运行维护手册模板
公司管理信息系统运维手册(模板)
公司管理信息系统运维手册目录1概述 (3)2系统配置情况 (3)2.1网络拓扑图 ............................................................................................. 错误!未定义书签。
2.2服务器列表 (4)2.3中间件安装配置情况 (4)2.4数据库安装配置情况 (4)2.5网络策略配置情况 (5)2.6备份策略配置情况 (5)3系统启停操作 (5)3.1中间件启停操作指南 ............................................................................. 错误!未定义书签。
3.2数据库启停操作指南 ............................................................................. 错误!未定义书签。
4应用层维护工作 (7)4.1用户注册 (7)4.2检查*** ................................................................................................... 错误!未定义书签。
5定期工作内容. (7)5.1检查系统资源情况 (8)5.2检查备份情况 (7)5.3检查中间件运行情况 (8)5.4检查数据库运行情况 (8)6故障处理步骤 (8)7常见问题 (8)7.1数据库未启动 (9)7.2数据库归档日志满 (9)8联系方式 (9)修订历史记录XX公司**管理信息系统运维手册1概述概述**管理信息系统涉及的内容及本手册目的。
2系统配置情况2.1系统架构图描述系统总体技术架构及各应用分布情况，便于系统管理员可以总体掌握系统涉及的各项资源。
集群2.2服务器列表列出系统所涉及到的所有服务器，包括正式环境及测试环境。
系统运行维护手册-XXX项目
XXX项目系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司修订文档历史记录目录1.前言 (4)2.系统运行监控 (4)2.1服务器运行状态监控 (4)2.1.1监控内容 (4)2.1.2监控要求 (5)2.1.3监控产物 (5)2.1.4操作说明 (5)2.1.5邮件系统可用性验证 (11)2.1.6SAN磁盘状态检查 (11)2.2平台可用性检查 (12)2.2.1监控内容 (12)2.2.2监控要求 (12)2.2.3监控产物 (12)2.3补丁与病毒定义更新检查 (13)2.3.1补丁检查与升级 (13)2.3.2病毒检测及病毒定义更新检查 (13)2.4垃圾邮件维护 (14)2.4.1维护垃圾邮件地址列表 (14)2.4.2定期清理垃圾邮件 (15)2.5系统备份检查 (15)2.6服务器硬件状态检查 (15)3.1收集用户信息 (16)3.2在AD中添加用户 (16)3.3为用户开通邮箱 (19)3.4为用户开通LCS功能 (20)3.5为用户开通U SER S ERVICE服务 (21)3.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色 (23)4.平台访问安全控制 (23)5.平台系统开、关机 (23)5.1系统关机 (24)5.2系统开机 (24)6.基础架构信息维护 (25)7.系统运行维护报告 (25)8.附件 (26)8.1服务器监控范围 (26)8.2系统运行监测记录表 (34)8.3平台功能模块监测记录表 (37)8.4服务器补丁升级检查表 (43)8.5服务器病毒定义升级及病毒检查表 (46)8.6服务器巡检记录表 (48)8.7系统运行维护日报 (50)8.9系统运行维护月报 (54)8.10系统运行维护日程表 (56)1.前言此文档为统一政务项目实例，在编写其他项目运维手册时可根据项目实际情况参照此模板编写。
内容不必完全相同，取决于实际需要。
统一政务平台系统运行在一个复杂、综合的IT环境中，为了保证平台系统的稳定、持续运行，应当对此环境中相关的软、硬件系统进行监控、维护。
设备运行、维修、保养制度范本
设备运行、维修、保养制度范本一、设备运行制度1. 设备使用前的准备工作1.1 设备操作人员应事先对设备进行检查，确保设备正常工作，无异常情况。
1.2 设备操作人员应查阅设备操作手册，了解设备的使用方法和注意事项。
1.3 设备使用前，应对设备进行清洁、消毒等必要的准备工作，确保设备的卫生和安全。
2. 设备操作规范2.1 设备操作人员应按照设备操作手册的要求，正确使用设备，遵守操作流程和注意事项。
2.2 设备操作人员应时刻保持警觉，注意观察设备运行情况，如有异常情况应及时停机并报告有关人员。
2.3 设备操作人员应经过专业培训并取得相应的操作证书，才能进行设备操作。
3. 设备运行记录3.1 设备操作人员应按照规定将设备的运行情况进行详细记录，包括设备的启动时间、停机时间、运行时长等。
3.2 设备操作人员应及时记录设备的异常情况，并向有关人员汇报。
3.3 设备运行记录应进行保存，并定期进行归档，以备将来参考。
