酒店员工满意度调查问卷

上海月湖会馆员工满意度调查问卷

尊敬的员工：

您好！感谢您们对上海胡会馆的付出和贡献。基于该酒店员工流失严重，给酒店带来一系列消极影响。为了减少该酒店员工流失，提高酒店管理水平，同时也是为了更好的为您们服务，该酒店就员工满意度问题进行调查，您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要，谢谢您的配合！

说明：本次采用不记名方式进行问卷调查，请在适合项打“√”

1.您的性别： A 男 B 女

2.您的年龄：

A 18岁--20岁 B21岁—25岁 C26岁—30岁 D30岁以上

3.您的学历：

A初中 B高中 C 大专 D本科 E 本科以上

4.您所在的部门：

A 前厅部

B 餐饮部 C客房部 D人事部 E 财务部 F其他部门

5.您现在的职位：

A 实习生

B 部门主管

C 部门经理

D 普通员工

6.您的工作年限：

A 0-3月

B 3-6月

C 6-12月

D 1年以上

7.您对酒店的整体感觉

A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 F非常不满意

8.您对您的薪资待遇

A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 F非常不满意

9.您的生活开支会占用您薪资待遇的百分比

A 30%以下

B 31%--50%

C 51%--70%

D 71%以上

10.您的目前的工作

A工作繁杂，很压抑 B 虽然比较辛苦，但工作开心 C很轻松也很无聊

D没有感觉，过一天是一天

11.您对该酒店以后的发展有没有信心

A非常有信心 B有信心 C没有信心 D无所谓

12.您认为自己的能力是否得到充分发挥

A是 B不太充分 C很不充分 D说不清楚

13.您的上级领导是否高高在上，经常无理训斥您

A 经常

B 有时候

C 没有

14.您的上级是否经常和您沟通，并指导您工作

A 经常 B有时候 C没有

15.您是否认同您上级主管的管理方式

A 很认同

B 部分认同 C不认同 D很不认同

16.您对酒店的培训是否满意

A 非常满意 B满意 C没感觉 D不满意 E 非常不满意

17.你对酒店的工资制度是否满意

A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E 非常不满意

18.对您的酒店执行的奖惩标准

A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E 非常不满意

19.你选择在该酒店工作的原因

A暂时没有合适的工作,混点工作经验 B 学校安排实习

C 热爱酒店行业 D提供吃住，基本生活有保障

20.你认为员工离职最大的原因是（可多选）

A工资 B工作时间 C工作量 D酒店管理原因 D上级主管管理原因 E家庭与员工个人原因

F 不喜欢酒店工作

G 传统观念影响

H 其他

1.对酒店或部门工作有哪些其他的建议

2.你觉得目前最需要解决的问题是什么