体检中心体检流程图.docx
医院体检流程图
医院体检流程图一、预约体检1. 客户可通过电话、在线平台或者医院官方网站预约体检。
2. 提供个人基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等。
3. 选择体检套餐或者根据医生建议进行定制化体检。
4. 确定体检日期和时间。
二、到达医院1. 客户按照预约时间到达医院，前往体检中心或者接待处。
2. 在接待处进行登记，提交预约信息并进行身份验证。
3. 接待人员提供体检须知和相关表格，解答客户疑问。
三、体检前准备1. 客户按照要求空腹或者遵循特定饮食要求。
2. 前往指定地点进行体检前的准备工作，如抽血、尿液检查等。
3. 进行必要的体检前问诊，医生了解客户的病史、家族病史等。
四、体检项目1. 客户按照指示前往相应科室进行体检项目。
2. 包括但不限于身高、体重、血压、心电图、胸部X光、B超、眼科检查、口腔检查等。
3. 按照体检套餐或者医生建议进行必要的检查和化验。
五、体检结果1. 医生根据体检结果进行初步评估。
2. 将体检结果整理成报告，包括各项指标的数值和参考范围。
3. 客户可选择等候当天出具的初步报告或者后续追踪报告。
六、医生解读1. 客户携带体检报告前往指定科室或者医生办公室。
2. 医生根据客户的体检结果进行详细解读和分析。
3. 医生针对异常指标或者疑似疾病提供进一步的建议和治疗方案。
七、咨询与咨询1. 客户可在体检结果解读后进行进一步咨询。
2. 咨询包括但不限于饮食指导、生活习惯改善、药物治疗等。
3. 客户可向医生咨询有关体检结果的疑问或者提出个人需求。
八、报告领取1. 客户根据约定时间前往指定地点领取最终的体检报告。
2. 在报告领取处进行身份验证，确认报告归属。
3. 客户可选择电子版或者纸质版报告。
九、随访与复查1. 医院可根据客户的体检结果进行后续随访。
2. 随访方式包括电话、短信或者在线平台。
3. 针对需要复查的项目，医院提供相应的复查流程和指导。
十、客户反馈1. 医院可邀请客户参预满意度调查，以了解服务质量和改进方向。
医院体检流程图
医院体检流程图一、概述医院体检是指通过一系列的检查项目，对个体的身体状况进行全面、系统的评估和诊断。
本文将详细介绍医院体检的流程图，包括预约、登记、检查、报告和结算等环节。
二、流程图1. 预约阶段a. 拨打医院体检预约电话或者在线预约平台进行预约。
b. 提供个人基本信息，如姓名、性别、年龄等。
c. 选择体检套餐或者根据医生建议进行选择。
d. 确定预约日期和时间。
2. 登记阶段a. 到达医院体检中心，前往登记处。
b. 提供预约信息，如姓名、预约时间等。
c. 填写健康问卷，包括个人病史、家族病史等。
d. 缴纳体检费用（如有需要）。
3. 检查阶段a. 按照指引前往相应的检查科室。
b. 根据体检套餐，进行不同的检查项目。
c. 检查项目包括但不限于：身高、体重、血压、心电图、血液检查、尿液检查、X光检查等。
d. 在每一个检查项目完成后，等待工作人员进行记录和标记。
4. 报告阶段a. 检查完成后，等待医生对检查结果进行解读和分析。
b. 医生根据检查结果，制作体检报告。
c. 体检报告包括各项指标的详细结果和医生的建议。
d. 可选择将体检报告以纸质或者电子版形式领取。
5. 结算阶段a. 按照医院规定的结算方式，进行费用结算。
b. 可选择使用医保卡、现金、银行卡等进行结算。
c. 如有需要，可索取费用发票。
三、注意事项1. 提前预约：为了避免等待时间过长，建议提前预约体检时间。
2. 空腹检查：某些检查项目需要空腹进行，如血液检查、血糖检查等。
