员工管理护理人员行为规范
护工人员的规章制度
护工人员的规章制度第一条：为了规范护工人员的工作行为，提高服务质量，保障服务对象的权益，制定本规章制度。
第二条：本规章适用于所有接受单位规定范围内的护工人员。
第三条：护工人员应当遵守国家法律法规和单位制定的规章制度，认真履行工作职责，维护服务对象的利益。
第四条：护工人员应当遵守以下基本行为准则：1、尊重服务对象的人格和隐私，保护服务对象的信息不得泄露；2、不得辱骂、虐待或者歧视服务对象；3、遵守工作纪律，服从管理，不得违反单位规定；4、保持服务对象的卫生环境整洁，不得擅自接触服务对象的财物；5、维护自身形象，不得擅自离岗或者迟到早退。
第五条：护工人员应当具备以下基本素质：1、热爱本职工作，具有服务意识和奉献精神；2、具备基本医护知识和技能；3、具备责任心和团队精神；4、遵纪守法，积极进取，不断学习提升专业技能。
第六条：护工人员应当遵守以下工作要求：1、认真完成日常护理工作，保障服务对象的健康和安全；2、及时上报服务对象的病情变化和需求，协助医护人员进行护理；3、做好护理记录，保持与亲属的沟通，及时反馈服务对象的情况；4、维护公共秩序，不得在工作时间妨碍他人正常工作和生活。
第七条：护工人员应当遵守以下伦理准则：1、对服务对象要有耐心和理解，尊重服务对象的意见和选择；2、不得与服务对象发生不正当关系；3、不得随意饮酒、吸烟或者违反医疗卫生规定；4、保守秘密，不得泄露服务对象的隐私和相关信息。
第八条：护工人员应当遵守以下安全管理措施：1、遵守操作规程，严格遵循医疗卫生标准；2、保障服务对象的生活和财产安全；3、不得擅自离岗、离职或者逾期不归；4、发生意外事故应及时上报，并协助处理。
第九条：护工人员应当遵守以下考核评价机制：1、服务质量和工作态度将被定期考核评价；2、对优秀的护工人员将给予表彰和奖励；3、对不合格的护工人员将进行批评教育，甚至解除劳动合同。
第十条：本规章中如有未尽事宜，由单位根据实际情况进行补充和修改。
护理服务人员管理制度范本
护理服务人员管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强护理服务人员的管理，提高护理服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事护理服务的人员，包括护士、护工、护理助理等。
第三条护理服务人员应当遵守本制度的规定，服从管理，保证服务质量。
第四条护理服务人员应当具备相应的护理技能和职业道德素养，不得从事损害医疗机构和患者利益的行为。
第二章护理服务人员的管理第五条护理服务人员按照医疗机构的管理层要求进行分级管理，明确岗位职责和管理权限。
第六条护理服务人员应当严格遵守医疗机构的工作时间制度，按时出勤，不得迟到早退。
第七条护理服务人员应当严格遵守医疗机构的工作纪律，不得擅离职守，不得私自离院。
第八条护理服务人员应当按照医疗机构的规定进行岗前培训和工作考核，并持续接受相关培训。
第九条医疗机构应当为护理服务人员提供必要的工作条件和福利待遇，保障其正常工作和生活。
第十条护理服务人员应当遵守医疗机构的保密制度，不得泄露患者的隐私信息。
第三章护理服务质量管理第十一条护理服务人员应当按照医疗机构的相关规定，认真履行护理工作，保证服务质量。
第十二条护理服务人员应当遵守医疗机构的传染病防控措施，确保患者和自身的安全。
第十三条护理服务人员应当按照医疗机构的标准操作流程，正确使用医疗设备和药品，减少错误和事故发生。
第十四条护理服务人员应当积极配合医疗团队，做好团队合作，保证医疗质量。
第四章护理服务人员的管理措施第十五条医疗机构应当建立健全护理服务人员的管理制度，明确责任和权利。
第十六条医疗机构应当定期对护理服务人员进行考核和评价，用人单位应该依据护理服务人员的实际表现情况进行奖励或惩罚。
第十七条护理服务人员应当接受医疗机构的监督和管理，不得搞违规操作。
第十八条医疗机构应当建立专门的护理服务人员管理部门，负责护理服务人员的日常管理工作。
第十九条医疗机构应当建立护理服务人员的投诉和申诉制度，保护护理服务人员的合法权益。
第五章法律责任第二十条对于违反本制度的护理服务人员，医疗机构有权依法采取相应的管理措施和法律追究责任。
护士在岗管理制度内容
护士在岗管理制度内容一、目的与依据为了规范护士在岗工作行为，提高护理质量，确保医疗安全，特制定本管理制度。
本制度依据《卫生行业护士管理规定》、《卫生部门卫生人员继续教育规定》等相关法律法规，结合实际情况制定。
二、适用范围本制度适用于本医院所有护士的在岗管理工作。
三、岗位安排1. 根据各科室护理工作需求，制定具体的护士岗位安排方案，按照能力和经验进行合理分配。
2. 考虑到护士的专业技能和特长，根据需要进行合理的轮岗安排，使护士能够全面提升自己的素质和能力。
3. 严格按照岗位安排执行，不得私自调换岗位或擅离职守。
四、考勤管理1. 所有护士必须按照规定时间上下班，并按照规定的岗位工作时间履行职责。
2. 护士应遵守考勤制度，不得迟到早退，不得私自调休或请假。
3. 如有特殊情况需要请假或调班，必须提前向领导汇报并进行审批。
4. 对于常迟到早退、私自请假或调休的护士，将根据规定进行相应的处罚。
五、工作内容1. 护士在岗期间要认真履行护理工作职责，全心全意为患者提供优质的护理服务。
2. 护士要严格遵守医德医风，秉承医院的核心价值观，做一个合格的医疗卫生从业人员。
3. 护士要注意保护患者隐私，不得泄露患者相关信息，保护患者的合法权益。
4. 护士要积极参加各种继续教育活动，不断提高自己的专业技能和素质。
六、工作纪律1. 护士在岗期间要严格遵守工作纪律，不得擅离职守、私自离开岗位。
2. 护士要遵守医院规章制度，不得违反医院的相关规定，对患者和同事保持尊重。
3. 护士要保持工作环境的整洁和卫生，不得擅自改动工作场所的布局或设备设置。
4. 护士要遵守医院的安全管理要求，不得违反相关安全规定，确保医疗安全。
七、奖惩制度1. 对于表现优异的护士，将给予相应的奖励和表彰，并及时转正。
