接单员制单员审单员岗位职责
制单员工作明细
制单员工作明细第一篇：制单员工作明细制单员工作明细一、系统操作1、产品到货后与接货员确认到货数量，并查看到货产品的质量，系统导出入库单，系统入库后打印采购申请确认单，签字后找采购申请人确认签字。
一式两份，采购申请人一份，行政主管一份。
2、批零出库单审核，提交，打印，申请人签字后，依照出库单为其领货。
3、京东外仓订单结存，每批次只能结存50条记录，检查修改出库仓库为京东云仓。
4、销售错误单据，取消订单的单据的红冲，删除，结存。
5、其他系统操作问题。
二、验货1、检查拣货员拣的货是否正确，正确的拿走销售明细单的前两联，用来做系统发货，错误的告诉拣货员重新捡货，并把错误明细登记在拣错货登记表上，月底根据拣错货登计表汇总统计。
2、验货后，根据销售明细单在系统里点发货，各店铺的销售明细单分类，整理好，次日统一交给财务。
三、各部门的样品借用1、临时借用（包括产品检测，拍照，学习等）在产品借用登记表上登记好后，给借用人拿产品，产品发出或者还回时叮嘱借用人签字确认归还，还要定时检查是否有未归还的产品。
2、长时间借用（包括产品测试，外借等）要打印样品借用表，并填写相关信息，然后给借用人拿样品，归还时，补充完善样品借用表的归还信息，双方签字确认，检查归还产品的完好程度。
四、库房日常事务管理1、监督库房的卫生情况，货物摆放整齐度等2、巡查库房的安全情况，用电情况，门窗是否关闭上锁，消防设施是否完好，是否存在安全隐患等3、检查货物安全，码放是否合理，产品是否有损坏，是否有过期，是否有积压等，以及组织大家进行方瓶烟油的加工等。
4、监督库房里小推车，地牛等的借用归还情况，并要求借用人填写借用登记表，归还时要求接货员检查小推车，地牛的完好程度。
5、其他临时事件的处理，例如配合财务，销售，采购及外贸、渠道解决一些问题等。
6、发现任何异常情况及时上报上级领导。
五、售后产品的返厂，翻新，回收等的监管1、监督配合售后员售后产品的返厂，售后产品整理统计好返厂发走后，根据售后员提供的返修件明细表在系统里制作打印返厂产品的其他出库单（返修出库单），一式三联，财务，采购，库房各执一份。
2024年审单岗位职责7篇
2024年审单岗位职责7篇目录第1篇审单岗位职责第2篇外资银行外币审单岗位职责职位要求第3篇淘宝审单员岗位职责第4篇审单文员岗位职责第5篇审单岗位职责任职要求第6篇审单专员岗位职责第7篇高级审单员岗位职责要求审单文员岗位职责审单文员麦娇奴服饰深圳麦娇奴服饰有限公司,深圳麦娇奴服饰,莱芙艾迪儿,麦娇奴服饰,麦娇奴职责描述:1、日常出入库、发退货单据审核;2、公司各类政策的执行,货品盘点;3、协助主管完成领导交代事项。
任职要求:1、统计或财务专业毕业为佳;2、做事认真负责、细心、有责任感;3、性格温和、踏实,优秀应届毕业生亦可考虑。
审单岗位职责任职要求审单岗位职责审单会计东园集团扬州东园食品有限公司，东园岗位资格:1、40周岁以下;2、大专及以上学历;3、专业要求:审计学、财务管理、会计学、涉外会计、工业会计、商业会计、外贸会计、国际会计、会计电算化、税务、金融、经济、統計等专业;4、熟悉应用财务及office办公软件;5、有良好的沟通能力，认真细致、爱岗敬业、有良好的职业操守6、会计从业资格证书。
岗位职责:1、熟悉公司门店收银流程;2、审核门店各种收款与后台到账是否一致;3、审核门店各类活动是否按公司规定执行4、审核门店免单优惠是否有公司管理层授权5、审核门店退单反结算操作是否符合公司标准6、完成上级领导安排的其他任务审单岗位审单岗位职责审单文员麦娇奴服饰深圳麦娇奴服饰有限公司,深圳麦娇奴服饰,莱芙艾迪儿,麦娇奴服饰,麦娇奴职责描述:1、日常出入库、发退货单据审核;2、公司各类政策的执行,货品盘点;3、协助主管完成领导交代事项。
任职要求:1、统计或财务专业毕业为佳;2、做事认真负责、细心、有责任感;3、性格温和、踏实,优秀应届毕业生亦可考虑。
高级审单员岗位职责要求1.负责审核并处理各种外贸单证及内贸单证。
2.及时委托报关、交纳税单。
3.按时输人有关采购的各种信息和结算数据,及时制作付款申请单、入库单等,并对输人数据的及时性和准确性承担检查责任,确保数据库各项数据的正确性和有效性。
业务接单员岗位职责范文
业务接单员岗位职责范文1. 岗位职责业务接单员的岗位职责是负责处理企业的业务接单工作，包括客户咨询、订单录入、订单确认、订单变更以及与相关部门的协调合作等工作。
具体岗位职责如下：1.1 客户咨询•接听客户的来电并及时做出回应，耐心解答客户咨询的问题；•根据客户的需求提供准确的产品、价格和服务信息；•向客户介绍公司产品的特点和优势，协助客户做出决策。
1.2 订单录入•根据客户的要求，准确录入订单信息；•确保订单的完整性和准确性，避免录入错误；•与客户核对订单信息，确保客户需求的准确传达。
1.3 订单确认•与客户进行订单确认并核实订单信息，确保客户需求的准确理解；•根据公司内部流程，协调相关部门确认订单的可行性；•确保订单能够按时交付，并与客户达成共识。
1.4 订单变更•接受客户提出的订单变更请求，并确保变更的准确性和合理性；•与相关部门协调处理订单变更的事宜；•及时与客户沟通变更结果，并确保客户的满意度。
1.5 与相关部门的协调合作•与供应链、生产等相关部门保持密切联系，确保订单的顺利进行；•及时反馈客户的需求和问题给相应部门，促进问题的解决；•协助相关部门进行信息的共享和沟通。
2. 管理标准2.1 工作绩效•按时完成业务接单工作，确保订单的准确性和及时性；•处理客户咨询和投诉的时效、满意度等绩效指标达到公司设定的标准；•与其他部门的协调合作情况，反映在订单处理的顺利程度。
2.2 工作纪律•遵守公司的工作制度和规定，如准时上下班、保守公司的商业秘密等；•着装整洁、形象良好，做到仪容仪表的规范和整齐。