3. 禁止饮酒、吸烟：在体检前一天应避免饮酒和吸烟，以保证检查结果的准确性。
4. 携带有效证件：前往医院体检时，应携带有效身份证件和预约信息。
5. 注意安全：在体检过程中，遵守医护人员的指引，注意个人安全。
四、结论医院体检是对个体身体状况进行全面评估的重要手段，通过预约、登记、检查、报告和结算等环节，能够为个体提供详尽的身体健康信息和医生的建议。
在体检过程中，个体需要注意事项，以保证体检结果的准确性和个人的安全。
医院体检流程图
医院体检流程图一、概述医院体检是指个人或者团体前往医院进行的一系列体格检查和医学检验的过程。
它旨在匡助人们了解自身健康状况，并及早发现潜在的健康问题。
本文将详细介绍医院体检的流程图，包括预约、登记、体检项目、样本采集、结果解读等环节。
二、流程图1. 预约a. 选择医院：根据个人需求选择合适的医院进行体检。
b. 电话预约：拨打医院预约电话，提供个人信息和体检项目要求。
c. 网上预约：访问医院官方网站或者体检平台，填写预约表格并提交。
2. 登记a. 到达医院：按照预约时间到达医院，前往体检中心或者登记处。
b. 填写登记表：提供个人信息，如姓名、年龄、性别、身份证号码等。
c. 缴费：根据体检项目和医院收费标准，进行相应的费用支付。
3. 体检项目a. 体温测量：使用体温计测量体温，以了解基础体温情况。
b. 血压测量：使用血压计测量血压，评估心血管健康状况。
c. 身高体重测量：使用身高尺和体重秤测量身高和体重，计算体质指数（BMI）。
d. 心电图：使用心电图仪记录心脏电活动，检测心脏功能。
e. 血液检验：抽取静脉血样本，进行血常规、血糖、血脂等检验。
f. 尿液检验：采集尿液样本，进行尿常规、尿蛋白等检验。
g. 影像学检查：如X光、超声波、CT等检查，用于检测器官结构和功能。
h. 其他项目：根据个人需要和医生建议，可能还包括肺功能、肝功能等检查。
4. 样本采集a. 血液采集：由专业技术人员采集静脉血样本，并进行标本处理。
b. 尿液采集：提供尿液样本，并进行标本处理。
c. 其他样本采集：如唾液、粪便等，根据具体检查项目而定。
5. 结果解读a. 报告生成：医院实验室进行样本检测，并生成体检报告。
b. 报告解读：由医生或者专业技术人员解读体检报告，解释各项指标的含义。
c. 健康建议：根据体检结果，医生会提供相应的健康建议和预防措施。
d. 结果反馈：将体检报告交给体检者，可以选择现场解读或者邮寄方式。
6. 后续服务a. 体检报告存档：医院将体检报告存档，方便日后查询和比对。
医院体检流程图
医院体检流程图一、预约体检1. 拨打医院预约电话或者在线预约系统预约体检时间。
2. 提供个人基本信息，如姓名、性别、年龄等。
3. 选择体检项目和套餐，根据个人需求和医生建议进行选择。
二、到达医院1. 按照预约时间到达医院，提前15分钟到达以完成登记手续。
2. 在接待台办理登记手续，提交身份证件和预约信息。
3. 支付体检费用，可选择现金、刷卡或者挪移支付等方式。
三、体检前准备1. 接待员发放体检号牌和体检单，指引患者前往体检区域。
2. 患者进入更衣室，更换医院提供的体检服装，并将个人物品放入指定的存物柜。
3. 患者按照体检单上的指示，完成相关准备工作，如空腹、禁止饮水等。
四、体检项目1. 医生或者护士根据体检单上的项目，引导患者进入相应的体检科室。
2. 按照顺序进行各项体检项目，如身高、体重、血压、体温等基本检查。
3. 进行血液检查，如血常规、血糖、血脂等。
4. 进行尿液检查，如尿常规、尿蛋白等。
5. 进行心电图、X光、B超等特殊检查，根据个人情况可能需要进行其他检查。
五、体检报告1. 完成所有体检项目后，患者前往医生办公室等待体检报告。
