绿城地产内部管理 5s管理
绿城公司的规章制度
绿城公司的规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，维护公司利益，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于绿城公司全体员工，具有强制性。
第三条公司员工应严格遵守本规章制度，不得违反。
第四条员工如有违反本规章制度的行为，将按规定进行纪律处分。
第二章岗位职责第五条公司设立各种岗位，根据工作性质和需求，制定相应的职责。
第六条员工必须按照公司规定的岗位职责执行工作，不得越权行使职权。
第七条上级主管单位有权对下属单位和人员依法绩效进行抽查评价。
第八条员工有权要求公司对其岗位职责进行明确说明，确保工作任务的明确性。
第三章工作时间和休息第九条公司实行弹性工作制，员工需根据实际工作任务自行安排工作时间。
第十条员工必须按照公司规定的工作时间出勤，不得迟到早退。
第十一条公司根据工作需要，可以安排加班工作，但必须保障员工的合法权益。
第十二条员工每周享受连续休息一天，不得强迫员工连续加班。
第四章工作纪律第十三条员工须遵守公司的工作纪律，不得散漫工作，不能违反公司规章制度。
第十四条员工需保守公司机密，不得泄露公司内部信息。
第十五条员工需维护公司形象，不得进行损害公司利益的行为。
第十六条员工不得私自接受他人礼物和贿赂，不得利用职权谋取私利。
第五章奖惩制度第十七条公司将根据员工的工作表现，对其进行奖惩。
第十八条奖励主要包括表扬、奖金、晋升等，惩罚主要包括批评、警告、降职等。
第十九条公司将根据员工的综合表现确定奖惩措施，确保公平公正。
第六章安全保障第二十条公司将严格执行安全保障规定，确保员工人身和财产安全。
第二十一条员工需加强安全防范意识，不得擅自操作危险设备。
第二十二条公司将定期进行安全培训，提高员工的安全技能。
第二十三条员工需遵守公司的安全规定，确保自身和他人的安全。
第七章诚信约束第二十四条员工必须遵守诚信原则，不得欺骗公司和客户。
第二十五条员工需保持诚信，不得对公司造成不良影响。
第二十六条公司对于违反诚信原则的员工将进行严厉处罚，甚至开除。
物业5S管理制度
物业5S管理制度一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的工作，其中5S管理制度是一种有效的管理方法，旨在提高工作效率、减少浪费和提升服务质量。
本文将详细介绍物业5S管理制度的标准格式。
二、目的和范围物业5S管理制度的目的是通过整理、整顿、清扫、清洁和素养的管理方法，提高物业管理工作的效率和质量。
本制度适用于所有物业管理部门和工作人员。
三、术语和定义1. 5S：整理（Sort）、整顿（Set in order）、清扫（Shine）、清洁（Standardize）、素养（Sustain）的缩写，是一种管理方法，旨在改善工作环境和提高工作效率。
2. 物业管理：对房地产项目进行全面管理和维护的工作，包括维修、保洁、安全等方面。
四、责任和权限1. 物业管理部门负责制定、实施和监督物业5S管理制度。
2. 物业管理人员负责执行物业5S管理制度，并及时上报问题和改进建议。
五、管理流程1. 整理（Sort）a. 设立整理标准：制定整理原则和标准，对物品进行分类，清理无用物品。
b. 制定整理计划：制定整理工作的时间表和任务分配，确保整理工作的顺利进行。
c. 整理执行：按照整理标准和计划进行整理工作，清理无用物品，整理存放有序。
2. 整顿（Set in order）a. 设立整顿标准：制定物品摆放的标准，确保物品摆放合理、易于取用。
b. 制定整顿计划：制定整顿工作的时间表和任务分配，确保整顿工作的顺利进行。
c. 整顿执行：按照整顿标准和计划进行整顿工作，对物品进行重新摆放，确保摆放有序。
3. 清扫（Shine）a. 设立清扫标准：制定清扫的频率和范围，确保工作环境整洁。
b. 制定清扫计划：制定清扫工作的时间表和任务分配，确保清扫工作的顺利进行。
c. 清扫执行：按照清扫标准和计划进行清扫工作，保持工作环境整洁。
4. 清洁（Standardize）a. 设立清洁标准：制定清洁工作的标准和方法，确保清洁工作规范化。
绿城综合管理制度
绿城综合管理制度第一章总则第一条绿城综合管理制度是为了规范和提高绿城综合管理工作质量，确保绿城综合管理工作的顺利开展而制定的。
第二条绿城综合管理制度适用于公司内部所有部门和人员，在公司范围内必须严格执行。
第三条公司管理层应当不断完善和提升绿城综合管理制度，不断提高绿城综合管理工作的水平和质量。
第四条绿城综合管理制度的执行和监督由绿城综合管理部门负责，各相关部门负责全力配合。
第五条对于不遵守绿城综合管理制度的行为，公司将给予相应的处罚，并确保相关责任人的追究。
第二章综合管理职责第六条绿城综合管理部门的职责是负责公司综合管理工作的规划、组织、协调、监督和检查，确保公司内部和外部管理工作的顺利开展。
第七条绿城综合管理部门要负责制定公司的综合管理方针、政策和目标，明确公司各部门之间的职责和分工。
第八条绿城综合管理部门要组织并指导公司内部各部门的综合管理工作，提供必要的技术支持和指导意见。
