旅游接待计划安排表
自由行旅游日程安排表模板
自由行旅游日程安排表一、基本信息1. 行程日期：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日2. 目的地简介：目的地名称，简要介绍目的地的历史、文化、特色等。
二、每日计划第一天：+ 出发前往目的地+ 入住酒店，休息+ 晚上尝试当地特色美食第二天：+ 上午参观景点A+ 下午参观景点B+ 晚上放松身心，可选择当地娱乐活动第三天：+ 上午参观景点C+ 下午体验当地特色活动D+ 晚上休息第四天：+ 上午自由活动或购物+ 下午返回出发地+ 晚上安全抵达家中，结束旅程三、注意事项1. 行程中请注意安全，遵守当地法律法规。
2. 注意个人财务安全，保管好随身物品。
3. 根据当地天气预报准备合适的衣物和装备。
4. 注意饮食卫生，避免食物中毒等食品安全问题。
5. 与家人或朋友保持联系，及时告知行程和安全状况。
四、备忘录1. 酒店预订信息：酒店名称、地址、联系电话等。
2. 交通方式及预订信息：飞机、火车、汽车等交通方式的预订信息和时刻表。
3. 景点门票信息：景点名称、门票价格、预订方式等。
4. 当地紧急联系人信息：当地旅游咨询中心、警察局等紧急联系信息。
5. 其他重要信息：如目的地的货币兑换、时差等。
五、紧急联系人信息1. 导游/领队姓名及联系方式。
2. 酒店前台联系方式。
3. 当地警察局联系方式。
4. 旅行社紧急联系方式。
5. 其他紧急联系人信息（如当地居民）。
六、预算明细1. 酒店费用：住宿费、早餐费用等。
2. 交通费用：飞机、火车、汽车等费用。
旅行社接待表格
旅行社接待表格篇一:XXX旅行社接待计划XXX旅行社接待计划旅行社（公章）:签发日期: 年月日签发人: 导游签名:篇二: 团队接待行程安排样表团队接待行程安排篇三: 旅行社工作流程旅行社工作流程1、收集资料。
（1）客户的资料（旅游经费人数天数其他要求）（2）旅游地的资料（了解多点旅行社他们的价格信誉优势还有景点的价格分市场价格和给旅行社的价格不过大部分地接社都能拿到比外地旅行社价格低的折扣这些情况都是需要花费电话费去打听去问去了解的）2、核算成本定价格。
有了上面的充分准备现在应该订价格了。
车价: 有很多地方很漂亮但为什么旅行社不推此线路有大部分原因是交通路上时间太长，还有订车是最麻烦的在1散客的时候就存在这样的问题订大车怕人少订小车怕人多人多都不怕再调大点车最怕人少得罪了顾客不说弄不好为了不影响声誉眼看亏本还要硬着头皮做下去~算车价的时候也别忘了还有过路费也要加上去哦~~~导服费: 这个是死的餐费:（这个最好跟顾客沟通好了根据他们的需要）保险费:（如果爬山的话最好在买一个意外伤害险以防万一有些钱不能省万一有个什么事你下半生就过过逃亡的日子吧~），然后一起加起来在加一个你想赚的钱进去当然这个也是要讲究的要了解市场行情不要把旅游市场给搅乱~要有远见的搞的大家都吃粗粮就不好了。
恩~然后在打印个计划书给顾客看一下没问题了把钱交给你了你就可以。
调车: 安排导游找地接社（这里有个确认单的问题汇款问题就不细说了这样说下去就没的底了）然后等到那一个天提着个心直到这帮人安全到达目的地，微笑的跟你说希望下次合作更佳的愉快你那个时候就可以咧开嘴大笑了~一、报价: 根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）;二、计划登录:2接到组团社书面预报计划，将团号、人数、国籍、抵/ 离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。
如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件;三、编制团队动态表:编制接待计划，将人数、陪同数、抵/ 离航班（车）、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中;四、计划发送:向各有关单位发送计划书，逐一落实。
出游计划表
一、行程安排表二、参加人员名单共计（）人三、酒店住宿安排此次旅游共人+司机人，预定房间数间。
