QEFM质量环境卫生安全管理手册
质量手册环境手册二合一管理手册
1．1Q E M手册编写说明跟着国际贸易自由化的发展，市场竞争日益强烈，顾客对证量的希望愈来愈高，以ISO9000 系列标准进行质量管理系统认证已成为公司发展的必需；而跟着全世界环境的日益恶化，旨在规范公司的环境行为，重申资源的综合利用，预防污染，倡议环境保护，以ISO14000 系列标准进行环境管理系统认证也已成为大势所趋。
又鉴于“在电子、电器设备中严禁使用特定有害物质”的RoHS指令和“对于报废电子电器设备”的WEEE指令，本公司的产品相同一定切合《电子与电器元件和产品有害物质过程管理系统要求》（IECQ-HSPMQC080000）。
在全世界经济一体化的大背景下，愈来愈多的优异公司依靠质量、环境的认证走向国际市场，向世界展现自己公司形象，给自己带来了更多的经营契机。
GB/T19001-2008idtISO9001 ：2008、GB/T24001-2004idtISO14001 ：2004 和IECQ-HSPM QC080000：2005 除各自管理的对象和目标不一样外，拥有很多共同点，它们依照共同的 PDCA管理原则；都着眼于连续改良，贯彻预防为主的思想；重申最高管理者的承诺，成立方针和目标；重申员工培训、全员参加和必需的程序化文件支持；重申整体效率、节俭资源，与其余管理系统共同运作。
实践证明以减少公司机构重叠、工作重复，提高管理效率，多系统兼容，从而形成使用共有因素的单调管理是可行的。
这正是本手册编写的指导思想，现对本手册的编写思路说明以下：1)、本文件化整合型管理系统一致命名为“QEM手册”，分“QEM管理手册”（QEMⅠ-）、“QEM 程序言件”（QEMⅡ-）、“QEM作业指导书”（QEMⅢ-）和“ QEM管理记录表式”（QEMⅣ-）。
2）、为了增强应付WEEE/RoHS指令筑起的绿色壁垒，我们有义务采纳相应的策略。
QEM 手册以GB/T19001-2008idtISO9001 ：2008 标准为主线，以“过程方法”为基础，融入GB/T24001-2004idtISO14001 ：2004 和 IECQ-HSPM QC080000：2005 标准作为编写基础。
QEM质量环境管理手册 (1)
GB/T－2003/ISO2859-1：1999《计数抽样检验程序第1部分：按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划》
产品执行标准/技术规范
GB/T 13663-2000给水用聚乙烯（PE）管材
GB/T给水用聚乙烯（PE）管道系统第二部分：管件
南京菲时特实业有限公司成立于2004年4月1日，公司位于江苏省南京市六合经济开发区浙江工业园，注册资本5050万。一期工程占地平方米，建筑物面积平方米；拥有进口、国产专用管材生产线21条、注塑机16台，模具加工设备齐全，可生产各种规格的管材与管件，年生产能力25000吨。
“我们只做高品质”是全体菲时特人的追求，为严格控制产品质量，公司投资400万元，引进先进的全套塑料检测设备，建立了国际一流水准的大型测试中心和实验室，2007年4月已通过国家级实验室认可。
本公司《管理手册》是依据GB／T 19001—2008 idt IS09001：2008《质量管理体系要求》、GB／T 24001一2004 idt IS014001：2004《环境管理体系要求及使用指南》二个标准编制的。阐述了公司的管理方针和质量、环境的管理目标指标，并对公司质量、环境二合一管理体系运行有效性的保持和持续改进进行了具体描述，是指导全公司实施质量、环境管理的纲领性文件，也是公司的基本法规之一，是公司开展各项管理活动的依据和行为准则，符合国家、地方和行业有关适宜的法律法规和公司的实际情况，对内指导公司质量、环境管理体系的各项管理活动。对外是公司质量、环境管理能力的证实性文件。
本手册所描述的质量/环境管理体系适用于：
a)使公司确信能符合所声明的质量/环境方针以及向社会展示质量/环境管理的符合性；
b)向顾客证实公司具有稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力；
质量、环境、安全管理手册
管理手册颁布令本公司质量、环境、职业健康安全管理手册按照GB/T19001—2008《质量管理体系：要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系：规范及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》要求，结合公司实际情况编制而成。
本手册是公司质量、环境和职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量、环境和职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。
现予以发布，请公司全体员工遵照执行。
总经理：2009年11月15日任命书为贯彻执行GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系规范及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准，加强对QEOHSMS实施运行的领导，特任命田胜生为我公司的QEOHSMS管理者代表。
管理者代表的职责是：a.按GB/T 19001：2008、GB/T 24001：2004、GB/T 28001：2001三个标准要求，建立、实施和保持公司QEOHSMS。
b.向总总经理报告QEOHSMS的运行业绩，管理体系改进的依据。
c.使公司全体员工意识到满足顾客要求的重要性。
d.审批管理体系文件、负责产品实现过程的实施和监督检查。
e.负责公司的内部审核，接受顾客或认证机构对公司进行体系审核，并做好协调工作。
将内、外审有关信息及时向总总经理汇报。
f.负责管理体系有关事宜的外部联络。
总经理：2009年11月15日0.1质量、环境、职业健康安全方针0.1.1、质量、环境、职业健康安全方针顾客至上、优质高效、全员环保、污染预防、节能降耗、保障健康、减少风险、遵规守法、持续改进。
0.1.2质量、环境、职业健康安全方针的含义顾客至上：顾客主为关注焦点，实现对业主的承诺。