2. 对于违反规定的护士，将按照规定予以相应的处罚，严重者将进行停职或开除。
3. 对于在岗期间发现的医疗事故或安全隐患，护士要及时上报并配合调查处理，对于隐瞒事实或拒绝配合的将严肃处理。
企业员工行为规范及管理制度
员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准,严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况,制定本制度。
二、适用范围本制定适用于公司全体员工.三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。
2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。
3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责,服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。
4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表.5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外)，不得无故关机失联。
以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100—500元负激励，其所在单位负责人处以100—500元负激励.（二)行为违规违纪处理规定1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物,用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。
工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100—500元负激励。
2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元负激励。
3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间)，违反者处以500元负激励。
4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元负激励。
5、不得打架斗殴、聚众闹事,谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。
6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500元及以上负激励，直至解除劳动关系,其所在单位负责人处以500元负激励.7、节约用水用电,注意水电燃气安全使用,离人离岗注意断水断电、紧闭门窗.电器不充电时及时拔出充电器，长期离岗要关闭所用电子设备，谨防安全隐患。
养老院的员工管理制度
一、总则为加强养老院员工队伍建设，提高服务质量，确保养老院各项工作的顺利开展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于养老院全体员工，包括但不限于护理人员、管理人员、厨师、保洁员等。
三、员工入职要求1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德。
2. 具备相关专业技能和资格证书。
3. 身体健康，能够适应养老院工作环境。
4. 年龄在18岁以上，45岁以下。
四、员工岗位职责1. 护理人员（1）负责老人的日常护理，包括饮食、卫生、用药等。
（2）观察老人病情变化，及时向医生报告并协助处理。
（3）与老人保持良好沟通，关注老人心理需求，提供心理支持。
（4）协助老人参加康复训练，提高生活质量。
2. 管理人员（1）负责养老院日常管理工作，确保各项工作有序进行。
（2）制定养老院各项规章制度，并监督执行。
（3）协调各部门工作，确保养老院内部和谐稳定。
（4）对外联络，维护养老院形象。
3. 厨师（1）负责老人饮食烹饪，确保食品安全、营养均衡。
（2）根据老人需求，提供个性化食谱。
（3）保持厨房卫生，确保烹饪环境清洁。
4. 保洁员（1）负责养老院环境卫生，保持室内外整洁。
（2）定期对老人房间进行消毒、保洁。
（3）协助护理人员做好老人生活照料工作。
五、员工行为规范1. 热情接待老人及家属，保持微笑，主动询问需求。
2. 使用文明用语，尊重老人，不得歧视、侮辱老人。
3. 遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。
4. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等。
5. 不得在工作场所乱扔垃圾、破坏公共设施。
6. 不得泄露老人及家属隐私。
六、员工培训与发展1. 养老院定期组织员工培训，提高员工专业技能和综合素质。
2. 鼓励员工参加各类职业技能鉴定，取得相应资格证书。
3. 对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励和晋升机会。
七、员工考核与奖惩1. 养老院对员工实行年度考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
2. 根据考核结果，对员工进行奖惩，奖优罚劣。
医院工作人员职业道德规范和行为准则
工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。
二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。
医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
三、医德规范如下：1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。
