模块一项目一 心理学的概述
心理健康的课程
1. 心理健康的定义及标准 2. 心理健康与身体健康的关系 3. 心理健康的评估方法
【模块二：常见心理健康问题】
1. 焦虑症、抑郁症等心理疾病的识别与防治 2. 压力与应对策略 3. 心理创伤的调适与康复
【模块三：情绪管理与心理调适】
1. 认识情绪：情绪的种类与作用 2. 情绪调适技巧：认知重构、情绪表达、放松训练等 3. 提高心理韧性，增强抗压能力
尊敬的各位学员：
您好！在这个充满竞争与挑战的时代，心理健康已经成为人们生活、学习、工作中不可或 缺的一部分。为了帮助更多的人了解心理健康知识，提高心理素质，我们特推出心理健康 课程，邀请您共同学习，共同成长。
【课程背景】
心理健康是指个体心理上的健康状态，包括正确地认识自我、良好的情绪调节、积极的社 会适应能力等。随着社会节奏的加快，人们面临的压力越来越大，心理健康问题逐渐凸 显。据我国心理卫生协会统计，我国有近 2 亿人存在不同程度的心理健康问题。因此，加 强心理健康教育，提高人们的心理素质，对于构建和谐社会具有十分重要的意义。
【课程内容】
1. 心理健康概述：心理健康的定义、标准、意义及影响因素。 2. 心理健康的维护方法：自我调适、情绪管理、心理疏导等。 3. 常见心理问题的识别与应对：焦虑、抑郁、人际关系困扰等。 4. 人际沟通技巧：倾听、表达、非语言沟通等。 5. 积极心理学：积极心态的培养、幸福感的提升等。 6. 心理素质训练：抗压能力、自我认识、心理韧性等。
【授课方式】
本课程采用线上授课的方式，学员可以随时随地在线学习，课程设置包括视频课程、 PPT、案例分析、在线答疑、互动讨论等多种形式，让学员在轻松愉快的氛围中学习心理 健康知识。
【课程时间】
课程共计 1500 分钟，学习时间自由安排，可随时加入学习。
大学生心理健康课程大纲
大学生心理健康课程大纲一、课程导论本课程旨在帮助大学生认识和理解心理健康的重要性，以及促进他们建立积极的心理健康观念和应对压力的能力。
二、课程目标•了解心理健康的定义及其重要性。
•掌握心理健康与心理问题的辨识和应对方法。
•掌握有效的应对压力和困难的方法。
•提升自我意识和自我管理能力。
•培养积极的心态和心理韧性。
三、课程内容1.模块一：心理健康概述–心理健康的定义与特征–心理健康与心理问题的区分–心理健康的重要性2.模块二：心理问题与心理障碍–常见心理问题的识别与处理–抑郁症和焦虑障碍的介绍与应对–如何寻求心理咨询和治疗3.模块三：压力管理–压力的概念及种类–压力对心理健康的影响–压力管理技巧和方法4.模块四：自我意识与自我管理–自我认知与情绪管理–自我激励与目标设定–有效的自我管理策略5.模块五：积极心态与心理韧性–积极心理学基础知识–培养积极心态的方法–提升心理韧性的训练四、教学方法•理论讲授结合案例分析•小组讨论和互动•角色扮演和情景模拟•心理技能训练和实践五、评估方式•课堂参与度•作业和小组展示•期末考试或论文六、参考教材1.《心理健康与自我管理》2.《压力管理与调节》3.《积极心理学导论》4.《大学生心理健康指南》七、课程要求•准时参加课程并积极参与讨论•完成作业和小组项目•课后复习并及时向老师反馈问题•培养良好的心理健康习惯，并将所学内容运用于日常生活中通过以上课程大纲，我们将为大学生提供一个系统的心理健康课程，帮助他们建立积极的心理健康观念和应对压力的能力，提升心理素质，促进身心健康。
希望学生们能够珍惜这次学习机会，认真对待课程内容，结合实际情况进行灵活应用，从而达到提升自我心理健康水平的目标。
旅游心理学
外部感觉 分三类 内部感觉
本体感觉
（二）知觉
1.知觉的定义： 知觉是大脑对客观事物整体的直接反映。
2.知觉的分类：
根据知觉中所反映事物的特性
空间知觉 分三类 时间知觉
运动知觉
知觉可分为
物体知觉
单一知觉（视、听、味、 嗅 、肤）
复杂知觉（时间、空间、 运动）
社会知觉（自我、对他人、人际）
的心理规律
分组制定观察方案、设计问卷、谈话话题
模块二 你是合格的服务人员吗 —服务人员的心理素质
项目一 培养良好的注意力 项目二 培养良好的观察力 项目三 培养良好的记忆力 项目四 培养良好的思维能力
项目一 培养良好的注意力
任务一 什么是注意
一、注意的定义 注意是心理活动对一定对象的指向与集中。
3.知觉的理解性 人对于知觉的对象总是以自己的过去经验予以解释，并用词来标志它
的。
知觉理解性是在已有经验的基础 上发挥作用的。语言文字在知觉的理 解中起了一定的指导作用。
补充资料
错觉（illusion）
完全不符合刺激本身特征的失真的 或扭曲事实的知觉经验，称为错觉。错 觉是比较普遍的，由视觉、听觉、味觉、 嗅觉等所构成的知觉经验，都会有错觉。 在我们日常生活中，随时会感受到错觉 现象。例如，在火车未开动之前，常因 邻近车厢的移动，觉得自己车厢已经开 动。这种现象称为移动错觉。
旅游心理学