二、设备维修制度1. 设备维修职责1.1 设备维修负责人应对设备进行定期巡检，发现设备故障时及时处理或报告有关人员。
1.2 设备维修负责人应组织设备维修人员进行设备的日常维护和保养工作，确保设备的正常运行。
1.3 设备维修负责人应向设备使用人员提供设备维修和保养的相关培训和指导。
2. 设备维修流程2.1 设备维修负责人应及时受理设备故障报修，并进行记录。
2.2 设备维修负责人应对设备故障进行分析，确定维修方案并制定维修计划。
2.3 设备维修负责人应组织维修人员进行设备维修，确保设备恢复正常。
2.4 设备维修负责人应对维修工作进行跟踪和检验，确保维修质量。
2.5 设备维修负责人应及时向设备使用人员反馈维修情况，并提供相应的修复建议。
3. 设备维修记录3.1 设备维修负责人应记录设备维修情况，包括维修时间、维修内容、维修人员等。
3.2 设备维修负责人应将设备维修记录进行归档，以备将来参考。
三、设备保养制度1. 设备保养内容1.1 设备保养应包括设备的清洁、润滑、紧固等工作，确保设备的正常运行。
系统运行维护手册
系统运行维护手册一、总体情况本系统是由开发单位开发的，目前正在测试阶段。
系统应用范围包括文档管理、站点管理、辅助功能和媒体库等。
虚拟主机环境位于XXX上地北机房。
特殊名词的含义和使用范围已在文档中解释说明。
二、系统功能说明本系统实现了文档管理、站点管理、辅助功能和媒体库等功能。
具体包括文档管理、文档编辑、文档回收站、个人备忘、短消息、栏目管理、文件管理、模板管理、站点列表、后台设置、友情链接、自定义数据、调查与投票、广告管理、访问统计、全文检索管理、发布统计、图片库、视频库、音频库、附件库、媒体库配置和系统信息等子系统或模块。
组织机构、用户管理、角色管理、配置项管理、定时计划、媒体库管理、批量排序、菜单管理和用户日志是系统的主要功能模块。
系统总体架构、子系统或模块架构以及系统结构图将在本部分进行介绍。
系统网络资源和IP规划也将被涵盖在本部分。
系统硬件设备信息包括网络设备、服务器、终端、安全设备、存储设备和其它配件等。
系统软件信息包括操作系统、中间件、应用软件和安全软件等。
本部分将介绍各程序名称、功能、安装路径、安装设备、配置文件位置以及程序日志说明。
本部分将介绍系统实现各业务的流程以及各业务流程进行过程中数据流转、数据更新的情况。
系统运行所需的机房温度、湿度等环境需满足多组机房专用精密恒温、恒湿空调系统的要求。
机房温度和相对湿度需符合特定标准。
系统运行所需的服务器和计算机硬件配置、扩展性、软件种类和版本、网络设备、网络IP和预留要求、存储设备、供电设备、安全设备等配置也将在本部分进行介绍。
本部分将介绍系统突发事件应急响应预案，包括异常事件应急响应的基本步骤、基本处理方法和汇报流程，以及至少包括以下六方面异常事件：系统运行故障、网络设备及应用服务器故障、机房突发事件、病毒事件、攻击事件和失窃密事件。
XXX系统： 运维手册模版
中国*******移动公司运维手册模板*******二〇XX年XX月﹒广西目录1 引言 (2)1.1 编写目的 (2)1.2 项目背景 (2)1.3 术语与定义 (2)1.4 参考资料 (2)2 系统说明 (2)2.1 系统用途 (2)2.2 安全保密 (2)2.3 总体说明 (2)2.4 程序说明 (2)2.4.1 程序1的说明 (2)2.4.2 程序2的说明 (3)3 操作环境 (3)3.1 设备 (3)3.2 支持软件 (3)3.3 数据库 (3)3.3.1 总体特征 (3)3.3.2 结构及详细说明 (3)4 维护过程 (4)4.1 约定 (4)4.2 验证过程 (4)4.3 出错及纠正方法 (4)4.4 专门维护过程 (4)4.5 专用维护程序 (4)4.6 程序清单和流程图 (4)1引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的并指明读者对象。
】1.2项目背景【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
】1.3术语与定义【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
】1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
】2系统说明2.1系统用途【说明系统具备的功能，输入和输出。
】2.2安全管理【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。
】2.3总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
】2.4程序说明【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
】2.4.1程序1的说明●功能：说明程序的功能。
●方法：说明实现方法。
●输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
●处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
