员工职业素质
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• 为满足生理、安全及自我价值实现等需求； • 具备相应的知识、技能； • 组织和分工； • 提供符合专业规范的劳动行为。
举例：
• 医生、工程师、职业球员、人事经理
职业与职场
职场：职业人提供职业行为的场所
• 学习的场所 • 个性、能力发挥的场所 • 获得生活费用的场所 • 人际关系的场所 • 生活的重要场所 • 竞争的场所
职场挑战
中国失业率数据
从一九九九年到二000年，中国城镇失业率一直保持在百分之三点一左 右，二00一年升至百分之三点六，二00二年则达到百分之四，增至近几 年来的新高。中国劳动和社会保障部部长张左己昨天坦承，中国就业形 势依然严峻。城镇登记失业率控制在４．７％左右。
根据社科院人口与劳动经济研究所在福州、上海、沈阳、西安和武汉５ 城市所作的调查，１９９６年９月以来，５城市１６～６０岁之间的劳 动年龄人口的失业率一直在８％以上，而且在持续升高。从２００２年 ２月开始，上述城市失业率甚至超过了１４％。因此，中国目前的失业 率已经是临界状态了。
做好职业规划
过程目标 我希望用3个月时间戒掉吸烟 我希望用6个月时间减少7 公斤体重. 我希望改掉常常打断别人说话的习惯。
做好职业规划
选择好行业
行业：企业所属行业、岗位类别行业
“男怕选错行，女怕嫁错郎”，选错了行业， 可能会毁掉自己本该有所作为的人生。可按 照职业设计的“择己所爱、择己所长、择世 所需、择己所利”四项基本原则，结合自身 实际确定职业行业和目标。
做好职业规划
明确需求定好目标
你走向职场的需求是什么？
马斯洛：人的需求层次理论
第五级 自我实现需求
第四级
尊重需求 高层次需要
第三级
归属需求
第二级
安全需求
低层次需要
第一级
生理需求
做好职业规划
需求动机决定我们成为职业人 发展的需求动机决定我们成为发展的职业
人
社会人
人的需求动机
职职业业人人
目标设定
职场环境
全球经济一体化趋势 中国加入WTO 中国经济市场化趋势加速 人才跨国界、跨地区流动：国家人事政策优
化、用人单位人才开发渠道拓展、人才就业观念 改变
人才培养途径多样化 现代职场于人才，机会与挑战并存
职场机会
人才理念、管理思想不断优化：企业的竞争就是人才的竞争。 以人为本：尊重知识、尊重人才 唯才是用：用人标准 以绩效说话：客观、公正、公平 能上能下：机制灵活 事业留人：共同发展 人才争夺：高素质综合性、专业性人才严重短缺，你争我夺
客观的自我评价
一、你的优势： 1、你学习了什么 2、你曾经做过什么。应该有针对性地选择
尽量与职业目标相一致的工作项目。 3、最成功的是什么。深层次挖掘的动力之
源和魅力闪光点，形成职业设计的有力 支撑。
做好职业规划 客观的自我评价
二、弱势：目前的不足或能力的欠缺 1、性格的弱点。 2、经验或经历中所欠缺的方面。
做好职业规划
确定好起点
“定位”：择业前要对自己水平、能力、薪资期望、心理承受 度等进行全面分析，做出较准确的定位。 不可悲观，把自己定位过低。 更不要高估自己，导致期望值过高。一但不能如愿，失望也 就越大。 只要这家公司、这项专业岗位适合我，是我所向往和追求的， 就应该去试一试，确立从基层做起、从基础做起，逐步积 累经验，循序渐进，谋求发展的思想理念。
做好职业规划
做好职业规划
目标定立的原则（SMART）
Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 双方同意的 Realistic 现实的 Time-bond 有时间限制的
做好职业规划
结果目标 我要在三年时间内取得大学毕业文凭 我要在一年内找到一份月薪3000元的工作 我要在两年时间存5000块钱
国家统计局总经济师兼新闻发言人姚景源说，到2003年6月20日为止， 大学生毕业生中签约率只有50%，而2002年同期签约率是65%。中国政府 面临的就业压力是巨大的。
现代职场竞争激励，形势严峻
成功只属于有准备的职业人！
竞争与机会---职业素质
职场驰骋
