现代企业管理理论与方法资料讲解
现代企业管理的技巧和方法
现代企业管理的技巧和方法随着时代的发展，企业管理也不断地在改变和进步。
现代企业管理的技巧和方法成为了企业发展的重要因素。
本文将从市场营销、人力资源管理、财务管理三个方面来介绍现代企业管理的技巧和方法。
一、市场营销1. 营销策略精准现代企业要想取得更好的发展，必须精准制定营销策略。
不同的产品和服务，面对的市场和受众是不同的。
企业需要根据自己的产品特点和市场情况，制定出不同的营销策略，以满足不同人群的需求。
2. 数据分析与优化现代企业管理需要不断地对市场数据进行分析和处理。
企业需要利用各种分析工具，了解市场趋势和受众需求，进而调整产品设计和营销策略，以达到最佳的营销效果。
3. 交流与合作现代企业需要与各类机构和企业建立紧密的合作关系。
与渠道商、供应商、代理商等进行深入交流和合作，可以帮助企业更好地开拓市场，提高营销效果。
二、人力资源管理1. 善用人才现代企业管理需要善于发现和利用人才。
企业需要进行科学的招聘和选育，为企业输送优秀的人才。
同时，还需要通过制定合理的薪酬政策、培训计划，以及提供良好的工作环境和氛围，激励员工的工作积极性和创造性，提高员工的工作效率和质量。
2. 团队合作现代企业需要注重团队建设。
企业需要从招聘、培训、考核等方面，注重培养和加强团队意识，提高团队协作和沟通能力，以更好地发挥团队的协同效应。
3. 数据分析与人力规划现代企业需要通过科学的数据分析和人力规划，合理配置人力资源。
企业需要根据业务发展情况和员工能力状况，预测未来的人力需求和变动趋势，有针对性地进行招聘、培训、晋升等人力资源管理。
三、财务管理1. 资金周转现代企业需要做好资金周转工作。
企业需要制定合理的财务预算和资金计划，认真制定预算标准和执行计划，确保企业的资金流动性和安全性。
2. 财务风险控制现代企业需要进行财务风险控制。
企业需要建立完善的财务风险管理体系，选用科学的风险评估方法，及时进行风险预警和防控。
3. 利润管理现代企业需要注重利润管理。
现代企业管理理论与实践
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管理者的功能(gōngnéng)：
• 企业第一线的指挥官 • 企业专业知识与技巧的教导(jiàodǎo)者 • 承上启下的维系者 • 企业稳定成长的奠基者 • 企业安全卫生的守护者 • 人际沟通的润滑者 • 企业政策的实践家
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在上级同级(tónɡ jí)面前的 角色
• 对上司： 经营者替身，
职权
进行方式 指示、监督、鞭策
期望、欣赏、承诺
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监督(jiāndū)与控制
• 把更多的权力和控制，分解到流程(liúchéng)和标准化之中。 • 不要监督人，要让人承担起相应的责任，我们监督流程
(liúchéng)和标准的执行以及工作职责的完成。 • 最好的监督是流程(liúchéng)上的相互监督。
严格控制 约束
组织行为 管理＋激励
文化管理 组织终身学习
人力资源开发
训练纪律性 训练职业能力 激发创造力
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管理理论(lǐlùn)发展的初级阶段
1.科学管理理论：工人就是机器，设定标准作业行 为、工作(gōngzuò)分解书。通过改善工作 (gōngzuò)程序来提高效率。
泰勒提高效率：作业条件和环境（10S）；
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现代企业管理
现代企业管理随着现代化的进程，企业管理的地位越来越重要，作用越来越大。
事实证明，凡是有人群活动的地方，就必须有管理。
企业管理在西方先后经历了传统管理阶段、科学管理阶段，1945年第二次世界大战之后，西方企业管理逐渐成熟，50年代以后，现代管理阶段正式确立。
企业管理的相关理论知识最终在现代企业管理阶段被确定。
企业管理是指在一定的生产方式和文化背景下，企业的管理者和企业员工按照一定的原理、规则和方法，对企业的经济活动过程进行决策、计划、组织、只会、协调、控制、激励和创新，以充分利用企业的人、财、物、信息等资源，创造社会经济效益、实现企业经营目标的活动和总成。
现代企业管理，是在现代化这种生产背景下，对原来的企业管理做的一些补充和修改，使之更适合于现代企业。
现代企业管理的对象包括人、财、物、信息等方面。
21世纪是一个高速发展的文明时代，企业员工的自我意识非常强烈，注重实现自身的价值，而现代企业管理的核心，就是使人性得到最完美的发展。
业是一个以盈利为目的从事生产、流通和服务等经济活动，为社会提供劳务和商品，通过满足社会需要来获取盈利，实行独立核算，自主经营、自负盈亏、自行承担风险的经济组织。
大部分企业是长期存在性组织，但是一个企业若想长期发展下去，没有完善的管理，是无法继续下去。
而现代企业，必须适应社会的发展，建立适合自身的现代企业管理制度。
代企业管理制包括企业的产权制度、企业的组织制度、企业的管理制度。