2.3 业务知识与技能•熟悉公司的产品和服务，了解市场动态，不断学习和提升自己的专业知识；•具备良好的沟通和表达能力，能够与客户有效沟通，并解决问题；•熟练掌握相关的办公软件和系统，提高工作效率。
2.4 团队合作•积极配合其他部门的工作，与团队成员之间保持良好的合作关系；•共同协作，解决问题，提升团队的协同能力。
9、办公室制单人员工作职责
9、办公室制单人员工作职责办公室制单人员工作职责一、职责：1、负责新项目编制施工图表；2、负责对接各项目成品接单，制单，下单；3、负责工程部→项目工地→工厂三者之间的对接工作。
二、制单流程：1、编辑现场需安装卷帘的形式及位置确认图纸（需要同技术部门核对确认）及按序号控制的总表和测量尺寸的填写表格；2、审查每个项目返回的测量尺寸的位置、序号和原项目制单总表是否相符；有没有重复下单，有没有型号搞错的。
(要与现场项目经理电话确认备注及说明中要求的所有内容,特别是零配件的要求)3、对审查完的现场尺寸根据现场要求进行优化列表，配齐零配件的种类、规格、数量；4、优化完的下单尺寸经领导审核无误签字确认；再发给工厂去生产。
5、邮件发送下单表，抄送工程部售后部存档，抄送肖厂备查。
与工厂和项目部对接流程：1、跟踪发货日期，通知项目部做接收准备；接收各项目经理在收到货物后12小时发来的收货签字确认清单（电邮件）；2、及时向工厂转达项目现场发现的问题，配合工厂采取积极的补救措施。
3、做好每个项目经理来电内容的电话记录和来电时间4、处理日常与工厂对接事宜；资料管理1、每个项目，每批次下单及发货数量统计表均要填入该项目的下单总表；一旦填入，则不能更改，如有重复、漏发、补发等情况，则填入相应序号后面的备注栏内。
2、每个月要整理一份各项目制作情况统计表及工程部汇总表；3、同时整理每个月的重复、漏发、损坏、被盗、补发等不正常的情况统计表，列出原因，落实责任人。
4、所有文档资料均要按项目、按内容存在相应的文件夹内，用根目录、子目录、分支目录的方式收集、整理、编辑、存档，每个月对所有文档资料进行备份更新百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆!。
制单员岗位职责
制单员岗位职责【篇一：库房制单员岗位职责(共9篇)】篇一：库房打单员岗位职责库房打单员岗位职责职位概要:每日及时更新库存，监督每日出库入库单据必须有车间和库房负责人员双方的签字方可输入系统打单，并保证票据与系统打出的单据必须相符，及时上报每日应上报的表格并确保上报数据的准确性。
工作内容：1、根据每日出料单上填写的数据（领料单上必须有库房原材料负责人和车间接料员的签字）系统领料打单，和车间人员核对无误后签字 2、根据每日早上车间退库单明细（手工单上必须有库房原材料负责人和车接接料员的签字），系统打单（红字）3、不定时的出库打单（根据车间生产的需要，补出原材料开的单子打单）4、根据生产任务单下单员的通知及时将当日生产任务单打出来交给原材料负责人员安排出料车间5、成品入库：每日由库房成品负责人和车间入库负责人核对无误签字后根据入库单上面的数据入库，车间人员核对无误后签字6、根据销售内勤的通知及时将当日发货单打出来交给成品负责人提货做好发货的准备7、根据每日成品/原材料出入库的系统单子输入成品/原材料的电子手工账，每日及时更新并做到与系统账目的一致8、每日单据四点半之前上交财务审核9、根据库房抽检制度：上报每日应上报的表格（详见库房抽检制度规定）10、配合每月的库房盘点及整理数据并根据各部门每月上报的表格及时上报财务（详见各部门每月上报表格明细）库房打单员待遇：试用期：基本工资1050元+加班补贴450元+满勤100元=1600元转正：基本工资1050元+加班补贴450元+满勤100元=1600元+社保工作满一年后享有工龄工资、年终奖金篇二：仓库各岗位职责及考核标准仓库各岗位职责及考核标准（拟定稿）1.岗位配置1.1原有的理、配、检部门构架继续保留1.2理货组目标配置4人，负责退货处理及仓库进货、货品管理、整理等工作1.3配货组目标配置3人，负责订货单的配货工作1.4复检组目标配置2人，负责订货单的复检工作1.5部门主管目标配置1人，负责仓库整体协调工作1.6制单员目标配置1人，负责系统单据导入导出工作1.7电子商务部专职人员目标配置1人，负责电子商务部全部配货、复检、包装工作1.8包装员目标配置1人，负责赛越、贝贝玛特全部产品的包装工作1.9仓库内部管理人员总计13人2.岗位职责2.1.1退货员岗位职责2.1.1.1负责退货的接收入库工作，保证退货入库及时有序2.1.1.2负责退货的分拣工作，判定产品是否符合公司退货标准，并将其有序分开2.1.1.3制作退货明细表，分列出符合标准与不符合标准的产品货号及数量，并将不符合标准的产品粘贴明细表封存2.1.1.4与销售部门客户对应的销售及客服沟通，核对退货数量，并督促销售部门3天内给出答复2.1.1.5将符合公司退货标准的产品交接给理货员2.1.1.6将不符合公司退货标准的产品交接给附件组，待客户订货时退回2.1.1.7负责仓库退货区的卫生工作，保证退货区整洁卫生2.1.1.8仓库主管交办的其他工作2.1.2理货员岗位职责2.1.2.1进行产品的入库清点和检查工作，确保入库产品数量准确、外观及产品完好2.1.2.2全面负责仓库内产品的储存工作，确保产品归位，码放整齐2.1.2.3负责零散仓货架的补货工作，保证产品齐全、充足2.1.2.4负责各仓位的产品好牌、标识的整理、安装工作，保证号牌齐全，货、牌对应2.1.2.5负责符合退货标准的产品的理顺工作2.1.2.6负责仓库仓储区的卫生工作，保证仓储区整洁卫生2.1.2.7负责仓库产品的库存与系统库存准确对应一致2.1.2.8仓库主管交办的其他工作2.2配货组岗位职责2.2.1配货员岗位职责2.2.1.1全面负责订货单的配货分拣工作，确保配货精