店面员工管理规章制度
店面规章制度(店铺规章制度管理20条)
店面规章制度（店铺规章制度管理20条）1.出勤规定：员工需按照规定上班时间准时到店，延迟或未出勤需提前请假。
2.着装要求：员工需着职业装或统一工作服，保持整洁、干净的形象。
3.仪容仪表：员工需保持良好的仪容仪表，发型整洁，不得有明显的异味。
4.接待规范：员工需以礼貌、热情的态度接待客人，遵守服务流程。
5.语言规范：员工需使用文明、礼貌的语言与客人沟通，禁止使用粗俗、恶言恶语。
6.业务培训：员工需按时参加店家组织的业务培训，提高专业知识与技能。
7.商品管理：员工需保管好商品，确保货品完整无损，不得私自销售或挪用产品。
8.收银规范：员工需按照收银流程操作，准确无误地进行收款及找零。
9.店仓管理：员工需保持店仓整洁，分类摆放商品，并进行库存清点与管理。
10.消防安全：员工需熟悉店内消防设施的位置及使用方法，并保持通道畅通。
11.携带私人物品：员工不得携带可能对店家形象或业务经营造成负面影响的私人物品。
12.宣传品分发：员工需遵守店家的宣传品分发规定，严禁违规向顾客分发宣传品。
13.请假规定：员工需提前申请请假，并按时返岗，不得随意缺勤或旷工。
14.保密规定：员工需保守店家的商业秘密，不得泄露相关业务信息给外部人员。
15.餐食摄入：员工需在指定区域用餐，不得在店内吃零食或非指定食品。
16.绩效考核：员工会定期进行绩效评估，具备综合素质的员工将有晋升和奖励机会。
17.客诉处理：员工需以积极的态度解决客人的投诉，对客人的问题及时进行反馈。
18.违规处罚：员工如有违反规章制度者，将根据情节轻重进行相应的处罚。
19.员工福利：店家将为员工提供符合法律规定的福利待遇，定期组织员工活动、培训等。
20.遵守法律法规：员工需遵守国家相关法律法规，严禁从事违法犯罪活动。
以上20条店面规章制度是为了明确员工工作规范，保证店面的正常运营。
制定和执行这些规章制度将有效提高工作效率，增强员工的责任感和团队合作精神，提升店面形象和顾客满意度。
餐馆员工管理规章制度(7篇)
餐馆员工管理规章制度(7篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门店员工规章制度范文(5篇)
门店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范门店员工的行为，保障门店正常的经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本门店所有员工。
第三条门店员工应当遵守本门店的规章制度，维护门店的形象，履行门店的职责。
第四条本门店有权对违反本规章制度的员工进行相应的纪律处分。
第五条门店员工有权利向门店管理层提出意见和建议。
第二章员工招聘、培训和考核第六条门店员工的招聘由门店管理层负责，招聘程序公平、公正。
第七条门店员工入职之前需参加门店的培训，了解门店的规章制度和相关工作流程。
第八条门店会定期对员工进行考核，将考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第三章工作职责和行为规范第九条门店员工应按照门店的工作职责进行工作，不得超出职责范围。
第十条门店员工应按照门店的工作时间表规定工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条门店员工应按照门店的形象要求着装，不得穿着不符合门店形象的服装。
第十二条门店员工应当保守门店的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十三条门店员工应以诚信为本，不得从事违法违规的行为。
第四章纪律和奖惩第十四条门店员工应服从门店管理层的指挥和调度。
第十五条门店员工如有违反本规章制度的行为，将根据情节轻重，给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、降职、解聘等。
第十六条门店员工如有出色的表现，可以获得相应的奖励，包括奖金、晋升等。
第十七条门店员工应当积极参与门店组织的培训和活动，提升自身的业务水平。
第五章附则第十八条本规章制度由门店管理层负责解释。
第十九条本规章制度自开展之日起生效。
第二十条本规章制度的修改和废止，由门店管理层决定。
以上是一份门店员工规章制度范文，供参考。
实际制定规章制度时，请根据门店的具体情况进行调整和完善。
门店员工规章制度范文（2）销售店面管理制度1.一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一，整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
店员管理规章制度(7篇)
店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。
下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
店面十大规章制度
为了有效管理店面经营，提高服务质量，营造良好的工作环境，特制定以下店面十大规章制度，希望全体员工严格遵守。
一、准时上班1. 所有员工必须准时上班，不得迟到早退，迟到早退次数累计三次将会受到处罚。
2. 上班时应穿着整洁工作服，服装整洁，仪表端庄。
二、礼貌待客1. 所有员工在为顾客提供服务时都必须保持礼貌，不得言语冒犯、无礼行为，对顾客要热情亲切。
2. 对于遇到问题的顾客，员工要以耐心和微笑的态度为其解决问题，不能发脾气。