企业是社会的一部分，自然是受到社会法律的保护，也必须遵守这些界定的财产权利的法律和规则。
企业在最初形成的时候都会有一套自成的组织形式制度安排，规定企业内部的分工协作和权责分明。
而企业还应必须有管理思想、管理组织、管理人才、管理方法和管理手段的安排。
一、如何建立现代企业制度现代企业管理制度是一个比较虚幻的概念，是现代企业管理的理论知识运用的实际的表现。
因为每个企业的状况不同，所以每个企业的制度也不同。
一个企业如何建立符合自身发展的企业管理制度呢？然每个企业的实际状况不一样，但是总有一些是可以拿来借鉴的，作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要因地制宜，活学巧用，绝不能生搬硬套。
现代企业管理方法有哪些
现代企业管理方法有哪些现代企业管理方法是指适应当今经济社会发展需求、提高企业竞争力和效益的一系列管理理论和实践。
随着经济全球化和科技进步的推动，企业面临更为复杂和动态的市场环境。
因此，现代企业管理方法的应用对于企业的发展至关重要。
本文将介绍几种常见的现代企业管理方法。
一、全面质量管理（TQM）全面质量管理是一种以顾客满意为中心的管理方法。
它强调质量的全员参与和全过程控制，通过流程改进和质量意识培养来持续提高产品和服务的质量。
TQM注重从源头把控质量，鼓励员工进行自我管理和互相监督，建立适应快速变化市场需求的灵活机制。
二、业务流程再造（BPR）业务流程再造是通过重新设计和优化企业内部的工作流程，以达到提高效率和降低成本的目的。
BPR强调对企业流程的全面重构，以取得根本性的改变。
它要求企业从整体上来评估、重新设计和改进工作流程，使之与市场需求和组织战略相一致。
三、知识管理（KM）知识管理是一种通过有效收集、组织、共享和应用知识来提高组织绩效的管理方法。
在信息化时代，知识成为企业竞争的重要资产。
KM 注重知识的整合与共享，通过建立知识库、培训与分享机制等方式，促进知识的创造和传递，提高企业的创新能力和竞争力。
四、团队合作管理团队合作管理是一种强调员工相互协作和合作的管理方法。
它鼓励员工之间的互相支持、沟通和协作，提高工作效率和团队凝聚力。
团队合作管理强调以集体目标为导向，发挥集体智慧和团队协作的优势，共同解决问题和实现目标。
五、创新管理创新管理是指通过创新技术、创新产品和创新商业模式来提升企业竞争力的管理方法。
创新是企业发展的重要驱动力，它可以帮助企业获得新的机遇和优势。
创新管理鼓励员工提出新的观点和想法，并通过设立创新团队、奖励激励机制等方式，激发和支持创新行为。
六、绩效管理绩效管理是一种通过设立明确的目标和绩效指标，对员工绩效进行评估、反馈和激励的管理方法。
它可以提高员工的工作动力和责任感，确保员工的工作与企业目标相一致。
现代企业管理
1、企业概念：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算，具备法人资格的基本经济单位。
2、现代企业特征（三个）（1）职业特征。
企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。
（2）行为特征。
（从三个角度讲）。
①消费者角度：企业满足了消费者所有需要，还为其实现生存价值提供了载体②国家角度：推动经济发展，促进经济繁荣③人类社会角度：促进人类文明的交流和繁衍。
（3）经济特征。
以盈利为目的，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，是真正独立的经济实体。
3、企业的产生：企业是社会发展的产物，是生产力发展到一定程度的产物，是商品生产的产物。
4、企业发展历程（四个阶段）（1）15-16 世纪手工作坊时期特点：工厂企业萌芽，独立劳动，无明显分工, 规模小，效率低分工提出者：亚当.xx ）（2）16-18 工业手工业时期特点：这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。
出现资本主义工厂制，有专业的分工协作基础，是现代企业的雏形。
（3）18-19 世纪工厂制时期特点：以工厂制建立为标志，大规模集中劳动，大机器，效率高，雇佣工人制，生产走向社会化。
（4）19 世纪至今现代企业时期特点：①生产规模空前扩大，垄断企业组织出现②技术革新，生产迅速发展③建立科学管理制度，产生科学管理理论④管理权与所有xx5、管理：指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。
6、管理者技能：技术、人际、概念（全局，复杂问题）7、企业管理概念：指企业依据所处环境，为实现企业经济、社会效益，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源等一系列活动总称。
8、组织概念：使人能有效共同工作，达成特定目标的手段9、企业组织管理：指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安排和人事安排，对组织的有限资源进行有效配置，确保以最高效率实现企业目标的管理过程。
现代管理学复习资料
现代管理学名词解释结构性维度描述组织的部特征状态的参数。
