HR的职业素养
人力资源工作者的职业素质
人力资源工作者的职业素质人力资源工作者的职业素质人力资源工作是一个十分重要的职业，它涉及到公司人力资源管理的方方面面，如招聘、培训、绩效管理、员工福利、薪酬制度等等。
作为一名人力资源工作者，必须具备一定的职业素质，以便能够胜任这个困难却有挑战的职位。
本文将从专业知识、沟通能力、人际关系和道德操守等几个方面来介绍人力资源工作者的职业素质。
首先，人力资源工作者需要有扎实的专业知识。
他们必须了解当地的劳动法律法规、员工关系管理、组织行为学等相关知识。
这些知识将帮助他们理解公司的组织结构，制定员工招聘和培训的策略，并确保公司的人力资源政策符合相关法律法规。
此外，人力资源工作者还需要紧跟行业的发展趋势，了解最新的人力资源管理理论和实践，以便能够为公司提供最佳的人力资源解决方案。
其次，人力资源工作者需要有良好的沟通能力。
他们需要与各个层级的员工进行沟通，包括与高层管理人员、部门经理和普通员工。
良好的沟通能力可以帮助他们更好地理解员工的需求和问题，并有效地传达公司的政策和目标。
此外，人力资源工作者还需要能够清晰地表达自己的想法和建议，以便能够与其他部门合作，解决公司的人力资源问题。
第三，人力资源工作者需要具备良好的人际关系。
他们需要与各个部门的员工建立良好的合作关系，以便更好地了解他们的需求和问题。
此外，人力资源工作者还需要与公司的其他职能部门合作，如财务部门、法务部门和市场部门，以便能够制定符合公司整体战略的人力资源策略。
良好的人际关系不仅可以提高工作效率，还可以增强团队协作能力，对于公司的发展起到重要的推动作用。
最后，人力资源工作者需要有良好的道德操守。
他们处理的是公司的核心资源——员工，所以必须具备高度的诚信和保密意识。
他们需要保护员工的个人信息，严守职业道德，确保公正和公平。
此外，人力资源工作者还需要对员工的福利和权益负责，确保公司的薪酬制度合理公正，激励员工的积极性和创造性。
综上所述，人力资源工作者的职业素质包括专业知识、沟通能力、人际关系和道德操守等方面。
人力资源管理者的基本素养
人力资源管理者的基本素养人力资源管理者作为企业中至关重要的一环，需要具备多方面的基本素养，以更好地履行其职责，推动组织的人力资源战略实施。
以下是人力资源管理者的基本素养，这些素养既包括专业领域的知识，也包括综合素质和沟通协调能力。
1. 专业知识与技能：人力资源法规和政策：熟悉国家和地区的劳动法规，理解劳动合同、福利、工时等方面的法规政策。
招聘与面试技能：掌握招聘流程，了解有效的面试技巧，能够评估候选人的综合素质。
绩效管理：熟悉绩效评估体系，能够制定合理的绩效考核标准和激励方案。
培训与发展：了解员工培训与发展的方法和工具，帮助员工提升技能和职业发展。
薪酬管理：具备薪酬设计和管理知识，能够制定公平合理的薪酬体系。
2. 人际沟通与协调能力：团队协作：具备协调和领导团队的能力，能够激发团队成员的积极性。
沟通技巧：良好的沟通技巧，能够与员工、管理层和其他部门有效沟通，解决问题和冲突。
人际关系管理：能够建立和维护良好的人际关系，处理各种人际关系问题。
3. 战略思维与业务理解：企业战略理解：了解企业战略，能够将人力资源管理与企业目标相结合。
业务理解：具备对企业业务的深刻理解，能够提供与业务需求相符的人力资源解决方案。
4. 创新与适应能力：创新思维：具备创新思维，能够提出改善人力资源管理流程和制度的建议。
适应变化：对组织变化有较高的适应性，能够灵活应对变化中的人力资源管理挑战。
5. 敬业精神与责任心：敬业精神：对工作充满热情，不断提升自己的专业水平。
责任心：对人力资源管理的决策和行为负责，关注员工的福祉和发展。
6. 数据分析与决策能力：数据分析：具备运用数据分析工具，分析人力资源数据，提供决策支持。
决策能力：在复杂情境下能够独立作出明智的人力资源决策。
7. 教练与发展员工：教练能力：能够指导、培养和激励员工，发现并发挥其潜力。
员工发展：制定和执行员工发展计划，帮助员工实现个人职业目标。
8. 伦理与诚信：伦理观念：具备良好的职业道德和伦理观念，能够遵循道德规范处理人力资源问题。
HR职业心态和素养
17
三、HR必备的职业素养
1926
做人技巧
•人际关系 •公关 •个性 •社会形象 •管理
品格
1776
19
•正直 •谦虚 •诚信 •善良 •成熟 •耐心 •公正
HR职业意识
•
• •
•
• •
•
• •
•
诚信意识 服务意识 团队意识 自律意识 学习意识 规范意识 质量意识 责任意识 创新意识 执行意识
5
•
尴尬的地位
•
只是人力资源专家，不是业务专家：导致在人力资源规划、 绩效考核、员工培训等问题上无法与业务部门经理有效沟通 和取得共识。从而影响了HR参与企业战略制定的程度。 只是职能性的支持部门：没有在诸如领导能力的开发、设计 有效的绩效管理体系与薪酬激励体系、培养员工的创新精神 、协调整合企业文化并使之能激励员工承担责任、促进公司 各层面富有建设性的开放式沟通等。 是成本中心，不是利润中心：因为不能深刻理解人力资源部 是如何创造价值的。 是维护现状，不是变革：许多HR的心态是维持现状、保持稳 定是重要的。主要是怕承担变革风险，但不变革就不会进步 ，从另一个侧面反映了HR缺乏公司业务的了解。
人力资源工作者职业心态和职业素养
1
一、HR工作现状
工作现状
•
国内大多数企业HR的角色还远没有成为企 业的战略合作伙伴、高层主管的咨询顾问 以及组织变革的倡导者。还停留在传统的 选人、育人、用人、留人等人事工作。 20世纪90年代以前：人事部门被定位为后 勤服务部门，负责考勤、档案、合同管理 等事务性工作。
增强抗挫折的耐力；
学会压力管理； 培养远大的志向和宽广的胸怀；
9
主动的心态
企业人力资源管理师职业标准
企业人力资源管理师职业标准随着经济的快速发展和全球化的趋势，人力资源管理在企业中扮演着越来越重要的角色。
企业人力资源管理师作为专业从事人力资源管理工作的核心人才，需要具备相应的职业素养和技能。
本文将就企业人力资源管理师的职业标准进行探讨，以明确这一职业的内涵和要求。
一、职业素养1.职业道德：企业人力资源管理师应具备高度的职业道德，包括诚信、公正、保密等。
