初 4、现代管理理论—二次世界大战以后， 又可分为20世纪60-80年代的管理理论的 丛林和20世纪80年代后的现代新管理理 论。
三、泰罗科学管理的基本内容有： （一）、科学管理四原则；1、对 工人操作开发科学方法，2、科学 挑选工人并培训，3、与工人团结 合作，4、管理人员与工人公平合 理分工。 （二）、作业管理原则；1、建立 高的日作业定额，2、创造标准的 作业条件，3、培养一流工人，4、 差别计件工资制。
（三）职能化原理、例外原则和精神变革 1、职能化原理：泰罗认为在企业中应把 计划职能与执行职能分开，并且实现职能 工长制，一个工人可以从几个担任不同职 能的工长那儿接受命令。这是最早的权力 下放的尝试。它对于“直线职能制”的职 能划分、“矩阵”组织形式的出现有很大 影响。 2、例外原则：是指高层管理人员把一般 的日常事务授权给下级，自己只保留对超 过常规或标准的例外事项，如重大政策的 决定、重要人员的任免等的决策和监督权。 它为分权原则和“事业部制”奠定理论基
管理思想的形成和发展管理思想的形成和发展阶段
经验管理思想
科学管理思想
经 济 的 不 断 发 展
工作细化单调
劳资关系紧张
人际关系运动
霍桑试验 行为管理思想 二次大战
如何调动员工的积极性
企业发展巨型化\空心化
运筹方法的成功运用
如何提高运作的精细化\及时性
定量管理思想 石油危机 权变管理思想
经济全球化\多元化
环境变化加剧
如何适应多变的环境
（二）工业革命推动了管理思想的发展
工业革命之后——开始系统研究
18世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制 度的产生。专业化协作的发展、生产基本组织的变革， 带来了一系列新的管理问题 新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于以前传统 组织所碰到的管理问题。新制度下的管理人员不能用以 前的任何一种管理办法来确保各种资源的合理使用 这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种 情况下，管理理论研究开始出现
富、忠诚、热心等
5. 提出了新的激励方法
拉维勒耶认为，计件工资最能提高生产率；巴贝奇 主张采用工资加利润分享的制度来调动工人的积极 性，并强调如此还可以调和劳资关系
小瓦特和博尔顿的科学管理制度
生产管理和销售方面：根据生产流程的要求，配置机器 设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件 生产标准化，研究市场动态，进行预测 成本管理方面：建立起详细的记录和先进的监督制度
1. 劳动分工思想的产生
英国经济学家亚当· 斯密的“国富论”以制针为 例阐明了劳动分工可以提高劳动生产率的思想
分工前： 20 枚/人.天 分工后：4800 枚/人.天（18道工序）
亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而 提高熟练程度、增进技能 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种 工作转到另一种工作所损失的时间 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一 种特定的对象上，有利于发现比较方便的 工作方法，促进工具的改良和机器的发明
(马工程管理学)—— 管理思想的历史演进
1. 法约尔思想的贡献性 2. 法约尔思想的局限性 3. 如何看等法约尔理论及其贡献
一、法约尔其人
–亨利·法约尔： 1841-1925年；法国人
–1860年从矿业学校毕业，随后进入一家采矿 冶金公司，并在此度过了整个职业生涯。从 1866 年 开 始 一 直 担 任 高 级 管 理 职 务 。 从 采 矿 工程师、公司经理，直到公司总经理；由一名 工程技术人员逐渐成为专业的管理者，在实践 中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对 管理学的形成和发展贡献巨大。
英国数学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》， 发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。
罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空 想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理 之父”
5
第二节 古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论 • 法约尔的一般管理理论 • 韦伯的行政组织理论
1903年，发表《工厂管理》。1906年， 出任美国机械工程师协会主席。
1911年，发表《科学管理原理》。1914 年，在纽约的演讲吸引了6.9万听众。 1915年，病逝于费城，终年59岁。墓 碑上刻着“科学管理之父”。一生获得 的专利超过100项。
2.指导思想
• 科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行 重大的精神变革。
第二章 管理思想演进史
第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论
重点：
1.了解管理思想形成的历史背景； 2.掌握各时期管理思想的代表人物及主要观点，并 正确评论； 3.了解管理思想发展历程，为融汇贯通各种管理理 论和方法，提高管理效率奠定基础。
时间
管理阶段
1. 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工
一、法约尔其人
–亨利·法约尔： 1841-1925年；法国人