决策树是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
网络计划方法网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
关联性维度反映整个组织特征状态的参数。
矩阵结构组织是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式，在一个机构的机能式组织型态下，因*种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。
管理方格图是一纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。
决策方式决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
经济人假设主要观点：经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。
人总是追求个人利益最大化，资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。
影响力领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。
权利组织中，通过一定的程序赋予*个人的资源支配能力。
管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
韩国现代企业管理理论
明确产权，选择优秀的企业经营者
中国企业要想长寿，并非一定要把国外长寿企业的培养经 营者的机制复制过来，关键是能否找到优秀的经营者，长 寿企业就需要优秀的经营者不断推动其发展。 中国企业要想持续发展，一方面必须在提高内部管理 水平上下工夫，同时也须向国外扩张。 在信息化的经济大潮中，加强与国际大公司的交流， 引进国外先进的技术和管理经验，紧跟国际市场发展趋势， 以国际市场创造新的需求是中国企业壮大规模、延长寿命 的重要出路。中国企业只要积极探索，以发展的眼光看清 自己前面的道路，遵循市场规律和企业发展规律，相信不 久的将来，在中国也会涌现出一批百年长寿的大企业
(2)重视企业伦理的塑造
• 在人力资源的管理上，韩国的许多企业十分重视企 业伦理的塑造 ，注重伦理道德的教育和培养 ， 从而形 成守纪律、讲服从和步调一致的强力型 的组织文化。在 业绩评价和奖励制度上仍然存 在论资排辈的现象 ，而且 组织成员的阶层构造 一般是与他们的年龄及工龄有着密 切的关系。 同事之间维系圆满的人际关系 ，又是韩国企 业 共同的行为倾向。近年来 ，在经营合理化过程 中 ， 虽然强调能力、经营业绩以及进取心、创 造性 ，但是传 统的论资排辈的奖励制度仍然主 导着韩国企业的文化。
积极创新，形成核心技术
创新是保持活力的源泉，中国企业要想进一步开拓国际市场， 就必定要形成自己的核心技术，技术含量不高是难以与国际大 企业抗衡的。 海尔在这方面就做得不错。海尔文化的核心也只有两个字： 创新。海尔每两天就开发出一个新产品，每天申报两项专利中 国申报专利最多的企业。 中国企业进行创新，首先要明确创新的含义：只有把研制 出的新品种转化为社会的经济活动，而且能发挥显著经济效益 的，才是创新。拥有核心技术，才拥有竞争优势，因而创新对 中国企业是必不可少的。
企业管理知识有哪些-现代企业管理知识
企业管理知识有哪些，现代企业管理知识
员工激励在线应用。
目前有2款产品：为你点赞™和白领悦读™。
为你点赞™是一款员工即时认可与激励在线应用。
通过事先定义符合企业价值观的行为，并在员工做到这些行为时及时给予认可和奖励，从而达到落实企业文化、提升员工敬业度的效果。
白领悦读™是一款奖励员工读书、写书评的在线应用。
它能够提升员工的创新能力，增强员工间的交流沟通，并助力企业向学习型组织转型。
↑案例
管理知识
(一)计划
计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。
法律敎育网
根据功能性质，计划可以分为生产计划、财务计划、人事计划；根据对象范围，计划可以分为综合性计划和专业性计划；根据影响程度，计划可以分为战略性计划和战术性计划。
计划的过程：估量机会；确定目标；确定计划的前提；制定可供选择的方案；评价各种方案；选择方案(这是做决策的关键)；制订派生计划；用预算形式使计划数字化。
决策要素：决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策后果。
评价决策的方面：决策的合理性、可接受性、时效性和经济性。
决策的类型：战略决策和战术决策，程序性决策和非程序性决策，个体决策和群体决策，初始决策和追踪决策，经验决策与科学决策，确定型决策与风险型决策，不确定型决策。
影响决策的因素：环境因素、组织文化、过去的决策、决策者对风险的态度、决策者的知识与业务能力。
(二)组织。
什么是现代企业管理