房间分配如下：四、行车路线（1）、10月1日郑州——德州：郑州出发，沿柳林立交桥行驶，进入g30行驶约92公里，朝菏泽/g1511/s83/南阳方向行驶约220米，朝兰考/菏泽方向行驶约公里，直行进入s83行驶约60米直行进入g1511，行驶约公里，朝东平/济南/g35方向进入g35，行驶约公里，朝齐河/北京方向进入g3，行驶约公里，从德州/陵县出口离开德州立交，沿德州立交行驶约公里，朝德州市区方向行驶。
全程约公里/6小时54分钟。
（2）、10月2日德州——天津：进入津沧高速，直行进入复康路下高速，人员接待。
（从德州立交入口进入g3行驶约152公里，朝天津中心城区/天津滨海新区/唐山/s6方向进入s6，行驶约公里，直行进入复康路，行驶约公里，朝八里台桥方向右转行驶。
）全程约公里/3小时27分钟。
（3）、10月3日天津——葫芦岛：从入口进入京津塘高速公路，行驶约公里，朝唐山/静海/开发区西区方向，进入京津塘立交桥，行驶约410米，朝唐山/静海方向右转，继续沿京津塘立交桥行驶约570米从入口进入g25，行驶约公里，直行进入唐津高速公路行驶约公里，朝沈阳方向，稍向右转，行驶约公里，从入口进入g1，行驶约公里，从葫芦岛出口离开，行驶约6公里，直行进入海辰路。
全程约公里/5小时52分钟。
（4）、10月日葫芦岛——郑州：葫芦岛市行驶约1公里从入口进入g1，行驶约公里，朝唐山西/天津/遵化/g25方向，稍向右转行驶约760米，左前方转弯行驶约140米，朝唐山机场/唐山西/天津/曹妃甸方向行驶640米，进入g25，行驶约公里，朝咸水沽/临港经济区/s50方向，右转进入葛沽互通立交桥行驶约公里，在葛沽互通立交桥朝咸水沽方向，稍向右转，继续沿葛沽互通立交桥行驶约630米，进入s50行驶约公里，朝北京/保定/霸州方向，稍向右转进入g18行驶约公里，朝霸州/保定/外环西路/津保桥方向，稍向右转，继续沿g18行驶约公里，在京同立交桥朝霸州/保定/g18方向，稍向右转，继续沿g18行驶约公里，朝石家庄方向，行驶约公里，从入口进入g4行驶约公里，朝保沧高速/保定/沧州方向，行驶约2公里，从入口进入g4行驶约公里，朝西安/洛阳/柳林站/惠济站方向行驶约公里从入口进入g30行驶。
旅游接待流程安排表
旅游接待流程安排表下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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模块二：安排旅游接待计划
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• 2．提出的要求与原日程不符且又涉及接 待规格时 • —一般应予婉言拒绝，并说明我方不便 单方面不执行合同； • ——如确有特殊理由，并且由领队提出 时，地陪必须请示旅行社有关部门，视 情况而定。
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首次导游服务小贴士2
三、饭店入住服务
• • • • （一）协助办理住店手续； （二）介绍饭店设施； （三）宣布当日或次日的活动安排； （四）监督行李进房；协助处理游客入 住后的各类问题 • （五）带领旅游团用好第一餐； • （六）确定较早时间；
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入店服务的要点
一带 号全手地 请 餐领 陪续陪 领 旅 和，协 队 游 团掌助 分 团 员握办 发 用 的领理 住 好 房队住 房 第 间、宿 卡
• 2. 掌握联系电话 • 3．落实住房及用餐
——地陪应熟悉该团所住饭店的名称、位置、概况、服务设 施和服务项目 ——核实该团游客所住房间的数目、级别、是否是否含早餐 。告知抵店时间。 ——地陪应提前与各有关餐厅联系，确认该团日程表上安排 的每一次用餐的情况，其中包括：日期、团号、用餐人数 、餐饮标准、特殊要求等。 16
二、迎接服务
从迎接服务起到送别服务，是地陪与 旅游团相处的重要阶段。在迎接过程中 ，地陪给游客留下的第一印象尤为重要 。 （一）旅游团抵达前的安排 （二）旅游团抵达后的服务 （三）首次导游服务