2. 医生根据患者的体检结果，对病情进行评估和解读。
3. 医生向患者详细解释体检结果，提供健康建议和治疗方案。
4. 医生将体检报告交给患者，并说明如何使用和保存报告。
六、结束体检1. 患者在医生办公室完成体检后，前往结算中心办理结算手续。
2. 根据体检项目和套餐的费用，支付尚未结算的费用。
3. 结算中心提供发票和结算凭证，患者领取相关文件。
4. 完成结算手续后，患者可以离开医院，结束体检流程。
以上为医院体检的标准流程，具体流程可能因医院的不同而有所差异。
在整个体检过程中，患者需按照医生或者护士的指引进行操作，配合完成各项检查项目。
体检报告是评估个人健康状况和预防疾病的重要依据，患者应妥善保管并根据医生建议进行后续的治疗和健康管理。
医院将确保体检过程的安全、准确和保密，为患者提供优质的医疗服务。
体检中心工作流程图及各部门核心工作(20201023155106).docx
制定阶段性企划案→根据企划案进行市场营销工作→
（企划部）（市场部）通知客服体检→个检、团检咨询→市场部营销工作（客服部）（客服部）（市场部）
体检当天工作—————————→客户维护（临床各部门、检验各部门、咨询导诊台、客服部）（市场部、客服部）
各部门核心工作
各科室： 1、完成本科室职责内体检工作
2、完成对本科室工作的评估和改进工作
3、完成对本科室服务的评价工作
企划部： 1、根据市场等各种情况制定阶段性的企划案
2、对体检中心的文化建设负责（科室内部、各运营团队）
市场部： 1、根据企划案进行市场宣传和营销工作
2、完成新客户营销指标
3、完成老客户维护工作
4、完成体检中心核心文化学习
客服部： 1、告知以确定体检客户体检时间及相关注意事项
2、完成上门个检和团检的咨询工作
3、完成对个检和团检的套餐推介工作并将相关信息及时转交市
场部
4、完成客服范围内老客户维护工作
咨询导诊台： 1、完成咨询导诊工作
2、安排体检当天检前、检中、检后工作
3、安排协调 VIP 体检工作
4、协调体检当天客户与院方各科相关事宜
其中各功能可是（包括护士）均需要根据市场情况进行市场的开拓和检后健康教育等工作。
(完整版)体检部门流程图
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
4. 双击查看审批记录，等待体检部接单，体检部接单后可以创建合同 5. 创建合同，选择合同管理创建合同并填写相关信息
TMO线上审批流程
6.合同管理中双击创建合同选择上传合同附件和客户公司营业执照后点击“提交审核”。
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
注意事项：
根据体检中心发送短信内容 登入体检中心网址下载电子 版体检报告
5-10工作日出具体检报告
完成体检离开体检中心
体检项目单交给前台
完成剩余体检项目
2、根据预约验证提示输入手 机号或身份证号或卡号
微信预约流程
3、登录后选择了解体 检套餐和开始预约体检
微信预约流程
4.点击了解套餐（员工的体 检套餐项目）
微信预约流程
5.填写完整个人相关信息
微信预约流程
6.点击开始体检预约 选择体检日期（可选3个体检 日期）选择体检机构和地址 确认预约
微信预约流程
各事业部销售
线上合同审批所有人
体检部
客服部
PART
02
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
1. 登录TMO业务支持系统 2. 创建线索：新客户需要在“我的客户列表中”添加客户信息
TMO线上审批流程
TMO线上审批流程
3. 添加完成后（或者已有客户信息）选择“销售线索”勾线并 点击“添加跟进记录”并 填写相关信息
