物流师操作技能考试模拟试卷
物流服务师技师考试模拟题(附参考答案)
物流服务师技师考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.供应商仓库注册申请由供应商通过（）申请编码。
A、运力平台B、电网管理平台C、供应链统一服务平台D、阳光电子商务平台正确答案：C2.下列选项中，从发生的顺序来讲，不是生产物流的职能的是（）。
A、物料的运输管理B、确定物料需求的时间和数量C、确定供应商的数量D、物料的接收以及仓储管理正确答案：C3.闲置物资再利用遵循（）的原则。
A、谁产生、谁负责利用B、先鉴定，后拆除C、消除浪费、定期处置D、内部消化为主、统筹调剂为辅正确答案：A4.线路避雷器、电缆终端和中间接头的附件专业巡视应（）进行一次。
A、每半年B、每年C、每月D、每季度正确答案：D5.技能人员，每年应参加（）的实操技能培训，提升岗位履职能力。
A、10学时以上B、15学时以上C、20学时以上D、30学时以上正确答案：D6.（）应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
A、发改委B、发电企业C、公安部门D、电力管理部门正确答案：D7.公司根据历年应对自然灾害的物资使用情况，制定公司集中储备定额，供应链部在每年（）前，组织各物资使用管理部门根据近两年应急物资调配情况A、10月底前B、每季度C、6月底D、11月底正确答案：A8.（）是反映运输企业计划期内预计完成的客货运量及周转量。
A、车辆运行作业计划B、车辆运用计划C、车辆计划D、运输量计划正确答案：D9.人体触电后，（），脉搏微弱，血流混乱。
A、心脏正常B、心脏会发生颤动C、休克D、呼吸停止正确答案：B10.如露天存放，变压器下面应垫高（），如在库存储器放，可根据地面的潮湿情况，适当垫高。
A、50-70cmB、30-40cmC、80-100cmD、30-50cm正确答案：D11.特种设备使用单位应当制定（），并定期进行事故应急演练。
A、培训计划B、事故应急演练方案C、双盲演练方案D、事故应急专项预案正确答案：D12.下列属于地市局供应链人员工作范畴（）A、对本单位历年储备物资运行情况进行分析B、明确轮换年限C、明确物资编码、型号规格、需求数量D、从储备物资目录中选择编制储备定额需求物资种类和数量正确答案：A13.遵循“四不超”（不超重、不超长、不超宽、不超高）原则在集装设备内存放物资；其中托盘内的物资堆放高度不能超过托盘的（）。
物流服务师模拟考试题与参考答案
物流服务师模拟考试题与参考答案一、多选题（共45题，每题1分，共45分）1.下列可以看做对物流系统的约束的是（）。
A、运输能力B、价格影响C、资源条件D、仓库容量E、政策的变化正确答案：ABCDE2.平板车是一种电动有轨厂内运输车辆，又称（）。
A、台车B、电动平车C、叉车D、过跨车正确答案：ABD3.根据《南方电网公司供应链风险评估指引》，风险控制策略包括（）等四种。
A、转移风险B、降低风险C、承担风险D、消除风险E、转嫁风险正确答案：ABCD4.提升公司供应链“四个能力”是指（）。
A、价值创造能力B、物资供应能力C、资源保障能力D、风险防控能力E、战略支撑能力正确答案：ACDE5.客户可以通过（）等形式下达货运任务，如果是临时电话通知，要求过后补上书面材料。
A、电话B、电子邮件C、传真D、网上托运正确答案：ABCD6.物流信息的特点有（）。
A、种类多B、信息量大C、态性强D、价值衰减速度慢E、分布广正确答案：ABCE7.采购技术规范应遵循（）。
A、统一标准规范B、统一选型配置C、统一技术规范D、统一参数接口正确答案：BCD8.物料需求计划的基本步骤有（）。
A、经需求量计算题B、批量计算题C、安全库存量、废弃率和损耗率等计算题D、计算题物料的毛需求量E、少量计算题正确答案：ABCD9.采购物资的年度采购策略，实现采购（），并实行动态优化管理。
A、效率B、规范性综合最优的目标C、效益D、质量正确答案：ABCD10.南网物资公司协助按品类根据供应商下列哪几个维度进行综合评价：（）。
A、能力评价B、信用记录C、履约评价D、运行应用评价正确答案：ABCD11.采购目录管理建立全网统一的（）。
A、服务品类目录B、碥码体系C、工程D、物资正确答案：ABCD12.货物装车时，监装人员如果发现不适合装车的情况，应及时和（）商议解决办法。
A、运输项目主管B、运输调度C、收货人D、发货人正确答案：D13.道路货物运输的模式主要有（）。
国家职业技能鉴定《助理物流师》技能模拟试题.docx
年月国家职业资格全国统一鉴定助理物流师技能模拟试题技能操作（1～150题，共150道题，满分为100分）一、单项选择题（1～100题，每题0.5分，共50分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、采购市场的（ C ）调查是设计简明的表格，向特定供需对象的询问法。
A.表格B.询问C.问卷D.特约2、采购市场的定量预测方法是（ B ）预测。
A.依赖定性预测方法下的B.在预测目标、方向确定后的深入C.对需要精确数字的对象D.配合定性预测方法的3、设计调查表的步骤是（ A ）。
（①确定调查表形式②拟定调查提纲③设计调查表格④实验性调查、修改调查表）A.②①③④B.①③②④C.③②①④D.①②⑨④4、采购预测的专家预测法必须采取（ B ）。
A.背靠背工作，由采购机构汇总处理B.专家先独立预测，后综合整理，再形成结论C.由专家组织调查形成方案D.专家与采购人员各自独立形成方案，再汇总比较5、回归预测法建立在（C ）基础上。
A.采购数量同市场交易量具有确定关系B.采购项目与各变量间形成线性比例C.预测采购量与主要因素间存在数学上的线性关系D.采购决策量处于外界因变量固定数值区域内6、采购谈判的技巧在于（ A ）。
A.将传统的买卖对立关系转化为合作关系B.迅速把握谈判对方的心理状态C.尽快掌握卖方的价格底线D.以远期利益交换近期利益7、采购初次试制认证是对（ C ）制作样品的评估。
A.首次B.新产品C.供应商D.新流程8、采购中试认证是对供应商（ B ）生产能力的评估。
A.样品B.小批量C.中批量D.阶段性9、采购批量认证的目的是确定（ A ）。
A.批量生产能力B.入选供应商C.唯一供应商D.批量供应商10、采购订单跟踪的程序是（ A ）。