本课程的总目标
情感态度与价值观 树立辩证唯物主义的心理观，有远大的人生目标，服务社会。热 爱旅游服务，团结协作。具有改善学习和工作质量的意识和态度，形成 开放的视野。
知识与能力 掌握必要的心理学基础知识，培养学生具有良好的职业心理素质；掌握 旅游者的心理活动特点，初步掌握对旅游者心理进行分析的能力，为今后做 好本职工作，提高服务质量打下良好基础。
心理学概论重点知识点总结
心理学概论重点知识点总结一、心理学的定义和历史发展1. 心理学的定义：心理学是研究人类行为和思维的科学。
它涵盖了对心理过程、行为和情感的研究，以及对这些过程如何影响人类生活的深入理解。
2. 心理学的历史发展：心理学作为一门学科的起源可以追溯到古代的哲学和宗教思想，但作为一门现代科学的学科发展是在19世纪。
20世纪的心理学发展更是蓬勃迅猛，分支学科众多，理论体系日臻完善。
二、心理学的研究方法1. 实验方法：通过控制变量来观察心理现象，以验证心理学理论，了解心理规律。
2. 问卷调查法：通过编制问卷，了解大众心理状态，观察社会心理现象。
3. 观察方法：通过观察和描述来了解个体或群体的行为和思维过程。
4. 临床方法：通过个案资料，来揭示心理学现象。
5. 实地调研：通过深入调查和研究，来了解心理学现象。
三、生物心理学1. 大脑和神经系统：心理学在生物学领域的应用。
涉及了大脑的结构和功能，以及神经系统对行为和思维的影响。
2. 神经递质：神经递质是一种在神经元之间传递信号的化学物质。
它对大脑的活动和行为有着重要影响。
四、感知和知觉1. 感知：感知是指我们对外界刺激的接受和加工。
它包括视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。
2. 知觉：知觉是指我们对感知信息的组织和解释过程。
它涉及了对空间、时间和物体的理解。
五、学习和记忆1. 条件反射：通过条件刺激和自发反应建立起的一种自发性行为。
2. 意识反射：在特定情况下做出的过去有过相同情况的行动反射。
六、认知心理学1. 认知：认知是指人脑接受和处理信息的过程。
它包括了感知、思维、知觉和记忆等多个方面。
2. 信息加工模型：信息加工模型是人类对知觉、思维和记忆等认知过程的一种解释。
它强调了认知过程的复杂性和多层次性。
七、人格心理学1. 人格：指个体在社会文化环境中表现出来的内在特征和行为模式。
2. 人格理论：指试图解释人格形成和发展的理论。
八、社会心理学1. 社会认知：指个体对社会环境和他人的认知过程。
期末心理章节总结
期末心理章节总结一、心理学概述心理学作为一门研究“人”的科学，通过运用科学方法对人的思维、情感和行为进行系统的观察和研究，从而揭示人类心理活动的本质与规律。
心理学的研究对象包括认知、情绪、动机、人格、发展、社会等领域。
心理学在教育、医学、社会、管理等多个领域中都有广泛的应用。
二、心理学的历史心理学的研究可以追溯到古代的希腊哲学家，如亚里士多德、苏格拉底和柏拉图。
在18世纪，心理学正式成为一门学科，并通过实验心理学、行为主义和心理分析等不同的学派逐渐发展完善。
20世纪产生了心态学派、存在主义心理学、社会认知理论和认知科学等多个新的心理学流派。
三、心理学的研究方法心理学研究方法主要包括实验法、观察法、问卷法和案例研究等。
实验法通过对实验环境的控制来观察变量之间的因果关系；观察法通过观察和记录行为来得出结论；问卷法通过设计调查问卷来获取信息；案例研究通过个别案例的观察和描述来进行深入分析。
四、神经系统与生理心理学神经系统是指人体的大脑、脊髓和周围神经的组合。
生理心理学通过研究神经系统的工作机制，揭示了神经递质和神经网络对人类情绪、记忆、学习等心理活动的影响。
生理心理学研究的方法包括脑成像技术和神经记录技术等。
五、感知与知觉感知是指通过感觉器官对外界刺激的感知过程，知觉则是基于感知数据对刺激进行分析和解释的过程。
感知与知觉研究了人类对外部世界的感知方式和其对行为的影响。
感知与知觉的研究方法包括阈值实验、视觉错觉实验和感知心理物理学等。
六、学习与记忆学习是指通过经验或训练形成新的行为方式或知识过程，记忆是指保存和获取信息的能力。
学习与记忆的研究揭示了人类学习和记忆过程中的机制和规律。
学习与记忆的研究方法包括条件反射实验、操作性条件反射实验和记忆干预实验等。
七、情绪与动机情绪是指人对特定刺激产生的主观体验，动机是指推动人类行为的内在驱动力。
情绪与动机研究了人类情感和欲望对行为和心理状态的影响。
情绪与动机的研究方法包括情绪诱发实验、动机问卷和情绪自述方法等。
(完整版)心理学知识点总结
(完整版)心理学知识点总结心理学知识点总结一、心理学概述心理学是研究个体的心理活动及其规律的科学。
它主要探究个体的认知、情感、行为以及其与环境之间的关系。
二、心理学分支1.认知心理学认知心理学研究个体的认知过程，包括记忆、思维、研究和问题解决等方面。
