超市收银工作感悟心得体会
超市收银的心得体会5篇
超市收银的心得体会5篇超市收银的心得体会篇1作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自我也舒心。
必须不能带有负面的情绪，这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。
工作中要做好以下三点：1、急客人之所急，想客人之所想。
（我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。
顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。
）2、对顾客以微笑。
（给自我微笑，让自我更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。
）3、不要对客人做出没有把握的承诺。
（答应顾客的必须要做到，不能明确自我是否能做到，就不要给顾客承诺。
不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。
）在这工作的期间，我明白有好多的地方没有作到位，可是这些我都能够在以后的工作的过程中不断改善。
我懂得不管以后决定在哪里发展，既然此刻选择那里，就好好地做好自我的本职工作。
不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。
虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，可是那里确实让我得到了锻炼。
简单的工作都做不好，还提什么梦想抱负。
在那里，同事也教会了我很多东西。
比如热情主动的学习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。
没有哪个人有义务告诉自我应当做什么，不应当做什么。
一切都要自我用心，自我去发现，去总结。
最终感激各位领导的栽培以及同事的帮忙，在这个大家庭里，虽然有过不愉快，可是更多的是温暖。
收银员个人工作总结和收获范文(14篇)
收银员个人工作总结和收获范文（14篇）收银员个人工作总结和收获【篇1】一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一位领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务水平作为收银领班，首先是收银员，只有业务水平高了，才能赢得同事的支持，才能照顾好下面的工作人员。
虽然我已经做了三年的出纳，也取得了一定的成绩，但是这些成绩还是不够的。
随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求。
通过学习，我总能在最早掌握电脑操控技术，并且总能给下面的同事以指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工。
工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
（1）专业能力作为领班，必须掌握一定的专业知识和能力。
随着你管理岗位的不断提升，专业能力的重要性会逐渐降低。
作为基层的主管，一个人的专业能力会很重要。
你想达到的程度是，你可以直接指导下属的实际工作，充当他们实际工作的代理人。
（2）管理能力管理能力对一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的管理能力，需要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋经常往回顾你的工作，总结你的工作。
（3）沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
超市收银员社会实践心得体会(6篇)
超市收银员社会实践心得体会(6篇)超市收银员社会实践心得体会1暑假一来，我为了不让自己这个暑假过的没有意思，在放暑假的第二天，我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。
我进入超市应聘上了收银员，刚好上一个收银员有事不能来工作了，所以我就直接上任了。
现在暑假也即将结束，我的暑假社会实践也将结尾，我也从这次实践中学到东西，更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。
我应聘上了后，由于超市这期间客人很多，所以真是的在当天就直接进行收银工作了，我由超市另外一个收银员进行教学如何收银，但是一天里虽然他都教了一遍，可是我还没有缓过神来，因此我这边极其的慢，基本上没有几个人。
我能庆幸的是我记忆力好，记住了所有的操作方式，只是因为刚上手，还不是特别的熟练，所以只是速度慢，但是并没有出什么错，不然第一天就有可能会被挨教训了。
第一天过去之后，我总算是有了准备，所以第二天早早到达超市练习速度，一点点的熟悉整套流程，虽然这一天收银的工作还是比较慢，但是有了很大的进步，我也能慢慢加快速度了。
其后我真正的进入状态后，我还能一边跟客人聊天，一边收银算账，两边都不耽误。
由于暑假，大部分的学生都待在家里，所以没有什么好玩的，大部分的时间基本上都是在逛超市买东西，偶尔还能遇到一两个熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不会待着无聊，总是会有零零散散的人来买东西，还能跟人聊天，生活到是挺充实的。
