公务活动礼仪规范
公务人员礼仪(集锦)
06 公务出行与涉外活动礼仪
出行前准备工作及注意事项
1 2
了解目的地文化习俗
在出行前，应对目的地的文化、习俗、礼仪等进 行深入了解，避免出现因文化差异造成的误会或 冲突。
准备必要物品
根据出行目的和场合，提前准备好必要的物品， 如名片、礼品、演讲稿等，确保行程顺利。
3
安排妥当行程
合理规划出行时间和路线，确保按时抵达目的地 ，并留出足够的时间应对可能出现的突发情况。
使用即时通讯工具时，应注意保护个 人隐私和信息安全。
在工作场合中，应避免使用过于随意 的语言和表情符号。
若需要传达重要信息或安排工作，应 使用正式的语言和格式。
注意保持通讯工具的畅通和及时回复 他人的信息。
05 公务宴请与参加宴会礼仪
宴请筹划及邀请方式选择
筹划宴请
确定宴请目的、对象、时间、地点和菜单等，确 保活动顺利进行。
环境布置
接待场所应整洁、明亮、安静 ，营造舒适、和谐的氛围。
避免禁忌
避免涉及敏感话题和不当言行 ，以免引起误解或冒犯他人。
04 公务通讯礼仪
电话礼仪规范
01
接听电话时，应首先自 报家门，确认对方身份 和来意。
02
通话过程中，要保持语 气和蔼、态度热情，注 意使用礼貌用语。
03
若需要留言或转达信息 ，应准确记录并及时处 理。
公务人员礼仪(集锦)
目录
• 公务人员基本礼仪 • 公务场合着装礼仪 • 公务接待与拜访礼仪 • 公务通讯礼仪 • 公务宴请与参加宴会礼仪 • 公务出行与涉外活动礼仪
01 公务人员基本礼仪
仪表整洁，举止大方
01
02
03
穿着整洁
公务人员应穿着整洁、得 体的服装，以展现专业和 尊重的形象。
公务礼仪的五个原则
公务礼仪的五个原则公务礼仪是指在公共事务场合中人们所遵循的一系列行为准则和规范，目的是为了维护和促进良好的工作关系。
公务礼仪的五个原则包括尊重、正派、独立、合作和包容。
下面将详细介绍这五个原则。
首先是尊重。
在公务场合中，尊重他人的权利、地位、意见和价值观非常重要。
尊重意味着对他人的尊严和僚属的权益持有正面的态度，并表现出礼貌和谦虚的态度。
例如，公务场合中的对话中，应尽量避免使用侮辱、嘲笑或挑衅的言辞，而应以友善和谦虚的态度与他人交流。
其次是正派。
正派意味着在公务场合中保持端庄、庄重、得体的行为。
在公务活动中，人们应当注意自己的仪态和形象，穿着得体，避免暴露和过于随意的着装。
此外，还要注意言谈举止的庄重，避免躲闪、得罪他人的言辞，使自己的行为受到他人的尊重和欣赏。
第三个原则是独立。
独立意味着在公务场合中保持独立思考和独立行动的能力。
这是指在处理公务事务时，应根据自己的职责和权力独立地作出决策和行动，而不受他人影响。
同时，也要尊重他人的独立和自主性，避免插手他人的工作和事务，以免干扰他人的工作效率。
第四个原则是合作。
合作意味着在公务场合中与他人合作、协作，共同完成工作目标。
在公务场合中，往往需要和他人合作完成一项任务或解决一个问题。
因此，与他人进行合作和协作是非常重要的。
在合作中，除了要尊重他人的权益和职责外，还要注重沟通和协商，以确保工作能够顺利进行。
最后一个原则是包容。
包容意味着在公务场合中能够接受和容忍他人的不同观点、习惯和做法。
在工作中会遇到各种各样的人，他们可能具有不同的文化背景、价值观和行为习惯。
因此，对于他人的不足和差异，要保持宽容和理解的态度，避免过于苛求和批评他人，以保持良好的工作关系。
综上所述，公务礼仪的五个原则包括尊重、正派、独立、合作和包容。
遵循这些原则可以帮助我们在公务场合中建立良好的工作关系，并取得更好的工作效果。
这些原则不仅适用于政府机关、企事业单位，也适用于各种公共事务场合。
公务人员文明礼仪规范
公务人员文明礼仪规范篇一：机关员工文明礼仪行为规范机关员工文明礼仪行为规范一、适用范围：本规范适用于xx机关及二级单位机关全体工作人员。
二、对机关员工的总体要求：文明、敬业、高效、廉洁（一）在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和公司党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。
（二）忠诚XX，努力践行xx核心价值理念。
（三）自觉学习，提高素质，增强为XX服务的本领。
（四）增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。
（五）遵守XX各项规章制度和纪律。
三、形象礼仪要求：（一）着装：端庄、得体、整洁、大方根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
特殊环境、特殊场合应按公司要求着装。
工作日在办公区域应着职业正装，不穿戴有明显广告标志的服饰。
男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装；不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。
（二）仪容：整洁清爽1.发型适宜。
