Bugzilla使用手册
Bugzilla使用说明 之一 用户管理
Bugzilla使用说明之一用户管理
bugzilla的用户均为电子邮件格式，除了系统配置初期的高级管理员admin@以外，若要使用系统还需要对应建立普通的使用者。
首先，以高级管理员登录系统。
如下图。
选择“Administration”进入系统配置页面。
选择“Users”进入用户管理页面。
如下图。
选择“ａｄｄａｎｅｗｕｓｅｒ”，新建一个用户。
如下图。
输入新用户信息，然后选择“Add”。
为新建的用户分配权限。
仅给此用户编辑bug信息的权限。
查看用户列表，看到刚刚建立的新用户：tom@
使用tom@登录，验证新用户建立是否成功。
以上，完成了新建用户和分配权限的工作。
下面，介绍一下如何删除一个用户。
Bugzilla默认的设置是不允许删除用户的，但是同个高级管理员的配置设定后，是可以删除用户的。
使用高级管理员登录，进入配置页面。
设置允许删除用户即可。
OK。
用户的创建，删除，权限的设定到此为止说明完毕。
bugzilla安装教程
Bugzilla的安装一．需要安装的软件：MySQL数据库，Perl解析器，bugzilla安装包，web服务器（IIS或apache）二．安装环境操作系统OS：windows7Bugzilla：bugzilla 4.2.1Per解析器：activeperl 5.14.2XAMPP：1.8.0（Apache 2.4.2 + MySQL 5.5.25a）三．具体的安装A.我用的是XAMPP软件包，XAMPP 是一个易于安装且包含MySQL、PHP 和Perl的Apache 发行版。
1. 双击xampp-win32-1.8.0-VC9-installer.exe，默认安装路径c:\xampp：单击Next，进入如下界面，勾上Install Apache as service和Install MySQL serbvice 然后安装即可。
2.配置MySQL在浏览器地址栏中输入http://localhost/phpmyadmin/，管理MySQL，在Databases中Create database为bugzilla。
点击Create即可。
B. 安装ActivePerl双击打开安装文件，默认安装即可。
默认安装路径为：C:\Perl\检查Perl是否安装成功：在命令提示窗口输入perl -v，出现如下图示，则安装成功。
将perl加入注册表，可通过如下方式：1. 新建一个文本文档，在其中输入如下内容：Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi][HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi\Shell][HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi\Shell\ExecCGI][HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi\Shell\ExecCGI\Command]@="c:\\Perl\\bin\\perl.exe -T"2. 将文件名称改为cgi.reg3. 双击运行，添加注册表。
BugZilla操作说明
BugZilla1 、用户登录及设置流程：打开浏览器，进入 Bugzilla 主页面。
进入主页面后，点击【新建帐号】，进入注册页面。
在注册页面中输入 E-Mail 和真实姓名（为了统一，这里我们都使用计算机名），然后，点击【 Create Account 】，随后，你将收到一封包含初始密码的 E-Mail 。
在收到 E-Mail 之后，点击【登录】，在帐号栏输入注册时使用的 E-Mail 地址，在密码栏输入邮件里通知的初始密码，然后，点击【 Login 】。
如忘记密码，在登陆页面中输入注册用户名，点击【 Submit Request 】 , 根据收到的邮件进行重新设置密码。
成功登录后，点击【 Edit 属性】 -> 【帐号设置】，进行密码修改。
点击【 Edit 属性】 -> 【邮件设置】，进行邮件通知设置。
点击【 Edit 属性】 -> 【权限】，进行权限查询。
2 、 BUG 处理流程• 测试人员或开发人员发现 bug 后，判断属于哪个模块的问题，填写 bug 报告后，系统会自动通过 Email 通知项目组长或直接通知开发者。
• 项目组长根据具体情况，重新 reassigned 分配给 bug 所属的开发者。
③ 开发者收到 Email 信息后，判断是否为自己的修改范围 .1 ）若不是 , 重新 reassigned 分配给项目组长或应该分配的开发者。
2 ）若是，进行处理， resolved 并给出解决方法。
（可创建补丁附件及补充说明）④ 测试人员查询开发者已修改的 bug ，进行重新测试。
（可创建 test case 附件）1 ）经验证无误后，修改状态为 VERIFIED 。
待整个产品发布后，修改为CLOSED 。
2 ）还有问题， REOPENED ，状态重新变为“ New" ，并发邮件通知。
⑤ 如果这个 BUG 一周内一直没被处理过。
Bugzilla 就会一直用 email 骚扰它的属主，直到采取行动。
Linux下Bugzilla的安装与配置
Linux下Bugzilla的安装与配置Linux下Bugzilla的安装是在Linux学习中的一个重点，也是广大Btest学员学习Linux的一个难点，因为牵扯到很多知识和技能，而在我们的教材中的安装过程的讲解又分布在几章的内容当中。
这篇文章，结合教材的知识体系及内容进度，把Bugzilla的安装做一个总结，这个安装配置顺序是完全按照教材顺序，有利于学员按照教材进行学习总结。
一、Perl模块的安装1、准备工作（1）在Linux中的/root路径下创建一个bugzilla文件夹，并在其中创建一个modules文件夹（路径可以自己设定）（2）把这章所需要的软件上传到Linux中，其中包括bugzilla-2.18rc2.tar、httpd-2.0.40-21.i386、modules文件夹下的所有模块。
∙在SecureCRT中进入bugzilla目录，输入命令rz，出现上传文件对话框，在此找到并选择软件bugzilla-2.18rc2.tar、httpd-2.0.40-21.i386，然后点击“Add”，再点击“ok”，即实现上传∙在SecureCRT中进入刚建立modules目录，输入命令rz ，出现上传文件对话框，在此找到所需的模块，并全部选择后，点击“Add”，再点击“ok”，即实现上传二、检查bugzilla需要的模块1、进行解包在bugzilla目录下，输入命令tar –xzvf bugzilla-2.16.4.tar.gz即可实现解包2、解包完成后，使用命令ls 查看文件，可以看到解包后得到一个文件夹：bugzilla-2.18rc2 ，进入此文件夹3、在bugzilla-2.18rc2目录下，检验模块，输入命令perl checksetup.pl4、查看检查结果，即可了解哪些模块没有安装，以下六个必备模块还没有安装：AppConfig (v1.52)CGI (v2.93)Date::Format (v2.21)DBI (v1.36)DBD::mysql (v2.1010)Template (v2.08)其中DBD模块在本章中先不进行安装，因为这个模块需要先安装mysql，其他模块均可安装三、Perl的模块安装1、安装AppConfig (v1.52)(1)进入自己建立的modules目录，找到AppConfig-1.56.tar.gz(2)解包：tar-xzvfAppConfig-1.56.tar.gz(3)解包完，会生成名为AppConfig-1.56的文件夹，进入此文件夹(4)编译成Makefile文件perlMakefile.PL编译完，查看此目录，会看到新生成的Makefile文件(5)编译生成模块make(6)测试模块（此步可以省略）maketest(7)安装模块make install(8)进入bugzilla-2.18rc2 目录，输入命令perlchecksetup.pl此时可以看到AppConfig (v1.52)模块已经安装2、安装CGI (v2.93)(1)进入自己建立的modules目录，找到CGI.pm-3.05.tar.gz(2)解包：Tar -xzvfCGI.pm-3.05.tar.gz(3)解包完，会生成名为CGI.pm-3.05的文件夹，进入此文件夹(4)编译成Makefile文件perlMakefile.PL编译完，查看此目录，会看到新生成的Makefile文件(5)编译生成模块make(6)测试模块maketest(7)安装模块make install(8)进入bugzilla-2.18rc2 目录，输入命令perlchecksetup.pl此时可以看到CGI (v2.93)模块已经安装3、按照同样的方法安装Date::Format (v2.21)软件为TimeDate-1.16.tar.gz4、安装DBI (v1.36)(1)安装DBI时，需要两个支持工具，这两个工具位于CD2中，所以先装载CD2，再进行挂载Mount /dev/cdrom /mnt/cdrom(2)挂载后，进入/RedHat/RPMS目录，找到gcc-3.2.2-5.i386.rpm包，进行安装rpm –ivh gcc-3.2.2-5.i386.rpm(3)找到zlib-devel-1.1.4-8.i386.rpm包，进行安装rpm –ivh zlib-devel-1.1.4-8.i386.rpm（注意及时卸载光驱）(4)为DBI模块设置环境变量，命令export LANG=c(5) 安装DBI (v1.36)，软件为DBI-1.45.tar.gz（安装步骤参考前面）tar -xzvf DBI-1.45.tar.gzcd DBI-1.45perl Makefile.PLmakemake testmake install5、安装Template (v2.08)，软件包为Template-Toolkit-2.14.tar.gz注意：在输入完命令perlMakefile.PL后，会有询问：It requires access to an existing test database. [y]此处回答为n 即可，后面的问题同样回答n6、注意：DBD::mysql (v2.1010)模块没有安装，到第五章安装完mysql 