现代企业管理理论认为，企业管理的对象包括人、财、物、信息、时间等五个方面，企业管理的职能包括计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能等六个方面，企业管理的环境包括经济环境、社会环境、技术环境、政治环境、伦理道德环境、自然环境等六个方面，企业管理的基本原理包括系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等四个方面，企业管理的方法包括经济方法、行政方法、法律方法、数理方法、心理学与社会学方法、教育方法等六个方面。
所有者与经营者相分离是现代企业产生的基础和条件，现代技术和现代企业管理是现代企业的两大支柱，三者相辅相成，是现代企业不可缺少的特征，现代企业就是所有者和经营者分离，达到技术和管理现代化的企业组织形式。
具体的现代企业管理框架如下：随着现代化的进程，企业管理的地位越来越重要，作用越来越大。
事实证明，凡有人群活动的地方，就必须有管理。
多数人在一起活动，如果没有协调、配合、控制，就无法有序的进行企业经济活动，也不能彼此正常的生活。
社会越进步，管理也显得越重要。
科学的管理思想和方法带有普遍性，只要运用得当，就能起到协调活动，促进企业的发展。
根据笔者多年从事经济与管理和教学、科研、推广的活动，对现代企业管理的知识结构简要介绍如下：一、现代企业管理知识。
包括现代企业管理的基本原理、基本原则、管理功能、管理方法、管理手段等。
现代企业管理原理有：系统原理、“人本”原理、动态原理和效益原理等。
现代企业管理原则有：整体分解综合原则、相对封闭原则、能量分级原则、激励动力原则、行为分析原则、信息反馈原则、弹性运用原则和价值工程原则等。
现代管理功能：包括现代企业管理和决策功能、计划功能、组织功能和控制功能等。
现代企业管理的方法：包括行政方法、经济方法、科学思想方法和教学方法等。
现代企业管理的手段有：法律手段、信息手段、电子计算机手段等。
二、现代企业规划设计知识。
包括现代企业规划的原则、作用、内容、步骤、方法及其实施。
电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 （1）业务部门专业化； （2）决策与经营分离； （3）利润独立核算； （4）保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织，每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例：通用电气的组织变革 思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的？
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂 制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年，亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
现代企业管理理论与方法
现代企业管理理论与方法现代企业面临着日益复杂和竞争激烈的市场环境，有效的管理理论和方法成为企业成功发展的关键。
本文将从不同角度探讨现代企业管理理论与方法，旨在提供对现代企业管理的理解和应用。
1. 经典管理理论经典管理理论是现代企业管理理论的基础，它主要起源于科学管理学派和行政管理学派。
科学管理学派通过研究工作流程和组织结构，提出了实现高效率和生产力的方法。
其中著名的理论包括弗雷德里克·泰勒的科学管理理论和亨利·福特的流水线生产模式。
行政管理学派则关注组织的权力和层级结构，提出了组织管理和决策理论。
这些经典管理理论为企业提供了重要的管理原则和实践经验。
2. 现代管理理论现代管理理论建立在经典管理理论的基础上，并结合了社会和组织的变化。
它强调员工参与、创新和变革管理。
其中最重要的理论包括人际关系学派、系统理论、管理学派和学习型组织理论。
人际关系学派关注组织中的个人和团队关系，强调人性化管理和激励。
系统理论则将组织视为一个相互依存的系统，强调系统的整体效能和协同作用。
管理学派关注管理者的角色和能力，提出了领导和决策的理论。
学习型组织理论则关注组织的学习和创新能力，强调组织学习的重要性。
3. 现代企业管理方法现代企业管理方法从不同层面和角度提供了实际的操作指南和工具。
其中包括战略管理、质量管理、项目管理和人力资源管理等。
战略管理关注企业长期规划和目标的制定，包括市场分析、竞争战略和资源配置等。
质量管理关注产品和服务的质量，包括质量控制、质量改进和质量认证等。
项目管理关注项目的规划、执行和控制，包括项目目标、进度管理和风险管理等。
人力资源管理关注员工的招聘、培训和绩效管理，包括人才发展、福利制度和员工满意度调查等。
4. 现代企业管理的挑战和应对现代企业管理面临着多样化和变化的挑战，如全球化市场、信息化技术和员工多样性等。
为了应对这些挑战，现代企业管理需要积极适应和创新。
首先，企业需要加强创新能力和创造性思维，以应对不断变化的市场需求。
安景文《现代企业管理》笔记和课后习题详解
