物业安全生产应急预案
物业公司安全生产综合应急预案（4篇）
物业公司安全生产综合应急预案一、引言为确保物业公司安全生产的顺利进行，预防并减少生产事故的发生，保障员工的生命及财产安全，特制定本应急预案。
预案内容涵盖应急组织、应急指挥、应急救援、事故报告及调查等方面。
二、应急组织1. 设立应急组织机构，明确各岗位职责与责任。
组织机构包括应急办公室、应急小组及各部门应急责任人。
2. 成立应急办公室，负责统筹协调各项应急工作，指导各部门开展应急演练。
3. 成立应急小组，由公司高层管理人员及各部门负责人组成，负责应急总指挥、应急响应、信息汇报及指挥调度工作。
4. 各部门应急责任人根据自身职责和工作内容，积极参与应急演练，及时报告情况、提出建议及改进措施。
三、应急指挥1. 确定应急指挥地点，配备必要的通讯设备及应急物资。
2. 建立应急通讯机制，涵盖内部通讯、外部通讯及应急联络。
3. 制定应急指挥流程，确保指挥决策的迅速与准确。
4. 根据事故级别不同，制定相应的应急指挥措施及处置方案。
四、应急救援1. 配备应急救援人员，包括专业救援队伍及公司内部救护人员。
2. 配备应急救援装备及器材，如急救箱、灭火器、紧急灯光等。
3. 制定应急救援演练方案，定期组织演练，提升救援能力及反应速度。
4. 提供必要的应急培训及知识普及，增强员工的安全意识及自救能力。
五、事故报告与调查1. 建立事故报告与调查制度，规定事故发生后的报告程序及责任追究程序。
2. 事故发生后，立即报告应急办公室及相关部门，采取相应应急措施。
3. 组织事故调查，查明事故原因及责任，提出改进措施及防范措施。
随着物业行业的发展及安全生产意识的提升，物业公司安全生产综合应急预案应持续完善与调整，以确保员工的生命财产安全，维护公司的稳定运营。
物业公司安全生产综合应急预案（二）第一章突发事件风险识别一、风险识别的重要性1、掌握物业公司可能遭遇的主要紧急事件风险；2、明确各类风险发生的概率及其潜在影响；3、为制定应急预案提供科学依据。
物业安全生产应急预案
2023-11-09contents •预案概述•组织机构与职责•预警机制与信息报告•应急响应程序•后期处置与恢复•宣传教育与培训演练•预案管理与更新目录01预案概述目的确保物业区域内的安全生产，提高应对突发事件的能力，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
原则以人为本，预防为主，快速反应，科学救援。
目的和原则适用范围物业区域内的各类突发事件，如火灾、地震、洪水等。
适用对象物业管理人员、保安、保洁、维修等工作人员，以及业主和租户等。
适用范围和对象工作重点：建立健全的应急预案体系，提高应急处置能力，确保应急响应的及时性和有效性。
主要任务1. 制定应急预案，明确应急处置流程和责任人。
2. 定期进行应急演练，提高应急处置的熟练度和准确性。
3. 加强应急物资的储备和管理，确保应急处置的物资供应。
4. 加强应急宣传教育，提高业主和员工的应急意识和自救能力。
工作重点和任务02组织机构与职责制定应急预案的总体战略决策对应急预案的执行情况进行监督和评估组织开展应急演练和培训具体负责应急预案的执行负责组织和协调应急处置队伍对紧急情况进行报告和响应，并采取必要的措施应急指挥中心负责应急预案的日常管理和协调工作对应急处置进行指挥和调度对应急预案进行持续改进和优化03预警机制与信息报告预警级别与标准Ⅰ级预警为最高级别，表示面临的是特别严重的危机或事故。
Ⅱ级预警为严重级别，表示面临的是比较严重的危机或事故。
Ⅳ级预警为一般级别，表示面临的是潜在的危机或事故。
Ⅲ级预警为较重级别，表示面临的是一定的危机或事故。
按照危险程度及影响范围，预警级别分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四级。
03对需要立即采取应对措施的信息，应立即报告给应急指挥部，并启动应急预案。
信息收集与报告01设立信息收集员，负责收集与物业安全生产相关的信息，并定期向应急指挥部报告。
02对收集到的信息进行分类、评估和筛选，以便及时采取应对措施。
预警公告与应急准备根据预警级别，制定相应的预警公告，包括预警级别、可能的影响范围、应对措施等。
物业安全的应急预案范文（通用6篇）
物业安全的应急预案物业安全的应急预案范文（通用6篇）在现实生活或工作学习中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。
那么你有了解过应急预案吗？以下是小编为大家收集的物业安全的应急预案范文（通用6篇），欢迎大家分享。