以后再安装该模块四、Apache的安装1、首先检查是否已经安装了httpd服务rpm –qa httpd如果没有出现任何信息，表示没有安装2、进入bugzilla目录，可以看到httpd的安装包httpd-2.0.40-21.i386.rpm ，进行安装rpm-ivhhttpd-2.0.40-21.i386.rpm3、再次检查httpdrpm-qahttpd此时可以看到如下信息：httpd-2.0.40-214、启动httpd，命令/etc/rc.d/init.d/httpd start会出现信息：Starting httpd: [OK]五、Apache配置1、apache的配置文件为/etc/httpd/conf/httpd.conf，进入/etc/httpd/conf目录，编辑httpd.conf文件，vihttpd.conf2、在命令状态下，输入：/ServerName查找ServerName字符串，找到#ServerName :80在该行的下一行添加一行：ServerName192.168.94.40：80保存退出3、检查语法是否正确，输入命令httpd-t出现提示：Syntax OK表示修改语法正确4、修改/etc/hosts 文件，进入/etc 目录，编辑hosts 文件vihosts5、在hosts文件中添加一行：192.168.94.20zhaotest注：zhaotest为linux主机名称6、重新启动httpd/etc/rc.d/init.d/httpdrestart出现信息：Stopping httpd: [OK]Starting httpd: [OK]表明启动成功7、测试，在Windows IE地址栏中输入192.168.94.40 ，如果出现apache的测试页面，表明配置成功六、mysql的安装和启动1、mysql依赖于三个安装包中，分别是:MySQL-server-4.0.21-0.i386.rpmMySQL-client-4.0.21-0.i386.rpmMySQL-devel-4.0.21-0.i386.rpm2、在SecureCRT中进入bugzilla目录，输入命令rz ，上传三个安装包文件3、安装三个包：rpm-ivhMySQL*.rpm4、启动mysql数据库/etc/rc.d/init.d/mysqlstart5、查看mysql进程ps-ef | grep mysql七、使用、配置mysql1、连接到mysqlmysql-uroot注意：初始安装的MySQL，超级用户没有口令2、设置口令，在mysql提示符下，输入命令Set password for root=password("123456") ；为root设置口令为123456 ，注意sql语句以“；”结束3、创建数据库bugsCreatedatabasebugs ；4、创建用户bugsGrantselect, insert , update , delete , index , alter , create , locktables , createtemporarytables , drop , referencesonbugs.*tobugs@localhost identified by '123456';5、把数据写入到数据库Flushprivileges；6、退出数据库exit或quit注意：（1）mysql中的sql语句是不区分大小写的，所以在mysql提示符下的输入不必在意大小写（2）mysql语句必须要以分号“；”结束（3）退出语句exit和quit后可以不写分号八、安装DBD模块（由于我们分两次安装，如果重新启动过Linux，需要再设置一次环境变量exportLANG=c）1、在modules目录下，找到DBD-mysql-2.9004.tar.gz ，进行解包和安装，注意安装之前一定保证启动mysql2、进入bugzilla-2.18rc2目录，再次检查模块3、注意：安装如果出现问题，可以通过下面方法尝试解决：（1）在进行到make 命令时，可能会出现下列错误提示：Makefile:89: *** missing separator.Stop.设置环境变量export LANG=c把生成的DBD-mysql-2.9004目录删除rm-r-fDBD-mysql-2.9004 后再重新解包，编译(2)提示mysql有问题（a）ps -ef | grep mysql 查看进程（b）kill-91758杀掉进程(1758为进程号，以实际为准)（c）servicemysqlstart 启动服务九、sendmail 的安装1、首先加载CD1，进入目录RedHat/RPMS找到文件sendmail-8.12.8-4.i386.rpmrpm-ivhsendmail-8.12.8-4.i386.rpm2、卸载CD1，再加载CD3，进入目录RedHat/RPMS，找到文件sendmail-cf-8.12.8-4.i386.rpm rpm-ivh sendmail-cf-8.12.8-4.i386.rpm十、sendmail 的配置首先进入/etc/mail 目录1、配置文件sendmail.mc（1）打开文件sendmail.mcvisendmail.mc（2）在命令状态下，输入/DAEMON_OPTIONS查找字符串：DAEMON_OPTIONS(`Port=smtp,Addr=127.0.0.1, Name=MTA')dnl （3）在该字符串前面加上dnl ，把该行注释掉，即：dnl DAEMON_OPTIONS(`Port=smtp,Addr=127.0.0.1, Name=MTA')dnl 保存退出（4）执行命令m4 /etc/mail/sendmail.mc > /etc/mail/sendmail.cf输出新的配置文件2、配置文件access（1）打开文件accessvi access（2）在文件中添加192.168.94 RELAY(注意：网段根据实际确定)保存退出（3）执行命令makemap hash /etc/mail/access.db< /etc/mail/access建立索引文件（会比较慢，大概10-20分钟）3、配置文件local-host-names（1）打开文件local-host-namesvi local-host-names（2）在文件中添加设置本地域名，以进行本地传递4、修改hosts文件，用于接收邮件hosts文件位于/etc目录下（1）进入/etc目录，打开hosts文件vihosts（2）添加linux服务器的IP地址和别名，内容如下：192.168.94.40 5、修改完以上配置文件，重启sendmail/etc/rc.d/init.d/sendmail restart（注意可能时间会比较慢）十一、安装配置POP3和IMAP1、加载CD2，进入RedHat/RPMS目录，找到文件imap-2001a-18.i386.rpm和imap-devel-2001a-18.i386.rpm ，进行安装rpm –ivh imap*.rpm2、进入目录/etc/xinetd.d目录3、找到imap文件和ipop3 这两个文件，分别进行修改，把原来内容中disable的值由yes 变为no保存退出4、重新启动/etc/rc.d/init.d/xinetdrestart5、添加一个用户，并设置密码Adduser zhaodspasswd zhaods密码：123十二、在windows客户机上配置outlook1、其中，邮件地址为：zhaods@为前面设置的服务器的域名（邮箱的具体配置可以参考另一篇拙作<<Bugzilla的使用>>）2、给自己发一封邮件，看是否可以收到十三、配置bugzilla配置文件1、在自己的bugzilla安装路径下（如本例为/root/bugzilla/bugzilla-2.18rc.2目录），找到文件localconfigvilocalconfig2、找到$index_html=0改为：$index_html=1这样会生成一个index.html文件，该文件指向index.cgi3、找到$db_ pass=…‟改为：$db_ pass=…123456‟注意：单引号中为创建bugs用户的密码，一定与前面设置的相同修改后保存退出4、在bugzilla安装路径，输入命令：perlchecksetup.pl创建bugs数据库中的表最后将提示输入如下信息：∙Enter the e-mail address of the administrator:输入：zhaods@说明：要求输入bugzilla管理员e-mail地址，注意是自己前面配置的邮箱帐户，这是登录bugzilla的帐户∙You entered 'zhaods@'.Is this correct? [Y/n]说明：确认刚才输入的e-mail地址是否正确，回答y 即可∙Enter the real name of the administrator:输入：zhaods说明：输入真实姓名∙Enter a password for the administrator account:输入：123说明：登录bugzilla的密码，可以与前面不同，但一定要记住∙Please retype the password to verify:输入：123说明：进行密码确认（6）这时将出现如下信息：'zhaods@' is now set up as an administrator account. 