男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士发型整齐有型、美观大方，不漂染艳丽发色。
— 1 —2.保持身体清洁，无异味。
勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
（三）形体仪态：1.站姿挺拔、舒展。
2.坐姿文雅、端庄。
在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。
入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
3.行姿自然、稳健。
上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
四、办公礼仪要求：（一）严于律己，严格执行公司考勤制度和请销假制度。
（二）保持办公环境整洁有序，办公桌上材料、物品摆放整齐，不摆放与工作无关的私人物品。
重要文件材料要严密保管，防止泄密。
（三）办公场所不大声喧哗，接打电话，讨论工作问题、接待访客等不影响他人。
（四）办公区域不乱贴、乱画、乱挂表单、图片等，严禁吸烟的场所做到不吸烟。
（五）在走廊中自觉靠右侧行走，遇人要打招呼或点头致意，多人行走不并排占道、不勾肩搭背，不喧哗打闹。
（六）爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电和办公物品，下班时关闭电源和门窗。
公务活动中的举止礼仪
公务活动中的举止礼仪仪表风度是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。
下面介绍公务活动中的举止礼仪，供大家参考。
（一）表情1．眼神◆如果对对方的讲话感兴趣时，要用柔和友善的目光正视对方的眼区，内心充溢着爱慕、友善和敬意。
◆如果要中断谈话，可以有意识将目光稍微转向他处。
◆当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害臊时，不要马上转移自己的视线，而应继续用柔和理解的目光注视对方。
◆当对方缄默不语时，不应再看着对方，以免加剧尴尬局面。
◆当双方谈话谈得很投机时，不应东张西望，那样会让对方认为你听厌烦了。
2．微笑微笑应做到亲切自然、真诚温馨、发自内心。
规范的微笑应是不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意。
微笑时应防止生硬、虚伪和勉强。
在公务活动和社会交往中，应保持微笑，表现出友善、诚信、谦恭、和谐、融洽等美好的状态，反映出自信、涵养与和睦的人际关系以及健康的心理。
（二）站姿◆站姿的基本要求是抬头挺胸、微收下颌、双目平视、面带笑容；双肩平直、舒展、收腹立腰；双腿直立、女士双腿、双脚靠紧，男士可双脚微分，但不宜超过肩宽。
动作要平和自然。
◆男士工作中的站姿应双脚平行，也可调整成“V”字形，双手搭在小腹之前或双手自然垂下，也可以在体前交叉或背手。
◆女士工作中的站姿，双脚可调整成“V”字形或“丁”字形，右手搭在左手上，贴在腹部。
站立应注意以下细节：◆站立时不要有歪脖、斜腰、屈腿等不雅观的姿态。
◆正式场合不要袖手、抱臂、耸肩、抖足、双手叉腰及双手插在口袋里。
◆站累时，单腿可以后撤半步，身体重心可前后移动，但双腿必须保持直立。
（三）坐姿在日常工作和生活中的坐姿应是“坐如钟”，做到稳重文雅、端庄大方。
1．男士坐姿应体现自信、豁达。
坐姿主要有几种类型：◆标准式。
上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落于地面，两脚自然分开成45度。
◆前伸式。
在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚不要翘起。
公务活动中的仪容礼仪
公务活动中的仪容礼仪仪表风度是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。
下面介绍公务活动中的仪容礼仪。
（一）头发修饰1．男公务员发型应体现出传统、庄重、得体、自然的风格。
一般头发不得盖住耳朵、眉毛、普通衬衫领子，不得留长发、蓄胡须，不得剃光头，不得漂染彩发。
2．女公务员发型应体现出庄重、典雅、大方、秀美的风格，发型不可怪异前卫，不得留寸头，不应漂染艳丽彩发。
3．头发清洁保持头发的清洁，首先要勤于洗发，养成周期洗发的习惯。
其次，要勤于梳理，养成经常梳头的习惯。
应定期修剪头发。
切忌披头散发，或肩上散落头皮屑。
（二）面部清洁1．保持眼睛卫生应做到无眼屎，无睡意，不充血，不斜视，眼睛端正，清洁明亮。
办公时不戴墨镜或有色眼镜。
2．保持鼻腔卫生应做到鼻孔干净，不流鼻涕，不外露鼻毛。
不能当众挖鼻孔。
3．保持耳朵卫生应做到耳朵内外干净，无耳屎。
4．保持嘴部卫生应注意以下细节：◆护理牙齿。
应保持牙齿清洁，养成良好的卫生习惯，保持口腔卫生。
◆去除异味。
工作前不能喝酒，不应食用带异味的食品，尤其是参加重要应酬前，应忌食葱、蒜、臭豆腐等气味过重的食物，以免引起他人反感。
◆禁止异响。