物业安全的应急预案1第一、应急预案说明一、建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍，处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的，同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程，对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。
只有做到上下一致，齐管共防，在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。
因此公司下属各部门，必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件，在处理事件过程中应遵循必要的原则，正确运用方法：1、应急处理原则护管人员是公司对社区管理的重要力量，是保障本物业管理区域业主（住户）的人身与财产安全的专门力量。
同时，其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。
在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主（客户）的安全中，必须及时处理各种问题。
处理问题的原则应遵循：依法办事，严格按照法律，遵循公司各项规章，运用恰当的方法及时有效的处理，不徇私，以理服人及以德服人。
2、方法不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。
对业主（客户）之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题，如因为纠纷，可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。
在处理问题时，坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则，如违反管理规定情节轻微，不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。
物业高温安全生产应急预案
一、预案背景随着夏季高温天气的到来，物业小区内居民和工作人员的生命财产安全面临较大威胁。
为有效应对高温天气可能带来的各类安全事故，确保小区居民和工作人员的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障小区居民和工作人员的生命财产安全；2. 减少高温天气对小区设施设备的影响；3. 确保小区正常运行，维护小区秩序。
三、组织机构及职责1. 成立高温安全生产应急指挥部，负责全面领导和指挥高温天气下的安全生产工作。
2. 指挥部下设办公室，负责日常协调、监督、检查和考核。
3. 各部门、各岗位人员按照职责分工，密切配合，确保预案有效实施。
四、应急预案措施1. 防暑降温措施（1）加强空调、风扇等设备的检查与维护，确保正常运行；（2）对小区绿化带、休息区等场所进行洒水降温；（3）在小区内设置防暑降温设施，如冰柜、冷饮等；（4）加强对小区内居民和工作人员的防暑降温知识宣传。
2. 人员安全保障（1）加强对小区内施工人员、保洁人员等高温作业人员的劳动保护，确保其休息时间；（2）对高温作业人员提供防暑降温用品，如防暑药品、清凉油等；（3）合理安排工作班次，避免在高温时段进行室外作业。
3. 设施设备安全保障（1）加强对小区内电梯、水泵等设备的检查与维护，确保正常运行；（2）对易发生故障的设备进行重点监控，确保及时发现并处理；（3）对小区内易燃易爆物品进行严格管理，确保安全。
4. 应急救援措施（1）成立应急救援队伍，配备应急救援物资；（2）加强应急演练，提高应急处置能力；（3）与周边医疗机构、消防部门建立联动机制，确保应急救援及时有效。
五、预案实施与评估1. 预案实施（1）各部门、各岗位人员按照预案要求，落实各项措施；（2）加强巡查，及时发现并处理安全隐患；（3）加强宣传，提高居民和工作人员的安全意识。
2. 预案评估（1）定期对预案实施情况进行评估，总结经验教训；（2）根据实际情况，对预案进行修订和完善。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施；2. 本预案由物业管理处负责解释；3. 各部门、各岗位人员应严格遵守本预案，确保小区安全稳定。
绿城物业安全应急预案范文