确、高效、及时2.2.1.2负责订货单的交接、校对工作2.2.1.3配货过程中发现产品缺货及库存不准确时，及时通知主管及理货员进行核对2.2.1.4仓库主管交办的其他工作2.3复检组岗位职责2.3.1复检员岗位职责2.3.1.1参照订货单，对配货员配出的产品进行核对，确保出货品类、数量准确2.3.1.2对产品进行检验、检查，确保出货产品均为合格产品2.3.1.3对产品进行装箱，使产品装箱合理，确保达到货物运输基本安全要求2.3.1.4对配货差错进行纠正，联系配货员进行不合格产品更换，并记录差错，以备考核2.3.1.5及时、准确记录复检单号、客户名称、时间、复检人信息及包装件数2.3.1.6监督并指导包装员进行产品打包操作2.3.1.7及时清理复检区，保证环境卫生2.3.1.8仓库主管交办的其他工作2.3.2包装员岗位职责2.3.2.1负责产品的包装、标签填写、对账单处理工作2.3.2.2将产品包装严密，确保运输安全2.3.2.3标签填写正确，按要求放入销货单2.3.2.4及时清理复检区，保证环境卫生2.3.2.5仓库主管交办的其他工作2.4.1及时打印拣货单，确保自己清晰易辨认2.4.2及时开具调拨单、入库单等仓库单据，确保准确无误2.4.3根据配货员对拣货单的修改及时准确的修改系统数据2.4.4负责电子商务快递面单的打印工作，及时回传快递面单单号，确保电子商务部订单流程顺利完成2.4.5仓库主管交办的其他工作2.5电子商务部专职人员岗位职责2.5.1根据订货单进行配货作业，配货流程及职责与配货员相同2.5.2对产品进行包装，确保产品安全2.5.3根据订货单粘贴快递面单，确保无差错、无疏漏2.5.4进行快递发货操作，保证当日订单当日发出2.5.5仓库主管交办的其他工作2.6仓库主管岗位职责2.6.1制定、优化仓库操作流程及管理制度2.6.2制定仓库员工工作考核指标2.6.3对仓库内全部管理、制度、流程负责2.6.4对仓库安全三防负责2.6.5协调与其他各部门的流程关系，理顺操作流程，协助其他部门（特别是销售部门）做好工作2.6.6处理仓库所有特殊、突发情况，并及时向上级汇报2.6.7定期向上级汇报仓库工作情况2.6.8负责仓库整体仓储规划，协调员工配置，确保仓库工作有序展开2.6.9做好员工思想工作，提高员工工作效率，杜绝拖延怠工现象2.6.10总经理交办的其他工作3.考核标准3.1退货员考核标准3.1.1退货及时入库，处理及时、准确，当天完成所有退货预处理，并制作退货表（40%）3.1.2及时与销售部门沟通，7个工作日内完成退货处理流程，退货单录入系统（20%）3.1.3待处理退货全部放置于货架上，不符合退货标准的当天交接给复检组（20%）3.1.4退货区整洁、卫生（20%）3.2理货员考核标准3.2.1产品按规划码放整齐、到位，无混乱，零散仓号牌准确、齐全（40%）3.2.2零散仓补货及时、准确（30%）3.2.3仓储区地面、货架、货品干净、整洁、卫生，无积灰，码放整齐（30%）3.3配货员考核标准3.3.1配货及时，每2000元订单配货时间平均不超过6分钟，每天配货货值（订单充足时）不低于13万元（70%）3.3.2配货准确，无错配、漏配、（有库存）缺货现象（30%）3.4复检员考核标准3.4.1复检准确，无误差，能及时检查出配货错误，做到单、货相符（50%）3.4.2复检效率高，当天订单当天或按销售部门时间要求复检完成，并完成所有记录（20%）3.4.3装箱合理，无运输安全隐患（20%）3.4.4复检区卫生、整洁（10%）3.5包装员考核标准3.5.1包装结实、严密，无运输安全隐患（50%）3.5.2标签按要求填写准确无误，张贴在显著位置，销货单按要求放置到位（40%）3.5.3复检区卫生、整洁（10%）3.6制单员考核标准3.6.1拣货单打印及时，字迹清晰易辨认（40%）3.6.2仓库单据开具及时、准确，打印及时（40%）3.6.3快递单据打印及时，单号回传及时、准确（20%）3.7电子商务专职人员考核标准3.7.1配货及时、准确，无错单、漏单现象（40%）3.7.2包装严密、结实，无运输安全隐患（40%）3.7.3快递单粘贴准确，发货及时（20%）3.8仓库主管考核标准3.8.1仓库规划合理，人员配置到位，员工操作熟练（20%）3.8.2产品码放整齐，仓库干净、整洁（20%）3.8.3人员安排合理，员工积极性高，工作效率佳（20%）3.8.4与其他相关部门配合紧密，沟通及时（20%）3.8.5进销存效率高，能及时、准确完成订单需求，管理严格、到位（20%）4.责任区划4.1理货组：4.1.1退货员：张丽均责任区划：退货区，全部赛越、贝贝玛特退货4.1.2理货员：吴越责任区划：全部用品区4.1.3理货员：尹欢欢责任区划：全部棉品区4.1.4理货员：丁庆雪责任区划：全部洗护、食品区4.2配货组4.2.1配货员：姜珊责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.2.2配货员：刘传英责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.2.3配货员：王彦华责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.3复检组：4.3.1复检员：张丽丽责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.3.2复检员：张传美责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.3.3包装员：（暂缺）责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.4制单员：杨冬冬责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.5电子商务专职人员：马秀华责任区划：复检区，全部网店及阿里巴巴订单4.6仓库主管：秦世宏责任区划：仓库全部事务，全部赛越、贝贝玛特仓管事务济南赛越贸易发展有限公司济南贝贝玛特有限公司仓库经理：匡涛篇三：制单员岗位职责深圳市欧达信通讯设备有限公司审单员岗位职责一、岗位职责1.