目 录第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 企业与企业管理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 管理经济学基础3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第二篇 企业资源篇第四章 人力资源管理4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 财务管理5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 物资与设备管理6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 信息管理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第三篇 生产管控篇第八章 生产管理8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章 物流管理9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第十章 质量管理10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第十一章 安全管理11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第四篇 经营战略篇第十二章 战略管理12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第十三章 企业文化13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第十四章 市场营销14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记一、管理概述1．管理的定义管理是人们为了达到一定的组织目标所进行的一系列有组织的活动。
管理的实质就是在生产经营、科学研究或其他社会活动的各个环节上，按照客观过程的规律性，采取不同的方式，利用各种资源、处理各种社会关系，以便有效地实现组织的目标。
学界各代表性学派对于管理的定义（如表1-1所示）：表1-1 管理的定义管理学派人物对管理定义的描述管理科学理论泰罗（F．W．Taylor）管理就是确切的指导别人做什么，并使他们用最好最经济的方法去做组织管理理论亨利·法约尔（HenryFayol）管理是所有人类组织的一种活动，这种活动由五项职能组成，即计划、组织、指挥、协调和控制管理学派人物对管理定义的描述行为学派理论梅奥（E．May01）管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境下的相互影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性决策理论学派赫伯特·西蒙（Herbert Simon）管理就是决策管理过程理论罗德·孔茨（HaroldKoontz）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程周三多管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动我国管理学家杨文士管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程2．管理的特征（1）管理是一种社会现象管理是普遍存在的社会现象，无论是一个国家，还是一个企业；无论是外国，还是中国，只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象。
《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
11465现代公司管理系统自考复习资料
现代企业管理复习资料第一章企业的产生与睁开企业：依法成立的以盈利为目的的法人。
企业是企业形式的一种，企业是企业形式中最完满、最优越、最主要的组织形式。
企业具备的三个根本条件:（1〕企业必定有自己独立的财产（2〕企业必定是一个组织体或组织机构（3〕企业必定独立担当责任企业的特点 :(1) 企业拥有盈利性； (2) 企业拥有法人性 (3) 企业拥有社团性； (4) 企业拥有依法认可性。
企业产生的必然性：1. 企业是商品经济睁开的必然结果，商品经济的睁开是企业得以产生和睁开的主要原因和动力；2.社会化大生产要求资本迅速集中，从而使企业成为商品经济中不能缺少的社会组织形式；3.信誉制度的形成和睁开，加速了企业制的产生和睁开。
企业产生的经济根源：（1〕分别了单个资本所担当的经济风险；（2〕满足了大规模资本需求；（3〕适应科学管理的需要。
股票和股票交易所出现后17 世纪中叶企业拥有以下特点：（1〕近代企业多半是由国家特许成立的；（2〕大多是无量责任企业；（3〕开始有初步的法律规定；（4〕企业开始以股份集资经营为主，并从短期投资转向长远投资。
现代企业在经济中的地位和作用：（1〕企业在经济中占主导地位；（2〕大型企业和巨型企业控制着公民经济的命脉。
现代企业睁开的新趋势：（1〕跨国经营和生产国际化趋势。
（2〕股份企业的结合控制趋势。
（3〕国有企业私有化趋势。
（4〕企业经营多样化趋势。
（5〕企业管理“民主化〞趋势。
（6〕企业的小型化和专业化趋势。