优质高效：以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力。
全员环保：教育和激励员工以对环境负责的态度和方法来工作，逐步提高全体员工的环境保护意识和能力。
质量和环境管理手册
手册发放和回出任务，由综合办公室担任一致操持，每本手册均有一致编排的分发号。发放时加盖〝受控〞印章，回收时要按规则操持签字、注销手续。
手册限定在公司范围内运用，未经总经理或管理者代表同意，任何部门和团体不得将手册提供应公司以外人员。
手册持有者，应对其妥善保管，不得损坏、丧失、随意涂改。当手册持有者调离公司或不再担任相应职务时，要及时将手册交回综合办公室。
手册是公司实施质量、环境管理体系的法规性、纲领性文件，是全体员工的举动准那么。
此外，作为手册的支持性文件，编制了18个顺序文件和相关的作业文件〔包括设定的质量、环境记载〕。
手册由综合办公室编写，管理者代表审核，经公司总经理同意正式发布实施，公司全体员工必需做到看法到位、责任到位、措施到位、落实到位。严厉依照规则的顺序办事，确保公司的质量、环境管理体系政党充沛、有效运转并继续改。
版本号/修正形状：A/0
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编号
对 照 表
GB/T 19001—2000
—ISO 9001：2000
GB/T 24001—1996
—ISO 14001：1996
质量管理体系要求
章条号
章条号
环境管理体
1．2
QEM手册目录
1．3
公司简介
1．4
前言
总那么
进程方法
0．1
0．2
总经理：ⅩⅩⅩ
ⅩⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日
北京惠利
QEM方针发布令
章 节 号：HL-QES-1.8
版 本 号/修 改 状 态：A/0
页 码：1/1
QE方针发布令
质量方针：质量第一，顾客至上，效劳社会，复兴企业。
质量环境职业健康和安全管理手册
编号：NT-SW/QEO-2011质量环境、职业健康和安全管理手册Quality Environment Occupational Health and Safety Management Manual文件编号：QEO-SW-2011版本号：第 A /0 版编写：安环部审核：批准：发布日期： 2011年10月20日实施日期： 2012年1月1日发放编号：受控标识：目录第一章封面1 封面 (1)2 目录 (2)3 批准 (5)4 任命书 (6)5 修改认定页 (7)第二章质量环境职业健康安全管理体系概述 (8)1 公司简介 (8)2 质量环境职业健康安全管理方针、目标 (9)2.1管理方针： (9)2.2质量目标： (9)2.3环境目标： (9)2.4职业健康安全目标： (9)3工作准则： (9)4公司组织机构图 (10)第三章质量、环境、职业健康和安全 (11)1、总则 (11)2、应用 (11)3、标准、术语和定义 (11)4 管理体系 (12)4.1 总要求 (12)4.2 文件要求 (12)4.2.1 总则 (12)4.2.2 管理手册 (12)4.2.3 文件控制 (13)4.2.4 记录控制 (13)5 管理职责 (14)5.1 管理承诺 (14)5.2 以顾客为关注焦点 (14)5.3 公司质量、环境、职业健康安全管理方针 (14)5.3.1管理方针 (14)5.3.2公司管理方针理解： (15)5.3.3公司在制定管理方针过程中，应作到： (15)5.4 质量、环境、职业健康安全管理目标 (15)5.4.1管理目标 (15)5.4.2 责任分解 (16)5.4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系策划 (16)5.4.4 环境因素的识别与评价 (17)5.4.5 危险源辨识、风险评价和风险控制 (17)5.4.6法律法规与其他要求 (18)5.4.7 环境和职业健康安全管理方案 (18)5.5 职责、权限和沟通 (19)5.5.2 管理者代表 (23)5.5.3 内部沟通 (23)5.5.4 环境信息沟通 (24)5.5.5 职业健康安全协商和沟通 (24)5.6 管理评审 (24)5.6.1 总则 (24)5.6.2 评审输入 (24)5.6.3 评审输出 (25)6 资源管理 (25)6.1 资源提供 (25)6.2 人力资源 (25)6.2.1 总则 (25)6.2.2 能力、意识和培训 (26)6.3 基础设施 (26)6.4 工作环境 (27)7 过程管理 (27)7.1 产品实现的策划 (27)7.2 与顾客有关的过程 (28)7.2.1 与产品有关的要求的确定 (28)7.2.2 与产品有关的要求的评审 (29)7.2.3 与顾客沟通 (29)7.4 采购 (29)7.4.1 采购过程 (29)7.4.2 采购信息 (30)7.4.3 采购产品的验证 (30)7.5 生产和服务提供 (30)7.5.1 生产和服务提供的控制 (30)7.5.2 生产和服务提供过程的确认 (31)7.5.3 标识和可追溯性 (31)7.5.4 顾客财产 (32)7.5.5 产品防护 (32)7.6 监视和测量装置的控制 (32)7.7 环境运行控制 (33)7.8 职业健康安全运行控制 (33)7.9 应急准备和响应 (34)8 测量分析和改进 (34)8.1 总则 (34)8.2 监视和测量 (34)8.2.1 顾客满意 (34)8.2.2 内部审核 (35)8.2.3 过程的监视和测量 (35)8.2.4 产品的监视和测量 (36)8.2.5 环境、安全的监测和测量 (36)8.3 不合格品控制 (36)8.4 数据分析 (37)8.4.1 数据的收集 (37)8.4.2 数据分析 (38)8.5 改进 (38)8.5.1 持续改进 (38)8.5.2 纠正措施 (38)8.5.3 预防措施 (39)质量环境职业健康安全管理休系手册发布令关于颁布实施公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》的命令公司所属各室、部：依据GB/T19001--2008《质量管理体系要求》、ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和 GB/T28001--2001《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况，制订了公司《质量、环境和职业健康安全管理方针手册》，特批准发布。
