重庆事业单位考试管理基础知识精华
重庆市事业单位《综合基础知识》关键要点汇编
重庆市事业单位《综合基础知识》关键要
点汇编
一、组织机构
1. 事业单位的定义和特点
2. 重庆市事业单位的分类和管理体制
3. 事业单位的组织机构和职能分工
二、人事管理
1. 事业单位人事管理的基本原则和政策
2. 人事管理的主要内容和方法
3. 人事考核和奖惩制度
三、财务管理
1. 事业单位财务管理的基本制度和政策
2. 财务管理的基本内容和方法
3. 财务预算和资金管理
四、劳动关系
1. 事业单位的劳动合同制度和用工形式
2. 劳动关系的基本规范和管理要点
3. 劳动争议处理和劳动保护措施
五、绩效管理
1. 事业单位绩效管理的原则和方法
2. 绩效考核的指标和评价体系
3. 绩效管理的激励机制和奖励措施
以上是重庆市事业单位《综合基础知识》的关键要点汇编。
该文档提供了事业单位的组织机构、人事管理、财务管理、劳动关系和绩效管理等方面的重要内容，并为读者提供了基本的理论和政策指导。
阅读本文档将对重庆市事业单位的工作人员和管理者有所帮助，促进他们更好地了解和掌握事业单位的综合基础知识。
重庆事业单位考试_管理基础知识重点表格
稳定性和可预见性差。
适应于组织环境变化快、竞争比较激烈、产品更新换代快、组织规模比较小的组织。
第二章决策
第四节——群体决策（附表）
决策类型
定义
优点
缺点
群体决策
群体决策又称集体决策，指由包括两个以上的人完成的决策，群体决策包含领导群体决策和群体参与决策。领导群体决策指领导集体共同进行决策，这种决策代表了领导集体的共同意志；群体参与决策指较低层次的群体成员参与较高层次的决策，并对决策的形式、内容和执行施加影响的现象。
5、参与决策的员工做出的决策，若能对工作有很强的推动力，管理者就有了更多精力致力于部门的发展性问题。
1、在参与决策中，由于每个群体成员的知识水平、认知能力、实践经验等的不同，因而有些人参与决策的积极性很高，但有相当多的人存在着事不关已，高高挂起的消极态度；
2、在群体中采用“头脑风暴法”，个人常因注意别人发表意见或自己的表达机会受到剥夺，使自己的思维受到干扰而中断，因而无助于新思想的产生。
3、几乎没有自己的下属部门；
4、没有自己的生产车间；
5、控制幅度较宽；
6、广泛应用现代化的信息技术等等。
1、具有较大的灵活性；
2、投入资源较少，能够将外部资源为己所用。1、组织结Biblioteka 松散，管理者对网络组织的控制力较差；
2、业务欠缺稳定性和发展预见性较差；
3、组织透明度较高，不利于商业保密等。
适应于自身资源较少、业务不稳定、管理信息系统发达的中小型组织。
适用于产品品类多、销售范围广的大型企业，例如跨国或跨地区的企业。
矩阵型组织结构又称为矩阵制结构，是指把按职能划分的部门同按项目或任务划分的小组结合成矩阵的一种组织结构形式。
重庆市事业单位考试《管理基础知识》复习题(文字版)
管理基础知识练习(第一章至第六章)一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。
A.沟通B.协调C.控制D.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。
A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。
A.公众利益B.目标C.法律D.市场4.儒家思想的核心反映的是( )。
A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。
A.人员状况B.生产力水平C.制度D.法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。
A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.享利·普尔9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》D.《机器与制造业经济学》10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。
A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险型决策D.个人、群体决策1l.决策的基本前提是( )。
A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。
A.小于总成本B.大于总成本C.等于总成本D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。
A.主观概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和( )。
重庆市事业单位考试《管理基础知识》复习题(文字版)修正版---精品管理资料
管理基础知识练习（第一章至第六章）一、单项选择题（每题只有一个正确答案）1。
管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、（ C ）。
A.沟通B.协调 C。
控制 D.指挥2。
在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( A )。
A。
企业管理 B。
经济管理 C。
社会管理 D.法律管理3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以（ D )为导向，以经济理性为最大原则。
A.公众利益B.目标C.法律D.市场4。
儒家思想的核心反映的是( A ).A.仁、义、礼、智、信 B。
修身、齐家、治国、平天下 C。
以和为贵 D。
性恶论5。
管理者面临的内部环境，是指组织性质、( A ).A.人员状况B.生产力水平 C。
制度 D。
法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( C )。
A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7。
不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( B ）则同等重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能 D。
管理技能8。
较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( C ）.A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文 C。
查尔斯·巴贝奇 D。
亨利·普尔9.”科学管理之父"泰勒的代表作是（ C )。
A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》 C。
《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为（ A )。
A。
战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D。
个人、群体决策1l。
决策的基本前提是（ D )。
A.拟定备选方案B.分析方案 C。
选择方案 D.确定目标12。
决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入（ C ).A。
小于总成本 B。
大于总成本 C。
等于总成本 D。
参考成本价13。
不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和（ D )。
重庆市事业单位管理基础知识(全)
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下,为了实现特定组织的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1。
管理是以管理者为主体进行的活动；2。
在一定的环境下进行的;3。
为了实现特定的目标;4。
需要动员和配置有效资源;5.具有基本职能;6.是一种社会实践活动.二、管理的特点（一）管理具有两重性1。
管理的生产力属性和生产关系属性.2。
管理的科学性和艺术性.(艺术性即实践性，管理活动对于“度"的把握)（二）目标性1。