一、预案概述为确保绿城物业管理区域内人员、财产和公共安全，预防和减少安全事故的发生，提高应急处置能力，根据国家有关法律法规和物业管理相关规定，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于绿城物业管理区域内可能发生的各类安全事故，包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件、恐怖袭击、突发事件等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）成立绿城物业安全应急预案指挥部，负责全面领导和指挥应急处置工作。
（2）指挥部由以下人员组成：物业总经理任指挥长，各部门负责人任副指挥长，各部门相关人员为成员。
2. 应急处置小组（1）成立火灾应急处置小组、自然灾害应急处置小组、公共卫生事件应急处置小组、恐怖袭击应急处置小组、突发事件应急处置小组等。
（2）各小组组长由相关部门负责人担任，成员由相关部门人员组成。
四、应急处置流程1. 信息报告（1）发生安全事故后，立即启动应急预案，向上级主管部门报告。
（2）迅速组织相关人员开展现场救援和应急处置工作。
2. 应急响应（1）根据事故性质和严重程度，启动相应级别的应急响应。
（2）各应急处置小组迅速到位，按照预案要求开展救援和处置工作。
3. 现场处置（1）采取有效措施，控制事故蔓延，确保人员生命安全。
（2）及时组织疏散被困人员，确保疏散通道畅通。
4. 信息发布（1）及时向相关部门和公众发布事故信息，回应社会关切。
（2）对事故原因、处理结果等进行通报。
5. 应急结束（1）事故得到有效控制，恢复正常秩序后，指挥部宣布应急结束。
（2）组织相关部门对事故原因进行分析，总结经验教训，完善应急预案。
五、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍建设，定期组织应急演练。
（2）提高员工安全意识和应急处置能力。
2. 资源保障（1）储备必要的应急救援物资，如消防器材、医疗救护用品等。
（2）确保应急救援车辆、设备等正常运行。
3. 技术保障（1）建立应急救援信息系统，实现信息共享。
（2）引进先进的应急救援技术和设备。
物业公司安全生产综合应急预案模版(三篇)
物业公司安全生产综合应急预案模版一、引言二、制定原则1. 以人为本，确保员工和客户的生命安全；2. 风险预测，加强隐患排查，防患于未然；3. 统筹资源，提前做好应急准备；4. 强化培训，提高员工应急处理能力；5. 疏导协调，确保信息畅通；6. 健全管理措施，加强监督检查。
三、组织架构1. 应急指挥部：由公司高级管理人员组成，负责应急预案的制定和决策；2. 应急办公室：负责应急预案的备案、宣传、培训和演练等工作；3. 应急小组：根据需要成立，负责具体事故的应急处理和救援工作。
四、预案内容1. 灭火救援预案：包括灭火器材的配置和使用方法、消防逃生通道的布置、火灾报警系统的使用、员工自救和互救的方法等；2. 自然灾害防范预案：包括暴雨、台风、地震等自然灾害的预防和应对措施；3. 电力线路故障预案：包括电力线路检查和维修的方法、应急电源的配置、电器设备的安全使用等；4. 事故伤害防范预案：包括交通事故、跌倒事故、设备故障等各种事故的应急处理方法；5. 信息安全应急预案：包括防范网络攻击、数据丢失、信息泄露等信息安全问题的应急预案。
五、实施流程1. 预案制定：应急指挥部负责制定和修订应急预案，根据实际情况和相关法规进行合理调整；2. 培训演练：应急办公室组织培训和演练活动，提高员工的应急处理能力；3. 应急响应：一旦发生事故，应急小组立即行动，按照预案进行应急处置；4. 事件分析：事故处理结束后，应急办公室负责进行事件分析和总结，找出问题并加以解决；5. 预案修订：根据事故处理的经验教训，应急指挥部对预案进行修订完善。
六、总结物业公司安全生产综合应急预案是保障员工和客户生命财产安全的重要保障措施。
为了应对突发事故，物业公司应根据实际情况制定可行性强的预案，并加强培训演练，提高员工的应急处置能力。
只有通过科学规范的预案制定和实施，才能有效避免事故的发生，保障物业公司的正常运营和客户的安全。
物业公司安全生产综合应急预案模版（二）一、总则1. 物业公司安全生产综合应急预案（以下简称“本预案”）的编制目的是为了规范物业公司安全生产工作，提高应急处置能力，保障人员生命财产安全，减少事故损失，确保物业公司持续稳定运行。
小区物业应急预案的模板
一、前言为确保小区居民的生命财产安全，提高小区应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、组织机构1. 成立小区物业管理应急指挥部，负责小区应急管理工作的全面领导和协调。
2. 设立以下应急工作组：（1）应急指挥部：负责制定、修订、实施小区应急预案，协调各部门应急工作。
（2）防火安全组：负责火灾事故的预防、扑救、疏散和现场保护等工作。
（3）医疗救护组：负责事故现场受伤人员的紧急救治和转移。