（①跟踪原材料②跟踪加工过程③跟踪组装与检验④跟踪包装入库⑤跟踪工艺文件）A.⑤①②③④B.①②③④⑤C.①⑤②③④D.⑤②③④①11、仓库总平面布置运输专用线应尽可能布置在库区（ A ）。
物流服务师模拟考试题(含答案)
物流服务师模拟考试题（含答案）一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.依据《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》，安全生产管理，要以（）为核心，推广应用安全生产风险管理体系，系统地开展风险评估和预控，建立安全生产隐患排查治理长效机制。
A、风险管控B、安全管控C、安全风险管控D、生产管控正确答案：C2.四号定位规则当中库区号是（ )。
A、第2-3位B、第4-5位C、第3-5位D、第1-2位正确答案：C3.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，各类纤维绳（含化纤绳）的安全系数不得小于5，合成纤维装带的安全系数不得小于（）。
A、5B、4C、3D、6正确答案：D4.调拨的管理目标是（）。
A、实现资源共享B、平衡利库C、提高物资使用率，实现资源共享。
D、提高物资使用率正确答案：C5.某些体积大、笨重的生产资料适合采用（）的运输方式。
A、直分区产销平衡合理运输B、合整装车运输C、直拨运输D、直达运输正确答案：D6.物资管理信息系统中，下列哪一项不属于系统中的鉴定结果A、废弃B、闲置（直接可用）C、闲置（修复可用）D、报废（无拍卖价值）正确答案：A7.盘点是盘查系统物资与实物（）和状态相符的过程。
A、吨数B、长度C、宽度D、数量正确答案：D8.物资管理信息系统中，仓库一般领料的领料单流程应由哪个岗位的人员编制发起（）A、需求部门材料员B、配送人员C、仓管员D、合同管理员正确答案：A9.下面对安保作业环境的描述错误的是（）A、避免雷雨天气等恶劣环境巡逻B、避免靠近草丛、水沟C、尽量避免酷热环境下长时间巡逻D、避免阴雨天气或晚上巡查正确答案：D10.配送是物流系统的( ）环节。
A、起始B、中间C、终端D、以上答案不正确正确答案：C11.患有精神病、癫痫病及经县级或二级甲等及以上医疗机构鉴定患有高血压、心脏病等（）从事高处作业的人员，（）参加高处作业。
A、不宜，可以B、不宜，不应C、不应，不宜D、宜，可以正确答案：B12.用来存储和保管物资的场所称为( )A、管理室B、储物间C、库房D、仓库正确答案：D13.桥式起重机（），吊钩不准吊挂吊具、吊物等。
物流服务师模拟试题与答案
物流服务师模拟试题与答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.计量表退役后，允许物资使用管理部门将退役表计暂存在仓库待鉴定区，存放时间不超过（）抄表周期。
A、2个B、3个C、4个D、1个正确答案：A2.下列物资属电力金具的是( )A、针式瓷瓶B、设备线夹C、抱箍D、横担正确答案：B3.以下哪个设备不是仓库常用的设施设备？A、小型客车B、电动叉车C、桥式起重机D、运输货车正确答案：A4.进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须（），并严格遵守消防安全操作规程。
A、具有相应经验B、经过培训C、具有相应学历D、持证上岗正确答案：D5.起重机械各机构的构成与布置，均应满足使用需要，保证（）。
A、安全可靠B、可靠C、可用性D、安全正确答案：A6.物资使用部门根据相关要求提出领料申请，物资部门制定供货方案和备货，按“先进先出”原则安排领料手续办理，逾期（）个工作日未领料的，该领料申请作废。
A、5B、10C、3D、8正确答案：B7.某些体积大、笨重的生产资料适合采用（）的运输方式。
A、直分区产销平衡合理运输B、直达运输C、合整装车运输D、直拨运输正确答案：B8.公路货物运输的优点，不包括（）A、驾驶技术复杂B、原始投资小，资金周转快C、适应性较强D、机动性灵活正确答案：A9.起重机械安全监察人员等行政执法人员在工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法追究（）责任。
A、赔偿B、法律C、刑事D、行政正确答案：B10.仓管员将巡查结果记录在（）上。
A、《仓库巡查表》B、《仓库安保日记表》C、《仓库区域出入记录表》D、《仓库安保巡逻、监控、录像值班日记表》正确答案：A11.电压互感器原来用PT表示，现在可用（）作为代表符号A、TAB、TVC、TCD、TD正确答案：B12.加强安全风险管理，开展隐患排查、风险评估和预控，强化监督检查，实现（）管控。
A、分级B、闭环C、全员D、重点正确答案：B13.依据《中华人民共和国安全生产法》，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律上有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出（）要求。
物流服务师技师考试模拟题(含参考答案)
物流服务师技师考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.箱柜装卸作业前应先检查物件的外表是否有（），注意木箱支撑是否牢固方可装卸。
A、油污B、损伤C、合格证D、木板正确答案：B2.系统部计划建设一个二次类物资仓库，应该选择的仓库类型是（）。
A、施工现场仓库B、综合仓库C、专业仓库D、供应商仓库正确答案：C3.储备物资按储备形式分有自购、寄售、（）。
A、周转仓储备B、急救包储备C、区域仓储备D、协议储备正确答案：D4.分子公司供应链管理部门应按照（）原则，整合各专业、各地市局集中储备定额需求，制定储备方案。
A、本地共享B、区域共享C、智能调配D、集中储备正确答案：B5.待装卸的货物需堆放在指定的（）。
A、设备存放区B、货品存储区C、装卸作业或理货区D、待检区正确答案：C6.电缆盘摆放时使用（）堵塞。
A、钢板B、铁块C、三角枕木D、砖头正确答案：C7.结合电网特色，对7S的进一步拓展的是（）。
A、节约B、安全C、素养D、服务正确答案：D8.下列选项不属于联合库存管理优点的一项是（）。
A、简化了供应链库存管理运作流程B、提高了供应链的牢固性C、优化运输路线D、为其他科学的供应链物流管理如连续补货、快速反应、准时化供货等创造了条件正确答案：B9.下列关于物流流程规划的说法正确的项是（）。