在处理员工关系和人力资源问题时，应始终保持中立和公正，维护企业和员工的共同利益。
2.责任意识：人力资源管理师应具备强烈的责任意识，对企业的人力资源管理工作负责，积极参与企业战略规划，为企业发展提供有力支持。
3.沟通能力：良好的沟通能力是企业人力资源管理师的必备素质。
他们需要与员工、管理层和各部门保持密切沟通，确保人力资源政策的顺利实施。
4.学习能力：随着市场环境和企业需求的不断变化，企业人力资源管理师需要具备强大的学习能力，不断更新自己的知识体系，以适应新的发展趋势。
二、职业技能1.人力资源规划：企业人力资源管理师应具备制定和实施人力资源规划的能力，根据企业战略目标和市场需求，合理规划人力资源配置，确保企业人力资源的高效利用。
2.招聘与选拔：在招聘过程中，企业人力资源管理师需要熟练掌握各种招聘渠道和选拔方法，确保招聘到合适的人才，为企业的发展提供有力保障。
3.培训与发展：人力资源管理师应关注员工的培训与发展，制定培训计划，提高员工的素质和能力，增强企业的核心竞争力。
4.绩效管理：企业人力资源管理师需要建立和完善绩效管理体系，对员工的工作表现进行评价和激励，提高员工的工作积极性和工作效率。
5.员工关系管理：处理员工之间的纠纷和矛盾，维护良好的员工关系，创造和谐的工作氛围，确保企业的稳定运营。
三、职业发展随着市场经济的不断发展和企业的不断成长，企业人力资源管理师的职业发展前景十分广阔。
一方面，他们可以通过不断提升自己的职业素养和技能，逐步晋升到更高层次的人力资源管理职位；另一方面，他们还可以通过跨行业、跨领域的交流和合作，拓展自己的视野和影响力，成为人力资源管理领域的专家和领袖。
人力资源的职业素养
人力资源的职业素养在当今竞争激烈的社会中，人力资源的职业素养对于组织的成功至关重要。
人力资源专业人员需要具备一系列的职业素养，以应对不断变化的业务需求和挑战。
本文将探讨人力资源的职业素养，包括道德操守、沟通能力、解决问题的能力以及持续学习的态度。
一、道德操守在人力资源领域，道德操守是非常重要的。
作为人力资源专业人员，我们必须以诚实、公正和透明的方式处理与员工和组织相关的事务。
我们应该遵守道德准则，避免利用职位之便谋取私利，并保护员工的权益。
此外，我们还应该保护组织的利益，不泄漏机密信息，力求维护组织的声誉和形象。
二、沟通能力人力资源专业人员需要具备出色的沟通能力，能够与各个层级的员工进行有效的沟通。
良好的沟通能力可以建立信任关系，促进信息的流动，并帮助解决冲突。
人力资源专业人员应该善于倾听，积极表达自己的意见，并明确地传达信息。
同时，他们还应该能够适应不同的沟通方式，包括面对面交流、书面沟通和电子邮件等，以满足组织内外的沟通需求。
三、解决问题的能力人力资源专业人员需要具备解决问题的能力，以应对各种挑战和困难。
他们应该能够识别问题的根本原因，制定解决方案，并有效地执行。
此外，他们还应该具备分析和判断的能力，能够权衡各种因素，做出明智的决策。
人力资源专业人员还应该善于协调和合作，与其他部门密切合作，共同解决问题并实现组织目标。
四、持续学习的态度在不断变化的商业环境中，人力资源专业人员需要保持持续学习的态度，不断提升自己的知识和技能。
他们应该关注行业的最新动态，了解最新的法律法规和最佳实践，并将其应用于实际工作中。
持续学习不仅有助于人力资源专业人员不断提高自己的能力，还可以为组织提供更好的支持和服务。
综上所述，人力资源的职业素养对于组织及其员工来说都具有重要意义。
人力资源专业人员需要具备道德操守、沟通能力、解决问题的能力和持续学习的态度。
通过不断发展这些职业素养，人力资源专业人员可以更好地满足组织的需求，并推动组织的成功发展。
HR应具备的基本素质
Word 文档1 / 1HR 应具备的基本素质HR 应具备的基本素养HR 工应有的三项素养人力资源管理在企业中的角色之一是组织变革的推动角色，管理需要创新，人力资源管理虽然是一项重复性很大的工作，但也是一门管理艺术，要求人力资源工有创新的意识，用创新的目光看待四周的人和事，用创新的思维开展人力资源工作。
而要成为这样一个有力的企业变革者，必需要创新和进取的.精神与品质。
在工作中，创新和进取表达三项素养。
1．创新意识和乐观进取对于企业员工，一般是满足和安心于已熟识的事物，无论是新的计算机系统，新的上级，还是新的办公室，变革都可能使他们“不知所措。
人力资源管理者为了职业竞争的需要，必需顺应变革，向员工解释和作出自我思想的更新；同时与员工商议 变革的必要性，消除他们的顾虑，激起他们的兴趣。
时常以“人人为我，我为人人”、“每天的太阳都是新的”等胜利者语言自我鼓舞，以增进自身的形象，从而塑造加多一点的快乐与活跃气氛来感染员工或下属。
2、擅长传导和运用独特从企业文本传导过程，即从无形提升到有形，从有形深化到无形的相互承接关系之中；并成为独特文化的开端，查找调动员工心智与激发情智、发掘才智的方法。
通过合适文本资源演练：想象、主题、价值、角色、形象和行动等方法的选择，策划实施的进程，在演练过程中，强调企业必需承接社会责任让员工和企业结成齐心协力的“共同体”。
在培训过程中，人本激活在于文本演活，最优秀的承接与价值在于员工的业绩与效量。
当前，人力资源管理注重的是职位导向和如何让人得到增值，培训与开发正是承担起这项任务。
通过文本的心智培育，营造独特化行动要诀和获得客户互动信息及沟通平台，达至潜移默化地激发员工工作热情和调动其主动性，从内在性到整体性、从团队合作到个人能力；逐步表达“企业人”共通特征和独特。
3．吸取学问和学以致用有观点认为，十九世纪的文盲是不认字；二十世纪的文盲是不会用电脑；二十一世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理，严格执行自我规划的进修充电准备后学时代的选择，从学习型理念上——21世纪企业人事管理者每天的功课就是“再学习与不断实践”，始不为行业所淘汰，进修的最终目的是到达良好的人力资源管理专业素养和及收新的前瞻思维、意识和理念。
如何做一个合格的HR
如何做一个合格的HR要成为一个合格的人力资源(HR)专业人员，需要具备以下几个方面的能力和素质：一、专业知识与背景作为一个HR，首先要具备扎实的专业知识和背景。