合同中的维护维修手册模板
合同中的维护维修手册模板一、前言。
维护维修手册是为了规范和规范维护维修工作，确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命而编写的。
本手册适用于所有维护维修人员，并且应该在维护维修工作中严格遵守。
二、维护维修手册的目的。
1. 规范维护维修工作流程，确保设备的正常运行；2. 提高维护维修工作效率，降低维护维修成本；3. 延长设备的使用寿命，保证设备的安全性和可靠性。
三、维护维修手册的适用范围。
本维护维修手册适用于公司所有设备的维护维修工作，包括但不限于机械设备、电气设备、管道设备等。
四、维护维修手册的内容。
1. 设备维护维修的基本知识。
1.1 设备维护维修的基本概念。
1.2 维护维修工作的原则。
1.3 维护维修工作的安全规范。
2. 维护维修工作流程。
2.1 维护维修工作的计划编制。
2.2 维护维修工作的实施。
2.3 维护维修工作的记录和报告。
3. 设备维护维修的常见故障及处理方法。
3.1 机械设备的常见故障及处理方法。
3.2 电气设备的常见故障及处理方法。
3.3 管道设备的常见故障及处理方法。
4. 设备维护维修的预防性维护。
4.1 设备维护维修的预防性维护概念。
4.2 设备维护维修的预防性维护计划制定。
4.3 设备维护维修的预防性维护实施。
五、维护维修手册的执行。
1. 所有维护维修人员必须熟悉并遵守本手册的规定；2. 维护维修工作负责人要对维护维修工作的执行负责，并确保维护维修工作的质量；3. 维护维修工作中出现的问题和难点要及时向上级汇报，并寻求解决方法。
六、维护维修手册的修订。
1. 维护维修手册的修订由公司维护维修部门负责；2. 维护维修手册的修订应当经过公司领导的批准，并通知所有维护维修人员；3. 维护维修手册的修订应当及时更新，确保其内容的有效性和实用性。
七、维护维修手册的附录。
1. 维护维修工作记录表。
2. 维护维修工作报告表。
3. 维护维修工作安全检查表。
八、维护维修手册的总结。
维护维修手册是规范和规范维护维修工作的重要文件，对于保证设备的正常运行和延长设备的使用寿命具有重要意义。
设备运行手册(样例模板)
设备运行手册(样例模板)1. 引言设备运行手册是用于指导用户正确操作设备的重要文档。
本手册旨在提供设备的基本操作指南，帮助用户正确地运行和维护设备，确保设备的安全性和性能。
2. 设备概述2.1 设备名称在本手册中，我们将使用 "设备名称" 作为示例设备的名称。
请根据实际设备情况替换为正确的设备名称。
2.2 设备功能示例设备具有以下主要功能：- 功能1：用于...- 功能2：用于...- 功能3：用于...2.3 设备规格示例设备的主要规格如下：- 尺寸：...- 重量：...- 电源要求：...- 最佳工作环境：...3. 安全须知在操作设备之前，请务必遵守以下安全须知：- 安全须知1：...- 安全须知2：...- 安全须知3：...4. 设备操作4.1 开机和关机示例设备的开机和关机步骤如下：1. 确保设备已连接到电源。
2. 按下开机按钮，设备将开始启动。
3. 在使用完设备后，按下关机按钮，设备将停止运行。
4.2 功能设置示例设备的功能设置步骤如下：1. 进入设备菜单界面。
2. 使用方向键选择所需功能。
3. 按下确认键以应用功能设置。
4.3 常见问题和故障排除以下是示例设备的常见问题和故障排除方法：问题1：设备无法启动。
解决方法：检查电源连接是否正确，确保电源供应正常。
问题2：设备出现异常噪音。
解决方法：检查设备是否有杂物卡住，清理设备内部。
问题3：设备显示屏无法显示。
解决方法：检查显示屏连接是否松动，重新插拔连接线。
5. 维护和保养为确保设备的长期稳定运行，建议按照以下步骤进行维护和保养：1. 定期清洁设备外壳和控制面板。
2. 检查设备连接线和电源线是否损坏，如有损坏及时更换。
3. 根据设备规格要求更换滤芯或其他易损件。
6. 附录在本手册的附录中，您可以找到以下信息：- 附录A：常见术语解释- 附录B：技术规格表- 附录C：联系信息7. 结论设备运行手册为用户提供了正确操作设备的指导，帮助用户更好地使用设备并确保设备的安全性和性能。
设备运行和维护保养制度范本
设备运行和维护保养制度范本1. 引言设备是公司正常运转的重要组成部分，为了保证设备的正常运行和延长设备的使用寿命，制定和执行科学的设备运行和维护保养制度十分必要。
本文将就设备运行和维护保养制度进行详细的说明，包括设备运行管理、设备维护保养计划、设备故障排除措施等方面的内容。
2. 设备运行管理2.1 设备运行参数的定期检测定期检测设备的运行参数，包括但不限于温度、压力、流量等，以确保设备在正常范围内运行。
如发现参数异常，应及时采取措施进行调整或修复。
2.2 设备运行记录的及时填写对设备运行情况进行详细的记录，包括运行时间、运行状态、设备参数等。
通过记录分析，及时发现设备运行问题，并进行处理和改进。
2.3 设备操作规程的制定和培训制定设备操作规程，并进行培训，确保操作人员掌握正确的设备操作方法。
同时，设备操作规程应包括设备运行前的检查事项和安全警示，以防患于未然。