自觉遵纪守法，不以医谋私。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊，团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。
五、本医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。
六、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。
要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。
未经上岗前培训不得上岗。
七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。
八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。
特别要注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。
九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
十、实行奖优罚劣。
对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。
对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。
对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。
十一、本规范适用于本医院的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
医院护理员工管理规章制度
医院护理员工管理规章制度
第一条为了加强医院护理员工管理，提高护理服务质量，保障患者权益，特制定本规章制度。
第二条医院护理员工管理应以患者为中心，提供优质的护理服务，保障患者的安全和健康。
第三条护理员工应严格遵守医院规章制度和护理操作规范，做到言行举止文明规范，服从管理，严守职业操守。
第四条护理员工应遵守工作纪律，按时按质完成工作任务，不得迟到早退，不得擅自请假，不得擅自调休。
第五条护理员工应保护患者的隐私权和个人信息安全，不得泄露患者的隐私信息，不得擅自查阅患者的医疗记录。
第六条护理员工应保持工作环境的整洁卫生，保持工作区域的整洁有序，保持工作工具的清洁卫生。
第七条护理员工应积极学习专业知识和技能，不断提高自身素质和能力，提高护理服务水平。
第八条护理员工应遵守用药规范，按照医嘱合理使用药物，不得私自增减药量或更改用药方式。
第九条护理员工应严格遵守消毒规范，按照消毒标准进行消毒工作，确保医疗器械的安全无菌。
第十条护理员工应遵守护理流程，按照病情和医嘱进行护理操作，确保护理服务的全面质量。
第十一条护理员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神，与医生、护士和患者建立良好的工作关系，共同为患者服务。
第十二条对于违反规章制度的护理员工，医院将严格按照规定进行处理，包括批评教育、处罚处理甚至解除劳动合同。
第十三条本规章制度自发布之日起生效，对护理员工必须严格执行，如有违反者，将受到相应的处罚。
以上为医院护理员工管理规章制度，如有不符合实际情况或需要补充的内容，可根据实际
情况进行调整和完善。
愿所有护理员工严格遵守规章制度，共同努力，为患者提供更好的
护理服务。
护士服务行为规范
04
行为举止
5、取放物品及开关门动作要轻，下蹲拾取低处物品时，脚要前后错 开，上身自然弯曲，将物品拾起。
6、手持病历、书本时，手要放在病历或书本中央，上肢肘部弯曲至 胸前一侧。
7、护士推治疗车时要双手平行扶车，切忌一手拉车。
04
行为举止
8、工作中使用手势要简洁、明确。在指引方向、介绍、让请时，手 臂要伸直，手指自然并拢、手掌朝上，指向目标，同时身体要微微前 倾。
05
礼仪
（七）介绍和被介绍的方式和方法：
1、直接见面的场合下，应先把地位低的介绍给地位高的。若难 以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己单位和其他单位的关 系上，可把本单位的人介绍给别的单位的人。
05
礼仪
（七）介绍和被介绍的方式和方法：
2、把一个人介绍给很多人时应先介绍地位最高的或酌情而定
3、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。若男女地位，年龄有很 大差别或女性年轻，可以先把女性先介绍给男性。
04
行为举止
3、走路时要掌握好适当的速度，脚步要轻稳，不摇晃身体，双臂自 然前后摆动。多人行走要两人并行，切忌勾肩搭背，边走边吃，嘻笑 喧哗，无论在路上还是走廊里一律靠右侧行走，非抢救时间不要快速 跑动或跑步。
4、乘坐电梯时，上梯要主动让他人先上，下梯要主动让他人先下； 上下楼梯时，上梯时要让他人先行，下梯时要自己先行。
05
礼仪
（五）查房站位礼仪：
1、医疗、行政、后勤查房工作人员要穿工作服，必须提前到达查房科 室。
2、主任查房：主任站在病床右侧中央部，其左侧为副主任或副主任医 师，右侧为主治医师，对面中央为住院医师，其右侧为总住院医师， 左侧为住院医师、进修医师和实习学生等。
05
护士行为规范的主要内容
护士行为规范的主要内容护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们的行为规范直接关系到患者的生命安全和医疗质量。
因此，护士行为规范的制定和执行显得尤为重要。
下面将就护士行为规范的主要内容进行详细介绍。
首先，护士行为规范要求护士在工作中要严格遵守医疗伦理和法律法规，保护患者的隐私权和人身权。
在与患者接触时，护士必须尊重患者的意愿，保护患者的隐私信息，不得擅自泄露患者的病情和个人资料。
同时，护士要遵守医疗纪律，不得利用职权谋取私利，不得收受患者的财物或礼品。