在工作或社交场合，不应发出打哈欠、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等不雅的声音。
如不慎发出异响，应向身边人道歉。
（三）手部美化要保持双手的清洁，养成经常洗手的习惯。
要经常修剪与洗刷指甲，不让污垢残存。
应注意以下细节：◆不能当众修剪指甲或用牙齿啃指甲。
◆不要留长指甲、涂染指甲。
◆办公时间，不宜戴手链、手镯。
（四）正确化妆女性工作时间略施淡妆，会显得端庄美丽、稳重大方，也是对服务对象的尊重。
掌握化妆的基本原则：美化。
在化妆时应注意适度矫正，做到修饰得法，以使自己化妆后能够避短藏拙。
自然。
化妆要真实、自然。
化妆的最高境界，是没有人工修饰的痕迹，显得天然美丽。
得法。
化妆虽讲究个性化，却也应注意方法。
例如，工作时间应化淡妆；社交场合，白天淡妆，晚上可浓重些。
公务人员基本礼仪六个基本原则
公务人员基本礼仪六个基本原则
公务人员基本礼仪有六个基本原则：
1. 尊重和礼貌：公务人员应该对待他人时展示出尊重和礼貌。
无论对待上级、同事还是公众，
都应当保持和谐、友好的态度，并使用适当的语言和表达方式。
2. 注重形象和仪容：公务人员应该注意自己的形象和仪容，保持整洁、得体的外表。
穿着应该
整齐干净，遵守相关的服饰要求。
3. 语言文明：公务人员在工作交流中应该遵守言辞文明的原则。
不使用粗俗、侮辱或冒犯他人
的语言，保持语言的温和、客观和准确。
4. 保守秘密：公务人员有责任保守机密信息和个人隐私。
不泄露涉及工作的机密信息，也不乱
传他人的隐私。
5. 注意礼节和规矩：公务人员应该遵守相关的礼节和规矩，包括礼仪准则、行为规范等。
比如，在公务活动中应该遵守座位次序，不插队、不争抢等。
6. 公正和诚信：公务人员应该保持公正和诚信的原则。
在处理事务时要公正无私，不偏袒任何
一方，同时要诚实守信，履行承诺。
政务公务活动礼仪
政务公务活动礼仪文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]政务公务活动礼仪是公务员在从事政务活动、执行国家公务时应遵守的行为规范和活动准则，是机关单位形象和个人文明道德修养的表现形式。
一、办公礼仪（一）维护形象 1．着装得体在工作时间，仪容应端庄、得体。
如果有统一着装要求，工作时间应穿规定服装。
没有统一着装要求的，穿着要适应职业特点。
不应过于艳丽、华贵，更不应过于暴露。
运动装、旅游鞋、短裤、拖鞋等都不适宜在办公时间穿着。
3．谈吐优雅在办公场所应轻声说话，不要喧哗。
与他人交谈要注意语气措辞。
要着重谈论与工作有关的话题，不要海阔天空；不要讲粗俗的话。
4．精力旺盛在办公时间应保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，无精打采。
5．环境整洁保持办公室窗明几净，整洁有序。
桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。
（二）待人接物1．与同事的关系◆对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮忙。
◆物质上的往来应一清二楚。
同事之间互相借钱、借物等，应及时归还，以免因遗忘引起误会。
◆不在背后议论同事的隐私。
◆对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。
◆与异性同事相处，应保持适当距离，注意语言和行为文明。
2．与上级的关系◆尊重领导并注意维护领导的威信。
领导讲话要认真倾听，见领导应起立致意，说话办事注意不要越位。
◆服从领导在工作方面的安排，对领导指挥中的错误可提出意见或建议，不可当面顶撞或推诿执行。
◆对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。
不要在同事之间随便议论、指责领导，更不能故意捉弄上级，或使其当众出丑。
◆在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。
？◆应通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。
不要在领导和众人面前过分卖弄自己的才能。
3．与下属的关系◆要尊重下属，在布置工作时，态度要亲切温和，不摆架子，不以势压人。
公务人员礼仪
公务人员礼仪公务人员礼仪是指在公务活动中，公务人员应该遵循的一系列规范和行为准则。
公务人员是国家机关和政府机构中从事行政管理和公共事务的人员，他们的言行举止直接代表着政府形象和工作效率。
因此，公务人员应该具备良好的礼仪素养，使其服务质量更加专业、高效，并赢得公众的尊重和信任。
一、仪容仪表公务人员作为国家机关的代表，仪容仪表是他们与公众接触的第一印象。
因此，在公务活动中，公务人员应该始终保持整洁、得体的仪表形象。
衣着要干净整洁，不宜过于华丽和夸张；发型要整齐干净，不宜过于潮流和个性化；妆容要自然得体，不宜浓妆艳抹。
此外，公务人员还应该保持良好的体态举止，站立时保持笔直的姿势，坐下时保持稳健端庄的姿态。