（4）秩序维护组：负责维护事故现场秩序，协助其他应急工作组开展工作。
（5）信息宣传组：负责事故信息的收集、整理、发布和宣传报道。
（6）后勤保障组：负责应急物资的储备、调配和保障。
三、预防措施1. 定期对小区消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
2. 加强小区消防安全宣传教育，提高居民消防安全意识。
3. 制定小区消防安全管理制度，明确各部门、各岗位的消防安全职责。
4. 定期组织应急演练，提高小区居民应对突发事件的能力。
5. 建立应急救援队伍，配备必要的应急救援装备。
四、火灾事故应急预案1. 火情报警（1）居民发现火情，应立即拨打119报警。
（2）小区物业工作人员发现火情，应立即通知应急指挥部。
2. 火灾扑救（1）应急指挥部接到火情报告后，立即启动应急预案。
（2）防火安全组组织人员迅速扑救火灾。
（3）医疗救护组对受伤人员进行紧急救治。
3. 疏散与救援（1）秩序维护组组织人员迅速疏散居民，确保人员安全。
（2）医疗救护组对受伤人员进行紧急救治和转移。
4. 现场保护（1）秩序维护组对火灾现场进行警戒，防止无关人员进入。
（2）防火安全组对火灾现场进行勘查，查找火灾原因。
五、其他事故应急预案1. 自然灾害事故（1）及时收集气象信息，提前做好防范措施。
（2）组织居民撤离危险区域，确保人员安全。
（3）对受灾居民进行救助，提供生活必需品。
物业生产安全应急预案
物业生产安全应急预案一、前言物业生产安全是指在物业管理中，为了防止各种生产安全事故的发生和有效防范和应对各类突发事件而制定的预案。
建立物业生产安全应急预案是为了减少因生产活动所引发的意外伤害、设施损坏和财产损失，确保员工和业主的生命财产安全，提高应急处置能力，保障物业正常运营和服务。
二、应急预案编制1. 编制目的为了规范物业生产安全管理工作，提高物业安全生产管理水平，制定本应急预案。
在应急情况下，各岗位人员能够迅速、有序地进行应急处置，有效减少不可抗力造成的损失。
2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《建筑物业管理条例》、《物业服务管理办法》等法律法规和规范性文件。
物业管理公司、物业服务企业自身的管理制度和相关规章制度。
3. 编制原则预见性原则：从夯实基础、加强防控、预防为主的观念出发，积极主动、提前预见可能发生的安全问题和风险。
科学性原则：对物业生产安全进行科学合理的分析，科学合理地确定预案措施，提高安全生产管理的科学性。
可操作性原则：在安全生产预案制定过程中，必须考虑到各种条件下的实际可操作性，即预案制定的合理性。
灵活性原则：在预案制定中必须考虑到安全生产预案各种情况下的灵活性，包括各种意外事件及临时变动情况。
切实性原则：所制定的安全生产预案必须符合各方面的实际要求，没有办法落实的安全生产预案是没用的。
三、应急预案内容1. 应急预案的范围本应急预案适用于物业生产过程中可能发生的事故和突发事件，包括但不限于建筑物安全事故、电气设备故障、火灾、水、电、煤气等供应中断、自然灾害等。
2. 应急预案的级别根据突发事件的严重程度，应急预案可分为一级应急预案和二级应急预案。
一级应急预案适用于重大事故，需立即启动应急预案；二级应急预案适用于一般事故，进行适当的处置。
3. 应急预案的组织结构与职责分工应急指挥中心：由物业总经理担任指挥长，安全保卫部门、维修部门、保洁部门等相关部门组成。
负责协助指挥长及时组织应急处置、安排资源调配等。
商场物业安全生产应急预案
一、总则1.1 编制目的为保障商场内人员生命财产安全，预防和减少生产安全事故，提高商场物业的安全生产管理水平，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，以及国家、地方有关安全生产的方针政策。
1.3 适用范围本预案适用于商场物业范围内的安全生产管理，包括商场、地下车库、办公区域等。
二、组织机构及职责2.1 应急指挥部成立商场物业安全生产应急指挥部，负责组织、协调、指挥安全生产应急工作。
2.1.1 指挥长：商场物业总经理，负责全面领导安全生产应急工作。
2.1.2 副指挥长：商场物业副总经理，协助指挥长开展工作。
2.1.3 成员：各部门负责人及安全管理人员。
2.2 应急指挥部下设以下工作组：2.2.1 指挥调度组：负责应急响应的调度、指挥和协调工作。
2.2.2 抢险救援组：负责事故现场的抢险救援工作。
2.2.3 医疗救护组：负责事故现场的医疗救护工作。
2.2.4 后勤保障组：负责应急物资、装备、人员等后勤保障工作。
2.2.5 宣传报道组：负责事故现场的宣传报道和舆情监控工作。