2.发展心理学发展心理学研究个体从出生到老年的发展过程，包括生理、认知、情感和社交等方面。
3.社会心理学社会心理学研究了个体在社会环境中的行为和互动方式，包括观念、态度、信念和群体行为等方面。
4.人格心理学人格心理学研究个体的个性特征、态度和行为模式等方面，关注个体差异和特质的形成。
5.临床心理学临床心理学应用心理学理论和方法，研究和解决心理问题，主要用于治疗和咨询等领域。
三、心理学研究方法1.观察法观察法是通过观察个体的行为、语言和动作等得出结论的方法，包括自然观察和实验观察两种形式。
2.实验法实验法是通过控制变量和操纵因果关系，从而研究心理现象的方法。
具有高度控制性和可重复性的特点。
3.问卷调查法问卷调查法是通过编制问卷，并由被试者填写回答的方法，用于收集大量的主观信息和量化数据。
4.案例研究法案例研究法是对个体或群体的深入观察和分析，通过详细记录和访谈等方式了解其特点和问题。
四、经典实验1.斯坦福监狱实验斯坦福监狱实验旨在研究人们在特定环境下的行为变化，揭示了权威和社会角色对行为的影响。
2.小阿尔伯特实验小阿尔伯特实验通过条件反射，研究孩子们对于特定刺激的恐惧和冲动反应。
3.皮格马利翁实验皮格马利翁实验揭示了人们在团体情境中的从众行为，解释了为什么人们会相互模仿和追随他人。
五、心理疾病1.抑郁症抑郁症是一种情绪障碍，造成情绪低落、兴趣丧失和自我价值感下降等症状。
2.焦虑症焦虑症是一种强烈的焦虑和恐惧感，会导致人体出现心悸、出汗和呼吸困难等身体症状。
3.精神分裂症精神分裂症是一种常见的精神疾病，主要表现为思维紊乱、幻觉和妄想等症状。
六、应用领域1.教育心理学教育心理学应用心理学原理和方法，研究教育过程和教育环境对研究和发展的影响。
心理学概述ppt课件
情绪理论及情绪调节
认知重评
通过改变对情绪事件的理解和评价而进行情绪调节。
表达抑制
抑制将要发生或正在发生的表情，调动自我控制能力，启动自我控制过程以抑制自己的情绪行为。
情绪理论及情绪调节
合理宣泄
用恰当的方式释放和表达情绪。
放松训练
通过身体放松来改变生理和心理状态，进而调节情绪。
动机理论及动机激发
意志品质及其培养
01
意志品质的培养
02
加强思想教育，树立正确的世界观和人生观。
组织实践活动，加强意志锻炼。
03
意志品质及其培养
发挥教师和班集体的影响作用，给予必要的纪律约束。
启发学生进行意志的自我锻炼。
04
个性心理特征与发展
个性倾向性：需要、动机、兴趣等
需要
有机体内部的一种不平衡状态，表现为对内外环境条件的欲求。
思维是人脑对客观事物的本质属性和内在联系的概括的间接的
反映。
想象
02
想象是人脑对已储存的表象进行加工改造，形成新形象的心理
过程。
创造力
03
创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功
地完成某种创造性活动所必需的心理品质。
意识状态及其变化
意识状态
意识状态是指个体对自身及周围环境 的感知和理解程度，包括清醒、睡眠 、昏迷等不同的状态。
群体心理特征及影响力
群体心理定义及特征
阐述群体心理的基本含义和特征，如群体凝聚 力、群体决策等。
群体影响力因素
分析影响群体心理和行为的各种因素，如群体 规范、群体压力、群体决策等。
群体心理对个人影响
探讨群体心理如何影响个人观念、态度和行为，以及个人如何在群体中发挥作 用。
大学心理概论知识点总结
大学心理概论知识点总结一、心理学的概念和发展1.心理学的定义和性质心理学是研究人的心理活动、行为及其规律的科学。
它既是一门经验科学，又是一门实验科学。
它的研究对象是人的心理活动，包括感觉、知觉、认识、情感、意志、思维等各种心理过程，以及人的行为及其规律。
2.心理学的发展历程心理学的发展可以分为古代心理学、中世纪心理学和近代心理学三个阶段。
古代心理学由心灵哲学探索心理世界，中世纪心理学受到宗教裁判的限制，近代心理学开始走上科学研究之路。
19世纪末至21世纪初，心理学逐渐从哲学学科走向了一门独立的科学学科。
3.心理学的研究方法心理学的研究方法可以分为观察法、实验法、调查法、测试法四种。
观察法是观察并描述心理现象，实验法是控制和变动条件来探究心理规律，调查法是通过询问统计调查数据来探究心理现象，测试法是通过测验来得出心理结论。
二、心理学的基本概念1.心理学的主要分支心理学主要分为实验心理学、社会心理学、发展心理学、教育心理学、个性心理学、临床心理学、行为心理学等几大分支。
不同的分支各自聚焦于研究相关领域的心理现象。
2.心理学的基本原理心理学的基本原理包括：继承和环境的关系、神经过程和行为的关系、条件反射和自由意志的关系、学习和记忆的关系、情感与心理健康等。
3.心理学的主要内容心理学的主要内容包括：感觉、知觉、意识、情绪、情感、意志、思维、学习、记忆、智力、个性、人格等多个方面的内容。
