2021年自考现代管理学知识点汇总a
现代管理学(最全知识点)
现代管理学第一章：管理与管理学第一节：管理概述一、管理的含义：管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程二、管理的历史发展管理是人类的一项最基本的社会活动1、史前人类社会管理的特点可概括为：（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：国家管理是管理最为基本的形式（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点4、现代管理的基本特征（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率三、现代管理领域的划分分公共管理和私人管理两大领域四、管理在社会发展中的作用1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力的保证，还能创造出新的生产力第二节：管理学和现代管理学一、管理学的研究对象管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学管理学把与管理活动密切相关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的的问题作为研究对象二、管理学的学科特征1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性和定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科管理的自然属性，是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会化大生产，故也称生产力属性管理的社会属性，是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性三、现代管理学及其特征现代管理学：在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性四、现代管理学的内容1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题第三节：学习现代管理学的途径与方法一、学习现代管理学的途径途径：以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，广泛分析和借鉴国外的管理经验和管理理论，充分认识我国的国情，系统掌握相关的基础知识，建立具有中国特色的现代管理学体系1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点封建统计阶级倡导的文化体系以儒家文化为主导。
自考科目现代管理学重点
现在管理学重点第一章１、管理的定义：在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权利,通过一系列的职能活动，对人力、物理、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程.２、现代管理领域的划分“公共的”与“私人的”比较.Ｐ１２页第二章1、近代西方管理理论的先驱者：小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿:发展了管理技术—市场研究与预测技术;生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化;依据工作流程有顺序地安装机器；成本核算制度;培训与管理;按成果支付工资；工人福利由自己保管等。
[英］亚当·斯密：《国富论》及劳动分工。
[英古典政治经济学杰出代表]罗伯特·欧文:关心人的哲学—改善工厂内的工作条件;限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食;设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件,等。
“人际关系之父”，人事管理的先驱。
[英空想社会主义者］查尔斯·巴贝奇：细致分析了劳动分工能提高生产效率的原因７点，强调劳资协作，提出一种固定工资加利润分享的制度，制度的好处５点；全面论述了具体管理,设计有关原料的表格，探讨使投资效率更高的大工厂的优越性及这些工厂原料,工艺过程和制造成本；探讨同一领域各个企业的比较研究。
［英数学家、发明家，科学管理的先驱《论机器和制造业的节约》]安德鲁·尤尔：强调三项原则:机械原则、道德原则、商业原则；建立学院传授知识,对法国管理学者夏尔·潘迪有影响，而后都又对管理大师法约尔产生了直接影响.［英医学博士,管理教育的先驱］丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：丹制定严密的管理制度—-①明确分工负责制；②授予权力;③采取措施了解是否履行了职责；④每日报告核查制度反映情况。
和严密的组织措施——①职工分等级，并穿上标有等级的制服；②指定职务说明书，按要求开展工作；③绘制组织图表明各部门之间的分工和报告控制关系；亨进定步发挥其管理思想—①主张建立一种管理体系，组织、沟通、信息原则.②注意到企业中人的因素,提出改变僵化的领导作风。
自学考试现代管理学知识点整理.doc
自学考试现代管理学知识点整理
1、系统论、控制论、信息论的产生与根本内容诞生于20世纪
40年代1、系统论是研究系统的模式、原那么和规律，并对其
功能进行描述的一站学科
2、控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，是