–1860年从矿业学校毕业，随后进入一家采矿 冶金公司，并在此度过了整个职业生涯。从 1866 年 开 始 一 直 担 任 高 级 管 理 职 务 。 从 采 矿 工程师、公司经理，直到公司总经理；由一名 工程技术人员逐渐成为专业的管理者，在实践 中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对 管理学的形成和发展贡献巨大。
英国数学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》， 发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。
罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空 想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理 之父”
5
第二节 古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论 • 法约尔的一般管理理论 • 韦伯的行政组织理论
1903年，发表《工厂管理》。1906年， 出任美国机械工程师协会主席。
1911年，发表《科学管理原理》。1914 年，在纽约的演讲吸引了6.9万听众。 1915年，病逝于费城，终年59岁。墓 碑上刻着“科学管理之父”。一生获得 的专利超过100项。
2.指导思想
• 科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行 重大的精神变革。
第二章 管理思想演进史
第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论
重点：
1.了解管理思想形成的历史背景； 2.掌握各时期管理思想的代表人物及主要观点，并 正确评论； 3.了解管理思想发展历程，为融汇贯通各种管理理 论和方法，提高管理效率奠定基础。
时间
管理阶段
1. 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工
管理学02章-管理思想的演进
案例：中国古代管理思想的应用
日本 日本企业界人士认为，日本现代企业管理与竞争是建立在《孙子兵法》、《三国演义》和《论语》的基础之上的。
日本经济的奇迹来自于旺盛的企业活力；企业活力又源于成功的企业管理；而日本企业管理成功的奥秘则在于日本企业强大的企业文化；企业文化既是一种文化现象，又是一种管理思想，日本企业文化是中国传统文化，特别是儒家思想与日本传统文化和民族心理相结合形成的；
1998年，刘氏兄弟在饲料行业达到顶峰，随后进行资产重组，分别成立了大陆希望集团、东方希望集团、新希望集团、华西希望集团，各自在相关领域发展。东方希望移居上海后，刘永行开始频频出手参股金融机构，目前，东方希望在光大银行、民生银行、民生保险、深圳海达保险经纪人公司和上海光明乳业等项目上都持有一定股份，总投资超过2亿。
<<车间管理>>
<<在国会中的证词>>
泰勒的主要著作
吉尔布雷思夫妇
01
管理第一夫人
03
甘特图
05
动作研究
02
甘特
04
5.泰勒的追随者
01
03
05
02
04
法约尔其人
企业活动的六个方面
管理的五个职能
管理的十四项原则
对法约尔的评价
法约尔的一般管理
法约尔(Fayol,1841-1925), 法国人
1888年当大公司经理
希望集团卖鹌鹑而做饲料，再做金融投资
欲取先与
《道德经》第36章：将欲去之，必固举之；将欲夺之，必固予之。后两句的意思就是：想要夺取它，必须暂时给予它。
蒙牛号召向伊利学习
为民族工业争气，向伊利学习的口号，蒙牛的第一块广告牌也非常乖巧地写着做内蒙古第二品牌。
第2章-管理思想的演进
最新课件
23
铁锹试验
早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不 相同，而且铲不同的原料时用的都是相同的工具，那么在铲煤 沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。泰勒研究发现 每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了， 而是准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料， 这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅，也是为了让不同的铲 子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库房，里面存放各 种工具，每个的负重都是21磅。同时他还设计了一种有两种标 号的卡片，一张说明工人在工具房所领到的工具和该在什么地 方干活，另一张说明他前一天的工作情况，上面记载着干活的 收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好，取得黄色纸卡 片时就意味着要加油了，否则的话就要被调离。将不同的工具 分给不同的工人，就要进行事先的计划，要有人对这项工作专 门负责，需要增加管理人员，但是尽管这样，工厂也是受益很 大的，据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。
他们和泰罗一样，研究的范围始终没有超出劳动
作业的技术过程，没有超出车间管理的范围。
最新课件
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法约尔
最新课件
27
一般管理的先驱--法约尔
亨利·法约尔(Henri Fayol，1841—1925)，一般管理理 论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。他出 生于法国一个中产阶级家庭，15岁时就读于里昂一所公立 中等学校，两年后经考试及格转入圣艾蒂安国立矿业学院 ，是同一学年里最年轻的学生；19岁毕业时他取得了矿业 工程师资格。1860年他被任命为科芒特里——富香博公司 的科芒特里矿井组工程师，在他漫长而成绩卓著的经营生 涯中，他一直珍视这项事业。1918年他退休时的职务是公 司总经理，他继续在公司里担任一名董事，直到1925年12 月以84岁高龄去世为止。