其次，护士行为规范要求护士在工作中要保持良好的职业素养和仁爱之心。
护士在与患者交流时，要保持亲切和蔼的态度，倾听患者的诉求，给予患者足够的关怀和安慰。
在处理医疗事务时，护士要严格按照医嘱和操作规程进行，不得随意更改治疗方案或药物剂量，确保患者得到规范的医疗服务。
另外，护士行为规范要求护士在工作中要保持良好的团队合作精神。
护士是医疗团队中的重要成员，他们需要与医生、护士长、其他护士和医技人员紧密配合，共同完成医疗任务。
在工作中，护士要积极参与团队讨论，听取他人意见，共同商讨解决医疗难题的方法，确保医疗工作的顺利进行。
最后，护士行为规范要求护士在工作中要不断提升自身的专业素养和技能水平。
护士要积极参加各种培训和学习，不断更新医疗知识，提高护理技能，不断提升自己的综合素质。
只有不断学习和提升，护士才能更好地适应医疗工作的需要，为患者提供更加优质的护理服务。
总之，护士行为规范的主要内容涵盖了医德医风、职业素养、团队合作和专业提升等方面。
护士要严格遵守这些规范，不断完善自己，为患者提供更加优质的医疗护理服务。
希望全体护士能够牢记这些规范，将其内化于心，外化于行，为医疗事业做出更大的贡献。
护理礼仪管理制度
护理礼仪管理制度一、总则为规范和提升护理人员的服务水平，保障患者的权益，制定本护理礼仪管理制度。
本制度适用于本医院所有护理人员，包括护士、护理助理等。
二、基本原则1. 尊重患者：护理人员应尊重患者的人格和权利，保持关心和耐心，切实做到以患者为中心；2. 专业精神：护理人员应具备良好的职业素养，不断提升专业水平，严格遵守相关规章制度，做到严谨细致；3. 传递信息：护理人员应及时、准确地向患者传递医嘱和护理情况，积极协助医护人员开展工作；4. 保护隐私：护理人员应严格保护患者的隐私权，不泄露患者的个人信息，避免造成不必要的影响；5. 全程服务：护理人员应为患者提供全程、全方位的护理服务，确保患者得到最佳的护理体验。
三、护理礼仪规范1. 穿着规范：护理人员应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作证件，不得穿着私人服装上班；2. 仪容仪表：护理人员应保持良好的仪容仪表，不得化浓妆或戴过多饰物，保持清爽干净的形象；3. 语言规范：护理人员应用文明的语言与患者交流，不得使用粗鲁或不雅的用语，保持礼貌和耐心；4. 行为规范：护理人员应保持谦和有礼的态度，遵守工作纪律，不得对患者进行体罚或侮辱；5. 随时待命：护理人员应时刻准备接受指令，做好接诊、转运等各项护理工作，确保患者的安全和舒适。
四、护理礼仪管理1. 日常考核：医院将对护理人员的仪容仪表、语言行为、工作态度等方面进行日常考核，发现问题及时纠正；2. 奖惩机制：医院将设立奖励机制，对表现优秀的护理人员进行奖励；对违规者进行批评或处罚；3. 培训计划：医院将定期组织护理人员参加相关培训，提升专业素养和护理服务水平；4. 投诉处理：医院将建立投诉处理机制，对患者提出的投诉及时处理，保障患者的合法权益。
五、附则1. 本制度由医院护理部负责解释和执行，如有争议，由医院相关部门最终裁决；2. 本制度自发布之日起生效，并不时修订、完善，以适应医院护理工作的实际需要。
以上为本医院护理礼仪管理制度，敬请遵守。
护理人员行为规范
护理人员行为规范护理人员是医疗健康服务中不可或缺的一部分，他们承担着照顾病患和提供基础医疗护理的重要责任。
作为护理人员，应该遵守一系列行为规范，以确保优质和安全的护理服务。
以下是关于护理人员行为规范的一些原则和准则。
1.尊重权益：护理人员应该尊重每位病患的权益，包括人格尊严、隐私权和知情权等。
他们应该以尊重和善意的态度对待病患，并尽力满足他们的需求和要求。
2.保护隐私：护理人员需要妥善处理和保护病患的个人信息和隐私。
他们应该遵守相关的法律法规，不得向未经授权的人透露病患的个人信息。
3.提供安全护理：护理人员应该采取适当的预防措施，确保病患在接受护理过程中的安全。
他们应该正确使用和管理医疗设备，遵守感染控制标准，减少交叉感染的风险。
4.保持专业素养：护理人员应该保持专业素养，不断学习和提高自己的知识和技能。
他们应该遵守护理职业道德规范，如尊重病患、遵守职业保密要求等。
5.沟通与合作：护理人员需要与病患及其家属建立有效的沟通，并在护理过程中与其他医疗团队成员合作。
他们应该关注患者的需求和关切，积极回应他们的问题和要求。
6.持续评估和改进：护理人员应该对护理工作进行持续评估，为提供更好的护理服务不断进行改进。
他们应该积极参与培训和继续教育，学习新的技术和知识。
7.遵守法律和伦理：护理人员应该遵守相关的法律法规和伦理准则。
他们不应该参与任何非法或违反伦理规范的行为，如虐待病患、滥用职权等。
8.保护自身安全：护理人员应该保护自己的安全和健康。
他们应该正确使用个人防护装备，遵守安全操作规程，并注意工作场所的安全风险。
9.尊重多样性：护理人员需要尊重不同文化和背景的病患，提供个性化的护理服务。
他们应该遵循文化敏感和多元化的原则，不参与任何歧视和偏见的行为。
10.维护信任：护理人员需要与病患建立信任关系，并维护这种信任关系。
他们应该尊重病患的选择和决策，并为病患提供真实可靠的信息和建议。
总之，护理人员行为规范是确保提供质量和安全护理服务的重要保障。
美容院员工管理规章制度
美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度（精选5篇）美容院员工管理规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装干净, 淡妆上岗, 微笑服务。
2、头发应常常清洗, 不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型, 不留披肩发。
3、不配戴任何饰物, 一天保持好妆容, 不浓妆艳抹, 不涂指甲油。