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（一）旅游团抵达前的安排
• 1．落实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
接团当天，地陪应在出发前三小时向机场（车站、码头 ）问讯处问清飞机（火车、轮船）到达的准确时间（一般 情况下应在飞机抵达前的2小时，火车、轮船预定到达时 间前1小时向问讯处询问）；做到三核实：计划时间、时 刻表时间、问讯时间。
旅行社接待计划方案
旅行社接待计划方案概述本文档旨在为旅行社做接待计划提供参考和方案建议。
在制定计划时，我们需要考虑到客户的需求，旅游景点的特点和季节变化，以及相关的行程安排和预算等，从而制定出最合适、最满足客户需求的接待计划。
客户需求分析在制定接待计划之前，我们需要了解客户的需求和背景。
这样可以更加准确地制定出适合客户的接待计划。
•了解客户基本信息，如性别、年龄、职业等。
•了解客户的旅游意愿、喜好、习惯，如是文化游还是自然风光游，是个人游还是团队游，偏好何种餐饮，对出行路线、行程安排、住宿要求是否有特殊要求等。
•了解客户出行的时间，旅游季节的特点和景点的开放时间，确保制定的计划能让客户在最佳的旅游时期到达景点。
•了解客户的预算情况，确定计划的最终成本，以满足客户的承受能力。
•可以通过分析客户历史旅游经验或网上口碑评价，了解发掘客户未曾想过的旅游景点，满足客户的独特旅游需求。
接待方案设计客户需求分析确定后，可以根据所获得的信息进行方案设计。
具体步骤如下：第一步：旅游景点筛选在进行旅游景点筛选时，可以考虑以下因素：•景点的知名度和特色，确保旅客能够在有限的时间内领略到最重要的景点和景观，而不必兜转很久。
•景点的游览时间和安排是否合理，避免安排过于拥挤、不舒服或无法安排的景点。
要有充分的了解，因为只有了解方能确保合理分配行程的时间。
•整合休闲度假和文化体验景点。
例如，可以在休闲节点设置足疗项目、温泉区等，增加旅游体验度。
•经过复盘和对客户的反馈形成结论，比如保留、剔除或修改一些景点安排等。
第二步：行程安排行程安排是接待计划的关键环节，旅行社需要根据客户的需求和选择的景点制定合理的行程安排。
在安排行程时，要考虑以下因素：•合理安排游览景点的顺序，以确保顺畅出游和最佳的游览效果。
•按照景点的开放时间和旅游流量安排时间，避免人满为患的景点拥堵，例如开日门票、购买VIP通行证等方案。
•确保在行程中有充足的休息时间和休闲活动，让旅客有足够的时间放松和享受旅游过程。
旅游接待计划方案
旅游接待计划方案1. 概述旅游接待计划方案是指为了给游客提供更好的旅游体验，提高客户满意度而制定的一套旅游计划方案。
本计划将准确了解游客的需求，合理安排旅游行程，设计适合不同游客的旅游活动，最终达到提高旅游收益、优化游客满意度和推动旅游业发展的目的。
2. 目标客户本计划的目标客户主要是有旅游需求的各类人群，如自由行游客、家庭出游、年轻人、老年人等。
他们需要通过旅游活动获得亲身体验和放松心情，同时也期望得到合理的安排和高品质的服务。
3. 服务内容本计划主要提供以下服务：3.1 行程安排根据游客的需求和时间安排制定适合的旅游路线，安排合适的时间和地点参观游览。
3.2 活动策划为游客提供丰富多彩的旅游活动，如自然风光观赏、文化探索、风尚体验等，定期更换活动内容和主题，以满足不同游客的需求。
3.3 餐饮安排提供丰富的餐饮选择，根据游客的口味和健康需求设定菜品，向游客介绍当地特色小吃和餐厅。
3.4 住宿安排根据游客的需求和偏好，安排合适的住宿场所，提供优质的住宿服务。
3.5 导游服务提供专业的导游服务，为游客提供详实的导游介绍和讲解，提供安全和方便的旅游环境。
4. 实施步骤4.1 调查和研究了解市场需求，调查游客的需要和偏好，研究旅游市场动态，以确定旅游接待计划的制定方向和重点。
4.2 设计和制定根据调查数据和研究结果，结合旅游业的实际情况和发展趋势，设计和制定适合不同游客的旅游接待计划方案。
4.3 执行和监督执行旅游接待计划方案，根据游客的需求和情况，调整计划方案，及时监督和反馈，确保旅游计划的顺利实施。