保证账、卡的一致，确保各部门库存数据的正确性；2.保证仓库进出单据的准确性；4.保证审核单据的有效准确性；3.保证盘点工作的顺利进行与完成；二、工作内容1.审核erp系统内的仓库进出单据，核对各部门库存数据；2.每个月与仓管员核对一次账务；3.配合公司人员查询各部门库存数据； 5.做好与其它人员的沟通和配合；6.完成上级交办的临时工作；4.配合公司的盘点工作，且查出并处理盘点出现的漏洞；三、权力1.盘点监督权；2.各部门库存数据维护权；深圳市欧达信通讯设备有限公司仓储部篇四：制单员工作职责制单员工作流程制单员的主要工作是关于辅助生产车间管理物料单据，协助生产助理管理车间，配合生技部开展生产工作。
接单员岗位职责（通用7篇）
接单员岗位职责（通用7篇）接单员篇1岗位职责:1、电话订单的接收、打印2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;4、与相关部门紧密配合,协调沟通;5、处理客户电话投诉,维护客户关系任职资格:1、具备敏锐的'商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、熟练运用office及良好的文档写作能力;5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
接单员岗位职责篇2岗位职责:大专以上学历,年龄22-30岁,有相关销售经验优先。
1、责任心强,能承受较大的.工作压力;2、善于挑战;任职要求:1、负责公司产品的销售及推广;2、根据公司计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
接单员岗位职责篇31.负责接单并安排发货;2.负责货物的在途跟踪及异常反馈;3.负责收货的交接跟踪：确认货物送交客户的完好状态，记录实际到达时间并了解收货人意见;4.协助财务清理回单：了解回单的签收情况，如有异常，根据公司规定要求送货人在现场与客户进行沟通解决，尽可能避免不合格回单的返回;5.领导交办的其他工作接单员岗位职责篇41、根据主管制定工作进度表，完成日常工作任务;2、使用QQ等聊天软件进行客户沟通维护与业务销售拓展，并根据客户要求进行报价下单;3、参加业务培训，参与流程优化和技术改进;4、协助完成封面设计、版式设计和相关文图的修改。
接单员岗位职责篇51. 对接收到的订单资料与客户进行核对，确认资料的完整和清晰并把资料传递给相关岗位人员;2.负责具体作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。
审单岗位职责
审单岗位职责审单岗位的职责是审核和核对公司的销售订单、采购订单和发货单等相关单据。
作为审单岗位的工作人员，其主要职责包括以下几个方面：一、审核销售订单及相关单据审单岗位的工作人员需要核对销售订单的内容，包括客户信息、货品名称、数量、价格等，确保订单的信息准确无误。
此外，还需要审核客户的付款方式、发票开具等相关单据，确保订单的合法性和真实性。
二、审核采购订单及相关单据与销售订单相似，审单岗位的工作人员还需要审核公司的采购订单及相关单据。
包括核对供应商信息、货品名称、数量、价格等，确保订单的信息准确无误。
此外，还需要审核供应商的发票、合同等相关单据，确保订单的合法性和真实性。
三、审核发货单及相关单据审单岗位的工作人员需要审核公司的发货单及相关单据。
包括核对货品名称、数量、发货日期等信息，确保发货单的信息准确无误。
此外，还需要审核托运单、物流单等相关单据，确保发货单的合法性和真实性。
四、处理单据异常审单岗位的工作人员需要及时处理各类单据的异常问题，如订单信息不一致、付款方式异常、物流情况异常等等。
要及时与相关部门沟通、解决问题，以确保订单能够按时发货。
五、维护客户关系审单岗位的工作人员是公司与客户之间的桥梁和纽带，需要妥善处理客户的投诉和反馈，及时解决客户问题，并根据客户的需求提出改进建议，维护公司与客户之间的良好关系。
六、协调各部门工作审单岗位的工作需要与销售、采购、物流等部门进行协调，及时反馈信息，确保不同部门的工作协调顺畅。
同时，通过对市场、产品、客户等情况进行调查和分析，为公司提出合理化建议。
总之，审单岗位职责是极其重要的，需要审单人员耐心细致、勤奋努力，要求其具有良好的沟通、协调能力和独立工作能力，并保证工作准确无误和及时完成。
接单员岗位职责
接单员岗位职责【篇一：接单员岗位职责】接单员岗位职责一. 掌握公司产品结构（产品材质、规格、形态、表面等）。
二. 熟练掌握公司销售流程、销售政策。
三. 接单时，务必做到详细询问客户或业务人员相关材质、规格、形态、订货重量、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求，详细记录后做成合同经客户确认后回传存档。
四. 业务人员带来的新客户或自行找上门订货，初次合作的都需要及时记录相关详细信息（名字、地址、通讯方式等）并电脑留档，上门客户在询问其区域后，告之相关区域业务人员。
五. 接单员不得向客户报价，如有客户问价，请告之与相关业务人员联系。
七. 接单员工作要热情、以礼貌待人。
接听电话时务必文明用语，耐心细致询问，不得随意挂断电话。
合同，请款单、对帐单在传真后务必及时电话询问客户是否收到，并提醒其确认盖章后回传。
八. 每日下午四点半，要及时将当日订单及时交制单员，下午四点半后所接订单按第二日接单计算交货期。