第二次世界大战后企业的睁开出现的新特点（1〕企业已成为社会经济中的主导企业组织形式；（2〕企业立法及相关立法日益完满；（3〕企业的垄断日益加剧；（4〕金融机构与工业企业日益互相浸透；（5〕新的垄断组织——混杂结合企业出现；（6〕国有企业在战后获取睁开。
第二章现代企业的功能与种类企业的经济功能：（1〕有助于推进商品经济的睁开；（2〕有利于生产专业化协作的实现；（3〕有利于实现规模经济，提高经济效益；（4〕有利于资源综合利用；（5〕有利于开发新产品。
《现代企业管理》复习资料
现代企业管理第一章管理与企业管理1。
企业管理（p2）企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。
管理的职能（p5）小题包括计划，组织在，领导，控制等四种职能3。
现代企业管理的概念和特征（p22)（一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
(二)基本特征(1）企业是独立的法人，拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。
(2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确,负有限责任。
出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开(4）企业领导体制管理制度科学化。
4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24）（1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的优点有：①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；③股权集中，有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点：①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限，不利于资本大量集中；②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险. （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的优点：①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；②有利于分散投资者的风险；③有利于接受社会监督。
股份有限公司的缺点：①设立的程序严格、复杂；②公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益；④公司的商业秘密容易暴露.5。
现代企业管理讲义
有限责任公司 是指由两个以上股东共同出资每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
6分公司 分公司是母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。
子公司 是指受集团公司或母公司控制但在法律上独立的法人企业。子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构；已有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产并以此承担有没责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。母公司通过股权对于公司的经营方向和主要负责负责人的任免进行控制。
第二节 工业产权的确立与保护
专有性 地域性 时间性
工业产权的形成及特征
专利的含义（第50页） 取得专利的条件和分类
专利
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（1）新颖性 （2）创造性 （3）实用性 2 专利的种类 （1）发明专利 （2）实用新型专利 （3）外观设计专利 （三）专利的申请和保护（第52页） 1 专利的申请 2 专利的保护
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第二节 企业管理的发展阶段与流派
采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。制定合理的工作定额。实行差别计件制：
“精神革命”。提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力。
计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。
*
技术创新实施对策 宏观对策 微观对策
第三章 市场策划与营销管理
第一节 市场营销策划的理论与方法 市场的含义 所谓市场，是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场的构成要素 市场包含三个主要因素：有某种需要的人 ，为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 市场 = 人口 + 购买力 +购买欲望