3. 设备维护保养计划3.1 设备维护保养计划的编制根据设备的特点和运行情况，制定合理的维护保养计划。
计划应包括设备的定期保养、设备故障排除、备件库存管理等内容。
3.2 设备定期保养按照维护保养计划进行定期保养，包括设备清洁、润滑、紧固等工作。
定期保养可以有效预防设备故障，降低故障发生频率。
3.3 设备故障排除措施制定清晰的设备故障排除流程和相应的措施，以确保在设备故障发生时能够及时有效地排除故障，减少停机时间。
3.4 备件库存管理建立合理的备件库存管理制度，确保备件的充足性和及时性。
备件库存管理应准确记录备件的采购、发放和使用情况，定期进行盘点，及时补充缺失的备件。
4. 设备事故处理4.1 设备事故的定义明确设备事故的定义，包括但不限于设备损坏、设备故障等。
设备事故应及时上报相关部门，并进行详细的记录。
4.2 设备事故的调查和处理对设备事故进行调查和分析，找出事故的根本原因和责任人，并采取相应的纠正和预防措施，以避免类似事故的再次发生。
5. 设备技术改进和设备更换更新5.1 设备技术改进根据设备运行情况和市场需求，定期开展设备技术改进工作，提高设备的质量和效率。
RSVG运行维护手册模板
RSVG运行维护手册模板简介RSVG是一款流行的矢量图渲染库，其支持的绘图格式包括SVG、PDF、PS和EPS等。
在当今互联网和移动设备普及的背景下，其被广泛应用于Web开发和移动应用程序开发中。
RSVG作为一个开源库，也能使开发人员通过实现其API和函数来创建自己的矢量图形。
然而，作为一款成熟的渲染库，要想让RSVG在生产环境中运作良好并维护其稳定性，需要有一份详细的运行维护手册作为参考和指南。
本文将介绍如何使用RSVG运行维护手册模板来创建一份完整的运行维护手册。
RSVG运行维护手册模板第一章：介绍在第一章中，应该包含RSVG运行维护手册的简要介绍，重点是阐述本文的目的和适用范围，以及对RSVG渲染库的基本了解。
第二章：系统环境在第二章中，应该记录RSVG在哪些操作系统和硬件平台上运行良好，在哪些操作系统和硬件平台上存在问题。
同时，还应该介绍RSVG所需的基本软件和硬件配置。
第三章：安装RSVG在第三章中，应该提供安装RSVG的详细步骤，包括从源代码中编译和安装RSVG的过程，并讲解如何在Linux、MacOS和Windows上使用RSVG。
第四章：运维管理在第四章中，应该涵盖RSVG的运维管理。
这部分应该包括常见问题和解决方法、日志管理、故障排除技巧、备份和恢复数据等主题。
第五章：API和开发在第五章中，应该介绍如何使用RSVG的API和函数来创建自己的矢量图形，并讲述如何开发基于RSVG的应用程序。
第六章：参考文献最后，必须提供RSVG运行维护手册的参考文献列表。
这些文献应该包括RSVG源代码、API文档和其他实用的工具和资源。
结论RSVG运行维护手册是确保RSVG渲染库稳定和高效运行的关键文件。
创建这份手册需要对RSVG的完整运行过程进行深入了解，并准确地记录下来。
使用本文提供的RSVG运行维护手册模板，您可以创建一份完整、准确和易于维护的运行维护手册，以确保RSVG的最佳性能和稳定性。
XX系统维护手册
XX系统维护手册2023年9月修改历史目录1.1编写目的 (5)1.2术语及缩略语 (5)1.3参考文档 (5)1.4预期读者 (5)2 维护作业红线 (6)3 系统总体介绍 (6)3.1系统建设目标 (6)3.2系统建设里程碑 (7)3.3系统相关架构图 (7)4 系统部署 (9)4.1环境要求 (9)4.2需安装的系统软件列表 (9)4.3部署前准备工作 (10)4.4系统部署 (10)4.5应用启停 (10)5 系统日常维护作业 (10)5.1系统日常巡检 (10)5.2日常监控 (11)5.3日常维护作业 (11)6 版本升级 (13)6.1升级申请及公告 (13)6.3升级之后检查及保障 (13)7 常见问题FAQ (13)7.1供应商注册失败 (13)7.2新增供应商失败 (14)7.3供应商导入失败 (14)8 附录 (14)8.1升级申请 (14)8.2系统运行维护日报 (15)8.3技术支持联系人 (16)1引言1.1编写目的本手册主要用于指导相关人员对XX系统进行安装部署、配置、日常巡检（监控）、日常维护作业、系统更新升级等，并且提供了常见问题和解决方案，便于用户在使用系统时能够快速解决问题，特编写本文档。
1.2术语及缩略语1.3参考文档《XX需求文档》《XX设计文档》《。
》1.4预期读者◆系统的运维人员◆系统的操作人员2维护作业红线1.禁止白天和业务忙时进行重大操作！2.禁止封网期间及非客户同意操作窗口期间进行重大操作！3.禁止在没有方案的情况下进行重大操作！4.禁止在生产系统上直接修改代码！5.禁止私下拷贝传播客户现场的数据！6.重大操作，必须提前至少3天走所内重大操作业务审批流程！7.客户审批通过后，必须发布正式的操作通告，并提前通知操作涉及的关联第三方！8.进行重大操作前，必须进行数据备份！9.重大操作后必须安排有值守人员！10.出现任何紧急情况，必须第一时间通报项目经理、相关领导！3系统总体介绍3.1系统建设目标/*请根据实际系统情况进行调整，重点阐述清楚本系统是干什么的？*/通过建立本系统，可以将水、电费等费用集中管理，提高数据采集、费用报账和稽核的效率和准确度，便于实现运营成本精细化管理和实施廉洁风险防控。