A、在客观上有一定的模式，在物流概念上没有一定的规律B、在客观上没有一定的模式，在物流概念上没有一定的规律C、在客观上没有一定的模式，在物流概念上有一定的规律D、在客观上有一定的模式，在物流概念上有一定的规律正确答案：C10.销售物流环节中产品包装不需要考虑的是（）。
A、产品的保质期B、促销目的的捆绑等形式的包装C、运输、仓储空间的利用和易于保护及搬运的可操作性D、使用者的便利性正确答案：A11.物流企业选择何种客户开发策略，取决于很多因素，如当地物流市场成熟度、当地物流环境、消费者习惯等。
以下不属于客户开发策略的是（）。
助理物流师考试操作技能考核模拟试卷及答案(00001)
助理物流师考试操作技能考核模拟试卷及答案助理物流师考试操作技能考核模拟试卷及答案(一)单项选择题(每题0.5分，共50分)1.WMS系统入库信息与单证处理流程为( )。
A.入库通知单→货位安排→确认入库B.指示存储→确认存储→更新库存→确认入库C.入库通知→检查预留货位→存放物品D.指令存储→货位确认→存放指令2.WMS系统出库处理的信息与单证处理流程为( )。
A.出库单→拣货单→提货单→运送单B.出库单据→拣货单→配载通知→运送路线→储存结算单C.生成出库单据→输出货运单→输出包装明细→确认出库→生成会计数据D.出库单→提货单→行车单→结算单3.制造企业安全库存、销售企业安全库存分别由( )设定。
A.生产周期、销售周期B.消耗量、提前期C.DRP、MRPD.MRP、DRP4.在WMS系统内，库内物品移动信息生成由( )执行，再移入计算机系统。
A.PDTDC.RFD.POS5.在TMS中，运输任务计划及调度管理模块内容包含( )。
A.接单→排计划→安排车辆→承运B.接受货运单→按日安排作业单→确定车辆→承运C.最小业务分单→线路与车辆调配→配载D.计划表→行车路单→配载指令→收费单6.TMS基本业务流程表现为( )。
A.运输任务产生→运输调度→运输过程管理与查询→运输资源管理→客户管理→费用结算B.运输订单→制定计划→安排车辆→过程控制→费用管理C.揽货接单→安排运输工具→过程控制→费用结算D.kN输任务产生→调运→过程查询与监控7.货运代理信息系统是对客户、承运商和内部人员开放的系统，经常采用( )功能保护公司商业机密。
A.防火墙B.权限管理C.垂直控制D.随机障碍8.货运代理信息系统与外界其他软件连接采用( )。
A.Extranet 13.Web siteC.公共信息平台与企业网D.EDI9.FMS的出口系统模块功能是( )。
A.订舱委托→操作调度→单证处理→查询统计B.揽货接单→安排运输工具→制单打单→中转调度C.客户托运→拖车调运→装船承运→到货通知→费用结算D.揽货订舱→操作调度→制单打单→收费→承运查询→费用托收10.FMS进口系统的费用管理功能集中在( )方面。
物流师考试模拟试题(二)
物流师考试模拟试题(二)物流师考试模拟试题(二)一、判断题（共30题，共0分）1.一体化服务提供商在行业中通常被称为第三方企业。
2.我们称提供传统仓储服务的服务公司为“公共仓库”。
3.现代企业为了增加核心竞争力往往采用以职能专业化为基础的运作模式。
4.社会化的运输都能归结为第三方物流的范畴5.第三方物流的概念是20 世纪80 年代中期由日本率先提出的。
6.现代物流的主要标志是第三方物流。
7.第三方物流简称为TPL。
8.我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。
9.平托盘的主要特点是防护能力强，可有效防止塌垛，防止货损。
10.物流现代化的标志是集装单元化。
11.包装按照在流通过程中的作用分为内销产品包装、出口产品包装和特殊产品包装。
12.岸边集装箱装卸桥具有效率高、车船作业方便、实用性强的优点，是集装箱码头前沿进行集装箱船舶装卸的主要专用机械。
= 13.集装箱的尺寸按国际标准化组织和国际标准分类，国际标准集装箱系列共分13 种。
14.罐式集装箱是专运散料集装箱。
15.集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式中，无须中途换装，集装箱具有耐久性而能反复使用，设有便于搬运和装卸的装置。
16.按库房高度分类，高架仓库可分为高层、中层、低层三种，一般认为10 米--20 米较佳。
17.普通叉车的自动化程度高于有轨巷道堆垛起重机。
18.无轨巷道堆垛起重机的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。
19.普通叉车的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。
20.普通叉车的作业灵活性高于无轨巷道堆垛起重机。
21.高架叉车属于一种有轨堆垛机。
22.低层型堆垛起重机的起升高度在5 米--15 米之间。
23.仓储技术装备按照作业方式分为搬运机械设备、起重吊装机械和存取设备。
24.对于高层货架仓库用高货位拣选式叉车比较适合，其起升高度一般可达13 米。
25.对于大部分货主而言，物流属于核心业务。
26.信息系统的必要性来自于企业内部。
物流服务师技师模拟考试题与参考答案
物流服务师技师模拟考试题与参考答案一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.PDCA质量管理法中的“D"是指（）。
A、实施B、策划C、检查D、处置正确答案：A2.（）属于航空交通运输设施的组成部分。
A、停车场B、配送中心C、机场D、铁路正确答案：C3.储备物资按储备形式分有自购、寄售、（）。
A、协议储备B、周转仓储备C、急救包储备D、区域仓储备正确答案：A4.实施验收作业的是（）。
A、仓管员B、信息员C、收货员D、装卸人员正确答案：C5.退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找（）进行差异处理，并对回单进行确认。
A、信息员B、检验员C、配送员D、客户正确答案：C6.企业应基于（）进行风险的评估。
A、危险源、危险点B、以往经验C、危害辨识D、行业数据正确答案：C7.周转仓库储备物资补货采取（）方式，二级仓库储备物资补货主要采取周转仓库（）方式。