现代安全管理理论和技术-管理资料
现代安全管理理论和技术-管理资料安全管理随着安全科学技术和管理科学的发展而发展，安全系统工程原理和方法的出现，使安全管理的原理、内容和方法都有了很大的拓展，。
安全管理的主要内容是为贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律和法规，确保生产过程中的安全而采取的一系列组织措施。
安全管理的任务是发现、分析和消除生产过程中的各种危险，防止发生事故和职业病，避免各种损失，保障员工的安全健康，从而推动企业生产的顺利发展。
安全管理是企业管理的重要组成部分。
安全管理原理是从管理的共性出发，对安全管理工作的实质内容进行科学的分析、综合、抽象与概括所得出的安全管理规律。
安全管理原则也称为二级安全管理原理，是在安全管理原理的基础上，指导安全管理活动的通用规则。
一般来说，原理更基本，更具普遍性;原则更具体，对行动更具有指导性。
安全管理原理包括系统原理、人本原理、预防原理和强制原理。
一、系统原理(一)系统原理的含义系统原理是现代管理学的一个最基本原理，是指人们在管理工作中，运用系统论的观点、理论和方法，对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即用系统论的原理和方法来认识和处理管理中出现的问题。
系统是由相互由相互作用和相互依赖的若干部分组合的，具有特定功能并处于一定环境中的有机整体。
任何管理对象都可以看作一个系统，系统可以分为若干个子系统，子系统可以分为若干个要素，即系统是由要素组成的。
按照系统论的观点，管理系统具有六个特征，即集合性、相关性、目的性、整体性、层次性和适应性。
安全生产管理系统是生产管理的一个子系统，它包括各级安全管理人员、安全防护设备与设施、安全管理规章制度、安全生产操作规范和规程以及安全生产管理信息等。
安全贯穿生产活动的方方面面，安全生产管理是全方位、全天候和涉及全体人员的管理。
(二)系统原理的基本原则1.整分合原则高效的现代安全管理必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效的综合，这就是整分合原则。
管理理论与管理方法
管理理论与管理方法在现代企业管理中，管理理论与管理方法是非常重要的基础，它们对于组织的顺利运营和持续发展起着关键的作用。
管理理论是对管理实践中的问题和现象进行分析和总结的体系，而管理方法则是基于管理理论的具体操作手段和工具。
本文将对管理理论与管理方法进行探讨和分析。
一、管理理论的分类管理理论可以分为几个大的分类，包括传统管理理论、现代管理理论和后现代管理理论。
1. 传统管理理论传统管理理论主要包括科学管理理论、行政管理理论和行为管理理论等。
其中，科学管理理论是由弗雷德里克·泰勒等人提出的，它强调通过科学的方法来分析工作过程，并将工作过程分解成各个环节，以实现最高效率。
行政管理理论则注重组织结构和职权分配，通过明确的层级关系和职责划分来实现组织的管理。
行为管理理论则关注员工的行为和动机，通过激励和员工参与来提高组织绩效。
2. 现代管理理论现代管理理论主要包括系统管理理论、人力资源管理理论和战略管理理论等。
系统管理理论认为组织是一个复杂的系统，各个部门和个体之间存在相互依赖和相互作用的关系，需要以系统的思维来管理。
人力资源管理理论则关注员工的发展和价值，强调员工是组织的重要资源，通过培养和激励员工来提高组织竞争力。
战略管理理论则强调组织需要有明确的发展目标和战略，通过分析内外环境来制定战略，并将战略贯彻到组织的各个层级和部门。
3. 后现代管理理论后现代管理理论是对传统管理理论的批判和颠覆，它认为传统管理理论过于强调规划、控制和优化，忽视了组织中的人性和不确定性。
后现代管理理论主张组织需要具有灵活性和创新性，注重员工的主观感受和自主性，以及组织的适应性和反应性。
二、管理方法的选择与运用管理方法是管理理论在实际操作中的应用，不同的管理方法适用于不同的管理需求和情境。
1. 管理方法的选择在选择管理方法时，需要根据组织的目标和环境进行分析和评估。
如果组织追求高效率和标准化的生产流程，可以采用科学管理理论中的作业分解和流程优化方法。
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1）营造环境
• 树立远景 • 获得有关管理阶层的支持，如果是涉及整个组织
范围，需要得到首席执行官的支持 • 制订计划，开展必要的培训 • 找出核心流程 • 建立项目团队／指定领队 • 沟通远景和目标、改进的必要性和改进计划
机会： 更容易进入别的国家的市场和国际市场； 可以在更广阔的市场上搜寻到价格更低、质量更高
的的人力、资金、技术和原材料等各种资源。 挑战： 必须面对更多的竞争对手； 必须面对更加复杂的运行环境； 必须具有更复杂的组织结构。
3）竞争方式正在发生巨大变化
竞争已不再简单明了； 竞争无情，淘汰率高； 技术的进步改变了竞争的性质。
• 脱胎换骨：重组不是修修补补，不是对现有的东 西稍作改良，而是要治本，要割舍旧的东西，重 新做，重头做。要做到脱胎换骨，不从思路上根 本改变，是不可能的。