表示帐户创建成功（7）这时，可以到mysql数据库中查看A、输入命令：mysql -uroot -p123456进入mysqlB、在mysql提示符下输入命令：use bugs;连接bugs数据库C、在mysql提示符下输入命令：Show tables；可以看到bugs数据库中已经创建好了表（8）退出mysql即可十四、进一步配置apache1、进入/etc/httpd/conf 目录，输入命令vihttpd.conf2、在命令状态，输入/DocumentRoot找到，DocumentRoot "/var/www/html",将引号中的内容替换为bugzilla的安装路径，本例为/root/bugzilla/bugzilla-2.18rc2 ，替换完结果为：DocumentRoot“/root/bugzilla/b ugzilla-2.18rc2”说明：指定Apache服务器存放网页的根目录3、找到DirectoryIndex在这一行加上：index.cgi把它放在第一位，即：DirectoryIndexindex.cgi index.html index.html.var说明：因为bugzilla的首页为index.cgi，当我们访问bugzilla服务器时，就会返回这个主页4、找到AddHandler cgi-script .cgi去掉前面的#说明：把cgi文件当作程序运行，而不是当作文本文件显示5、找到ServerName在行#ServerName :80 下面添加如下内容：ServerName192.168.94.40:80（这项在前面的练习中可能已经加上了）6、搜索字符串/Directory找到如下内容：<Directory />Options FollowSymLinksAllowOverride None</Directory>每行前面添加#，把这四行内容注释掉，否则会禁止访问bugzilla的页面7、注意：如果前面练习了虚拟主机的配置，需要把前面练习虚拟主机时添加的代码注释掉或者删除掉8、保存退出十五、其他修改及配置1、修改/etc/hosts 文件，添加一行：192.168.94.20 zhaodszhaods为主机名（这项在前面的练习中可能已经做完）2、启动apache/etc/rc.d/init.d/httpd restart3、更改权限：chmod-R777/root注意：一定要有参数–R，是对bugzilla-2.18rc2所在的根路径及其下面的子路径设置权限十六、在Windows IE中访问bugzilla（1）启动IE浏览器，在地址栏中输入地址：192.168.94.40如果看到这只可爱的大蚂蚁，恭喜你，配置成功啦！（2）进行登录点击首页Log In 链接，出现登录界面在Login后面的文本框中输入登录帐户：zhaods@在Password后面的文本框中输入密码：123然后点击Login按钮十七、在Linux中再创建一个用户addusermytest1passwdmytest1密码：123十八、在OutLook中为mytest1用户创建邮箱：mytest1@（与前面创建的方法相同）十九、在bugzilla页面，点击Log Out 链接，登出刚才的帐户二十、点击New Account 链接，创建一个新用户在E-mail address文本框中输入刚才建立的帐户mytest1@在Real name 文本框中输入真实姓名点击Create Account二十一、这时系统会告诉你帐户已经创建，我们到OutLook中去接收bugzilla发送过来的登录密码，用该账户mytest1@和此密码即可登录bugzilla。
bugzilla安装
BUGZILLA在windows下的安装一. 安装MySQL数据库下载MySql 4.x:/,我用的版本是mysql4.1.22 for win32安装请看如何在Windows平台下安装MySQL(/bugzero/faq/database-mysql-win.html)。
二.安装activeperl下载activeperl最新版本:/ActivePerl/Windows/,可以安装需要选择所要的版本,我选用的是5.8.822,现在最新的版本是5.10.1002,一开始是我用的是5.10.1002这个版本,发现PPM 中包含的模块反而没有5.8.822这个版本来的全,所以最终还是使用了5.8.822这个版本.但是要注意的是bugzilla3.0.3及以上版本要求activeperl版本在5.8.1以上.安装activeperl,这个没什么可说的,默认安装即可.三.安装bugzillabugzilla并不需要安装,下载完后解压到本地某个目录下即可./download/现在最新的版本是3.1.3,我装的就是这个版本.安装完后,在dos下执行checksetup.pl,看缺少哪几个perl module,具体命令如下:C:\Perl\bin>perl C:\bugzilla-3.1.3\checksetup.pl可以看出,我的perl和bugzilla都放在C盘根目录下,执行后,发现有很多模块需要安装:Checking perl modules...Checking for CGI (v2.93) ok: found v3.29 Checking for TimeDate (v2.21) not found Checking for PathTools (v0.84) ok: found v3.25 Checking for DBI (v1.41) ok: found v1.58 Checking for Template-Toolkit (v2.15) not found Checking for Email-Send (v2.16) not found Checking for Email-MIME-Modifier (any) not foundChecking available perl DBD modules...Checking for DBD-Pg (v1.45) not found Checking for DBD-mysql (v4.00) not found Checking for DBD-Oracle (v1.19) not foundThe following Perl modules are optional:Checking for GD (v1.20) not found Checking for Chart (v1.0) not found Checking for Template-GD (any) not found Checking for GDTextUtil (any) not found Checking for GDGraph (any) not found Checking for XML-Twig (any) not found Checking for MIME-tools (v5.406) not found Checking for libwww-perl (any) ok: found v2.036 Checking for PatchReader (v0.9.4) not found Checking for PerlMagick (any) not found Checking for perl-ldap (any) not found Checking for RadiusPerl (any) not found Checking for SOAP-Lite (any) ok: found v0.55 Checking for HTML-Parser (v3.40) ok: found v3.56 Checking for HTML-Scrubber (any) not foundChecking for Email-MIME-Attachment-Stripper (any) not foundChecking for Email-Reply (any) not foundChecking for mod_perl (v1.999022) not foundChecking for CGI (v3.11) ok: found v3.29上面是执行的一部分结果,可以看到必须安装的模块有7个,其中CGI,DBI,PATHTOOL三个已经安装;可选的安装有三个,就是数据库的三个,根据选择数据库的不同,分别安装.因为我用的是mysql,所以一会就选择dbd-mysql进行安装;还有后面的一堆是可装可不装的,到时等需要用时再安装不迟.接下来,我们就来安装这些模块.四.安装perl modules可以通过activeperl的PPM进行模块的安装.打开开始->程序->activeperl 5.8.8 bulid822->perl package manager(PPM),打开如下图所示窗口:对应(三)我们可以知道需要另外安装TimeDate (v2.21) ,Template-Toolkit (v2.15) ,Email-Send(v2.16),Email-MIME-Modifier (any),DBD-mysql (v4.00) 这五个模块.Template-Toolkit (v2.15)的安装我们在PPM中查找,发现了Template-Toolkit (v2.15),选中它,点右键,点"install Template-Toolkit 2.15",然后点击窗口第二栏的绿色箭头图标,也可以使用快捷键ctrl+enter,弹出一个对话框,点确定即可.TimeDate (v2.21)的安装TimeDate比较奇怪,在PPM上找到的TimeDate版本是1.16,但是直接在ppm上安装完了后,执行checksetup.pl,发现TimeDate安装成功,并且版本升级到了2.22,后来也没发现问题及原因.Email-Send (v2.16)的安装PPM上Email-Send的版本是2.05,无法支持bugzilla 3.1.3,需要通过其他网站下载包安装.在dos下输入以下语句:C:\Perl\bin>ppm installhttp://theoryx5.uwinnipeg.ca/ppms/Email-Send.ppd点击enter ,PPM自动从http://theoryx5.uwinnipeg.ca/ppms上下载最新的Email-Send.ppd进行安装此时执行结果提示:ppm install failed: Installing Module-Pluggable-3.01 for Email-Send would downgradeDevel::InnerPackage from version 0.3 to 0.2, Module::Pluggable from version3.6 to 3.01, and Module::Pluggable::Object from version 3.6 to 0; use --force toinstall regardless按照提示将命令改成C:\Perl\bin>ppm installhttp://theoryx5.uwinnipeg.ca/ppms/Email-Send.ppd --force,重新执行即可.DBD-mysql (v4.00)的安装在dos下输入以下语句:C:\Perl\bin>ppm installhttp://theoryx5.uwinnipeg.ca/ppms/DBD-mysql.ppd点击enter ,PPM自动从http://theoryx5.uwinnipeg.ca/ppms上下载最新的DBD-mysql.ppd进行安装注:关于各个module的详细信息可以在下面的网站上进行搜索查看,如emailsend:http://cpan.uwinnipeg.ca/dist/Email-SendEmail-MIME-Modifier的安装在dos下输入以下语句:C:\Perl\bin>ppm installhttp://theoryx5.uwinnipeg.ca/ppms/Email-MIME-Modifier.ppd点击enter ,PPM自动从http://theoryx5.uwinnipeg.ca/ppms上下载最新的Email-MIME-Modifier.ppd进行安装这样五个必须安装的module都已经安装完毕,重新执行checksetup.pl.