质量环境管理手册
和环境的影响大小及复杂程度进行相应的控制。
b、 应确定过程之间的内在联系、排列顺序和相互作用，并明确影响
产品质量和公司环境表现的关键工序和特殊过程；
c、 为使过程在受控状态下运行以达到预期目标，公司根据必要性确
定了所需的控制准则和方法，明确规定了过程的输入、输出及开展的活动和
a、 负责领导建立、实施和保持公司的质量管理体系和环境管理体系； b、 负责批准公司的质量环境管理手册、质量方针和目标以及环境方针 和目标、指标。 3．2 质量管理者代表 a、 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b、 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c、 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； d、 代表企业就质量、环境兼容管理体系质量方面的有关事宜对外进行 联络； e、 主持内部审核，任命审核组长； f、 组织管理评审。 3．3 环境管理者代表 a、 按 GB/T 24001 标准的要求建立和维护环境管理体系； b、 负责内部、外部运行的协调与联络； c、 负责组织制定并评审环境目标、指标和环境管理方案，批准重要环 境因素； d、 负责质量环境管理手册中环境部分的审核； 3．3 质管部 a、 在管理者代表的领导下，对公司质量管理体系日常运行进行控制； b、 负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件； 3．4 环保科 a、 负责收集并识别与公司环境管理有关的法律法规与其他要求； b、 监察环境管理体系的总体绩效； c、 负责公司质量环境手册环境管理部分的编写； d、 定期检查环境目标、指标和环境管理方案的完成情； e、 组织环境管理体系审核和各种文件评审。 4．要求 4．1 质量、环境兼容管理体系的总要求 公司按照 GB/T 19001—2000 和 GB/T 24001—1996 标准的要求建立了
质量环境管理手册HKEFQEM
东莞焊宏爱法电子科技有限公司质量/环境管理手册QUALITY ENVIRONMENTAL MANUAL依据ISO9001:2008《质量管理体系要求》/ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》编制文件编号：HKEF/QEM-01文件版本：A1文件页数：1/36编制：审核：廖水平核准：生效日期：2014-02-26会签栏品质部工程部采购部业务部PMC部行政部SMT部DIP部日期日期日期日期日期日期日期日期东莞市焊宏爱法电子科技有限公司文件编号版本页次质量/环境管理手册HKEF/QEM-01A1 2/36文件制/修订记录制订日期版本制订页数制订摘要批准2014-02-26 A1 36 初版制订修订日期版本修订页数/项次修订摘要批准东莞市焊宏爱法电子科技有限公司文件编号版本页次质量/环境管理手册HKEF/QEM-01A1 3/36目录一、手册实施令-----------------------------------------------------------------------5二、质量管理者代表任命书-------------------------------------------------------------6三、环境管理者代表任命书-------------------------------------------------------------7四、质量负责人任命书-----------------------------------------------------------------8五、公司简介-------------------------------------------------------------------------9六、经营理念-------------------------------------------------------------------------10七、公司组织架构图-------------------------------------------------------------------11八、质量/环境要求与文件职责表--------------------------------------------------------12九、质量保证流程图-------------------------------------------------------------------14十、质量/环境方针--------------------------------------------------------------------15 十一、质量/环境目标------------------------------------------------------------------16 十二、质量/环境管理手册--------------------------------------------------------------171.范围-------------------------------------------------------------------------------172.引用标准---------------------------------------------------------------------------173.术语和定义-------------------------------------------------------------------------174.