管理学课件 第二章管理思想发展史
第二章 管理思想发展史
1
• 教学目标： • 1、了解我国古代管理思想 • 2、理解当代管理思想的演进 • 3、掌握古典管理理论和行为科学理论的主
要内容 • 4、培养运用管理理念分析具体管理问题的
能力
2
第二章管理思想发展史
• 第一节 早期的管理思想 • 一、中国早期的管理思想 • （一）儒家的管理思想 • （二）道家管理思想 • （三）法家的管理思想 • 二、国外早期的管理思想 • （一）产业革命前的管理实践和管理思想
3
• （二）产业革命后的管理思想
4
第二节 古典管理理论 一、 泰罗的科学管理理论 （一）泰罗其人 （二）科学管理理论的主要内容 （三）科学管理理论的实践应用 （四）其他人的思想贡献
5
二、法约尔的一般管理理论 • （一）法约尔其人 • （二）法约尔一般管理理论的主要内容 • （三）法约尔管理理论的影响 • 三、韦伯的行政组织理论 • （一）韦伯其人 • （二）韦伯的管理思想
6
• 第三节 行为科学理论 • 一、梅奥及霍桑实验 • （一）梅奥其人 • （二）霍桑试验 • （三）霍桑试验结论 • 二、人际关系理论的主要内容 • 三、行为科学理论 • （一）个体行为理论
7
• （二）团体行为理论 • （三）组织行为理论 • 四、行为科学对管理学的贡献
• （一）行为科学引起了管理对象重心的改变
• （二）行为科学引起了管理的方法的转变
8
• 第四节 现代管理理论 • 一、现代管理理论的形成和发展背景 • 二、现代管理理论简介 • （一）社会协作系统学派 • （二）系统管理学派 • （三）决策理论学派 • （四）权变管理理论学派
9
• （五）管理科学学派 • （ห้องสมุดไป่ตู้）管理过程学派
10
1
• 教学目标： • 1、了解我国古代管理思想 • 2、理解当代管理思想的演进 • 3、掌握古典管理理论和行为科学理论的主
要内容 • 4、培养运用管理理念分析具体管理问题的
能力
2
第二章管理思想发展史
• 第一节 早期的管理思想 • 一、中国早期的管理思想 • （一）儒家的管理思想 • （二）道家管理思想 • （三）法家的管理思想 • 二、国外早期的管理思想 • （一）产业革命前的管理实践和管理思想
3
• （二）产业革命后的管理思想
4
第二节 古典管理理论 一、 泰罗的科学管理理论 （一）泰罗其人 （二）科学管理理论的主要内容 （三）科学管理理论的实践应用 （四）其他人的思想贡献
5
二、法约尔的一般管理理论 • （一）法约尔其人 • （二）法约尔一般管理理论的主要内容 • （三）法约尔管理理论的影响 • 三、韦伯的行政组织理论 • （一）韦伯其人 • （二）韦伯的管理思想
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• 第三节 行为科学理论 • 一、梅奥及霍桑实验 • （一）梅奥其人 • （二）霍桑试验 • （三）霍桑试验结论 • 二、人际关系理论的主要内容 • 三、行为科学理论 • （一）个体行为理论
7
• （二）团体行为理论 • （三）组织行为理论 • 四、行为科学对管理学的贡献
• （一）行为科学引起了管理对象重心的改变
• （二）行为科学引起了管理的方法的转变
8
• 第四节 现代管理理论 • 一、现代管理理论的形成和发展背景 • 二、现代管理理论简介 • （一）社会协作系统学派 • （二）系统管理学派 • （三）决策理论学派 • （四）权变管理理论学派
9
• （五）管理科学学派 • （ห้องสมุดไป่ตู้）管理过程学派
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管理思想的产生和发展
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2.1 管理思想的产生
管理思想经过无数次的反复运用、完善、提炼、概括，形成成熟、 准确的因果规律，人们称之为管理原理。
专家、学者把管理原理进一步抽象、综合、升，使原理理性化而 成为管理理论。
管理活动是管理思想的根基，管理思想来自于管理活动中的经验， 又高于管理活动经验；管理思想带有特殊性，表现出管理者的个性；管 理原理已具有一定意义的普遍性，表现出许多事物的共性；管理思想是 管理理论的源泉，管理理论是对管理思想的提炼、概括和升华。管理理 论对管理活动具有指导意义，同时还要经得起管理活动实践的检验。
2.1.3 “科学管理论理”的诞生 早期管理思想之后，随着科学技术的进步和经济的发展，资本主义 由“自由竞争”向“垄断竞争”过渡，管理对象发生着三个方面的变化 ： (1)企业规模不断扩大，市场迅速扩展，企业的生产经营由国内向 国外扩张。 (2)跨国际跨洲际的大范围生产经营，单凭经验已不能适应，迫切 需要对企业实行科学理论指导下的管理。 (3)资本的所有者直接参与管理已经“力不从心”，迫切需要专门 从事经营和管理的专业人员用科学理论对企业实现有个性的管理。
空想社会主义者罗伯特·欧文提出缩短工人的劳动时间，改善个人 住宅，提高工资等。他认为重视人的作用，尊重个人的地位可以使工厂 获得更多的利润。
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2.1 管理思想的产生
这些早期管理思想虽然不系统、不全面，没有形成专门的管理理论 ，但对于促进生产，提高劳动效率和以后管理理论的产生、发展有着积 极的影响。
管理活动与在一定历史条件下人类的生产实践相联系。因此，管理
思想与管理理论的形成和发展，与时代特征密切相关。人们把工业化开
始至今分为四个历史时代，即工业化初期、工业化中期、工业化后期、
2.1 管理思想的产生
管理思想经过无数次的反复运用、完善、提炼、概括，形成成熟、 准确的因果规律，人们称之为管理原理。
专家、学者把管理原理进一步抽象、综合、升，使原理理性化而 成为管理理论。
管理活动是管理思想的根基，管理思想来自于管理活动中的经验， 又高于管理活动经验；管理思想带有特殊性，表现出管理者的个性；管 理原理已具有一定意义的普遍性，表现出许多事物的共性；管理思想是 管理理论的源泉，管理理论是对管理思想的提炼、概括和升华。管理理 论对管理活动具有指导意义，同时还要经得起管理活动实践的检验。