系统运维手册模板
系统运维手册保密等级：秘密TDF集团信息工程中心XX系统运维手册<V1.0>第1页共8页修订记录注：这里的修订记录是模板的修订记录，实际的运维手册编写时，请去掉这里的模板修订记录，替换为实际运维手册编写的修订记录目录1引言 (4)1.1适用范围 (4)1.2专业术语 (4)2系统介绍 (4)2.1系统的总体架构 (4)2.2系统功能清单及简介 (4)2.3系统数据表结构 (4)2.4系统接口说明 (5)2.4.1系统依赖接口 (5)2.4.2系统提供接口 (5)3系统部署说明 (5)3.1系统环境要求 (5)3.2系统部署步骤 (5)3.3线上已部署系统的说明 (5)3.4应用系统安装包的制作说明 (6)3.5测试环境 (6)4系统运维 (6)4.1系统数据维护规范 (6)4.2备份机制 (6)4.3监控机制 (6)4.4巡检指导 (7)4.5应急预案 (7)4.6常见问题处理 (7)5系统运维账户信息 (7)6软件清单 (7)7硬件清单 (7)8附件 (7)1引言1.1适用范围<描述适用系统/版本，用户、读者描述等>1.2专业术语2系统介绍2.1系统的总体架构<描述系统的总体业务架构、技术架构，系统逻辑与物理拓扑图。
如需要第三方程序，那么需要添加将所依赖的第三方程序相关操作描述>2.2系统功能清单及简介<描述所需要运维的系统功能范围>2.3系统数据表结构<描述系统的数据库中的表结构关系以及数据库中基础数据的信息>2.4系统接口说明2.4.1系统依赖接口<描述系统依赖的外部系统的接口，及其维护指导>2.4.2系统提供接口<描述系统提供给外部系统的接口，及其维护指导>3系统部署说明3.1系统环境要求<描述系统的软硬件环境，依赖的后台服务器、网络、数据库等的可用性和性能要求，硬件环境的关联性等>3.2系统部署步骤<系统软硬件部署方案和步骤，软硬件间的顺序性、逻辑性；初始化的脚本或数据；配置参数要求和关键步骤>3.3线上已部署系统的说明<线上系统的服务器部署信息（拓扑、IP、服务器配置等），可参考附件文档《XX基地整体服务器部署清单》，实际呈现中是在正文中描述，还是附上附件，都可以>3.4应用系统安装包的制作说明<描述系统源码及最新安装包地址；描述系统发布打包发布流程及注意事项，如不涉及则说明>3.5测试环境<如果有测试环境，如有请交接测试系统用户名密码，并描述测试服务器及架构。
维护手册模板
1.引言1.1.运行维护目标为确保本次项目建设系统能在可靠、高效、稳定的环境中运行。
达到故障快速定位并解决、信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障系统资源共享，提高办公效率和质量，提高决策能力、管理能力、应急能力。
针对项目中涉及到的网络环境、服务器硬件设备以及硬件设备，病毒防护等进行实时行监控，更好地规范和提高本项目采集模块的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。
保证整体运维项目实施顺利，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。
保证目标系统7×24正常工作。
1.2.背景项目背景。
2.运行维护内容及步骤➢协助项目实施计划，掌握信息系统各设备、网络运行情况，具体落实各设备、网络运行维护工作；➢巡视运行维护各岗位，检查运行维护情况和服务质量，督导、协调各项工作，保持系统运行维护良好的秩序；➢保证按时按质完成项目负责人交付的各项维护任务。
➢协助系统调试，掌握调试、维护网络运行情况，具体落实各调试、维护运行工作；➢负责有关技术文件的拟订；➢负责系统维护及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议；➢承担相应的保密职责；3.运行维护具体内容3.1.远程巡检服务我公司将为本项目组建一支技术专业、素质良好、结构优化、专兼结合的远程巡检运行维护项目团队队伍。
能在最短时间解决排除信息系统故障及安全隐患。
确保网络安全互联和日常业务不间断运行，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。
工程师每天针对信息系统设备的使用、在线状态制定详细维护日程表。
日常维护工作：◆通过网络测试命令检查网络是否畅通。
◆检查是否有可用的软硬件的更新信息，发现更新后，将向相关人员提交相应的升级计划，在得到批准后严格按照计划执行升级变更。
◆检查计算机病毒，对网络内的计算机进行检查，包括病毒软件版本、病毒库更新情况、病毒查杀情况。
系统运维手册模板
系统运维手册模板引言本文档为___编写的XX系统运维手册，旨在为系统运维人员提供操作指南和技术支持。
本手册的保密等级为秘密，未经版权所有者书面许可，禁止以任何形式复制本文任何部分。
适用范围本手册适用于___负责维护的XX系统。
系统运维人员必须具备相关专业知识和技能，且已接受过相关培训。
专业术语本手册中涉及的专业术语，如有需要解释的，将在文中进行解释说明。
系统介绍2.1 系统架构XX系统采用了分布式架构，包括前端应用服务器、后端数据库服务器和中间件服务器。