二、礼貌待人礼貌待人是公务人员不可或缺的素养之一。
无论是与领导、同事还是与公众接触，公务人员都应该尊重对方，保持良好的沟通和关系。
在对待领导时，要恭敬有礼，遵守机关规章制度，服从领导安排；与同事相处时，要团结友好，积极协作，共同完成工作任务；对待公众时，要热情有礼，主动解答问题，提供服务。
通过礼貌待人，公务人员能够建立良好的人际关系，提高工作效率。
三、语言规范公务人员的语言应该规范准确，避免使用粗俗语言和方言，不使用含有侮辱、歧视和攻击性的言辞。
在与公众沟通时，公务人员应该使用通俗易懂的语言，避免使用专业名词和术语，确保信息传达的准确性和清晰度。
此外，公务人员还应该保持语速适中、语调稳定，避免语速过快或过慢、语调过高或低沉，以便于对方理解和接受。
四、座谈礼仪公务人员在座谈会议中的举止和礼仪也是非常重要的。
在座位上，公务人员应该坐直身体，保持专注的姿态；在发言时，要先询问主持人以示尊重并等待合适的发言机会；发言时要注意控制时间，不得长篇大论、离题乱说，要结合会议主题进行简洁明了的发言。
同时，公务人员还应该尊重他人的发言，不打断、不嘲笑、不抢白，并在适当的时候进行回应和互动。
五、会客礼仪公务人员在会客接待中的礼仪也是需要重视的。
公务活动中礼仪与技巧
公务活动中礼仪与技巧公务活动是现代社会中重要的沟通与交流方式之一，参与公务活动需要具备一定的礼仪与沟通技巧，下面我们就来探讨一下公务活动中的礼仪与技巧。
一、着装礼仪着装是公务活动中给他人最直观印象的方面之一，因此要注意穿着得体、得体而不张扬。
在公务交际中，男士应穿正式西装，颜色选择以深色为主，衬衫应穿浅色或白色，领带的选择应尽量与西装颜色搭配。
女士应穿着得体、尊重场合的正式服装，避免过于暴露或奇异的服装。
二、谦虚谨慎在公务活动中，要注意自身的言行举止，言谈举止都要尽量谦虚谨慎。
在交流中要注意避免夸大自己的能力或成就，要积极倾听对方意见，虚心学习。
尤其在公务交流中，要注意不要表现出自己优越感，要尊重对方的地位与身份。
三、主动表达在公务活动中，要主动表达自己的意见与观点，但要注意方式与场合。
对于重要决策或议题，要遵循公务交流的程序，通过正式渠道进行表达。
同时，在与他人交流时，要注意用言辞得体，不要过于直接或冲突，要尊重他人的意见。
四、掌握沟通技巧公务活动中，交流与沟通是至关重要的，掌握一定的沟通技巧能够使交流更加顺畅高效。
首先，要注意在交流中保持良好的姿态与身体语言，要保持微笑，眼神要自然而明亮，避免咬指甲、挠头发等紧张的举动。
其次，要注意选择合适的语言，不要使用俚语、潮语等不雅或不正式的用语，要用文雅的语言进行交流。
另外，要重视倾听，及时发现对方的观点与需求，并适当回应与解答。
此外，要注意控制自己的声音音量与语速，要清晰、流畅地表达自己的观点。
五、谨慎使用礼物在公务活动中，收到与赠送礼物是常见的礼仪之一、但要谨慎使用礼物，不能随意赠送或接受礼物。
在赠送礼物时要考虑对方的身份、地位与文化背景，选择适当礼物。
在接受礼物时要恰当拒绝过于昂贵或不合适的礼物，以免引起误会或不必要的争议。
六、尊重差异在公务活动中接触的人来自不同的文化背景、社会地位和职业领域，要尊重他们的差异。
尊重差异不仅体现在言谈举止上，还体现在对待对方的态度和观点上。
公务活动礼仪规范标准
〔二着装礼仪
1．衣 女士：庄重、大方.最佳衣着为单一色彩的 西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统丝袜和黑 色中跟皮鞋,避免佩戴两种以上的首饰. 男士：出席重要的公务活动要穿西服、系领 带或穿其他正装,一般男性正装为西装,并应遵循" 三个三"原则. 2．鞋 鞋面光亮,鞋跟高低适中.工作时间不得有脱 鞋、光脚等不雅行为. 3. 袜 袜口不得露在裙角或裤角之外.
2．给领导送批件时,要在离领导稍远位置等候.
3．领导阅示后,如无其他交待,要迅速离开领导办公 室.
〔八接打礼仪
1．接要及时,要在振铃三次内接听. 2．接打时要用语文明. 3．有其他人在场时,接打时尽量不使用"免提". 4．不使用办公聊天. 5．给上级领导打,要简明扼要,条理清楚,不过多重复,对 领导的答复和指示要记清楚.给下级机关打,态度谦和,不盛气 凌人. 6．参加会议、到领导办公室或接待重要客人时,要把手 机放在振动位置上. 7．在公众场合接、打手机时,要回避众人,以示礼貌.
4．引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待人员走在后面； 若是下楼时,应由接待人员走在前面,客人在后面.接待人员应注意 客人的安全.
5．引导客人到办公室时,要为客人开门,示意客人先进.
〔十上下楼梯礼仪
1．上楼时,移动.
2．下楼时,到楼梯前扫视楼梯片刻后,运用感觉掌握动 作的快慢速度,沿梯而下.
〔三介绍礼仪
1．介绍见面时,要尊重客人,先把主人介绍给 客人；要尊重女士,先把男士介绍给女士.
2．介绍有显著差距的人时,要尊重高职位者,先 把低职位者介绍给高职位者.
3．介绍时要把被介绍人所在单位、具体部门、 担任职务以及完整姓名等四项基本内容说清楚.