4.4 评估和优化根据旅游计划实施的效果和游客的反馈意见，评估和优化旅游接待计划方案，不断提高服务质量和游客满意度。
5. 服务标准为了确保服务质量和提高游客满意度，本计划遵循以下服务标准：5.1 服务态度提供热情、周到、诚恳、细致的服务态度，以客户的需求为中心，倾听和满足客户的需求和要求。
5.2 服务质量提供专业、高品质的服务，精心设计和组织旅游行程，确保游客的安全和方便。
旅游入境接待计划方案
旅游入境接待计划方案一、背景介绍近年来，随着国内经济的快速发展，旅游业成为了各地经济增长的重要支柱产业。
同时，国际旅游市场也呈现出增长态势。
截至2021年，全球各地的旅游需求呈现出逐年增加的趋势，其中中国的旅游需求量更是位居榜首。
在如此火爆的旅游市场中，国内对于入境游客的接待工作，显得尤为重要。
为了提供更好的服务，提升接待质量和效率，我们制定了以下旅游入境接待计划方案。
二、目的和意义本计划方案的主要目的是为了提升入境游客的接待服务体验，减少游客在入境过程中的等待时间和不便，同时提高入境工作的质量和效率。
三、计划内容1. 人员配置为了保障入境工作的质量和效率，我们将调配足够的人员来进行接待工作。
具体的人员配置方案如下：•柜台工作人员：每个柜台分配2名工作人员，一个负责接待，一个负责护照核查和签注工作。
•辅助工作人员：每个柜台分配至少1名辅助工作人员，负责引导、翻译和提供咨询服务等工作。
•安检人员：按照旅客人数的要求配置足够数量的安检通道和安检人员，确保旅客在安检过程中的安全和顺利进行。
2. 设备和环境准备为了保障接待工作的顺利进行，我们需要进行以下设备和环境的准备工作：•设置电子大屏幕显示每个柜台的受理号和剩余等待时间，使旅客方便了解实时排队情况。
•配置足够数量的工作电脑、打印机和扫描仪等设备，确保工作顺利进行。
•清洁和保养柜台和接待场所，使其整洁、舒适，符合国家旅游接待标准。
3. 接待工作流程针对入境接待工作，我们将采取如下流程：•第一步：旅客到达入境厅，排队取号，工作人员在电子大屏幕上生成一个唯一的受理号。
•第二步：旅客进入等候区等候叫号，同时等候区工作人员为旅客提供相关咨询和服务。
•第三步：柜台工作人员叫号，旅客前往相应柜台进行接待工作。
•第四步：柜台工作人员验收游客护照及签证，并进行相关信息的登记和入境记录的填写。
•第五步：通过安检，辅助工作人员进行引导，并为需要翻译的旅客提供翻译服务和其他咨询。
旅行社出团计划表
编号： 年 月 日
国别：
在中国旅游时间：
团队等级：
团队类型：
境外组团社：
团号：
联系人：
电话/传真：
领队姓名：
电话：
团队人数：
成人： 儿童：
男： 女：
国内组团社：
团号：
联系人：
电话、传真：
全陪：
电话：
国内接待社：
接待社 联系人： 电话：
接待社 联系人： 电话：
地陪： 电话：
地陪： 电话：
团号：
联系人：
电话、传真：
全陪：
电话：
国内接待社：
接待社 联系人： 电话：
接待社 联系人： 电话：
地陪： 电话：
地陪： 电话：
中国境内行程安排
线路名称
城市
抵离时间/地点/交通
饭店
用餐
活动内容
国内组团计调：
电话/传真：
注意事项和特殊要求：
任务完成情况及说明：
中国境内行程安排
线路名称ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
城市
抵离时间/地点/交通
饭店
用餐
活动内容
国内组团计调：
电话/传真：
注意事项和特殊要求：
任务完成情况及说明：
旅行社出团计划表
编号： 年 月 日
国别：
在中国旅游时间：
团队等级：
团队类型：
境外组团社：
团号：
联系人：
电话/传真：
领队姓名：
电话：
团队人数：
成人： 儿童：
男： 女：
国内组团社：
旅游接待方案(最新)
旅游接待方案模板旅游接待方案模板一、导游接待前的准备工作1、研究接待计划导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求，重要事宜要做好记录。