2.1.3 “科学管理论理”的诞生 早期管理思想之后，随着科学技术的进步和经济的发展，资本主义 由“自由竞争”向“垄断竞争”过渡，管理对象发生着三个方面的变化 ： (1)企业规模不断扩大，市场迅速扩展，企业的生产经营由国内向 国外扩张。 (2)跨国际跨洲际的大范围生产经营，单凭经验已不能适应，迫切 需要对企业实行科学理论指导下的管理。 (3)资本的所有者直接参与管理已经“力不从心”，迫切需要专门 从事经营和管理的专业人员用科学理论对企业实现有个性的管理。
空想社会主义者罗伯特·欧文提出缩短工人的劳动时间，改善个人 住宅，提高工资等。他认为重视人的作用，尊重个人的地位可以使工厂 获得更多的利润。
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2.1 管理思想的产生
这些早期管理思想虽然不系统、不全面，没有形成专门的管理理论 ，但对于促进生产，提高劳动效率和以后管理理论的产生、发展有着积 极的影响。
管理活动与在一定历史条件下人类的生产实践相联系。因此，管理
思想与管理理论的形成和发展，与时代特征密切相关。人们把工业化开
始至今分为四个历史时代，即工业化初期、工业化中期、工业化后期、
管理思想的演进与发展
管理是科学又是艺术，但对什么是管理，管理研究的理论家和管理的实践者们莫衷一是。
因为科学无非是一种知识系统，管理有自己的概念、判断和推理，这套概念、判断和推理组成的知识系统能说明过去、解释现在、预测未来，科学的重要特征在于知识的可累积性、可检验性，管理当属科学无疑。
但管理又表现出非常强的环境依赖性、问题导向性和文化制约性，对同一管理问题和管理现象，见仁见智，管理表现出高度的艺术性。
一、管理思想的演进管理思想很早就产生了，或者我们可以这样说，随着人类社会的产生，管理思想就在萌芽、孕育和发展。
我们可以在人类的思想大师如苏哥拉底、柏拉图、老子、孔子、庄子、孙子等的著作中找到很好的管理思想和管理思想的萌芽。
在古代军队和教堂及大型工程等建设中，我们可以看到管理思想的发展。
工业革命前，经济和社会基本上是静止的，虽然有一些初步的管理思想，但它们主要都是局部性的，很少或完全没有创立系统管理思想的需要。
作为一种学术研究的管理出现在100多年前。
市场经济的出现和发展要求管理人员发挥更大的创造性，并要求他们如何才能用最好的方法去管理组织。
生产的社会化促使人们去寻求提高生产率的方法。
泰罗科学管理思想的提出具有划时代的意义。
以泰罗为代表的管理学派在管理史上被称为古典管理学派。
泰罗的科学管理基于常识和实践，其特征是高度结构化的强调正式组织和明确定义的规则和职能，专制领导和僵硬的指挥链和控制，其假设是有最好的管理方法，人力资源可以象物质资源那样可以得到有效使用。
可见科学管理不仅仅是个方法问题，而且是人们对环境的驾御能力大于以前的任何一个时候—处理人和自然资源的一个十分深刻的指导原则。
至此，管理思想的发展极为迅速。
以法约尔为代表的行政管理(一般管理)学派提出了管理的原则和要素，其注意的焦点是计划、组织、领导、协调和控制。
以韦伯为代表的官僚管理学派探索了理想组织的基本思想，强调正式的规则和程序的重要性。
这两个人为管理科学的发展奠定了基础。
2 2012第二章 管理理论及其演变
17
2.泰勒发现的问题有以下几方面
1.生产效率不高—生产效率只达到应有水平的1/3 2.工人磨洋工—工人慢条斯理的干活 3.无工作标准 4. 工人、管理者无明确的责任 问题：泰勒将用什么方法解决？ 请你帮他找方法
18
3.泰勒的著名试验
搬运生铁块的试验，从原来的12.5吨/人均 每天，改进到47—48吨/人均每天，使用的方 法是用钱作为刺激手段。
（1）劳动分工； （2）权力与责任； （3）纪律； （4）统一指挥； （5）统一领导； （6）个人利益服从整体 利益； （7）人员的报酬；
（8）集中；
（9）跳板； （10）秩序； （11）公平； （12）人员的稳定； （13）首创精神； （14）人员的团结。
组织中的管理者是职业化的官员，而不是组织的所有者 39 他们领取固定的工资，并在组织中追求他们的职业成就
例8 如何进行管理
在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自 对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成 自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能 充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问 题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分 析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑 板报上应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如 果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。 在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业 服务，工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所 必须的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度 和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件 工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作 以完成任务，工厂发展迅速。
2.泰勒发现的问题有以下几方面
1.生产效率不高—生产效率只达到应有水平的1/3 2.工人磨洋工—工人慢条斯理的干活 3.无工作标准 4. 工人、管理者无明确的责任 问题：泰勒将用什么方法解决？ 请你帮他找方法