九. 要及时跟踪订单交货情况，及时提醒生产计划部门，如遇特殊原因，无法及时交货时，要第一时间向客户解释。
十. 认真做好订单记录存档工作，每月底将订单及订单执行情况汇总报销售主管、总经理。
十一. 客户投诉时请详细记录其投诉内容，并及时告之业务人员、品质部。
【篇二：接单员岗位职责】接单员岗位职责（1）、在顾客服务中心总监和接单办经理的领导下维护和执行公司及顾客服务中心的各项规章制度和管理文件；（2）、及时将本区域的经销商的订货情况传回上级部门，并及时确认货源情况，如有异常情况及时将结果反馈给客户，并做好其沟通工作，协调货源计划；（3）、根据指定的营销政策及时向各订货经销商推荐本公司现营销产品，有效组织新产品上市的销售订单推广工作，协助达成营销计划；（4）、收集和分析专卖店产品终端动销情况，了解市场同类产品竞争情况，提供和建议市场营销策略于相关部门；快速、高效的执行在该部门内的销售政策、产品推广及回收相关信息；（5）、把握发货原则，做到款到发货，货款两清，保证资金安全、快捷回笼；（6）、负责应收账款的催收，严格执行公司财务政策，跟踪客户款项支付情况。
制单员岗位职责职位要求
制单员岗位职责职位要求
制单员是一个相对较为基础的工作岗位，主要的工作职责是负
责业务单据的编制、审核、收集和归档等工作。
岗位要求较为简单，但是需要有较强的业务技能和认真细致的工作态度。
下面是制单员
岗位职责和职位要求的详细介绍。
一、制单员岗位职责：
1、负责业务单据的编制、审核、收集和归档等工作。
2、负责各项进货、销售、仓储等业务单据的发放、收集、审核
和整理。
3、协助经理或主管完成各项业务报表的编制和整理。
4、负责跟进有关单据的问题，汇报问题和解决情况。
5、执行公司相关制度和规定，确保业务单据的准确性和完备性。
6、保持良好的工作纪律和素质，维护公司的形象和声誉。
二、制单员职位要求：
1、具备较好的业务技能和相关工作经验。
2、熟悉各种办公软件以及相关计算机操作技能。
3、有较强的数据分析和逻辑思维能力。
4、具备认真细致的工作态度和解决问题的能力。
5、具有良好的沟通能力和协作能力。
6、具备一定的英语听说读写能力，能够进行简单业务交流。
7、具备较好的团队合作意识和工作热情，能够积极适应和反馈
工作环境。
以上是制单员岗位职责和职位要求的简单介绍，希望对大家有
所帮助。
业务接单员岗位职责
业务接单员岗位职责一、岗位职责概述业务接单员负责接收和处理企业所涉及的业务订单，确保订单的准确性及时性和完整性。
本规章制度旨在明确业务接单员的职责、规范其行为和提高工作效率，从而为企业的顺利运营供应支持。
二、职责说明1.接收订单–及时接听来电，询问客户需求并认真记录相关信息。
–准确记录订单内容，包含产品类型、数量、规格、交付日期等。
2.处理订单–核对订单信息，确保订单信息准确无误。
–在系统中录入订单信息，并确保及时更新系统记录。
–分发订单给相应部门或人员，确保订单顺利进入后续流程。
3.协调沟通–与客户保持良好的沟通，解答客户疑问并供应相应建议。
–协调各部门之间的沟通，确保订单的正常处理与交付。
–及时与其他相关部门或人员沟通，解决订单过程中的问题和困难。
4.监控订单进展–定期跟进订单的处理进展，及时反馈给客户订单状态。
–确保订单定时交付，如有延迟或更改需及时与客户沟通并协调解决。
5.订单报告与分析–定期准备订单报告，包含订单量、处理情况、交付时效等，向上级汇报。
–对订单处理中的问题进行分析，提出改进看法和措施。
三、管理标准1.工作态度要求–业务接单员应保持乐观自动的工作态度，对待工作认真负责。
–对客户需求及时响应，保持友好、耐性和专业的服务态度。
2.工作效率要求–业务接单员应合理布置工作时间，确保订单的及时处理和交付。
–合理布置工作优先级，高效执行任务，如遇问题及时协调解决。
3.信息保密要求–业务接单员须严守客户及企业信息的保密规定，保护客户权益和企业利益。
–不得泄露客户或企业的商业机密、个人隐私等敏感信息。
四、考核标准1.订单准确性–错误率低于5%。
–订单信息录入准确无误。
2.订单及时性–订单处理时效符合企业订立的标准。
–无未及时处理的订单或未定时交付的情况。
3.客户满意度–客户投诉率低于3%。
–客户评价满意度实现80%以上。
4.工作效率–工作任务定时完成，无任务积压情况。
–执行领导交给的其他任务、项目或指示。
审单文员岗位职责
审单文员岗位职责岗位概述审单文员是负责公司内部订单审核、处理和管理的岗位。
他们需要仔细审核每一个订单，确保订单的准确性和完整性，同时与客户、销售团队和其他部门密切合作，协调解决订单相关的问题。
审单文员在保证订单流程的顺利进行的同时，还要准确地录入和维护订单数据。
职责与要求1. 审查订单：审单文员需要仔细审核每一个订单，包括但不限于订单信息的准确性、客户信用的评估、价格和数量的一致性等等。
通过立即处理可疑订单，确保订单的准确性和合法性，防止任何错误和欺诈行为。
2. 解决问题：审单文员需要与客户、销售团队和其他部门积极合作，解决订单相关的问题，例如检查货物的可用性、处理客户的投诉和纠纷、澄清订单中的疑问等等。
他们需要快速而准确地回应所有需求，并通过有效的沟通和协调找到最佳解决方案。
3. 数据录入和维护：审单文员需要准确地录入订单数据，并根据公司规定的标准进行分类和存档。
他们负责维护订单数据库的完整性和准确性，并确保数据及时更新和备份。
在需要的时候，他们需要生成各种订单报告、记录和统计数据，以支持团队和管理层的决策和工作分析。
4. 跟踪和监控：审单文员需要跟踪订单的处理进度，确保订单按照标准流程进行并及时完成。
他们需要与物流部门、仓库和其他相关部门进行协调，确保订单的及时交货。
审单文员还需要关注并及时解决订单出现的任何问题和延误，以确保客户的满意度和公司的声誉。