对于这样的生活，虽然工作很辛苦，一天基本上是要站上十几个小时的，可是也没有那么难接受。
而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊，我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。
有一份工作进行实践，不仅能赚钱，还能积累一些工作经验，更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难，这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备，而且也加深了我要努力学习的信念。
因为在这工作的过程中，我也体会到这份收银工作只是看着简单，实际上是很需要精神和体能的，一天站那么长时间，有时候回去腿还会肿。
关于超市收银员的工作心得及总结5篇
关于超市收银员的工作心得及总结5篇关于超市收银员的工作心得及总结5篇面对复杂的交易环境和受技术影响的交易体系，超市收银员需要不断学习和更新知识、技能及相关政策，提升自己的专业素质，以便更好地服务顾客。
下面是小编为大家整理的关于超市收银员的工作心得及总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!超市收银员的工作心得及总结（篇1）逝者如斯夫，不舍昼夜。
我是__，是____店工作两个月的一名收银员。
在这两个月里我对我的工作做了如下总结：微笑是全世界的共同语言。
所以在工作时只要你面带笑容，那么你今天的工作已经成功了一半。
因为微笑可以传达一份亲切，一份热情，一份信任······良言一句三冬暖。
工作中文明礼貌用语也非常重要。
顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。
这一套下来，做到唱收唱付。
我相信几乎90%的顾客都会满意而归。
不伤害他人，也不要让他人伤害自己。
真假货币的识别是非常重要的，通过两个月的工作经验我把识别假钞的步骤分为四步：一看、二摸、三听、四测。
一看：迎光透视。
真钞固定人像水印有立体感，非常清楚，白水印高透光反光性比较强，交印对应团组成了一个圆形方空前的图案。
这三处均是迎光透视可以看见的。
假钞固定人像和水印则是不可迎光透视的。
人像没有立体感。
二摸：衣服有凹凸感则为真钞，假钞则非常光滑。
三听：轻轻的抖动。
真钞有清脆的声音，假钞则声音发闷。
四测：这个则需要用验钞机，或紫光灯进行科学检测。
骗术重重，如何制止。
例如：(一)两位顾客在结账时。
故意装作认识，给收银员制造一种二人认识，一起结账的假象。
当扫描了一般时，前一位顾客将一部分已经装袋的商品拎走，当收银员扫描结束要收钱时，后一位顾客说收银员多收了钱，他与前一位顾客并不认识，前面的东西不是他买的。
这样前一部分的商品就被骗走了，收银员也就要赔偿那一部分商品的金额。
像是这种情况下收银员在结账时，已扫描单位付款的商品千万不要让它离开自己的视线，更不可在没有买单的情况下让顾客带走商品。
超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)
超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)超市收银员工作的心得体会篇一时间一转眼而过，一个季度的工作已经结束。
面对上一季度完成的工作，我做了如下总结。
上一个季度的工作，除了每天日常的收银工作以外，还有两件值得我一提的事情，这两件事情都令我记忆深刻，也给我的工作带来了很多启发。
一件是在__月__日，我记得那天超市搞活动，来了特别多的人，结账的时候也排满了人，可能有一位顾客比较急，但是在她结完账的时候，又觉得我给她算的数目不对，所以就一旁很生气的问我，要求我重新再给她算一次。
其实，我算的没有错，只是她在买的时候没有看清楚上面标的价格。
所以，我又只好耐心的跟她解释了一遍，虽然后面的人已经等的不耐烦了，一直在催，但是我依然保持着热情服务的态度，一边安抚着顾客的情绪，一边帮那位女士又仔细的核算了一遍，最后，结果都没有错。
那位女士才面带满意笑容的'离开了。
后来，主管知道我这件事情后，还在开会的时候，特地的表扬了我，说超市的服务就是要做到这样，不管顾客有多么刁蛮和不讲理，我们都要时刻以顾客为中心，尽心尽力的帮顾客解决问题，做到耐心服务，忠诚服务。
还有另外一件就是在__月__日，我和往常一样正在自己的岗位上值着班，那天人很少，所以当看到有一位母亲面色十分着急的四处寻找着什么东西的时候，我就多留心了一下。
果然，过了一段时间，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大门口，不知道要去哪的样子，我就立马反应了过来。
之前那位妈妈应该是在寻找自己的孩子，所以我赶紧把要走出去的小孩叫到了我身边，仔细的询问了一下，果然她和__妈走丢了。
我就赶紧把这事禀报给了我主管，然后再通过广播的方式，让__妈过来赶紧过来我收银台这里。
当__妈看到自己的小孩子时，眼泪一下子就涌了出来，之后就是对我和我们超市各种感谢。
在第二天的时候，还特意跑过来给我们超市送了一面锦旗，这还是我们超市里第一次收到锦旗。
所以这也算是我们这一季度工作的一大亮点。
超市收银员个人工作心得体会(通用10篇)
超市收银员个人工作心得体会（通用10篇）超市收银员个人工作心得体会【篇1】或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。