三、严格执行销售政策1. 所有员工在销售商品时必须遵循公司的销售政策，不能随意降低价格以获取销售额。
2. 对于购买商品的顾客，员工要详细介绍商品的优势和使用方法，不得进行虚假宣传。
四、保持店面卫生1. 店面清洁卫生是我们对顾客的基本尊重，员工要定期清洁店内的各个角落，保持整洁。
2. 对于食品的保存和陈列，员工必须按照规定进行，不得将已过期的食品出售。
五、保护公司财产1. 所有员工要爱惜公司的财产，不得私自挪用或浪费公司的财物。
2. 在店面使用的各种设备设施如POS机、电脑等，员工必须爱护，不得私自损坏。
六、严守业务保密1. 所有员工在店面工作期间接触的顾客信息、销售数据、公司机密等都属于业务保密范围，员工不得泄露。
2. 不得私自将公司的商业机密泄露给竞争对手，一经查实将受到严厉处罚。
七、遵守店面纪律1. 在店面工作期间，员工不得在店内使用私人手机、玩游戏、看视频等干扰工作的行为。
2. 不得私自用餐或离开工作岗位，如需用餐或休息，需提前请假。
1. 店面的安全问题是重中之重，员工必须严格遵守消防、安全规定，不得违章操作或违规行为。
2. 对于突发事故如火灾、地震等，员工要保持冷静，迅速采取正确的应急措施，确保员工和顾客的安全。
九、健康管理1. 员工在店面工作期间要保持良好的工作状态，注意合理安排饮食，保证充足的睡眠。
2. 如有患病或不适情况，员工应及时向上级报告，避免对工作和店面运营产生不良影响。
店铺规章制度管理20条
店铺规章制度管理20条一、工作时间规定1. 店员上班时间为早上9点到晚上9点，每天工作8小时，中午休息1小时。
2. 店员应按时到岗，并不得提前离岗或推迟下班。
二、员工仪容仪表要求1. 员工应穿着整洁、干净的工作服，并佩戴工作证件。
2. 员工不得梳理过多或夸张的发型，整齐刮胡须，保持面部清洁。
3. 员工应穿戴干净整洁的鞋子。
三、烟酒销售规定1. 未满18周岁的人员不得参与烟酒销售工作。
2. 售卖烟酒时需检查购买者的年龄是否合法，如发现未成年购买烟酒，应坚决拒绝销售。
四、收银台管理规定1. 收银台每日清晨及关店前应进行点钞，确保银款的准确性。
2. 收银员在接待顾客后，应礼貌地向顾客询问商品款项，并为顾客提供准确的找零。
五、商品陈列整理规定1. 商品陈列要整齐有序，价格标签应明确、醒目。
2. 商品过期或破损应及时下架，不得出售。
六、服务态度规定1. 店员应热情、礼貌地接待顾客，提供周到、专业的咨询服务。
2. 店员应尊重顾客的需求和隐私，不泄露顾客的个人信息。
七、保洁卫生规定1. 店面、货架、收银台等应保持整洁干净，无灰尘和杂物。
2. 店铺每日清晨和收店前应进行卫生打扫，确保环境清洁卫生。
八、商品损耗管理规定1. 店员应注意货品损耗情况，在出售过程中避免磨损、破损等问题。
2. 店员需准确记录产品损耗情况，及时上报给主管。
九、员工休假制度1. 员工应提前向主管申请休假，不得擅自请假。
2. 员工休假期间应及时安排替班人员，并保持联系畅通。
十、员工绩效考核1. 员工应根据工作要求和规定，履行职责，达到规定的工作绩效指标。
2. 员工绩效考核结果将作为晋升和奖励的重要依据。
十一、禁止私自补货1. 店员不得自行决定补货数量和时间，应按照规定的程序进行补货操作。
2. 店员在补货时应核对商品品种和数量，确保无误。
十二、禁止店员低价折销商品1. 店员不得未经授权将商品以低于标价的价格售出。
2. 店员如发现商品有问题，应及时上报主管决定处理方式。
店面员工管理制度模板
店面员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司旗下所有店面员工，旨在规范员工行为，提升服务质量，确保店面运营效率。
2. 所有员工必须遵守国家法律法规，尊重公司规章制度，维护公司形象。
二、工作时间与考勤1. 员工应按照店面规定的工作时间上下班，不得无故迟到、早退。
2. 员工因私事请假需提前申请，经批准后方可休假。
3. 员工应准时参加公司组织的各类会议和培训。
三、着装与仪容1. 员工上班期间应穿着整洁、符合公司规定的工作服。
2. 员工应保持个人卫生，仪容端正，不得有不雅行为。
四、工作职责1. 员工应明确自己的岗位职责，按时完成工作任务。
2. 员工应积极参与团队合作，协助同事，共同提升团队业绩。
五、顾客服务1. 员工应以顾客为中心，提供热情、专业的服务。
2. 员工应妥善处理顾客投诉，及时反馈顾客意见。
六、店面卫生与安全1. 员工应负责店面的清洁工作，保持店面整洁有序。
2. 员工应遵守安全操作规程，防止事故发生。
七、财务管理1. 员工应严格遵守公司的财务管理制度，确保账目清晰。
2. 收银员应确保收银准确无误，不得私自挪用公款。
八、员工培训与发展1. 公司将定期组织员工培训，提升员工专业技能和服务水平。
2. 员工应积极参与培训，不断提升个人能力。
九、奖惩制度1. 对于表现优秀、业绩突出的员工，公司将给予奖励。
2. 对于违反公司规章制度的员工，公司将视情节轻重给予相应处罚。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体店面的运营需求和管理风格。
店面管理规章制度（精选8篇）
店面管理规章制度店面管理规章制度（精选8篇）在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的店面管理规章制度，欢迎阅读与收藏。
店面管理规章制度篇11、必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规章制度。
2、工作期间不得串岗，不准干私事，要爱护单位各类财产。