其中，应用服务器和中间件服务器均采用了负载均衡技术，提高了系统的可用性和性能。
2.2 系统功能XX系统主要用于企业内部信息管理和业务处理，包括但不限于人力资源管理、财务管理、客户关系管理等模块。
2.3 系统依赖XX系统依赖的外部组件包括但不限于数据库、中间件、网络设备等。
系统运维人员需要对这些组件进行监控和维护，确保系统的正常运行。
2.4 系统安全XX系统采用了多层次的安全措施，包括访问控制、数据加密、漏洞扫描等。
系统运维人员需要严格遵守安全规定，确保系统的安全性和稳定性。
系统总体架构：本系统采用分层架构，分为表现层、业务逻辑层和数据访问层。
表现层负责与用户交互，业务逻辑层负责处理业务逻辑，数据访问层负责与数据库交互。
这种架构可以提高系统的可维护性和可扩展性。
系统功能清单及简介：本系统主要包括用户管理、订单管理和库存管理三大功能模块。
用户管理模块包括用户注册、登录和个人信息管理等功能；订单管理模块包括订单查询、添加和删除等功能；库存管理模块包括商品添加、修改和删除等功能。
这些功能可以满足用户的基本需求。
系统数据表结构：本系统的数据表结构包括用户表、订单表和商品表。
用户表包括用户ID、用户名和密码等字段；订单表包括订单ID、用户ID和订单状态等字段；商品表包括商品ID、商品名称和商品价格等字段。
这些数据表可以存储系统所需的所有数据。
系统接口说明：2.4.1系统依赖接口：本系统依赖于第三方支付接口和短信接口。
RSVG运行维护手册模板
荣信电力电子股份有限公司RSVG运行维护手册心态决定命运编制时间：2011年12月19日目录目录 (2)1．荣信SVG的运行操作 (3)1.1 SVG启动前准备 (3)1.2 SVG启动 (3)1.3 SVG停止 (4)1.4 荣信RSVG运行注意事项 (4)2．荣信SVG的保养及维护 (5)2.1 维护注意事项 (5)2.2 日常维护及巡视 (5)2.3 定期维护 (6)2.4 定期保养 (6)3．荣信RSVG的故障处理 (8)3.1 荣信RSVG故障查询 (8)3.2 常见故障及处理方法 (8)1．荣信SVG的运行操作荣信SVG操作通过荣信监控系统操作界面执行，简单易行，由于SVG进行补偿为自动补偿方式，结合一系列SVG运行前的准备工作，进入高压就绪状态时，可以很方便得进行SVG的投退。
1.1 SVG启动前准备（1）检查设备状态。
控制柜、功率柜、充电柜内是否有异物，电缆接线端头螺丝是否有松动。
（2）关好功率柜、充电柜的柜门。
（3）检查控制电源是否正常，正常则合上控制电源开关。
（4）闭合控制柜内空气开关总电源S1、风机电源S2、外接直流电源S3、控制柜电源S4、充电柜电源S5、交流备用电源S6、加热器或照明电源S7。
（5）检查控制柜、功率柜、充电柜风机运转是否正常。
1.2 SVG启动（1）开启工控机，系统自动运行SVG监控程序，进入监控系统主界面。
（2）将SVG用高压开关柜的手车置于“工作位”。
（3）到SVG控制柜，将“高压分”旋钮打到左侧合位，观察工控机下面的“故障”指示灯状态，如果“故障”指示灯亮，进行复位操作，SVG监控界面会提示“合高压等待”状态；（4）将合SVG用高压开关柜内断路器，高压电会通过充电柜内的充电电阻对功率单元进行充电，约等待30秒，SVG充电柜内接触器KM1自动闭合，旁路充电电阻，此时功率单元直流侧电压大约会维持在620V左右，SVG监控界面会提示“高压就绪”状态；（5）待系统“就绪”后，在主接线界面点击“启动”按钮，SVG进入运行状态。
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运行维护手册模板本资料仅供内部使用！运行维护手册 XXXXXXXXXXXXX 公司20XX 年 XX 月 XX 日项目修改记录制定日期生效日期制定 / 修订内容摘要页数版本拟稿审查批准体系修改记录制定日期生效日期制定 / 修订内容摘要页数版本拟稿审查批准目录1 简介11.1 手册目的11.2 手册范围11.3 名词定义11.4 参考文件22 系统概述22.1 系统结构22.2 系统运行环境22.2.1 计算机硬件结构22.2.2 通讯网络结构22.2.3 支援软件22.2.4 应用软件32.2.5 应用软件结构32.3 硬盘空间的布局43 应用系统的初始化44 系统启.停规程44.1 服务器的开机与关机44.2 客户机的开机与关机44.3 数据库系统的启动与关闭44.4 应用系统的启动与关闭54.5 网络通信软件的启动与关闭55 安全管理65.1 操作系统安全管理65.2 数据库安全管理65.3 应用系统安全管理65.4 灾害防治措施66 输出处理67 异常状况处理78 备份及恢复程序79 附录7 系统运行维护手册必须就应用系统的初始化，系统的启停.安全.故障处理，以及应用软件和数据的备份和恢复等作出尽量详尽的说明。
1 简介本章将简要地说明系统运行维护手册(以下简称本手册)的目的.范围.名词定义和参考文件。
1.1 手册目的本手册的目的在于说明系统维护人员在操作.监视和维护本系统时所应采用的方法和程序；并提供有关的信息, 例如系统结构.系统运行环境.软件结构等。
1.2 手册范围本手册除了说明系统维护人员在操作.监视和维护本系统时所应采用的方法和程序之外，也简要地介绍了本系统的系统结构.系统运行环境.应用软件结构等。