工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如：“您好，欢迎光临““请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。
还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。
更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的.客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
2024年超市收银员工作心得样本（4篇）
2024年超市收银员工作心得样本在履行收银员职责的过程中，我深知此岗位的工作远不止表面的收款那么简单，它涉及一系列严谨的操作流程。
在过去的一年里，我认识到，无论工作任务的轻重，都应以积极的心态认真完成每一项任务，避免因工作量的差异而心生抱怨，因为抱怨并不能解决问题。
相反，保持乐观的心态有助于减轻工作的疲劳感，增添工作的乐趣。
在业务学习方面，我秉持着刻苦钻研的精神，在领班的专业指导下迅速掌握了餐厅的基本情况和收银岗位的工作流程。
从理论知识到实际操作，从前台服务到接待顾客，我逐步积累了作为一名收银员所需的专业技能。
在工作的过程中，我也遇到了挑战和失误，但在主管和领班的鼓励下，我对工作保持了浓厚的热情。
正如米尔兰德先生所言，年轻人需要鼓励。
正是这些鼓励让我在工作中勇敢面对困难，不断取得进步。
我的责任心和工作热情得到了上级的认可，使我得以在____会所实习。
起初，我对新环境感到不适应，但随着时间的推移，我深刻体会到了“吃得苦中苦，方为人上人”的道理。
经过一段时间的努力，我获得了领导的肯定，并被委以前台接待的重任。
那一刻，我感到无比欣慰，所有的辛劳都变得值得。
我也意识到这份信任赋予了我新的挑战。
在实习期间，我对餐厅的管理和文化有了更深入的了解，以下是我感悟最深的几点：1. 服务质量：在服务行业中，服务质量是企业核心竞争力的关键，也是企业的生命线。
优质的服务不仅能够给顾客留下深刻印象，促进其再次光临，还能让顾客感受到尊荣，为企业树立良好的品牌形象。
在____餐厅，我们高度重视服务质量的提升，即使是实习生，也必须接受严格的礼仪培训才能上岗。
对老员工进行持续的培训和指导，不断提升其业务素质。
2. 餐厅文化：餐厅中处处体现了服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化以及解困文化。
在这里，所有员工都是主人，而宾客则会对餐厅及其员工产生一定的依赖。
除了在服务过程中接收文化或知识，宾客在遇到困难时也会寻求我们的帮助。
因此，餐厅不仅是一个提供服务的场所，也是一个充满文化和知识的空间。
收银员工作体验(六篇)
收银员工作体验进入____快五个月了，我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感触良多，刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天，五天后考试合格就开始独立上机。
这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要牢记。
刚开始自己独立上机很紧张，怕自己出错，速度很慢，有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨，这时候也只能微笑着向顾客说抱歉请他稍等。
随着工作时间的推移，操作也越来越熟练，也相应学的很多。
在工作中，时刻都要认真仔细，在工作中绝不能因为自己的私事把情绪带到工作中，作为服务行业这是决不允许的，这样很容易造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。
进入收银部，我们主管在培训时告诉我们，不管在生活中的我们是多么的张扬个性，但当穿上红马甲，踏入____，站在收银台旁边为顾客服务时就必须以一名服务人员的姿态面对顾客，全心全意为顾客服务。
正确定位自己，工作中不可手高眼低。
在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成，多寻找工作技巧，多向老同事学习可以让你少走很多弯路。
在工作中遇到不懂得要虚心请教别的同事，决不能不懂装懂，这会直接影响到自己的工作正常进行。
在工作中要与同事互帮互助，团结协作。
在对待不同的顾客时要用不同的方式，不可墨守成规一成不变，对待顾客要热情、大方，尽可能去帮助顾客，让顾客认同你的服务，把平凡的工作干出色!学会调节心情。
在工作中随时可能受到委屈，或许自己没做错，可对于服务行业来说，顾客就是上帝，上帝怎么会错?所以只能自己忍着，自己不可能和顾客一较高下，除非是不想干了或是想要处分了。
从每次的事件中也要总结经验，以后再碰到类似的顾客就要学会对待，对于不同的人要学会不同的接待方法，不管用什么方法只要让他认同你的服务，愉快的度过那____分钟就OK!学会充实的生活。
离开学校那个大集体，独自一个人生活，每天上下班很容易觉得无聊。
并且作息时间也不像学校那样有规律了，这就需要自己学会调节，在生活上会照顾自己，拥有一个健康的身体才谈得上工作。
做超市收银员的心得大全5篇
做超市收银员的心得大全5篇做超市收银员的心得大全5篇在我们有一些启发后，通常可以写一篇心得体会将其记下来。
它可以帮助我们总结积累经验,让我能今后碰到类似的事情能够解决的更加轻松。
那么好的心得体会应该怎么写才合适呢。
以下是小编为大家整理的做超市收银员的心得，仅供参考。
做超市收银员的心得（篇1）在这个暑假，我来到了家附近的一个超市，做收银员。