3、认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客，不允许与顾客发生争执。
4、上班时间需穿戴整洁、得体，并佩带本岗位胸卡。
5、不得无故迟到、早退、旷工。
如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6、各岗位直接受店长领导。
7、具体工作由当班店长监督、指导。
8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出，如若采纳给予一定奖励。
10、对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单经行统计与处理。
店面管理规章制度篇21、专卖店员工实行轮班工作制。
所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。
员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。
2、所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
3、上下班不得迟到、早退。
迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。
若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。
4、所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（颜色统一、协调），员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。
管理零售店规章制度（四篇）
管理零售店规章制度店面员工管理规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！第一章总则第一条、为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二条、适用范围：本规定适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员。
第三条、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。
第二章任用第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到，报到的日期，即起薪日。
第二条、报道当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片；身份证原件和复印件；学历证明原件和复印件。
第三条、员工试用1、新员工一般有三个月的试用期。
2、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。
试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。
3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。
4、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—____日为计算月，每____日为薪金发放日。
第四条、调迁1、基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借故推诿。
2、调任人员应依限办理交代并报到完毕，如人员逾限三日，即视同自动辞职。
3、调任人员在接任者未到前离职时，其所遗职务由领导指定之其他人员代理。
4、调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。
第三章服务第一条、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
第二条、热情接待每位客户。
微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
第三条、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。
(工作中--不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻)第四条、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第四章奖罚第一条、卫生区域不清洁扣罚____元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次。
店员管理规章制度(热门6篇)
店员管理规章制度（热门6篇）篇1：店员管理规章制度1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质；2、如为单位的规章制度，则必须制定统一的制度条文，各科室均必须遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；3、如拟建立部门规章（类似于专业方面的制度，如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定；4、如拟制定的是部门职责范围，那么，则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工，编制出相应条文，必要的话还必须通过人力管理部门的审核。
