中建筑高层高效执行力的指导培训资料
提升中层主管执行力的培训资料
提升中层主管执行力的培训资料一、引言中层主管在组织中扮演着重要的角色，他们需要负责落实高层制定的战略和目标，并带领团队实现组织的使命。
因此，提升中层主管的执行力对于组织的发展至关重要。
本次培训的目标是帮助中层主管提升执行力，提高团队绩效。
二、中层主管的角色和职责1.理解中层主管的角色：中层主管是高层管理者和基层员工之间的桥梁，既要在高层管理者的指导下执行决策，又要带领团队完成任务。
2.建立良好的沟通和协调机制：中层主管需要与上级和下属进行有效的沟通，以确保信息的畅通和任务的顺利推进。
3.制定明确的目标和计划：中层主管需要帮助团队明确目标，并制定合理的计划，使团队成员能够明确任务，清楚分工，提高工作效率。
三、提升中层主管的执行力的方法1.建立良好的人际关系：中层主管应与团队成员建立良好的关系，增强团队凝聚力和合作力。
2.培养自己的领导能力：中层主管应提高自己的领导力水平，包括正确的价值观、良好的人际交往能力、良好的问题解决能力等。
3.学会有效的沟通：中层主管应学会倾听，善于沟通和解决问题，能够与员工进行有效的沟通和协调，建立良好的团队合作氛围。
4.培养自我管理能力：中层主管应培养自己的时间管理能力，合理安排工作和生活，提高自己的工作效率和执行力。
四、培训方法和步骤1.知识讲解：培训师介绍中层主管的角色和职责，讲解提升执行力的方法和技巧。
2.案例分析：培训师分享一些中层主管成功的案例，并进行分析和讨论，让学员从中汲取经验和教训。
3.角色扮演：学员分组进行角色扮演，模拟中层主管在团队中的沟通和决策情景，并通过评估和反馈改进自己的执行力。
4.团队讨论：培训师组织学员进行团队讨论，分享彼此的经验和观点，相互学习和启发，培养团队合作精神。
5.反馈和总结：培训师对学员的表现进行反馈和总结，总结培训的收获和存在的不足，并给予进一步的指导和建议。
五、培训的评估和反馈1.参训学员填写培训满意度调查表，评估培训的效果和帮助程度。
高效贯彻——中高层干部执行力提升训练
培训对象企业副总经理、部门经理和中层主管等培训收益? 重新定义企业内的各种关系，突破性地认识部门经营的意义? 理解执行力对部门经营和个人发展的重要性? 学习执行障碍的成因分析及系统性思考法则? 掌握从提高个人执行力到提高部门执行力最终提高跨部门执行力的要点? 从事务高度上升到文化高度理解执行力升华课程内容【课程介绍】“虽然制定了目标（number），但如何实现这些目标却没有明确清晰的战略。
没有一个具体的行动计划，没有明确各时间段的里程碑、责任人和截止日期。
部门领导没有持之以恒地定期检查行动计划的实施情况并争取相应的决策。
完不成目标时没有一追到底、找出问题的原因和解决方法并制定新的行动计划来扭转局面。
”就连通用电器（GE）也常常遭遇这样的管理困境。
执行——继2003年“执行热”之后，2007年，以中国人寿保险股份有限公司*为代表的国内企业又掀起一股热潮——从战略到现实，企业执行系统建设和干部团队执行力培养是企业永恒的主题之一，这一次，是从关注到行动。
关注执行就是关注行动。
关注执行就是关注工作质量。
关注执行就是关注跨部门运作。
关注执行就是关注企业和个人未来！【培训提纲】第一章企业执行系统1、企业运作及其三大基本职能2、从战略到流程到架构3、企业运作的关键业务流程4、企业战略执行架构5、企业执行的目标管理体系6、企业扩张的三大条件7、好的模式必须构建三大竞争优势8、人才与发展同步第二章执行力与职业发展1、从部门管理向部门经营转变2、卓越部门领导的能力模型3、执行力——从计划到结果的推进器4、两种高效率工作模型5、高效执行中的领悟6、高效执行中的并行工程7、职业化——个人成才的必由之路1、自我基础管理2、建立个人核心价值观3、两种必备的业绩能力4、破茧化蝶，观念革新5、个人SWOT分析6、培养个人的核心能力7、突破惰性和惯性8、从守时和守诺开始9、关注细节10、强化资源概念11、善做棋子善博羿12、培养执行力必备的三种权威13、个人魅力和职务光环第四章提高部门执行力1、企业的战略事业单元2、从战略高度看待执行3、授权范围内的自主经营4、正确处理局部利益和全局利益5、发挥团队互补效应，善用七个杠杆6、实现两个意志转移7、活动设计和过程显现化8、培养群体沟通习惯9、预见性地把握三种执行障碍10、人才培养与有效运用11、制定挽回计划第五章高效执行平台打造（Ｏ）方针管理（一）目标管理平台（二）管理活动平台（三）会议推进平台（四）舆论与文化平台第六章提高跨部门执行力1、日常管理与职能管理2、正确处理职能分工与配合3、为相关部门提供职能支持4、追求内部客户满意5、资源挖掘与利用6、重在策划，促进共识7、跨部门沟通8、借用权威9、善用个人压力和公众压力10、换位思考，善于取舍11、软性激励，促进合作1、价值观教育2、消除盲点3、重视流程质量4、规范流程规避风险5、为高层决策提供依据6、过程与结果并重7、培养务实作风8、用钱与用人的导向作用9、培养改善文化10、绩效考核的导向作用11、将文化融合在运作中案例及练习1、石头记2、令狐冲“历险”记3、易经烦恼4、周张论字5、执行力障碍其余略。
某公司中高层高效执行力培训教材ppt(39张)
某公司中高层高效执行力培训教材(PP T39页)
某公司中高层高效执行力培训教材(PP T39页)
2. 想结果。想想达成结果带来的好处 3. 当众承诺 4. 连喊带跳。做出一个坚定的动作，大
喊一声 5. 快节奏。动作提速25% 6. 日期提前。将截止日期提前 7. 自我奖励。建立一个自我奖励时间表 8. 不怕慢就怕站。一旦开始就不要停止
某公司中高层高效执行力培训教材(PP T39页)
某公司中高层高效执行力培训教材(PP T39页)