5. 维护和改进流程：审单文员需要及时反馈订单处理过程中的问题和瓶颈，并提出改进建议，以提高工作效率和准确性。
他们需要掌握订单处理流程、公司政策和相关法规，不断学习和更新自己的知识，以提供更好的服务和支持。
能力要求1. 准确性：审单文员需要对细节和数据的准确性有高度的敏感性，能够识别和纠正任何错误和瑕疵。
他们需要细心审查订单，确保订单信息的准确性和完整性，以避免误解和错误发生。
2. 沟通技巧：审单文员需要具备良好的沟通和协作能力，能够与客户、团队成员和其他相关部门有效地沟通和合作。
快递制单员岗位职责
快递制单员岗位职责快递制单员是一种重要的岗位，主要负责处理和管理快递订单的信息，确保订单准确无误地发出。
以下是快递制单员的岗位职责。
1. 收集订单信息：快递制单员需要从顾客、销售人员等渠道收集订单信息，包括收件人姓名、电话号码、地址、快递件的大小、重量等信息。
他们需要仔细核对每个订单的信息，确保准确无误。
2. 录入订单信息：快递制单员需要使用计算机系统或专业的订单管理软件，将收集到的订单信息录入系统中。
在录入过程中，制单员需要仔细核对每个订单的信息，确保没有输入错误或遗漏。
3. 生成运单和标签：在录入完订单信息后，快递制单员需要生成相应的运单和标签，以便贴在快递包裹上。
这些运单和标签包含了收件人的详细信息和快递单号等，能够确保快递的准确交付。
4. 安排取件和派件：快递制单员需要根据订单信息，组织并安排快递员取件和派件。
他们需要将订单按照不同地区、时间等因素进行分类，然后安排快递员按照指定的路线进行取件和派件。
5. 处理异常订单：在处理订单的过程中，快递制单员可能会碰到一些异常情况，例如收件人电话号码错误、地址不详细等。
制单员需要主动与顾客联系，核实信息并及时解决问题，确保订单能够顺利交付。
6. 维护订单记录：快递制单员需要及时、准确地记录每个订单的状态和进展情况。
他们需要将订单的跟踪信息一一记录，并及时更新系统中的订单状态，以便顾客、快递员和管理人员随时查看订单的最新状态。
7. 协调和沟通：快递制单员不仅需要与顾客、销售人员进行沟通，还需要与仓库、快递员等内部人员进行协调。
他们需要及时传递订单信息和相关要求，确保每个环节顺利进行。
8. 处理客户投诉：如果顾客对订单有任何的疑问、投诉或建议，快递制单员需要耐心倾听，并积极解决问题。
他们需要协调各方面的资源，快速、有效地解决问题，以确保顾客满意度。
9. 提高工作效率：快递制单员需要不断学习和提高自己的业务水平，以提高工作效率和准确性。
他们可以通过学习新的操作流程、使用更高效的工具和软件等方式，提升自己的工作能力。
接单员岗位职责
接单员岗位职责一、岗位概述接单员是指负责接收、处理和协调客户订单的专业人员。
他们作为公司与客户之间的重要联系人，承担着确保订单准确、及时完成的责任。
在日常工作中，接单员需要具备良好的沟通能力、逻辑思维和团队合作精神，以确保高效、顺畅地完成任务。
二、岗位职责1. 接受订单：接单员需要通过多种渠道（包括电话、邮件、在线平台等）接收订单信息。
他们需要准确地记录订单的内容，包括客户信息、产品或服务需求、交付要求等。
2. 确认订单：接单员在接收到订单后，需要与客户进行确认，以确保订单信息准确无误。
他们需要仔细核对订单中的各项要求，并及时与客户沟通，解决任何可能存在的问题或疑虑。
3. 协调资源：接单员在处理订单时，需要与生产部门、物流部门等其他团队进行有效协作。
他们需要了解公司资源的可用性和分配情况，并根据需求进行有效的资源调配和协调。
他们还应与相关团队保持密切的沟通，确保订单能够按时、按要求完成。
4. 处理异常：在订单处理过程中，可能会遇到各种异常情况，例如延迟交付、产品瑕疵、客户投诉等。
接单员需要及时发现并处理这些异常情况，与相关团队一起寻找解决方案，并向客户提供及时的反馈和补偿措施。
5. 更新记录：接单员需要及时、准确地更新订单记录，以便公司内部可以随时查看订单状态和历史记录。
他们应保持系统或文件中的订单信息的完整性和可追溯性，为公司提供有关订单管理和客户关系的参考数据。
6. 提供客户服务：接单员需要与客户建立良好的关系，提供高质量的客户服务。
他们应积极倾听客户的需求和意见，并及时做出回应。
在处理客户投诉和纠纷时，接单员需要保持专业和冷静，并与客户进行积极而建设性的沟通。
7. 完善流程：接单员应根据实际工作经验和客户反馈，不断总结和改进订单处理流程。
他们可以通过优化流程、引入适当的工具和技术，提高工作效率和客户满意度。
三、总结接单员是公司订单管理中不可或缺的一环，他们承担着重要的工作责任。
通过准确接收、处理和协调订单，他们能够确保公司高效运营、客户满意度提升。
审单员工作职责及流程
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审单员工作职责及流程
审单员工作职责及流程工作职责：
负责对送货供应商定单的审核及对送货车辆进行控制和管理。
工作流程：
1.审单员上岗前将打印好的《预约送货报表》拿到审单处。
2.供应商按预约时间送货到收货部时，审单员按预约表上的时间进行登记。
（供应商未预约送货，如为卖场急需的商品经卖场相关人员确定后可收下，并填写《供应商未预约送货登记表》，如果不是卖场急需的商品则拒收）
3.审单员要对定单进行严格审核。
4.审核的内容——定单是否清晰合格，包括定单号、品名、条形码、页号和是否为过期定单。
——定单应为复印件，不能为原件或传真件。
——每份定单从首页至末页要求完整。
——进口商品要有卫检应商未预约送货
5.定单审核无误后，审单员要签字确认并注明日期。
6.审单员要为供应商合理安排收货仓台，待供应商送货车辆卸货完毕后，立即疏导车辆，保持送货通道的畅通。
7.下班前将当天预约未送货的供应商名单做以整理，填写《供应商预约未送货登记表》，并做好交班记录。