第九条绿城综合管理部门要定期对公司综合管理工作进行监督和检查，及时发现问题并提出解决方案，确保公司综合管理工作的持续改进。
第十条公司综合管理部门要开展员工培训和教育工作，提高员工综合管理意识和能力。
第三章绿城综合管理制度第十一条绿城综合管理部门要根据公司的实际情况和需求，制定并不断完善公司的综合管理制度。
第十二条公司综合管理制度包括但不限于财务管理制度、人力资源管理制度、质量管理制度、安全管理制度、环境管理制度等。
第十三条公司综合管理制度要明确各部门之间的相互关系和协作方式，确保各项管理工作的协调和统一。
第十四条公司综合管理制度要根据实际情况和需求不断完善和更新，确保公司整体管理工作的顺利开展。
第十五条公司综合管理制度的执行和监督由各部门负责人和相关人员共同负责，要互相配合，确保公司综合管理工作的有效开展。
第四章绿城综合管理工作第十六条公司综合管理工作要积极响应公司的号召，服务于公司的发展战略和发展目标。
第十七条公司综合管理工作要以客户为中心，不断提高服务质量，满足客户的需求。
绿城房地产集团有限公司管理制度
绿城房地产集团有限公司管理制度作为一个在房地产行业中占据重要地位的企业，绿城房地产集团有限公司一直以来都非常重视公司的管理制度建设。
本文将围绕绿城房地产集团有限公司的管理制度进行全面论述。
首先，我们将介绍公司的组织结构和管理层级，然后详细阐述公司的各项管理制度，最后总结对绿城房地产集团有限公司管理制度的评价。
一、组织结构和管理层级绿城房地产集团有限公司的组织结构采用了分工明确、层级分明的管理模式。
公司设立了总裁办公室、各事业部和各职能部门，形成了高效的决策与执行机制。
总裁办公室是公司最高的管理层级，负责全面掌控公司的发展战略和决策，同时指导各个部门的工作。
各事业部负责具体项目的研发、销售和运营，各职能部门负责提供相关支持和服务。
通过这种组织结构，公司实现了全员参与、分工协作的管理方式，提高了工作效率和决策效力。
二、1. 招聘与考核制度绿城房地产集团有限公司在招聘与考核方面建立了一套完善的制度。
公司通过招聘公平、公正的方式选拔合适的人才，并在入职后进行全面的培训和指导。
公司注重员工的绩效评估，通过考核体系激励员工积极工作，同时对绩效不佳的员工采取相应的措施，以确保公司整体的工作质量和效率。
2. 决策与执行制度绿城房地产集团有限公司实行科学、民主的决策制度。
公司重视团队协作和意见征集，有关重大事项的决策需要经过多个层级的讨论、研究和评估，并由相应的管理层级做出最终决策。
同时，公司注重执行力，制定了明确的工作流程和责任分配，确保决策的及时执行和落地。
3. 培训与发展制度绿城房地产集团有限公司非常重视员工的培训和发展。
公司建立了完善的培训制度，包括内部培训和外部培训，为员工提供不同级别和专业方向的培训机会。
同时，公司鼓励员工深入学习和自我提升，通过激励机制和晋升通道，为员工提供良好的职业发展平台。
4. 绩效考核与奖惩制度为了激励员工的工作积极性和创造性，绿城房地产集团有限公司建立了科学、公正的绩效考核与奖惩制度。
绿城管理公司 规章制度
绿城管理公司规章制度第一章总则第一条为规范绿城管理公司的各项管理制度，促进公司健康发展，根据相关法律法规和公司经营特点，制定本规章制度。
第二条绿城管理公司是一家以房地产开发与物业管理为主营业务的企业，本规章制度适用于公司全体员工。
第三条公司全体员工应遵守本规章制度，加强自身职业操守，切实提高服务质量，为公司的发展做出贡献。
第四条公司领导要做好规章制度的宣传教育工作，确保全体员工了解并严格执行规章制度。
第五条全体员工应积极发现并纠正违反规章制度的行为，配合公司管理层进行处理。
第六条公司领导应及时总结和完善规章制度，做到定期修订，以适应公司经营发展的需求。
第七条公司全体员工有权向公司管理层提出完善规章制度的建议，并有权对规章制度提出质疑。
第八条本规章制度自发布之日起生效。
第二章人事管理第九条公司通过公开招聘、内部选拔等方式吸纳人才，确保公司各项业务的顺利进行。
第十条公司严格执行用工合同法规，明确员工的权利和义务，保障员工的合法权益。
第十一条公司建立健全的人事管理制度，从招聘到离职全程跟踪管理，确保员工有序流动。
第十二条公司严格执行劳动保障法规，保障员工的基本劳动权益，确保员工的生活质量。
第十三条公司制定员工奖惩制度，奖励出色表现的员工，惩罚违反规定的员工，激励员工积极工作。
第十四条公司建立员工培训机制，提高员工素质和技能，适应公司发展的需求。
第十五条公司严格执行人员流动制度，根据员工的实际情况，合理安排员工的工作和生活。
第十六条公司建立员工考核制度，定期评定员工的工作绩效，为公司的发展提供参考依据。
第十七条公司建立健全的绩效考核制度，根据员工的实际表现，对员工进行科学地评价。
第十八条全体员工应严格遵守公司的人事管理制度，服从公司的管理安排，做到诚实守信。
第十九条公司领导要严格执行人事管理制度，做到公平、公正、公开，为员工提供良好的工作环境。
第二十条公司要建立激励机制，激励员工积极进取，为公司的发展做出更大的贡献。
房地产5S管理规定
房地产5S管理规定
5S管理要求为五个关键词，即整理、整顿、清洁、清扫、素养；直接责任人是店务助理，出现违规直接对责任人进行相应处罚。