4、勤洗澡, 勤换衣, 保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净干净, 不留污点, 保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方, 端正优雅, 面带微笑, 热情, 使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度, 按时上下班, 不迟到, 不早退、不旷工。
2、坚守岗位, 未经批准不得擅自离岗, 违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗, 吵架, 睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食, 违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情, 不得多次接听私人电话, 每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间, 不准将手机带进操作室, 玩手机, 发短信和接听手提电话。
7、爱惜公共物品, 仪器设备, 不操作时处于关闭状态, 拔掉电源, 以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵, 讨论美容院及其他顾客问题, 时时注意自身修养, 保持良好形象。
9、员工之间应团结互助, 不得恶意伤人, 不准扎堆聊天, 背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵, 要耐心与客人沟通解释, 了解客人发牢骚的原因, 以便更好地处理问题, 树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度, 轮流值班, 头牌值班如发现没值班, 扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制, 保持各自岗位的清洁卫生, 做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心, 爱惜公共财物, 不得偷盗和浪费, 操作完毕, 物归原处, 摆放整齐。
14、树立良好的职业道德, 未经同意, 不准私自给客人用超出护理范围的物品, 一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇, 和店内的问题, 给工作带来不必要的麻烦。
标准员工行为规范（通用10篇）
标准员工行为规范标准员工行为规范（通用10篇）员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，它带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工中形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是小编整理的标准员工行为规范，希望对大家有所帮助。
标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。
员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。
所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业;树立诚信观念，对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。
5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
医务人员的行为规范管理制度
医务人员的行为规范管理制度医务人员的行为规范管理制度「篇一」根据《中华人民共和国职业病防治法》、《传染病防治法》、《医院感染管理办法》、《医院隔离技术规范》、《医务人员手卫生规范》、《血源性病原体职业接触防护导则》、《放射性同位素与射线装置防护和安全条例》、《中华人民共和国放射性污染防治法》、等法律、法规，结合实际，制订本制度。
一、医务人员的职业防护要求1.建立工作人员的职业防护制度和相关措施,发现工作人员的医院感染应及时报告医院感染管理科和医务处。
一旦发生因消毒操作不当可能造成的人身伤害、放射损伤或事故立即报告本科室主任和医务或医院感染管理部门。
2.重点科室医务人员应定期体检，进行必要免疫接种。
工作人员患传染性疾病或感染性疾病期间应暂时离开直接触病人和无菌物品的`工作岗位。
进行消毒工作的相关人员应采取自我防护措施防止因消毒操作不当可能造成的人身伤害。
(1)热力灭菌：干热灭菌时应防止燃烧；压力蒸汽灭菌应防止发生爆炸事故及可能对操作人员造成的灼伤事故。
(2)紫外线、微波消毒时应避免对人体的直接照射。
(3)气体化学消毒剂：应防止有毒有害消毒气体的泄露,按照国家规定定期检测消毒环境中该类气体的浓度,确保在国家规定的安全范围之内使用。
对环氧乙烷灭菌及低温等离子灭菌还应严防发生燃烧和爆炸事故及操作不当造成的伤害事故。
(4)液体化学消毒剂:应防止过敏和可能对皮肤、粘膜的损伤。
(5)使用和处理锐利器械和用具时应采取有效保护措施，避免人体的刺、割等伤害。
3.医院应提供必要的防护设备。
各类人员均应严格执行《医务人员手卫生规范》、《医院隔离技术规范》，做好个人防护,严禁工作时间穿工作服进入食堂和外环境。
4.放射性防护要求：相关科室工作人员应该具备放射性防护有关知识，按照国家《放射性同位素与射线装置防护和安全条例》、《中华人民共和国放射性污染防治法》等法律、法规要求做好医务人员和患者的防护。
一旦发生放射损伤或事故立即报告科室主任，按照医院关于“放射事故医学相关应急预案”要求进行处置。
护士全员管理制度
护士全员管理制度第一章总则第一条为了规范护士的工作行为，提高护士的工作效率和服务水平，有效保障患者的医疗安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有护士，包括全职、兼职、临时护士。