组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度;4。
多元价值性（盈利、地位等)(三)组织性(四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能(最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利。
法约尔。
）(一）计划（做什么）活动条件研究;制定业务决策;编制行动计划.（二)组织（怎么做）设计组织;人员配备；组织变革.（三）领导（靠什么做）（四）控制(如何做得更好及做得如何)二、管理职能发展：20世纪下半叶开始,决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理和企业管理。
（一)公共管理是以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动.特点:1。
以公共利益为实现目标;2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程;4。
独占性(一种公共服务、产品由一个部门承担);5。
接受公众监督。
在中国,把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织.（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利;2.企业管理具有竞争性;3。
典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型:人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员(如人事、销售)二、具备技能(一）技术职能。
重庆事业单位考试-管理基础知识重点表格
重庆事业单位考试-管理基础知识重点表格第三章组织第三节——组织结构的基本类型（附表）类型特点优点缺点适用范围直线型组织结构也称为单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。
1、每个主管人员对其直接下属有直接管理权；2、每一个人只能向一位直接上级报告；3、主管人员在其管辖的范围内，有绝对的管理权或完全的管理权。
1、结构比较简单；2、责任与职权明确；3、上层主管做决定可能比较容易；4、信息快捷。
1、在组织规模较大的情况下，业务管理比较复杂；2、对最高管理者的能力要求比较高；3、当该“全能”管理者离职时，难以找到合适的替代者；4、部门间协调性差。
适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或者应用于现场作业管理。
职能型组织结构也称为多线性组织结构，是当参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成的组织结构。
采用按职能分工实行专业化的管理来代替直线型的全能管理。
1、具有适应管理工作分工较细的特点，能充分发挥职能机构的专业管理作用；2、由于吸收专家参与管理，减轻了上层主管人员的负担，使他们有可能集中注意力以履行自己的职责；1、多头领导，妨碍了组织的统一指挥，易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权；2、缺乏相互配合，横向联系差；3、对环境发展变化的适应性差；4、不利于培养上层管理者。
直线——职能参谋型组织结构也叫直线——职能制。
是吸取前面两种形式的优点而建立的，目前绝大多数组织都采用这种组织形式。
1、按组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工，并实行统一指挥；2、将管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，另一类是参谋部门和人员；3、实行高度集权。
1、各级直线主管人员都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能对本部门进行有效管理；2、而每一个部门都由直线人员统一指挥，满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
1、下级部门主动性和积极性的发挥受到限制；2、部门之间缺乏沟通，不利于集体决策；3、各参谋部门和直线指挥部门之间不统一时，易产生矛盾，使上层主管的协调工作量大；4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理者；5、适应性较差，反应不灵敏。
管理基础知识(重点版)
管理基础知识第一章管理概述一、管理的概念管理：是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
\管理的特点：1、管理是以管理者为主体进行的活动管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人（管理主体）。
管理主体呈多样性：包括国家的统治者、政府的领导者、生产资料的所有者以及他们以各种形式委托的代理人、各种非政府公共组织的领导者。
管理主体包括个人形式和集体形式。
2、管理是在一定的环境下进行的管理外部环境：①自然环境：生产力水平、自然资源状况；②社会环境：社会文化、制度、法律和政策等；管理内部环境：①组织性质、②人员状况。
管理环境包括动态和稳态3、管理是为了实现特定的目标管理的目标是管理的出发点和归宿，本质上就是为了有效实现管理目标的活动。
4、管理需要动员和配置有效资源——必要环节有效资源包括人力、物力、财力等；机会、时间、信息等。
5、管理具有基本的职能：包括计划、组织、领导和控制。
6、管理是一种社会实践活动——具有典型社会性管理是人有目的、有意识的活动，是人的主观作用于客观的活动。
二、管理的特性1、管理具有两重性（两个方面）①一般性和特殊性②科学性：按照客观规律、规范要求、运用科学方法来进行艺术性：实践性（对“度”的把握，一切从实际出发）、创造性2、管理具有目标性（重要依据）①管理目标是特定组织和群体成员的共同部分，不是个人的②管理目标具有层次结构性；③管理目标具有时间跨度的区别；④管理目标具有多元价值性；管理目标制定的特性：①具有先进性、②现实可能性、③一定的弹性。
管理的目标性使得管理具有明确的活动和资源配置方向；具有激励被管理者积极性，增强其责任感的功能；具有创造和谐管理环境的作用。
3、管理具有组织性（核心要素）组织是管理的基础、管理是组织的机能；体现：管理的目标与组织目标具有同一性；管理必须以组织作为其行使和实施的载体和依托；管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本职能；管理活动受组织规则和规范的制约。
重庆市事业单位《管理基础知识》复习题(文字版)总结
管理基础知识练习题(第一章至第六章)一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( C )。
A.沟通B.协调C.控制D.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( A )。
A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( D )为导向，以经济理性为最大原则。
A.公众利益B.目标C.法律D.市场4.儒家思想的核心反映的是( A )。
A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( A )。
A.人员状况B.生产力水平C.制度D.法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( C )。
A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( B )则同等重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( C )。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.享利·普尔9."科学管理之父"泰勒的代表作是( C )。