A、供应商直送，定期配送B、第三方承运商配送，定期配送C、供应商直送，定量配送D、第三方承运商配送，定量配送正确答案：A8.流通加工的服务质量，只能通过（）来衡量。
A、成本利润指标B、增值率指标C、劳动生产率D、用户的满意度正确答案：D9.装卸工作应符合（），严禁盲目贪快，避免野蛮卸货。
A、劳逸结合B、多快好省C、人机功效D、经济合理正确答案：C10.下列设备中，不能作为验收工具的是（）。
A、RF系统设备B、叉车C、卷尺D、磅秤正确答案：B11.物流企业业务风险包括（）。
A、仓储货品风险、人员风险、车辆风险B、合同责任风险C、与信息服务提供商的合同风险D、管理风险正确答案：A12.公司根据历年应对自然灾害的物资使用情况，制定公司集中储备定额，供应链部在每年（）前，组织各物资使用管理部门根据近两年应急物资调配情况A、6月底B、10月底前C、11月底D、每季度正确答案：B13.物流服务师三级/高级工的技能要求包括：（）A、仓储与配送业务运营B、货运代理业务规划C、物料库存设计D、仓储与配送作业管理正确答案：D14.应急物资应优先通过（）进行接收、保管及发放A、急救包B、专业仓库C、区域仓、周转仓D、施工现场仓库正确答案：C15.物资使用部门根据相关要求提出领料申请，供应链部制定供货方案和备货，按“先进先出”原则安排领料手续办理，逾期（）个工作日未领料的，该领料申请作废。
物流服务师模拟考试题含答案
物流服务师模拟考试题含答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.化学危险品的专用仓库，应当符合有关安全、（）规定。
A、防爆B、防晒C、防火D、泄压正确答案：C2.以下对物品储运包装的描述错误的是（）A、物品储运包装能够保证运输、储存的安全。
B、物品储运包装不能提高运输装卸的效率。
C、物品储运包装是以满足物品运输、装卸、储存需要为目的的包装。
D、物品储运包装能够提高储存作业的效率。
正确答案：B3.需求部门或委托项目监理单位在（）个工作日内组织物资部门、施工单位、供应商，依据采购合同及技术协议、验收表单等对到货设备材料进行现场验收工作A、4B、6C、8D、2正确答案：D4.工作负责人按照物资装卸作业任务要求，制定物资（）并布置作业任务。
作业完成后，作业表单需（）。
A、工作记录表；整理装订B、明细作业表单；销毁C、装卸作业表单；归档整理D、管理表单；装订封存正确答案：C5.生产经营单位（）以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
A、允许B、禁止C、可以D、不得正确答案：D6.四号定位当中，货位编号：第10-12位，采用3位字符编号，第1位表示该货位的层数，以（)顺序编号。
A、阿拉伯数字B、大写英文字母C、小写英文字母D、罗马字母正确答案：B7.物资入库前须办理（），物资部门负责组织货到仓库验收，计量物资经计量管理部门抽检合格后办理入库。
A、到货验收B、合同确定C、直接入库D、联系厂家正确答案：A8.依据《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》，对采用新工艺、新技术或新设备的，（）对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
A、严禁B、可以C、必须D、要求正确答案：C9.以下关于胸外心脏按压术的叙述哪项是错误的（）。
A、按压频率为100-120次/分钟B、按压时下压比向上放松的时间长两倍C、按压部位在两乳头连线的中点部位D、按压与放松时手不能离开胸骨定位点正确答案：B10.《中国南方电网有限责任公司应急预案与演练管理办法》规定，应急演练按照组织形式可分为桌面演练和（）。
物流服务师考试模拟题含参考答案
物流服务师考试模拟题含参考答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货的配送中心是指( )。
A、加工型配送中心B、销售配送中心C、流通型配送中心D、供应配送中心正确答案：C2.（）是指当发现入库差错或需要冲销暂估价入库时，对原入库数据进行冲减的过程。
A、销帐B、入库C、冲红D、出库正确答案：C3.（）不能同时进行物资装卸作业。
A、指挥人员B、操作人员C、监护人员D、保安人员正确答案：C4.以下不属于消防设施和器材的是( )。
A、疏散指示标志B、自动报警装置C、消防通道D、摄像监控系统正确答案：D5.国家通过制定有关（），支持、促进电力建设。
B、导向C、法规D、法律正确答案：A6.依据《中华人民共和国安全生产法》，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律上有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出（）要求。
A、控告B、诉讼C、批评D、赔偿正确答案：D7.平托盘适合使用哪个搬运工具进行装卸运输？（）A、龙门吊B、桥式起重机C、叉车D、人力搬运正确答案：C8.（）是指退运物资（资产）、工程结余物资、工程余料、达到轮换年限的储备物资等，经鉴定后分为报废物资和闲置物资。
A、退运物资B、逆向物资C、工程物资D、报废物资正确答案：B9.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，运行设备是指实现指定电气或相关功能，并处于实时发电、输电、变电、配电和（）状态下的设备或设施。
B、供电C、停运D、缺陷处理正确答案：B10.依据《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》，公司安全生产总体目标是在生产经营活动中，杜绝（）及以上电力安全事故和设备事故，杜绝较大及以上人身事故。
A、重大B、较大C、一般D、特别重大正确答案：A11.依据《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》，电力（）的配置、管理与使用，必须符合国家和行业有关强制性的技术标准和规程规范，并满足公司有关技术要求。
物流服务师技师考试模拟题及参考答案
物流服务师技师考试模拟题及参考答案一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.（）是指逐件逐层向上重叠码高，是机械作业的主要形式之一，适用硬质整齐的物资包装。