7.确认所填写预约信息是否 正确
微信预约流程
8. 确认提交信息后，等待后 台安排体检事宜并通知您。
PART
04
体检中心体检流程图
体检流程图
团检或个检客户到前台咨询 处进行登记
医院体检流程图
医院体检流程图一、概述医院体检是指通过一系列的检查项目，对个体的身体健康状况进行综合评估和诊断的过程。
本文将详细介绍医院体检的流程图，包括预约体检、到达医院、登记信息、支付费用、进行体检项目、检查结果反馈等环节。
二、流程图1. 预约体检- 在医院官方网站或者电话预约体检时间。
- 提供个人基本信息，如姓名、年龄、性别、联系方式等。
- 选择体检套餐或者个别项目，并确定体检日期。
2. 到达医院- 按照预约时间到达医院。
- 通过医院大门安全检查，如人员体温检测等。
- 根据指引找到体检中心或者相关科室。
3. 登记信息- 前往体检中心的接待台，提供个人预约信息。
- 填写相关问卷，包括个人病史、过敏史、药物使用等。
- 提供有效身份证件进行登记和核验。
4. 支付费用- 根据选择的体检套餐或者项目，向收费窗口支付相应费用。
- 可选择现金、刷卡或者挪移支付等方式完成支付。
5. 进行体检项目- 根据体检套餐或者个别项目的要求，按照指引到达相应科室。
- 进行身高、体重、血压等基本测量。
- 进行血液、尿液、心电图、X光等检查项目。
- 如有需要，可能会进行超声波、CT扫描、MRI等特殊检查。
6. 检查结果反馈- 检查完成后，等待医生对检查结果进行解读和评估。
- 医生可能会进行面诊、问询症状、观察体征等。
- 医生会根据检查结果制定相应的建议和诊断。
- 医生会向患者解释检查结果，并提供个人健康管理建议。
7. 结束体检- 患者完成体检后，可以选择领取体检报告。
- 如有需要，可以向医院索取病历和相关证明。
- 患者离开医院，结束体检流程。
三、注意事项1. 提前预约体检可以避免等待时间过长。
2. 在体检前准备好相关的医疗证件和个人信息。
3. 在体检过程中，积极配合医生和技术人员的操作。
4. 如有特殊需求或者病史，请提前告知医生。
5. 体检后，根据医生的建议进行相应的治疗和健康管理。
四、总结医院体检流程图包括预约体检、到达医院、登记信息、支付费用、进行体检项目、检查结果反馈等环节。
医院体检流程图
医院体检流程图一、前期准备阶段1. 预约体检时间：患者可以通过电话、在线预约系统或者直接前往医院预约窗口预约体检时间。
2. 缴费：在预约成功后，患者需要缴纳相应的体检费用，可以选择线上支付或者到医院财务处缴费。
3. 体检须知：医院会向患者提供体检须知，包括禁食、禁酒等注意事项。
患者需要子细阅读并按照要求做好准备。
二、到达医院1. 登记：患者到达医院后，前往挂号处进行登记，并提交身份证明等个人信息。
2. 接待指引：医院工作人员会引导患者前往相应的体检科室，并提供相关的流程指引。
三、体检科室流程1. 体检项目选择：患者到达体检科室后，工作人员会根据患者的性别、年龄和体检要求等因素，为其选择相应的体检项目。
2. 体检项目解读：工作人员会向患者解释每一个体检项目的目的和流程，并提供必要的说明。
3. 体检项目进行：根据选择的体检项目，患者会被引导到相应的检查室进行体检。
医务人员会根据患者的情况进行相应的检查，如测量血压、抽血、拍X光片等。
4. 体检结果记录：医务人员会将患者的体检结果记录在体检报告中，并进行相应的解读。
四、综合科室流程1. 体检报告整理：医务人员会将患者的体检报告整理并归档。
2. 体检结果解读：患者可以选择咨询医生对体检结果进行解读和讨论。
医生会根据患者的体检报告，给出相应的建议和诊断。