九、趋利避害是人性
追求快乐逃避痛苦的人性原则 负激励。威胁，惩罚。孙武练兵。 正激励。鼓励，物质奖励。
如果一个管理者不懂得激励，就是对 员工的犯罪。——鲍勃.尼尔森
总经：“这样说来，我只有考核俄罗斯的矿山了”
责任性思维的信念
一切有成就的人，都是负责任的人。 负责任让我更有力量、更有激情 负责任让我拥有成就感、自豪感 负责任让我产生最理想的结果 负责任让我大大增强执行力。 我是责任者，我要对自己生命中的每一件
事情负100%的责任。 责任胜于能力，敬业强于智慧，忠于高于
量。一时拖延，三倍时间偿还。 2. 增加心理压力，引发焦虑。 3. 影响到身体健康。
某公司中高层高效执行力培训教材(PP T39页)
某公司中高层高效执行力培训教材(PP T39页)
一个差的结果也比没有结果强 惠普总裁卡莉：先开枪，后瞄准 《麦当劳七大方针》最后一条，也是最
重要的一条：“凡是决定了的，就是对 的。”
检查和校正
某公司中高层高效执行力培训教材(PP T39页)
培养员工高度负责的途径
1. 让员工领悟归因于内的责任思维与 归因于外的受害思维的差异。
2. 变成信念的“先相信天天念”。 3. 企业文化高度诉求责任意识，让员
提升中层主管执行力的培训资料
提升中层主管执行力的培训资料提升中层主管执行力的培训资料一、培训概述执行力是中层主管必备的核心能力之一，对于组织的顺利运行和目标实现至关重要。
本次培训旨在帮助中层主管了解什么是执行力、为什么需要提升执行力以及如何提升执行力等方面的内容。
通过本次培训，中层主管将能够建立起高效、有条理的工作习惯，提高绩效和团队合作能力，更好地实现个人和团队的目标。
二、为什么需要提升执行力1. 提高工作效率：拥有较高的执行力可以让中层主管更好地安排和管理工作，减少时间和资源的浪费；2. 增强团队协作：具备较高的执行力可以更好地与团队成员沟通和协作，提高工作效率和团队内部的和谐关系；3. 实现个人和团队目标：只有通过高效的执行力，中层主管才能更好地管理工作，实现个人和团队的目标；4. 提升职业竞争力：提高执行力可以帮助中层主管更好地胜任工作，增强自己在组织中的竞争实力。
三、如何提升执行力1. 设定明确的目标：中层主管应该明确自己的目标和团队的目标，建立起明确的计划，并主动跟进和推动工作；2. 建立良好的时间管理习惯：中层主管应该学会合理安排时间，根据工作的紧急程度和重要程度进行优先处理，避免时间的浪费；3. 增强沟通和协调能力：中层主管需要与上级、下属和同事保持良好的沟通，了解工作的进展和需求，协调团队资源，推动工作的顺利进行；4. 管理优先事项和应对压力：中层主管应该学会管理好各项工作的优先事项，合理分配工作时间和精力，增强处理紧急事务的能力，并采取有效的方式应对工作压力；5. 提高团队合作能力：中层主管应该注重团队的协作和合作，建立起互信和良好的工作氛围，共同协作实现目标；6. 学习持续进步和提升：中层主管应始终保持学习的态度，关注行业最新动态，参加培训和学习活动，不断提升自身的专业素养和能力。
四、培训重点和方法1. 培训重点：- 理解执行力的概念和重要性；- 消除执行力障碍，提高工作效率；- 增强团队合作能力，实现个人和团队目标；- 管理时间、压力和事务的技巧；- 培养持续进步和学习的习惯。
aas中高层执行力培训资料
aas中高层执行力培训资料AAS 中高层执行力培训资料在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于战略的制定，更关键的是中高层管理者的执行力。
AAS（以下简称“AAS”）作为一家具有发展潜力的企业，要想在市场中脱颖而出，提升中高层的执行力至关重要。
一、中高层执行力的重要性中高层管理者处于企业的核心位置，他们既是战略的执行者，也是团队的领导者。
强大的执行力能够确保企业的战略规划得以有效落地，提高工作效率，增强团队的凝聚力和战斗力。
对于 AAS 来说，中高层执行力强能够快速响应市场变化，抓住商机，提升企业的竞争力。
反之，如果中高层执行力不足，企业的战略决策将无法顺利实施，导致目标无法达成，影响企业的发展。
二、影响中高层执行力的因素1、目标不明确如果企业的战略目标不清晰，或者中高层管理者对目标的理解存在偏差，就会导致执行方向错误，工作无法达到预期效果。
2、沟通不畅在 AAS 中，部门之间、上下级之间的沟通如果不顺畅，信息传递不准确、不及时，就会影响工作的协同，降低执行效率。
3、缺乏有效的激励机制如果没有合理的激励措施，中高层管理者可能缺乏工作的积极性和主动性，影响执行力的发挥。
4、能力不足中高层管理者自身的专业能力、管理能力不足，也会导致在执行过程中遇到问题无法有效解决，影响工作进展。
5、企业文化不良的企业文化，如推诿责任、缺乏合作精神等，会削弱中高层管理者的执行力。
三、提升中高层执行力的方法1、明确目标AAS 应制定清晰、明确、可衡量的战略目标，并将其有效地传达给中高层管理者。
确保他们理解目标的内涵、意义和实现路径，使大家能够朝着同一个方向努力。
2、加强沟通建立畅通的沟通渠道，鼓励中高层管理者之间、部门之间的积极交流。
可以通过定期的会议、工作汇报、小组讨论等方式，及时分享信息，解决问题，提高协同效率。
3、完善激励机制制定科学合理的激励政策，包括薪酬福利、晋升机会、荣誉表彰等，激发中高层管理者的工作热情和创造力。
中层管理者执行力培训内容
时间管理
设定明确目标，制定具体 计划
合理分配时间，高效完成 任务
学会拒绝和委派任务，避 免时间浪费
定期回顾和调整计划，确 保按时完成目标
优先级排序
确定目标：明确 培训目的和期望 效果
制定计划：根据 目标制定详细的 培训计划
划分优先级：根据 培训内容和资源， 合理安排培训的先 后顺序