之前寒假的时候我也来过这里做过收银员，但我发现寒假和暑假的人流量是不一样的。
寒假的时候，家家户户都要买过年的一些东西，所以每天都有很多的客人，收入也很多。
暑假虽然人也不少，但是买的都是一些小零食，收入相比于寒假的时候没有那么的多。
我想在暑假进行社会实践，是因为我想增加自己的社会经验，暑假有两个月，比较的长，如果我每天都待在家里的话会很无聊。
做暑假工不仅能够增长自己的见识，让我和这个社会多进行接触，也能够赚一点零花钱。
在妈妈的支持和介绍下，我来到了这个超市工作。
在上班之前，我其实是很紧张的，因为我很害怕自己会收错钱。
但是我上了一天班之后，我发现收银其实很简单，电脑都会计算好你要找零的钱，只要不多找给别人，找钱的时候看清楚之后再找，就绝对不会出现错误。
再加上现在大部分的人都用微信或者支付宝付款，省去了找钱的麻烦。
所以在熟练了之后，我也没有那么的害怕了。
我自己平时也是一个憨憨的性格，做事不慌不忙的，看到排队的人我也不会慌，因为我觉得反正在排队的不是我，我只要保证自己不出错就好了，我要是收错了钱，也没有人会帮我承担这个责任。
虽然有的时候也会有人催，但是我都当做没听见，只做好自己的事情。
这个经历也让我学到了不管发生什么事情，都不要慌，慌除了会让自己错上加错，没有一点用。
遇到事情要冷静下来，先想解决办法。
这段经历也让我变得更加的沉着稳定，所以我觉得自己以后可以多进行几次社会实践，做不同的职业，在不同的岗位学到更多的东西。
超市的上班时间是早上九点到下午六点，中间没有休息时间。
收银员工作心得体会15篇
收银员工作心得体会从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。
那么要如何写呢？以下是小编帮大家整理的收银员工作心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
收银员工作心得体会1为了给顾客一个良好的印象，在每天的工作时间，我都是着工作装，站立，以一个好的姿态迎接客人的到来，一天下来，感觉自己已经不是自己了，累得我只想马上躺下来休息。
但是在工作时间里，我还有以礼貌的微笑问候顾客，有客人刁难时也不能发脾气，要心平气和的讲道理。
尤其是涉及到金钱问题时，每个人都很敏感，要保证自己在计算时细心，不能出错，造成不必要的损失。
在工作时要遵守超市的纪律，不能擅自离开工作区域，在顾客很多都要结账时，就更要细心和有耐心，更要提高自己的工作效率，不能引起等候结算的顾客抱怨。
同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答，这就要求我们对超市里的商品有足够的了解，尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。
收银台使我们的工作区间，所以不能防止任何的私人物品，以防和顾客购买的商品混淆，不小心被带走。
以及在不收银时，不要打开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况，以防有不利于超市的情况发生。
当顾客离开超市时，将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节，这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。
要分类放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；容易溢出汁液的商品先做一层包装等等，装袋完毕之后，提醒顾客不要忘记自己的所有商品，查看一下是否都已经拿好，这样才算是收银完毕。
收银员工作心得体会2我从事超市收银工作的时光不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，用心的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。
现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。
超市收银员工作的心得体会（通用18篇）
超市收银员工作的心得体会（通用18篇）超市收银员工作的心得体会篇1我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。
对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
工作准则：顾客永远是对的20XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。
虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。
顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀？可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。
为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。
虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。
领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。
”我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作。