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3.泰勒的著名试验
搬运生铁块的试验，从原来的12.5吨/人均 每天，改进到47—48吨/人均每天，使用的方 法是用钱作为刺激手段。
（1）劳动分工； （2）权力与责任； （3）纪律； （4）统一指挥； （5）统一领导； （6）个人利益服从整体 利益； （7）人员的报酬；
（8）集中；
（9）跳板； （10）秩序； （11）公平； （12）人员的稳定； （13）首创精神； （14）人员的团结。
组织中的管理者是职业化的官员，而不是组织的所有者 39 他们领取固定的工资，并在组织中追求他们的职业成就
例8 如何进行管理
在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自 对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成 自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能 充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问 题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分 析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑 板报上应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如 果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。 在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业 服务，工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所 必须的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度 和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件 工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作 以完成任务，工厂发展迅速。
02第二章-管理理论的演进
❖ （1）工作定额
❖ （2）标准化
❖ （3）合理用人
❖ （4）有差别的计件工资制
❖ （5）计划职能和执行职能相分离
❖ （6）“例外原则”
2022/7/24
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（1）工作定额
❖ 要提高效率首先要解决“磨洋工”的问题。
❖ 泰勒提出要用科学的观测、分析方法对工人 劳动过程中的操作方法、使用的工具、劳动 和休息的时间，以及机器设备的安排和作业 环境的布置等进行分析，消除各种不合理的 因素，将最好的因素结合起来，从中归纳出 完成每项工作的标准时间，从而得出每个工 人每天必须完成的最低工作量。
❖ 具体做法：按照标准的操作方法对工人进行培训， 教会他们科学的工作方法，使工人的能力与工作相 配合，激励他们尽最大的努力来工作。
❖ 目的：为工作挑选“第一流的工人”——能力适合 某项工作且愿意从事该项工作的人。
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（4）有差别的计件工资制
❖ 有差别的计件工资制——计件工资率（每一 件产品的工资）按完成定额的程度而浮动。 对那些用较短的时间完成工作、质量又高的 工人按较高的工资率付酬；对那些用时长、 质量差的工人按低工资率计算收入，以此来 激励工人努力工作。（举例）
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2、法约尔一般管理理论以组织的整体利 益为研究对象,管理思想主要体现在以下四 个方面：
❖ 企业的经营活动；
❖ 管理的要素；
❖ 14条管理原则；
❖ 管理者的素质。
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企业 (经营)
技术 活动
商业 活动
财务 活动
管理 活动
安全 活动
会计 活动
计划 组织 指挥 协调 控制
13、主动性（首创精神）：给人以发挥主动性 的机会是一种强大的推动力。允许员工发起 和实施他们的计划，是提高组织内各级人员 工作热情的主要源泉。
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孔茨 奥唐奈 梅奥 马斯洛 卢因 谢里夫 德鲁克 戴尔 巴纳德 特里斯特 卡斯特 西蒙 伯法 卢桑斯 明茨伯格
理论观点
在法约尔管理思想的基础上发展起来的，主要研究管理的过程和 职能 管理工作总是通过人去完成的，因此必须围绕人与人之间的关系 这个核心来进行研究 同人际关系学派关系密切，但它关心的是群体中人的行为，而不 是人际关系，着重研究各种群体行为方式 管理学者和实际管理工作者通过研究各式各样的成功和失败的管 理案例，自然学会有效地进行管理 将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系， 组织是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响 认为在管理中还须要研究技术系统对人的影响，只有使社会系统 和技术系统两者协调起来，才能解决矛盾从而提高劳动生产率 以一般系统论为理论基础来研究管理问题。该学派的主要内容包 括系统观点、系统分析和系统管理三方面 强调管理者的主要任务是决策和解决问题，着重研究如何制定决 策的问题，以及决策对组织管理的影响 开发解决管理问题的数学模型，重视定量分析技术的研究及在管 理工作中的应用 管理不可能存在一种通用程序，完全依环境、自身的变化而变化 通过观察管理者的实际活动来明确和研究管理者的工作内容