A、五五堆码法B、衬垫法堆码法C、重叠式堆码法D、压缝式堆码法正确答案：C2.（）开展应急物资队伍的培训及演练A、供应链服务中心B、物资部C、服调中心D、公司生产技术部正确答案：C3.第三方物流的理论基础包括（）。
A、交易费用理论B、供应链管理思想C、外包理论D、企业战略理论正确答案：A4.（）由供应链管理部门根据需求预测量，采购有相关资质的回收商，遵循“即回收、即处置”的原则。
A、非固定资产类报废物资B、废弃涉密文件C、危险废物D、重金属类报废物资正确答案：C5.外来人员及车辆进入仓库区域前，安保人员需询问其（），登记（）。
A、身份及目的；身份B、身份；身份及目的C、身份及目的；有效证件D、有效证件；身份正确答案：C6.下面哪项不属于持有库存的原因（）。
A、客户退货B、需求预测失误C、供应商供货的不确定性和延迟D、供应链库存正确答案：A7.安装电动桥式起重机的仓库檐口高度宜不小于（）。
A、12mB、8mC、10mD、5m正确答案：C8.安全工器具检测、检验后应（）。
A、立即使用B、由安全区代表批准使用C、张贴合格标识D、长期使用正确答案：C9.下列各项介绍现代物流有误的一项（）。
A、要实现整体最优，最好使用信息技术B、信息系统使的发展，使现代物流进入了突飞猛进的发展C、是以信息为中心，密切联系需求和供给的系统D、将包括信息在内的各种软件和硬件资源整合，统一规划，才能有效地协调企业部门及企业的上下游正确答案：A10.遵守交通规则，货物出库前准确了解其（）数值。
A、重量B、数量C、高、宽D、体积正确答案：C11.以下为实践性合同的是()。
A、零担货物运输合同B、包车运输合同C、整车运输合同D、以上选项均正确正确答案：A12.在发生应急物资领用时，（）通过应急项目办理需求申报、采购、领料、退料、付款等业务A、财务部B、供应链服务中心C、基建部D、受灾单位正确答案：D13.（）是指物资由一个结算单位调配至另一结算单位或者不同项目间的物资调动业务。
物流服务师模拟考试题+参考答案
物流服务师模拟考试题+参考答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.依据《中央企业安全生产禁令》，（）不具备相应资格的人员从事特种作业。
A、允许B、一般不允许C、严禁D、在监护下允许正确答案：C2.()负责急救包内物资的收、发、存、盘点、轮换等日常管理工作，核对急救包物资库存数和定额情况，配合急救包补货工作。
A、物资使用部门B、财务部C、监察、审计部D、物资管理部门正确答案：A3.根据叉车安全操作规定，货叉载货下降时，发动机应()A、加油运转B、熄火C、中速运转D、保持怠速运转正确答案：D4.由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成（）。
A、纵火罪B、失火罪C、玩忽职守罪D、重大责任事故罪正确答案：B5.输入仓库建模参数时，（）作为附件导入系统。
A、仓管管理人员信息B、仓库物资清单C、仓库设计图纸D、仓库配置清单正确答案：C6.物资搬运完后，应注意的事项中不正确一项是（）A、将作业工具整理放好。
B、搬运设备工器具等无需整理放回存放区；C、断开照明及其他使用过的电源，关闭出库门。
D、向工作负责人汇报工作完成情况，工作负责人检查后在作业表单上签名确认，并存档。
正确答案：B7.补货作业流程不包括（)A、消防装置检查B、照单取货C、补货上架D、货品搬运正确答案：A8.依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》，严禁（）、实际技能考核合格上岗作业。
A、未按规定持证B、未经考试合格C、未经安全规程考试D、未经培训正确答案：C9.四号定位当中，第6-9位，采用4位数字编号，其中前2位表示（)，后2位表示货架列号A、货位号B、功能区号C、货架行号D、货架列号正确答案：C10.闲置物资再利用应遵循“（）”的原则，逐级进行平衡利库。
A、统一调度为主、内部消化为辅B、内部消化为主、集中清理为辅C、内部消化为主、统筹调剂为辅D、统一调度为主、集中清理为辅正确答案：C11.表单盘点作业流程关键步骤不包括（）。
物流师操作技能考试模拟试卷
物流师操作技能考试模拟试卷(一）计算题160分1。
某公司出口180箱气泵，每箱重量为0.38t，总体积122。
5m3，由宁波装载船舶，经香港转船至汉堡。
已知：查货物分级表得知，气泵属10级货,在内地至香港航线费率表中查出10级货从宁波运至香港的费率为12美元，香港中转费为8美元；再从香港经红海-地中海—北欧航线的费率表查出10级货费率为45美元；最后查费率表，汉堡港加收港口拥塞附加费率为运费的10%。
求：该公司应付船公司的运费。
（本题6分）2.现有50000册教科书从苏州某印刷厂发往深圳市中心学校,已知数据如下：(1）教科书为标准包装，每箱48册，计重28。
8k，规格600min×400mm×500mm。
（2）从苏州印刷厂运往车站，每箱运费2。
5元（不包括卸费）,火车从苏州运至深圳西站，费为每箱6元,从深圳西站运至市内学校每箱运费4元（不包卸费），火车运行时间为2天。
(3)汽车集装箱运费:从苏州印刷厂至深圳学校，20英尺集装箱每箱运费4500元，40英尺集装箱每箱运费7000元。
（4)汽车零担运费每箱13。
5元,到货时间5天。
请经计算后决定选用何种运输方式.(本题8分）3.某电子产品厂商每年采购电热圈50000箱,每批量订货费用4000元，经测算储存费用占每箱电热圈价款的20％，采购批量区间与价格见表4-1。
表4-1供货单位区间价格求经济订货批量及总库存成本。
(本题20分）4.表4—2为某企业11类库存物料品种和库存资金一览表。
试用ABC法对库存物料进行分类。
（本题4分）5.某种物料的订购周期为10天,每日需用量为20t，保险储备定额为200t.（本题4分)（1）若采取定期订购方式，每30天订购一次,订购日的现有库存量为450t，已经订购但尚未到货的数量为45t，求订购批量.（2）若采用定量订购方式，试确定其订货点。
6.设某种零件批量n＝3件，加工工序数m＝4，每道工序的单件加工时间：t1＝10min，t2＝5min，t3＝15min,t4=10min.试用顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式计算该批零件的加工周期。