➢整理：将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除掉（要/不要）。
➢整顿：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示（定位）。
➢清扫：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽。
➢清洁：标准化和维持上面3S的成果（保持光亮和卫生）。
➢素养：每位员工须养成良好的习惯，并遵守规则做事。
培养主动积极的精神（养成遵守纪律的习惯）。
➢表单工具（5S检查表）
➢每日检查：结果需要与当事经纪人签字确认。
助理检查5S时如发现有不合格的，当即拍照并出具罚单，经纪人5元，连带店经理10元，连带区经理20元，如经纪人拒签则助理可将照片及罚款单发给总监及总部处理。
➢每周检查：满分为100分，公司运营中心在未通知的情况下，对各门店进行不定期的巡查打分，如有店面打分低于90分，针对扣分部分该门店所属区域经理每分罚款10元。
➢每日检查监督人：店务助理
➢每周抽查监督人：总部稽查小组。
物业5S管理制度
物业5S管理制度标题：物业5S管理制度引言概述：物业管理是指对房地产物业进行综合管理的一种管理形式，而5S管理制度则是一种精益管理方法，通过整理、整顿、清扫、清洁、标准化等步骤，实现工作场所的整洁、有序、高效。
在物业管理中，引入5S管理制度可以提高工作效率，提升服务质量，提高工作环境的整体品质。
一、整理（Sort）1.1 确定需要保留的物品：物业管理中会涉及大量的物品和设备，需要对这些物品进行分类，确定哪些是必需的，哪些是可以淘汰的。
1.2 清理工作区域：对工作区域进行整理，清除不必要的物品，保持工作区域的整洁和有序。
1.3 建立标准化流程：建立物品分类标准和保留规定，确保每一个物品都有明确的归类和存放位置。
二、整顿（Set in order）2.1 设立标识牌和标识：在工作场所设置标识牌和标识，方便员工识别和取用物品。
2.2 统一存放位置：为不同类型的物品设立统一的存放位置，方便员工找到需要的物品。
2.3 制定物品归还规定：制定物品借用和归还规定，确保物品的使用和管理规范。
三、清扫（Shine）3.1 定期清洁工作区域：定期对工作区域进行清洁，保持工作环境整洁、干净。
3.2 清洁设备和工具：定期对使用的设备和工具进行清洁和维护，确保设备的正常运行。
3.3 培养员工清洁意识：通过培训和教育，培养员工对工作环境的清洁意识，共同维护整洁的工作环境。
四、清洁（Standardize）4.1 制定清洁标准：制定工作区域的清洁标准，确保每一个员工都按照标准进行清洁工作。
4.2 建立清洁检查制度：建立清洁检查制度，定期对工作区域进行检查，发现问题及时整改。
4.3 培训员工清洁技能：为员工提供清洁技能培训，提高员工的清洁水平和效率。
五、标准化（Sustain）5.1 建立持续改进机制：建立持续改进机制，定期评估和改进5S管理制度，不断提高管理水平。
5.2 培养员工执行力：通过激励和奖惩机制，培养员工执行5S管理制度的意识和能力。
浙江绿城房地产集团管理制度.
浙江绿城房地产集团管理制度前言近年来，绿城房地产集团有限公司经营规模日益扩大，集团化步伐加快，因此，科学有序的管理显得尤为重要，建立一整套相互协调、整体优化的现代企业管理制度已是当务之急。
定，现作为试行稿印发公司各单位、部门。
由于编制时间紧，编制人员自身也有一个学习的过程，其中的不当之处、疏漏之处敬请指正。
绿城房地产集团有限公司二OO二年九月二十日目录第一篇会议管理一、股东会会议制度二、董事会会议制度三、监事会会议制度四、总经理办公会议制度第三篇法律事务管理一、规章制度制定程序管理规定二、合同审核管理规定三、工商登记事务管理规定四、商标事务管理办法.五、经济纠纷处理规定第四篇资产物品管理一、固定资产管理规定二、车辆管理规定三、通讯工具管理办法四、办公用品管理制度五、办公自动化设备使用维护管理办法第五篇后勤总务管理第一章总则第一条为确保绿城房地产集团有限公司(以下简称公司)股东会会议(以下简称会议)的顺利进行，规范会议的组织和行为，提高会议议事效率，保障股东合法权益，保证股东会能够依法行使职权以及会议程序和决议有效、合法，根据《公司法》及公司《章程》，特制定本制度。
第二条本制度自生效之日起，即成为对股东会、股东、董事、监事、总经理和其他高级管理人员具有约束力的文件。
第三条董事会秘书具体负责会议组织和记录等有关方面的事宜。
第四条会议由全体股东参加，股东可委托代理人出席会议并明确授权范围。
非股东的董事、监事、总经理及其他高级管理人员可以列席会议。
第五条本制度适用于公司股东会，所属项目公司、专业公司可根据本公司章程参照执行。
第二章开会(一)(二)内容与法律、法规及章程的规定不相抵触，并且属于公司经营范围和股东会职责范围；(三)有明确议题和具体决议事项；(四)以书面形式在股东会举行前5天提交或送达董事会。
第十一条董事会应当以公司和股东的最大利益为行为准则，对股东的提案进行审查。
第十二条会议应按照会议通知所列议题顺序进行讨论和表决。
绿城房产管理制度
绿城房产管理制度绿城房产是一家知名的房地产开发商和管理公司，致力于提供优质的房产管理服务。
为了保证公司的运营和管理的顺利进行，绿城房产有一套完善的管理制度。