自动控制、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科
的技术相互渗透的一门综合性学科。
3、信息论是提醒信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储的一门学科2、现代管理理论的丛林
1、管理过程学派(哈罗德`孔茨和西里尔`奥唐奈)
2、经验
主义学派(彼得`德鲁克)
3、社会系统学派(巴纳德)
4、决策理论学派(西蒙)
5、系统管理学派(卡斯特和罗森茨韦克)
6、权变理论学派(伍德沃德和菲德勒)。
自考现代管理学_知识点汇总
自考现代管理学复习笔记第一编总论第一章：管理与管理学第一节、管理概述管理是一种与人类文明共存的社会现象。
管理起源于人类的共同劳动。
“管”、“理”二字连用，表示在权利范围内，对事或物的管束和处理过程。
管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
史前人类社会管理的特点：前资本主义国家的管理的特点：1、习惯化的管理方式1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、原始民主的管理制度2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化3、简单的管理机3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4、人格化的管理权力4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位5、单一的公共事务管理资本主义社会的管理的特点：现代管理的基本特点：1、科学管理1、系统化管理4、法治化管理2、分权管理2、民主化管理5、以人为本3、法制管理3、科学化管理6、追求效率4、经济管理成为管理的重点原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。
部落议事会充当管理部落行政事务的最高机关。
部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。
资本主义以前国家管理是管理最为基本的形式。
管理者和被管理者分工的出现时在阶级和国家产生之后。
整个前资本注意国家管理仍以高度集权为特征，国家管理表现为经验管理。
中西方古代文献中，讨论管理问题的：柏拉图的《国家篇》、亚里士多德的《政治学》、孔子的《论语》、孙武的《孙子兵法》、司马迁的《史记》。
资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为：1、立法权2、司法权3、行政权。
科学管理理论最早产生于工商企业管理中。
现代管理的系统化管理的基本要求：现代管理学的民主管理在实践中的变现：1.管理主体具有全局关联，注重管理组织整体功能的发挥 1.管理组织有通畅的沟通网络2.管理主体能正确处理管理系统与各组成部分之前的关系 2.组织成员能充分表达自己意志3.管理主体重视结构在整体系统中作用。
2021自考“现代管理学”复习提纲一
2021自考“现代管理学”复习提纲一第一章导论一.单选1.办理必需做好人的工作，这是决定办理工作成败的关键。
（书P9倒数第5行。
）2.有组织就有办理，因为组织的存在需要协调内部成员的活动。
（书P10第三段第2行。
）3.科学办理是充分发挥生产力作用的前提。
（书P11倒数第6行。
）二.多选1.史前人类社会办理的特点---有五点。
（书P4）2.原始民主的办理制度的表示---有两点。
（书P4第三段第2行。
）3.前本钱主义各社会阶段的国家办理特点---有四点。
（书P5倒数第3行。
）4.现代办理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）5.现代办理学具有的新的特点---有四点。
（书P17）6.现代办理学的内容---有五点。
（书P18倒数第6行。
）7.学习现代办理学的具体方法---有五种。
（书P26）三.简答1.现代办理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）2.法制化办理的表示---有四点。
（书P9第三段。
）3.办理贯穿于生产力的具体结构中，是社会生产力实现不成缺少的要素。
（书P11倒数第12行。
）4.办理创造出新的生产力。
（书P12第11行。
）5.办理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科。
（书P15第二段。
）6.学习现代办理学的意义。
（书P20）四.论述1.现代办理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）2.办理在社会发展中的作用。
（书P10）3.学习现代办理学的途径。
（书P22）第二章办理学的形成和发展一.多选1.早期行为时期的主要变化---四点。
（书P48第三段第3行。
）2.赫茨伯格的双因素理论：保健因素和激励因素。
（书P49第二段。
）3.20世纪五六十年代最大的学派：办理过程学派，经验主义学派，人群行为学派，社会系统学，决策理论学派，数量学派。
（书P51倒数第11行。
）4.权变理论可从六方面加以考察：组织规模，组织中人员彼此关系和影响程度，组织成员的技巧、能力、志向、兴趣及个人性格，目标的一致性，决策层次的凹凸，组织目标的实现程度。
自考现代管理学_知识点汇总