三、心理学研究的方法1.观察法观察法是心理学研究的最基本方法。
通过观察人们的行为和活动，从中反映出他们的心理活动和思维过程。
2.实验法实验法是用来探究心理现象的最可靠的方法，它能控制和变动条件来探究心理规律。
3.调查法调查法是通过询问和统计调查数据来探究心理现象，主要是通过问卷调查和访谈调查的形式。
4.测试法测试法是通过对被试者进行心理测验来获取相关数据，从而得出心理结论。
四、认知心理学1.认知心理学的研究对象和内容认知心理学是研究人类认识的心理过程，其研究内容包括注意、意识、感知、记忆、思维等多个方面。
心理学知识点汇总
心理学知识点汇总一、心理学概述心理学是研究人类心理活动和行为的科学，通过观察、实验和认知分析等方法，探索人类的思维、情感、行为和人际关系等方面。
心理学研究的对象包括个体的心理过程、个体与环境的互动关系以及群体心理等。
二、认知心理学认知心理学关注人类思维的过程，研究人类是如何获取、加工和应用信息的。
主要内容包括知觉、注意、记忆、思维、语言和问题解决等。
认知心理学的发展对教育、学习和智力评估等领域具有重要意义。
三、发展心理学发展心理学是研究人类在不同年龄阶段发展变化的心理过程。
研究对象包括婴儿、儿童、青少年和成人等。
主要内容包括生理发展、认知发展、情绪发展、社会发展和心理健康等。
四、社会心理学社会心理学研究人类在群体和社会环境中的心理过程和行为。
主要内容包括社会认知、态度与行为、人际关系、群体行为和社会影响等。
社会心理学对于了解人与人之间的互动、群体决策以及社会认知有重要意义。
五、人格心理学人格心理学研究人类个体的不同心理特征和行为方式。
主要内容包括人格理论、人格结构、人格评估和人格发展等。
人格心理学对于了解人的个性特征、行为模式以及人际交往方面有重要意义。
六、临床心理学临床心理学是应用心理学的一个分支，旨在研究和应用心理学知识帮助解决个体的心理问题和改善心理健康。
主要内容包括心理评估和诊断、心理治疗和心理咨询等。
临床心理学对于调节心理状态、处理心理疾病和促进个人成长具有重要作用。
七、教育心理学教育心理学是研究教育过程中的心理问题，旨在提供理论和实践的指导。
主要内容包括学习理论、教学设计、评估和咨询等。
教育心理学对于了解学生的学习过程、促进有效教学和改进教育政策具有重要意义。
八、工业与组织心理学工业与组织心理学是研究工作环境和组织中的个体心理问题，以提高工作效率和个体满意度为目标。
主要内容包括职业选择、人员招聘和选拔、组织行为、领导与决策等。
工业与组织心理学对于企业管理和员工发展具有重要意义。
九、健康心理学健康心理学研究心理因素与身体健康之间的关系，探索促进身心健康的策略和方法。
旅游心理学(第五版)
（二）思维的特点 1．思维的间接性 2．思维的概括性
旅游心理学（第五版）
二、解决问题的一般思维过程 1．发现问题 2．分析问题 3．提出假设 4．检验假设
旅游心理学（第五版）
任务一 良好思维能力的培养
一、良好思维的条件 1．正确的思维方式 2．丰富的知识经验 3．良好的语言能力
旅游心理学（第五版）
旅游心理学（第五版）
二、科学进行技能训练的要求 （一）明确练习的目的和要求 （二）掌握正确的练习方法和有关的基本知识
旅游心理学（第五版）
（三）有计划、有步骤地进行练习 1．循序渐进，先易后难、由简到繁 2．制定练习目标 3．正确安排练习时间 4．练习的方式要多样化
旅游心理学（第五版）
模块四 我的心理健康我做主 ——旅游服务人员的心理保健
旅游心理学（第五版）
主编 张志毅 李灿佳
旅游心理学（第五版）
模块一 走进“心”世界——认识旅游心理
项目一 心理学的概述
前置作业：在网上搜集有关“心理学起源”的资料，以小组为单位对各 成员收集的材料进行整理，以PPT的形式在课堂上进行演示，每组演示 时间控制在5分钟左右。
旅游心理学（第五版）
任务一 心理活动的内容是什么
（二）情感的外部表现 1．面部表情 2．身体表情 3．言语表情
旅游心理学（第五版）
（三）情感的分类
1．形式和强度 激情、心境和应激
2．社会内容
道德感、理智感和美感
旅游心理学（第五版）
四、利用联想
旅游心理学（第五版）
项目四 培养良好的思维能力
前置作业：以小组为单位一起完成本项目后的两道思维训练题，然后讨 论一下解决这两道题对自己的思维有什么启发。
旅游心理学（第五版）
心理学概论知识点总结
心理学概论知识点总结一、心理学的定义和内容1.1 心理学定义心理学是一门研究人类及动物思维、情感和行为的科学，它关注着认知、情绪、个性、社会关系、意识和无意识等方面。
1.2 心理学的内容心理学包括认知心理学、发展心理学、社会心理学、临床心理学、行为心理学等多个分支领域，涉及人类心理活动的各个方面。
二、心理学的起源和发展2.1 心理学的起源心理学的起源可以追溯到古希腊时期，而现代心理学则源自19世纪末，由德国的心理学家威廉·旧金在1889年正式创立心理学学科。