体系总要求-----------------------------------------------------------------------5.文件要求---------------------------------------------------------------------------186.文件控制---------------------------------------------------------------------------187.记录控制---------------------------------------------------------------------------188.管理职责/承诺----------------------------------------------------------------------1 99.以顾客为关注焦点-------------------------------------------------------------------1910.环境因素--------------------------------------------------------------------------1911.法律法规和其它要求----------------------------------------------------------------2012.质量/环境方针---------------------------------------------------------------------2113.策划/质量目标/环境目标与指标------------------------------------------------------2114.环境管理方案----------------------------------------------------------------------2 215.管理体系策划----------------------------------------------------------------------2 216.资源、作用、职责和权限------------------------------------------------------------2317.管理者代表------------------------------------------------------------------------2518.内部沟通/信息交流-----------------------------------------------------------------2519.管理评审-----------------------------------------------------------------------20.资源的提供------------------------------------------------------------------------2621.能力、培训和意识------------------------------------------------------------------2622.基础设施--------------------------------------------------------------------------2723.工作环境--------------------------------------------------------------------------2724.产品实现的策划--------------------------------------------------------------------2825.与顾客有关的过程/与产品有关要求的确认---------------------------------------------2826.与产品有关要求的评审--------------------------------------------------------------28东莞市焊宏爱法电子科技有限公司文件编号版本页次质量/环境管理手册HKEF/QEM-01A1 4/3627.顾客沟通--------------------------------------------------------------------------2828.设计和开发------------------------------------------------------------------------2929.采购------------------------------------------------------------------------------2930.生产和服务提供的控制--------------------------------------------------------------2931.生产和服务过程的确认--------------------------------------------------------------3032.标识和可追溯性--------------------------------------------------------------------3033.顾客财产--------------------------------------------------------------------------3034.产品的防护------------------------------------------------------------------------3135.环境运行控制----------------------------------------------------------------------3 136.应急准备与响应--------------------------------------------------------------------3237.