自考现代管理学知识点汇总第一章现代管理思想1.1 管理的概念与特点 - 管理的含义 - 管理的特点 - 管理对象的特点 - 管理活动的特点1.2 现代管理思想的发展与演变 - 管理的科学化 - 管理的人文化 - 管理的综合化- 管理的环境化1.3 现代管理思想的阐释 - 赫茨伯格的双因素理论 - 总体质量管理 - 领导者成效模型 - 收益与市场营销的组合第二章组织与管理2.1 组织的基本概念 - 组织的概念 - 组织的特征 - 组织的种类2.2 组织的形式和结构 - 组织的形式 - 组织的结构 - 分权原则与职责分工2.3 组织的设计与变革 - 组织设计的基本原则 - 组织设计的步骤 - 组织结构的调整第三章管理决策3.1 决策的基本概念 - 决策的概念 - 决策的性质 - 决策的类型3.2 决策环境的分析 - 决策对象的分析 - 决策条件的分析 - 决策者的分析3.3 决策方法及模型 - 传统决策方法 - 现代决策方法 - 决策模型第四章经营战略与竞争优势4.1 战略的概念与基本特征 - 战略的含义 - 战略的基本特征 - 战略的种类4.2 公司经营战略的制定 - 战略的决策因素 - 公司整体战略 - 经营领域战略4.3 企业竞争优势 - 竞争优势的含义 - 竞争优势的来源 - 竞争优势的维持与强化第五章领导与激励5.1 领导的基本概念 - 领导的含义 - 领导的特征 - 领导过程与领导力5.2 领导的作用 - 组织领导 - 组织决策 - 组织激励5.3 组织激励理论 - 马斯洛需求层次理论 - 希尔兹伯格双因素理论 - 期望理论第六章管理控制6.1 控制的基本概念 - 控制的含义 - 控制的特征 - 控制的类型6.2 控制过程的要素 - 控制的计划 - 控制的标准 - 控制的算法6.3 控制的方式及应用 - 市场控制方式 - 内部控制方式 - 人力资本控制方式以上是自考现代管理学课程中的知识点汇总，涵盖了管理思想、组织与管理、管理决策、经营战略与竞争优势、领导与激励以及管理控制等方面的重要概念和理论。
现代管理学自考知识梳理
2021年自考现代管理学全书重点归纳
第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定人或组织根据所拥有权力，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决，以达到预期目的活动过程。
管理历史发展：1、史前人类社会管理：①习惯化管理方式②原始民主管理制度③简朴管理机构④人格化管理权力⑤单一公共事务管理2、前资本主义国家管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理重点4、当代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；赚钱、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、公司3、管理根据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治氛围、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中作用：1、管理是维系人类正常社会生活条件2、管理是社会资源有效配备手段3、管理是社会生产力实现基本4、管理是社会生产力发展保证，还能创造出新生产力管理学研究对象：1、生产力方面问题2、生产关系方面问题3、上层建筑方面问题管理学学科特性：1、管理学是一门理论性与应用性相统一学科2、管理学是一门定性与定量相统一学科3、管理学是一门软科学4、管理学具备鲜明时代特性5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一学科当代管理学特性：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性当代管理学研究内容：1、关于管理、管理学和当代管理学基本问题2、关于管理职能基本问题3、关于管理办法与技术基本问题学习当代管理学基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指引是学习当代管理学基本前提2、一切从实际出发，充分结识国内国情是学习当代管理学出发点3、分析和借鉴国外关于理论是学习当代管理学重要条件4、掌握有关学科基本知识是系统学习当代管理学保证学习当代管理学办法：1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际办法第二章管理思想产生和发展中华人民共和国古代管理思想：1、中华人民共和国古代朴素系统管理思想2、中华人民共和国古代用人思想3、中华人民共和国古代经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产筹划技术；生产过程规范化和产品部件原则化；根据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽生产记录记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，初次提出关怀人哲学查尔斯·巴贝奇：英国数学家、创造家、科学管理先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率因素，强调劳资协作安德鲁·尤尔：英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密管理制度，建立一种管理体系管理科学阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、当代管理理论泰勒：科学管理之父，科学管理理论内容：1、科学管理中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必要为工作挑选第