调整优化：根据实 际情况及时调整和 优化培训计划
培训效果评估与总结
培训前后对比：分析员工在培训前后的变化和进步 案例分析：分享成功和失败的案例，总结经验和教训 评估方法：介绍如何评估培训效果，包括员工反馈、绩效提升等方面 总结与建议：对整个培训进行总结，提出改进和优化建议
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力。
提升解决问题能力： 团队建设有助于提 高团队解决问题的 能力，通过集思广 益、头脑风暴等方 式，寻找更好的解
决方案。
明确沟通目标：在沟通之前，明确 沟通的目标和期望结果，有助于提 高沟通效率和效果。
有效沟通技巧
清晰表达：在表达自己的意见和观点 时，要使用简洁明了的语言，避免使 用模糊或含糊的措辞，使对方能够准 确理解自己的意思。
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倾听与理解：在沟通过程中，要认 真倾听对方的意见和观点，理解其 意图和需求，避免误解和冲突。
反馈与确认：在沟通过程中，要及时 给予反馈和确认，确保对方理解自己 的意思，同时也可以及时纠正误解和 偏差。
激励与反馈机制
激励方式：物质激励、精神激励、晋升激励等 反馈机制：及时反馈、客观公正、具体明确 激励与反馈结合：激发团队成员潜力，提高工作积极性 激励与反馈的应用：针对不同团队成员的需求，采取个性化的激励和反馈方式
中高层执行力培训
中高层执行力培训中高层执行力培训—中高层人员是企业目标的具体执行者，企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。
有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。
中高层执行力培训课程背景：为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。
有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。
我们知道，团队的执行力和很多方面有关系，通过多年研究和培训的经验，综合国内外大量的有关执行力方面的训练，我总结的企业的执行力主要和以下八大因素有关：中高层执行力培训课程收获:让参训的管理人员明白1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义2.清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手3.领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围4.在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣5.在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位6.在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位7.清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行8.学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力企业中高层执行力现状——大多数公司普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免?1.简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差2.在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的3.对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成4.授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重5.对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持6.对下属原则性指导多，给具体方法少7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题8.不能有效鞭策员工，导致员工说一下动一下，不推不动9.批评员工不得要领，要么太软，要么太硬10.解决问题就事论事，同一个问题长期存在中高层执行力培训课程大纲：导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力，执行的实质2.何谓团队，高执行力团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第一部分执行到位的八大关键之一-—文化氛围引导管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围1.创造执行文化氛围的四个条件2.视频学习：看执行的决心和立场3.