防损：工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的.防损任务。
比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。
一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角？我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。
”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗？难道你认为是我做了手脚？”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。
最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。
在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。
体会：服务于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。
超市收银员工作总结12篇
超市收银员工作总结12篇超市收银员工作总结1时光如梭，不知不觉已经在收银岗位上实习了一段时间了，在这里学到的知识和理货员完全不同。
从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。
刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。
从事收银工作时间不太长，自身素质和业务水平离工作实际要求还有一定差距，但我能够克服困难努力学习，端正工作态度积极向其他同事请教和学习，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结：一、作为与现金直接打交道收银员我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。
收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。
在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品，如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。
收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答二、认真做好商品装袋工作。
将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。
不要以为该顶工作最容易，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。
要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
装袋作业的控制程序是：（1）硬与重的商品垫底装袋；（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；（3）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；（4）对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；（7）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。
收银工作心得体会感悟简短(优秀10篇)
收银工作心得体会感悟简短(优秀10篇)收银工作心得体会感悟简短篇1时间过的很快，不知不觉我们迎来了财年。
屈指算来，我进入__商场工作已有多个年头了，时光变幻中，我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员虽然我是__商场的一名普通收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着__商场的形象，代表着__的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。
也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些相同的工作。
但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它。
一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。
记得有人说过：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”收银员的工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会腰疼，颈椎疼，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时候不免会有焦躁的情绪，这个时候就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较能接受的环境，比如在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都可以让自己舒服起来，不让身体过于板结，而且因为身体有了活力，就会很大程度上降低并减少不好的情绪，这样虽然有时候，有的顾客会说一些刻薄的话，但是我依然可以做笑脸相对，因为当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情一定会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，当你微笑时别人也在对你微笑。