监视和测量装置的控制--------------------------------------------------------------3338.测量、分析和改进------------------------------------------------------------------3339.顾客满意--------------------------------------------------------------------------3340.内部审核--------------------------------------------------------------------------3341.过程的监视和测量------------------------------------------------------------------3442.产品的监视和测量------------------------------------------------------------------3443.符合性评价------------------------------------------------------------------------3544.不合格品控制----------------------------------------------------------------------3 545.数据分析--------------------------------------------------------------------------3546.改进/持续改进---------------------------------------------------------------------3547.纠正措施--------------------------------------------------------------------------3648.预防措施--------------------------------------------------------------------------36东莞市焊宏爱法电子科技有限公司文件编号版本页次质量/环境管理手册HKEF/QEM-01A1 5/36一、手册实施令公司依据ISO9001：2008/ISO14001：2004质量/环境管理标准，结合焊宏电子有限公司实际，编制本手册，它适用于公司所有PCBA的组装与测试等产品的质量/环境管理，本手册是公司质量/环境管理纲领性和法规性文件，并有程序文件和管理规则（作业规范/作业指导书）等文件作为相关支持性文件。
QMS质量环境安全三合一管理手册转换版
六月一日
立德信公司管理顾问有限公司管理手册文献号：QEO/LDX-01-2023
标题：任命书
版号/修改次：D/0页码/总页数1/1
章节号：0.5
生效日期：2023-06-01
管理者代表任命书
任命本公司副总经理 ****为管理者代表，分管质量、环境、职业健康安全管理体系的运营。
任命本公司办公室经理 ****为副管理者代表，负责职业健康安全管理体系的监督执行。
根据本公司实际情况，GB/T 19001：2023 idt ISO 9001：2023管理体系为基础和主线，融合GB/T24001：2023 idt ISO14001：2023环境管理体系和GB/T 28001-2023 idt OHSAS 18001:2023职业健康安全管理体系，按照过程方法和PDDA循环的模式，阐述公司的管理方针和目的，对公司的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系作了总体描述。
在连续发展的基础上，在亿洋特色的公司文化引领下，通过组织的高效运转，公司将会不断地发展壮大，向世界展现一个充满活力、技术优越、诚实守信的优秀工具公司的形象。
通讯地址：
电 话： 传 真：
Http: E-mail：
立德信公司管理顾问有限公司管理手册文献号：QEO/LDX-01-2023
标题：公司愿景、使命、核心价值观
特此公布！
立德信公司管理顾问有限公司董事长：
手册的管理
13
0.8
引用标准、名词及术语定义
14
4.1
理解组织及其所处的环境
15
4.2
理解相关方的需求和盼望
16
4.3
拟定管理体系的范围
17
4.4
管理体系及其过程
QEHSM-质量环境健康安全管理手册
本手册适用于深圳市越海全球物流有限公司及其分子公司的所有活动、产品和服务。
3.名词解释：
3.1QEHS:质量、环境、健康和安全（Quality、Environment、Health and Safety）的英文缩写；
3.2EHS因素：是指组织的活动、产品或服务中能与职业健康安全及环境
发生相互作用之要素，包含环境因素及危险源危害；
结构。
5.5.2文件的批准和颁布
5.5.2.1 所有与管理体系相关的文件都要按照《文件控制程序》的要求进行
管控。
5.5.3 文件的管理
5.5.3.1凡对体系运行具有关键作用的岗位，都必须确保有相关文件的现行
版本。
5.5.3.2失效文件需及时撤回，或采取其他措施防止非预期的使用，对于处
于其他原因要保留的失效文件应予以标识。
4.8IT部管理职责
4.8.1负责公司机房、CCTV、办公设备设施之运行的QEHS要求，制定及
落实IT部门的QEHS制度;
4.8.2配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作；
4.8.3组织本部门员工参加公司的QEHS教育。
4.9 财务(核算)部门职责
4.9.1 根据国家规定及公司QEHS方面的实际情况，及时落实QEHS管理
4.11其他部门职责
4.11.1 负责本部门运行过程的QEHS要求；
4.11.2 组织本部门员工参加公司的QEHS教育及活动；
4.11.3 配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作。
5.管理流程
5.1 QEHS管理者代表
公司任命一名管理者代表，具体职责见附件。
