信息计量学课件02_第1章之2

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学历对比来看，手机网民中低学历群体所占比 例更大，初中和高中学历的手机网民所占比例 较总体网民在该年龄段的比例高出2.3个百分点。
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1.2.4信息计量学的研究内容(I)
一． 理论研究 二． 方法研究 三． 应用研究
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1.2.4信息计量学的研究内容(II)
一． 理论研究 ① 学科的基本问题
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基于SAS保修解决方案 上海通用快速获得高投资回报
上海通用汽车有限公司（简称上海通用）是中国 最大的轿车生产厂家，由通用汽车公司与上海汽车工 业（集团）总公司（SAIC）共同出资15亿美元组建而 成，2004年轿车产量达252，000台。同时，公司生产的 汽车引擎和变速箱销往海内外市场。2004年，公司在 中国的市场份额高达10%，名列全国第三。 通过提高保修分析周期的效率，上海通用在发展上 迈出了一大步。在采用SAS提供的保修分析解决方案 （SWA：SAS Warranty Analysis）后，上海通用大大提 高了质保问题的原因调查和解决问题的效率。依托于 SAS提供的保修分析领域里最佳行业实践和行业技术， 上海通用成为了优质客户服务和高品质产品的典范， 为市场树立了榜样。上海通用的保修分析业务代表和 质量部现场工程师高南翔先生认为：“我们已经领先 于其它行业的巨头”。
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1.2.3信息计量学的定义(I)
1979年， [德]Otto Nacke，首次ห้องสมุดไป่ตู้出了
“Informetrics”

“数学方法在情报学领域的应用”。
“采用定量方法来描述和研究情报(信息)的现象、
过程和规律的一门学科。”
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1.2.3信息计量学的定义(II)
信息计量学（ Informetrics ）：采用数学、
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BI的力量加速维修问题分析
目的： 引进“量”的概念和定量分析方法，进一步揭示 信息单元的体系结构和数量变化规律，从理论上 提高情报学及信息管理学科的科学性和精确性， 促使这些学科向定量阶段发展； 同时，为改善信息情报系统提供定量依据，达到 高效能的科学管理，使信息交流系统经常处于最 佳运行状态，提供最优化的信息服务，以便更好 地解决信息服务工作中的基本矛盾，克服“信息 危机”，使信息管理工作更有效地为科学技术、 经济和社会发展服务。
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与2008年相比，中国网民年龄结构更为优化， 网民的年龄结构更加均衡。30岁以上年龄段人 群占比攀升，整体占到网民的38.5%。这部分人 群更为成熟，消费能力较强，是互联网经济发 展的重要用户群。低龄网民占比也在上升，10 岁以下网民群体增至1.1%.
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CNNIC将网民对互联网的应用分为四类：信息
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1.2.1信息计量学的研究对象(III)
“信息”的含义

广义信息计量学：以广义信息论为基础的信息 （狭义）信息计量学：事物信息
数据(Data)、文本(Text)、文献(Documents)、实物
(Object)、事件(Events)等等
主要是“文献情报信息”
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1.2.1信息计量学的研究对象(IV)
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1.2.2信息计量学的研究目的和意义
意义：

从理论上继续总结各种经验定律，使经验层次上 的信息（情报）“工作”上升到理论层次上的信 息（情报）“科学”，从而充实其理论的广度和 深度，同时将各种经验定律在新的信息单元条件 下进行检验和修正，探讨它新的适用性，从而大 大提高情报学及信息管理学科的科学性，同时又 能为实际工作提供理论指导。
“信息”的含义
信息就是信息，既不是物质也不是能量 信息是事物之间的差异 信息是集合的变异度 信息是一种场，是客观实在不可分割的一部分 信息是系统的复杂性 信息是一种关系 信息是事物相互作用的表现形式，可以归结为力
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信息是事物联系的普遍形式 信息是物质和能量在时间和空间中分布的不均匀性 信息是物质的普遍属性 信息是收信者事先所不知道的报导 信息是用以消除随机不定性的东西 信息是使概率分布发生变动的东西
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高质量服务期待强大保修分析能力
在过去，保修问题分析主要依靠简单的纯手工处理的计算方式， 每次只能产生寥寥几篇问题报告。在非自动操作环境下，从保修索 赔出现到找出问题原因平均要花费6到12个月的时间，且在此间往往 还需要借助于通用全球的支持，解决问题的整个过程也主要建立在 经验分析的基础上。另外，不准确的数据难以准确预测保修成本从 而合理准备下一周期的保修预算，导致大量运营资金被占用、现金 流降低。 经过长期的全球范围考察，上海通用发现SAS是唯一一家能够提 供整体保修分析解决方案及最佳行业业务实践的提供商。上海通用 保修分析项目团队对SAS保修分析方案进行了全面评估，认为：SAS 提供的解决方案可以满足其80%的要求，需要定制的部分很少。
1.2.4信息计量学的研究内容(III)
二． 方法研究 特点：
移植性：将其他科学领域的研究方法应用于信息计量
研究中； 综合性：边缘学科的很多研究方法本身就带有综合性； 在实际应用中往往同时采用多种方法进行综合研究； 定量性：学科性质和研究目的决定了其研究方法最显 著的特征是“定量分析”。
获取类、休闲娱乐类、消费类、互动参与类， 对应形成四类指数：网络信息指数、网络娱乐 指数、网络消费指数、互动参与指数。
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截至2009年12月，使用率排名前三甲分别是网
络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜 索引擎（73.3%）。但从发展速度上看，商务 交易类应用遥遥领先，商务交易类应用平均年 增幅68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%， 在所有应用中排名第一。2009年是商务类应用 大发展的一年，中国互联网应用的消费商务化 特征走强趋势明显。
“信息是能够用来消除不确定性的东西”（香农）
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1.2.1信息计量学的研究对象(II)
“信息”的含义