〔四握手礼仪
公务活动中的着装礼仪(四个方面)
公务活动中的着装礼仪（四个方面）着装是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。
下面介绍公务活动中的着装礼仪。
（一）男装礼仪1．西装的穿法西装的选择◆色彩选择。
西装是在公务活动中所穿的正装，它的色彩必须庄重、正统，不能过于轻浮和随便。
最适合公务员所穿的西装色彩首推藏蓝色，其次可以考虑灰色或棕色。
黑色西装，则更适于庄严而肃穆的礼仪性活动。
◆图案选择。
机关工作人员要求成熟、稳重，所以西装一般以无图案为好。
通常，上乘西装的显著标志之一就是没有任何图案。
切忌在正式场合身着“格子呢”西服，只有在非正式场合才能穿它。
◆款式选择。
西装有单件与套装之分。
单件西装，即一件与裤子不配套的西装上衣，它仅适用于非正式场合。
西装的穿法◆拆除商标。
在西装上衣左袖口处，通常会缝制一块商标或一羊毛标志。
在正式穿西装前，务必先将商标拆除。
◆系好纽扣。
站立之时，特别是在大庭广众之前起身后，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。
就座之后，西装上衣的纽扣则大都要解开。
通常，系两粒扣式的西装上衣时，讲究“扣上不扣下”，只系上边那粒纽扣。
系三粒扣式的西装上衣时，要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣。
穿西装背心，不论是单独穿着，还是与西装配套穿着，都必须扣上纽扣。
◆保持平整。
欲使一套穿在自己身上的西装看上去美观大方，首先要使其显得平整挺括，线条笔直。
在公共场所，不要当众随心所欲地脱下西装上衣，更不能把它当做披风一样挂在肩上。
无论如何都不可以将西装上衣的衣袖挽上去，或随意卷起西裤的裤管。
穿西服时，不可反背双手，更不能把手插在上衣口袋内。
◆选好衬衫。
与西装搭配的衬衫，应当是正装衬衫。
从色彩上讲，必须为单一颜色。
从图案上讲，以无任何图案为佳。
唯一例外的是，较细的竖条衬衫在一般性的政务活动中可以穿着，但必须禁止同时穿着竖条纹的西服。
正装衬衫必须为长袖衬衫，因为短袖衬衫具有休闲性质。
穿西装时，衬衫所有纽扣都要系好。
公务活动礼仪工作规范含迎宾活动等有表格
迎宾服务礼仪1、站立： a．女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V”字型，左脚脚跟靠右脚脚心处， 35—度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。
两脚之间呈 35—45 度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。
男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
b．男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
2、引领：引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度，然弯曲， a．引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。
伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。
引领客人时，米左右侧身行走， b．引领客人时，应在宾客的左侧前方 1.5 米左右侧身行走，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。
客人慢行。
c．问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，先主要后一问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，般。
客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，d．客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。
则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。
用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
e．用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
客人因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。
客人表示可以等候，因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。
客人表示可以等候，要离去马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。
马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。
同时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。
公务员日常公务活动礼仪规范_个人礼仪_
公务员日常公务活动礼仪规范_个人礼仪_公务员日常公务活动礼仪规范公务员在执行日常公务活动时，需要遵守一系列礼仪规范，以展示职业素养和形象。
本文将对公务员在个人礼仪方面应注意的规范进行探讨。
一、仪容仪表规范公务员在日常公务活动中，应注意仪容仪表的规范，以展示职业形象。
以下是一些常见的仪容仪表规范：1. 着装整洁公务员在日常公务活动时，应保持着装整洁、得体。
男性公务员应穿着得体的西装，女性公务员要选择适当的职业装。
衣服应干净整洁，避免出现褶皱或污迹。
2. 发型整齐公务员的发型应整齐、清爽。
男性公务员应保持头发修剪整齐，避免长发遮挡眼睛。