5.2QEHS 方针
5.2.1 QEHS方针是公司质化供应链管理”模式获深圳市政府“物流服务创新奖”
质量、环境、职业健康安全综合管理手册
质量/环境/职业健康安全管理手册0.1 目录0.2 手册颁布令本管理手册规定了公司建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系（以下简称QEO 管理体系）的规则。
本管理手册结合本公司的产品生产的特点，以质量管理为基础，兼容职业健康安全和环境管理要求，将GB/T19001-2008、GB/T24001—2004、GB/T28001-2011三个标准以及《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等国家法律法规结合国家相关管理规定，整合成一个整体，形成统一的QEO管理体系，编制完成了《QEO管理手册》,这将有利于本公司管理策划，整合资源配置，确保建立的QEO管理体系的符合性、适宜性、充分性和有效性。
采用QEO标准是本公司的一项战略性决策，建立并实施QEO管理体系，是运用系统的和透明的方式进行管理，促进本公司对安全生产、职业健康风险、环境绩效（表现）及产品质量进行有效控制，并持续改进绩效。
QEO管理体系的有效运行，对内可提高公司的整体素质，对外可展现公司的良好形象。
本手册所规定的QEO管理体系要求是管理文件的重要组成部分，是对产品要求，有关的安全生产、职业健康及环境技术要求的补充。
本手册用于本公司内部和外部（包括认证机构）评定本公司满足顾客、工作人员、社会和其他相关方要求，满足法律法规要求，自身要求的能力。
本《QEO管理手册》是公司实施质量、环境、职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的纲领性文件，手册规定了公司范围质量、环境、职业健康安全管理最低要求。
对外可用于提供证实公司质量保证、环境控制、职业健康安全保障能力的依据，对内是公司全体员工的准绳，公司全体员工必须认真学习、贯彻执行。
经公司领导研究决定，现予批准发布。
本公司《QEO管理手册》从2017年6月05日起实施生效。
总经理：日期：0.3 手册管理管理手册由公司行政人事中心组织编写，经常务副总审核，总经理批准后生效。
质量和环境管理手册
本手册适用于产品生产全过程和质量、环境管理；是向顾客展示质量保证能力和实施“保护环境、预防污染”的纲领必文件，并且是向第三方提供审核的依据。
3删减说明
本公司灰产品生产企业，无顾客提供财产，没有顾客财产的控制职责，所以删减仅限于GB/T 19001—2000 idt ISO 19001：2000标准中7.5.4顾客财产，而且删减后不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，因此本手册对GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000标准中“7.5.4顾客财产”的要求予以删减。
管理者代表的职责是：
1、确保按照以上两个标准的理者汇报选题、环境管理体系的运行情况以供评审，并为质量、环境管理体系的改进提供依据。
3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。
4、负责质量、环境管理体系有关事宜的外部联系。
5、行使和履行公司总经理规定的其他质量、环境职责和权限。
组织结构和职责
5．2
以顾客为关注焦点
以顾客为关注焦点
5．2
4．3．1
4．3．2
环境因素
法律和其他要求
5．3
质量方针和环境方针
质量方针
5．3
4．2
环境方针
5．4
策划
策划
质量目标
质量管理体系策划
5．4
5．4．1
5．4．2
4．3
4．3．3
4．3．4
策划
目标和指标
环境管理方案
5．5
职责、权限与沟通
职责、权限与沟通
北京惠利有限公司
QEM手册目录
章节号：HL-QES-1.2
版本号/修改状态：A/0
页码：1/5
质量环境管理QEM手册
章节号
0.2
版 本
1
页 次
1/1
1手册内容：本手册系依据GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001—1996《环境管理体系规范及使用指南》以及本公司的实际相结合编制而成，它包括：
（1）公司质量管理体系的范围，它包括了GB/T 19001—2000标准的全部要求；
8.4
8.5
4.4.4
4.1
4.4.5
4.5.3
4.4.1
4.2,4.3.3
4.3.1
4.3.2
4.3.4
4.4.1,4.4.3
4.6
4.4.1
4.4.2
4.4.1
4.4.3,4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.7
4.5.4
4.5
4.5.4
4.5.1
4.5.2
ХХХХ公司
△
△
△
△
△
4.4.3信息交流
△
△
△
△
▲
△
△
△
▲
△
4.4.4环境管理体系文件
▲
△
△
△
▲
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△
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4.4.5文件控制
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4.4.6运行控制
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应急准备和响应
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质量环境职业健康安全管理手册