一流工人3、为了提高劳动生产效率必要实现原则化4、在制定原则定额基本上实行差别计件工资制5、设立筹划层、实行职能制6、对组织机构管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”普通管理理论内容：1、区别了经营与管理概念并阐述了人员能力相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理五项职能：筹划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教诲和建立管理理论必要性4、提出了管理中具备普遍意义14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理报酬、恰当集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结、跳板原则法约尔贡献：1、为管理科学提供了完整顿论框架2、提出了普通管理概念，并形成了系统理论3、采用演绎办法全面研究管理问题普通管理理论局限性：过于追求管理理论普通性，因而忽视了对详细管理过程分析，忽视了技术层面研究，以至于缺少可操作性。
自考00107《现代管理学》考核知识点(完整齐全)
第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述一、管理[1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。
2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动.4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。
［领会]1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度;⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。
2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经济管理成为管理的重点。
4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理;⑶科学化管理；⑷法治化管理;⑸以人为本；⑹追求效率。
二、管理现代管理领域的划分［领会］公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题)公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委私人领域的自主性、自治性管理。
特征：以盈利为目的；以市场为导向.区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。
1、管理宗旨不同。
（1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。
（2)私人管理以盈利为目的,以利润为导向。
2、管理主体不同。
(1）公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。
公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。
(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。
3、管理依据不同。
（1）公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。
(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。
自考现代管理学复习笔记
自考现代管理学复习笔记第一编总论第一章：管理与管理学第一节、管理概述管理是一种与人类文明共存的社会现象。
管理起源于人类的共同劳动。
“管”、“理”二字连用，表示在权利范围内，对事或物的管束和处理过程。
管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
史前人类社会管理的特点：前资本主义国家的管理的特点：1、习惯化的管理方式 1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、原始民主的管理制度2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化3、简单的管理机3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4、人格化的管理权力4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位5、单一的公共事务管理资本主义社会的管理的特点：现代管理的基本特点：1、科学管理 1、系统化管理4、法治化管理2、分权管理2、民主化管理5、以人为本3、法制管理3、科学化管理 6、追求效率4、经济管理成为管理的重点原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。
部落议事会充当管理部落行政事务的最高机关。
部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。
资本主义以前国家管理是管理最为基本的形式。
管理者和被管理者分工的出现时在阶级和国家产生之后。
整个前资本注意国家管理仍以高度集权为特征，国家管理表现为经验管理。