案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围第二部分执行到位的八大关键之二-—主动负责心态积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标1、团队精神的“龙骨”就是负责任2、从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同3、从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生4、小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分第三部分执行到位的八大关键之三-—制度流程健全严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行1、严密的制度是执行的保证：海尔执行力四法则2、优化的流程确保高效：麦当劳优化流程的启发3、清晰的标准让行为可度量可纠偏：联想集团案例分享4、执行中，需要堵住的四个借口5、制度重在执行：案例学习--看日本人如何管理中国工程6、细节决定成败：来自二战的启示，维纳民谣给我们的启发第四部分执行到位的八大关键之四-—沟通协调顺畅1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.与不同关系的沟通要领5.在不同情境下的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的7.角色扮演：a)对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？b)视频分析：从一段视频中看沟通的艺术第五部分执行到位的八大关键之五—-绩效考核落实岗位有职能，考核有标准，绩效考核帮助企业执行到位1、绩效关键指标的确立2、考核四步骤的关键方法3、让绩效考核落实到位的五个建议案例分析：一个失效的绩效考核方案的原因分析第六部分执行到位的八大关键之六—目标计划清晰目标计划时间领导能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.目标管理五原则SMART、六步骤2.目标管理必须解决好的八个问题3.计划管理的PDCA管理循环4.计划管理的5W2H方法5.拟定工作计划的思维和原则6.工作分派时应考虑的三个因素7.时间管理四象限的优选方案8.经理人有效时间管理的六个建议9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里第七部分执行到位的八大关键之七—有效运用授权有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门1.授权的好处2.授权所需的前提条件3.授权上的常见五大误区4.授权者应该具有的心态5.根据下属状况决定授权的七个层次6.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案第八部分执行到位的八大关键之八—执行控制到位问题解决与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
中高层高效执行力训练课程共5页word资料
中高层高效执行力训练课程【课程时间】4月15-16深圳 4月22-23 上海 4月28-29重庆【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】￥3900/人，来两人可以免费赠送一个名额（含培训费、资料费、午餐等）【参训对象】总经理、总监、部门经理、其他各级工作骨干、后备干部等【课程形式】小组互动式教学，讲授、互动、讨论、小组、案例研讨、实战模拟练习【报名电话】李老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景：Course Background管理人员对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传达，更谈不上落实。
在公司中开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法。
下属过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做。
很多问题推托责任，经常找理由。
做事虎头蛇尾，没有形成闭环，没有反馈。
工作效率低，完成速度太慢。
单位制度比较健全，但执行的并不是很好，员工经常找理由……布置工作总得不到下级对工作结果的汇报……执行力是中国企业的致命伤，常常是目标确定了，甚至措施也有了，可就是没有办法将计划变成结果。
结论：执行力的提升，需要专业的培训和训练！！！课程目标：Course goal1.掌握提高管理者执行能力的工具和途径；掌握改变行为的模式、增强执行能力，全面提升管理干部素质与职业程度。
2.锚定管理者的责任，厘清其角色与定位，帮助管理人员更好的领会上级的指意，形成实施方案，在下级人员中推行，同时监督、考核，最终高效完成工作。
3.彻底改变办事效率低下，工作拖拉；工作标准不高、计划性不强；检查流于形式的问题的工作作风。
4.全力提升企业人员的士气、工作责任心和执行力，推动执行力制度机制的建立和完善。
课程大纲：Curriculum Introduction模块一、破除三大落后文化：重建执行的基因1.什么是执行力执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力。
中高层管理者的高效执行力训练