广义信息计量学：以广义信息论为基础的信息
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☆Buckland的信息分类
过程信息 知识信息 事物信息

数据(Data)、文本(Text)、文献(Documents)、 实物(Object)、事件(Events)等等
统计学等各种定量方法，对社会化的信息交流 过程中的信息的组织、存储、分布、传递、相 互引证和开发利用等进行定量描述和统计，以 便揭示社会信息交流过程数量特征和内在规律 的一门新兴学科 。
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截至2009年底，中国网民规模达到 3.84亿人，较2008年增长28.9%， 在总人口中的比重从22.6%提升到 28.9%，互联网普及率在稳步上升。
1948年10月香农在《贝尔系统技术杂志》上 发表了他的具有里程碑意义的论文：“通信的数 学理论”（A Mathematical Theory of Communication），被视为现代信息论研究的 开端。他在其中提出了著名的“熵(entropy)” 理 论，到目前他的理论框架依然是信息学理论的标 准。 香农是使我们的世界能够“沟通无处不在” 的少数科学家和思想家之一，被尊称为“信息论” 及“数字通信时代”的奠基之父。
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1.2.4信息计量学的研究内容(VII)
二． 方法研究 应用软件：
①
② ③
MATLAB(Matrix Laboratory) /products/matlab/descrip tion1.html SAS(Statistical Analysis System) SPSS(Statistical Package for the Social Science)

探讨信息计量学的形成和发展、研究对象、学科定 义、研究内容、相关学科等基本问题。
② 信息的基本测度 建立“信息量”的测度指标，探讨比特、知识单元、 信息熵、信息场、信息势等计量概念，确定信息计 量的准绳。 ③ 信息分布和变化规律 探讨布拉德福定律、齐普夫定律、洛特卡定律、引 证规律、增长规律、老化规律等基本规律的适用性， 寻求统一的理论基础和更准确的数学解释，乃是当 23 前信息计量学的重要研究内容。
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中国手机网民呈现迅速增长态势。截至2009年
12月底，手机网民规模2.33亿，占网民总体的 60.8%，移动网络、手机终端在中国互联网发 展中起着更加重要的作用。
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2009年手机网民的年龄依然呈偏态分布，在 10-29岁年龄段的分布最为集中，占到了整体 手机网民的73.2%。与整体网民相比，手机上 网更多地吸引了年轻群体，尤其是青少年群 体。但与上半年相比，10-19岁及20-29岁年 龄段手机网民分别下降了0.9和2.3个百分点。
信息计量学
—— 第一章 绪论(2)
郑 重
zhengzhg@
1.2信息计量学的概念
1.2.1 信息计量学的研究对象 1.2.2 信息计量学的研究目的和意义 1.2.3 信息计量学的定义
1.2.4 信息计量学的研究内容
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1.2.1信息计量学的研究对象(I)
信息计量的数据来源
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
科技图书 科技期刊 科技报告 会议文献 专利文献 标准文献 学位论文 产品资料 技术档案 科技报纸
11. 12.
光盘数据 网络数据
/web/guest/index
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1.2.2信息计量学的研究目的和意义
②
数学模型分析法

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1.2.4信息计量学的研究内容(V)
二． 方法研究 主要方法：
③
引文分析法

利用各种数学及统计学的方法和比较、归纳、抽象、概 括等逻辑方法，对科学期刊、论文、著者等各种分析对 象的引证与被引证现象进行分析，以便揭示其数量特征 和内在规律的一种计量分析方法。
④
计算机辅助信息计量分析法