三、预防措施3.1 安全教育培训定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和技能。
3.2 安全检查建立健全安全生产检查制度，定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
3.3 设备维护保养定期对设备进行维护保养，确保设备安全运行。
3.4 安全生产责任制明确各部门、各岗位的安全生产责任，落实安全生产责任制。
四、应急响应4.1 信息报告4.1.1 事故发生后，立即向应急指挥部报告，同时向上级部门报告。
4.1.2 报告内容包括：事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡、财产损失等情况。
4.2 应急响应4.2.1 根据事故情况，启动相应级别的应急响应。
4.2.2 各工作组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
小区物业安全生产的应急预案范文(实用5篇)
小区物业安全生产的应急预案范文（实用5篇）1.小区物业安全生产的应急预案范文第1篇根据xx消防部门和市政府的有关要求，结合行政中心的实际情况，为确保行政中心的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。
物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。
一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。
一、火情报警：1、在行政中心范围内无论何时、何地，入驻单位工作人员一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。
2、在行政中心内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。
如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部报警。
3、报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。
4、关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。
二、火情确认：1、中控室接到报警时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
2、中控室接到报警或消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：（1）火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
（2）火源是什么，是电器起火还是其它原因。
（3）确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。
（4）确认火情后，立即将信息反馈给中控室。
三、火情报告：1、火情确认后中控室值班员立即（正常上班时间）向安保部队长报告（夜间、节假日）向值班班长报告，同时向其他安保人员发出警报信号。
2、安保队长接到报警后立即通知物管中心主任和主管部门领导。
物业公司安全生产综合应急预案范本（三篇）
物业公司安全生产综合应急预案范本一、绪论为确保物业公司安全生产，及时应对突发事件，保护员工和公共财产的安全，特制定本综合应急预案。
本预案旨在规范应急管理流程，明确责任分工，提升应急处置能力，减少安全事故带来的损失，确保人民群众的生命财产安全。
本预案适用于物业公司的日常管理和应急处置工作。
二、应急组织1. 应急指挥部物业公司应急指挥部是由公司高层领导组成，负责对突发事件进行指挥、协调和决策，并统筹调配各类资源。
应急指挥部设立总指挥和副总指挥，负责指挥应急处置工作。
2. 应急队伍物业公司应急队伍由各部门人员组成，根据岗位和职责进行划分，确保各项工作有人负责，明确任务分工。
三、突发事件预警与报告1. 预警机制物业公司建立完善的突发事件预警机制，及时收集、分析和发布安全相关信息。
预警信息源包括但不限于政府监管部门、社会媒体、员工举报等。
2. 报告程序任何员工发现或接到突发事件线索时，应立即向上级报告，确保信息传递及时准确。
上级部门应根据报告情况，及时启动应急预案。
四、应急处置流程1. 突发事件发生时的应急响应1.1 确保人员安全任何突发事件发生时，首要任务是确保人员的安全。
物业公司要迅速组织人员疏散，并依据情况采取适当的措施，如关闭危险区域、提供安全防护设备等。
1.2 快速处置物业公司应根据事件性质和影响程度，迅速采取措施，尽快结束事态。
相关部门应按照预案进行部署和行动，以最短时间内恢复正常秩序。