物流服务师技师模拟考试题+参考答案
物流服务师技师模拟考试题+参考答案一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.根据产品划分的优先服务，优先服务最高的是（）。
A、寻求成本降低B、准时制运送C、审查D、提供高度便利性正确答案：D2.特种设备安全管理员发现特种设备事故隐患，立即进行处理，情况紧急时，可以决定（）使用特种设备，并且及时报告本单位安全管理负责人。
A、继续B、停止C、暂时D、不再正确答案：B3.对于分送式配送，一般采用（）确定最佳配送路线。
A、效益最高法B、节约时间法C、节约里程法D、成本最小法正确答案：C4.急救包存储的物资为（）物资，由急救包的管理单位负责进行入库登记、建立物资台账。
A、出库B、暂存C、在账D、借用正确答案：A5.闲置库存信息共享登记由（）发起。
A、物资使用部门B、产生单位C、专业管理部门D、供应链部门正确答案：B6.按照仓库业务管理条例取得营业许可，保管他人货品的仓库称为（）。
A、公共仓库B、报税仓库C、自有仓库D、营业仓库正确答案：D7.第三方物流的理论基础包括（）。
A、企业战略理论B、外包理论C、供应链管理思想D、交易费用理论正确答案：D8.公司供应链管理部门按公司技术业务用房规划的要求，组织制定全网统一的仓库规划，实现（）。
A、大物流、大配送B、仓库扁平化、网络化运作C、仓库规范化、智能化运作D、仓库扁平化、网格化运作正确答案：B9.逆向物资完成入库登记后，提前（）个工作日向供应链部门提出入库申请A、10B、15C、3D、5正确答案：A10.对按重量供货或以重量为计量单位的货品进行检验，常用的方法是（）。
A、检斤法B、计件法C、检尺求积法D、精度验收法正确答案：A11.（）是通过对需求的历史数据分析而对未来进行预测的分析方法。
A、因果分析法B、灰色预测C、回归分析D、时间序列分析正确答案：D12.下列属于不属于省级储备的是（）A、35kV以上主网一次设备（非网级储备）B、应急储备C、配网及业扩等通用物资D、非集中鉴定营销物资正确答案：D13.区域仓运营单位（）汇总区域仓储备物资库存清单A、每月B、每半年C、每年D、每季度正确答案：D14.节约里程法的主要出发点是，根据配送中心车辆运输能力、与客户之间的距离及其各客户间的相对距离来制定以配送车辆总的（）为最小的目标方案。
物流服务师技师模拟题与参考答案
物流服务师技师模拟题与参考答案一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.（）是现代物流企业新兴的物流服务类型，最具代表性的是仓单质押融资服务。
A、包装服务B、金融服务源C、流通加工服务D、信息服务正确答案：B2.以下不属于常见包装材料的是（）。
A、棕色盒B、普通白纸C、塑料袋D、保利绒正确答案：D3.寄售、协议储备由供应商按储备协议进行（），补货单位根据实际使用情况进行结算。
A、送货B、发料C、备货D、补货正确答案：D4.吊装装车时，须将线缆交货盘放稳，线缆交货盘侧板与车板夹缝处应（），防止线缆交货盘在运输过程中出现晃动、碰撞或倾倒的情况。
A、安装金属拉线B、焊接角钢C、有专人观察D、塞垫好夹垫材料正确答案：D5.仓库建模是指将仓库实景转化到信息系统，建立（）仓库的活动，仓库建模后能够对仓库储货、取货等业务给予支撑，以及优化仓储作业各个环节A、规范化B、信息化C、数字化D、标准化正确答案：C6.仓库实行（）建设，新建和改造仓库应严格执行公司仓库建设及配置标准、标准设计和典型造价A、数字化B、扁平化C、智能化D、标准化正确答案：D7.入库是指物资完成（）的过程。
A、验收入账，进仓储存B、工程结余、余料二次入库C、运出仓库，已进行账目变更D、仓库物资存储物理位置变化正确答案：A8.提升机是通过改变（）进行运输的大型机械设备。
A、势能B、机械能C、动能D、内能正确答案：A9.DPS电子标签拣选系统通过电子拣选标签显示的信息，作业人员正确、快速、轻松地完成拣货任务。
主要针对以（）或纸箱为载体的中小件、较轻物资的拆零拣选。
A、木箱B、料箱C、包装袋D、以上均不正确正确答案：B10.最高储备量不得高于（）A、公司下达的库存计划B、预算额度C、年度最高使用量D、需求预测量正确答案：A11.仓管员需具备的基本要求是（）。
A、大学本科以上学历B、通过岗位胜任能力考试C、大型货车的驾驶资格D、物流师资质正确答案：B12.计财部门负责核定本单位逆向物资的（）A、账面原值B、使用价值C、账面净值D、入库价值正确答案：D13.危险废物处置回收商应采取（）。
2023物流师考试模拟真题及答案
2023物流师考试模拟真题及答案2023物流师考试模拟真题及答案一、单项选择题1、物流系统生存战略属于按( D )划分的物流战略类型A. 开展方向B. 效劳工程C. 战略行为D. 战略重点2、采购管理的根本目的是：适时适量保证供给、质量保证;费用最省、(C)A. 适当的采购策略B. 达成战略伙伴C. 管理协调供给商D. 流程优化3、物资采购的本钱构成了物资(B)的主要局部A. 库存本钱B. 消费本钱C. 运输本钱D. 管理本钱4、按采购品种价格分类的采购战略有不变价格采购、(D)和区段价格采购。
A.协议价格采购B. 地域差异价格采购C. 时间差异价格采购D.折扣价格采购5、VMI采购强调由供给商根据用户的.需求信息，预测用户的需求，主动(A)向用户补充库存，用户的库存量由供给商决定。
A. 小批量多频次B. 大批量少频次C. 定量定期D. 定期不定量6、对于非重要紧缺品，可以采用( B )、自制战略和确保供给战略。
A. 集中竞价采购战略B. 代用采购战略C. 定量订货采购战略D. 定期订货采购战略7、采购进货的方式有自提进货、( C )、委托运输三种方式A. 结合配送B. 集中配送C. 供给商送货D. 第三方物流效劳商送货8、自提进货就是在( A )交货，其后的进货过程由采购者负责管理。
A. 供给商的仓库B. 用户的仓库C. 运输工具D. 供给商的消费线9、除了考虑选择进货方式、平安第一、本钱效益统一的原那么外，进货管理还应考虑( B )A. 及时送达B.总本钱最低C. 数量准确D. 供给商的稳定性10、对于重点供给商应投入( C )的时间和精力进展管理和改良。
A. 20%B. 100%C. 80%D. 60%二、多项选择题1、以下哪些属于供给商评价指标( ABCD )。