质量、环境、职业健康安全管理体系手册文件编号：QN/QEOM-2014A1实施日期：2014年1月20日受控状态：分 发 号:修订说明：Qinnan编制批准 审核校对目录目录 (1)0.1发布令 (3)0.2手册管理和版权声明 (3)0.3 职业健康安全负责人任命书 (4)0.4 管理者代表任命书 (5)0.5公司简介 (6)0.6 三合一管理体系职能分配表(见附表) (6)0.7 管理体系架构 (6)1 范围 (8)1.1应用范围 (8)1.2 删减理由说明 (8)2 引用标准和法规 (8)3 术语及缩略词 (9)4体系总要求 (9)4.1 总要求 (9)4.2 文件要求 (10)5管理职责 (13)5.1 管理承诺 (13)5.2以顾客、社会、员工及其他相关方为关注焦点 (13)5.3质量、环境、职业健康安全管理方针 (14)5.4策划 (15)5.4.1质量目标 (15)5.4.2对环境因素和危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 (15)5.4.3法律法规和其他要求 (16)5.4.4 目标、指标和管理方案 (16)5.4.5一体化管理体系策划 (17)5.5 职责、权限与沟通 (17)5.6管理评审 (19)6资源管理 (20)6.1资源 (20)6.2人力资源 (21)6.3基础设施 (21)6.4工作环境 (22)7 产品实现 (22)7.1产品实现过程的策划 (22)7.2与顾客有关的过程 (23)7.3设计和开发 (24)7.4采购 (25)7.5生产和服务提供 (26)7.6监视和测量设备的控制 (28)7.7职业健康安全和环境运行控制 (29)7.8应急准备和响应 (29)8 测量、分析和改进 (30)8.1总则 (30)8.2监视和测量 (31)8.2.1顾客满意 (31)8.2.2内部审核 (31)8.2.3过程的监视和测量 (31)8.2.4产品的监视和测量 (32)8.2.5环境、职业健康安全绩效的监视和测量 (32)8.2.6合规性评价 (32)8.3不合格品、不符合和事件的控制 (33)8.3.1不合格品的控制 (33)8.3.2事件及不符合的控制 (33)8.4数据分析 (34)8.5改进 (35)附件一程序文件表 (37)附件二管理目标一览表 (38)附件三三合一职能分配表 (41)页码：第 3 页/共 39 页0.1发布令发布令本《管理手册》手册阐述了质量环境职业健康安全方针和按GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004、GB/T 28001-2011标准建立的质量环境职业健康安全管理体系, 是本公司质量环境职业健康安全管理的纲领性文件, 它将对保证公司的产品质量、提升员工质量环保意识，节约能源，保护环境、确保职业健康安全起着重要的作用。
QEM001质量环境手册
QEM001质量环境手册1. 介绍质量环境手册是企业制定并实施质量管理体系的基础文件，为明确质量管理体系的要求、组织结构、职责和程序提供了指导。
本手册旨在规范公司内部质量管理工作，提高产品和服务质量，满足客户需求。
2. 背景质量环境手册是公司质量管理体系的核心文件，是公司员工在工作中必须遵守的标准和规范。
通过对质量环境手册的执行，可以提高公司产品和服务的质量，降低不合格品率，提高客户满意度。
3. 质量方针公司致力于提供优质的产品和服务，满足客户需求，持续改进质量管理体系，遵守相关法律法规，保护环境和资源。
公司要求员工积极参与质量管理活动，不断优化工作流程，提高工作效率。
4. 质量目标公司定期制定质量目标，并通过内部审核和评审不断检验和更新目标。
质量目标主要包括产品质量改进、客户满意度提升、工作效率提高等方面，旨在持续改进公司的质量管理水平。
5. 质量管理体系公司按照ISO9001质量管理体系要求建立和实施质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量程序文件、质量记录等内容。
公司通过内部审核和管理评审不断改进和完善质量管理体系。
6. 质量管理程序公司制定了一系列质量管理程序文件，涵盖了从产品设计到客户服务的各个环节。
质量管理程序文件详细规定了各个部门的职责和操作流程，确保质量管理系统的有效运行。
7. 质量审核与改进公司定期进行质量审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
通过审核发现的问题和不足，公司及时采取措施进行改进，确保质量管理体系持续改进、符合要求。
8. 客户满意度管理公司注重客户需求，通过问卷调查、投诉处理等方式了解客户满意度，并根据客户反馈的信息持续改进产品和服务。
公司致力于提高客户满意度，提升品牌声誉。
9. 环境管理公司重视环境保护，遵守环保法规，致力于降低环境影响，减少资源消耗，提倡循环利用和环保技术。
公司定期评估环境风险，制定相应的环境管理计划。
10. 总结QEM001质量环境手册是公司质量管理体系的重要组成部分，是公司内部员工必须遵守的规范和标准。
质量环境健康安全管理手册
铁科院（北京）工程咨询有限公司Engineering Consulting Co. Ltd. , CARS质量环境健康安全管理手册（文件编号：CECC—SC—2009A/0）批准人：肖彦君审核人：刘艳青编制人：车红坤控制状态：分发号：发布日期：2009年4月2日实施日期：2009年4月2日铁科院（北京）工程咨询有限公司发布前言在不断深化改革过程中，铁科院（北京）工程咨询有限公司以科学发展观为指导，理清思路，抓住机遇，依据公司发展经营战略和市场发展的需求，不断提高公司科学化、规范化、程序化的管理水平，并与市场需求和国际管理接轨。
为此，按照GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准的要求，结合国家相关监理行业的要求进行整合，形成《质量、环境、健康安全管理手册》（版本：QEOM001：2009A//0）。
质量、环境、健康安全管理体系一体化整合，有利于减少公司管理体系建设的工作量，三体系的系统性整合，减少了管理体系间的重复，避免各自做出互不协调和相互矛盾的规定。
保证管理体系的协调、统一、有序，提高公司管理功效，实现全面科学管理，从提高公司科学化、规范化、程序化的管理水平，为顾客提供更优质、更符合社会及相关方要求的服务。
公司质量、环境、健康安全管理体系的整合，依照标准中关于质量、环境、健康安全管理体系标准条款的对应关系进行策划，并且在体系文件的整合编制中，充分考虑了公司的发展、运行环境和企业文化特点。
因此，本管理手册是公司在满足顾客要求及相关方要求，实现公司质量、环境、健康安全管理体系所要求的纲领性、法规性文件。