职业+？=职业化 职业心态 职业技能 一般职业素质
现代职场为人才成长和发展提供了广阔空间
职场挑战
人才竞争大比拼：国际化、区域性流动 人才供给增多：教育机会增多，教育程度、平均素质提高 人才要求提高：职业化要求－－优秀的职业素养、高操的专业技
能、行业特定的行为规范 ➢ 职业素养：良好的职业态度、优良的职业风范、高尚的团队合作精神
人才需求资质变化节奏加快：知识更新、专业热点转移 人才结构不匹配：结构失衡，培养计划赶不上需求变化 就业态势趋紧：失业率连年提高
• 团队协作 • 责任心 • 主动性 • 成就导向 • 沟通 •……
职场驰骋
职业机会与竞争并存 职业素质是参与竞争、把握机会的关键
以人为本
竞争ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
机会 职 业 素 质
职场驰骋
如何成为职业人？ 做好职业生涯规划 调整、修炼好心态 培育成就事业的能力
做好职业规划
客观的自我评价 明确需求定好目标 选好行业 确定起点 规划好路线 选择好企业
做好职业规划
客观的自我评价
一个人选择什么样的职业，常与他（她） 本人的兴趣、爱好、性格、气质、特质 及能力等有密切关系。从某种意义上来 说，兴趣、性格等是一个人在选择职业 时首先要考虑的问题。
冰山模型
做好职业规划
客观的自我评价
技能 知识
自我概念 动机 特质
职业技能 职业心态
容易改变 不易改变
做好职业规划
做好职业规划
规划好路线
向着最终职业目标，划分职业生涯的几个阶段，规划出每阶段 的目标、方式与措施等
如：第一阶段 从你20岁开始，你就需要接受培训，需要有一个好的
老板，并在你所能找到的最好的环境里参加实际工作，获 得实际体验，学习技术常识，增强职业上的自信心。
第二阶段： 在你30多岁的时候，…… 第三阶段：
员工职业素质
人力资源编 二零零四年八月
职业素质
职场认知篇 职业心态篇 职业技能篇
职场认知篇
一、职业与职场 二、职场环境 三、职场机会 四、职场挑战 五、职场驰骋
职业与职场
职 业 的 概 念： 职业是提高和发展 职业是专业 职业是生涯中工作的延续 职业是相关角色的延续
职业与职场
职业：
举例：
• 医生、工程师、职业球员、人事经理
职业与职场
职场：职业人提供职业行为的场所
• 学习的场所 • 个性、能力发挥的场所 • 获得生活费用的场所 • 人际关系的场所 • 生活的重要场所 • 竞争的场所
职场挑战
中国失业率数据
从一九九九年到二000年，中国城镇失业率一直保持在百分之三点一左 右，二00一年升至百分之三点六，二00二年则达到百分之四，增至近几 年来的新高。中国劳动和社会保障部部长张左己昨天坦承，中国就业形 势依然严峻。城镇登记失业率控制在４．７％左右。
根据社科院人口与劳动经济研究所在福州、上海、沈阳、西安和武汉５ 城市所作的调查，１９９６年９月以来，５城市１６～６０岁之间的劳 动年龄人口的失业率一直在８％以上，而且在持续升高。从２００２年 ２月开始，上述城市失业率甚至超过了１４％。因此，中国目前的失业 率已经是临界状态了。
做好职业规划
过程目标 我希望用3个月时间戒掉吸烟 我希望用6个月时间减少7 公斤体重. 我希望改掉常常打断别人说话的习惯。
做好职业规划
选择好行业
行业：企业所属行业、岗位类别行业
“男怕选错行，女怕嫁错郎”，选错了行业， 可能会毁掉自己本该有所作为的人生。可按 照职业设计的“择己所爱、择己所长、择世 所需、择己所利”四项基本原则，结合自身 实际确定职业行业和目标。
做好职业规划
明确需求定好目标
你走向职场的需求是什么？
马斯洛：人的需求层次理论
第五级 自我实现需求
第四级
尊重需求 高层次需要
第三级
归属需求
第二级
安全需求
低层次需要
第一级
生理需求
做好职业规划
需求动机决定我们成为职业人 发展的需求动机决定我们成为发展的职业
人
社会人
人的需求动机
职职业业人人
目标设定
职场环境
全球经济一体化趋势 中国加入WTO 中国经济市场化趋势加速 人才跨国界、跨地区流动：国家人事政策优
化、用人单位人才开发渠道拓展、人才就业观念 改变