A. 供给商业绩B. 质量控制C. 本钱控制D. 客户满意度2、供给商评选的目的是( ABCDE )。
A.获得符合质量和数量要求的产品和效劳;B.确保供给商可以提供最优质的效劳、产品及最及时的供给;C.以最低的本钱获得最优的产品和效劳D.淘汰不合格的供给商，开发有潜质的供给商;E.维护和开展供给商合作关系。
物流员模拟测试试卷原题及答案
重庆化工职业学院物流技能大赛模拟测试试卷原题及答案一、选择题。
（每题1分，共60分）1、货物运费以（B）计价。
A.运量与距离乘积B.不同货物的吨公里数C.不同线路的运量D.不同方式的吨公里数2、Scrap or waste steel are the part of （C）logistics.A.environmentalB.returnedC.reversedD.recycling3、（C）is connected to sea and land, by which container transferred to and from ships.A.Container portB.Container freight stationC.Container terminalD.Container yard4、在储备型仓库中，为了满足对商品出库时进行备货作业需要设置的区域为商品（C）。
A.收货区B.检验区C.集结区D.作业区5、外部供应链是企业与（B）之间的网络关系。
A.社会综合部门B.相关供应商、生产商、销售商C.各级分销机构D.各级供应商6、物流成本控制与其它行业不同的原因是, 物流具有（C）的特点。
A.制造业B.服务业C.制造业和服务业D.难预测7、按拣取路径相近进行订单分批方式为（D）分批。
A.送货路径B.送货里程C.经济距离D.智慧型8、安全库存量可以设立得较高的是（D）商品的管理策略。
A.定期订货B.A类C.B类D.C类9、当运箱方提取空箱时，应凭据（B）填制设备交接单。
A.合法手续B.订舱单C.装箱单D.付款凭证10、托盘是为了使物品能有效地装卸、运输、保管，将其按一定（B）组合放置于一定形状的台面上。
A.体积B.数量C.大小D.标识11、多式联运的主导者是总承运人，它通过（B）与分承运人建立业务和法律关系。
A.业务外包协议B.联运分包合同C.企业网D.临时合同12、JIT采购策略是（C）采购。
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物流师操作技能考试模拟试卷(一)计算题160分1.某公司出口180箱气泵，每箱重量为0.38t，总体积122.5m3，由宁波装载船舶，经香港转船至汉堡。
已知：查货物分级表得知，气泵属10级货，在内地至香港航线费率表中查出10级货从宁波运至香港的费率为12美元，香港中转费为8美元；再从香港经红海—地中海—北欧航线的费率表查出10级货费率为45美元；最后查费率表，汉堡港加收港口拥塞附加费率为运费的10％。
求：该公司应付船公司的运费。
(本题6分)2.现有50000册教科书从苏州某印刷厂发往深圳市中心学校，已知数据如下：(1)教科书为标准包装，每箱48册，计重28.8k，规格600min×400mm×500mm。
(2)从苏州印刷厂运往车站，每箱运费2.5元(不包括卸费)，火车从苏州运至深圳西站，费为每箱6元，从深圳西站运至市内学校每箱运费4元(不包卸费)，火车运行时间为2天。
(3)汽车集装箱运费：从苏州印刷厂至深圳学校，20英尺集装箱每箱运费4500元，40英尺集装箱每箱运费7000元。
(4)汽车零担运费每箱13.5元，到货时间5天。
请经计算后决定选用何种运输方式。
(本题8分)3.某电子产品厂商每年采购电热圈50000箱，每批量订货费用4000元，经测算储存费用占每箱电热圈价款的20％，采购批量区间与价格见表4—1。
表4—1供货单位区间价格求经济订货批量及总库存成本。
(本题20分)4.表4—2为某企业11类库存物料品种和库存资金一览表。
表4—2库存物料品种和库存资金一览表试用ABC法对库存物料进行分类。
(本题4分)5.某种物料的订购周期为10天，每日需用量为20t，保险储备定额为200t。
(本题4分)(1)若采取定期订购方式，每30天订购一次，订购日的现有库存量为450t，已经订购但尚未到货的数量为45t，求订购批量。
(2)若采用定量订购方式，试确定其订货点。
6.设某种零件批量n＝3件，加工工序数m＝4，每道工序的单件加工时间：t1＝10min，t2＝5min，t3＝15min，t4=10min。
试用顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式计算该批零件的加工周期。
(本题6分)7.假设某种零件的批量n＝4件，加工工序数m＝4。
(本题12分)(1)若其工艺顺序及单件工序时间为：t1＝10min，t2＝5min，t3＝12min，t4＝6min，试计算整批零件的三种移动方式的加工周期。
(2)如果单件工序时间不变，而工艺顺序改变为：t1＝10min，t2＝5min，t3＝12min，t4＝6min，再计算整批零件的三种移动方式的加工周期。
(3)如果各个工序单件工时不变，而工艺顺序可以任意调整，试问应如何安排工艺顺序，才能使平行顺序移动方式下的整批零件工艺时间最短。
(二)案例分析题(本题40分)深圳某物流公司是深圳商贸集团的核心企业之一。
商贸集团下设贸易公司、物流公司和电子商务公司三部分。
物流公司是整个集团进行多元化经营和第三方物流中心战略的核心。
物流公司拥有的配送中心是目前国内较大的公共化配送中心之一，面积20万多平方米，配送车辆超百辆，日配送能力近千万元。
公司的客户主要为大型的家电类和消费品生产企业以及电子制造企业，货物类型以电器和食品为主。
该物流公司的业务类型比较复杂，主要包括四种类型：首先是集团公司本身自营的近5000个品种商品的对大中型商场、连锁店和超市的日常配送；其次是为在珠江三角洲的十几家企业的日常销售的配送服务，将厂商的产品送至经销商、零售商；第三个是为市内近十几家连锁店、商场配送服务；第四个类型就是受零售商场、网上销售商的委托，为它们进行直送用户的配送服务。
四种类型的配送为了管理的简化，放在4个配送中心进行。
随着业务的不断地扩大，管理上的问题渐渐显现出来。
为了首先满足内部公司的物流需求，常常延误其他公司的物流配送，引来一些单位的投诉。