下面是绿城房产的管理制度的主要内容。
一、组织架构1.1公司层级结构：绿城房产的组织架构包括总经理办公室、财务部、市场部、人力资源部、项目管理部、维修部等各个部门。
1.2部门职责：各个部门根据公司的运营需求和业务范围，制定相应的工作职责，包括负责房产项目的开发和销售、负责物业管理、负责市场推广等。
二、人力资源管理2.1人员招聘：根据公司的发展需要和岗位要求，进行人员招聘，进行面试和评估，选取合适的人员加入公司。
2.2岗位设置和职责划分：根据各个部门的工作需求和职责，设置相应的岗位，并明确岗位职责和工作要求。
2.3员工考核和绩效评估：定期对员工进行考核和绩效评估，根据员工的绩效表现，进行奖励和激励，同时对不合格的员工进行处罚或辞退。
三、项目管理3.1项目规划：对房地产项目进行规划，包括土地选址、建筑设计和工程施工方案。
3.2市场调研和竞争分析：对目标市场进行调研和分析，了解市场需求和竞争对手情况，为项目的销售和营销提供依据。
3.3销售和营销：制定适当的销售和营销策略，推广项目，并负责售后服务和客户关系维护。
四、物业管理4.1小区规划和管理：对物业项目进行规划和管理，包括小区安全、卫生、绿化、设施维护等方面。
4.2业主委员会：成立业主委员会，由业主代表组成，负责协调和处理小区内的问题，维护业主权益。
4.3物业维修和保养：定期对小区内的设施进行维修和保养，确保设施正常运行。
五、财务管理5.1预算管理：制定年度财务预算，按照预算执行各项开支，同时定期对预算执行情况进行审查和分析。
5.2财务报表：根据会计准则，编制和发布财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表，为公司的决策提供依据。
5.3资金管理：合理管理公司的资金，确保资金的安全和稳定。
以上是绿城房产的管理制度的主要内容。
物业5S管理制度
物业5S管理制度一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合性管理的活动，包括维修保养、安全管理、环境卫生等方面。
而5S管理制度是一种用于改善工作环境和提高工作效率的管理方法，通过整理、整顿、清扫、清洁和素质的五个步骤，实现工作场所的整洁、有序和高效。
本文将介绍物业管理中的5S管理制度，并提供实施该制度的详细步骤和标准。
二、5S管理制度的目标1. 提高物业管理效率：通过整理、整顿、清扫、清洁和素质的步骤，提高工作场所的整洁度和有序度，减少浪费，提高工作效率。
2. 提升服务质量：通过5S管理制度，改善工作环境，提高员工工作积极性和责任心，从而提升物业管理的服务质量。
3. 降低事故风险：通过整洁和有序的工作环境，减少隐患和事故发生的可能性，保障员工和业主的安全。
4. 建立良好的企业形象：通过5S管理制度，创建整洁、有序的工作环境，提升物业管理的形象和声誉。
三、5S管理制度的步骤和标准1. 整理（Sort）整理是指对工作场所进行清理和整理，去除不必要的物品和杂乱无章的摆放。
具体步骤如下：（1）对工作区域进行全面检查，将不必要的物品和杂物清理出去。
（2）对需要保留的物品进行分类，按照功能和使用频率进行整理，确保每一个物品都有固定的摆放位置。
（3）标记不需要的物品，以便后续处理。
2. 整顿（Set in Order）整顿是指对工作场所进行组织和布置，确保物品摆放有序、易于取用。
具体步骤如下：（1）对每一个工作区域进行规划，确定物品的摆放位置，确保工作流程的顺畅。
（2）标记每一个物品的摆放位置，使用标识牌或者标签，以便员工能够快速找到所需物品。
（3）确保工作区域的通道畅通，防止堆积物品妨碍工作。
3. 清扫（Shine）清扫是指对工作场所进行定期的清洁和维护，保持工作环境的整洁和卫生。
具体步骤如下：（1）制定清洁计划，明确清洁任务和频率。
（2）对工作区域进行定期的清洁，包括地面、墙壁、设备等。
（3）确保清洁工具和清洁用品的充足，保持其良好状态。
绿城员工内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司利益，维护员工权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于绿城公司全体员工。
第三条公司内部管理遵循公平、公正、公开的原则，实行民主管理，营造和谐的工作环境。
第二章组织架构第四条公司设立以下组织架构：1. 董事会：负责公司重大决策和战略规划；2. 经营管理层：负责公司日常经营管理；3. 各部门：根据公司业务需求设立，负责具体业务工作；4. 员工：按照岗位职责参与公司各项工作。
第五条各部门职责：1. 人力资源部：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；2. 财务部：负责公司财务规划、预算、核算、审计等工作；3. 销售部：负责公司产品销售、客户关系维护等工作；4. 技术部：负责公司技术研发、产品创新等工作；5. 行政部：负责公司行政管理、后勤保障等工作；6. 法务部：负责公司法律事务、合规性审查等工作。
第三章员工招聘与培训第六条公司实行全员劳动合同制，员工招聘应遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