2.2 心理学的发展心理学在20世纪经历了多个阶段，包括结构主义、功能主义、行为主义、认知心理学、社会文化心理学等不同的学派和理论的发展。
三、心理学的研究方法3.1 实验方法心理学中最常用的研究方法之一，通过对实验组和对照组的比较，来验证不同因素对心理活动的影响。
3.2 问卷调查法通过问卷的形式收集大量数据，以了解人们的态度、价值观以及心理特征。
3.3 观察法通过观察人的行为、表情和表现来研究心理现象，特别适用于对儿童和动物的研究。
3.4 临床研究法以个案研究的形式，通过对患者的观察和录音、视频等方式来了解心理疾病的产生和发展。
四、心理学的主要理论流派4.1 结构主义强调心理学的研究对象是意识，试图通过对意识的分析来了解人类心理活动的本质。
4.2 功能主义关注心理现象与其在生存适应中的功能，认为心理现象与行为是为了适应生存环境而产生的。
4.3 行为主义认为心理学研究的对象应该是可观察的行为，强调外部刺激对行为的影响。
4.4 认知心理学强调思维、记忆、感知等心理过程的机制和运作，是一门注重内在心理活动的研究。
4.5 社会文化心理学关注社会性和文化背景对个体心理活动的影响，提出了许多文化心理学的理论和概念。
五、心理学的应用领域5.1 临床心理学临床心理学用于治疗心理疾病，包括焦虑、抑郁和人格障碍等。
5.2 教育心理学教育心理学研究教育过程中的心理活动和教学方法，促进学生的学习和发展。
积极心理学(网上培训试题) (2)
积极心理学模块一积极心理学概述块1.积极心理学是在（二十世纪末）出现的心理学研究取向。
2.积极心理学是“关于人类（幸福）和力量的科学”。
3.（愤怒）和敌意等情绪是A型人格的人易得心脏病的原因。
4.感恩行为策略要求列举的（可以）是小事。
5.积极心理学的主要研究内容包括（三个）方面。
6.通过感恩量表，人们可以了解感恩的（维度）。
7.感恩测验是测量人们对自己过去生活是否（满意）的量表。
8.有些人的生活满意基准线很高，这样的人对自己的大部分生活都感到（不满意）。
9."我的生活很好”这道题测的是（富足感）。
10.当破碎了一只杯子，你用“多了一只碟子”来进行描述时，你的心态是一种（积极的）心态。
模块二职业幸福感11、当前的行动虽有助于长远利益,但却剥夺了当下的快乐,这是(忙碌奔波型 )幸福. 12、影响主观幸福感的三大生活领域是家庭领域,( 交往领域 ),工作领域.13、人们的工作动机也可以划分为从低到高的三个层次:一是把职业当作谋生的手段,二是( 把职业当作获得的尊严的手段 ),三是把职业当作获得幸福的手段.14、正义的优势,超越了一对一的关系,是个人与集体的关系.它包括公民精神,公平,( 领袖品质 ).15 、主观幸福感概括起来有三个特点,分别是:主观性,( 整体性),两维性.16 、幸福教师的共同之处包括:一是对工作性质的爱:爱教育,二是对工作对象的爱:爱学生,三是对工作材料的爱:爱(知识 ).17、当挑战难度很高而技能不足时,我们会感到( 焦虑和紧张 ).18 、完美主义特有的一些思考方式有:两极化的思考,将自已指定的某个目标视为幸福的必要条件,时间知觉的望远镜效应,对失败比成功更重视,( 拒绝平凡 ).19、人们在工作和学习中会产生一种酣畅淋漓,忘却自已的存在,忽略了时间的流逝等感受,我们把它称为(沉浸体验 ).20、根据马斯洛的需要层次理论,人的工作幸福感主要与人(工作动机 )有关.21、好奇心的反面是( 厌倦 )22、幸福感有两个维度,一个维度是积极情感体验,另一个维度是(消极情感 )体验.23、从无聊烦心的状态回归到沉浸体验之中,主要的路径是为自已寻找( 新的目标,新的挑战 )24、( 自制 )是指人们能够控制自已的情绪,欲望,需求和冲动.25、主观幸福感是积极心理学的重要组成部分，主要是指人们对其生活质量所做的（情感性和认知性）的整体评价26、人们的工作动机也可以划分为从低到高的三个层次:一是把职业当作谋生的手段,二是( 把职业当作获得的尊严的手段),三是把职业当作获得幸福的手段.27、当挑战难度很高而技能不足时,我们会感到( 焦虑和紧张 ).28、人们在工作和学习中会产生一种酣畅淋漓,忘却自已的存在,忽略了时间的流逝等感受,我们把它称为(沉浸体验 ).29、精神卓越主要表现为对美的欣赏和品味,幽默,热忱,宽恕,( 感恩 ),希望,信仰七个方面.30、智慧的美德包括好奇心,热爱学习,判断力,创造性,社会智慧,(洞察力)六种优势.33、影响主观幸福感的三大生活领域是家庭领域,( 交往领域),工作领域.31、当代心理学研究发现,(完美主义)是人类幸福的大敌,是抑郁和烦恼的起因.32、"今朝有酒今朝醉","人生得意须尽欢"这是(享乐主义型)的幸福表现.33、勇气是指在不利的条件下,仍然可以为达到目标而奋斗.它包括勇敢,毅力,( 诚实 )三个方面。
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良好观察力的培养
