HR的职业素养

4个坐标：HR不变的职业素养

来源：现代老板网日期：2006-12-06

实际情况总是复杂的，发展并不是按部就班，一定要按6层次依次走。多数情况下，跳级、这头衔干那头衔的事都会发生，自然要具体情况具体分析。可是也有些基本不变的道理：

坐标一：打基础步步为营

尽管不是所有情况下都按此发展过程前行，但即使是人力资源专业毕业的硕士生也很少直接能成为HR经理，总得从基础做起。没有稳固的地基又怎能让高楼大厦挺立？所以不可奢望一步登天。通常情况下HR助理经过1－2年的锻炼就能成专员。在中型企业中，3－5年一个专员就能成长为经理。中国企业通常具备3个层次：助理、主任、经理。顺利发展的话，1－2年的助理，3－5年的主任，7年以后即可达到经理。

坐标二：头衔只是头衔

每个公司的具体情况不同，HR部门所设置的职位自然也有区别。在中国，很少有企业（不论是外企还是国企）会完全具有6个层次。一个外企公司的主管到二流三流的企业出任经理往往是绰绰有余。一个小型企业的总监很可能只领导一个助理，整个企业也不过100来人；而一个大企业的培训经理可能就要负责整个企业几千人的培训。一个网络公司的HR 经理管理的人不多，却直接参与公司的战略策划，经历IT业大起大落的风浪。所以不要介意头衔，毕竟只是个头衔，重要的是你的经历与收获：到底做了些什么，学到了什么。

坐标三：自我提升

随着职位的提升，各个层次的要求自然也不同。在平时工作中积累经验，不断学习充电都是必不可少的晋升准备。而要达到经理及以上层次更需要抓住一切机会提高自己。自我提升不是简单的自己教自己，及时参加公司或公司以外的培训课程，掌握财务、心理、管理学等方面的知识自不必说，还要随时发现、挖掘、抓住机会学习提高。比如，一些银行会经常举行亚太区、中国区的高层会议，参加此类管理者会议就能及时了解公司发展的方向、战略。

坐标四：条条大路通罗马

就中国目前情况而言，要想成为著名大企业、外企的HR总监比较难。一是很少有企业在内地设这个职位，二是担任总监基本上是企业本国人。所以不少HR经理发现上升空间有限的时候，都会寻觅新的发展方向，利用自身早已积累的专业知识、经验以及工作发展起来

的人脉，他们能在商业、经营管理等多种道路上继续前行，获得成功。自己创业、到管理咨询公司打工、成为高层管理者都是目前较为热门的选择。

育龙网WWW.CHINA-B.C0M 2009年08月10日来源：互联网核心提示：对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素，尽可能缩短形成良好心理品质的过程，2、加强自我修养商务HR的职业道德与作风修养包括哪

对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素，尽可能缩短形成良好心理品质的过程，2、加强自我修养

商务HR的职业道德与作风修养包括哪些方面？答：1、埋头苦干，任劳任怨

2、谦虚谨慎，办事公道，热情服务

3、遵纪守法、廉洁奉公、正直无私

4、恪守信用，严守机密

5、实事求是，勇于创新

怎样培养商务HR良好心理品质？

答：商务HR的心理品质是由其职业特点所要求的是在HR工作的实践活动中形成并发展的。学校里的HR专业思想教育，在工作岗位上领导者的作用，对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素。但作为成年人的HR，良好心理品质的形成，主要应通过自我培养，领会社会对HR的角色期待，内化为自己的需要，形成信念。总体而言，HR人员要以从以下三方面入手，尽可能缩短形成良好心理品质的过程。

1、进入角色，形成并强化HR角色意识。

2、加强自我修养，形成正确的自我意识。

3、在实践中不断总结经验，加强心理品质修养

HR工作感悟之HR的职业素养

---李MR

对上级

1. 坦诚，别耍小聪明。坚持自己的职业道德操守和做人方式，犯了错误要勇于承认，别掩饰自己的问题，因为即使你不说，领导也会有很多信息渠道来了解自己的下属。

2. 说到做到。执行能力强，说到要做到，答应给领导的事情一定要做到。

3. 弥补领导的不足。每个领导都有会有自己不足的地方，而领导不足的地方你能弥补，方能显示你的重要性；

4. 帮领导分忧解难。当然也可以是非工作上的问题，“非工作上的问题”意思不是让你帮助料理领导家庭的事情，而是和工作有些相关的事情，比如领导的朋友的孩子毕业要找个工作，你能否通过HR圈子帮助领导解决这个问题？

5. 针对领导的风格和特点“投其所好”，用领导喜欢沟通的方式与领导沟通，用领导喜欢被对待的方式来对待领导；当然，这里所指的不是拍马屁、阿谀奉承之类的东西。

6. 对领导要多献计献策。

对中（包括部门团队中的同事和平行部门的同事）

1. 在工作中多帮助别人；

2. 采取走动式管理方式，能当面说清楚的不要采用邮件或电话说；

3. 私下多沟通多联络，如打球吃饭等；

4. 不能对关系好的同事泄密

5. 要学会大度。

对下属

1. 帮助下属提高专业，一定要无私，不要怕下属在某方面超过你；

2. 设计好下属的职业发展通道；

3. 多关心多表扬但犯错误了决不要客气；

4. 放低身段，不要有架子，要有亲和力。

第一部分职业素养

一、HR基本素质

诚信、公正、无私、尊重

二、保密意识

1.薪酬信息；

2.员工沟通信息中承诺不透露；

三、营销意识

四、学习意识

案例：劳动关系的十面埋伏与九段秘书

案例：一杯咖啡的晚餐

HR箴言：检讨才是成功之母！

五、与老板步调一致

案例：聪明的HR经理

HR箴言：

HR要对老板负责，而不是对公司负责！

六、耐得住寂寞

第二部分成功方法