女性公务员可以选择适合职业形象的发型，避免夸张过分的造型。
3. 面容神态公务员在公务活动中，应保持面容神态端正，面带微笑。
注意保持适度的眼神接触，表达自信和专业。
二、语言表达规范公务员在日常公务活动中，与他人的交流是非常重要的。
以下是公务员语言表达方面的一些规范：1. 用语得体公务员在与他人交流时，应使用得体、规范的语言。
避免使用粗俗、攻击性或歧视性的言论。
2. 语速适中公务员的语速应适中，不过快也不过慢。
语速过快容易让对方难以理解，而过慢则可能让对方感到不耐烦。
3. 谦和礼貌公务员应该以谦和礼貌的态度与他人交流，尊重他人的权益和意见。
注意使用适当的称呼和礼貌用语，表达尊重之情。
三、会议礼仪规范公务员经常参加各类会议，在会议中的行为举止也需要符合一定的礼仪规范。
以下是一些常见的会议礼仪规范：1. 准时到场公务员在参加会议时，应准时到达会场。
迟到会给他人带来不便，也会影响会议的正常进行。
2. 注意听讲公务员在会议中应专心听讲，避免分心或干扰他人。
当他人发言时，应给予充分的尊重和注意。
3. 言辞得体公务员在会议中发言时，应注意用语得体、清晰。
控制发言时间，不要占用其他人过多的时间。
四、公务活动礼仪规范公务员在执行公务活动时，也需要遵守一系列礼仪规范。
以下是一些常见的公务活动礼仪规范：1. 接待礼仪公务员在接待来访的人员时，应提供热情周到的服务。
政务公务活动中的迎送礼仪
政务公务活动中的迎送礼仪政务公务活动礼仪是从事政务活动、执行公务时应遵守的行为规范和活动准则，是机关单位形象和个人文明道德修养的表现形式。
下面介绍下政务公务活动中的迎送礼仪及应该注意的事项。
（一）确定迎送规格迎送陪同人员的规格，应根据来访主宾的身份、访问目的、时间长短和重要程度等来确定。
一般情况下我方可安排业务对口的副职或职位相当的人士出面迎送陪同，迎送陪同时其他人员不宜过多。
（二）把握抵离时间迎送人员应于宾客抵达之前到达迎送地点。
但由于天气变化等多种因素，宾客乘坐的交通工具经常不能准时到达。
因此，为不耽误迎送人员时间，需要密切关注宾客的准确到达时间，及时通知相关迎送人员。
（三）准备休息场所迎送较高级别宾客，应提前在迎送地点备好贵宾休息室、饮料等，以供贵宾和我方主要迎送人员寒暄、等候、交谈、休息时使用。
（四）办理相关手续规格较高的宾客乘交通工具抵离当地，接待人员应提前为其协调安排好交通工具和酒店入住手续等，保证贵宾顺利通行。
（五）迎送现场工作1．迎送高规格宾客，一般可在迎送现场拉礼宾线，铺红地毯，设欢迎队伍，安排献花，组织记者拍摄等。
应尽量控制现场人员数量，维护好现场秩序。
2．来宾与迎接人员见面，通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾，可由礼宾人员或其他接待人员介绍，也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。
客人初到，一般较拘谨，主人应主动与客人寒暄。
3．如安排献花，应该用鲜花，并注意保持花束整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花通常由事先安排的儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上。
4．客人抵达后，一般不安排主人陪车。
如因工作需要安排主人陪车，应请客人坐在主人的右侧。
上车时，客人从右侧门上车，主人应从左侧门上车，避免从客人座前穿过。
如果客人先上车，坐到了主人的位置上，则不必请客人挪动位置。
（六）做好介绍宣传在陪同宾客参观游览时，作为主人应适时向宾客介绍当地有关基本情况，宣传经济和社会发展成就，以提高宾客的兴趣和关注程度。
领导干部公务礼仪
领导干部公务礼仪简介领导干部作为国家事务的重要决策者和执行者，其公务活动涉及到国家和人民的利益。
因此，领导干部在公务活动中应遵守一定的礼仪规范，以展示他们的权威和社会责任感。
本文将介绍领导干部公务礼仪的基本要求，包括仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的内容。
仪容仪表仪容仪表是领导干部身体形象的直接体现，对于树立形象和维护领导干部的权威性和亲和力非常重要。
以下是一些关于仪容仪表的基本要求：1.仪表整洁：领导干部应保持整洁的仪容，包括服饰、头发、指甲的卫生和整齐。
男性干部应穿着正式的西装，女性干部应穿着得体的职业装。
2.端庄大方：领导干部在公务场合应保持端庄大方的仪态，不应有过于随意或粗鲁的行为。
3.笑容自然：领导干部应当习惯性地保持微笑，这不仅可以给他人留下好印象，还能表达他们对公务活动和与之相关的人的态度。
言谈举止言谈举止是领导干部在公务活动中表达自己观点和展示个人魅力的重要方式。
以下是一些关于言谈举止的基本要求：1.语言规范：领导干部应尽量使用准确、简练、明了的语言进行沟通，避免使用俚语或不当的口头禅。
2.听众关注：领导干部在与他人交流时，应尽量关注对方的反馈和需求，礼貌地倾听他人的意见，并尽量给予合理回应。
3.以身作则：领导干部在公务活动中，应当做到言行一致，以身作则，以良好的榜样影响身边的人员。
待人接物领导干部在公务活动中经常需要与各种各样的人交往，正确的待人接物能够有效地增强工作的顺利进行和人际关系的良好发展。
以下是一些关于待人接物的基本要求：1.亲和友善：领导干部应以亲善友好的态度对待他人，尤其对待普通百姓或下属，倾听他们的关切和意见。
2.尊重差异：领导干部应尊重他人的文化、价值观和观点，避免以自己的标准衡量他人。
3.公平公正：领导干部在接待来访的人员时，应保持公平公正的态度和行为，不偏袒、不歧视。
总结通过遵守领导干部公务礼仪的要求，领导干部可以在公务活动中展示自己的权威和亲和力，维护自身形象并与他人建立良好的关系。
公务礼仪的基本内容公务接待礼仪基本常识
公务礼仪的基本内容公务接待礼仪基本常识公务礼仪是指在公务场合下的一系列仪态规范和行为准则。
在商务活动中，正确的公务礼仪可以加强人际关系的沟通和合作，体现职业素养和个人形象。