第七条公司对入职员工进行岗前培训，确保员工熟悉公司规章制度、岗位职责和业务流程。
第八条公司鼓励员工参加各类职业培训和继续教育，提高自身综合素质。
第四章岗位职责与考核第九条员工应按照岗位职责要求，认真履行工作职责，确保工作质量。
第十条公司实行岗位责任制，明确各岗位职责，确保各项工作落实到位。
第十一条公司对员工实行绩效考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作等方面。
第五章薪酬福利第十二条公司实行岗位工资制，根据员工岗位职责、工作绩效、工作经验等因素确定工资水平。
第十三条公司为员工提供以下福利：1. 国家规定的五险一金；2. 带薪年假、病假、产假等；3. 生日福利、节日福利；4. 员工体检、培训等。
第六章工作纪律第十四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司利益。
第十五条员工应恪守职业道德，诚实守信，廉洁自律。
绿城项目营销团队精细化管理5
3）精细化的营销团队服务流程
根据项目进度情况制订《销售案场配置及工作协同 方案》，并及时更新《业务手册》。
从客户专线的无忙音电话服务，到案场茶点菜单式 的选择服务，从关键词式的产品讲解服务，到电子和 书面结合的道具演示，直至最后送别客户，均有详尽 规范的规定。
整个案场的接待流程有章可依，有律可循，辅以硬 件和软件的支持，客户服务的工作品质才能得以把控。
4）接待成果月度或每周评估制度
为有效提升置业顾问客户接待能力，建立销售 代表接待工作月度评估制度，从来电、来访登记 率、老客户再访率、协助接待率、成交率、交付 率等各方面予以评估，并采用会议讨论、个别沟 通等方式帮助置业顾问攻克谈判弱势，提升销售 引导技巧和商务谈判能力。
对市场的变化，予以及时反应，积极应对，这是项目营销 部负责人的必备素质。
例如：自2008年起，桃花源便被列入银监会重点监控项 目。在此情况下，桃花源积极寻求合作，并自2009年起采取 合作银行对比机制，即引入多家房贷合作银行，在客户确定 房源之时，预查征信记录，综合对比各家银行政策和后续服 务后，挑选优质银行为客户办理按揭。
协作蓄势 组合推盘 零存整取
【团队协作，蓄势而发，“组合推盘”锁客源， “零存整取”造气氛，促进口碑创业绩】
绿城在郊县城市的楼盘同期在售的房源类型丰 富，高层公寓、多层公寓、排屋、别墅、法合、商 铺、车位/库房等会同时同期在售。建议以项目某类 新增房源开盘销售造气势。开盘前展开房源顺位活 动，适当进行内部销控，充分顺势而为，利用产品、 售价、客户群的差异性和互补性聚人气，将不同类 型房源组合推售，锁定意向客户，促进销售。
绿城集团房地产工程精细化管理管理手册
（试行）
目录 第一部分 编制说明 ............................................... 3 第二部分 组织管理 ................................................................................ 6
为了继续贯彻绿城的精品战略，绿中片区工程系统组织对绿城集 团十几年来工程管理的经验进行了系统的总结和回顾，重新组织编制 了绿城集团《工程精细化管理手册》。《工程精细化管理手册》将绿城 集团工程管理的指导思想及规范化要求通过细化的工作指引、明确的 标准要求、可操作的表单模板的形式进行了补充和完善；增加可操作 性是编制本手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程和作业标准要 求有助于工程管理制度的理解和执行。
第一部分 编制说明
一、 编制背景 自 1995 年成立以来，绿城集团工程系统坚持“真诚、善意、精
致、完美“的核心价值观，始终秉承理想主义的信念，要创造城市的 美丽，实现居住的安乐与美好。经过十几年的发展，绿城集团工程系 统在组织建设、人员培养发展、管理标准化建设等方面都取得了长足 的进步和发展；但是随着社会的进一步发展，国内房地产市场竞争更 加激烈，人们对生活质量和美的追求越来越高，不断地呼唤着更高品 位的建筑。工程管理人员的责任在于不断总结成功经验和失误教训， 不断学习掌握新的技术与管理知识，以顺应时代发展的要求。在新形 势下如何继续使工程管理成为绿城品牌的支撑点、成为绿城项目管理 思想及技术创新的策源地成为绿城工程系统所面临的新的问题和考 验。
第四部分 要素管理 ............................................................................ 152
绿城集团全面推行5S管理工作
绿城集团全面推行5S管理工作
佚名
【期刊名称】《浙江房地产》
【年(卷),期】2011(000)006
【摘要】今年5月，绿城集团全面推行了5s管理工作。
具体内容是：整理（SEIRI），就是把工作环境中必要和非必要的物品区分开来，并且必要品只保存合适的数量，节约有效空间的技术。
【总页数】1页(P50-50)
【正文语种】中文
【中图分类】F275
【相关文献】
1.全面推行5S活动提升焦化厂设备管理水平 [J], 王建宽;赵福才;王连明