第三条护士应当遵守国家法律法规、医院规章制度，履行护士职业道德和职业操守。
第四条护士应当坚持以患者为中心的工作理念，严格执行医院医疗服务标准，全心全意为患者提供优质服务。
第五条医院管理层应当加强对护士的管理和培训，为其提供必要的工作条件和保障。
第六条护士应当充分尊重患者的人格尊严，保护患者的隐私和个人信息，严格遵守医疗纪律和规范。
第七条护士应当积极参加医院组织的各种培训和考核，不断提高自身专业素养和工作技能。
第八条护士应当树立团队意识，积极配合医疗团队的工作，并能够有效沟通和协作。
第二章护士招聘与岗位分配第九条护士的招聘应当按照国家规定和医院相关政策进行，严格审核护士的专业技能和职业操守。
第十条护士的岗位分配应当根据其专业背景、工作能力和患者需求进行合理安排。
第十一条护士的岗位调动应当经过医院相关部门的审批，不得擅自变动工作岗位。
第十二条护士的职务职称评定应当按照医院相关规定和程序进行。
第三章护士工作规范第十三条护士应当严格遵守医院的工作制度和规定，做到按时上下班，不迟到不早退。
第十四条护士应当遵守医院的医疗纪律，不得泄露患者隐私，不得私自调换医嘱，不得擅自更改患者医嘱等。
第十五条护士应当按照医院的护理流程和护理标准进行护理工作，保证护理质量。
第十六条护士应当积极参与科室例会和培训，不断提高专业水平和工作能力。
第十七条护士应当定期参加护理质量评估和护理技能考核，确保自身的护理水平。
第十八条护士应当主动学习新知识、新技术，不断提高自身的护理水平。
第十九条护士应当关爱患者、尊重患者，并及时解决患者的问题和需求。
第四章护士考核与激励第二十条护士应当定期接受医院相关部门的考核，不合格者应当接受相应的培训和辅导，直至合格为止。
护士行为规范包括哪些
护士行为规范包括哪些？一、护士仪表仪容整洁简约，端庄文雅，淡妆上岗。
不戴影响护理操作的饰物，不浓妆艳抹，给人以护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐，不留长指甲，不涂指甲油，说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。
二、护士举止举止端庄，稳重大方，符合人体力学原则，站姿、坐姿、走姿保持最佳生理姿势。
对患者语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，解答时语调适中，使用尊称和敬语；做到来有迎声、问有答声，走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境。
四、相关礼仪（一）电话礼仪：接电话时文明用语，响铃不要超过三声，还话时要态度和蔼，言简意赅，用语文明。
（二）接待门诊患者礼仪：接待患者时，姿势端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四看，心不在焉。
（三）接待住院患者的礼仪：患者入院主动介绍医院环境，主管医师和主管护士，对患者进行健康教育，若患者有疑问时，应耐心细致地解释。
患者出院时要做好出院指导。
（四）接待手术患者的礼仪：术前做好充分的疏导工作，教会患者如何对待手术以及术中配合、术后注意事项等。
（五）接待急诊患者的礼仪：要求急诊护士行动敏捷，技术熟练，具备良好的心理素质和行为习惯，必须有较强的应变能力，做到急而不慌，忙而不乱，争分夺秒，处理果断。
（六）接待老年患者的礼仪：对待老年人切忌直呼其名、床号，以免引起老年人的不愉快，有的老年人由于视、听、嗅及触觉功能减退，造成不同程度的语言交流障碍，护士尽量采用接触、手势、面部表情和身体姿势等多种方式与患者交流。
（七）接待儿童患者的礼仪：儿童具有生活不能自理、发病急、变化快，不善于语言表达等特点，护士要细心看，仔细倾听，善于从细微变化中发现问题。
护士职业素质简单的讲，护士职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体讲包括：护士职业素质包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。
管理人员行为规范
管理人员行为规范一、引言管理人员作为组织的核心力量，其行为规范对于组织的运营和发展具有重要影响。
本文旨在制定一套管理人员行为规范，以确保管理人员在工作中遵守道德伦理，秉持公平公正的原则，提高管理效能，促进组织的可持续发展。
二、遵守法律法规1. 管理人员应遵守国家法律法规，严禁违法行为，包括但不限于贪污受贿、滥用职权、偷税漏税等。
2. 管理人员应了解并遵守相关行业的法律法规，确保组织的经营活动符合法律要求。
三、诚信经营1. 管理人员应诚实守信，不得故意隐瞒或歪曲事实，不得散布虚假信息，不得从事欺诈行为。
2. 管理人员应遵守商业道德，不得进行不正当竞争行为，不得侵犯他人商业秘密。
四、保护组织利益1. 管理人员应忠诚于组织，维护组织的利益，不得从事利益冲突的行为。
2. 管理人员应保护组织的资产和知识产权，不得私自侵占或泄露。
3. 管理人员应妥善处理与供应商、客户等相关方的关系，维护组织的声誉和形象。
五、公平公正1. 管理人员应公平对待员工，不得歧视或虐待员工，不得进行人身攻击或恶意中伤。
2. 管理人员应建立公正的绩效评估体系，确保评价标准公开透明，不偏袒个人或小团体。
六、保护员工权益1. 管理人员应遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益，包括但不限于工资、福利、休假等。
2. 管理人员应支持员工的职业发展，提供必要的培训和晋升机会。
七、团队合作1. 管理人员应积极促进团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，营造良好的工作氛围。
2. 管理人员应带头树立榜样，以身作则，引导员工遵守行为规范。
八、保护环境1. 管理人员应遵守环境保护法律法规，推动组织的可持续发展，减少对环境的污染。
2. 管理人员应提倡节约资源，推广环保理念，引导员工形成良好的环保习惯。