篇2：店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
篇3：店员规章制度一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。
二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
店面规章制度范本与员工守则
店面规章制度范本与员工守则作为一家经营成功的商店，店面规章制度与员工守则的制定和执行至关重要。
这些规章制度和守则确保了店面秩序的维护，员工行为的规范，并且有助于提高工作效率和服务质量。
以下是一份店面规章制度范本与员工守则，供商店经营者参考。
1.店面规章制度1.1 工作时间- 员工应准时到岗，不得迟到早退。
- 上班期间不得私自离开岗位，如有特殊情况需要离开，需提前请假并得到批准。
- 工作时间内不得违规使用手机或进行与工作无关的活动。
1.2 着装规范- 员工必须穿着整洁、干净的工作制服，规定颜色和款式。
- 禁止穿着过于暴露、不得体的服装或饰品。
- 员工应保持干净整洁的仪容仪表，不得有不雅行为或言辞。
1.3 服务质量- 员工应以客户满意度为核心，积极主动提供高质量的服务。
- 禁止对客户进行不礼貌的言辞或行为。
- 如果遇到客户投诉，员工应积极解决问题并向上级报告。
1.4 资产管理- 员工需妥善保管店面内的设备、设施和货物。
- 禁止私自使用或占用店面资源。
- 发现设备故障或资产损坏，员工应及时上报并积极配合修复或更换。
1.5 禁止行为- 禁止员工在店面内吸烟。
- 禁止员工在工作期间饮酒或服用酒精、毒品。
- 员工之间禁止发生各种形式的争执或冲突。
2.员工守则2.1 尊重和合作- 员工应尊重上级、同事和客户，保持互相合作的良好工作氛围。
- 禁止恶意中伤、诽谤、歧视他人。
2.2 保守秘密- 员工必须对店面内部的商业机密和客户信息保密。
- 禁止私自泄露公司重要信息。
2.3 自我约束- 员工应自觉遵守个人行为准则，不得有懒散的工作态度或不负责任的行为。
- 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动。
2.4 学习和提升- 员工应积极主动学习业务知识和技能，不断提升自己的专业素养。
- 鼓励员工参加公司组织的培训和学习活动。
2.5 互助和分享- 员工之间应相互帮助、支持和鼓励。
- 鼓励员工分享工作经验和技巧，促进共同成长。
店面规章制度(店铺规章制度管理20条)
店面规章制度（店铺规章制度管理20条）一、员工上班时间和考勤管理：1.员工必须按时上班，不得迟到或早退；2.员工需通过刷卡或签到等形式进行考勤；3.迟到早退次数超过三次将受到相应处罚。
二、员工服装要求和形象管理：1.员工需穿着统一的公司制服；2.员工须保持整洁的仪容仪表；3.员工不得擅自改变制服的样式或悬挂非公司标识的饰品。
三、员工福利和员工关怀：1.公司会按照规定支付员工工资；2.公司会向员工提供相关的培训和晋升机会；3.公司会为员工购买相关的社会保险。
四、员工言行规范：1.员工应保持文明用语，不得使用粗鄙、侮辱性语言；2.员工应与顾客、同事之间保持友好的沟通；3.员工应严禁私自泄露公司机密信息。
五、客户服务规范：1.员工应积极主动地为客户提供满意的服务；2.员工需礼貌待客，尽量满足客户的需求；3.员工应及时处理客户投诉及问题。
六、商品销售规范：1.员工需了解并熟悉店内所有商品的信息；2.员工需向顾客介绍商品的特点和优势；3.员工应确保商品质量和价格的准确性。
七、促销活动执行规范：1.员工需熟悉相关促销活动的内容和规定；2.员工需按照规定方式进行促销活动；3.员工应为客户提供准确的促销信息和服务。
八、货品陈列规范：1.员工需按照规定进行货品陈列和摆放；2.员工需保证货品陈列的整洁和美观；3.员工需定期检查和补充商品陈列。
九、库存管理规范：1.员工需按照相关流程进行库存管理；2.员工需及时上报库存情况，确保库存充足；3.员工应定期进行库存盘点。
十、消防安全规范：1.员工需熟悉消防设备和灭火器的使用方法；2.员工需定期参加消防安全培训；3.员工应保证店内畅通的疏散通道。
十一、货款结算规范：1.员工需按照规定的方式进行货款结算；2.员工应准确记录货款的收入和支出；3.员工应遵守公司的财务管理制度。
十二、员工奖惩制度：1.员工表现出色者将得到相应的奖励；2.员工不遵守规章制度者将受到相应的处罚；3.奖惩事项和流程将进行公示。
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)，供大家品鉴。
店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；（3）错置商品及时调整；（4）货架头的标准：1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；2）同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；（2）扔掉空箱，先进先出原则；（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）9、退货（1）商品滞销或过季，尽快退货；（2）退货程序：1）店面人员将有关商品撤出；2）退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
店面规章制度十条
店面规章制度十条第一条：店面的基本规定1.1 员工在店面工作期间必须遵守店面的规章制度，服从管理人员的指挥。