2. 具体应急措施2.1 火灾安全如发生火灾事故，物业公司应立即启动消防措施，并协助消防部门进行灭火救援。
同时，要疏散人员，确保安全通道畅通，指导员工正确使用灭火器材。
2.2 事故伤害在发生事故伤害时，物业公司应迅速调集医疗资源，及时救治伤者，并定期关注伤者康复情况。
2.3 安全疏散物业公司应制定详细的疏散预案，确保紧急情况下快速、有序地疏散人员。
同时，在公司内部设置多个安全出口，并加强应急疏散通道的维护和管理。
物业安全应急预案范文
物业安全应急预案范文一、总则。
1. 目的。
咱们物业啊，就是要给业主们创造一个安全又舒适的居住和工作环境。
这安全应急预案呢，就是为了在发生各种突发安全事件的时候，咱们能快速反应，把损失降到最低，保障大家的生命财产安全。
2. 适用范围。
不管是咱小区里突然着火了，还是有小偷光顾了，或者是遇到地震、洪水这些天灾，这个预案都得派上用场。
二、应急组织机构及职责。
# （一）应急指挥中心。
1. 组成人员。
由咱物业的经理当这个总指挥，保安队长、工程主管和客服主管当副总指挥。
这几个人啊，可都是在物业里经验丰富、能镇得住场子的主儿。
2. 职责。
总指挥那就是要全盘掌握情况，像个大将军一样发号施令。
副总指挥呢，就得各管一摊，保安队长负责安全保卫方面的指挥，工程主管就盯着那些水电设备啥的别出乱子，客服主管就得负责安抚业主们的情绪，把消息及时传达给大家。
# （二）应急救援小组。
1. 安全保卫组。
这组的成员主要是保安兄弟们。
他们的任务就是像守护城堡的卫士一样，在突发状况下，快速赶到现场，设置警戒，防止无关人员进入危险区域。
要是有坏人捣乱，那可不能让他们跑了。
2. 工程抢险组。
由工程维修的师傅们组成。
他们就像一群超级修理工，不管是水管爆了，还是电路短路了，都得赶紧修好。
在紧急情况下，像电梯困人了，他们得第一时间去解救。
3. 医疗救护组。
这组里有懂急救知识的物业工作人员，还有我们联系好的社区医生。
要是有业主受伤了，他们就得像天使一样，迅速进行包扎、救治，可不能让业主的伤势加重。
4. 后勤保障组。
主要是负责提供各种物资支持的。
就好比打仗的时候，他们就是运送粮草弹药的后勤部队。
像灭火器、救援工具、急救药品这些东西，都得由他们保管好，在需要的时候能马上拿出来。
5. 信息联络组。
客服人员就在这个组里。
他们的嘴皮子可溜了，要及时把事件的情况告诉业主们，还要和外界的相关部门，像消防队、医院、警察局这些联系，报告准确的信息，可不能说错话耽误事儿。
物业管理应急预案大全
物业管理应急预案大全商业物业有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业。
下面给大家分享一些关于物业管理应急预案大全5篇，希望能够对大家有所帮助。
物业管理应急预案大全篇1为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障办公人员(办事人员)的生命财产安全，特制定本办法和预案。
一、应急组织构成和职责：1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)副总指挥：物业服务中心副经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的`各种资源，发布各种通告、命令。
2、应急抢险分队构成：2.1工程抢险组：工程部人员职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。
2.2后勤支援组：环境部及秩序维护部人员职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。
二、预警信息发布：由客户服务中心发布：Ⅳ级自然灾害应急事件预警应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班值班员(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。
三、应急响应程序：1、当Ⅳ级自然灾害应急事件预警信号发出后，物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班员应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)的指挥和调遣。
预警信号发布后，物业服务中心要在各公共区域信息公告牌上发出书面通知，提醒办公人员(办事人员)做好台风、暴雨来临前的防范措施。
2、应急处置原则：3.1坚持“救人第一”的原则。
3.2必要时注重人员及时疏散。
3.3注意救援人员安全。
物业高温安全生产应急预案