用自己的情绪去感化顾客。
能做到这些，都是因为我们热爱__，热爱这个岗位。
在工作中，我们不免会遇到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充实，然后不断获得成长。
因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务、程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，就像董事长关于服务的*中说的那样，把服务放在第一位，真正去做好。
超市收银员工作心得体会(汇总12篇)
超市收银员工作心得体会（汇总12篇）超市收银工作心得体会篇1随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。
顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。
这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。
我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。
所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
二、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、超市防损顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。
从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。
四、推广促销活动超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：1、得到优惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
超市收银员工作总结4篇_收银员工作总结
超市收银员工作总结4篇_收银员工作总结一、收银员工作总结我是一名收银员，从事这份工作已有两年时间。
在这期间，我深刻体会到收银员工作的重要性和难度，也逐渐发现自身的不足之处。
下面，我想就我个人的工作体会和感悟做出总结：一、基本素质收银员必须具备良好的礼仪、语言和形象。
第一印象非常重要，因此我们要注意言谈举止，保持面带微笑的态度，让每一个顾客都能感受到我们的热情和耐心。
同时，我们还要保持良好的仪容仪表，穿着整洁，给人以美好的感觉。
二、工作技能收银员的工作不仅是打开收银机，记账，还需要具备快速算账和找零的能力。
同时，我们还需要了解和掌握每一种商品的价格和折扣，为顾客提供最优惠的服务。
另外，我们还要关注每一位顾客的需求，及时做出反应，为他们提供周到的服务。
三、服务意识收银员是超市最重要的服务人员之一。
我们既是超市的门面，也是超市和顾客之间的桥梁。
因此，我们必须时刻保持服务意识，不断提高自身的服务质量。
我们要了解顾客的需求，主动向顾客提供帮助，并对顾客提出的问题耐心解答。
只有这样，才能赢得顾客的信任，提高超市的声誉。
收银员是服务行业中非常重要的一环，负责顾客支付及找零等前台工作。
经过一段时间的工作与体验，我总结了如下几点：一、责任意识收银员无论是在收银台前还是在超市各个角落工作时，都要时刻保持责任感。
这项工作涉及到顾客支付款项，如果出现差错将造成顾客不满甚至投诉。
因此，收银员必须时刻严谨，认真负责。
二、服务态度有良好的服务态度不仅能使工作效率提高，更能获得顾客的好感，留住顾客。
作为收银员，我们要始终保持微笑服务，第一时间解答顾客提问，不急、不躁、不耐烦，并大力发扬工作热情，不断提高服务素质。
三、算账能力收银员的工作主要是了解各类商品折扣，以准确的价格进行收银，并开出发票。
这需要员工有着较为扎实的算账能力，虽然收银机速度快，但是还需要员工清晰地把握每笔订单。
四、主动沟通与顾客的沟通是重要一环，对于一味的等待是非常错误的，我们需要对顾客践行主动沟通，听取顾客的意见和建议，正视顾客的不满和不足，为顾客带来优质服务。
超市收银员的工作心得体会5篇
超市收银员的工作心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、汇报材料、演讲致辞、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, presentation materials, speeches, policy documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!超市收银员的工作心得体会5篇通过写心得体会，我学会了与他人分享，共同成长，心得体会是我们对经历的思考和总结，能够帮助我们更好地理解自己的情感和情绪，本店铺今天就为您带来了超市收银员的工作心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。
超市收银员工作心得(通用5篇)
超市收银员工作心得(通用5篇)超市收银员工作心得篇1超市收银员工作心得自从我参加工作以来，我休息的时间总是比别人少，总是最晚离开办公室的那一个。