记忆的定义 观察是一种有目的、有计划的知觉。 一、良好观察的条件
1．要有明确的观察目的 2．要熟悉和积累有关的知识 3．要细心体察 4．要整理和总结观察的结果
二、观察力的训练方法 1．比较异同 2．全面了解 3．观察入微 4．学习经验
培养良好观察的基本途径是练习
项目三 培养良好的记忆力
2．回忆 回忆是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这些事物的 形象或有关信息。 有意回忆和无意回忆
记忆的三个环节的关系
识记 保持
记 前提和基础
再认和回忆
忆 体现和结果
良好记忆力的培养
一、明确识记的目的、任务和树立识记的信心 二、掌握正确的识记方法 三、合理地进行复习 1．及时进行复习 2．复习安排应先紧后松 3．利用记忆的黄金时间复习 四、利用联想
意志过程 自觉性、果断性、自制性、坚毅性
个性心理特征
能力、气质、性格
个性心理倾向性 需要、兴趣、动机
心理学的历史
心理的实质是什么
一、心理是人脑的机能 车祸、醉酒
二、心理是客观现实的反映 盲人、狼孩
三、心理具有主观能动性 小学生科学家、园艺师、李白
学习旅游心理学的意义
一、什么是旅游心理学
旅游心理学是研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动过程中的心 理现象及其规律的学科。
一、记忆的概述
什么是记忆
（一）记忆的定义
记忆是人脑对过去经验的反映。
（二）记忆的种类（按内容） 1．形象记忆 以感知过的事物的具体形象为内容 2．逻辑记忆 以抽象的概念、公式、规律及定理等逻辑材料为内容 3．情感记忆 以体验过的情感为内容 4．运动记忆 以人们操作过的运动状态和动作形象为内容
《心理学》知识点大纲及知识点汇总
《心理学》知识点大纲及知识点汇总一、心理学概述（一）心理学的定义心理学是研究人的心理现象及其发生、发展规律的科学。
（二）心理学的研究对象1、心理过程认知过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
情绪情感过程：喜怒哀乐等各种情绪和情感体验。
意志过程：有意识地确定目的、克服困难、实现目标的心理过程。
2、个性心理个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、理想、价值观等。
个性心理特征：能力、气质、性格等。
（三）心理学的研究方法1、观察法：在自然条件下，有目的、有计划地观察被试的行为表现，从而分析其心理活动。
2、实验法：控制条件，主动引起被试的某种心理现象，从而进行研究。
3、调查法：通过问卷、访谈等方式收集资料，了解被试的心理状况。
4、测验法：采用专门的心理测验工具对被试进行测量。
二、感觉与知觉（一）感觉1、感觉的概念：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
2、感觉的种类：视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉等。
3、感觉的测量：绝对感觉阈限、差别感觉阈限。
（二）知觉1、知觉的概念：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。
2、知觉的特性整体性：把事物的各个部分、各种属性结合起来，知觉为一个整体。
选择性：在众多刺激物中，选择出某些刺激物作为知觉对象，而把其他刺激物作为背景。
理解性：根据已有的知识经验，对知觉对象进行解释和理解。
恒常性：当知觉条件在一定范围内发生变化时，知觉映像仍然保持相对不变。
（一）记忆的概念记忆是人脑对过去经验的保持和再现。
（二）记忆的过程1、识记：通过反复感知，使信息在大脑中留下痕迹。
2、保持：巩固已获得的知识经验，使其不遗忘。
3、回忆或再认：在一定条件下，恢复过去经验的过程。
（三）记忆的种类1、根据记忆内容的不同形象记忆：对事物形象的记忆。
逻辑记忆：对概念、公式、规律等的记忆。
情绪记忆：对情绪体验的记忆。
动作记忆：对身体运动状态和动作技能的记忆。
2、根据记忆保持时间的长短瞬时记忆：保持时间极短，一般在 1 秒以内。
中职《旅游心理学》第五版全套课件(完美版)
（二）知觉变化的规律 1．知觉的选择性 2．知觉的整体性 3．知觉的理解性
旅游心理学（第五版）
任务二 良好观察力的培养
观察是一种有目的、有计划的知觉。 一、良好观察的条件
1．要有明确的观察目的 2．要熟悉和积累有关的知识 3．要细心体察 4．要整理和总结观察的结果
旅游心理学（第五版）
旅游心理学（第五版）
主编 张志毅 李灿佳
旅游心理学（第五版）
高等教育出版社
模块一 走进“心”世界——认识旅游心理
项目一 心理学的概述