对于系统的安装以及应用软件等操作使用方面的内容, 请参考《安装手册》及《操作手册》。
本手册的使用者为系统维护人员。
本手册各章节内容安排如下: •第一章简介: 简单说明本手册的目的.范围.名词定义和参考文件。
•第二章系统概述: 简要说明本系统的系统结构.系统运行环境及应用软件结构。
•第三章应用系统的初始化: 说明在可以启动应用系统之前,应该执行的初始化工作。
•第四章系统启.停规程: 说明服务器.客户机.数据库系统及应用系统的启动与关闭规程。
•第五章系统日常维护: 描述系统的日常维护操作.方法。
•第六章安全管理: 说明与系统操作维护有关之安全措施及管理方法。
•第七章输出处理：说明系统输出之处理方式. •第八章异常状况处理: 说明所有异常状况的诊断特性及处理程序. •第九章备份及恢复程序: 说明备份及问题发生时须执行的恢复程序. • 附录 : 提供应用系统程序清单.磁盘目录结构.数据库表清单.数据库的物理设计及其他注意事项。
1.3 名词定义［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］这里定义为了准确地解释本手册所需要的字头词和缩写词。
这些信息也可以由手册的附录提供，或引用别的文档。
1.4 参考文件［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］这一条应给出：参考文件清单（包含提供给用户的其他交付文档的名称）；每个参考文件的标题.索引号或文件号.发布或发表日期.出版单位等；每个参考文的来源。
这些信息也可以由手册的附录提供，或引用别的文档。
系统运行维护手册的参考文件至少应包括操作系统.数据库系统.其他支援软件的系统运行维护手册，以及本应用系统的“功能规格书” . “软件详细设计规格”等。
2 系统概述2.1 系统结构［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］请拷贝本系统的“需求分析规格书”第2.3 节‘系统结构’ 。
2.2 系统运行环境2.2.1 计算机硬件结构［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］说明本系统的计算机硬件的组成和结构。
请参考本系统的“需求分析规格书”第3.1 节‘计算机硬件’ 。
2.2.2 通讯网络结构［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］说明本系统的通讯网络的组成和结构。
请参考本系统的“需求分析规格书”第3.2 节‘通讯网络’ 。
2.2.3 支援软件［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］列出本系统所涉及的支援软件之名称.版次.来源，必要时可提供简要说明。
支援软件包括: 系统软件□ 操作系统□ 文件管理系统□ 数据库管理系统□ 程序语言编译器□ 窗口管理软件□ 其它系统软件公用软件□ 排序（SORT）□合并（MERGE）□ 复制（COPY）□ 其它公用软件套装软件□ 各种工具软件，如 PowerBuild.LOTUS1-2-3.VB. VC.Uniface 等□ 统计软件，如 SPSS，SAS □ 其它套装软件通讯网络软件□ 网管软件□ 各种网络设备的配套软件□ 网卡驱动程序□ 中间件等其他支援软件如显示卡.语音卡.传真卡的驱动程序.函数库.微码等。
请参考本系统的“需求分析规格书”第3.3 节‘支援软件’ 。
2.2.4 应用软件［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］说明应用软件的组成。
典型的情况下, 应用软件主要由服务器端软件和客户机端软件组成。
此外经常还会需要诸如数据库初始化之类的软件。
2.2.5 应用软件结构［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］这里给出“软件结构图”: 请拷贝本系统的“系统概要设计规格书”图6.1‘软件结构图’ 。
2.3 硬盘空间的布局这里给出各服务器和各客户机硬盘空间的布局情况, 通常包括操作系统盘 (区).数据库系统盘 (区).应用程序盘 (区).应用数据盘(区).数据备份盘( 区).应用程序备份盘( 区)等。
3 应用系统的初始化［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］这里给出可以启动运行应用程序之前, 必须执行的那些初始化工作。
例如, 为使用者创建帐户 (包括操作系统帐户和数据库帐户), 为帐户创建相应的目录 , 建立应用程序所使用的表空间和回退段, 建立应用程序所使用的表.视图.数据库过程.触发器.授权同义词.角色.用户, 建索引.主键等约束, 加载应用程序所使用的基本数据, 建立和设定应用程序所使用的运行参数, 等等。
4 系统启.停规程4.1 服务器的开机与关机［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］服务器开机规程通常规定周边设备加电.主机加电.操作系统引导及操作系统登录等过程的具体步骤.注意事项和异常处理方法等。