1.2 员工必须保持店面整洁，不得在店面内吸烟、饮食。
1.3 员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得穿着暴露或不得体的服装。
1.4 禁止员工使用店内设备及物品以外的物品，如私人手机和电脑等。
第二条：员工的工作时间和请假规定2.1 员工必须准时上班，不得迟到早退，如有违规行为，将会受到相应的处罚。
2.2 员工请假需提前向管理人员请假，并经批准后方可离岗。
未经批准请假，将视为旷工处理。
2.3 员工在工作期间如有特殊情况需请假，须提供相关证明材料。
2.4 禁止员工擅自调换班次，如有需要须提前向管理人员申请。
第三条：员工的岗位职责和工作要求3.1 员工必须按照店面规定的工作流程和要求进行工作，不得擅自改变。
3.2 员工必须认真执行店面的服务标准，保证服务质量，做到礼貌热情。
3.3 员工需与同事合作，共同完成工作任务，不得出现相互矛盾和冲突。
3.4 禁止员工私自接受客户的礼物、回扣等，如有违规行为，将受到严厉处理。
第四条：员工的纪律处分和奖励制度4.1 员工在工作中如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚，包括扣工资、记过、警告等。
4.2 员工在工作中如表现突出，获得客户好评等，将受到奖励，包括加薪、表扬、奖金等。
4.3 禁止员工向客户泄露店面的内部信息，如有违规行为，将受到严厉处理。
第五条：店面的安全管理和应急预案5.1 店面必须保证员工和客户的人身安全，加强安全意识教育。
5.2 店面必须定期进行消防演练，确保员工掌握逃生技能。
5.3 店面应建立完善的应急预案，以便在紧急情况下能够迅速处理。
第六条：店面的卫生管理和环境保护6.1 店面必须定期进行卫生清洁，保持店面环境整洁卫生。
6.2 店面必须合理使用资源，减少浪费，做到节约环保。
6.3 禁止在店面内私自携带易燃易爆和有毒有害物品，如有违规行为，将受到处理。
门店店面管理规章制度(8篇)
门店店面管理规章制度（8篇）门店店面管理规章制度（精选8篇）门店店面管理规章制度怎么写?看看吧。
在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编整理的门店店面管理规章制度，希望能够帮助到大家。
门店店面管理规章制度【篇1】第一节仪容仪表(一)衣着1、男员工着工服，无工服者：着穿白衬衣、领带、西服、黑色西裤、穿黑皮鞋;2、女员工着工装，无工服者：着白衬衣、黑色或深色西裙、套裙、西裤;穿皮质中式的鞋，鞋式不能过于破旧、夸张、休闲，并须注意保持整洁。
女员工上班必须化淡妆(化妆请到卫生间)，以给人清洁健康、礼貌得体的印象;不宜使用香味浓烈的香水;不得涂颜色鲜艳的指甲油;不得当众整理个人衣物。
3、所有员工佩戴胸卡，一律不准穿着牛仔衬衫、T恤、运动鞋等休闲服或奇装异服上班。
(二)头发1、男性头发不能过长，要求：全不过眉，发不过耳，后不擦衣领，不准烫发、不剃光头、不蓄胡须、鼻毛;2、女性发型不能夸张，染发颜色不能超过两种颜色及不能鲜艳(例如金、红、白、蓝、紫、橙、绿等颜色)。
(三)饰物1、男性除手表、戒指以外，其他饰物一律不准佩带;2、女员工饰物不能夸张，不能过于鲜艳。
二、考勤(一)上班时间及休息时间1、公司实行考勤签到、签退登记制度，员工上下班签到(退)，并如实填写到岗时间，不允许代签。
2、门店上班时间：9：00—21：00，分为两班制。
早班：9点——19点，晚班：11点——21点迟到超过半小时的员工算旷工一天。
当月累计迟到5天或旷工3天者扣除当月30%基本工资。
当天值班人员早上提前20分钟开门(即上班时间为8：40)。
3、每月28日前各店制定好下月的值班表，报由文秘汇总，并张贴在墙上。
门店员工休息应尽量安排在周一至周五。
4、工作期间未填写《外勤登记表》，擅自离开工作岗位或者回店不能提交有效《看房回执单》一律按缺勤处理。
员工每周一至周五可提前安排轮休，每人每周可轮休一天,各店长可根据实际情况自行决定。
店面管理制度(通用6篇)
店面管理制度（通用6篇）在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，旧书不厌百回读，熟读精思子自知，以下是漂亮的编辑给家人们收集整理的店面管理制度（通用6篇）。
门店管理制度篇一1、工作时须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。
上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。
4、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。
5、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。
6、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。
7、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。
8、公司的电子话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。
9、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。
10、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。
11、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