以泰勒为代表的科学管理具有划时代的意义，其主要的贡
献有：
(1) 将科学引入管理，使管理实践活动出现前所未有的突
破，从而极大地提高了生产效率。
(2) 将计划职能与执行职能分开，从而出现专职的管理人 员，这一重大突破极大地促进了管理理论的发展。
2.2 古典管理理论
泰勒的科学管理也存在其自身的时代局限性，表现为：
官僚组织结构之所以能带来高效率，是因为从纯技术的角
度看，官僚制强调知识化、专业化、正规化和权力集中化
，它在组织中消除了个人的情感的影响。因此，它能使组 织内人们的行为理性化，具有一致性和可预测性。
官僚组织结构理论的局限性主要有以下两个方面：(1)诸 多假设的有效性问题；(2)过分地强调执行规章制度。
企业中存在非正式组织
新的领导能力在于提高员工的满意度
2.3从新古典管理理论到ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ为管理理论
3.梅奥的人际关系学说的主要贡献
(1) 激起了管理层对人的因素的研究兴趣。 (2) 改变了人与机器没有差别的观点，恢复了人的“社 会人”本来面目。 (3) 为行为科学的产生奠定了基础。
(4) 为管理思想的发展开辟了新的领域。
(1)工作定额
(2)标准化
(3)能力与工作相适应 (4)差别计件付酬制 (5)计划职能与执行职能相分离 (6)例外原则
(7)科学管理原则
2.2 古典管理理论
3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献
对科学管理做出杰出贡献的还有吉尔布雷斯夫妇、甘特、
巴思、埃默森和库克等人。
2.2 古典管理理论
4.科学管理理论的评价---贡献和局限
2.2 古典管理理论
2.2.4 小结
古典管理理论是人类历史上首次用科学的方法来探讨管理 问题，实质上反映了当时社会的生产力发展到一定阶段时 对管理上的要求，要求管理适应生产力的发展。反过来管 理思想的发展、管理技术和方法的进步，又进一步促进了 生产力的发展。古典管理理论流派主要内容比较如表2-2 所示。
（1）法约尔对管理五大职能的分析为管理提供了科学的理
论框架。 （2）提出了管理教育的必要性。法约尔认为对管理知识的 需要是普遍的，尤其是企业的中上层领导人。 （3）法约尔提出的管理原则至今仍具有指导意义。
2.2 古典管理理论
但是法约尔的一般管理理论也有一定的局限性。它的不足 之处是它的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理者无 法完全遵守。
（1）泰勒的实验和改革均基于“经济人”假设。认为工
人只关心提高自己的金钱收入，把工人当成会说话的工具
，设定了苛刻的定额和标准，忽略了人的社会特性和情感 需求，实际上是对工人的一种压榨。 （2）泰勒仅解决了现场生产的作业效率问题，研究的范 围较窄，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的
问题。
2.2 古典管理理论
金公司，成为一名采矿工程师，并在此度过了整个职业生 涯。从采矿工程师到矿井经理，直至公司总经理，他在实 践中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对管理学的 形成和发展做出了巨大的贡献。
2.2 古典管理理论
2.一般管理理论的内容
(1)企业经营的基本活动 技术活 动 商业活 动 管理活 动 会计活 动
状态，提高了生产 率 忽视了不同企业类型和
一般管理理论
管理过程的5个职能划分 具有较好的适应性
理论和14条管理原则
建立一种高度结构化的、 为提高劳动生产率 正式的、非人格化的理 想的官僚组织体系，是 提高劳动生产率的最有 效形式 提供了官僚组织这 样一种有效形式， 利于进行稳定、严 格、集中和可靠的 管理
管理依据
人才培养 方式
• 认为人 是懒惰 的，要 强制管 理
• 凭个人 的经验 和感觉 来进行 管理
• 师傅带 徒弟， 代代相 传
2.2 古典管理理论
2.2.1 泰勒的科学管理理论
1.泰勒其人
2.科学管理理论内容
3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献
4.科学管理理论的评价---贡献和局限
2.5.3 二十一世纪管理新趋势
1.信息化导致管理规则重构
2.知识经济引发知识管理
3.环境变化促发网络化组织
2.2.2 法约尔的一般管理理论
1.法约尔其人
2.一般管理理论的内容
3.一般管理理论的评价
2.2 古典管理理论
2.2.2 法约尔的一般管理理论
1.法约尔其人
亨利·法约尔(Henry Fayol)，法国古典管理理论学家，
被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。法约尔1860年从圣埃
蒂安国立矿业学院毕业后进入康门塔里·福尔香堡采矿冶
2.2 古典管理理论
2.2.3 韦伯的行政组织理论
1.韦伯其人
2.行政组织理论的内容
3.对行政组织理论的评价
2.2 古典管理理论
2.2.3 韦伯的行政组织理论
1.韦伯其人
马克斯·韦伯(Max Weber，1864-1920)是德国著名的社会 学家和哲学家，他对法学、经济学、政治学、历史学和宗 教学却有广泛的兴趣。他在管理理论上的研究主要集中在 组织理论方面，其主要贡献是提出了所谓理想的行政组织 体系理论。
原则。
法约尔的十四条管理原则
1．分工 2．权力与责任
3．纪律
4．统一指挥 5．统一领导 6．个人利益服从整体利益 7．员工报酬 8．集权化 9. 等级链 10. 秩序 11. 公正 12.人员的稳定 13. 首创精神
14. 团结精神
2.2 古典管理理论
3.一般管理理论的评价
法约尔对管理的贡献主要有以下几个方面：
2.5 管理理论的新发展
2.5.1 当代管理理论中的主要流派
1.战略管理理论
2.学习型组织理论
3.企业文化理论
4.企业流程再造理论
2.5 管理理论的新发展
2.5.2 其他管理理论思想简介
1.电子商务管理
2.供应链管理
3.全面质量管理