具体包括：⑴与对方领队通话，相互记录联系方式，以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解，了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站(机场)，查明火车(飞机)到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具：到达和离开本地的时间，所乘坐交通工具的班次、时间、机场(车站)名称，如果是飞机的话，那么该团机票是ok票，还是open 票;接机前再次提前给机场(车站)问询处打电话看航班(火车)有无延误。
与旅游汽车公司或车队联系，确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式;确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项：该团对接待标准有无特殊要求，有没有要重点照顾的客人，有无要到办理通行证地区的参观游览项目，如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜旅游团抵达前一天，再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项：⑴与旅行社的计调或接待部门联系，核实住房和车辆(旅游车、行李车)的准备情况，了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系，提供活动日程表并作必要的交待，确定去机场(车站、码头)迎接旅游团的.时间和停车地点。
⑶准备好必要物品：接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。
有时，导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序1、迎接工作①确认抵达时间后，在前往机场(火车站)的时候明确旅游车辆是否前往，如有可能，最好与旅游车辆共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火(火车站)。
到达机场(火车站)的时候，再次联系车辆，要明确清楚车辆在什么位子，是否能在约定的时间内到达约好的地点。
旅游接待计划规划方案
旅游接待计划规划方案一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业日益繁荣。
越来越多的游客选择走出家门，探索未知的世界。
作为旅游目的地，我们需要做好旅游接待工作，为游客提供优质的服务，提升游客的满意度。
二、目标定位1.提升旅游目的地形象，打造高品质旅游品牌。
2.提高旅游接待服务水平，满足游客多元化需求。
3.促进旅游产业转型升级，实现可持续发展。
三、接待计划1.接待前准备（1）了解游客需求：通过问卷调查、在线咨询等方式，收集游客的基本信息，了解游客的需求和偏好。
（2）制定接待方案：根据游客需求，制定详细的接待方案，包括住宿、交通、餐饮、景点游览等。
（3）培训工作人员：对旅游接待人员进行专业培训，提升服务意识和技能。
2.接待过程（1）接站：安排专车接送游客，提供热情、周到的服务。
（2）住宿安排：为游客预订舒适、安全的住宿，提前告知游客住宿地址、联系电话等。
（3）餐饮服务：提供多样化的餐饮选择，满足游客口味需求。
（4）景点游览：根据游客需求，安排合理的游览路线，提供专业的导游服务。
（5）互动交流：组织游客参与当地特色活动，增进游客对旅游目的地的了解。
3.接待结束（1）反馈意见：收集游客反馈意见，了解游客满意度，不断优化接待服务。
（2）送站：安排专车送游客至车站或机场，确保游客顺利返程。
四、保障措施1.建立健全旅游接待管理体系，明确各部门职责。
2.加强旅游接待人员培训，提高服务质量。
3.建立旅游投诉处理机制，及时解决游客问题。
4.加强旅游安全监管，确保游客人身财产安全。
5.优化旅游基础设施，提升旅游接待能力。
五、营销推广1.制定旅游宣传方案，提升旅游目的地知名度。
2.利用互联网、社交媒体等渠道，拓展旅游市场。
3.与旅行社、在线旅游平台等合作，增加游客来源。