在bugzilla目录下生成localconfig文件.修改localconfig:$db_driver = 'mysql';# The DNS name of the host that the database server runs on.$db_host = 'localhost';# The name of the database$db_name = 'bugs';# Who we connect to the database as.$db_user = 'bugs';# Enter your database password here. It's normally advisable to specify# a password for your bugzilla database user.# If you use apostrophe (') or a backslash (\) in your password, you'll# need to escape it by preceding it with a '\' character. (\') or (\)# (Far simpler just not to use those characters.)$db_pass = '';# Sometimes the database server is running on a non-standard port. If that's# the case for your database server, set this to the port number that your# database server is running on. Setting this to 0 means "use the default# port for my database server."$db_port = 0;将$db_host改成mysql server端的服务器,我装在本机,所以不用修改;将$db_name = 'bugs';改成$db_name = 'bugzilla';----bugzilla是我新建的BUG数据库的名称;$db_user = 'bugs';改成$db_user = 'bug';----bug是我登录bugzilla数据库的用户名;$db_pass = '';改成$db_pass = 'bug';----bug是我登录bugzilla数据库的用户bug的密码;$db_port = 0;改成$db_port = 3306;----mysql安装默认端口是3306;修改完成后,保存.重新执行checksetup.pl.在dos窗口中可以看到在往数据库中创建相应的表结构.表结构创建完后,提示要求输入管理帐号的邮件,real name和密码,输入后,继续执行,知道提示"Now that you have installed Bugzilla......".接下来我们要将bugzilla部署到iis上,以便项目成员可以通过URL进行访问.五.部署bugzill到IIS上首先安装IIS.∙打开控制面板->管理工具->Internet 服务管理器，在默认Web 站点, 点按右键选择属性->主目录->配置…，在应用程序映射中点击添加，增加如下资料：Executable: C:\Perl\bin\perl.exe "%s" %sExtension: .plLimited to: GET,HEAD,POSTExecutable: C:\Perl\bin\perl.exe -T "%s" %sExtension: .cgiLimited to: GET,HEAD,POST∙默认Web 站点->新建->虚拟目录：别名：Bugzilla，访问目录：C:\Bugzilla，访问权限中增加写入,执行权限。
Bugzilla操作指南
Bugzilla操作流程 Bugzilla操作流程： 操作流程
Bugzilla操作指南1 Bugzilla操作指南1：注册 操作指南
打开IE在地址栏里输入：http://192.168.1.251/bugzilla进入bugzilla主页面，正常情况下应该显 示如下界面
点击New Account，输入注册用的E-mail，随后在E-mail中会收到一封来自bugzilla的邮件，根 据第一段下给出的相对地址，在IE中输入http://192.168.1.251/cgi-bin/bugzilla/相对地址， 进入注册页面，输入real name、密码以及密码确认，然后点击send就完成了。
4.用户管理 1）“Edit”一栏中的Users Users参数选项介绍如下： 这里主要用来查看和添加用户 Users
点击进入后可以修改用户相关信息
2）修改用户
name： Login name：登陆名称，这里设置email的名称 name： Real name：真实名称 Password： Password：可以为用户设置一个新密码 text： Disable text：如果这里不为空则用户帐号将被禁用，这里用来解释被禁原因 access： Group access： 在组访问设置里面有两列构选框， 第一列（左边列）：可以为别的用户设置成为这个组的成员，既是说如果我把一个用户某一组第一列勾选，则授权 这个用户就可以添加其他用户到这个组，相当于管理这个组。 第二列（右边列）：成为这个组的成员。 由下图中的勾选及提示就可看出：
4.查询My Bugs
这个选项在Saved Searches下作为一个默认的保存查询，点击这里可以看到当前用户提交的所有bug
Bugzilla操作指南5 保存My Bugzilla操作指南5：保存My Bugs 操作指南 我们可以在Search页面中保存自己的搜索： 例如我们查找状态（status）为all，产品（product）为GEB4.0的所有bug
Bugzilla使用手册
Bugzilla使用手册Bugzilla使用手册本文档详细介绍了如何使用Bugzilla进行软件缺陷跟踪和管理。
Bugzilla是一个开源的缺陷跟踪系统，可以帮助开发团队追踪、记录、修复和验证软件中的问题。
阅读本手册能够让您快速掌握Bugzilla的基本功能和操作方法。
1.Bugzilla简介1.1 什么是BugzillaBugzilla是一个用于管理软件缺陷的系统，由Mozilla基金会开发并开源。
它提供了一个集中的平台，开发团队可以使用它来报告、跟踪和解决软件中的缺陷。
1.2 Bugzilla的特点和优势Bugzilla具有以下特点和优势：- 强大的缺陷跟踪功能：可以追踪缺陷的状态、优先级、严重性等信息，方便开发人员进行问题解决。
- 灵活的自定义选项：可以根据需求定制字段、工作流程等，以适应不同项目的需求。
- 多用户支持：支持多个用户同时访问和使用系统，并可根据用户角色进行权限管理。
- 丰富的报表和统计功能：提供了各种报表和统计图表，帮助团队了解缺陷情况和进展。
1.3 安装和配置Bugzilla详细介绍如何安装和配置Bugzilla，包括环境要求、数据库设置、用户管理等。
1.4 登录Bugzilla演示如何登录Bugzilla，并简要介绍登录后的界面和功能。
2.缺陷报告2.1 创建缺陷报告详细说明如何创建一个新的缺陷报告，包括填写必填字段、选择适当的属性值等。
2.2 编辑和更新缺陷报告解释如何编辑和更新已存在的缺陷报告，包括修改字段值、添加、更改状态等。
2.3 附加文件和截图介绍如何在Bugzilla中附加文件和截图，并说明如何对附件进行管理和查看。
3.缺陷跟踪和管理3.1 缺陷状态和流程详细解释缺陷的不同状态和流程，以及如何使用Bugzilla进行状态变更和工作流管理。
3.2 缺陷搜索和过滤指导用户如何使用Bugzilla的搜索和过滤功能，以快速找到满足特定条件的缺陷。
3.3 缺陷分配和指派说明如何将缺陷进行分配和指派给合适的开发人员或团队。
最新bugzilla使用手册
b u g z i l l a使用手册Bugzilla试用手册目录登录 (3)创建产品 (4)用户管理 (6)Bug的管理 (7)设置（Preferences）功能 (10)参数 (11)标志 (11)字段值 (12)用户组 (12)其它 (14)当你第一次运行后，安装Bugzilla的checksetup.pl，它会提示输入管理员用户名（电子邮件地址）和这个“超级用户”的密码。
如果由于某种原因，你删除“超级用户”帐户，重新运行checksetup.pl会再次提示此用户名和密码。
登录Bugzilla首页默认显示为三个模块。
选择“fille a bug”按钮，出现登录界面。
登录之后会出现一个欢迎界面和bugzilla的介绍信息。
创建产品1．创建产品当用户登录系统后，选择界面上方的“administarator”连接，出现管理的各个功能和介绍。
点击页面中的“product”连接；之后再点击“Add”。
填写新产品信息，bugzilla提供的产品信息很简介，只有产品名称、产品描述和版本。
填写完产品信息后，点击“Add”按钮，系统提示产品创建成功，但需要创建一个组件。
2. 添加组件在创建项目后，提示要创建一个组件，点击“Edit components”按钮为产品创建组件。
填写组件相关信息并指定相关负责人。
3. 编辑版本添加了一个组件后，下面为产品添加版本。
编辑项目，点击“Edit versions”---“Add”。
4.编辑组访问控制在编辑项目中，点击“Edit Group Access Controls”链接。
编辑完成后，点击“submit”按钮即可。
用户管理1.添加用户依然在“Administrator”页面中点击“Users”链接。