中西方古代文献中，讨论管理问题的：柏拉图的《国家篇》、亚里士多德的《政治学》、孔子的《论语》、孙武的《孙子兵法》、司马迁的《史记》。
资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为：1、立法权 2、司法权 3、行政权。
科学管理理论最早产生于工商企业管理中。
现代管理的系统化管理的基本要求：现代管理学的民主管理在实践中的变现：1.管理主体具有全局关联，注重管理组织整体功能的发挥 1.管理组织有通畅的沟通网络2.管理主体能正确处理管理系统与各组成部分之前的关系 2.组织成员能充分表达自己意志3.管理主体重视结构在整体系统中作用。
0107自考现代管理学_知识点汇总[1]a
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第三章：决策第一节：决策概述决策贯穿于管理过程的始终，是管理活动的核心内容。
一、决策的含义与类型决策是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。
（从现代管理学的角度）决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。
（从管理学的角度）决策的地位：1.人类活动总是伴随着决策的过程2.“想”实际上就是决策3.随着生产力的发展,社会分工越来越广泛,组织管理越来越复杂,决策也变得越来越困难4.决策的正确与否往往关心到一个组织的前途和命运5.对于现代管理学而言,决策具有重要的地位和作用2、决策的类型（1）、根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同（战略决策与战术决策）战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性、以及影响深远的决策。
战术决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
（2）、根据决策内容的具体情况不同（程序化决策与非程序化决策）程序化决策是指决策过程的每一步骤都有规范化的固定程序，这一程序可以重复地用于解决同类的问题。
非程序化决策是指决策过程没有固定程序和常规办法，解决的问题是非重复出现的管理问题。
（也称“非常规决策”）（3）、根据决策所处的时期不同（平时决策与危机决策）平时决策是指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策。
危机决策是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁或挑战组织生存于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应。
危机决策的构成的三个要素：1.决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立断2.可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限3.事态的发展危机决策单位、决策者的根本利益，并且决策的后果很难预料（4）根据决策所要解决的问题不同（初始决策与追踪决策）初始决策是指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式所作出的重新调整。
自学考试现代管理学第一至笔记
代管理第一章管理与现代管理学第一节管理概述一管理的概念：管理一在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他 资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。
二史前人类社会管理的特点：1习惯化的管理方式2 原始民主的管理制度利 5 单一的公共事务管理 三 前资本主义国家管理的特点：1管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段3管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 四资本主义社会的管理特征： 1科学管理理成为管理的重点五 本 六 2 管理是社会资源有效配置的手段 4管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产一管理学的研究对象：1是研究生产力方面的问题二管理学的学科特征1 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2 3管理学是一门软科学 4 管理学具有鲜明的时代特征5学科 三简述现代管理学及其特征。
1现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学 和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
2与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。
四 简述现代管理学的研究内容 。
1关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；基本问题3 简单的管理机构4 人格化的管理权管理内容趋于复杂，管理权力开始分化管理思想提出，但经验管理任占主导地位 分权管理 3法制管理4 经济管民主化管理3 科学化管理 4法治化管理5 以人为现代管理的基本特征：1系统化管理 2 6 追求效率 现代管理的划分：1 •公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