8.做好审单处和送货通道的区域整理。
接单员制单员审单员岗位职责
接单员制单员审单员岗位职责接单员的职责：1.接听客户来电，记录并核实客户所需服务的详细要求。
2.协调安排合适的资源，包括人员和设备，确保按时完成服务。
3.监控服务进程，及时与客户以及执行人员沟通，确保服务进展顺利。
4.处理客户的问题和投诉，解答疑问，提供专业的建议和解决方案。
5.编制服务单据和相关文档，确保准确无误。
6.跟踪服务结果，了解客户满意度，及时反馈问题和改进意见。
7.协助其他部门的工作，如文件整理，资料收集等。
制单员的职责：1.根据客户需求和产品规格，制定合理的生产计划。
2.根据生产计划，编制生产订单，明确产品数量、规格、交付日期等要求。
3.确保生产订单的准确性，与其他部门进行沟通，了解相关信息。
4.跟踪产品生产进展，及时反馈生产进度和问题。
5.协调好生产资源，包括原材料、设备和人力，确保按时完成生产任务。
6.管理和维护生产数据和记录，以备后续查询和分析。
7.参与生产数据的统计和分析工作，提供改进生产效率的建议。
审单员的职责：1.根据接单员提供的订单和相关资料，进行审核和核对。
2.确认订单中的产品数量、规格、交付日期等信息是否与客户要求一致。
3.核实订单中的价格和折扣等与销售合同或协议是否相符。
4.检查订单的完整性和准确性，确保没有遗漏或错误。
5.核实客户的信用状况和付款能力，确保订单风险可控。
6.协调和沟通各个部门之间的关系，解决订单问题和矛盾。
7.提出改进订单流程和审核标准的建议，提高工作效率和准确性。
总结：接单员负责接受客户需求、协调资源和监控服务进程，确保按时完成服务。
制单员负责制定合理的生产计划、编制订单和跟踪生产进展，保证生产任务的完成。
审单员负责审核订单的准确性和完整性，确保订单与客户要求相符，最终提高工作效率和准确性。
这三个岗位在不同的环节中起到了重要的作用，协作配合可以提高整个流程的效率和质量。
接单员工作职责及注意事项
接单员工作职责及留意事项一.接单前提工作1.控制公司产品信息及报价表;如门芯.门套外形,门套类别以及线条格式.线条高度等.2.接单常识,客户报单尺寸是属于门洞尺寸照样门芯尺寸,以及墙体厚度.色彩.线条搭配.开启偏向.技巧请求.交货期等要有具体解释或材料.3.合理猜测特别订单的交货时光,如加急单,需与跟单员沟通,落实清楚可实现的交货时光.4.请求接单信息精确.具体;遇特别情形不克不及肯定可否接单或者不克不及肯定交货时光的要与跟单员沟通后实时答复客户.二.接单员职责1.仔细做好接单信息登记,每下一个临盆订单都与接单信息卖力查对;防止消失与客户请求相左的错误,如信息不详讯问清楚再下临盆订单.2.订单信息如：产品格式.规格.色彩.开启偏向及技巧前提.交期等请求必须清楚.清楚明了.3.对于统一个客户消失 2种不合类此外门,接单信息登记必须离开记载,防止给订单带来凌乱.4.接单员根据客户.营业员供给的信息工整的记载在《接单信息登记本》上,客户上本公司订货的可请求在《接单信息登记本》上签字确认,营业员供给的信息由营业员签字确认.5.当世界午16：00前接到的订单当天完成下单工作,16：00之后接到的订单在次日上午10：00前完成下单工作.6.接单员鄙人单时负责对每件产品进行编号,产品编号原则为月份+序号,如：301,暗示：2015年3月份接的第一个单.7.接单信息登记.填写临盆订单.订单录入电脑等应规范.实时.精确,防止因错误造成工作自动及经济损掉.所有原始单据整顿存档,妥当保管,便于查阅.8.临盆订单每100份装订成一册,并在封面上注明订单起讫编号及接单时段.9.临盆订单的电子档为每月一表,每月做好期末统计,如：订单份数.交货数目.订单金额.收款金额.准时交货率.货款回笼率等数据统计;便于对各工序进行绩效考察时供给有利根据.三.交期提示1.产品临盆周期：实木门10-15天.2.加急单临盆周期：实木门7天.加急情形须要特别处理并知会跟单员.3.遇加急单,接单员须要提前2天提示跟单员加急跟进,确保实时交货.4.消失不克不及按期交货的,跟单员须实时反馈,便于接单员与客户解释并告诉明白的交货时光,属工资原因延后3天还不克不及交货的,客户损掉将由义务人承担,轻微的公司还会采纳响应奖励措施）四.客户招待及客户信息的存档1.营业员带来的新客户或者是自行找上本公司订货.初次合作的都须要实时将根本信息输入电脑存档,如：姓名.德律风.地址一样都不克不及少.2.新客户订样品或是初次订货的客户须要具体介绍产品信息.3.新客户下单之前须供给价钱表以及样本材料,以便客户实时懂得价钱和产品信息.4.在给新客户发货时须要顺带样本材料.产品宣扬册.发货单等,防止消失客户下次订货没有材料参照.5.所有接单的原始信息必须整顿存档以备查询.五.接单后的更改1.客户肯定须要更改订单或撤单时,必须在划定的时限内进行,撤单和更改在未投产进步行,色彩更改在次日16：00进步行.2.客户提出的更改订单或撤单,接单员需填写《产品订单更改（撤）通知单》,由接单员.跟单员在《产品订单更改（撤）通知单》上签字确认;《产品订单更改（撤）通知单》一式二联,接单室一联,临盆部一联.3.同时跟单员负责将《产品订单更改（撤）通知单》与对应临盆流程卡装订在一路,便于各临盆工序睁开工作.六.争议处理1.碰到产品自身质量.价钱方面的争议,先做记载随后通知营业员或者其他相干人员处理,价钱方面必须按照公司制订的价钱方针,接单人员不得随便变动.2.客户反响的问题实时记载,能当场解决的就一次到位,自身解决不了自动请示临盆技巧员或临盆司理,做到第一时光解决.。
审单岗位职责
审单岗位职责审单岗位职责随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心整理的审单岗位职责，欢迎大家分享。