2.全面推行5S活动提高现场管理水平 [J], 罗代均
3.广州船务公司全面推行“5S”管理 [J],
4.绿城物业用工何以去"荒"——浙江绿城物业人力资源管理工作实践 [J], 浙江绿城物业管理有限公司
5.去"荒"以绿——绿城物业服务集团人力资源管理工作实践 [J], 绿城物业
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
绿城地产内部管理 5s管理
5S与标准化的关系
5S
看板 管理
TPM 活动
ISO 管理 体系
TQM 活动
QC 活动 小组
5S活动是一切标准化活动的推进者，推行5S， 能起到事半功倍的效果！
5S重在执行！
1 既定的规则，能为每个人所理解并正确执行。 2 无论哪个工位，只要有标准，就能正确作业。 3 人人可参与，人人要参与，不论何时何地。 4 最终体现为素养，养成遵守规则的习惯。
组织机构及职责分工 ——推进委员会：由傅林江执总任委员会主任，下设 各专业委员会，包括工程、产品、销售、客服、财务、 资金、法务、本体、综管等各个界面。制定全集团各 界面4S工作计划和目标 ——各单位、部门成立推进小组，其负责人任小组组 长，负责本单位、部门5S工作的推进。 ——集团公司本体建设部：制定5S培训计划 ——集团公司企业文化部：制定5S宣传计划 ——集团公司综合管理部：负责5S工作督导
不
提 出 阶 段 性 更 高 目 标
断 调 整 行 动 ， 固 化 成 果
整顿 • 定置定量管理，留下有用的物品 清扫 • 保持清闲环境，彻底清洁 清洁 • 维持3S结果
。
素养 • 切实遵守/应该遵守的规则并逐定期检查
被要不去做 跟着别人做
养成习惯 自主实施
5S八大效果！
5S • 成为最干净的工作场所，改善企业形象 5S • 为品质零缺陷护航 5S • 管理节能好帮手 5S • 提高效率的前提 5S • 安全生产，零事故 5S • 顾客满意，投诉为零 5S • 营造愉快的现场环境 5S • 为其他活动打下良好基础
主要内容：
一、5S是什么 二、绿城为什么需要5S 三、近期5S管理工作部署
一5s是什么二为什么要推进5s管理三近期5s管理工作部署5s整理seiri整顿seit清扫seiso清洁seiketsu素养shitsuke区分要与不要消除身边浪费整顿定置定量管理留下有用的物品清扫保持清闲环境彻底清洁清洁维持3s结果素养切实遵守应该遵守的规则并逐渐变成习惯采取行动全员参与建立相应机制定期检查被要不去做跟着别人做养成习惯自主实施5个s关系图解5s活动是一切标准化活动的推进者推行5s能起到事半功倍的效果
绿城集团管理制度
绿城集团管理制度第一章总则第一条为了加强绿城集团的管理工作，提高工作效率，保障员工权益，加强企业内部的沟通和协调，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于绿城集团全体员工，包括总部与各分公司。
第三条绿城集团的管理目标是通过完善的管理制度和规范的管理程序，提高企业的经营效益和员工的工作生活品质。
第四条绿城集团员工应当遵守公司的管理制度，服从公司的管理决定，促进公司的发展和进步。
第五条公司应当不断完善管理制度，提高公司的管理水平和服务水平，为员工提供更好的工作环境和发展机会。
第六条绿城集团各分公司在执行本管理制度时，应该结合实际情况，适当调整，并报总部确认。
第七条公司制度的解释权归公司总部所有。
第二章组织结构第八条绿城集团的组织结构包括总部和各分公司。
总部设立有董事会、监事会和管理层，分公司设有经理层。
第九条董事会是公司的最高权力机构，负责公司的重大决策，任命和监督公司的高级管理人员。
第十条监事会是公司的监督机构，负责监督公司的财务和经营状况，维护公司的利益。
第十一条管理层是公司的执行机构，负责具体的经营管理工作。
第十二条总部的各部门应当相互协作，协调工作，共同促进公司的持续发展。
第十三条各分公司应当与总部相互配合，完成总部下达的各项任务和指示。
第十四条绿城集团的各分公司应当与其他分公司相互合作，互相支持，实现优势互补，共同发展。
第十五条绿城集团的组织结构调整应当报董事会审批，并在员工中进行通告。
第三章岗位设置及职责第十六条绿城集团的岗位设置应当符合公司的经营需求，实现合理分工，明确职责。
第十七条绿城集团员工的职责应当明确，岗位要求应当明确，具体任务目标应当明确。
第十八条绿城集团员工应当按照公司规定，认真完成工作任务，保证公司的正常运营。
第十九条绿城集团员工应当按照公司的要求，不断提高自身的业务水平，增强自身的竞争力。
第二十条绿城集团员工应当遵守公司的工作纪律，服从公司的管理安排。
第四章考核与奖惩第二十一条绿城集团对员工的工作绩效进行定期考核，考核结果将作为晋升、薪酬调整的参考依据。
物业5S管理制度
物业5S管理制度一、引言物业管理是指对房地产物业进行综合管理和服务的一系列工作，包括维修、保洁、安全、绿化等方面。
为了提高物业管理的效率和质量，引入5S管理制度是一种有效的方法。
本文将详细介绍物业5S管理制度的定义、目的、原则、实施步骤和效益。
二、定义物业5S管理制度是指通过整理、整顿、清扫、清洁和素质的五个步骤，实现物业管理的规范化、标准化和持续改进。