以下是公务礼仪的基本内容和常识：一、仪容仪表：1.服装：穿着整洁、得体的衣服，符合场合和职位的要求。
2.发型：保持干净整齐的发型，避免夸张和过于个人化的造型。
3.面部护理：保持面部清洁，不要涂抹过多的粉底或彩妆。
4.手部清洁：保持双手干净，修剪指甲，避免太多的饰品。
5.身体姿态：保持挺胸抬头的姿态，不要耸肩驼背。
6.眼神交流：与对方保持适度的眼神交流，展示出自信和尊重。
二、会话礼仪：1.自我介绍：主动介绍自己，并用友善的语气询问对方姓名。
2.称呼礼仪：正确使用对方的称谓，尊重对方的身份地位。
3.礼貌用语：使用礼貌的语言，如请、谢谢、不好意思等。
4.语速和音量：语速适中，清晰地表达自己的观点，音量不要太高或太低。
5.听取对方意见：耐心倾听对方的观点，不要中断或打断对方的发言。
6.避免争论：遇到意见不合时，以礼貌和理性的方式表达自己的看法，避免激烈争吵。
三、礼仪用品：1.名片交换：交换名片时，互相示意并认真阅读对方的名片。
2.宴会礼仪：用餐时，遵循宴席上的一些基本礼仪，如不吸烟、不大声喧哗等。
3.公文函件：撰写公文和函件时，注意格式规范和用语得体。
4.礼品赠送：在公务活动中，适当的场合可以赠送礼品，但要注意礼品的选择和价值。
四、仪表修养：1.守时：严格遵守会议和约会的时间安排，不要迟到或早退。
3.礼仪姿态：坐姿端正、不乱晃、不摆弄物品，站立时保持直立姿态。
4.手势和表情：避免夸张的手势和面部表情，保持自然和谐的姿态。
5.谦虚谨慎：与人交往时，保持谦虚和谨慎的态度，尊重对方的意见和建议。
以上内容是公务接待礼仪的基本常识，通过正确的公务礼仪的实施，可以提升自己的形象和职业素养，加强与他人的沟通和合作，为公务活动的顺利进行做出贡献。
公务宴请活动礼仪大全
公务宴请活动礼仪大全在商务场合中，公务宴请是一种重要的社交活动，它不仅代表了主办方的礼貌和热情，也体现了企业或组织的形象和风格。
因此，正确的公务宴请礼仪对于成功的商务交流至关重要。
本文将为您介绍公务宴请活动的礼仪准则，帮助您在公务宴请中展现出专业和成熟的形象。
一、邀请函在发出邀请函时，应注重以下几点：1. 使用正式的信纸或电子邮件，确保格式整齐清晰。
2. 清楚明确地表达邀请的目的、时间、地点和活动流程。
3. 用准确的语言表达对对方的重视，表达期待对方出席的愿望。
4. 在邀请函中注明对方需要回复是否出席以及需要提供的相关信息。
二、着装参与公务宴请的各方应合理选择合适的着装以体现专业形象。
以下是一些建议：1. 主办方：应穿着正式的商务西装，颜色以深色为宜。
衬衫应选择白色或浅蓝色，并注意保持衣物整洁。
2. 客户或合作伙伴：通常应遵循正式商务装的要求，但也要根据场合的要求来选择不同的着装方式。
三、到达和离开在公务宴请活动中，到场和离开的礼仪仪式对于展示个人素质和礼貌非常重要。
以下是一些注意事项：1. 主办方应提前到场，准备好欢迎客人的场所，并确保礼物和座位安排妥当。
2. 客户或合作伙伴应准时到达，并通知主办方自己的到达时间。
3. 在离开时，主办方应道别并向客户或合作伙伴致以衷心的感谢。
四、坐姿礼仪合理的坐姿不仅可以体现出对对方的尊重，还有助于交流和沟通。
以下是一些建议：1. 主办方应提前为客户或合作伙伴安排座位，并在座位上放置姓名卡。
2. 主持人应先坐下，客户或合作伙伴则应等候主持人的示意后再就座。
3. 坐下后，保持身体姿势端正，不要靠在椅背上或趴在桌子上。
双手可以自然地放在大腿上或轻轻放在桌子上。
五、用餐礼仪用餐礼仪是公务宴请活动中最重要的部分之一。
以下是一些建议：1. 餐桌上的餐具应摆放整齐，主人应确保酒水和食物供应及时，但不应强迫客人喝酒或食用某种食物。
2. 使用餐具时，应从外侧开始使用，并在每道菜之间使用小茶勺或小盘子进行清理。
公务活动座次礼仪
公务活动座次礼仪
一、会议主席台座次的安排
根据通常的原则：当领导人数为单数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导人数为双数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的右边，2号首长排左边，其他依次排列。
二、宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1
号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
三、签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
四、乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。
中轿主座在司机后边的第一排，1好座位在临窗的位置。
常用座次安排图 主席台座次安排
1.主席台人数为奇数时：
2. 主席台人数为偶数时：
餐桌座次安排
1.中餐桌
2.西餐桌
会议座位安排
1.长条桌
（注：A为上级领导或外宾席，B为主方席）
当A为外宾时，A3与B3分别为客方与主方译员
2.沙发室
1与外宾会谈
（注：A为主方，B为客方）
2与上级领导座谈
（注：A为上级领导，B为主方领导）
3.合影座次
（注：人员排序与主席台安排相同）。
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3．遇客人求助，须立即走下或走上楼梯，在 与客人平行的位置为客人提供服务。
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（十一）上下车礼仪
1．上车时，要给长者、女士或客人打开车门，请 其先上车，待他们坐好后，关上车门；下车时，为长者、 女士或客人打开车门。他们进出车门时，为其用手遮挡 车门上沿。
4．引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待人 员走在后面；若是下楼时，应由接待人员走在前面，客人 在后面。接待人员应注意客人的安全。