前置作业：在网上搜集有关“心理学起源”的资料，以小组为单位对各 成员收集的材料进行整理，以PPT的形式在课堂上进行演示，每组演示 时间控制在5分钟左右。
旅游心理学（第五版）
二、注意的种类 1．无意注意 无意注意是没有预定目的，不需作意志努力的注意。 2．有意注意 有意注意是一种自觉、有预定目的，需要一定努力的注意。
旅游心理学（第五版）
三、影响注意的因素 （一）影响注意的客观因素
1．刺激物的强度 2．刺激物的新异程度 3．刺激物的对比程度 4．刺激物的活动变化状态
旅游心理学（第五版）
任务一 心理活动的内容是什么
一、心理学的定义 心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。
旅游心理学（第五版）
二、心理活动的内容
心 认识过程 感觉、知觉、记忆、思维、想像
理 过
情感过程
心
程 意志过程
理
活
个 个性心理特征
能力、气质、性格
动
性
心 理 个性心理倾向性
需要、兴趣、动机
旅游心理学（第五版）
任务二 心理的实质是什么
旅游心理学（第五版）
旅游心理学
（二）知觉变化的规律 1．知觉的选择性 2．知觉的整体性 3．知觉的理解性
任务二 良好观察力的培养
观察是一种有目的、有计划的知觉。 一、良好观察的条件 1．要有明确的观察目的 2．要熟悉和积累有关的知识 3．要细心体察 4．要整理和总结观察的结果
二、观察力的训练方法 1．比较异同 2．全面了解 3．观察入微 4．学习经验
感觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映。 2．感觉的分类 （1）外部感觉 （2）内部感觉 （3）本体感觉
（二）知觉 1．知觉的定义
知觉是大脑对客观事物整体的直接反映。 2．知觉的分类 （1）空间知觉 （2）时间知觉 （3）运动知觉
二、感觉与知觉的变化规律 （一）感觉变化的规律 1．感觉的适应作用 2．感觉的相互作用 3．感觉的生活实践作用
二、自信的表现 1．自信的人虚心坦诚 2．自信的人大度开放 3．自信的人勇敢果断
任务二 如何提升自信
一、正确认识自己、悦纳自己 1．发现并接纳自己的优缺点 2．自我纵向对比 3．控制“自我形象” 二、对自己实施积极的自我暗示 三、认识和调整不现实的生活目标 四、开放自己，积极乐观与人相处 五、努力尝试并提高自己的能力
任务一 影响技能熟练度的因素分析
一、客观因素 1．技能的复杂程度 2．工具器械的性能 3．工作条件和环境 二、主观因素 1．生理因素 2．心理因素
任务二 技能训练的方法和要求
一、技能形成的途径和方法 1．途径：练习 2．方法：多练 二、科学进行技能训练的要求 （一）明确练习的目的和要求 （二）掌握正确的方法和知识
三、影响注意的因素 （一）影响注意的客观因素 1．刺激物的强度 2．刺激物的新异程度 3．刺激物的对比程度 4．刺激物的活动变化状态
（二）影响注意的主观因素 1．人们的需要、兴趣和态度 2．人的心境和情绪状态 3．人的身体和精神状态
饭店服务心理学模块一
环境保持良好的接触；同时对自己
的力量有充分的信心，对生活、工 作中的各种困难和挑战都能妥善处
理。
任务一
心理健康的一般标准
饭店（旅游）服务心理学
——刘芳
项目一 心理学概述
任务一 任务二 心理活动的内容是什么 心理的实质是什么
项目二 为什么要学习旅游心理
任务一 学习酒店心理的意义是什么
任务二 旅游心理的学习方法
项目一
心理学的概述
在网上搜集有关“心理学起源”的资 料，以小组为单位对各成员收集的材料进 行整理，以电子幻灯片的形式在课堂上进 行演示，每组演示时间控制在5分钟左右。
案例体验
任务一 学习旅游心理的意义
"谁是胜者"
2、第二家B旅行社派来的业务员显然是一个生手，
他似乎远没料到我们会问那么多那么细的问题，例如 几点几分到达哪里?在哪儿吃饭最合适?年轻人爬山需 花多长时间?年龄大的人又需要多长时间等。他对一些 细节问题不甚明了，所带的资料也很不充分，就一趟 又一趟地返回旅行社准备资料。最后，经过几个来回 的折腾，总算以其诚恳、热情打动了我们。我们就问 了最后一个问题:"如果让你们带团，你们会为我们派 一个什么样的导游?"这小伙子不假思索地回答:"谁负 责联系的团队，谁就当导游。"显然，在这最后的关口， B旅行社败下阵来。
三、人的心理具有主观能动性
心理是客观现实在实践活动中积极、主动 的反映。 尽管是同一事物，各人的反映是有差别的； 同一个人，不同的时间、环境和主观状态 下，反映也会大不同。 “淡扫明湖开玉镜，丹青画出是君山。” “铲却君山好，平铺湘水流。”
如果你是画家，你看到青松会***想？ 如果你是诗人，你看到青松会***想？ 如果你是植物家，你看到青松是***想？ 如果你是木材商人，你看到青松会***想？
《心理学概述》PPT课件
• 6、心理学是研究（ ）的科学。
• A.心理现象发生、发展及活动规律
• B.除精神病人心理以外的心理现象