4.创新管理
2.5 管理理论的新发展
亚当·斯密 查尔斯·巴贝奇 罗伯特·欧文 劳动分工的思想和“经济人”观点 对工作方法和报酬制度的研究 比较早地注意到企业中人力资源的重
要性，被称为“人事管理之父”
2.1 早期管理思想
2.工业革命时期的管理思想的特点
管理指导 思想 管理重点 • 解决分 工和协 作的问 题
管理方式
• 家长式， 由资本 家直接 担任
2.2 古典管理理论
1.泰勒其人
泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，很早就养成了
寻求真理、善于观察和学习的习惯。泰勒常常迷恋于科学
调查、研究和实验，强烈地希望按事物发展的客观规律办 事，这为他后来致力于劳动效率的研究和科学管理理论的 探索提供了必备的条件。
2.2 古典管理理论
2.科学管理理论内容
2.2 古典管理理论
2.行政组织理论的内容
(1)权力的类型
传统型、领袖超凡魅力型、法理型
2.2 古典管理理论
2.行政组织理论的内容
(2)理想的行政组织体系
正式的规章
明确的分工 权力分层 非个人的人员关系 正规化的人员任用
职业管理人员
2.2 古典管理理论
3.对行政组织理论的评价
财务活 动
安全活 动
2.2 古典管理理论
2.一般管理理论的内容
(2)管理职能
在上述基本活动分类的基础上，法约尔重点分析了管
理活动，首次系统地提出了管理职能之说。他认为所有组
织的管理活动包括五项职能：计划、组织、指挥、协调和
控制。
2.2 古典管理理论
2.一般管理理论的内容
(3)十四条原则
法约尔根据自己长期的管理经验，归纳出十四项一般管理
管理学原理
第2章 管理思想的发展与演进
本章学习重点
了解管理思想的早期和萌芽阶段
掌握科学管理理论的主要内容 掌握行为科学理论的起源与发展 了解现代管理理论的基本思想
2.1 早期管理思想
2.1.1 古代管理思想
1.中国古代管理思想
中国是历史悠久的文明古国之一，在其各个历史发展时期 ，都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几 千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。
(5) 为管理方法的变革指明了方向。
2.3 从新古典管理理论到行为管理理论
2.3.2 “二战”后行为科学理论的发展
1.关于人的需要、动机、行为等方面的研究
2.关于企业中人性的研究
3.企业中领导方式问题的研究
理论观点
在法约尔管理思想的基础上发展起来的，主要研究管理的过程和 职能 管理工作总是通过人去完成的，因此必须围绕人与人之间的关系 这个核心来进行研究 同人际关系学派关系密切，但它关心的是群体中人的行为，而不 是人际关系，着重研究各种群体行为方式 管理学者和实际管理工作者通过研究各式各样的成功和失败的管 理案例，自然学会有效地进行管理 将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系， 组织是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响 认为在管理中还须要研究技术系统对人的影响，只有使社会系统 和技术系统两者协调起来，才能解决矛盾从而提高劳动生产率 以一般系统论为理论基础来研究管理问题。该学派的主要内容包 括系统观点、系统分析和系统管理三方面 强调管理者的主要任务是决策和解决问题，着重研究如何制定决 策的问题，以及决策对组织管理的影响 开发解决管理问题的数学模型，重视定量分析技术的研究及在管 理工作中的应用 管理不可能存在一种通用程序，完全依环境、自身的变化而变化 通过观察管理者的实际活动来明确和研究管理者的工作内容
以泰勒为代表的科学管理具有划时代的意义，其主要的贡
献有：
(1) 将科学引入管理，使管理实践活动出现前所未有的突
破，从而极大地提高了生产效率。
(2) 将计划职能与执行职能分开，从而出现专职的管理人 员，这一重大突破极大地促进了管理理论的发展。
2.2 古典管理理论
泰勒的科学管理也存在其自身的时代局限性，表现为：
官僚组织结构之所以能带来高效率，是因为从纯技术的角
度看，官僚制强调知识化、专业化、正规化和权力集中化
，它在组织中消除了个人的情感的影响。因此，它能使组 织内人们的行为理性化，具有一致性和可预测性。
官僚组织结构理论的局限性主要有以下两个方面：(1)诸 多假设的有效性问题；(2)过分地强调执行规章制度。
企业中存在非正式组织
新的领导能力在于提高员工的满意度
2.3从新古典管理理论到ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ为管理理论
3.梅奥的人际关系学说的主要贡献
(1) 激起了管理层对人的因素的研究兴趣。 (2) 改变了人与机器没有差别的观点，恢复了人的“社 会人”本来面目。 (3) 为行为科学的产生奠定了基础。
(4) 为管理思想的发展开辟了新的领域。
(1)工作定额
(2)标准化
(3)能力与工作相适应 (4)差别计件付酬制 (5)计划职能与执行职能相分离 (6)例外原则
(7)科学管理原则
2.2 古典管理理论
3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献
对科学管理做出杰出贡献的还有吉尔布雷斯夫妇、甘特、
巴思、埃默森和库克等人。
2.2 古典管理理论
4.科学管理理论的评价---贡献和局限
2.2 古典管理理论
2.2.4 小结
古典管理理论是人类历史上首次用科学的方法来探讨管理 问题，实质上反映了当时社会的生产力发展到一定阶段时 对管理上的要求，要求管理适应生产力的发展。反过来管 理思想的发展、管理技术和方法的进步，又进一步促进了 生产力的发展。古典管理理论流派主要内容比较如表2-2 所示。
（1）法约尔对管理五大职能的分析为管理提供了科学的理
论框架。 （2）提出了管理教育的必要性。法约尔认为对管理知识的 需要是普遍的，尤其是企业的中上层领导人。 （3）法约尔提出的管理原则至今仍具有指导意义。
2.2 古典管理理论