5．引导客人到办公室时，要为客人开门，示意客 人先进。
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（十）上下楼梯礼仪
1．上楼时，身体自然向上挺直，胸要微挺，头 平正，臂部要收、膝要弯曲，整个身体的重心要一 起移动。
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一、什么是礼仪
（一）礼仪是公务员必备的素质要求 （二）以尊重为本——尊重上级是天职，尊重同级 是本份，尊重下级是美德，尊重客人是常识，尊重所有人 是教养。
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二、常用的礼仪规范
（一）仪表礼仪 三个规则： 整洁、自然、互动
四点注意： 容貌：头发、面部、口腔 化妆：自然、协调、回避 举止：美观、规范、从众（站立、落座、行走、蹲） 表情： 眼神、笑容
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（三）介绍礼仪 1．介绍见面时，要尊重客人，先把主人介绍
给客人；要尊重女士，先把男士介绍给女士。 2．介绍有显著差距的人时，要尊重高职位者，
先把低职位者介绍给高职位者。 3．介绍时要把被介绍人所在单位、具体部门、
担任职务以及完整姓名等四项基本内容说清楚。
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（四）握手礼仪 1．和对方的距离合适时才可伸出手。 2．握手的力度要适宜，不可太紧，也不可 显得太随意。 3．握手时双眼要正视对方，面露 4．男士与女士握手时，要待女士伸出手后 方可伸手，握手时间不要过长。 5．上级与下级握手，以其职位高低为序。
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（二）着装礼仪
1．衣 女士：庄重、大方。最佳衣着为单一色彩的 西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和 黑色中跟皮鞋，避免佩戴两种以上的首饰。 男士：出席重要的公务活动要穿西服、系领 带或穿其他正装，一般男性正装为西装，并应遵 循“三个三”原则。 2．鞋 鞋面光亮，鞋跟高低适中。工作时间不得有 脱鞋、光脚等不雅行为。 3. 袜 袜口不得露在裙角或裤角之外。
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（九）引导客人礼仪
1．若双方并排行进时，引导者应处于客人左侧；若 双方单行行进时，引导者应居于客人左前方l米左右。
2．在陪同引导客人时，引导者行进的速度须与对 方相协调，切勿走得太快或太慢。引导途中，一定要处处 以对方为中心，经过拐角、楼梯或道路坎坷、昏暗之处时， 须关照提醒对方留意。
3．出入无人控制的电梯时，引导者须先入后出， 以操纵电梯；出入有人控制的电梯时，引导者则应后入先 出。
2．坐在轿车后排左座的人，要等后排右座的人下 车后再下车。
3．需到车另一侧时，要从车后绕过。 4．女士上车时需先站在座位边上，把身体降低， 让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车厢，双膝一定 保持合并的姿势；下车时先将双腿踏出车外，然后将身 体重心移至双脚，头部先出，再把整个身体移离车外。
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（十二）送客礼仪 1．客人离开时，要让客人先出门，并与客人握
手道别。 2．对重要的客人要送出大门外。乘车离开的，
要为其开启车门，客人上车后再关好车门，并挥手道 别。
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三、礼宾次序
（一）会见（1）
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会见（2）
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（二）会谈（1）
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（二）会谈（2）
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（三）仪
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（七）出入领导办公室礼仪 1．进领导办公室，要先轻轻敲门，经允许后进入。 2．给领导送批件时，要在离领导稍远位置等候。 3．领导阅示后，如无其他交待，要迅速离开领导办 公室。
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（八）接打电话礼仪
1．接电话要及时，要在电话振铃三次内接听。 2．接打电话时要用语文明。 3．有其他人在场时，接打电话时尽量不使用 “免提”。 4．不使用办公电话聊天。 5．给上级领导打电话，要简明扼要，条理清楚， 不过多重复，对领导的答复和指示要记清楚。给下级 机关打电话，态度谦和，不盛气凌人。 6．参加会议、到领导办公室或接待重要客人时， 要把手机放在振动位置上。 7．在公众场合接、打手机时，要回避众人，以 示礼貌。
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（五）使用名片礼仪 1．宾主双方交换名片时，应由位低者首先递
上自己的名片。 2．当一人与多人同时交换名片时，则应当由尊
而卑或者由近而远依次而行。 3．接受名片时应起身站立或迎向对方，使用双
手或者使用右手，在接过名片后认真捧读一遍，将其 谨慎地收好，并随即回敬对方自己的名片。
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（六）乘坐交通工具礼仪