C. 除动物心理以外的心理现象
D. 正常成人心理现象
• 7、心理现象可分为（ ）
• A.心理过程和人格
B.认识、情感和意志
• C.心理过程和个性心理特征D. 认识、情感、意志和性格
精选ppt
冯特(1832-1920) 科学心理学之父
19
历史流派
科学心理学诞生
构造主义心理学：冯特、铁钦纳；意识结构； 心理元素分解 机能主义心理学：美国，詹姆斯、杜威； 意识功能；意识流
行为主义心理学：美国，华生；S-R公式；强化 新行为主义：美国，斯金纳；积极重复
格式塔心理学：德国，魏太默、考夫卡、柯勒； 整体大于部分之和；知觉大于感觉的总和；
临床心理学、管理心理学 教育心理学、心理咨询学 工业心理学 消费心理学 法律心理学、心理咨询学
精选ppt
5
• 心理学有哪些主要的学科分支？
• 普通通心理学；生理心理学和心理生理学
；发展心理学；教育心理学；医学心理学； 工程心理学；社会心理学。
• （1），普通心理学：
• 1、研究心理现象产生和发展的最一般规律 以及各种心理特性最一般的规律；
为的科学。
精选ppt
7
心理学的研究对象
知 感觉、知觉、记忆、想像、思维等
心理过程
情
心 理
意
现 象
个性心理
个性心理 倾向性
需要、动机、兴趣、理想等
个性心理 特征
能力、气质、性格等
精选ppt
8
模块一 项目一 心理学的概述
在德国创立了世界上第一个心
8、人的心里是的机能，是的反映，它具有。
9、我们可以通过一个人所生活的环境，其、、等表现去分析他的心理活动，同时要注意到他的、、、等方面特点对他的心理活动有什么影响，这样才能准确地认识一个人心理活动的特点。
任务三 为什么要学习旅游心理学
10、旅游心理学是研究和在旅游活动过程中的及其
的学科。
心理小游戏1：猜猜我是谁？
2022学年第二学期《旅游心理学》导学单1
学习领域：模块一 走进“心”世界
学习情境:项目一 心理学概述
班级：21酒店
日期：2023.2.29
组长：
小组成员：
任务描述：阅读教材内容，收集资料，要求掌握心理学的概念及包含内容
讲授新课：前置作业
以小组为单位，收集关于心理学的资料，并谈谈对心理学的认识。
任务一：心理活动的内容是什么
1、心理学是研究人的及其的科学。
2、心理活动包括和两个方面。
3、心理过程是指在的作用下，心理活动在一定时间内、
的过程。包括、和。
4、”人心不同，各如其面”，心理的差异就在于心理活动的另一个方面------，包括和。
5、心理学的英文是，这个词语源于，意思是
。
6、心理学是一门既古老又年轻的学科，我国早在时期，提出“性善论”，提出“性恶论”，设计了“四面楚歌”的战术。
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项目一心理学的概述
【课题】心理学的概述
【课时安排】1课时（每课时45分钟）
【教学目标】
一、知识目标：
1.掌握心理学的概念以及心理活动的内容；
2.理解心理的实质。
二、能力目标：
1.学生通过分析生活中的现象了解和认识心理学知识；
2.通过任务型的教学活动，课前布置学生收集相关材料并进行分组讨论，培养学生的分析
能力、逻辑思维能力和聚合思维能力。
三、情感目标：
1.培养学生对学习《饭店服务心理学》的兴趣；
2.培养学生对旅游饭店服务职业的热爱情感；
3.培养学生积极向上、健康乐观的人生价值观。
【教学重点、难点分析】
1.教材分析：本章为学科的绪论，介绍《饭店服务心理学》的基本入门知识；
2.重点、难点：心理活动的内容，对心理实质的理解。
【教学方法】任务驱动法、小组合作研讨法、案例分析法等
【教学过程】
<课前准备>
1．设立学习小组：
按每组4~8人，将学生分成若干个学习小组，选定组长。
各小组在组长的组织下，完成学习任务，准备在课堂上展示学习成果。
2．布置前置作业：
在网上搜集有关“心理学起源”的资料，以小组为单位对各成员收集的材料进行整理，以电子幻灯片的形式在课堂上进行演示，每组演示时间控制在5分钟左右。
<引入>
1.问题：心理学起源是什么？
2.各小组展示学习成果。
3.教师点评，学生互评。
<讲授新课>
板书（PPT课件）：
模块一走进“心”世界——认识旅游心理
项目一心理学的概述
任务一心理活动的内容是什么
一、心理学的定义
心理学是研究人心理活动及其规律的科学。
二、心理活动的内容
请以小组合作的形式，试用结构图将心理活动的主要内容归纳出来。
教师归纳整理：
任务二心理的实质是什么
一、心理是人脑的机能
二、心理是客观现实的反映
三、心理具有主观能动性
学生分组讨论：请分别举出生活中的实例说明心理实质的三个方面，以小组为单位讨论一下，所举的例子哪些正确，哪些不对？
【布置作业】以“我所知道的心理学”为题，写一篇小论文。
【课程结束】
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。