4.开展旅游节庆活动，吸引游客参与。
旅游接待计划规划方案的实施，有助于提升旅游目的地形象，提高游客满意度，促进旅游产业转型升级。
我们要紧紧围绕游客需求，做好旅游接待工作，为游客提供优质的服务，让游客感受到家的温馨。
地陪接待计划
旅行社《旅游团队接待计划》说明：1、本表一式三份，旅行社，地陪，全陪各持一份，务必在宾客到达的前一天提前审定。
业务部（章）：2、填写清楚，如有变化，及时更正。
3、团队抵达后，人数、日程、全陪等如有变化，务必及时报告公司。
2010 年 5 月15 日4、此表盖章方为有效。
地陪签字：全陪签字：费用包含交通：广州——厦门往返程机票（含机建、燃油）；含当地空调旅游车(保证一人一座)；门票：所列景点首道大门票；住宿：入住高级型酒店标准双人间（酒店客房按照当地三星级客房标准建造并装修用餐：供餐5早5正，正餐：15元/人/餐；正餐8菜1汤，10人1桌，不含酒水；导游：优秀导游服务；费用不包含：意外伤害险参加须知1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理特别说明。
3、贵重物品请随身携带，自行保管，出现丢失情况后果自负。
境外房间常配有保险柜，柜上有使用说明，如果在香港要使用，切记离开时取出自己的物品。
4、团体游览过程中，要听从当地导游安排，按照当地导游规定的时间，地点准时上车，一些自费项目，大家要根据情况自行选择参加。
特别说明(1)因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票（赠送景点不退）；游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；酒店住宿若出现自然单间，请补足房差元/人每晚，加床或拼房；(2)持离休证/导游证/军（警）官等证件的游客，可享受门票优免；(3)请提醒客人认真签署《游客接待意见单》，我社不予受理与游客接待意见单不符之质量投诉；。
外宾的接待策划方案
商务接待方案范文_外宾的接待策划方案接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。
旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：(一)会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12(二)会议地点：柳州饭店地址：柳州饭店电话：xxxxxxxxxx联系人：贾xx二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：贾xx副组长：胡xx领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组负责人：韦xx成员：秘书处有关人员职责：2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人：欧xx成员：总务处有关人员职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆负责人：胡xx(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站负责人：毛xx1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工：负责人自行安排3.纪念品负责人：贾xx(1)准备给白纪念品10份，以表感谢。
4.住宿负责人：贾xx(1)住宿。
会议代表统一住柳州饭店。
总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。
旅游团队接待计划单
旅游团队接待计划单一、接待要求1、服务态度需热情周到：迎接来宾时应有欢迎之声，送别时亦应有告别之语，对于询问应有问必答，即使面对重复的问题也应耐心解答，不显厌烦。
2、倾听需认真细致：对于来访者所办理的事务，无论是否属于自己职责范围，均不得以“不知”或“不明”为由推诿，应认真聆听来访者的意图和需求。