3.执行型思维方式二：责任心态没有责任感，就没有执行力对团队负责就是对自己负责尽职尽责才会尽善尽美培养责任心态的三个关键4.执行型思维方式三：细节心态细节不是小事，而是能够体现事物内在联系和实质的关键执行重在细节提升执行力应注重的七个细节第三讲：执行力的提升二：领导是关键案例分析：胜之有道？1.培养执行的行为习惯，形成执行的文化----重在领导领导对执行中方向的影响领导对执行中行为的影响领导对执行文化的影响2.提升执行力，领导的关键作用高层：狼性心态中层：猴子管理法领导的执行力重在影响力提升执行力，领导应注重的四个影响力第四讲：执行力的提升三：制度是保证案例分析：制度也有罪？1.制度的在执行中的价值制度对执行中方向的影响制度对执行中行为的影响制度对执行文化的影响2.制度执行力重在内在监督力3.制度执行力重在刚柔相济4.制度执行力重在上行下效5.制度的执行力重在三要与四化第五讲：执行力的提升四：文化是源泉1.文化诚可贵执行价更高2.执行文化是员工的文化3.执行文化以价值为核心4.没有保障文化无从谈起5.文化永远在运动之中讲师简介：丁品洋实战派管理专家华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师；美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心。
历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。
有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。
培训的主要特色在于借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。
中高层管理人员执行力培训共51页
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制度原因导致的执行问题：制度变形再好的制度也执行不下去
执行就是做事
熟人环境里 永远实现不了职业化
自己做（能人体制） 别人做（法治体制）
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人的原因导致的执行问题：不懂执行也是一种战略 执行是一种战略：对实现原则的不断选择的过程 员工是最大的资产：执行就是将人力资产负债转化为赢利 平庸的人是昂贵的：任人唯亲是企业最大的资产浪费
狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎, 所以狼选择了草原
领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎
26Biblioteka 四、顺水行舟狼知道如何用最小的代价换取最大的回报
领导者永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势
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五、血浓于水
狼虽然通常独自活动, 但你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走
领导是否有能力让人们跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力 让他们相信你心中装着他们的利益
准时、守纪、严格、正直、刚毅！
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执行人的特点？对自己、工作富有高度责任感
• 信守承诺 • 结果导向 • 永不放弃
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案例：判定谁是执行型的人
A：
我们要搬家，但涉及到两边的合约问题，如果处理不好就要两边都交钱。所以，最好的 结果是这边到期，那边也正好装修完，然后再搬家。每天的房租大概是两千元，但我们 却比预计的时间晚了一个月，原因是经办的人漏了要报消防这一环，经办的人也是第一 次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正好是年底，消防拖了将近一个月才下来， 如果你是经办的人上级，你怎么处理这事？
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二、整体至上
在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕 而动听的了。 当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，虽然每种声音都各有 不同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。”
提升中层主管执行力的培训资料(ppt 101页)
严（严明）：要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏
罚分明。
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4、主管管理的三项基本原则
A、“个人影响力”原则
个人影响力：让员工自愿地去做某事 职位影响力：让员工不得不做某事
B、“执行、执行、再执行”原则
将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的行 为习惯和本能
唤起对不当行为的注意并以 建议的方法来改变行为
结果：
l 给工作人员一个朝正面学习的 经验，排除不正当的行为或行动 倾向
要素：
结果：
l 正面的行动倾向
l 保持士气
l 运用转换的词汇如“但是”对 l 从工作人员处得到建议来改善
状况提出正确的方向性建议
工作提高生产力
给予建设性反馈的原则：
（1）要尽量及时（2）要明确提出问题（3）要明确你的期望、目 标和计划（4）要避免主观判断性的批评（5）要尊重他人（论行 为，不论个性）
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2、目标设定的原则
A、期望原则 B、参与原则 C、SMART原则