九、违规处理1. 对于违反行为规范的管理人员，组织将采取相应的纪律处分措施，包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
2. 对于严重违反法律法规的管理人员，组织将依法追究其刑事责任。
养老护理员行为规范
养老护理员行为规范养老护理员行为规范第一条目的规范护理员行为，增强护理员服务意识，提高护理服务质量。
第二条适用范围适用于本公司所有护理员。
第三条定义及相关文件无第四条角色与职责由护理部管理人员监督，护理员执行本规范。
第五条管理内容（一）养老护理员行为规范要求1.严格遵守院内各项规章制度，遵纪守法，品德端正，热爱本职、忠于职守、对工作积极负责，对长者积极热忱。
2.全心全意为长者服务，态度和蔼，语言亲切，工作细致，认真负责。
接待长者热心，接受意见虚心，解释工作耐心，护理工作细心。
3.对所有长者及家属平等相待，一视同仁，尊重长者的人格和权利，做到文明行为，热情、礼貌服务；严禁索要、收受长者及家属红包、礼品。
4.在岗需统一穿工作服，不穿拖鞋，不披长发，不化浓妆，不佩戴戒指，不留长指甲，保持整洁清爽。
5.当班期间坚守岗位，不擅离职守，不随意串岗、聚众聊天、吃瓜子，上班时间不得干私活。
6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作；不言过其实，不弄虚作假；不当长者面讨论员工私事，更不得当众吵架、闹事；积极维护集体荣誉，塑造机构形象。
7.爱护公共财物，注意水电节约，做到不损坏、不浪费；禁止私自携带机构及长者物品离院，一经查实，严肃处理。
（二）养老护理规范准则1.养老护理十标准1)服务操作要规范2)服务语气要和善3)对待老人要耐心4)对待家属要礼貌5)管辖房间无异味6)床铺衣被要整洁7)老人情况要有数8)帮助老人要及时9)认真进行交接班10)保证老人要安全2.养老护理十要十不要：1)为老人解释要宽容，不准对老人埋怨牢骚。
2)为老人安抚要大度，不准与老人斤斤计较。
3)为老人讲理要文明，不准随意呵斥与教训。
4)为老人做事要轻柔，不准对老人粗暴无礼。
5)为老人喂饭要准时，不准让老人进冷饮食。
6)为老人换洗尿布要及时，不准让老人床铺潮湿。
7)为老人洗刷要一盆一巾，不准多部位一盆多用。
8)为老人巡视房间要勤快，不准让老人长时间等待。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（员工管理）护理人员行为规范素质要求：爱心、敬业、诚实、好学、服务态度：热情、周到、耐心、细致基本礼仪要求：（1）仪容仪态于着装方面应得体，力求洁净大方；为老年人服务时应穿工作服，被污染要及时更换。
（2）行为举止举止端庄，以轻稳为宜。
工作时始终保持乐观的情绪，面带微笑。
（3）礼貌用语富有情感，语言内容要严谨高尚；言语要清晰、温和，语调适中，礼貌称呼老人。
（4）护理员职业行为规范1、热爱本职、忠于职守、对工作积极负责，对老人积极热忱。
2、满足老年人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。
3、尊重老人权利，平等待人，做老人利益的忠实维护者。
4、对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。
5、举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。
6、廉洁奉公，不接受家属馈赠，不言过其实，不弄虚作假。
7、爱护公物，勤俭节约。
8、以奉献为本，自尊自爱，自信自强。
9、于上班时间内不得擅自外出，不得随意带外人入内。
10、不做壹切有损于本院荣誉的事情。
11、工作中如出现紧急事务要及时方案本院有关人员。
护理人员行为规范壹、护理人员语言规范（壹）语言规范基本要求。
1、工作时间、学术交流、会议，提倡使用普通话。
2、文明礼貌用语，耐心诚恳。
3、提出请求，“请”字于先；获得帮助，及时致谢；打扰别人，诚心道歉；首问负责，及时解答。
（二）和患者交流时的基本用语：请、你好、谢谢、对不起、请原谅、不客气、谢谢合作等。
（三）电话用语1、你好！这里是**科，请问你找谁？请稍等。
2、对不起，×医生不于，我能够帮您转告吗？3、对不起，×医生去手术了，大概11点手术才能完，请您11点以后打来好吗？4、对不起，当下是查房和治疗时间，如果不是太急的话，请您×点以后再打来好吗？（四）入院接待用语：1、您好！欢迎你来我科住院治疗，我是办公护士李红。
今后您有什么事能够找我。
2、请您先测体重。
3、您被安排于25床，我带您过去。
4、您的主管医生是×医生，主管护士是×护士，他们很快就会来见你。
5、您有什么要求，请告诉我们，我们将尽量帮助您。
6、希望您于我科住院期间，心情好，早日恢复健康。
（五）对病人的称呼：针对不同的年龄和情况，选择称谓，称呼时，语言要和蔼可亲。
对老年病人可称为；**大爷（大伯），**大娘（大婶），**师傅；对中年病人可称为：**先生，**女士；对青年病人可称为：**先生，**小姐，也可直接称呼姓名；对少年病人可称为：**同学，**小朋友；也可按职务或职称呼，如**局长，**主任，**教授等。
（六）治疗处置用语：1、您好！昨晚休息的好吗？我给您整理壹下床好吗？2、32床**，我当下准备为您输液，请问您小便吗？3、21床**，这是您的口服药，我帮助您把药服下去好吗？4、您如果有事，请按指示灯，我会随时来的。
5、治疗处理完毕：谢谢您的配合，有什么不舒服，请及时告诉我们。
6、请您不要着急，我马上通知医生来见您。
（七）赞赏语：当病人配合你治疗护理时应及时给予赞赏：真不错，对极了，非常好。
（八）管理用语：1、请协助我们保持病房环境卫生，谢谢！2、病人该休息了，请下次再来，好吗？3、对不起，陪伴不能睡病人的床，谢谢合作！4、同志，对不起，为了您和病人的健康，请不要于病房吸烟，谢谢！5、请您说话小声壹点，能够吗？6、为了保持病员安静，我们希望你只留壹个陪伴，谢谢支持。
7、请不要随地扔纸屑、果皮、不要往窗外倒水。
8、请多提意见，我们将尽力解决。