这包括人力资源管理理论、劳动法律法规、组织行为学、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的知识。
通过学习和培训，了解并掌握这些基础知识，才能为公司提供专业化的人力资源管理服务。
二、人际交往与沟通能力作为人力资源专业人员，与员工、管理层、其他部门之间的沟通和协调是工作的重要一环。
因此，一个合格的HR需要具备良好的人际交往和沟通能力。
这包括善于倾听、善于表达、善于与人合作等方面的能力。
只有通过良好的人际关系，才能有效地与他人沟通合作，为公司营造良好的工作氛围。
三、敏锐的观察力与分析能力作为HR，需要时刻保持敏锐的观察力与分析能力。
通过对员工的行为、情绪、工作表现等进行观察和分析，及时察觉并解决问题，避免潜在的人力资源风险。
同时，也需要通过对组织内外环境的观察和分析，为公司的人力资源决策提供有效的参考。
四、问题解决与决策能力在工作中，HR经常面临各种各样的问题与挑战。
一个合格的HR需要具备良好的问题解决与决策能力。
这包括对问题进行准确的分析和判断，制定合理的解决方案，并能够果断地做出决策。
同时，也需要勇于面对挑战与困难，积极寻求解决方案，不断提升自己的问题解决与决策能力。
五、保持专业素养作为一个HR，需要保持良好的职业道德和职业操守。
要做到公平、公正、公开，依法依规地处理人力资源管理事务。
同时，也要保持学习的态度，不断提升自己的专业素养。
这包括参加培训课程、研讨会等学习活动，与同行交流经验，丰富自己的知识和经验。
六、持续学习与自我提升人力资源管理是一个不断发展和变化的领域。
作为一个合格的HR，需要具备持续学习和自我提升的意识。
通过阅读书籍、参加培训课程、跟踪行业动态等方式，时刻保持对最新知识和技能的了解和掌握。
只有不断学习和提升，才能适应行业的变化，为公司提供更优质的人力资源管理服务。
人力资源管理人员所要具备的素质
人力资源管理人员所要具备的素质第一篇：人力资源管理人员所要具备的素质1.德:不仅要有公德,而且要有美德和品德,品德是最重要的,只有有了品德,美德和公德都会有的2.诚信:不诚则不能被信,不信我们的各种人力资源管理政策就不能被执行和得到有效的贯彻.我们必须用诚信来获得他们认可的接受.3.经营能力:我们必须懂得企业的各种运作,才能为企业的价值增殖和未来发展提供我们的贡献.4.战略高度:我们必须从高层管理者的角度来考虑问题,成为他们追求发展的左膀右臂,从战略的高度为他们献技献策.5.良好的沟通协调能力6.应该是一个心理专家和测评专家7.高度的公关能力8.有高度的战略规划能力(企业的战略规划和员工的职业生涯规划)1、未来战略型的人力资源管理要求未来的人力资源管理经理应该能扮演五种角色：（1）一个精明的生意人；（2）一个优秀的人际关系专家；（3）一个战略计划设计者；（4）一个卓越的心理专家；（5）一个识多见广的博学专家。
2、要成功扮演这些角色，须具备以下一些能力：（1）自我发展能力；（2）适应能力；（3）重新配置资源的能力；（4）建立和预测商业影响的能力；（5）一流的解决问题的能力；（6）推动公司变革的能力；（7）不断用知识武装自己的能力；（8）处理模糊或不完全信息的能力；（9）遥控指挥的能力；（10）提高快速反应并使之成为竞争优势的能力；（11）成为提高劳动生产率的专家或顾问的能力；（12）成为世界一流管理专家的能力；（13）善于公关以及与其他公司员工合作的能力；（14）会推销自己并使之成为雇主首选的能力；（15）善于领导和发展人力资源管理部门的能力；（16）善于运用科学技术以推进发展人力资源开发与管理的能力每一个职业都有它区别于其他职业的胜任力，具体到HR，他们的胜任力是什么呢？培养人才。
培养人才是人力资源管理人员所具备的最关键的素质之一。
具体体现在，人力资源管理人员要成为“教练员”，就必须能够制定并宣讲人力资源的政策和制度，帮助各级主管承担激发下属潜能，培养人才和贯彻执行人力资源制度的责任；同时面向员工的时候，则成为“咨询师”，为员工答疑解惑。
人力资源职业素养
人力资源职业素养人力资源职业素养是指从事人力资源工作的从业人员应具备的一系列对职业要求的态度、知识和技能。
它是人力资源管理专业人员应该具备的基本素质，对于推动企业的人力资源管理工作具有重要意义。
本文将从职业道德、专业知识和沟通协调能力三个方面来探讨人力资源职业素养的重要性。
一、职业道德职业道德是人力资源工作中应该遵循的伦理准则和道德规范。
作为人力资源管理者，应具备高尚的职业操守和道德标准，为员工和企业树立榜样。
首先，人力资源管理者应保持诚信，准确地传递信息，并遵守保密规定，确保员工信息的安全。
其次，人力资源管理者应坚守公正原则，不偏袒任何一方，公平对待每一位员工，确保招聘、晋升和奖惩等过程公平公正。
此外，人力资源管理者应秉持社会责任感，关注员工的发展和福利，努力提升员工的整体素质。
二、专业知识人力资源管理需要具备丰富的专业知识，包括劳动法律法规、组织行为学、人力资源规划和招聘等方面的知识。
人力资源管理者应不断学习和更新自己的专业知识，与时俱进。
首先，了解劳动法律法规是人力资源管理者的基本要求，只有掌握了相关的法律法规，才能确保企业在运营过程中做到合法合规。
其次，组织行为学是人力资源管理者必备的知识，它可以帮助人力资源管理者更好地了解员工的行为和心理，制定相应的管理策略。
另外，人力资源规划和招聘是人力资源管理的核心内容，人力资源管理者应熟悉各种招聘方法和技巧，从而为企业选拔到适合的员工。
三、沟通协调能力人力资源管理是一项涉及到与各层级员工、部门及外部合作伙伴进行广泛沟通的工作。
因此，人力资源管理者应具备良好的沟通和协调能力。
首先，人力资源管理者应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息，并与员工进行有效沟通。
其次，人力资源管理者还应具备良好的人际交往能力，能够与员工建立良好的关系，化解矛盾，增强团队凝聚力。
另外，人力资源管理者还应具备协调能力，能够在员工和企业之间找到平衡点，解决纠纷和冲突，维护整体稳定。
全国人力资源管理师的职业素养与领导能力