但是法约尔的一般管理理论也有一定的局限性。它的不足 之处是它的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理者无 法完全遵守。
（1）泰勒的实验和改革均基于“经济人”假设。认为工
人只关心提高自己的金钱收入，把工人当成会说话的工具
，设定了苛刻的定额和标准，忽略了人的社会特性和情感 需求，实际上是对工人的一种压榨。 （2）泰勒仅解决了现场生产的作业效率问题，研究的范 围较窄，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的
问题。
2.2 古典管理理论
金公司，成为一名采矿工程师，并在此度过了整个职业生 涯。从采矿工程师到矿井经理，直至公司总经理，他在实 践中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对管理学的 形成和发展做出了巨大的贡献。
2.2 古典管理理论
2.一般管理理论的内容
(1)企业经营的基本活动 技术活 动 商业活 动 管理活 动 会计活 动
状态，提高了生产 率 忽视了不同企业类型和
一般管理理论
管理过程的5个职能划分 具有较好的适应性
理论和14条管理原则
建立一种高度结构化的、 为提高劳动生产率 正式的、非人格化的理 想的官僚组织体系，是 提高劳动生产率的最有 效形式 提供了官僚组织这 样一种有效形式， 利于进行稳定、严 格、集中和可靠的 管理
管理依据
人才培养 方式
• 认为人 是懒惰 的，要 强制管 理
• 凭个人 的经验 和感觉 来进行 管理
• 师傅带 徒弟， 代代相 传
2.2 古典管理理论
2.2.1 泰勒的科学管理理论
1.泰勒其人
2.科学管理理论内容
3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献
4.科学管理理论的评价---贡献和局限
2.5.3 二十一世纪管理新趋势
1.信息化导致管理规则重构
2.知识经济引发知识管理
3.环境变化促发网络化组织
2.2.2 法约尔的一般管理理论
1.法约尔其人
2.一般管理理论的内容
3.一般管理理论的评价
2.2 古典管理理论
2.2.2 法约尔的一般管理理论
1.法约尔其人
亨利·法约尔(Henry Fayol)，法国古典管理理论学家，
被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。法约尔1860年从圣埃
蒂安国立矿业学院毕业后进入康门塔里·福尔香堡采矿冶
2.2 古典管理理论
2.2.3 韦伯的行政组织理论
1.韦伯其人
2.行政组织理论的内容
3.对行政组织理论的评价
2.2 古典管理理论
2.2.3 韦伯的行政组织理论
1.韦伯其人
马克斯·韦伯(Max Weber，1864-1920)是德国著名的社会 学家和哲学家，他对法学、经济学、政治学、历史学和宗 教学却有广泛的兴趣。他在管理理论上的研究主要集中在 组织理论方面，其主要贡献是提出了所谓理想的行政组织 体系理论。
原则。
法约尔的十四条管理原则
1．分工 2．权力与责任
3．纪律
4．统一指挥 5．统一领导 6．个人利益服从整体利益 7．员工报酬 8．集权化 9. 等级链 10. 秩序 11. 公正 12.人员的稳定 13. 首创精神
14. 团结精神
2.2 古典管理理论
3.一般管理理论的评价
法约尔对管理的贡献主要有以下几个方面：
2.5 管理理论的新发展
2.5.1 当代管理理论中的主要流派
1.战略管理理论
2.学习型组织理论
3.企业文化理论
4.企业流程再造理论
2.5 管理理论的新发展
2.5.2 其他管理理论思想简介
1.电子商务管理
2.供应链管理
3.全面质量管理
4.创新管理
2.5 管理理论的新发展
亚当·斯密 查尔斯·巴贝奇 罗伯特·欧文 劳动分工的思想和“经济人”观点 对工作方法和报酬制度的研究 比较早地注意到企业中人力资源的重
要性，被称为“人事管理之父”
2.1 早期管理思想
2.工业革命时期的管理思想的特点
管理指导 思想 管理重点 • 解决分 工和协 作的问 题
管理方式
• 家长式， 由资本 家直接 担任
2.2 古典管理理论
1.泰勒其人
泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，很早就养成了
寻求真理、善于观察和学习的习惯。泰勒常常迷恋于科学
调查、研究和实验，强烈地希望按事物发展的客观规律办 事，这为他后来致力于劳动效率的研究和科学管理理论的 探索提供了必备的条件。
2.2 古典管理理论
2.科学管理理论内容
2.2 古典管理理论
2.行政组织理论的内容
(1)权力的类型
传统型、领袖超凡魅力型、法理型
2.2 古典管理理论
2.行政组织理论的内容
(2)理想的行政组织体系
正式的规章
明确的分工 权力分层 非个人的人员关系 正规化的人员任用
职业管理人员
2.2 古典管理理论
3.对行政组织理论的评价
财务活 动
安全活 动
2.2 古典管理理论
2.一般管理理论的内容
(2)管理职能
在上述基本活动分类的基础上，法约尔重点分析了管
理活动，首次系统地提出了管理职能之说。他认为所有组
织的管理活动包括五项职能：计划、组织、指挥、协调和
控制。
2.2 古典管理理论
2.一般管理理论的内容
(3)十四条原则
法约尔根据自己长期的管理经验，归纳出十四项一般管理
管理学原理
第2章 管理思想的发展与演进
本章学习重点
了解管理思想的早期和萌芽阶段
掌握科学管理理论的主要内容 掌握行为科学理论的起源与发展 了解现代管理理论的基本思想
2.1 早期管理思想
2.1.1 古代管理思想
1.中国古代管理思想
中国是历史悠久的文明古国之一，在其各个历史发展时期 ，都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几 千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。
(5) 为管理方法的变革指明了方向。
2.3 从新古典管理理论到行为管理理论
2.3.2 “二战”后行为科学理论的发展
1.关于人的需要、动机、行为等方面的研究
2.关于企业中人性的研究
3.企业中领导方式问题的研究