腐2 •私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理 管理在社会发展中的作用1管理是维系人类正常社会生活的条件 3管理是社会生产力实现的基础 第二节管理学和现代管理学2是研究生产关系方面的问题3 是研究上层建筑方面的问题管理学是一门定性和定量相统一的学科 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的2关于管理职能的基本问题； 3关于管理方法与技术的第三节学习现代管理学的途径与方法简述学习现代管理学的途径。
自考现代管理学_知识点汇总
自考现代管理学_知识点汇总
一、管理学基本理论
1.组织管理的概念、原理和功能
2.组织文化和组织结构
3.领导和管理者的角色和特征
4.变革管理和创新管理
5.组织决策和决策风险管理
6.组织沟通和协调
7.组织学习和知识管理
8.组织绩效评估和绩效管理
二、管理过程中的技能和方法
1.计划和目标管理
2.组织和分工管理
3.领导和激励管理
4.沟通和协调管理
5.决策和问题解决管理
6.控制和监督管理
7.团队建设和团队管理
8.有效时间管理和任务管理
三、管理实践中的问题与挑战
1.组织变革和转型管理
2.管理冲突和解决问题
3.管理多样性和跨文化管理
4.管理全球化和国际化
5.管理创新和创业精神
6.管理人才和人力资源
7.管理质量和客户关系
8.管理风险和危机
以上是自考现代管理学的知识点汇总。
自考现代管理学不仅包括了管理学的基本理论，还包括了管理过程中的各类技能和方法以及管理实践中的问题与挑战。
学习这门学科需要从理论到实践进行学习和应用，通过理论知识的学习和实践的培养，掌握现代管理学的核心概念和方法，提高自己的管理能力和技术。
自考现代管理学学习重点
自考《现代管理学》学习重点一、名词解释:1、“管”、“理"二字连用,表示在权力的范围内，对事或物的管束处理过程。
2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学.3、所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
4、所谓反馈，是指一个系统输出的信息反作用于输入信息，并影响信息的再输出，发挥控制和调节作用.5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善，不是简单的产值、利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃,故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”.6、所谓“红海”：是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。
7、所谓“红海战略”，是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、决策：这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识,为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。
9、所谓战略决策，是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策.10、所谓战术决策,是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、所谓预测，是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
12、所谓决策规则,是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。
13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
14、决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的.15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。
16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。
17、所谓协作性理解,是指组织成员从组织整体利益出发,客观全面地理解组织共同目标。
18、所谓个人性理解，是指组织成员从个人利益出发,主观片面地理解组织共同目标。
19、所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。
2021年自学考试现代管理学核心知识点
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一、办理的概念：
办理―在社会活动中，必然的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定办法，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
办理的历史发展：办理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到必然阶段的产物。
二、史前人类社会办理的特点：
习惯化的办理方式原始民主的办理制度简单的办理机构人格化的办理权利5单一的公共事务办理
三、前本钱主义国家办理的特点：
办理阶层兴起，办理成为政治统治的手段办理内容趋于复杂，办理权力开始分化
办理制度产生，但在办理中的作用受到限制办理思想提出，但经验办理任占主导地位
四、本钱主义社会的办理特征：