M代表Measurable：目标是可以计量和测量的。 A代表Attainable：是目标是可以达到的。 R代表Reasonable：是目标是合理的。 T代表Timetable：是目标一定要有时间性。 S代表Specific：目标一定要明确具体。
让员工参与！参与！再参与！
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案例分析与讨论（二）
案例一：李主管应聘到一公司上班，总经理说：“公司管理比较 乱，你来规范一下吧”，于是李主管编制了相关的制度，经总经 理审批后就要求各部门严格执行，一个月后，多数主管向总经理 投诉新制度给工作没带来什么改善，反而矛盾增加了，约束更多 了。总经理就通知停止使用新制度，研究一下再说。
中高层主管高效执行力铸造培训
7、出台管理制度不严谨第三讲：如何强化执行力注：企业高度看高层、力度看中层、深度看基层一、强化执行力的三大根源第一根源：用果因关系代替因果关系(从改变心态\观念做起,案例故事分析) 第二根源：不是方法决定目标，而是目标决定方法第三根源：速度观念，在行动中追求完美二、中层执行力强化首先从管理自己开始管理自己的时间（涉及时间管理内容））三、中层领导者如何提升执行力1、如何有效授权（涉及到授权内容）2、如何有效沟通 (沟通才能下属认可)第四讲：提升执行力的第一步：简单、服从、重复一、如何化繁为简？第一方法：做客户所需要的第二方法：做事情要明明白白第三方法：建立系统，标准化运作第四方法：先流程，再结构，再制度(案例:沃尔玛的日出日落原则)二、如何做到服从？ (强大的服从才有强大执行力)视频国庆阅兵l 企业应该先服从执行，后执行下创造三、如何才叫有效重复1、服从的原则：凡是正式决定都是对的2、如何有效培养员工的服从性(案例:华为的狼性)3、服从目标（瞄准目标,决不放弃）4、服从领导5、服从变化6、服从结果第五讲：提升执行力的第二步：为结果找对策结果来自过程，过程要的是步步为赢步步为赢，要的是时时找对策(案例:一个酒店工作人员的服务)一、如何用先进的工具找对策1、头脑风暴的种类2、开启智慧之门，运用创造性思维二、头脑风暴游戏规则的把控第六讲：提升执行力的第三步：检查与督导执行力不是做出来的，而是检查出来的(案例:国美的考核机制) 人们只做你检查的，而不做你希望的检查的手段：在执行任务的人身上按装一个按钮按钮1 余额控制量化技术按钮2 民主评议法按钮3 量化频率按钮4 如何跨越执行的围墙按钮5 把训练当作做比赛第七讲：执行力的升华：执行文化的归结一、建设以强化执行力为前提的奖罚体系与系统文化二、如何构建执行文化6大要点三、超强执行力的人的共同特性如何培养执行习惯。
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• 流程顾客：在企业的业务流程之间，也存在着提供与接受产品或 服务的客户关系，而接受产品或服务的一方，就是流程客户。
中建筑高层高效执行力的 指导培训资料
内部客户价值能给你带来什么？
中建筑高层高效执行力的 指导培训资料
1、客户的重要性
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我们的老板只有一个——顾客
我们的老板只有一个，那就是我们 的顾客，是他付给我们每月的薪水，
成功精髓：“服务第一”；
只有他有权解雇上至董事长的每一 沃尔玛的经营信条：
个人，做法很简单，只要他改变购 物习惯，换到别家商店买东西就是
但——没有做到就是没有结果！
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许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！
中建筑高层高效执行力的
指导培训资料
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提纲
一、 团队执行的动力和方向：客户价值
二、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果
三、组织执行力的执行流程
四、打造强大执行型中高层团队 五、 授权执行力-猴子管理法 六 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因
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客户价值给我们带来什么？
• 1：6 – 一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍
• 5％：100％ – 把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增 加一倍
• 1：8 – 假如你失去一位老客户，那么你获得新客户的成本将是维 护老客户的8倍
• 1：5 – 一个不满意的客户平均要影响5个人
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执行就是不折不扣得到结果
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买火车票的故事
• 今年五一节，XX公司要派10个人去青岛参加一个 展览会。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是 如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司 老总就派小李去火车站买车票。过了很久，小李 满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我 挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的 所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了， 没办法，我只好回来了。”