颁布令《质量、环境、健康安全管理手册》为本公司质量、环境、健康安全管理手册，是根据铁科院（北京）工程咨询有限公司的实际状况，依据GB/T19001 2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001而制定。
手册阐明了公司的质量、环境、健康安全管理方针，对公司的质量、环境、健康安全管理体系作了具体的描述，是指导公司质量、环境、健康安全工作的纲领性、法规性文件。
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QEFM质量环境卫生安
全管理手册
（QUALITY ENVIRONMENT AND FSSC MANUAL）
目录
第0.1章QEFM目录
第0.2章QEFM发布令任命书
第0.3章公司简介
第0.4章手册的说明与管理
第 1 章范围
第 2 章引用标准
第 3 章术语和定义
第 4 章质量环境卫生安全管理体系
第 5 章管理职责
第 6 章资源管理
第 7 章产品的实现与策划
第 8 章测量、分析和改进
发布令
本着“保证质量、持续改进，保护环境，造福人类，卫生安全，预防为主”的宗旨，为不断提高企业全体员工的质量、环境、卫生安全意识、管理和操作技能，建立并完善质量环境卫生安全体系，公司根据《GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系规范及使用指南》《GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南》《ISO22000:2005食品安全管理体系要求》《PAS223:2011生产和提供食品包装的前提方案和设计要求》组织编写了质量环境食品安全管理手册。
本手册阐述了公司质量/环境/食品安全方针，质量目标、环境目标/指标、食品安全目标，明确了各部门职责，并对公司质量环境食品安全体系作了具体描述，是我公司生产经营活动中对质量环境食品安全实施全方位有效控制的纲领性文件和行动准则，也提供了我们公司产品稳居国内，走向世界的有力保证。
《质量环境食品安全管理手册》是公司质量体系大纲，对外作为满足顾客、法律法规及其他要求的质量卫生安全保证承诺和持续改进能力的依据；对内是公司内部实施质量卫生体系运行中长期遵循的基本法规。
本公司全体员工必须认真履行质量卫生安全职责，严格贯彻和执行文件要求，切实做好质量卫生安全记录，齐心协力，不断推动公司质量卫生体系持续、有效地运行，为顾客提供优质的产品和满意的服务
总经理：
2013年4月15日
德信诚培训网
管理者代表任命书
为了全面贯彻ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、FSSC22000卫生安全管理体系，严格按照本《管理手册》完善本公司质量环境食品安全管理体系的管理，现任命先生担任本公司的质量环境食品安全管理体系管理者代表和卫生安全小组组长全面负责组织、建立和维持质量环境管理和卫生安全管理体系工作；并任命XXX先生担任本公司质量管理者代表及任命先生担任本公司环境管理者代表，负责协助质量环境食品安全管理体系管理者代表的工
作。
总经理：
2013年4月15日
手册的说明与管理
1、质量环境卫生安全管理手册说明：
本手册是为了顺应国际趋势及经贸要求和规范本公司在生产经营活动、产品及服务中的质量环境管理，并有能力控制两片罐系列产品的安全危害,本手册系统的作出了质量环境安全管理的要求：
1) 证实公司有能力稳定地提供符合客户和适用法规要求的两片罐盖系列产品；有能力从
进料过程到最终产品品质进行控制；有能力在生产活动过程的质量环境安全进行管理，以满足相关方的要求。
2) 通过系统的有效运用，包括系统的持续改进过程和保证符合顾客和适用的法规的要求，
以提高顾客和相关方满意度的目的。
2、质量环境卫生安全手册的编制与审批：
1) 本质量环境卫生安全手册是公司质量、环境、食品卫生与安全管理的纲领性文件。
由
管理者代表和食品安全小组组长组织ISO9001/ISO14001/FSSC22000体系推行小组（ISO 小组）根据ISO9001:2008、ISO14001:2004、ISO22000:2005、PAS223:2011标准并结合本公司所有与产品质量环境有关系的部门及相关过程,充分的结合了相关法律法规及其他要求编制而成。
修改稿经公司高层管理人员讨论通过，由公司总经理批准发行。
2) 结合本公司产品特点，我们要按照ISO9001:2008要素要求对产品质量进行控制，按照
ISO14001:2004的要求对厂内环境进行控制,根据ISO22000:2005、PAS223:2011所有要求进行产品卫生安全危害的控制,因公司不承担产品设计责任，本公司产品均可采用监督与测量控制，无特殊过程；故对ISO9001:2008标准的7.3 设计和开发7.5.2 生产和服务提供过程的确认内容加以删除。
3) 本手册所出现的质量名词按照ISO9000:2005中基础和术语解释；环境名词按
ISO14050:2009《环境管理词汇》中的术语解释，卫生安全名词术语按ISO22000:2005食品安全管理体系的术语定义。
3、质量环境卫生安全手册的标识：
1) 质量环境安全手册为受控本，受控本封面加盖红色“受控文件”印章。
2) 现用的封面页及内容的表格为固定格式，一直沿用，如果变更，视作修订。
3) 本手册全册采用编号及版本管理，而每个章节采用版次进行管理控制。
4) 对质量环境安全手册的受控本进行编号，每个持有者均有一个固定的编号，见质量环
境安全管理手册发放名录。
4、质量环境卫生安全手册的发放：
质量环境安全手册的发放由QA部根据发放名录进行发放。
当具备持有者资格的手册持有者失去这种资格时，必须办理移交手续。
发放名录
5、质量环境手册的使用：
质量环境安全手册的使用者有责任和义务保管好质量环境安全管理手册，未经公司总经理（或管理者代表）批准，不得复印和外借。
本管理手册展示质量环境卫生安全要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内可提高经营管理的效能。
概述可作为如下用途：
1）作为公司内部质量环境卫生安全运作以及所有质量环境安全管理活动的依据。