3. 健康咨询：医生可以根据患者的体检结果，提供健康咨询和预防建议，如饮食、运动、生活习惯等方面的指导。
4. 体检报告领取：患者可以在指定的时间和地点领取体检报告。
五、后续处理1. 随访建议：根据体检结果，医生可能会给出随访建议，包括定期复查、进一步检查等。
2. 疾病治疗：如果体检结果发现患者存在疾病或者异常情况，医生会给出相应的治疗建议，并安排进一步的治疗计划。
3. 健康档案管理：医院会将患者的体检结果归档并建立健康档案，以便日后查阅和管理。
六、结束患者完成体检流程后，可以离开医院。
如有需要，患者可以随时咨询医院相关部门或者医生，以获取进一步的健康咨询和服务。
体检流程图
体检流程图
血尿常规检测二楼③
CT检测一楼①大厅心电图、血压、身高、体重一楼②左边右边
注：体检顺序一定要按1.2.3依次进行，体检单务必自己拿好，待体检结束后交到一楼大厅前台处领取早餐，之后上通勤车等候。
体检流程图
血尿常规检测二楼③
CT检测一楼①大厅心电图、血压、身高、体重一楼②左边右边
注：体检顺序一定要按2.3.1依次进行，体检单务必自己拿好，待体检结束后交到一楼大厅前台处领取早餐，之后上通勤车等候。
体检流程图
血尿常规检测二楼③
CT检测一楼①大厅心电图、血压、身高、体重一楼②左边右边
注：体检顺序一定要按3.1.2依次进行，体检单务必自己拿好，待体检结束后交到一楼大厅前台处领取早餐，之后上通勤车等候。
体检流程图
血尿常规检测二楼③
CT检测一楼①大厅心电图、血压、身高、体重一楼②左边右边
注：体检顺序一定要按3.2.1依次进行，体检单务必自己拿好，待体检结束后交到一楼大厅前台处领取早餐，之后上通勤车等候。
医院体检流程图
医院体检流程图一、预约阶段：1. 患者可以通过电话、在线平台或者直接前往医院预约体检。
2. 医院工作人员会要求患者提供个人信息，如姓名、年龄、性别、联系方式等，并根据患者的需求为其安排适当的体检套餐。
3. 患者可以选择预约时间和日期，根据医院的安排情况进行预约。
4. 医院会向患者提供预约确认信息，包括预约时间、地点和注意事项。
二、到院登记：1. 患者按照预约时间到达医院，并前往体检中心或者接待处进行登记。
2. 医院工作人员会核对患者的个人信息，并提供相关的登记表格。
3. 患者需要填写登记表格，包括个人基本信息、病史、过敏史等，并进行签字确认。
4. 医院会为患者发放体检号码，并告知患者后续的体检流程。
三、体检项目：1. 患者根据体检套餐的要求，按照体检号码顺序前往相应的体检科室进行检查。
2. 医院会根据患者的体检套餐安排相应的医生和技术人员进行体检项目的实施。
3. 患者需要按照医生或者技术人员的指示进行相应的体检操作，如抽血、测量身高体重、拍摄X光片等。
4. 医院会为患者提供舒适的体检环境，并确保体检过程的隐私和保密性。
四、检查结果：1. 医院会将患者的体检结果进行记录和整理。
2. 患者可以选择等待当天的体检结果，或者根据医院的安排选择其他时间获取结果。
3. 医院会将体检结果交由专业医生进行解读和分析，并生成体检报告。
4. 患者可以到医院的报告领取处领取体检报告，或者选择邮寄、电子邮件等方式获取报告。
五、结果解读与咨询：1. 患者可以根据体检报告中的联系方式，与医院的专业医生进行结果解读和咨询。
2. 医生会根据患者的体检结果，提供相应的建议和指导，如饮食调整、运动建议等。
3. 患者可以向医生咨询有关体检结果的任何问题，并获得专业的解答和建议。
4. 医院会保护患者的隐私和个人信息，确保咨询过程的保密性。
六、后续处理：1. 根据体检结果，医生可能会建议患者进行进一步的检查或者治疗。
2. 患者可以根据医生的建议，在医院或者其他医疗机构进行后续的治疗或者跟进。