9、请保管好自己的用物，谨防遗失。
（九）征询用语：你需要我帮助吗？我能为你做什么吗？这药用后你好些了吗？晚上你想吃什么吗？（十）推托语：当你遇上不能满足服务现象的个别要求或要求不合理应说：这事我不太清楚，我去问主管医生或护士长再告诉你好吗？二、护理人员行为规范：（壹）遵守护理人员职业道德规范，遵守院规，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待病人热情，接受意见虚心，解释工作耐心，护理工作细心，对病人壹视同仁，慎言亲密，取信病人，敬业、爱业、钻研业务。
（二）着装1、护士工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。
2、保持着装整洁，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻于工作服之外。
裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。
3、保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。
夏天不穿深色长袜，颜色要协调。
（三）仪容：1、提倡护士淡妆上岗，精神饱满，情绪稳定、乐观。
微笑服务。
2、保持头发整洁，戴护士帽时长发应套于发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散于前额，禁染彩色头发或挑染。
3、保持手的洁净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。
（四）举止：1、护士举止的基本要求：（1）工作期间必须举止端庄、谈吐文明、态度和蔼、姿态良好。
（2）保持良好的站、坐、行姿态。
站立时：挺胸、收腹、下颌内收，俩眼平视，俩腿靠拢，双手自然下垂或于体前交叉。
坐立时：上身端正挺直，俩肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起，使背部和大腿成壹直角，双膝且拢。
双手自然放于双膝上，或放于椅子扶手上，谈话时，能够侧坐，此时上身和脚同时向壹侧，把双膝靠紧后收。
（3）工作环境中，不得袖手、背手和将手插于衣袋，不得嘻笑、打闹、搭肩或于护士站吃东西。
（4）参加院内学习、集会，要按规定时间到会，遵守会场秩序，保持良好坐姿，不开小会，不随意讲话。
2、护理操作时的举止要求：（1）于病房巡视中，不靠、坐病床，不吃病人的东西，不和病人或家属开玩笑。
（2）病人出院要主动征求意见，且热情相送。
请走好，壹路平安，多保重。
（3）做各种治疗护理时，需端盘或推治疗车，按有关操作规范执行。
（4）尊重病人和知情权，但同时要注意保护性医疗制度，不讲不利于病人治疗的话。
（5）做治疗和护理时不能只呼床号，而应呼叫床号和姓名。
（6）做治疗和护理结束时，应帮助病人整理衣物，拉下衣袖等，整理好床铺，收拾好用物。
护理人员行为规范要求护理人员于岗期间，要做到语言文明、礼貌待人、举止端庄、言行规范。
壹、“十不准”1、工作中做到“四轻”，即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，走路时不准手挽手及勾肩搭背。
2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜，夏季穿长袜。
3、上岗不戴耳环、戒子、手镯、不着浓妆。
4、头发不过肩、长发戴发网、不染彩妆、不留长指甲、不染指甲。
5、上班不迟到、早退，不无故请假。
6、为病人处置时不接打手机，不干私活、不打电脑游戏，不会客。
7、不扎堆聊天，不见电视及和工作无关的杂志、报刊。
8、上班时间不脱岗、不睡觉，于护士站不准吃零食。
9、俩人不同时座壹把椅子。
10、语言文明，不和患者争吵、顶撞，做好保护性医疗。
二、“五心”1、接待病人要热心2、护理工作要精心3、解释工作要耐心4、病人疾苦要关心5、巡视病房要细心三、“五及时”1、执行医嘱要及时2、巡视病房要及时3、抢救病人要及时4、生活护理要及时5、护理文件记录要及时四、“三交”、“三接”、“三清”交接班中要求做到三交、三接、三清即：三交：书面交班、口头交班、床边交班三接：患者病情交接、治疗护理交接、抢救器械使用交接、三清：口头讲清、书面写清、床边见清护士守则壹、护士奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。
二、对病人壹视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。
三、护士应为患者提供医学照顾，协助患者完成诊疗计划，提供心理支持。
四、护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人的护理判断、执行业务行为负责。
五、护士应当关心爱护患者、保护患者的隐私。
六、护士发现患者生命受到威胁时，应积极采取保护措施。
七、护士积极参和公共卫生健康活动，参和突发的医疗救护活动。
八、护士应不断的学习、提高执业能力、适应学科发展和专业护理知识的发展。
九、护士应积极参加促进护理专业发展的各种团体活动。
十、护士应当和其他医务工作者适应良好的关系，密切配合团体协作。
护理人员行为规范制度壹、爱党、爱国、遵纪守法，维护医院和患者的利益。
二、遵守院规和各项规章制度，团结协助，重要事情不推脱。
三、工作中不弄虚作假，有慎独精神，不私自调班，责任心强。
四、爱护公物，不得丢失医疗物品、器械、给医院造成损失。
五、护士上岗着护士服，要求：衣、帽整洁，头发不过肩，留长发者，用发网束于脑后。
六、护士上岗不浓装艳抹、不留长指甲、不涂指甲油、不佩带各种首饰，应佩戴胸卡。
七、行为举止稳重、走路、关门窗及各种护理操作时轻柔有序。
八、工作时间，不干私活、不睡觉、不大声说笑、不穿白衣到院外。
九、不迟到、早退、不擅离职守、按时交接班，发生问题，虚心接受批评。
十、上级领导检查时，站立迎送，有问有答。