审单岗位职责1岗位资格：1、40周岁以下；2、大专及以上学历；3、专业要求：审计学、财务管理、会计学、涉外会计、工业会计、商业会计、外贸会计、国际会计、会计电算化、税务、金融、经济、統計等专业；4、熟悉应用财务及office办公软件；5、有良好的.沟通能力，认真细致、爱岗敬业、有良好的职业操守6、会计从业资格证书。
岗位职责：1、熟悉公司门店收银流程；2、审核门店各种收款与后台到账是否一致；3、审核门店各类活动是否按公司规定执行4、审核门店免单优惠是否有公司管理层授权5、审核门店退单反结算操作是否符合公司标准6、完成上级领导安排的其他任务审单岗位职责21、负责审核并处理各种外贸单证及内贸单证。
2、及时委托报关、交纳税单。
3、按时输人有关采购的各种信息和结算数据，及时制作付款申请单、入库单等，并对输人数据的及时性和准确性承担检查责任，确保数据库各项数据的`正确性和有效性。
4、协助做好供应商、制造商有关资料的收集。
5、负责对所有物料采购卷宗的归档、管理和保管工作，确保卷宗的内容规范、有效、完整。
审单岗位职责3职责描述：1、日常出入库、发退货单据审核；2、公司各类政策的执行，货品盘点；3、协助主管完成领导交代事项。
任职要求：1、统计或财务专业毕业为佳；2、做事认真负责、细心、有责任感；3、性格温和、踏实，优秀应届毕业生亦可考虑。
审单岗位职责4职责描述：1、日常出入库、发退货单据审核；2、公司各类政策的执行，货品盘点；3、协助主管完成领导交代事项。
任职要求：1、统计或财务专业毕业为佳；2、做事认真负责、细心、有责任感；3、性格温和、踏实，优秀应届毕业生亦可考虑。
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接单员制单员审单员岗位
职责
Newly compiled on November 23, 2020
销售内勤岗位职责
一、严格按《流程》程序执行工作。
二、认真按《办公行为规范》要求做。
三、重要的事情要有记录，协调交接工作时要办好移交，当天的事情当
天完成。
遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5％。
四、认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要认真仔
细，要注意特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注，违反本条造成的损失承担5％。
五、停单或者改单，当接到客户的停单或者变更信息，立即通知生产部
门停止生产，并通知生产部门和财务部门核算损失，告知客户确认补偿，改单按流程规定的要求做，收回原生产流程单，重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。
六、接单员、报价员岗位职责
1、按规范要求细心整理客户订单信息，做好信息分类，产品报价，订
单回传等工作，严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10元/单，并承担损失50％。
2、将做好的产品订单报价及时传至客户，并督促客户“确认”回传。
3、耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉
处罚10元/次。
4、面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，
并耐心与客户沟通，与客户对骂、态度不好，轻者处罚50元/次，重者开除。
5、异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设计师会
诊，确立方案后与客户沟通。
因延误处罚20元/天。
6、外来颜色，款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报
价，造成错误制单承担50％。
7、做好订单定金，货款资金的记录，漏记、少记、错记。
每次处罚
20元。
8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做。
处罚
20元/次。
七、制单员、生产统计的岗位职责
1、按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。
出错处罚5
元/次。
2、认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。
3、正确计算各部门的计件工资，并录入系统。
漏记或不录入系统处罚
20元/次。
4、严格按计划下达生产任务。
5、严格跟进日生产进度，做好日、月生产进度统计表和产品质量，产
品发货统计。
缺失数据和进度信息处罚20元/次。
6、督促生产部门，按工产品质量要求出产品。
7、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。
8、及时回复查询信息（要求在半个小时）
9、严禁无定金和担保人下达生产指令，严禁货款金额不到账下达发货
指令。
违者全额赔偿。
八、审单员岗位职责
1、审单员由接单员、报价员，厂长，技术主管，工序主管担任审单工
作。
2、审单依据由客户确认的报价单，生产流程单，客户原始单为依据。
3、审单应包括交货期、产品品牌、数量、材质、尺寸、款型、颜色、
图片、工艺、产品金额，计价工价，及产品装饰件，特殊要求及备注说明等重要数据和信息。
4、发现问题及时处理，当天的工作当天完成。
5、审单员必须签字，并注明审单日期，违者处罚50元/次。
6、1-4条款未按要求做，致使错误单投入生产。
厂长、技术主管、工
序主管人均承担全部损失。
附：生产流程图、生产进度流程图、生产进度日报表、月生产统计表、月计件工资明细表、经销商信息台账、产品名称资金总结表。