• 重新设计：这个词是重组的核心。进行企业业务 流程重组，就是从业务流程开刀，重新设计业务 流程。重新设计要敢于抛开旧框框，从顾客利益 出发，真正解决问题。
和售后的服务要优。
1、企业的竞争力
企业竞争力的具体体现： 1）企业的市场占有率高； 2）能获得高于行业平均水平的利润。
2、企业的竞争策略
1）提高规模。包括提高资本规模；提高市场规 模；提高效益规模。
2）技术创新。包括人力资源开发；技术开发和 创新；技术转移。
3）机制创新。包括经营管理机制创新；决策机 制创新；激励机制创新；制度机制创新。
1、企业的竞争力
1) 速度(Time)。企业要有快速响应市场变化的能 力，要有为客户快速提供各种产品的售前、售 中和售后服务的能力。
2) 质量(Quality)。企业提供产品的质量要高。 3 ) 成 本 ( Cost)。 企 业 所 生 产 产 品 的 成 本 （ 价
格）要低。 4) 服务(Service)。企业提供的对产品售前、售中
2、业务流程重组案例
案例：福特汽车公司应付帐款部的业务流程重组 案例：美国通用电话电子公司（GTE）电话维修
业务流程重组 1、 业务流程重组的理念是基础； 2、 有良好的人力资源是条件； 3、 信息技术的应用是保证。
3、业务流程重组的方法和步骤
(1）系统化改造法：辨析理解现有流程，系 统地通过在现有流程基础上创建提供所需产出的 新流程。系统化改造方式最常用于短期绩效的改 进。
4）顾客的要求越来越高
消息灵通 ； 百般受宠 ； 挑剔讲究。
3、目前企业面临市场环境的基本特点
(1) 产品的生命周期越来越短；产 Nhomakorabea的品种越来越多， 生产能力越来越高；
(2) 企业要形成自己的核心能力越来越难，成本越来 越高；
(3) 行业间的相互渗透越来越明显，它们之间的边界 变得越来越模糊，竞争对手越来越多；
(2)全新设计法：从根本上重新考虑产品或服务 的提供方式，零起点设计新流程。
1)系统化改造现有流程的方法
（1）清除 （2）简化必要的活动 （3）任务整合 （4）流程任务自动化
2）全新设计新流程的方法
（1）从高层次理解现有流程 （2）标杆瞄准、集思广益和奇思幻想 （3）流程设计 （4）检验
4、实现效益：变革管理
三、企业内部的业务流程重组
1、业务流程重组的基本概念 2、业务流程重组案例 3、业务流程重组的方法和步骤 4、实现效益：变革管理
1、业务流程重组的基本概念
业务流程重组，就是对业务流程从根本 上再思考，要脱胎换骨重新设计，从而使 公司业绩有显著的长进。
1、业务流程重组的基本概念
传达室 信件和 报纸
1）新技术革命正在发生 2）经济全球化成为不可逆转的时代潮流 3）竞争方式正在发生巨大变化 4）顾客的要求越来越高
1）新技术革命正在发生
• 技术创新的速度和技术传播的速度加快； • 人们获取信息的及时性、准确性和完整性与过
去相比发生了质的变化 • 产品中的知识含量越来越高，生产产品过程中
知识的含量也越来越高 • 企业获得竞争优势，知识的作用越来越重要
现代企业管理理论与方法
仲伟俊 东南大学经济管理学院
现代企业管理理论与方法
一、企业面临的市场环境 二、企业的竞争力和竞争战略 三、企业内部业务流程重组 四、 供应链管理
一、企业面临的市场环境
1、企业面临市场环境的演变过程 2、目前企业面临的市场环境 3、目前企业面临市场环境的基本特点
2、目前企业面临的市场环境
2） 经济全球化成为不可逆转的时代潮流
(1) 在世界范围内各国各地区的经济相互交织、相 互影响、相互融合成统一整体，既形成“全球 统一市场”。
(2) 在世界范围内建立了规范经济行为的全球机制。 即在全球范围内，建立了越来越统一的贸易规 则；建立了越来越统一的产品技术标准。
2） 经济全球化成为不可逆转的时代潮流
●审评组织的人力资源：结构、能力和动机 ●审评技术结构与技术能力 ●设计新的组织形式 ●定义新角色，指导和培训员工 ●必要的外部或内部转岗服务 ●建设新的技术基础结构和技术应用
(4) 企业面临的竞争环境中其竞争的不确定性、模糊 性和动态性越来越强，成功战略的有效期越来越 短。
(5) 越来越要求企业能够以低成本、高质量快速地提 供各种创新性的、个性化的产品和服务，以满足 用户各种不同的需求；
二、企业的竞争力和竞争策略
1、企业的竞争力 2、企业的竞争策略
1、企业的竞争力
企业的竞争力与顾客从企业购买的产 品和接受的服务中感受到的价值和满意 度密切相关。顾客感受到的价值和满意 度越高，企业的竞争力越强。
管理学院 计算机系 自动控制系 仪器仪表系
1、业务流程重组的基本概念
• 业务流程：它是指一组共同为顾客创造价值而 相互关联的活动。
• 显著：重组的目的不是略有改善，稍有好转， 或有5%或10%的增长，进行重组就是要使得 业绩有显著的长进，有大的飞跃，有突破。实 绩的显著长进是重组的标志和特点。
1、业务流程重组的基本概念
2）分析、诊断和重新设计流程
• 组建和培训团队 • 找出流程的结果和联系 • 分析并量化度量现有流程 • 诊断环境条件 • 标杆瞄准最佳实践 • 重新设计流程——运用系统化改造法或全新设
计法，或两种方法并用 • 审评新流程设计对人员的要求 • 审评新流程设计对技术的要求 • 检验新流程设计
3）组织基础结构的重新设计