科学办理
分权办理法制办理
经济办理成为办理的重点
五、现代办理的基本特征：
系统化办理民主化办理科学化办理法治化办理5以报酬本6追求效率
六、现代办理的划分：
．公共办理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的办理。
．私人办理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性办理
七、办理在社会发展中的作用
办理是维系人类正常社会生活的条件
办理是社会资源有效配置的手段
办理是社会生产力实现的基础办理是社会生产力发展的包管，还能创造出新的生产力。
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第三章：决策第一节：决策概述决策贯穿于管理过程始终，是管理活动核心内容。
一、决策含义与类型决策是指人们依照对客观规律结识，为一定行为拟定目的、制定和选取行动方案过程。
（从当代管理学角度）决策是指管理者依照对客观规律结识，为一定管理行为拟定管理目的，制定并选取管理方案过程。
（从管理学角度）决策地位：1.人类活动总是随着着决策过程2.“想”事实上就是决策3.随着生产力发展,社会分工越来越广泛,组织管理越来越复杂,决策也变得越来越困难4.决策对的与否往往关怀到一种组织前程和命运5.对于当代管理学而言,决策具备重要地位和作用2、决策类型（1）、依照决策目的所涉及规模和影响限度不同（战略决策与战术决策）战略决策是指决策目的所要解决问题带有全局性、方向性、以及影响深远决策。
战术决策是指为了达到组织目的所采用程序、途径、手段和办法决策。
（2）、依照决策内容详细状况不同（程序化决策与非程序化决策）程序化决策是指决策过程每一环节均有规范化固定程序，这一程序可以重复地用于解决同类问题。
非程序化决策是指决策过程没有固定程序和常规办法，解决问题是非重复浮现管理问题。
（也称“非常规决策”）（3）、依照决策所处时期不同（平时决策与危机决策）平时决策是指在一种相对稳定期期，决策者针对各种管理问题所作出决策。
危机决策是指当组织重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁或挑战组织生存于危机时期，决策者作出重要决策和应急反映。
危机决策构成三个要素：1.决策问题发生、发展具备突然性、急剧性，需要决策者当机立断2.可供决策者运用时间和信息等资源非常有限3.事态发展危机决策单位、决策者主线利益，并且决策后果很难预料（4）依照决策所要解决问题不同（初始决策与追踪决策）初始决策是指决策者对从事某种活动或从事该种活动方案所进行初次选取。
追踪决策是指在初始决策基本上对组织活动方向、内容或方式所作出重新调节。
追踪决策特点：1、回溯分析2、非零起点 3、双重优化（5）依照决策所具备条件和可靠限度不同①．拟定型决策是指在决策环境和条件完全拟定状况下，决策者所进行决策。
②．非拟定型决策是指在决策环境和条件不拟定状况下，决策者可以懂得各种行动方案在各种不同条件下获得成果。
③．风险型决策是指决策者有一种明确决策目的，可以懂得不同行动方案在不同环境条件下所获得成果，虽然不能完全判断将来浮现是哪一种环境条件，但是可以预测其浮现概率。
一、决策与预测关系预测是指人们对客观事物将来发展性质、状态及变化趋势所作预计和测算。
预测和决策关系：1、预测是为决策服务2、预测贯穿于决策全过程3、预测和决策区别预测和决策区别:1.预测侧重于对客观事物科学分析，决策侧重于对有利时机和目的科学选取。
2.预测强调客观分析，决策则突出领导艺术。
3.预测是决策科学化前提，决策是预测服务对象和实现机会。
第二节：决策理论与决策模式一、决策理论学派决策理论学派是由社会系统学派发展而来.决策理论学派代表人物是西蒙,其代表作有《管理行为》、《管理决策新科学》决策理论学派观点：1、强调了决策在管理中重要性 (组织活动是集团活动,其中心过程就是决策）2、分析了组织在决策中作用 (价值前提是对行动进行判断原则,事实前提是对活动环境及其作用方式阐明)3、阐述了决策过程4、提出了决策准则（现实决策中只能满足“令人满意”原则）5、归纳了决策类型。
6、研究了信息对决策影响二、决策模式决策模式是指决策者在决策过程中有规律或重复浮现决策活动形式。
一．理性决策模式（科学决策模式）内容：（1）、提出了“最优决策准则”（2）、设计了严格决策程序（3）、规定决策运用科学办法 (科学办法重要是决策分析办法数学化和模型化）（4）、把决策过程当作是一种理性分析过程（理性决策模式应用于实际决策过程存在一定困难）理性决策模式决策程序：1.发现问题 2.提出目的 3.设计方案 4.预测后果 5.分析比较 6.选取最优方案赫茨伯格提出了有限理性决策，有限理性决策模式以为在决策过程中不存在最优决策，只有满意决策，主张以“满意决策准则”代替“最优决策准则”。
人类绝大多数决策都是属于有限理性决策。
二．渐进决策模式（美国查尔斯.林德布洛姆）重要内容：1、决策过得是一种按部就班过程2、决策方案是在原有决策基本上和修改三．集团决策模式（美国戴维.杜鲁门和厄尔.莱瑟姆）重要内容：1、集团互动是公共决策核心内容2、决策方案是各个集团互相斗争、互相妥协成果3、各个集团占有资源不同，对决策影响力不同集团对公共决策影响力:1.成员数量 2.财力状况 3.集团实力 4.领导者能力5.集团凝聚力6.与政府决策层关系利益集团之间竞争存在制约因素:1.各利益集团竞争行为不能违背宪法,宪法成为任何利益集团不得超越行为规范2.各利益集团利益也并非截然相对,彼此存在着许多共同利益或交叉利益,从而起到缓和冲突作用3.各利益集团竞争也同步产生了互相制约因素,这种斗争与制衡导致了集团之间动态平衡四．精英决策模式（美国托马斯.戴伊和哈蒙.齐格勒著作是《民主嘲讽》）精英决策模式重要内容：1、社会分化为掌权少数人和无权多数人2、少数统治者与杰出人物不是被统治公众代表，精英人物重要来自社会中社会经济地位较高阶层。