服务器关机规程通常规定操作系统关闭.关掉主机电源.关掉周边设备电源等过程的具体步骤. 注意事项和异常处理方法等。
4.2 客户机的开机与关机［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］客户机开机规程通常规定周边设备加电.主机加电.操作系统引导及操作系统登录等过程的具体步骤.显示的系统消息.注意事项和异常处理方法等。
客户机关机规程通常规定操作系统关闭.关掉主机电源.关掉周边设备电源等过程的具体步骤. 显示的系统消息.注意事项和异常处理方法等。
4.3 数据库系统的启动与关闭［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］数据库系统启动规程说明启动数据库系统的具体步骤.显示的系统消息.注意事项和异常处理方法等。
数据库系统关闭规程说明关闭数据库系统的具体步骤.显示的系统消息.注意事项和异常处理方法等。
4.4 应用系统的启动与关闭［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］应用系统启动规程说明启动应用软件的具体步骤.显示的系统消息.注意事项和异常处理方法等。
应用系统关闭规程说明关闭应用软件的具体步骤.显示的系统消息.注意事项和异常处理方法等。
4.5 网络通信软件的启动与关闭［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］网络通信软件启动规程说明启动服务器端和客户机端网络通信软件的具体步骤.显示的系统消息.注意事项和异常处理方法等。
网络通信软件关闭规程说明关闭服务器端和客户机端网络通信软件的具体步骤.显示的系统消息.注意事项和异常处理方法等。
系统日常维护［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］说明系统的日常维护工作, 根据需要划分成日维护.周维护.月维护.季度维护几个大类，每个维护各有要求，如要求每周整理磁盘碎片，每月更换存储介质及提取运行统计数据等，每季度清洗防尘网等。
各种维护内容包括下面的提示:1.如何从服务器监控整个系统的运行;2. 如何启.停服务器端的后台进程, 以及如何监视各后台进程的状态；3. 如何从服务器端监控各客户机；4. 如何管理打印队列;5. 如何管理网络操作;6. 说明数据库/文件的管理方法，包括数据预估量.媒体使用量.以及: A 保护方法：包括摄取控制，如使用者之通行码，建立备份数据库/文件等。
B 保存方法：数据库/文件的保留时程表.整理的方法及程序等。
7. 说明如何修改一些配置文件如打印机配置.一些环境变量的改变设置8. 如何管理中间件产品9. 一些基本故障的检测和维护办法5 安全管理5.1 操作系统安全管理［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］本节包含两方面内容:1.本应用系统利用操作系统所提供的安全机制, 已经实现了什么样的系统安全管理。
2.告诉系统维护人员, 如何利用操作系统以及应用软件所提供的安全机制, 来进一步维护系统的安全。
5.2 数据库安全管理［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］本节包含两方面内容:1.本应用系统利用数据库管理系统系统所提供的安全机制, 已经实现了什么样的数据库安全管理。
2.告诉系统维护人员, 如何利用数据库管理系统以及应用软件所提供的安全机制, 来进一步维护系统的安全。
5.3 应用系统安全管理［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］说明本应用系统提供了什么样的安全机制, 来保证应用功能的授权使用。
5.4 灾害防治措施［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］说明为防治自然灾害.火灾.人为破坏及战争而制订之安全措施及管理方法。
一般而言, 灾害防治措施主要是从组织管理上着眼, 而不是主要通过软件来达成。
但是, 对于安全性要求特别高的系统, 则应该认真进行‘容灾’设计。
6 输出处理［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］说明系统输出之处理方式，包括输出使用人员/单位.输出名称.频率.份数.输出之分送方式等。
系统输出包括各种统计报表.各种单据.系统异常报告.以及所有可能的其他输出。
输出的载体可以是纸张.胶片.表格.软盘.光盘等, 甚至以电子数据形式通过网络或拨号线分送出去。
7 异常状况处理［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。
］说明所有异常状况的诊断特性及处理程序,可包括: (1)硬件/软件/中间件的所有可能的异常状况 (2)执行故障诊断的步骤(3)诊断信息及相对应的动作 (4)须参考之文件 (5)须联络之硬.软件维护人员名单.联络地址.电话8 备份及恢复程序［请在此输入正文，写完后删除下面方框和里面的参考内容。