3、处理事务需及时高效：应积极引导来访者，迅速建立联系，为来访者提供确切的联系人信息、联系电话以及地址，或指引其前往应去的部门。
二、接待工作1、接受任务：按院办领导指示接受接待任务。
2、了解来宾情况：了解来宾的人数、身份、性别、日期、交通工具的班次与具体时间、内容和日程的初步要求，何时返回、返程交通工具等。
3、制订计划：按来客和领导的要求制订计划，包括接待规格、内容、日程、经费、人员、任务分配等，经领导批准后逐项准备办理。
4、预订住宿：按计划在招待所或宾馆预订膳食、客房或床位、准备车辆等。
5、迎接来宾：在预定日期、时间随车到机场、车站、去迎接客人。
6、商议日程：将客人接至招待所或宾馆后，即与对方相应人员商定日程安排。
7、安排会谈：将商定日程向领导汇报，接着安排双方会见或会谈事宜，并应准备好会谈需用的资料。
8、陪同参观：如安排参观游览，应陪同、介绍，并负责交通、餐饮、休息、安全等。
9、送别客人：客人访问结束返回时，应提前代办车票机票并将客人送至车站、机场。
附：接待日程表接待日程表格商务旅行计划商务旅行计划应包括如下内容：关于出差的具体事宜，包括出行与归程的日期、接驳交通的安排；出差路线、目的地、途经地点以及住宿的详细计划；会晤的详细安排，涵盖参与人员、会面地点、预定日期与时间；选择的交通方式以及目的地的交通协调；出差所需携带的文件、合同、样品以及其他相关资料；上级或接待方的特殊要求；上级预定旅行区域的气候状况；行程规划，包括预约的约会、会议安排，会晤人员的名单及其背景资料，以及会晤的主题；差旅费用的预算、现金携带、外币兑换、旅行支票的办理；以及上级住宅的联系电话号码。
旅游行程计划表
重庆百合教堂酒店
面、飞机自带小食（12元）
第：00从渝北双凤桥汽车站到武隆仙女镇的汽车票。（77元）11：05-11：30吃午饭。现场电子机器买从武隆仙女镇到武隆喀斯特旅游区-游客中心的大巴车（12元）。大概12：40到达游客中心，微信扫游客中心二维码买龙水峡地缝景区门票。(115元），坐景区接待车前往景区。16：00左右从景区出来，坐接待车回到游客接待中心。人工窗口买从游客中心到解放碑步行街的17：00的大客。（69元）20：00左右到达步行街吃完饭。
重庆百合教堂酒店
午餐：火锅，柠檬水（140元）
晚餐：五彩芋圆凉虾，锅巴土豆，红油凉皮（31元）
第五天
早上8：00坐地铁1号线，474路公交车前往罗中立美术馆，9：40左右到达。11：30从美术馆看展出来吃午饭。12：30坐地铁1号线，2号线，233路公交车前往涂鸦一条街。14：30从涂鸦一条街坐223路前往钟书阁，15：00到达。18：00从钟书阁出发，坐地铁2号线、1号线前往皇冠大扶梯进行体验，18：30左右到达扶梯。19：00从大扶梯坐1号线前往来福士，19：40左右到达，进行逛街吃饭。
旅游行程计划书
线路名称：重庆旅游6天出行
具体行程安排：（见下表）
时 间
行程线路
住宿
餐饮
第一天
1、盘锦-沈阳
美团预定盘锦到沈阳的火车票，早上9：27从盘锦站坐G763出发，10：28到达沈阳站。（92元）
2、沈阳站-沈阳桃仙机场
从沈阳站走到沈阳站汽车客运枢纽站SK站，现场电子机器扫身份证买12：00到达桃仙机场的大巴。大约下午1：00到达机场。（21元）
3、沈阳桃仙机场-重庆
在携程上预定从沈阳机场到重庆江北机场的票，沈阳-无锡-重庆。下午15：36乘坐深航ZH9556从桃仙机场T3起飞，于17：39在无锡苏南硕放机场T2下飞机中转。于20：15在无锡苏南硕放机场T2坐深航ZH8517起飞，于22：50到达重庆江北机场T3。（640元）
旅游接待业务培训计划
旅游接待业务培训计划
背景
随着旅游业的快速发展，旅游接待工作变得至关重要。
为提升员工的接待能力和服务质量，公司决定开展旅游接待业务培训计划。
目标
通过本次培训计划，旨在提高员工的接待技能、服务意识和沟通能力，使其能更好地应对各类情况，提升旅客满意度，提升公司形象，增强竞争力。
主要内容
1.接待礼仪培训
–招待标准：仪表、着装、言谈举止等
–环境布置：接待区域整理、清洁、布局设计等
–赞美客户：重视每一个客户，提高服务质量
2.服务技巧培训