A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》D.《机器与制造业经济学》10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( A )。
A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险型决策D.个人、群体决策1l.决策的基本前提是( D )。
A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( C )。
A.小于总成本B.大于总成本C.等于总成本D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( D )。
重庆事业单位考试管理基础知识背诵版
重庆事业单位考试管理基础知识背诵版第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理者这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
1、管理的主体是管理者。
2、管理主体的形式：个人形式、集体形式。
3、管理的出发点和归宿：实现特定的目标。
4、管理的环境：外部环境（自然环境：生产力水平、自然资源状况；社会环境:社会文化、制度、法律、政策）、内部环境（组织性质、人员状况）。
5、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。
二、管理的特点（一）两重性1、管理的一般性和特殊性。
一般性（自然属性）：生产力与社会化大生产相关联。
特殊性（社会属性）：生产关系与社会制度相关联。
2、管理的科学性和艺术性。
艺术性：即实践性，管理活动对于“度”的把握，创造性活动。
（二）目标性1、组织的共同目标；2、目标具有大小层次性；3、具有时间跨度；4、多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性：组织在管理中起关键枢纽的作用，组织是管理的核心要素（四）创新性创新性的来源：条件和环境的变化，管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。
第二节管理职能与类型一、管理职能（一）三种学说【法】法约尔：计划、组织、协调、指挥、控制【美】孔茨：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制【美】古利克：计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种，古七—鼓气】（二）四个基本职能1、计划（做什么）：活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。
2、组织（怎么做）：设计组织、人员配备、组织变革。
3、领导（靠什么做）:激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。
4、控制（如何做得更好及做得如何）：衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。
二、管理职能发展：决策、创新、协调。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理：以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
重庆市事业单位考试《管理基础知识》复习题(文字版)修正版
重庆市事业单位考试《管理基础知识》复习题(文字版)修正版管理基础知识练习(第一章至第六章)一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( C )。
A.沟通B.协调C.控制D.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( A )。
A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( D )为导向，以经济理性为最大原则。
A.公众利益B.目标C.法律D.市场4.儒家思想的核心反映的是( A )。
A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( A )。
A.人员状况B.生产力水平C.制度D.法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( C )。
A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( B )则同等重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能28.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( C )。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.亨利·普尔9."科学管理之父"泰勒的代表作是( C )。
A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》D.《机器与制造业经济学》10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( A )。
A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险型决策D.个人、群体决策1l.决策的基本前提是( D )。
A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( C )。
A.小于总成本B.大于总成本C.等于总成本D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( D )。
重庆事业单位考试管理学基础知识95分必读
管理学思想、理论、学派一、产业革命后管理思想：亚当·斯密：《国富论》中阐述“劳动分工”，简化工作方法，简单操作，节约时间罗伯特·欧文：主张投资“人力资源”查尔斯巴·贝奇：较早将科学方法应用于管理实践。
《机械与制造业经济学》论述专业化分工、机械与工具使用时间、批量生产、均衡生产、成本记录等亨利·普尔：强调“管理专业化”，为科学管理、行为科学、系统管理等管理理论打下了基础。
二、古典管理理论：1、科学管理理论代表人物：需求[美]弗雷德里克·温斯洛·泰罗（科学管理之父；科学管理创始人）：《科学管理原理》（1911）《科学管理》；作业方面：制定科学作业方法，挑选培训工人，实行“差别计件工资制”；组织管理方面：计划的职能和执行的职能相分离，“职能工长制”，例外原则。
[美]卡尔·乔治·巴斯：是泰勒最早、最亲密的合作者，他研究的数学方法和公式为泰勒的研究工作提供了理论依据。
[美]亨利·福特：福特汽车创始人，建立了世界上第一条汽车流水装配线。
[美]亨利·甘特：《工业领导》《工作的组织》《工作、工资和利润》，与泰勒共事14年，提：“计件奖励工资制”（超额完成，发奖；完不成，基本工资日工资照发）；甘特图(控制关键点)。
亨利·福特：福特汽车公司的建立者，第一位使用流水线（人不动，让机器动）大批量生产汽车的人。
《我的人生和工作(1919)》《今天和明天(1926)》《前进(1930》吉尔布雷斯夫妇（动作专家）：改进了泰勒的方法，发明“动素”概念，研究、简化和规范动作。
2、古典组织理论：[法]亨利·法约尔（古典组织理论代表；经营管理、管理过程之父）：《工业管理与一般管理》（1916）；提出：“一般管理理论”“管理的一般原则，又叫管理的14条原则（包含：法约尔跳板）”。
[德]马克斯·韦伯（组织理论之父）：提出高度结构的、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”《经济与社会》《社会与经济组织理论》《新教伦理与资本主义精神》三、人际关系理论[澳大利亚]乔治·埃尔顿·梅奥：参与“霍桑实验”；《工业文明的人类问题》（1933）《工业文明的社会问题》（1945）；提出：“社会人”、“霍桑效应”、企业存在非正式组织、新型领导能力在于提高工人的满足度。
重庆事业单位考试管理基础知识背诵版