然后点击“add a new user”链接。
在添加用户时有“禁用”选项，而且还一个关于“禁用”的文本框，提示，文本框内容非空时，则此帐号将被禁用，而且文本中应该说明禁用的原因。
CentOS安装bugzilla
CentOS 6.1 安装Bugzilla1.需要安装如下几个软件：1)Vsftpd(如果能将如下几个软件上传到linux，或者使用yum安装方式，可以不用此工具)2)Apache httpd3)Mysql4)Bugzilla5)Perl6)因为linux是装在虚拟机中，故只用了putty作为原成工具连接linux 2.检查看是否装上有perl打开putty，连接上linux. 使用root账号登陆，在点击open之前要先设置putty，防止出现乱码问题。
配置完成过后就点击open.如果有上面的提示就表示不用装perl工具了。
已经内置了Perl. 那么就不用再手动安装perl只需要安装缺少的perl模块了。
3.关闭防火墙和SELinux在putty里面使用root执行如下两个命令：service iptables stop(关闭防火墙)setenforce 0(执行暂时禁用SELinux服务命令)4.安装vsftpd(如果能将需要的几个软件上传到linux，或者使用yum安装方式，就略过)Vsftpd 是一个文件传送工具，可以将windows里面的文件上传到linux。
将文件上传到linux过后，就可以供我们使用安装了。
1.接着在刚刚的窗口中输入：yum install vsftpd接着，开始自动下载，安装，输入一次Y,安装就已经完成。
输入service vsftpd status检查vsftpd 是否运行.那么我们需要启动vsftpd。
输入：service vsftpd start接下来我们需要配置vsftpd，以供我们使用。
为了能上传文件成功，我们应该关闭防火墙。
如下图，首先查看status:：service iptables status如果有显示表格，表明没有关闭，则执行Service iptables stop.开启root用户的上传权限：Cd 到目录/etc/vsftpd，编辑ftpusers 和user_list这两个文件，注销里面的root那一行。
Bugzilla的安装使用
目录Activeperl安装软件 (2)1.1、文字说明： (2)1.2、图解展示如下： (2)安装mysql (6)2.1、Dos命令创建数据库 (6)2.1.1、文字说明： (6)2.1.2、图解说明如下： (7)Modules包安装 (8)3.1、文字说明 (8)3.2、图解如下： (8)Bugzilla安装包 (9)4.1、文字说明： (9)4.2、图型说明如下： (10)设置IIS (11)5.1、文字说明： (11)5.2、图解如下： (11)登录bugzilla (17)Activeperl安装软件1.1、文字说明：双击【计算机】-->找到存放Activeperl安装包的磁盘-->弹出安装信息，点击【Next】-->选择我同意协议后点击【Next】-->跳转到安装的根目录，可以修改安装在哪个磁盘目录下，再点击【Next】-->勾上所有的框，最后一个框是关于IIS的，点击【Next】-->点击【Install】-->跳转到安装成功界面去掉框中的勾，点击【Finish】。
1.2、图解展示如下：安装mysql2.1、Dos命令创建数据库2.1.1、文字说明：点击【开始】-->运行-->弹出运行框，在框中输入cmd点击【确定】，弹出dos命令框。
第一步：切换目录（ cd c:\xampp\mysql\bin）；第二步：查询数据库中的用户（mysql -uroot）；第三步：创建数据库（create database bugs;）；第四步：给数据库授权，授权方式有两种：一种是不加密（ grant all on bugs.* to bugs@localhost），一种是加密（rant all on bugs.* to bugs@localhost identified by '123'）任选其一；第五步：退出数据库（exit）。
Bugzilla
Bugzilla使用手册Bugzilla 是一个开源的缺陷跟踪系统（Bug-Tracking System），它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。
Bugzilla是一个搜集缺陷的数据库。
它让用户报告软件的缺陷从而把它们转给合适的开发者。
开发者能使用bugzilla保持一个要做事情的优先表，还有时间表和跟踪相关性。
不是所有的"bugs"都是软件缺陷。
一些数据库中的内容是作为增强的请求(RFE)。
一个RFE是一个严重级别字段被设为"enhancement"的"Bug".人们常说"bug",实际上意思是Bugzilla中的记录,所以RFEs经常被称作bug。
它能够为你建立一个完善的Bug 跟踪体系, 包括报告Bug, 查询Bug 记录并产生报表,处理解决,管理员系统初始化和设置四部分功能表现1. 强大的检索功能2. 用户可配置的通过Email公布Bug变更3. 历史变更记录4. 通过跟踪和描述处理Bug5. 附件管理6. 完备的产品分类方案和细致的安全策略7. 安全的审核机制8. 强大的后端数据库支持9. Web，Xml，Email和控制界面10.友好的网络用户界面11.丰富多样的配置设定12.版本间向下兼容为什么使用BugzillaBugzilla是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。
它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。
问题的处理Bug报告状态分类（Status）待确认的（Unconfirmed）新提交的（New）已分配的（Assigned）问题未解决的（Reopened）待返测的（Resolved）待归档的（Verified）已归档的（Closed）Bug处理意见（Resolution）已修改的（Fixed）不是问题（Nvalid）无法修改（Wontfix）以后版本解决（Later）保留（Remind）重复（Duplicate）无法重现（Worksforme）指定处理人（Assigned To）可以指定一个处理人如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人新建一个Bugzilla账号1.当以个人身份需要访问登陆系统时需要点击“New Account”链接，输入你的Email地址（如：xxx@）然后点击“send”。
Bugzilla安装,亲自安装成功,解决发邮件问题
Bugzilla安装与配置1.安装依赖yum install mysqlyum install mysql-develyum install perl2.解压bugzillatar xzf bugzilla-3.6.3.tar.gz利用checksetup.pl脚本检查所需perl模块是否齐全cd bugzilla-3.6.3./checksetup.pl --check-modules/usr/bin/perl install-module.pl --all如果在安装中出现YAML version is too low …的错误，解决办法如下：vi ./bugzilla-3.6.3/lib/CPAN.pm,在第59行之后加入“use YAML；”再执行安装。
3.创建mysql数据库/etc/init.d/mysqld start/usr/bin/mysqladmin -u root password '123456'mysql –uroot –pcreate database bugs;4.修改bugzilla配置文件Vi ./bugzilla-3.6.3/localconfig设置如下参数：$db_driver = 'mysql';$db_host = 'localhost';$db_name = 'bugs';$db_user = '';$db_pass = '********';5.执行安装，并设置管理员的登录邮箱、密码、用户名./checksetup.plEnter the e-mail address of the administrator: comebackdog@ Enter the real name of the administrator: renliangEnter a password for the administrator account:Please retype the password to verify:comebackdog@ is now set up as an administrator.Creating initial dummy product 'TestProduct'...Now that you have installed Bugzilla, you should visit the 'Parameters' page (linked in the footer of the Administrator account) to ensure it is set up as you wish - this includes setting the 'urlbase' option to the correct URL.6.http server服务器的配置1.mv ./bugzilla-3.6.3 /var/www/html/bugs2.httpd.conf配置文件，添加如下内容<Directory /var/www/html/bugs >AddHandler cgi-script .cgiOptions +Indexes +ExecCGIDirectoryIndex index.cgiAllowOverride Limit</Directory>改完之后重启Server7.邮件设置Administration→Parameters→email,进行如下设置：7.关于邮件发不出的定位方法：1、The new value for smtp_username is invalid: SMTP Authentication is not available. Run checksetup.pl for more details.