–主动接待：热情欢迎、引导客人
–解决问题：善于沟通、处理客户投诉
–服务细节：微笑、耐心、细致
3.沟通能力培训
–言语沟通：清晰表达、倾听理解
–非言语沟通：肢体语言、眼神交流
–应对突发情况：应急处理、冷静应对
计划安排
时间安排
•第一阶段：接待礼仪培训，3天，每日8小时
•第二阶段：服务技巧培训，2天，每日8小时
•第三阶段：沟通能力培训，2天，每日8小时
讲师安排
•邀请具有丰富经验的旅游接待行业专家担任讲师，为员工进行授课和实践指导。
实践环节
•培训过程中设置实践环节，模拟各种场景让员工进行演练，加强实际操作能力。
预期效果
•培训结束后，员工将具备良好的接待礼仪、服务技巧和沟通能力，能够更加高效、专业地接待旅客，增强客户满意度和公司形象。
结语
通过本次旅游接待业务培训计划，我们有信心提升员工的专业素养和服务水平，为公司的发展注入新的活力。
希望每位员工都能积极参与培训，不断提升自身能力，为旅游业的发展贡献绵薄之力。
接待旅游团工作计划范文
接待旅游团工作计划范文一、接待任务总体目标为提供专业、周到、灵活的服务，让游客满意度达到最高，同时保证游客的安全和舒适，实现旅游团的全程愉快畅通。
二、具体任务安排1. 抵达接待：根据旅游团的到达时间和方式，提前与旅游团领队或相关人员联系，了解详细到达信息，确保在到达地点按时准备好接待。
同时，安排好车辆和相关人员，做好接待准备。
2. 交通转移：在接到旅游团后，要尽快安排好旅游团的交通转移，确保车辆整洁、司机态度友好、车辆安全等。
3. 住宿安排：根据旅游团的要求以及预订的住宿情况，安排好旅游团的住宿，确保住宿环境整洁、舒适，并提前与住宿处联系，妥善解决可能出现的问题。
4. 用餐安排：根据旅游团的行程，安排好用餐地点，保证用餐环境卫生、食品安全，并提前与餐厅或饭店沟通，确保服务质量。
5. 旅游团行程安排：根据旅游团的行程安排，做好景点门票预订、导游安排、游览车辆安排等工作。
确保行程顺利进行，游客能够按照行程游览，并提供相应的解说服务。
6. 特色文化交流：在旅游团行程中，加强与当地特色文化的交流，包括参观当地特色景点、体验当地民俗活动、品尝当地特色美食等。
让游客更加深入地了解当地的文化和风土人情。
7. 应急保障：针对可能出现的突发情况，做好应急预案，包括游客意外受伤、交通堵塞、天气突变等情况。
提前做好沟通和准备工作，确保应急情况的妥善处理。
8. 信息沟通：与旅游团领队和游客保持密切联系，随时了解他们的需求和意见，及时解决问题，提高游客满意度。
9. 结束接待：在旅游团行程结束后，做好车辆和人员的安排，确保旅游团按时、顺利、安全地离开。
三、接待方案细节1. 交通接待：提前了解旅游团的到达时间和方式，做好车辆的接待准备。
根据人数和行李量，提前确定好接待车辆，确保车辆整洁、舒适，司机态度良好。
2. 住宿安排：根据旅游团的要求和预订情况，提前与住宿处联系，了解房间安排情况，确保住宿环境整洁、舒适。
3. 用餐安排：根据旅游团行程安排，提前与餐厅或饭店沟通，确保用餐环境卫生、食品安全，提供优质的用餐服务。
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旅游团接待安排表
一、接团
1、时间：月日；
2、车型及编号：01号；02号；03号；
3、司机：01号；02号；03号；
4、导游：01号；02号；03号；
5、接站牌：
6、酒店欢迎条幅：
7、报到处：（见报到名单表）
二、住宿
1、酒店：
2、房间号：
3、客人分房名单表：（另表）
三、用餐
1、桌数：桌；人/桌；客人分桌：（另表）
2、月日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
月日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
月日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
四、行程（详见行程安排表）
五、票务
1、火车：
2、飞机：
六、送团
1、火车：月日刻；车次：；人数：
2、飞机：月日刻；航班号：；人数：
七、其他。