12、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。
13、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。
店铺管理规章制度模板（3篇）
店铺管理规章制度模板第一节营业员守则1、进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
____对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7.与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
____对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11.尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12.服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13.与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14.工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15.做到有错必改，不提供假情报，不班弄事非，不伤害他人。
16.不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17.服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好!金针坊专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18.营业员到岗后，不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。
（店内只有一个店员时例外）19.员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
店内员工规章制度范文(4篇)
店内员工规章制度范文第一章总则第一条为了规范店内员工的行为，提高工作效率，营造良好的工作氛围，制定本店内员工规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条本规章制度的执行机构为本店员工服从管理委员会。
第四条本规章制度的解释权归本店员工服从管理委员会所有。
第五条本规章制度依法保护员工合法权益，员工在工作过程中享有平等、公正、公平的待遇。
第二章入职与离职第六条入职前，员工必须提供真实的个人信息，并按照规定填写入职申请表。
第七条入职前，员工应接受相关培训和考试，准备相应的资格证书。
第八条入职后，员工需遵守入职手续和合同约定，按时上下班，完成工作任务。
第九条员工退休、离职或解聘时，应向店内员工服从管理委员会提前申请，并履行相应的手续。
第三章工作时间与休假第十条员工的工作时间为每天8小时，包括午餐时间和休息时间。
第十一条员工必须按照店内安排的班次上班，并且在规定时间内到岗。
第十二条员工有特殊情况需要请假时，应提前向店内员工服从管理委员会提出申请，经批准后方可请假。
第十三条员工享有带薪年假、病假、婚假、产假等假期，具体请假制度由店内员工服从管理委员会制定。
第十四条员工应保持良好的健康状态，减少请假次数，如需请假，应提前通知店内员工服从管理委员会。
第四章行为规范第十五条员工应尊重客户和同事，保持良好的职业道德。
第十六条员工在工作时间内不得举行个人非工作相关的聚会、宴请等活动。
第十七条员工不得在工作岗位上进行个人外聘、兼职或者从事其他非法经营活动。
第十八条职工在食堂吃饭时应排队，不得插队，保持卫生。
第十九条在店内禁止使用私人电脑、手机等设备，避免影响工作效率。
第二十条在店内严禁吸烟，不得饮酒及吸毒。
第五章奖惩制度第二十一条员工表现出色或者完成重大工作任务的，可获得奖励或者晋升。
第二十二条员工不履行职责、工作懒散、违反规章制度的，将受到相应的处罚，包括扣除奖金、停职、解雇等。
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店面员工管理规章制度
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店面员工管理规章制度【1】
1、员工制度
1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元
3)不可佩带过多的首饰
4)工装要整齐，脏了就要洗
5)老员工要带新近的员工
2、员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象
2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排
3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度
4)员工应爱惜公司的财务
5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
3、员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况
1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元
5、店铺卫生