全国人力资源管理师的职业素养与领导能力人力资源管理师作为一个专业领域的从业者，不仅要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备一定的职业素养和领导能力。
职业素养和领导能力是人力资源管理师成功发展和实践人力资源管理工作的关键所在。
本文将从不同的角度，探讨全国人力资源管理师的职业素养和领导能力。
一、道德职业素养人力资源管理师需要具备高尚的道德职业素养。
在处理工作中出现的各种复杂问题时，人力资源管理师应具备独立、公正、客观、慎重的职业道德原则，处理问题时应遵循公平、公正、合理、合法的原则，为企业和员工提供公正、专业的服务。
二、专业素养人力资源管理师需要具备扎实的专业素养。
需要具备全面的人力资源管理知识，同时还应保持持续学习的态度，与时俱进，不断提升自己的专业素养。
只有具备扎实的专业知识，才能在工作中做出正确的判断和决策，为企业提供合适的人力资源管理解决方案。
三、团队合作能力在团队中，人力资源管理师需要具备出色的团队合作能力。
他们需要与企业的各个部门密切合作，了解各个部门的需求和困难，协调各个部门间的关系，为企业提供全面的人力资源解决方案。
同时，他们还需要培养员工之间的团队合作精神，提高员工的归属感和凝聚力。
四、沟通协调能力人力资源管理师需要具备良好的沟通和协调能力。
他们需要与企业的员工进行有效的沟通，了解员工的需求和问题，并及时给予解答和帮助。
同时，他们还需要与企业的高层管理层进行有效的沟通协调，协助高层管理层实现人力资源管理的战略目标。
五、决策能力人力资源管理师需要具备较强的决策能力。
在处理各种人力资源管理问题时，他们需要凭借自身的专业知识和经验做出准确的决策，并及时跟进和评估决策的效果。
在面对各种复杂的情况和困难时，决策的准确性和及时性尤为重要。
六、领导能力人力资源管理师需要具备一定的领导能力。
他们需要通过激励和激发员工的潜力，带领团队实现组织的目标。
领导能力包括目标设定、团队建设、激励机制等方面的能力，通过良好的领导能力，人力资源管理师可以有效地提高员工的工作效率和绩效。
HR的职业素养
高速成长的企业HR如何抓住重点？
文化建设和落地六步法 做一个Business HR 专家VS杂家
宣传倡导
HR 核心能力模式
课程结构
第一单元 第二单元 第三单元
HR的自我认知 HR的角色定位 HR的素养修炼 HR的职业发展
第四单元
学习力
学习的动力
《易经》坤卦，“初六，履霜坚冰至”
学习的能力
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”
学习的毅力
只能学到老，才能活到老！
一位HRD的心声
“成功”的定义在每个HR心中都是不同的。赢得老 板和员工的尊重与信任是一种成功，帮助公司和部门实 现发展目标是一种成功。什么时候上市公司的年报上， 除了披露营收数字和业务状况，也大篇幅地提到公司的 管理策略人才策略带来的竞争优势对公司业绩的推动。
的职业素养
HR Bar（HR专业人士实名俱乐部）
课程结构
一
二 三
HR的自我认知 HR的角色定位 HR的素养修炼 HR的职业发展
四
HR 行为守则
一.要直接沟通
二.要信守承诺
三.要不断学习
四.要追求卓越 五.要团结合作
自我认知
HR的品质规范：
责任、公正、无私、谦虚和谨慎 忠诚、纪律、保密意识、无畏和大局观
也许，HR就成功了。
课程结构
第一单元 第二单元 第三单元
HR的自我认知 HR的角色定位 HR的素养点一线”
职业 定位
职业发展周期
30-40
25-30 40-45
稳定
中期 危机
尝试
维持
45-50
下降
50-
HR的职业发展
HR的职业发展：
人力资源管理师中的职业素养要求
人力资源管理师中的职业素养要求在现代社会，人力资源管理师是企业中不可或缺的重要人才。
作为负责招聘、培训、绩效管理等环节的专业人员，其职业素养直接影响着企业的发展和员工的幸福感。
本文将从专业知识、沟通能力、道德伦理以及持续学习等方面，探讨人力资源管理师中的职业素养要求。
一、专业知识作为人力资源管理师，必须具备扎实的专业知识。
首先，他们应该了解劳动法律法规及相关政策，熟悉人力资源管理的基本理论和方法。
其次，他们需要了解企业的运营模式、组织结构以及岗位需求，从而能够准确地进行招聘、员工培训和绩效管理等工作。
此外，人力资源管理师还需要具备市场调研和用人成本控制等方面的知识，以便为企业提供科学合理的人力资源管理建议。
二、沟通能力良好的沟通能力是人力资源管理师不可或缺的职业素养之一。
他们需要与高层管理者、员工以及外部合作伙伴进行有效的沟通与协调。
在招聘过程中，他们需要与应聘者进行面试并评估其能力和适应性；在员工培训中，他们需要与培训师、部门负责人等密切合作；在绩效管理中，他们需要与员工进行个别讨论和目标设定。
通过与不同人群的沟通，人力资源管理师能够更好地理解员工需求，并帮助企业与员工实现共赢。
三、道德伦理人力资源管理师需要坚守道德伦理，以提升职业素养。
他们应秉持公平、公正的原则，平等对待每一位员工，杜绝任何形式的歧视。
此外，他们还需要保护员工的个人隐私，妥善处理员工的个人信息。
在解决员工纠纷和劳动关系问题时，人力资源管理师需要保持中立公正，维护企业和员工的合法权益。
只有具备高度的道德伦理，人力资源管理师才能赢得员工和企业的信任。
四、持续学习在变革的时代背景下，人力资源管理师应不断学习和提升自己的专业知识和技能。
他们应关注行业动向和最新的管理理念，学习先进的人力资源管理工具和方法。
此外，他们还可以参与行业交流活动和职业培训课程，不断拓宽自己的视野，提高自己的综合素养。
只有保持持续学习的态度，人力资源管理师才能适应不断变化的市场环境，为企业提供更好的人力资源管理服务。
人力资源从业者的基本素质
人力资源从业者的基本素质包括以下几个方面：
1. 专业知识：人力资源从业者需要具备扎实的人力资源管理知识，包括劳动法律法规、招聘与选拔、薪酬福利、绩效管理、培训与发展等方面的知识。
2. 沟通能力：人力资源从业者需要具备良好的沟通能力，能够与员工、管理层以及外部合作伙伴进行有效的沟通和协调，解决各种人力资源管理问题。