第一条：顾客永远是对的;
了。
第二条：如有疑问，请参照第一条；
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2、客户价值
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客户价值定义：
满足客户需求 超越客户期望
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客户价值的底线目标：满足客户需求 ——想尽一切办法满足客户需求！
2Байду номын сангаас
客户价值的奋斗目标：超越客户期望 ——服务，再多那么一点点，创造客户感动！
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不做客户价值必亡！
2003年中秋节前，南京冠生园用隔年陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披 露曝光。一时民众哗然，各界齐声痛斥这种无信之举。南京冠生园月饼顿时无人 问津，很快被各地商家们撤下柜台。许多商家甚至向消费者承诺：已经售出的冠 生园月饼无条件退货。 信誉的缺失使多年来一直以月饼为主要产品的南京冠生园被逐出了月饼市场，公 司的其它产品如元宵、糕点等也很快受到“株连”，没人敢要。 生产难以为继的南京冠生园从此一蹶不振，2004年2月4日，终于向法院提出破产 申请。一家具有70年历史的中知建名筑老高字层号高企效业执倒行下力了的。
滑到5%以下。 • 格兰仕2003年利润率3％，2004年0.5％。美的微波
炉销售额20亿，但是净利润仅1450万。
这是一个竞争日益激烈的时代！
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现在的时代是客户经济时代！
供求关系向客户倾斜
产品经济时代
客户经济时代
• 客户的影响力已经左右了企业的战略 • 客户的影响力也已经左右了利润水平
• 只有当客户价值成为团队信仰的时候，才 给执行提供了方向。
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提纲
一、 团队执行的动力和方向：客户价值
二、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果
三、组织执行力的执行流程
四、打造强大执行型中高层团队 五、 授权执行力-猴子管理法 六 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因
这是怎样的一个时代？
• 中国实验分析仪器行业2006上半年产品销售收入同 比上升11.63％；利润总额同比仅上升6.5％，行业 利润率由05年同期的10.17%下降为7.55%，下降了 2.63%。
• 美国的沃尔玛和法国的家乐福，净利润率低过3％。 • 计算机业也从90年代初15%以上的利润空间一路下
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三、内部客户价值
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什么是内部客户？
内部客户：相对于外部客户（前面讲述的“客户”）而言 ，是指得到你的产品或服务的公司同事。
• 职级顾客：它是上下级间由于任务关系所形成的客户关系。
• 职能顾客：它是职能部门间由于提供服务而构成的客户关系，接 受服务方即为职能客户，它是以职能为基础来界定的。
中高层执行力训练
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执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。
???
为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？ 为什么事必躬亲反而弄得更糟？ 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差 十万八千里？ 为什么……
执行力缺失
• 老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了 一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早 上，的确是没票了，为什么还要怨我？
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1、老总为什么会批 评小李？
2、如果你是小李， 老总派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
• 优秀的员工一定是为职级客户、职能客户、工序客户、 流程客户提供客户价值的员工。
• 当你不理解如何去做内部客户价值的时候－外包思维。
客户价值给个人带来成长和机会！
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建立以客户价值为中心的企业文化
• 客户价值是一种观念：一个人的价值不是 由自己决定的，是由他的客户决定的；