1)橱窗、通道、展厅需打扫干净
2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
6、店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、
大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话
1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
2)不准在忙时接打私人电话
8、员工的整体素质
1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
2)在为顾客服务时要使用礼貌用语
3)在遇到难缠的顾客时要有耐心
4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
9、对货品的熟悉程度
1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
2)熟悉产品的位置、归类
10、店铺的整体陈列
1)根据服装的色系及其款式进行陈列
2)根据不同的风格进行陈列
11、团队合作意识
1)小组之间的相互合作
2)组与组之间的相互帮助
12、新近员工制度
1)老员工要带新员工熟悉环境、货品
2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿。
店面员工管理规章制度【2】
1. 专卖店员工实行轮班工作制。
所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。
员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。
2. 所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
3.上下班不得迟到、早退。
迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资)，月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。
若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。
4. 所有员工必须穿着整齐的.工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调)，员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。
5. 所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临xx”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。
6. 营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店
长、店助不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。
7. 所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助给予监督和提醒，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。
8. 各专卖店每天必须召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。
9. 卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。
10. 所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。
每天的货品挂通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟悉情况，如:货品零售价，库存，颜色，FAB等，连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。
11. 卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到的地方店助应给予提醒或警告。
每周一安排大扫除，将地板上所有难洗的污渍擦拭干净，包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。
12. 顾客试过的样衣要及时归还原位，货架不许留有空衣架，如放错位置或直接将货品收仓，造成没出样，营业员罚款5元，店长翻一倍，顾客试衣服时试下一套就收上一套，试衣间留有衣物，造成商品丢失人员照价赔偿。
13. 所有员工不允许私自拿xx的购物袋装私人物品，发现者罚款5元一个，如果需要者应及时还回。
员工要爱护店内财务，不得损坏或取为己有，如有
损坏或遗失一律按原价赔偿。
14. 工作中应保持愉悦气氛，良好的精神状态，应让同事心情舒畅笑脸迎人，不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事，违者店长给予提醒或警告。
15. 各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到个班次、个人员。
连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职。