重庆事业单位考试管理基础知识背诵版第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理者这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
1、管理的主体是管理者。
2、管理主体的形式：个人形式、集体形式。
3、管理的出发点和归宿：实现特定的目标。
4、管理的环境：外部环境（自然环境：生产力水平、自然资源状况；社会环境:社会文化、制度、法律、政策）、内部环境（组织性质、人员状况）。
5、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。
二、管理的特点（一）两重性1、管理的一般性和特殊性。
一般性（自然属性）：生产力与社会化大生产相关联。
特殊性（社会属性）：生产关系与社会制度相关联。
2、管理的科学性和艺术性。
艺术性：即实践性，管理活动对于“度”的把握，创造性活动。
（二）目标性1、组织的共同目标；2、目标具有大小层次性；3、具有时间跨度；4、多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性：组织在管理中起关键枢纽的作用，组织是管理的核心要素（四）创新性创新性的来源：条件和环境的变化，管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。
第二节管理职能与类型一、管理职能（一）三种学说【法】法约尔：计划、组织、协调、指挥、控制【美】孔茨：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制【美】古利克：计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种，古七—鼓气】（二）四个基本职能1、计划（做什么）：活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。
2、组织（怎么做）：设计组织、人员配备、组织变革。
3、领导（靠什么做）:激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。
4、控制（如何做得更好及做得如何）：衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。
二、管理职能发展：决策、创新、协调。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理：以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
重庆市事业单位管理基础知识(全)汇编
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
管理基础知识试题及答案(重庆事业单位)
管理基础知识习题及答案一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。
A.沟通B.协调C.控制D.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。
A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。
A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场4.儒家思想的核心反映的是( )。
A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。
A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。
A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》D.《机器与制造业经济学》10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。
A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险型决策D.个人、群体决策1l.决策的基本前提是( )。
A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。
A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。
A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。
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2011重庆事业单位考试管理基础知识精华练习题一、单项选择（红色字体为正确选项）1、管理的最终目的是( )。
A．实现人与人之间关系的协调 B．有效地组织资源和组织活动C．以最少的投入获得最大的产出 D．制定组织目标2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。
A．人文关系学说 B．人际关系学说C．行为科学学说 D．社会关系学说3、关于计划工作基本特征的描述，错误的是( )。
A．计划是高层管理者的职责范畴 B．计划工作居首要地位C．计划工作是有目的的行为 D．计划工作要讲究效率4、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。
5、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( )。
A．群众评议法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．特尔菲法6、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。
A．赫伯特•西蒙 B．哈罗德•孔茨C．马克斯•韦伯 D．林德尔•厄威克7、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。
A．集权式 B．分权式 C．均权式 D．不确定8、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。
A．上级人员 B．下属人员 C．高层领导 D．协作部门9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A．性格理论阶段 B．行为理论阶段C．效用领导阶段 D．权变理论阶段10、韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。
A．超凡的权力 B．传统的权力 C．理性合法的权力11、（）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
A．经验学派 B．系统管理学派 C．权变理论学派12、目标管理理论的理论基础是（）。
A．科学管理理论 B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一13、美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产管理效率的平均改进程度可达到56％；否则，生产管理效率仅提高（）A．6% B．16% C．26%14、如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）的方法。
A．市场预测 B．定性预测 C．定量预测15、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类决策属于（）。
A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策16、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际上要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A．因事择人 B．因人择事 C．量才使用17、在管理方格图中，那种对生产和人的关心度都很小，仅仅扮演一个“信使”的角色，即把上级的信息传达给下属的领导，被称之为（）。