这是我在Bugzilla中Create New Account的时候发验证邮件时产生的，这个的原因是Perl有个模块没有安装，安装下就可以了sudo perl install-module.pl Authen::SASL自己先可以通过$ ./checksetup.pl –check-modules查看下已经安装了哪些模块只要安装好，上述的这个问题就解决了2、提示邮件成功发送，但是实际邮件没有发送出去，因为我填的邮箱没有收到邮件在这里我原先是开启了use_mailer_queue这个功能于是我选择使用Test模式(Parameters -> Email -> mail_delivery_method -> SMTP)再发了一次，mailer.testfile木有邮件网络上有人和我是一样的问题，发不出去邮件，我参看这里/ever__love/blog/item/62473a9772800846d0135e2c.html的方法，把use_mailer_queue关闭(Parameters -> Email -> use_mailer_queue -> Off)，再试着发送一次，果真mailer.testfile当中有邮件了这样就基本定位到问题use_mailer_queue没有正常工作于是又把use_mailer_queue开启执行下面的命令$ $BUGZILLA_HOME/jobqueue.pl checkConfiguration looks okayjobqueue.pl running – pid 53179 jobs in the queue.看起来似乎正常，但是提示9 jobs in the queue，并且这个数目一直没有减少，这说明邮件几乎都被堵塞在这里了，而并没有发出去于是又Debug发现$ $BUGZILLA_HOME/jobqueue.pl -f -d restart（实际中我执行了该指令后邮件就发出来了）Killing 9657Starting up…TheSchwartz::work_once found no jobsTheSchwartz::work_once found no jobs几乎神了，这里又说没有错误，那到底是哪里出问题了呢？目前无解，求解ING。
bugzilla使用指南
Bugzilla使用指南一、登录、设置用户名及密码登录界面二、登录主界面点击“登入”按钮，而后输入用户名和密码，再次点击“登入”按钮，登入到系统中。
非管理员用户进入后可以看到界面如下图，主要有报告Bug功能、查找Bug功能、用户参数设置功能、报告，主界面上还可以直接进行查找Bug操作。
1.报告Bug功能如果参与多个项目，会显示一个项目列表，如图：选择项目进入新建bug页面选择子产品、版本、严重程度、优先级、填写分配给谁负责、网址、摘要、描述，如果有附件可以新增附件。
点击“确定”按钮。
注：bug严重级别的定义将根据公司的具体情况给出相应文档。
2.查询bug点击界面下方的“搜寻”按钮，进入查询页面如图填写状态、产品、字串，点击“搜寻”按钮，进入查找结果页面。
可以在查找结果页面中点击“将搜寻结果存储为”后面输入相应的标记，点击该按钮保存，以后可以从页脚中的我的bug 后边的名称列表直接调用这个项目进行检索，可以点击结果列表项查看bug的详细信息。
3.bug处理BUG处理界面，里边的选项和BUG报告界面大同小异，需要说明的有几点：附加意见：在Bug跟踪过程中测试与开发人员通过这里进行沟通开发人员可以在这里填写处理意见和处理记录测试人员可以在这里填写返测意见和对在返测过程中发现的新问题进行描述BUG状态NEW 新提交ASSIGNED 已分配RESOLVED 待返测的FIXED 已修改的INV ALID 无效的WONTFIX无法修改DUPLICATE重复，标记为重复后边应填写与重复的BUG编号WORKSFORME 无法重现注:开发人员和测试人员注意一定要修改bug的状态，这是查看问题解决情况的一个重要标记。
关于bugzilla的使用，主要涉及到以上功能，关于用户参数设置和报告等功能不在此赘述。
bugzilla介绍
超链接（URL）
• 输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息
概述（Summary） ）
• 概述部分“Summary”的描述，应保证处理人在阅读时能 够清楚提交者在进行什么操作的时候发现了什么问题
版本（Version） ）
• 产生Bug的软件版本
报告人（Reporter）
• Bug报告提交者的账号
major
• 没有实现自身主要功能，影响其他功能实现
normal
• 没有实现自身主要功能，但不影响其他功能实现
minor
• 自身次要功能没有实现
trivial
• 装饰性问题，页面细节
搜索一个bug
抄送邮件地址
上传附
附加描述（Additional Comments）
• 在Bug跟踪过程中测试与开发人员通过这里进行沟通 开发人员可以在这里填 写处理意见和处理记录 测试人员可以在这里填写返测意见和对在返测过程中 发现的新问题进行描述
Bug报告优先级和严重程度
Bug报告优先级（Priority）
• Priority 1--必须立即修复; • Priority 2--在Beta前必须 修复; • Priority 3--在release前必 须修复; • Priority 4--在下一版修复; • Priority 5--可以修复或不 修;
邮件抄送列表（CC List）
• Bug报告抄送对象，该项可以不填 如需要抄送多人，可将邮件地址用 “，”分隔
从属关系（Bug “ID” depends on，Bug “ID” blocks）
• “Bug “ID” depends on”如果该Bug必须在其他Bug修改以后才能够修改，则在此 项目后填写那个Bug的编号 “Bug “ID” blocks”如果该Bug的存在影响了其他 Bug的修改，则在此项目后填写被影响的Bug编号
使用手册缺陷管理系统使用说明书版要点
1缺陷管理系统《使用说明书》文档修改记录目录1序言....................................... 错误!未定义书签。
1.1 什么是Bugzilla ............................................................................ 错误!未定义书签。
1.2为何使用Bugzilla...................................................................... 错误!未定义书签。
2BUGZILLA基本操作............................ 错误!未定义书签。
3BUG提交过程................................. 错误!未定义书签。
4BUG处理流程................................. 错误!未定义书签。
5对于BUG旳不一样处理状况................... 错误!未定义书签。
6有关权限阐明............................... 错误!未定义书签。
7查询操作................................... 错误!未定义书签。
8管理员操作指南............................. 错误!未定义书签。
2序言2.1 什么是Bugzilla●Bugzilla是Mozilla企业向我们提供旳一种开源旳免费缺陷跟踪工具。
作为一种产品缺陷旳记录及跟踪工具, 它可以为我们建立一种完善旳Bug跟踪体系, 包括汇报Bug、查询Bug记录并产生报表、处理处理、管理员系统初始化和设置四部分。
并具有如下特点:●基于Web方式, 安装简朴、运行以便快捷、管理安全。
有助于缺陷旳清晰传达。
本系统使用数据库进行管理, 提供全面详尽旳汇报输入项, 产生原则化旳Bug汇报。
Bugzilla详细使用手册
软件版本bugzilla-2[1].22.1.tar.gz；作者：GeneralXUBugzilla 操作说明1．用户登录及设置1.1用户登录1．用户输入服务器地址http://192.168.0.3/bug/index.cgi;(以公司公布的地址为准)；2．进入主页面后，输入【账号】和【密码】登录系统；这里的账号是邮件地址；3．登录后自动进入查询页面；4．如忘记密码，可以找系统管理员解决；备注：由于本系统的邮件系统的发送方式主要是针对UNIX系统的，在Windows 下使用，目前还没有好的解决办法，所以系统中将不再使用邮件系统。
1.2、修改密码及设置登录后，进入【个人设置】可以对以下项目进行设置：1．【账号设置】进行密码修改；2．【一般设置】进行BUG显示属性项的设置；3．【Email设置】这里由于没有使用Email，所以可以不用设置；4．【已存查询】这里进行查询条件的编辑与设定；4．【权限】这里可以查询自己拥有的权限，并对特定的子权限进行设置；2．Bug 的处理过程2.1报告Bug2.1.1测试人员报告Bug1．请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug 的属主看到这个而自己去修改；2．若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交；3．操作：点击【新建】，选择产品后，填写下表；4．填表注意：【分配给】: 为空则默认为设定的责任人, 也可手工制定。
抄送: 可为多人，需用"，"隔开。
“描述”中要详细说明下列情况：1）发现问题的步骤；2）执行上述步骤后出现的情况；3）期望应出现的正确结果；选择“组”设置限定此bug对“组”的权限，若为空，则为公开；5. 操作结果：Bug状态（status）可以选择Initial state 为New或Unconfirmed （没有确认）；2.1.2 开发人员报告Bug1. 具体方法同测试人员报告；2. 区别： Bug初始状态将自动设为Unconfirmed(未确认)，待测试人员确定后变为“New"（新建）；2.2、Bug的不同处理情况2.2.1 Bug的属主 (owner) 处理问题后，提出解决意见及方法。
Bugzilla使用手册
Bugzilla使用手册简介：Bugzilla是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。