作业层的问题主要体现在库房管理和配送调度方面。
在库房管理上，不仅出库入库仅依靠手工操作，而且由于库存商品种类较多，没有实施统一的条码管理，导致商品和货物的准确位置不能确定，公司无法进行有效的监控和跟踪。
由于缺乏对运输车辆的管理，无法准确计算配送成本，已经影响到了配货场地的使用。
管理层的困难，一是缺乏对订单执行情况的有效监控和反馈；二是对客户和货物的实时信息缺乏有效的统计和管理。
决策层由于不能及时了解库存情况的动态变化，缺乏相应数据的统计和分析报表，无法为决策提供参考依据。
由于上述问题的存在，公司已到非改革不可的地步。
公司决定随着业务模式的重新定位，从单一的物流配送中心逐渐转变成为客户提供全方位物流服务的一体化的物流平台。
从组织结构上进行统一规划，成立四个业务中心：客户服务中心、配送中心(物流管理部与运输管理部)、仓储中心(物流管理部和仓储部)、管理与营销中心(总部)。
这就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态，合理调配运力、库房、人员等各种资源，有效监控和反馈订单执行情况，有效统计和管理客户货物信息，及时掌握提供决策分析的相应数据统计和分析报表。
为此，该物流企业找到了专业的物流信息系统开发公司，帮助他们设计并建立了一套完整采用现代化技术手段的物流管理信息系统。
面对这些问题，如果你是该企业的管理者，请回答下列问题，说明你是如何从协调内外物流关系着手解决该企业存在的问题。
问题1：物流公司的主要问题在哪里，为什么会出现这些问题?(本题10分)问题2：根据案例背景资料，分析该物流公司的组织结构与信息流程方面应该如何改革。
请描述改革后各中心的职能，并画出组织结构图。
(本题10分)问题3：物流信息系统开发如何实施对物流公司的管理。
(本题10分)问题4：以下二题任选一题：(本题10分)(1)进一步分析公司可以从哪些方面进行改革，请说明改革的目的与期望结果。
(2)结合自己企业在物流方面存在的问题，谈谈该案例对自己企业物流改进的启发。
物流师操作技能考核模拟试卷参考答案(一)计算题1.解：(本题6分)(1)总重量：0.38t×180箱＝68.4t以总重68.4t和122.5m3比较，以重量计费为高。
(2分)(2)每运费吨的运价＝宁波至香港运价＋中转费＋香港至汉堡运费＋附加费＝12＋8＋45＋45×0.1＝69.5美元 , (2分)(3)总运费＝69.5美元×68.4t＝4753.8美元(2分)2.解：(本题8分)(1)50000册÷48册＝1041.6箱，按1042箱计算。
(1分)(2)火车运输运费：(2.5＋6＋4)元×1042箱＝13025元(1分)(3)汽车集装箱运输：1)以重量折算应使用集装箱数量：(1分)28.8kg×1042箱＝30009.6kg，折合30t多一点，40英尺箱可承载。
以体积折算后，使用集装箱数量：0.6×0.4×0.5×1042＝125.04m2，需使用2个40英尺箱或4个20英尺箱。
2)汽车集装箱运费：(1分)以2个40英尺计算：7000元×2＝14000元以4个20英尺计算：4500元×4=18000元(4)汽车零担运输：13.5元×1042＝14067元(1分)(5)比较：(1分)1)运费比较：火车运费＝13025元汽车集装箱运费＝14000元汽车零担运费＝14067元2)综合考虑：由于火车运输未考虑两端的卸车费，以及申请车皮的时间，火车运输的总时间成本未定。
汽车集装箱运输运费比零担运输低，时间准确，但终点卸车需采用叉车，会增加成本。
汽车零担运费居中，但包括卸车费，运输时间稍长，却较为准确。
(6)决定采用汽车零担运输，但要求承运公司增加防雨淋设施。
(2分)3.解：(本题20分)答：价格P5＝30时，经济批量为9001箱，采购总成本最低为1549226元。
(2分)4.解：(本题4分)A类物资有：钢材、建材，品种比例为10.22％，资金比例为68.23％；(2分)B类物资有：配套件、化工原料、杂品、劳保用品，品种比例为24.65％，资金比例为20.07％；(1分)C类物资有：标准件、工具、电工材料、汽车配件、齿轮，品种比例为65.13％，资金比例为11.70％。
(1分) 5.解：(本题4分)订货批量＝20×(10＋30)＋200－450－45＝505t (2分)(二)案例分析题问题1：(1)公司的业务操作停留在传统模式上，没有在业务发展的基础上进行新的整合。
(2)公司的信息化手段比较落后，跟不上物流的发展需要。
(3)作业层、管理层、决策层各自为政，缺乏沟通。
问题2：从组织结构进行统一规划，成立四个业务中心，提供四个作业系统在统一的平台上运行。
(1)客户服务中心实现工作人员与客户进行联络、交互的功能。
客户通过WEB／WAP交互式语音服务确认身份和服务请求。
通过处理后，生成详细需求，传给其他子系统，完成各项功能，答复客户的要求。
(2)配送中心将计划任务分配给具体执行者(承运人和承运工具)并提供实施平台。
它对整个任务运行过程进行实时跟踪，以提高整个配送过程的服务质量和客户满意度。
(3)仓储中心是一个多层次的管理系统。
可从级别、类别、货位、批次、单件等不同角度反映物品的数量、库存成本和资金占用情况，从而帮助仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作进行全面的控制和管理，以降低库存、减少资金占用，杜绝物料积压与短缺现象。
(4)管理与营销中心是整个系统的核心控制部门，汇聚了各部分的数据并以此对其他部门进行控制和监督，同时建立起市场开发、财务管理、绩效管理等辅助决策的支持系统。
改革后的组织结构图如图4—1所示。
问题3：(1)成立领导小组和公司小组，由双方的领导和管理人员参加。
(2)进行需求分析。
(3)系统总体设计。
(4)概要设计。
(5)详细设计。
(6)系统调试。
(7)系统运行和维护。
问题4：该选择题给考生以较大的思考空间。
如果考生自己的企业面临相似的情况，可以选择2，可以结合自己企业的实际情况，借鉴该案例进行发挥。
如果考生从事工作的背景与该案例有较大的区别，可以选择1，根据课程所学的知识与案例的背景，同样具有较大的发挥空间。
可以深入讨论以下方面：(1)组织改造，特别是整合的有关功能。
(2)信息系统的实施。
(3)第三方物流的应用。
(4)建立有利于物流与供应链整合的绩效体系。
(5)员工培训，适应新岗位需求。