3. 分析能力：人力资源从业者需要具备较强的分析能力，能够对员工的需求和问题进行分析和解决，制定合理的人力资源管理策略。
4. 组织能力：人力资源从业者需要具备良好的组织能力，能够有效地组织和管理各种人力资源管理活动，如招聘、培训、绩效评估等。
5. 敬业精神：人力资源从业者需要具备高度的敬业精神，对工作充满热情和责任心，能够积极主动地解决问题和提供服务。
6. 保密意识：人力资源从业者需要具备严格的保密意识，能够妥善处理和保护员工的个人信息和公司的机密信息。
7. 团队合作能力：人力资源从业者需要具备良好的团队合作能力，能够与团队成员紧密合作，共同完成人力资源管理工作。
总之，人力资源从业者需要具备专业知识、沟通能力、分析能力、组织能力、敬业精神、保密意识和团队合作能力等基本素质，才能够胜任人力资源管理工作。
hr能力要求
hr能力要求
HR能力要求是指人力资源（HR）专业人员需要具备的能力和素质。
以下是常见的HR能力要求：
1. 人际沟通能力：能够有效地与员工、上级和其他利益相关者进行交流和沟通。
2. 解决问题和决策能力：能够识别、分析并解决复杂的人力资源问题，并做出明智的决策。
3. 组织和管理能力：能够高效地管理时间、任务和资源，以实现目标。
4. 团队合作能力：能够与团队成员和其他利益相关者协作，共同实现组织目标。
5. 领导能力：能够激发员工的潜力，指导和评估他们的绩效，提供反馈和建设性的批评。
6. 持续学习与发展：适应快速变化的环境，具备自我驱动学习的能力和对新兴的人力资源趋势保持敏感。
7. 法规合规：理解和遵守劳动法规、劳动政策和程序。
8. 数据分析能力：使用数据分析工具和软件进行数据分析和解释，以支持决策制定。
9. 变革管理能力：能够应对变革带来的挑战，引导员工和管理层接受和适应新的工作模式和业务流程。
10. 自我管理能力：有效管理自己的情绪、时间和资源，保持良好的工作生活平衡。
以上只是一些常见的HR能力要求，具体的要求可能会根据组织的需求、行业的特点以及职位的级别而有所不同。
一个优秀的HR需要具备哪些技能
一个优秀的HRHR在大部分外行人眼里，似乎是一份谁都可以胜任的职业，但是，真正了解HR行业的大家都知道，事情并不是这样的。
想要成为一名合格的HR，以下的素质要求，必不可少。
最主要的是做到以下几点：一、良好的专业素质——HR就代表了专业性，因此专业素质是基础，专业素质体现在以下几个方面：1、掌握丰富、过硬的专业知识，善于分析复杂问题；2、具有处理突发事件的能力；3、能够平衡企业与员工之间的关系；4、熟悉掌握政策法规，保持原则性；5、适当创新，在允许的范围内妥善处理问题；6、具有较强的组织和协调能力；7、思考缜密，具有较强的逻辑性；8、信息收集、处理能力。
二、与人交往的能力——HR的工作对象是“人”，因此需要较强的与人交往能力，体现在以下几个方面：1、具有较强的亲和力，善于倾听、善于沟通，善于表达自己的意见和看法；2、尊重他人，以诚相待，能够设身处地地为他人思考；3、具有凝聚力，善于团结同事；4、待人热情，主动工作，客观公正地对人、对人予以评价。
在做招聘工作时，能和候选人进行顺畅的交流，在清楚表达公司诉求的同时，又能尽可能多的了解到候选人的信息。
无论结果是好是坏，都能够展现公司的良好形象。
此外，在做行政工作时，要能够做到准确传达CEO的意思，又兼顾各部门的意见等，协调公司内部，达到整个公司的顺畅。
三、学习能力——HR涉及很多层面的工作，我们应该保持进取心，加强学习，不断地汲取经验、学习知识，以改进行为，提高自身的专业素质。
与时俱进，不断更新自己的知识储备，不断完善自己的所需技能，入企业经营规划知识等，只有不断拓宽视野，拓展知识，才能够让HR遇事冷静从容，做事果断有谋。
四、承受压力的能力——介于企业与员工之间，要找寻一个平衡点，难免会有误解与指责，HR工作者要承受更多的压力和困难，因此需要有一定的耐心和抗压能力，并且能梳理、引导不良情绪。
五、有服务意识，HR部门是为企业为其他部门服务的，以满足企业满足各部门需要满足员工需要为服务目标。
HR的职业素养
HR的职业素养
包括自我认识、角色定位、素养修炼、职业发展四个部分
一、自我认识
HR的品质规范包括责任、公正、无私、谦虚、谨慎、忠诚、纪律、保密意识、无畏和大局观等品质。
HR的修炼有“一愿、两得、三衡”三方面。
其中，“一愿”是真心热爱，一生志愿；
“两得”是耐得住寂寞和受得了委屈；
“三衡”是自我、他人、事务的平衡与法理情的平衡和员工团队组织的平衡。
二、角色定位
首先，HR是变革管理者，要明确公司战略转型时HR做什么。
其次，HR是战略推动者，明确高速成长的企业HR如何抓住重点。
第三，HR作为文化建设者，需要了解文化建设和落地六部法。
第四，HR还是业务伙伴，需要做一个business HR。
最后，HR作为人力资源专家要明确的区分专家与杂家的区别。
三、素养修炼
素养修炼分为内炼成熟的心态和外炼精通专业。
内炼成熟心态又包括需要能洞察各种复杂的人际关系和保持良好的职业素养。
外炼精通专业则需要掌握系统的人力资源管理知识、学会运用基本的人力资源工具和在实战中积累经验并且善于总结。
四、职业发展
第一，朝人力资源纵深发展，HR专员，主管、经理、总监一步一个脚印。
第二，朝人力资源的相关行业发展，比如人力资源顾问，管理顾问，猎头顾问，职业培训师，心理咨询师，测评师等等。
第三，朝业务部门转型，比如从HR总监转型为副总，或总经理等。
第四，创业做老板，HR有个优势就是对公司的组织结构，人才需求等非常熟悉，要想组建一个公司相对来说要容易一些，所以创业做老板未尝不是一个出路。
人力资源专业的职业素养
人力资源专业的职业素养人力资源是企业管理中至关重要的一环，人力资源专业人士需要具备一定的职业素养，以更好地完成工作任务并推动组织发展。
本文将从多个角度探讨人力资源专业的职业素养。
一、知识与专业能力1.1 理论知识：人力资源专业人士应该具备扎实的人力资源管理理论知识，包括员工招聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利等方面的知识。
只有具备充足的理论知识，才能更好地支持企业人力资源管理的各个方面。
1.2 发展趋势：人力资源领域发展迅速，专业人士需要密切关注行业动态和趋势。