人才培养途径多样化 现代职场于人才，机会与挑战并存
职场机会
人才理念、管理思想不断优化：企业的竞争就是人才的竞争。 以人为本：尊重知识、尊重人才 唯才是用：用人标准 以绩效说话：客观、公正、公平 能上能下：机制灵活 事业留人：共同发展 人才争夺：高素质综合性、专业性人才严重短缺，你争我夺
客观的自我评价
一、你的优势： 1、你学习了什么 2、你曾经做过什么。应该有针对性地选择
尽量与职业目标相一致的工作项目。 3、最成功的是什么。深层次挖掘的动力之
源和魅力闪光点，形成职业设计的有力 支撑。
做好职业规划 客观的自我评价
二、弱势：目前的不足或能力的欠缺 1、性格的弱点。 2、经验或经历中所欠缺的方面。
做好职业规划
确定好起点
“定位”：择业前要对自己水平、能力、薪资期望、心理承受 度等进行全面分析，做出较准确的定位。 不可悲观，把自己定位过低。 更不要高估自己，导致期望值过高。一但不能如愿，失望也 就越大。 只要这家公司、这项专业岗位适合我，是我所向往和追求的， 就应该去试一试，确立从基层做起、从基础做起，逐步积 累经验，循序渐进，谋求发展的思想理念。
做好职业规划
做好职业规划
目标定立的原则（SMART）
Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 双方同意的 Realistic 现实的 Time-bond 有时间限制的
做好职业规划
结果目标 我要在三年时间内取得大学毕业文凭 我要在一年内找到一份月薪3000元的工作 我要在两年时间存5000块钱
国家统计局总经济师兼新闻发言人姚景源说，到2003年6月20日为止， 大学生毕业生中签约率只有50%，而2002年同期签约率是65%。中国政府 面临的就业压力是巨大的。
现代职场竞争激励，形势严峻
成功只属于有准备的职业人！
竞争与机会---职业素质
职场驰骋
职业+？=职业化 职业心态 职业技能 一般职业素质
现代职场为人才成长和发展提供了广阔空间
职场挑战
人才竞争大比拼：国际化、区域性流动 人才供给增多：教育机会增多，教育程度、平均素质提高 人才要求提高：职业化要求－－优秀的职业素养、高操的专业技
能、行业特定的行为规范 ➢ 职业素养：良好的职业态度、优良的职业风范、高尚的团队合作精神
人才需求资质变化节奏加快：知识更新、专业热点转移 人才结构不匹配：结构失衡，培养计划赶不上需求变化 就业态势趋紧：失业率连年提高
• 团队协作 • 责任心 • 主动性 • 成就导向 • 沟通 •……
职场驰骋
职业机会与竞争并存 职业素质是参与竞争、把握机会的关键
以人为本
竞争ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
机会 职 业 素 质
职场驰骋
如何成为职业人？ 做好职业生涯规划 调整、修炼好心态 培育成就事业的能力
做好职业规划
客观的自我评价 明确需求定好目标 选好行业 确定起点 规划好路线 选择好企业
做好职业规划
客观的自我评价
一个人选择什么样的职业，常与他（她） 本人的兴趣、爱好、性格、气质、特质 及能力等有密切关系。从某种意义上来 说，兴趣、性格等是一个人在选择职业 时首先要考虑的问题。
冰山模型
做好职业规划
客观的自我评价
技能 知识
自我概念 动机 特质
职业技能 职业心态
容易改变 不易改变
做好职业规划
做好职业规划
规划好路线
向着最终职业目标，划分职业生涯的几个阶段，规划出每阶段 的目标、方式与措施等
如：第一阶段 从你20岁开始，你就需要接受培训，需要有一个好的
老板，并在你所能找到的最好的环境里参加实际工作，获 得实际体验，学习技术常识，增强职业上的自信心。
第二阶段： 在你30多岁的时候，…… 第三阶段：
员工职业素质
人力资源编 二零零四年八月
职业素质
职场认知篇 职业心态篇 职业技能篇
职场认知篇
一、职业与职场 二、职场环境 三、职场机会 四、职场挑战 五、职场驰骋
职业与职场
职 业 的 概 念： 职业是提高和发展 职业是专业 职业是生涯中工作的延续 职业是相关角色的延续
职业与职场
职业：