作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug 记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。
并具有如下特点：Bugzilla操作流程：操作步骤管理员的一些操作：首先打开IE在地址栏里输入：http://server/bugzilla（server即bugzilla的服务器，具体安装步骤见我写的另一份文档），正常情况下应该显示如下界面在这里我遇到一个问题，就是从这个页面登陆总是失败，如果有知道怎么回事的可以发邮件给我，大家共同讨论。
可以点击“Forgot my Password”进入登陆界面：登陆成功后可以进入最开始的界面了，这里可以看到我的账户了，并且以管理员账户登陆后下面的“Actions”“Edit”会比普通用户多出一些设置选择我们先从“Edit”一栏中的各个参数选项来介绍吧Prefs：Account Preferences主要是设置账户参数等信息，不做详细说明了General Preferences这里设置一般参数。
例如CVS文件的分割，bug查看的顺序，可以根据自己的需要做更改Email Preferences这里设置E-mail收发的。
选择什么情况下收到邮件通知。
Assignee：分配人Reporter：报告人CCed：抄送人V oter：投票人（不知道这个是用来做什么的）Saved searches察看保存的查询Permissions察看权限Parameters：这里面是设置bugzilla参数的地方，可设置的参数十分庞大。
（网上汉化的教程说在这里面可以设置汉化，但始终没有成功）我们保持默认设置。
User Parameters：这里设置用户参数，默认应用到所有用户，Enable框选择是否对用户可用，如果勾选则用户可以在自己的User Parameters中看到并设置，如果没有勾选则用户不能看到，显示默认的选项。
Bugzilla 部署详解
Bugzilla 部署详解（Red Hat Enterprise Linux Service 5.4）1.硬件平台i386 架构服务器:2.系统linux版本为:Red Hat Enterprise Linux Service 5.43.相关软件版本：（建议以下安装均使用rpm，用户也可自行选择源码安装）（1）安装Apache：rpm –ivh httpd-2.2.3-31.el5.i386.rpmrpm –ivh httpd-devel-2.2.3-31.el5.i386.rpmrpm -ivh httpd-manual-2.2.3-31.el5.i386.rpm(2)安装MySQL：rpm –ivh Mysql-5.0.77-3.el5.i386.rpmrpm –ivh Mysql-bench-5.0.77-3.el5.i386.rpmrpm -ivh Mysql-devel-5.0.77-3.el5.i386.rpmrpm -ivh Mysql-server-5.0.77-3.el5.i386.rpm(3)安装Perl：rpm –ivh Perl-5.8.8-27.el5.i386.rpm(4)安装SendMailrpm –ivh Sendmail-8.13.8-2.el5.i386.rpmrpm –ivh Sendmail-cf-8.13.8-2.el5.i386.rpmrpm –ivh Sendmail-devel-8.13.8-2.el5.i386.rpmrpm –ivh Sendmail-doc-8.13.8-2.el5.i386.rpm(以上文件均可以在安装光盘的Server 文件夹找到，也可在安装系统时选择WEB ,SQL ,MAIL服务)(5) 下载Bugzilla 版本bugzilla-3.1.4.tar.gz/pub//webtools/4.查看是否安装成功：(1) 检查Apache 服务[root@localhost ~]# service httpd start启动httpd：[确定] [root@localhost ~]# httpd -vServer version: Apache/2.2.3Server built: Jul 15 2009 09:02:36也可以在本机浏览器访问http://127.0.0.1/（2）启动mysql服务后：[root@localhost ~]# mysql -vWelcome to the MySQL monitor. Commands end with ; or \g.Your MySQL connection id is 26Server version: 5.0.77 Source distributionReading history-file /root/.mysql_historyType 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear the buffer(3)检查Perl[root@localhost ~]# perl -vThis is perl, v5.8.8 built for i386-linux-thread-multiCopyright 1987-2006, Larry WallPerl may be copied only under the terms of either the Artistic License or theGNU General Public License, which may be found in the Perl 5 source kit.Complete documentation for Perl, including FAQ lists, should be found onthis system using "man perl" or "perldoc perl". If you have access to theInternet, point your browser at /, the Perl Home Page.(4)检查Sendmail通常情况下，可以通过telnet到主机的25号端口来判断该主机使用的sendmail版本号。
Linux系统下Bugzilla的安装与配置详解
Linux系统下Bugzilla的安装与配置提示：本文档是以Red Hat Enterprise Linux 5 为例，配置过程细节方面的东西很多，无法一一赘述，请根据实际情况酌情处理。
详细软件版本：Bugzilla 3.1.3Bugzilla汉化包3.1.2（找汉化包时最好找同版本或相近版本的，如果版本跨度太大可能会出现问题）其他用系统自带的即可一、配置网卡、安装必须组件 (2)二、安装Apache (2)三、配置Apache (2)四、安装MySQL (3)五、配置MySQL (3)六、安装Sendmail (4)七、配置Sendmail (4)八、安装、配置Bugzilla (4)九、其他修改及配置 (5)附件：Linux下一步步安装Bugzilla（英文） (5)完成时间：2010-10-26整理：cgdon@一、配置网卡、安装必须组件1.判断网卡是否启动。
在命令行输入：ifconfig启动网络配置向导。
在命令行输入：setup 配置网卡和DNS2.修改主机名（可选）（1）进入/etc/sysconfig目录，执行：cd /etc/sysconfig（2）打开network文件，执行：vi network（3）修改“HOSTNAME=”，“=”后输入新的Linux主机的名字，注意避免与网络上的其他计算机重名，建议使用“PC-XXX”作为计算机名。
重新启动网络配置。
执行：service network restart或/etc/rc.d/init.d/network restart3.启动防火墙，禁用SELinux，在定制中放行网卡、WWW (HTTP)和邮件(SMTP)4.安装必须的组件yum install gcc-4.1.2-44.el5.i386.rpmyum install gd-2.0.33-9.4.el5_1.1.i386.rpmyum install gd-devel-2.0.33-9.4.el5_1.1.i386.rpmyum install ImageMagick-6.2.8.0-4.el5_1.1yum install ImageMagick-c++-devel-6.2.8.0-4.el5_1.1yum install ImageMagick-devel-6.2.8.0-4.el5_1.1yum install ImageMagick-c++-6.2.8.0-4.el5_1.1yum install ImageMagick-perl-6.2.8.0-4.el5_1.1yum install expat-1.95.8-8.2.1.i386.rpmyum install expat-devel-1.95.8-8.2.1.i386.rpm二、安装Apache1.检查是否安装了httpd服务rpm -qa httpd 如果没有出现任何信息，表示没有安装2.安装httpd服务(1)（如果你的yum库是ftp模式，此步骤就不需要了）/mnt目录下创建cdrom目录挂载光驱mount -t iso9660 /dev/cdrom /mnt/cdrom(2)yum install httpd-2.2.3-22.el5.i386.rpm 安装过程中会提示依赖的包，输入y同意即可，下同三、配置Apache1.修改配置文件apache 的配置文件为/etc/httpd/conf/httpd.conf进入/etc/httpd/conf 目录，编辑httpd.conf 文件，命令：vi httpd.conf在命令状态下，输入：/ServerName查找ServerName 字符串，找到如下串：ServerName :80在该行的下一行添加一行：ServerName 192.168.1.210 : 80【说明】192.168.1.210 为linux 虚拟机的IP地址。