了解最新的法律法规、管理方法和技术工具，不断学习与提升自己的专业能力。
二、沟通能力2.1 内外沟通：人力资源部门需要与企业内外的各个部门进行有效的沟通。
人力资源专业人士需要善于倾听，能够理解各个部门的需求，协调各方面资源以达到组织的共同目标。
2.2 跨文化沟通：在全球化的背景下，跨文化沟通能力对人力资源专业人士尤为重要。
要能够理解及适应不同文化背景下的员工需求，提供跨文化培训和支持。
三、领导能力3.1 团队管理：人力资源专业人士通常需要领导一支团队，因此需要具备团队管理能力。
能够协调团队内部的工作分配、目标制定和绩效评估，提高团队整体的工作效能。
3.2 变革管理：企业发展中常常需要进行人员调整、组织结构优化等变革。
人力资源专业人士需要具备敏锐的变革意识和变革管理能力，确保变革顺利进行。
四、道德伦理人力资源专业人士处理大量的员工信息，要保证信息的保密性和合法性。
同时，在处理员工关系和纠纷时，要秉持公正、诚信的原则，做出公正的判断。
五、问题解决能力人力资源专业人士经常面临各种问题和挑战，需要具备良好的问题解决能力。
能够针对问题进行分析和归纳，制定相应的解决方案，并及时跟进和评估解决效果。
六、自我管理能力6.1 时间管理：人力资源专业人士需要同时处理多个任务和项目，要有效管理时间，合理安排工作优先级，提高工作效率。
6.2 学习能力：由于人力资源领域的不断变化和进步，人力资源专业人士需要具备持续学习的能力，不断更新知识和技能。
成为一名优秀的人力资源专员需要哪些素质_
成为一名优秀的人力资源专员是许多职场新人和人力资源从业者的梦想。
然而，要实现这一目标并非易事。
除了专业知识和经验外，一个优秀的人力资源专员需要具备一系列的素质。
本文将详细介绍成为一名优秀人力资源专员所需的必备素质。
首先，沟通能力是一名优秀人力资源专员最重要的素质之一。
人力资源工作需要与员工、管理层和其他部门密切合作。
一名优秀的人力资源专员必须能够清晰地表达自己的意见和观点，并且能够有效地倾听他人的需求和问题。
优秀的沟通能力有助于建立良好的工作关系，增强团队合作，并解决潜在的冲突。
其次，分析能力和解决问题的能力也是一名优秀人力资源专员必备的素质。
作为人力资源专员，你将面临各种各样的问题和挑战，需要能够快速分析问题的根源，并制定相应的解决方案。
这包括对员工福利、绩效评估、培训发展等方面的问题进行全面的分析和评估，以便提供最佳的解决方案。
另外，人际关系和领导能力也是一名优秀人力资源专员不可或缺的素质。
作为人力资源专员，你将需要与各个层级的员工和管理层进行接触和合作。
一个优秀的人力资源专员必须能够建立良好的人际关系，与不同的人相处并有效地进行沟通。
此外，领导能力也是重要的，因为你可能需要引导和激励员工，推动公司的目标实现。
此外，机智和适应能力是一名优秀人力资源专员所需的素质之一。
人力资源工作具有很高的变动性和不确定性。
你需要能够迅速适应不同的情况和环境，并做出明智的决策。
同时，你还需要具备灵活性和创新思维，以便应对各种挑战和问题。
最后，保持专业知识和学习能力也是一名优秀人力资源专员不可或缺的素质。
人力资源行业不断发展和变化，新的法规、政策和技术不断涌现。
作为一名优秀的人力资源专员，你需要不断学习和更新自己的知识，以便跟上行业的最新趋势和要求。
总结起来，成为一名优秀的人力资源专员需要具备多方面的素质。
包括良好的沟通能力、分析能力和解决问题的能力、人际关系和领导能力、机智和适应能力，以及保持专业知识和学习能力。
HR从业人员应具备的职业素养
HR从业人员应具备的职业素养HR的工作主要是跟人打交道的工作，资深HR都被人称为人精。
那么要做好人力资源管理工作，HR从业人员需要具备哪些职业素养呢？一.角色的转化一个人身上承担着多种社会角色。
例如一个30岁的女人，她可能是一两岁孩子的母亲。
这时的扮演的角色可能有母亲、妻子、女儿、公司领导、公司职员、姐姐、妹妹、嫂子…….等多个社会角色。
在不同的场合他需要扮演不同的角色那么她的个性特征也要随之改变。
作为母亲她在孩子面前应该表现出来的是慈祥亲切充满母爱的一个人；作为妻子她在丈夫面前应该表现出来的是小鸟依人温顺贤惠的一个形象；作为一个公司领导人她所应该表现出来的应该是一个干练果断强势的一个职场达人……同理作为HR我们每天都面临着形形色色的人，这就需要我们学会在不同的人面前表现出不同的性格形象。
二.情绪的管理情绪管理包括两方面:一方面指学会控制自己的情绪另一方面指学会了解他人的情绪。
情商对人力资源从业者来说是非常重要的。
我们个人的情绪主要是来自外界，学会控制好自己的情绪就是要学会不要轻易受到外界因素的影响。
保持好心情才能把事情做好，心情的好坏会直接影响到做事的效果。
了解他人的情绪方便我们更好地与他人相处，也让我们更好的控制好整个局面，达到所谓的知己知彼百战百胜。
三.学会换位思考换位思考会让我们为人处事达到良好的效果。
当我们从他人的角度去考虑问题去做事去说话的时候，我相信我们思考的问题一定不片面，我们做的事一定不差，我们说的话一定不令人反感。
如果我们时刻都能够做到没说一句话都能够考虑到当事人的感受考虑到说下一句话该怎么说才令人感到舒服，那么我们离成功会原来越近。
四.职业化职业化包括技能的职业化、个人素养的职业化、行为规范的职业化。
形象对HR从业人员来说十分的重要，HR的言谈举止都会受到他人的关注，所以作为HR从业人员在各方面都要让自己都尽可能地表现得专业化。
五．日清日省孔夫子曰：吾日三省吾身。
我们能够做到日清日省对我们来讲就是一件不错的事情了。
一个优秀的人力资源管理者应具备以下的素质
一个优秀的人力资源管理者应具备以下的素质1、一个优秀的人力资源管理者应具备以下的素养:一、个人可信度“正直”是每一个从事人力资源专业人员的首要品质。
人力资源每一项举措都涉及到员工的切身利益,只有正直的人力资源操盘手才有可能创建公平、公正、公开的人力资源体系,有了这样良好的机制才能取得公司内外关键人员的信任与支持,全部的人力资源工作才能层层贯彻执行而非半途而废。