3、非精英人物向精英人物转化是一种缓慢过程4、在社会制度基本价值观和维护这一社会制度方面，精英人物看法是一致。
5、公共政策所反映不是公众要规定，而是反映了精英人物重要价值观。
6、活跃精英人物很少产将是渐进性直接影响。
第三节决策程序与规则一、决策程序1、发现问题： (发现问题是决策过程起点)1.察觉问题2.界定问题3.陈述问题 (界定问题是发现问题核心,是确立决策目的基本根据)2、确立目的:1.决策目的要有针对性2.明确性3.时效性4.可行性5.规范性3、拟定方案：（拟定决策方案是决策过程核心环节)1.提供各种备择方案2. 考虑决策方案多因素性4、选取方案决策方案评估后来进入优选阶段：1.要有一种优选原则 2.方案优选只能是一种相对概念3.方案优选需要决策者具备良好心理素质和坚决决策才干二、决策规则决策规则是指决策者在选取决策方案时遵循决策程序和办法。
1.全体一致规则（一票否决制） (全体一致规则不适合决策成员较多组织决策)特性:1.决策成员在形式上享有平等决策权2.个体选取对集体决策成果具备决定性影响3.决策成果达到“帕累托最优”2.多数裁定规则 (多数裁定规则是一种决策程序和办法,不涉及决策内容)1.简朴多数规则 (容易形成一致,采用迅速决策)2.绝对多数规则 (缺陷:1.浮现“多数剥削少数”现象 2.浮现“周期多数”或“投票挬论”没有一种多数决策规则可以同步最大限度满足保护与效率规定.第四节决策体制决策体制是指由决策机构和决策人员构成组织体系及其制度。
一、决策中枢系统重要任务：1、确认决策问题 :决策问题是公共决策逻辑起点,决策问题不一定是决策中枢系统发现,但必要通过决策中枢系统确认2、明确决策目的拟定决策目的依照:1.公众利益诉求 2.决策环境 3.决策条件 4.价值偏好决策中枢系统拟定决策目的过程事实上是一种价值选取过程.3、组织决策方案设计4、选取决策方案最后选取决策方案是的确中枢系统一项重要任务,也是决策中枢系统形式决策权重要体现.二、决策征询系统 (也称之为公共决策“思想库”或“智囊团”）决策征询系统是由公共决策研究组织和各类专家、学者构成，运用当代管理理论和技术手段，相对独立地进行决策研究、决策方案设计和公共决策征询组织体系。
重要任务：1、发现决策问题2、参加决策方案设计、评估和论证3、提供决策预测研究 (科学预测是公共决策基本前提)由于决策征询系统可以相对独立开展科学研究,有效保证了决策科学性和可靠性)三、决策信息系统决策信息系统是指由专业信息构成，从事信息收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息组织体系。
1、收集信息（注意：1.范畴尽量广泛 2.历史待续性 3.信息收集要有预测性）2、加工信息（规定：1.及时 2.精确）3、传递信息（渠道类型：1.纵向传递 2.横向传递 3.综合传递）第四章：组织第一节组织概论组织:1.作为名词,指为实现特定目的,根据一定权力与责任、权力与义务关系，按照分工与合伙规则而构成人群体-机构体系2.作为动词，是作为管理一项职能，组织是指设计、构建机构体系活动组织基本构成要素：1.目的：（目的是组织第一要素）2.人员：(人员是组织主体，是唯一具备主观能动性组织要素。
）决定组织功能要素：1.人员素质 2.人与人之间关联状态3.物财4.信息：（信息是以人为肢体社会性组织中最活跃要素）5.机构6.职位：(职位是根据组织目的需要而设立详细工作岗位）特性：1.职位一工作为中心而设立，不受人因素影响，所谓“固定职位流水人”2.职位数量明确、详细，由组织编制明文规定3.职位有类别划分，任何职位都可以归于相应职位系列和职位级别7.权责8.程序9.规制：（规制与否健全完善是考察一种组织成熟度重要指标）组元：人、财、物、信息。
整合要素：机构、职位、权责、规制组织功能大小强弱，不经取决于组元数量和质量，也取决于这些组元之间分工与协作整合状态。
当代组织理论将组织整合状态分为：1.管理体制 2.组织机构 3.运营机制组织分类：依照性质和活动方式不同：1.正式组织 2.非正式组织正式组织：是按照一定程序设立，具备明确组织目的、机构与职位体系和规章制度组织。
非正式组织：是在人际交往过程中，基于兴趣、兴趣、情感等因素自发形成组织。
非正式组织研究来源于“霍桑实验”。
美国学者巴纳德初次提出“非正式组织”概念。
非正式组织积极作用：非正式组织悲观作用：非正式组织管理规定：1、协助工作 1.保守倾向 1.一分为二2、分担领导 2.角色冲突 2.无害支持3、增长稳定 3.滋生谣言 3.目的结合4、发泄感情 4.不良压力 4.为我所用5、制约领导非正式组织压力较正式组织压力往往更加沉重，也许迫使个人脱离正式组织行为规范。
第二节：组织理论一、组织是谁概述西方组织理论演变大体经历了四个阶段1、古典组织理论阶段1.泰勒“科学管理之父”科学管理组织理论2.法约尔普通管理组织理论（普通管理理论倡导统一领导、统一指挥、纪律、秩序原则）3 韦伯科层组织理论古典组织理论缺陷：1.忽视环境因素对组织影响 2.忽视组织动态特性 3.忽视组织成员社会需求2、行为科学组织理论阶段（也称新古典组织理论）1.梅奥人际关系组织理论2. 巴纳德组织平衡理论3. 西蒙决策过程组织理论3、系统科学组织理论联阶段20世纪60年代，系统论、信息论、控制论等理论与办法在组织理论研究中被广泛使用1.卡斯特罗森茨韦克（系统分析组织理论）2. 劳伦斯伍德沃德（系统权变组织理论）权变理论以为：组织必要随机应变，不存在统一、一成不变组织模式，不能生搬硬套某一特定环境中形成所谓有效组织模式，而应当根据环境变迁和组织自身变化而拟定。