A．贫乏式领导 B．任务式领导 C．逍遥式领导18、在组织内部，（）的情形经常会发生，如两人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击。
A．战斗 B．竞争 C．辩论19、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策20、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》21、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统22、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用23、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于（）。
A．风险型决策 B．不确定型决策 C．非程序化决策24、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A．责权利相结合 B．分工协作 C．目标任务25、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A．集权型 B．分权型 C．均权型26、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。
A．60-70% B．70-80% C．80-90%27、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
A．正式组织 B．非正式组织 C．企业结构28、美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响，提出了著名的( )。
A．×理论――Y理论 B．不成熟――成熟理论 C．双因素理论29、正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A．感情的逻辑 B．正规的程序 C．效率的逻辑30、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。
其中，主要目标由企业性质决定，它是（）。
A．贡献给企业顾客的目标B．为企业的关系人服务的目标C．贡献给企业本身的目标31、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。
A．目标 B．策略 C．规划32、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的（）原则。
A．因事设人，视能授权 B．因人设职，视能授权 C．任人唯贤33、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。
A．管理方格理论 B．权变理论 C．管理系统理论34、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
A．现场控制 B．前馈控制 C．即时控制35、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。
它包括这样几个方面的内容：（）。
A．决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权B．决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权C．决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权36、美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。
"这种认识反映了哪种管理原理？( ) A．管理幅度原则 B．例外管理原则C．等级链指挥原则 D．权变管理原则37、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以( )为重要标准。
A．情感的逻辑 B．正规的程序C．效率的逻辑 D．高度的责任心38、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )．A．科研部门 B．军队 C．学校 D．工业企业39、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A．专题计划 B．专项计划 C．预算 D．数量计划40、为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，这是( )。
A．组织的一般含义 B．组织的动态含义C．组织的静态含义 D．组织的臂理学含义41、依据控制的( )分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A．内容 B．环节 C．对象 D．对象的性质42、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：( )A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。
B．正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。
C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。
D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。
44、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B．穷人很少参加排场讲究的社交活动C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D．一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作45、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。
A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能46、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。
A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法47、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化48、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》49、目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。
A．日本 B．德国 C．法国50、在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
A．4个 B．5个 C．6个51、选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。
因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。
如进行技术预测，往往采用（）。
A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法52、在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。
A．需要 B．可能 C．需要和可能53、根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。
其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。
A．希望完成的目标 B．必须完成（达到）的目标 C．不予重视的目标54、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。
A．4～8人 B．10～15人 C．15～20人55、某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少"。