和收银有关的事情总是最优先，顾客总是得不到及时的处理。
我一直记住了这一点，也一直在这方面努力。
我的工作也得到了领导的认可，他给我安排的任务，我都会很好的完成。
我始终保持积极的状态，努力提升自己的业务水平。
我相信，我的工作心得可以分享给其他人，帮助他们在工作中获得提升。
首先，耐心和毅力是工作中必不可少的。
不管面对什么样的顾客，不管遇到什么样的问题，我始终保持耐心，始终坚持下去。
其次，认真对待每一笔业务，不管是大的还是小的，我都不会忽视。
我始终相信，每一笔业务都是重要的，都值得我去认真对待。
最后，始终保持积极的工作态度，不管遇到什么样的问题，我都会积极面对，始终保持乐观的态度。
通过我的工作，我也学到了很多东西，比如如何更好地处理顾客关系，如何更好地提升工作效率等。
我相信，这些经验可以分享给其他人，帮助他们更好地完成工作。
总之，我的工作心得是我工作的一部分，是我不断进步的动力。
我相信，通过分享我的经验，可以帮助其他人更好地完成工作，提升自己的业务水平。
超市收银员工作心得篇2在过去的一年里，我有幸在我们的超市担任了一名全职收银员。
在这个职位上，我不仅提升了自己的技能，也更加了解了我的团队和公司。
这里是我在这个职位上的一些心得体会。
首先，我明白了团队协作的重要性。
在超市里，每个员工都是一个团队的一部分。
当我们收银时，我们需要与顾客交流，并确保他们得到最好的服务。
良好的团队协作可以让顾客感到舒适和满意。
其次，我开始认识到良好的客户服务的重要性。
收银员不仅需要处理商品，还要处理顾客的问题和需求。
我们必须保持友善和专业的态度，以确保顾客满意。
此外，我还学到了时间管理的重要性。
在日常工作中，我们必须为高峰时段准备好，比如在午餐时间或节假日。
这需要我们有效地管理时间，并准备好应对任何情况。
做超市收银员的心得体会5篇
做超市收银员的心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年收银员工作心得体会（七篇）
2024年收银员工作心得体会我曾听到一个观点：“越是艰难的环境，越能磨砺人的意志，越能让人体验到充实。
”在____的岗位上工作，我对此有了更深的理解。
长时间坚守在同一个收银台，应对络绎不绝的顾客，其间的辛劳不言而喻。
我从未选择退缩，尤其是在冬季，我们会在后门轮岗，那种寒冷是可以预见的。
夏季烈日炙烤，我依然坚守，未曾动摇过决心。
“顾客就是____”的理念，让我在平凡的收银员角色中，深知责任的重大：日复一日地执行相同任务，耐心解答顾客的所有疑问，即使面对最尖酸的言语，也要学会自我克制，将不快深藏于心。
在以往的工作中，我们偶尔会遇到挑战，如商品标价与系统显示不一致，我们会立即通知相关部门核实，并恳请顾客保持耐心。
始终，微笑服务是我们的准则，当你向顾客展露微笑时，无论他们对我们的服务有何不满，都会瞬间烟消云散。
微笑，是世上最具魅力的表情，不需任何成本，却能给予无尽的温暖。
对生活微笑的人，往往能收获美好的人生，当你微笑时，世界也会报以微笑。
我们应注重沟通的艺术，避免与顾客发生冲突，切忌侮辱、讥讽他们。
以上所述，是我工作中最深刻的体会，我期待自己能在未来的工作中，切实做到这些。
我深信，只要我们全体员工团结一心，____的未来必定更加灿烂辉煌！2024年收银员工作心得体会（二）我名为李____，作为一名新晋的家乐店收银员，我已在公司任职近三个月。
时光荏苒，即将步入年底，这段期间我在公司不仅积累了丰富的专业知识，更学会了人际交往，特别是如何有效地与顾客沟通，这对于曾经内向、不善言辞的我来说是一笔宝贵的财富。
或许在他人眼中，收银工作看似简单，认为收银员只需负责收款。
起初，我也有同样的看法，然而实际投身其中，我才发现这并非易事。
我们的职责远不止于此，每天早晨，我们需要先清洁店铺，然后召开会议，随后才开始一天的营业。
在服务顾客时，我们需以真诚的态度提供帮助，始终以微笑和愉快的心情面对他们，礼貌的用语也是不可或缺的，如“您好，欢迎光临”、“请稍等，请拿好”、“请慢走，欢迎下次光临”。
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超市收银工作感悟心得体会超市收银顾名思义就是客人结账收钱的工作人员，作为一个出色的收银员需要不断提升自身的素质和业务水。
下面为你整理了超市收银工作感悟，希望对你有所帮助!我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
尊敬的各位领导：我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。
我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。
为了美好的明天，我们努力吧。
尊敬的各位领导各位同仁大家好：我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。
转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。
工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如：“您好,欢迎光临"“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。
更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好!猜你感兴趣：1.超市收银暑假实践报告2.超市收银员实习周记3.超市收银员自我评价4.超市收银员工作心得。