三、目的1. 提高工作效率：通过整理和整顿，减少物业管理过程中的浪费，提高工作效率。
2. 优化工作环境：通过清扫和清洁，改善物业管理的工作环境，提升员工的工作积极性和满意度。
3. 提高安全性：通过整理和整顿，减少物业管理中的安全隐患，保障员工和居民的安全。
4. 增强品牌形象：通过5S管理制度的实施，提升物业管理的质量和形象，增加居民的满意度和口碑。
四、原则1. 整理（Seiri）：按照需要和不需要的原则，清理和分类物业管理中的物品和设备，保留必要的物品，清除无用的物品。
2. 整顿（Seiton）：对保留的物品进行整顿和归置，确保物品摆放合理、有序，方便使用和管理。
3. 清扫（Seiso）：定期进行清扫和保洁，保持物业管理的工作环境整洁、干净，提升员工的工作积极性。
4. 清洁（Seiketsu）：建立清洁的工作标准和规范，确保物业管理的各项工作按照统一的标准进行，提高管理的一致性和效率。
5. 素质（Shitsuke）：培养员工的良好素质和习惯，注重个人形象和职业操守，提升物业管理的整体形象和服务质量。
五、实施步骤1. 制定5S管理制度：明确5S管理制度的目标、原则和实施步骤，制定相关的管理规章制度和工作流程。
2. 培训和宣传：对物业管理人员进行5S管理制度的培训，宣传5S管理制度的重要性和效益，提升员工的意识和参预度。
3. 开展整理活动：组织员工对物业管理中的物品和设备进行整理和分类，清除无用的物品，保留必要的物品。
4. 进行整顿工作：根据整理的结果，对保留的物品进行整顿和归置，确保物品摆放合理、有序。
绿城物业管理 办公区5S检查范围
5S检查范围 项目 1.地面 2.垃圾桶 3.盆栽 4.办公桌 桌面 抽屉 文件夹 电脑电话笔筒等 5.办公椅 6.茶水ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、饮水区 7.门、窗 8.墙 9.天花板 10.公告栏、看板 11.文件柜 12.私物物品 13.着装标准 14.节能环保 15.会议室、洽谈室 16.洗手间 17.其他亮点 18.其他存在问题 内容 是否干净，有无垃圾、杂物等 是否定位摆放，垃圾有无满出垃圾桶等 定位摆放是否美观，有无枯萎 是否定位摆放，隔断整齐 是否干净、整洁 是否整洁，物品摆放是否合理 桌面文件夹是否摆放整齐，是否贴统一标识等 是否摆放整齐，有无放多余的物品如食品等 人离开时是否定位摆放 是否整洁，摆放是否合理等 是否干净整洁，标识准确等 是否保持干净，无脏污、乱画等 破损处及时修复，没有剥落等 有无公告栏、看板，效果如何等 文件柜分类标示清楚，明确责任人等 专门摆放于私人物品区 工作服穿着情况等 有无浪费现象等 各种用品保持干净，无垃圾堆放等 保持干净，无异味，无乱涂画等
绿城房地产集团公司全套管理制度精选oc详细
前言近年来，绿城房地产集团有限公司经营规模日益扩大，集团化步伐加快，因此，科学有序的管理显得尤为重要，建立一整套相互协调、整体优化的现代企业管理制度已是当务之急。
作为公司管理体系重要组成部分的综合管理，即通常含义上的行政办公事务管理，是公司各项管理工作的中枢和结合点，规范有序的综合管理制度体系在整个公司制度建设中举足轻重，对公司日常经营管理运作起着不可或缺的保障作用。
为使本公司以及分、子公司的综合管理工作有章可循，有据可依，本公司特集中抽调人员按照系统化、规范化、标准化的要求，对公司现行的综合管理制度分类进行修订、完善；并吸取成功企业管理经验，结合公司管理现状和发展需求，增编了部分管理制度。
综合管理制度共分六篇，分别为：会议管理、文秘档案管理、法律事务管理、资产物品管理、后勤总务管理、综合管理。
共编制各类规章制度41项，基本涵盖了本公司综合管理活动的各个方面，构成了一个较为完整的综合管理制度体系。
各项制度已经公司制度评审会议评审和公司领导审定，现作为试行稿印发公司各单位、部门。
由于编制时间紧，编制人员自身也有一个学习的过程，其中的不当之处、疏漏之处敬请指正。
绿城房地产集团有限公司目录第一篇会议管理一、股东会会议制度二、董事会会议制度三、监事会会议制度四、总经理办公会议制度五、员工大会管理办法六、评审会议管理制度七、项目公司工作会议制度八、会议室管理制度第二篇文秘档案管理一、公文处理办法二、文件格式规定三、专职秘书管理工作规定四、文印工作管理规定五、印信管理办法六、文书档案管理办法七、项目档案管理制度八、特种档案管理办法九、报刊资料管理规定第三篇法律事务管理一、规章制度制定程序管理规定二、合同审核管理规定三、工商登记事务管理规定四、商标事务管理办法.五、经济纠纷处理规定第四篇资产物品管理一、固定资产管理规定二、车辆管理规定三、通讯工具管理办法四、办公用品管理制度五、办公自动化设备使用维护管理办法第五篇后勤总务管理一、办公区域环境管理办法二、办公区域安全管理办法三、员工用餐管理办法四、员工宿舍管理办法五、总机话务工作管理办法六、邮件寄发管理办法七、内部通讯录管理规定第六篇综合管理一、投资管理办法二、出差管理制度三、接待工作管理办法四、业务招待管理办法五、信息管理制度六、保密管理制度股东会会议制度第一章总则第一条为确保绿城房地产集团有限公司(以下简称公司)股东会会议(以下简称会议)的顺利进行，规范会议的组织和行为，提高会议议事效率，保障股东合法权益，保证股东会能够依法行使职权以及会议程序和决议有效、合法，根据《公司法》及公司《章程》，特制定本制度。