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Bugzilla使用手册bugzilla使用手册 (3)1简介 (3)1.1编写目的 (3)1.2适用范围 (3)1.3概述 (3)2操作指南---针对开发和测试人员 (4)2.1登录 (4)2.2BUG处理过程 (4)2.3BUG提交过程 (5)2.3.1查询 (5)2.3.2Bug的提交过程 (6)2.4Bug查询 (8)2.4.1Find a Specific Bug (8)2.4.2Advanced Search (8)2.5Bug处理 (9)2.5.1测试or开发人员 (10)2.5.2测试人员验证已修改的Bug (11)2.5.3Bug报告者（reporter）或其他有权限的用户修改及补充Bug (11)3Bugzilla管理员操作指南 (11)3.1创建classification，product，component和version (11)3.2增加groups (13)4权限问题----管理员操作 (14)5问题解答 (15)6全球播bug控制 (16)7全球播测试team和开发team半月赛评分规则 (17)bugzilla使用手册1简介1.1编写目的编写这一文档有助于实现以下目标：✧熟悉bugzilla的使用；✧Bug的提交流程；✧管理员如何进行管理；✧如何设置权限；1.2适用范围本文档的阅读对象是：项目负责人员、开发人员、测试负责人、测试人员。
1.3概述Buzilla作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。
有如下几个特点：1、基于Web方式，安装简单、运行方便快捷、管理安全。
2、有利于缺陷的清楚传达。
本系统使用数据库进行管理，提供全面详尽的报告输入项，产生标准化的Bug报告。
提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力，能根据各种条件组合进行Bug统计。
当错误在它的生命周期中变化时，开发人员、测试人员、及管理人员将及时获得动态的变化信息，允许你获取历史纪录，并在检查错误的状态时参考这一记录。
3、系统灵活，强大的可配置能力。
1）Buzilla工具可以对软件产品设定不同的模块，并针对不同的模块设定制定的开发人员和测试人员，这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人；2）可设定不同的小组，权限也可划分。
设定不同的用户对Bug记录的操作权限不同，可有效控制进行管理。
3）允许设定不同的严重程度和优先级可以在错误的生命其中管理错误，从最初的报告到最后的解决，确保了错误不会被忽略，同时可以使注意力集中在优先级和严重程度高的错误上。
4、自动发送Email，通知相关人员。
根据设定的不同责任人，自动发送最新的动态信息，有效的帮助测试人员和开发人员进行沟通。
Bugzilla是一个错误跟踪系统，用于对软件产品程序开发过程的错误跟踪。
它的强大功能表现在以下几个方面：1.强大的检索功能2.用户可配置的通过Email公布Bug变更3.历史变更记录4.通过跟踪和描述处理Bug5.附件管理6.完备的产品分类方案和细致的安全策略7.安全的审核机制8.强大的后端数据库支持9.Web，Xml，Email和控制界面10.友好的网络用户界面11.丰富多样的配置设定12.版本间向下兼容2操作指南---针对开发和测试人员2.1登录输入网址：http://10.0.0.60/bugzilla/，登录bugzilla页面。
由配置管理员统一建立账号和密码，账号为公司邮箱，初始密码：123456。
（为安全起见，用户登录后需及时更改密码）【login】登录系统成功登录后，点击【Preferences】->【Account Information】，进行密码修改。
点击【Preferences】->【Email Preferences】，进行邮件通知设置。
点击【Preferences】->【Permissions】，进行权限查询。
注意：在登陆使用之后，一定要退出登陆，这不仅是一个好不好习惯的问题，在bugzilla 中将成为一个隐患——当你没有退出登陆而关闭页面，当用同一台机器再次访问的时候，系统会以上次登陆的用户访问——小心你的权限被错误使用哦！2.2BUG处理过程（1）测试人员或开发人员发现bug后，判断属于哪个模块的问题，填写bug报告后，系统会自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
（通过assign to来分发）（2）项目组长根据具体情况，重新reassigned分配给bug所属的开发者。
（3）开发者收到Email信息后，判断是否为自己的修改范围.a.若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者。
b.若是，进行处理，resolved+fixe并给出解决方法。
（4）测试人员查询开发者已修改的bug，进行重新测试。
a.经验证无误后，修改状态为VERIFIED+fixe。
b.还有问题，REOPENED，状态重新变为“REOPEN"，并发邮件通知。
（5）如果这个BUG一周内一直没被处理过。
Bugzilla就会一直用email骚扰它的属主，直到采取行动。
管理员可以设定最迟采取行动的期限，比如说3天，系统默认为7天。
2.3BUG提交过程2.3.1查询查询的目的◎确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主。
◎确认你发现的Bug是否在最新的版本中所发生的。
2.3.2Bug的提交过程第一步：选择待提交bug的项目【New】选择自己要提交的项目，点击进入bug提交页面。
第二步：选择待提交的bug的产品第三步：录入bug【components】可以看到products下的各个模块。
【version】各个components的不同的版本。
（管理员在创建components时，增加不同的version 信息）【Platform&os】平台和操作系统：可根据bug的实际情况来选择，如果发生在每个平台系统，则选择all。
【Severity】严重级别：blocker到enhancement严重程度降低。
Blocker:阻碍了项目开发或者测试的继续进行。
Critical:冲突，数据丢失和严重的内存泄漏等问题。
Major:较大的功能缺陷。
Normal:一般问题Minor:较小的功能缺陷。
Trivial:拼写、对齐类的错误。
Enhancement:需要改进的。
【Priority】优先级：Highest至Lowest优先级逐渐减弱。
【Initial State】初始状态：unconfirmed状态开发人员默认状态：unconfirmed或confirmed测试人员默认状态：unconfirmed或confirmed【Assigned to】为空时默认为管理员指定的owner,也可手工制定。
注意：测试人员提交bug，这项默认填写测试管理员的邮箱；测试管理员根据问题的不同，将问题分发给开发组的负责人；开发组负责人根据bug的内容，将问题分派给开发组人员；【QA Contact】可以发送给QA人员。
【CC】抄送。
【Summary】问题概述：Bug标题描述方法：问题类型-功能/页面/页面栏目名-发现日期-问题概要描述问题类型定义：UI—页面显示UE—用户体验、易用性FC—功能问题PF—性能问题IF—接口问题CK—用户操作提示信息问题BF—程序打包问题AL—程序算法错误问题举例如下：FC-商城通告-090527-商城通告栏目内的内容不会自动滚动。
【Description】os:windows+ie6操作步骤：实际结果：期望结果：【Attachment】附件：添加bug的截图信息，使问题更有说服性。
注意：Access to bugs in the AccessA product是否选择是一个重点，如果只希望此组内的成员看到bug，则勾选此项；如果希望任何人都可以看到此bug，则不勾选此项。
确认无误点击“commit”提交问题2.4Bug查询登录系统后，点击Search，即可看到查询页面。
2.4.1Find a Specific Bug此页面属于模糊查询。
【status】状态：open closed all三个状态【products】项目：可以看到权限范围内所有的products和其下的components【words】输入和bug题目相关的文字，模糊查询即可差吵到bug2.4.2Advanced Search里面的内容很多，但是值得我们关注的主要有以下几点：在Classification、product、component、version选择要查询的内容其他可以不做选择，即默认。
注：1）classification下没有创建products，在classification列表，是不显示的。
2）product下没有创建components，在product列表是不显示的。
其他项可以不做选择，即默认。
注意：重点要理解status、resolution、severity、priority、hardware、os以下的内容都代表什么意思，这个要在下面做重点说明！点击search按钮，即可查询到待查询的信息。
Email addresses，bug numbers，and votes：具体说明。
2.5Bug处理处理bug之前，我们要明确bug的几种状态：Status：bug状态分类新提交的（Unconfirmed）已分配的（confirmed）问题未解决的（Unconfirmed、confirmed）待返测的（Resolved FIXED）待归档的（Verified）重新打开（Reopen）Resolution：bug处理意见Resolved FIXED---描述的问题已经修改Resolved INVALID---描述的问题不是一个bug(输入错误后，通过此项来取消)。
Resolved WONTFIX---描述的问题将永远不会被修复。
Resolved LATER---描述的问题将不会在产品的这个版本中解决。
Resolved DUPLICATE---描述的问题是一个存在的bug的复件。
Resolved WORKSFORME---所有要重新产生这个bug的企图是无效的。
如果有更多的信息出现，请重新分配这个bug，而现在只把它归档。
2.5.1测试or开发人员测试人员提交bug。
Bug状态为Unconfirmed的时候，在bug描述信息的最下方看到的状态如图2.5.1所示：1．为此bug不属于自己的范围，但知道谁应该负责，直接输入被指定人的Email，进行Ressigned。
2.操作：点击下图中的edit3．操作：输入新的被指定人的Email，点击“save changes”按钮即可，具体见下图。