为了赢得个人可信度,人力资源管理者还必需具备杰出的人际沟通能力和书面表达能力,通过决策、引导、承诺、传递等方式,在公司内外取得他人,建立一个可依靠的人际交往记录,从某种意义上说人力资源管理者所做的各种事情都需要通过沟通来完成。
这样说一点都不夸张:为了获取支持,需要同各级领导,甚至董事会进行沟通;为了顺利地实施和推广人力资源规划和方案,需要同各业务部门进行沟通,以得到他们的支持;2、人力资源管理者就是一个360度的沟通者,因此,人力资源管理者的沟通能力的强弱直接影响着人力资源战略规划实施的好坏。
沟通是一门科学,也是一种政治,更是一门艺术。
说它是一门科学,是因为沟通需要学问;说它是一种政治,是因为它太需要技巧了,人力资源管理者需要有肯定的政治头脑;说它是一门艺术,是因为它需要境界。
二、人力资源专家拥有专业的人力资源学问以及与时俱进的应用能力是成为人力资源专家的基础,也是人力资源工立足之本。
通常,我们可以把企业人力资源管理分为三个层次:涉及规章制度与业务流程的基础性工作、基于标准化业务流程的操作的例行性工作以及定位于业务战略层面的战略性工作。
基础性工作主要指要建立起企业人力资源运作的基础设施平台,这个平台首先要包括一套完善的人力资源管理规章制度,这是人力资源部门一切管3、理活动的企业内部法律根据。
但假如没有标准化的操作流程做支撑,管理的规章制度在具体操作上或多或少会存在因人而异n的混乱现象。
对人力资源管理者而言,假如解决不了操作层面的问题,人力资源管理就会陷于纸上谈兵。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4个坐标：HR不变的职业素养来源：现代老板网日期：2006-12-06实际情况总是复杂的，发展并不是按部就班，一定要按6层次依次走。
多数情况下，跳级、这头衔干那头衔的事都会发生，自然要具体情况具体分析。
可是也有些基本不变的道理：坐标一：打基础步步为营尽管不是所有情况下都按此发展过程前行，但即使是人力资源专业毕业的硕士生也很少直接能成为HR经理，总得从基础做起。
没有稳固的地基又怎能让高楼大厦挺立？所以不可奢望一步登天。
通常情况下HR助理经过1－2年的锻炼就能成专员。
在中型企业中，3－5年一个专员就能成长为经理。
中国企业通常具备3个层次：助理、主任、经理。
顺利发展的话，1－2年的助理，3－5年的主任，7年以后即可达到经理。
坐标二：头衔只是头衔每个公司的具体情况不同，HR部门所设置的职位自然也有区别。
在中国，很少有企业（不论是外企还是国企）会完全具有6个层次。
一个外企公司的主管到二流三流的企业出任经理往往是绰绰有余。
一个小型企业的总监很可能只领导一个助理，整个企业也不过100来人；而一个大企业的培训经理可能就要负责整个企业几千人的培训。
一个网络公司的HR 经理管理的人不多，却直接参与公司的战略策划，经历IT业大起大落的风浪。
所以不要介意头衔，毕竟只是个头衔，重要的是你的经历与收获：到底做了些什么，学到了什么。
坐标三：自我提升随着职位的提升，各个层次的要求自然也不同。
在平时工作中积累经验，不断学习充电都是必不可少的晋升准备。
而要达到经理及以上层次更需要抓住一切机会提高自己。
自我提升不是简单的自己教自己，及时参加公司或公司以外的培训课程，掌握财务、心理、管理学等方面的知识自不必说，还要随时发现、挖掘、抓住机会学习提高。
比如，一些银行会经常举行亚太区、中国区的高层会议，参加此类管理者会议就能及时了解公司发展的方向、战略。
坐标四：条条大路通罗马就中国目前情况而言，要想成为著名大企业、外企的HR总监比较难。
一是很少有企业在内地设这个职位，二是担任总监基本上是企业本国人。
所以不少HR经理发现上升空间有限的时候，都会寻觅新的发展方向，利用自身早已积累的专业知识、经验以及工作发展起来的人脉，他们能在商业、经营管理等多种道路上继续前行，获得成功。
自己创业、到管理咨询公司打工、成为高层管理者都是目前较为热门的选择。
育龙网WWW.CHINA-B.C0M 2009年08月10日来源：互联网核心提示：对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素，尽可能缩短形成良好心理品质的过程，2、加强自我修养商务HR的职业道德与作风修养包括哪对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素，尽可能缩短形成良好心理品质的过程，2、加强自我修养商务HR的职业道德与作风修养包括哪些方面？答：1、埋头苦干，任劳任怨2、谦虚谨慎，办事公道，热情服务3、遵纪守法、廉洁奉公、正直无私4、恪守信用，严守机密5、实事求是，勇于创新怎样培养商务HR良好心理品质？答：商务HR的心理品质是由其职业特点所要求的是在HR工作的实践活动中形成并发展的。
学校里的HR专业思想教育，在工作岗位上领导者的作用，对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素。
但作为成年人的HR，良好心理品质的形成，主要应通过自我培养，领会社会对HR的角色期待，内化为自己的需要，形成信念。
总体而言，HR人员要以从以下三方面入手，尽可能缩短形成良好心理品质的过程。
1、进入角色，形成并强化HR角色意识。
2、加强自我修养，形成正确的自我意识。
3、在实践中不断总结经验，加强心理品质修养HR工作感悟之HR的职业素养---李MR对上级1. 坦诚，别耍小聪明。
坚持自己的职业道德操守和做人方式，犯了错误要勇于承认，别掩饰自己的问题，因为即使你不说，领导也会有很多信息渠道来了解自己的下属。
2. 说到做到。
执行能力强，说到要做到，答应给领导的事情一定要做到。
3. 弥补领导的不足。
每个领导都有会有自己不足的地方，而领导不足的地方你能弥补，方能显示你的重要性；4. 帮领导分忧解难。
当然也可以是非工作上的问题，“非工作上的问题”意思不是让你帮助料理领导家庭的事情，而是和工作有些相关的事情，比如领导的朋友的孩子毕业要找个工作，你能否通过HR圈子帮助领导解决这个问题？5. 针对领导的风格和特点“投其所好”，用领导喜欢沟通的方式与领导沟通，用领导喜欢被对待的方式来对待领导；当然，这里所指的不是拍马屁、阿谀奉承之类的东西。
6. 对领导要多献计献策。