绿城本体管理制度管理规范标准
绿城本体管理制度管理规范标准1. 引言绿城本体管理制度是绿城集团在其楼宇物业管理工作中的重要组成部分，它是一个完整的制度体系，包括物业管理标准、服务规范、设施管理和人员管理等。
本文旨在介绍和规范绿城本体管理制度的管理规范标准，帮助各地区的绿城物业管理部门更好地执行该制度。
2. 绿城本体管理制度框架绿城本体管理制度框架是由以下几个方面组成：2.1 物业管理标准物业管理标准是绿城本体管理制度的核心内容，它规定了物业管理部门应当执行的各项任务和服务标准，包括但不限于维修养护、安全保障、环境卫生、停车管理、客户服务等。
物业管理标准应根据具体情况不断细化和完善，确保其适用性和可操作性。
2.2 服务规范服务规范是指物业管理部门应当遵守和执行的各项服务规定，包括但不限于服务态度、服务效率、服务质量、服务流程等。
服务规范应当与物业管理标准相协调，实现管理、服务、质量的有机结合。
2.3 设施管理设施管理是指物业管理部门应当按照制定的标准和规范，对楼宇内的各项设施进行维护、保养、更新以及安全性监测。
设施管理不仅涉及物业管理的基础设施，还包括各种电器设备、通讯设施、安全设备等。
设施管理应当根据使用寿命和技术更新状况不断维护和更换，确保其性能和可靠性。
2.4 人员管理人员管理是指物业管理部门应当对从业人员进行合理的配置和管理，包括但不限于招聘、培训、考核和激励等。
人员管理是物业管理制度的重要支撑，必须保证从业人员具备专业、素质、责任等方面的能力和素养，进而实现绿城本体管理制度的有效执行。
3. 绿城本体管理制度管理规范标准3.1 维护制度统一性绿城本体管理制度应当保持统一并及时更新，尤其是在制度中涉及法律法规、政策文件及标准规范的方面，应当及时更新制度内容，确保其合法性和适用性。
制度的更新应当建立规范的程序和机制，经过层层审核和审定后方可发布和实施。
为了保证制度的公开和透明，制度应当在物业管理部门内部广泛宣传，并在绿城集团官方网站上公示。
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理想与现实差距
绿城核心价值观 认真 善意 精 相 … …
？
5S
S5
现实差距： 种种破败相 阻扰绿城发 展！
主要内容：
一、5S是什么 二、绿城为什么需要5S 三、近期5S管理工作部署
组织机构建设：成立推进委员会及各部门推进小组 目标计划制定：拟订推行目标及活动方针并得批准 加强宣传培训：做好思想动员和5S知识系统性培训 制定具体方案：确定具体年度工作计划和执行措施 跟踪督导反馈：在推进计划基础上定期检查和评比 总结改进工作：在总结经验的基础上提出改善措施 再行检查反馈：定期检讨阶段性成果修正目标方法 全员持之以恒：人人参与，不断改进，养成习惯。
5S八大效果！
5S • 成为最干净的工作场所，改善企业形象 5S • 为品质零缺陷护航 5S • 管理节能好帮手 5S • 提高效率的前提 5S • 安全生产，零事故 5S • 顾客满意，投诉为零 5S • 营造愉快的现场环境 5S • 为其他活动打下良好基础
主要内容：
一、5S是什么 二、绿城为什么需要5S 三、近期5S管理工作部署
绿城房地产集团有限公司
5S管理
二○一一年四月
主要内容：
一、5S是什么 二、为什么要推进5S管理 三、近期5S管理工作部署
现日 场本 管将 理5 活S 动视 的为 基一 础切 。
素养
SHITSUKE
整理
SEIRI
5s
整顿
SEITON
清洁
SEIKETSU
清扫
SEISO
5个S关系图解
整理 • 区分要与不要，消除身边浪费
组织机构及职责分工 ——推进委员会：由傅林江执总任委员会主任，下设 各专业委员会，包括工程、产品、销售、客服、财务、 资金、法务、本体、综管等各个界面。制定全集团各 界面4S工作计划和目标 ——各单位、部门成立推进小组，其负责人任小组组 长，负责本单位、部门5S工作的推进。 ——集团公司本体建设部：制定5S培训计划 ——集团公司企业文化部：制定5S宣传计划 ——集团公司综合管理部：负责5S工作督导
5S与标准化的关系
5S
看板 管理
TPM 活动
ISO 管理 体系
TQM 活动
QC 活动 小组
5S活动是一切标准化活动的推进者，推行5S， 能起到事半功倍的效果！
5S重在执行！
1 既定的规则，能为每个人所理解并正确执行。 2 无论哪个工位，只要有标准，就能正确作业。 3 人人可参与，人人要参与，不论何时何地。 4 最终体现为素养，养成遵守规则的习惯。
不
提 出 阶 段 性 更 高 目 标
断 调 整 行 动 ， 固 化 成 果
整顿 • 定置定量管理，留下有用的物品 清扫 • 保持清闲环境，彻底清洁 清洁 • 维持3S结果
。
素养 • 切实遵守/应该遵守的规则并逐渐变成习惯
采取行动 全员参与
建立相应机制 定期检查
被要不去做 跟着别人做
养成习惯 自主实施
• 高度重视 • 精心计划 • 全员参与 • 逐步推进 • 全面覆盖 • 务实高效 • 团结协作 • 严格执行
坚持 认真 善意 精致 完美 的核心价值观 让5S成为 绿城实现新飞跃 的又一法宝！
感谢下 载