对中（包括部门团队中的同事和平行部门的同事）1. 在工作中多帮助别人；2. 采取走动式管理方式，能当面说清楚的不要采用邮件或电话说；3. 私下多沟通多联络，如打球吃饭等；4. 不能对关系好的同事泄密5. 要学会大度。
对下属1. 帮助下属提高专业，一定要无私，不要怕下属在某方面超过你；2. 设计好下属的职业发展通道；3. 多关心多表扬但犯错误了决不要客气；4. 放低身段，不要有架子，要有亲和力。
第一部分职业素养一、HR基本素质诚信、公正、无私、尊重二、保密意识1.薪酬信息；2.员工沟通信息中承诺不透露；三、营销意识四、学习意识案例：劳动关系的十面埋伏与九段秘书案例：一杯咖啡的晚餐HR箴言：检讨才是成功之母！五、与老板步调一致案例：聪明的HR经理HR箴言：HR要对老板负责，而不是对公司负责！六、耐得住寂寞第二部分成功方法修炼篇一、专业为王，树立权威（能力、专业度）HR门槛不高，但职业发展不易。
原因之一在于专业性和标准化的短板的突破难度。
手段：走出去（借鉴同行经验），请进来（借用外脑，管理咨询）。
HR要成为杂家，统计、计算机、经济学、劳动法、工商管理、财务管理、管理心理学、心理测评、市场营销等。
HR箴言：1.做招聘，要达到猎头的水准；做培训，就要拿新同事狠狠地练手。
2.搞透了任职资格（业务模型、素质模型）就搞懂了整个人力资源管理；至少要精通一门人力资源测评工具（PDP、16PF、MBTI、LIFO、DISC、九型人格）二、方法创新，打破常规案例：耀杰招聘法案例：治民留人法三、归纳总结，穿珠连线（经验、方法论）HR箴言：做事要有章法有套路，时刻准备穿珠连线。
案例：文化落地六步法案例：离职挽留流程四、性格迁善，终生修炼（性格）依照HR的素质模型，不断提升自身短板。
案例：Bar友的职场经历HR箴言：1.经理人做久了，手上要见血的。
2.学会迁善，可以庄重严肃，也能嘻皮笑脸。
3.很多时候，限制我们职业发展的瓶颈是我们自身性格的伸缩性，而非专业水平。
4.容易走的都是下坡路。
要赶鸭子上架，做一些自己不想做的事。
主动创造案例，打造震撼老板的个人简历。
案例：《职业素养》培训案例：CEO招聘经历影响篇一、凝聚人心、营造氛围（对基层）定位服务，千里之行始于足下。
手段：员工沟通、生日祝福、好文分享案例：两名同事的心声案例：汇众益智同事沟通记录研讨：员工沟通的意义案例：Kisscat 购物小记当记者，深挖掘案例：星光闪烁HR箴言：1.韬光养晦，定位服务。
能力不够态度补！的价值不仅在于建立一套科学的人力资源管理体系，更在于凝聚人心。
二、借老板之力（对高层）案例：寒假作业案例：团队建设经费HR箴言：1.用能力争取权力，靠近了总经理就意味着成功了一半。
2.一线经理是HR的用户，只有老板才是HR的客户。
3.影响老板的重要手段是经常给其做培训。
4.所有人力资源体系的推动都是“一把手”工程。
HR要善用老板资源，无论是狐假虎威还是挟天子以令诸侯！5.帮老板，做“军师”。
HR能写、能说，更要能做！案例：管理工作分析HR箴言：能力与学习、行动有关，且和时间成正比。
三、与业务部门打成一片（对中层）问题现象：HR找到业务部门，向其提供HR专业指导，业务部门心在不焉，俗称“热脸贴了凉屁股”。
解决方法：1.兵来将挡，水来土掩（展示HR专业水准，为业务部门提供帮助）案例：后备干部人选的确定方案2.让业务部门主动接受HR部门的辅助工作思路：a.让业务部门产生需求；b.需求来源于问题；c.问题缘于HR主动去发现；d.发现问题途径很多，比如员工沟通。
HR箴言：1.推动体系，HR要将所有的一线经理拉下水。
的理想目标是将业务经理培养成HR经理。
扶上马与拉下马案例：将不合适的一线经理拉下马HR箴言：HR要展现的永远不是约束、监督和控制，而是辅助、支持与协调。
智慧篇一、决策形成，借用名义（此处用词不妥）二、劳资缓冲，掌握平衡离职员工处理技巧案例：公司领导班子的决定三、创造价值，确立地位HR箴言：要做值钱的事，忙忙碌碌极有可能导致碌碌无为！案例：身先士卒的人事行政经理HR箴言：要做一般的HR做不了的事，你在公司里才能做稳。
这是职场上保护自己的更高境界！发展篇一、打造个人品牌（圈子、人脉、口碑）媒体杂志、论坛亮相、......二、聚焦一点招聘：猎头、人力资源测评、心理测评培训：培训师、咨询师HR箴言：人到了四十岁，要能够自己养活自己。
HRD心声：“成功”的定义在每个HR心中都是不同的。
赢得老板和员工的尊重与信任是一种成功，帮助公司和部门实现发展目标是一种成功，头衔高低甚至也可以看做是一种成功与否的标志。
什么时候上市公司的年报上，除了披露营收数字和业务状况，也大篇幅地提到公司的管理策略人才策略带来的竞争优势对公司业绩的推动，也许HR就成功了。
新员工入职培训之2：职业素养（职场规则扫盲）热度18已有 1312 次阅读 2010-8-19 08:43 |系统分类：:从学校走到了社会，从课堂走向了公司，巨大的改变。
当然真正的改变是从消费者变成了生产者。
在学校有一套学校的规章制度要遵循。
进入了企业，由于角色的倒置，自然条条框框就更加多了，比如对于安全的规定、保密的制度、廉洁自律的承诺等等。
除了因为行业、管理、企业文化等等原因，需要去遵守一些特殊的规定或者展现出一定的行为外（上下楼梯扶扶手，是杜邦人员的典型行为），商业社会还有很多的规则需要我们共同去维护和遵守，比如商务礼仪、汇报、请示、甚至邮件书写等等。
基于尊重、基于等级、基于客户导向的原则，也有着它运作的自然法则，如果不学会这套规则，就会被人说不够professional。
学生时代，由于日常的学习与生活，互动发生在两个或者多个平等的学生主体之间，或者是客户（学生）与供应商（老师和学校）之间。
其客户的身份造就了其天然的优势。
而进入职场，完全不同的轨迹发生了，同事、上司、大BOSS、客户、供应商，在大多数的时候，我们必须考虑同事、上司、大BOSS、客户等等层面人员的感受，必须十分尊重他们的意见，因为他们是pay for our service的人。
自然而然衍生出来的就是一大套关于如何处理好与这些人员人际沟通中的问题的规则与策略。
这些东西归纳起来或许只有几条原则可言，但是由于涉及日常工作和生活的方方面面，所以具体到汇报、请示、坐座位都有很大的讲究。