物业高温安全生产应急预案1. 总则1.1 编制目的为确保高温天气下物业管理区域的安全生产，预防中暑等安全事故的发生，提高应对突发事件的处置能力，制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《物业管理条例》等相关法律法规和规定。
1.3 编制范围本预案适用于全市物业管理区域内高温天气下的安全生产应急管理工作。
2. 组织架构与职责2.1 成立应急指挥部成立高温安全生产应急指挥部，由物业公司负责人担任指挥长，各部门负责人为成员。
应急指挥部负责组织、协调和指挥应急响应工作。
2.2 应急小组设置设立应急救援组、医疗救援组、宣传教育组、后勤保障组等应急小组，明确各小组的职责和任务。
3. 预防措施3.1 加强宣传教育通过公告、宣传栏等方式，向业主和员工宣传高温天气下的安全生产知识和预防中暑的方法。
3.2 调整作业时间合理安排员工作业时间，避免在高温时段进行户外作业，必要时调整作业时间至早晚时段。
3.3 改善作业环境确保作业场所通风良好，提供足够的饮用水和防暑降温用品。
3.4 定期检查设备对空调、风扇等降温设备进行定期检查和维护，确保正常运行。
4. 应急响应流程4.1 发现异常情况发现员工出现中暑症状或其他异常情况时，立即报告应急指挥部。
4.2 启动应急预案应急指挥部根据情况启动应急预案，各应急小组按照职责展开工作。
4.3 应急救援应急救援组迅速赶赴现场，将患者抬到阴凉通风处，采取必要的急救措施。
4.4 医疗救援医疗救援组赶到现场，对患者进行详细检查，必要时立即送往医院治疗。
4.5 宣传教育宣传教育组通过各种渠道宣传高温天气下的安全生产知识，提高业主和员工的自我保护意识。
5. 后期处置5.1 总结经验教训对应急响应情况进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
5.2 加强培训定期组织员工进行高温安全生产知识和急救技能的培训，提高应对突发事件的能力。
6. 附则6.1 本预案自发布之日起实施。
物业安全生产事故应急预案范文(精选10篇)
物业安全生产事故应急预案范文（10篇）物业安全生产事故应急预案篇1一、汛期领导程序1、在汛期到来之前成立防汛小组，由物业经理任组长，副经理任副组长，组员为办公室人员；2、在险情发生时，物业领导必须立即到达现场进行抢险工作，并通知公司客服部负责物力、人力的调配，维修部根据现场情况，采取有效措施。
保卫部负责调配人员配合进行抢险救援。
险情发生在夜间和双休日时，值班人员临时负责指挥，并及时通知防汛小组组长及其他成员赶赴现场。
二、汛期工程部防汛措施1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；2、汛期到来之前，小区主管应仔细巡查（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置；（3）检查小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。
（5）防汛组长重点检查雨水口、排水管、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。
（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网（针）、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。
三、险情处理程序1、小区保安人员由防汛组长指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；2、小区保洁人员清除各处积水；3、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备。
物业安全生产事故应急预案篇2一、目的为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。
二、适用范围适用于本辖区商场物业。
三、职责1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。
2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。
3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。
物业安全生产应急预案
物业安全生产应急预案物业安全生产应急预案一、总则物业安全生产是指对物业内部的各项工作进行组织、管理、检查和监督，以防止和消除事故隐患，维护人员、财产和环境安全的工作。
为了更好地应对突发事件，保障业主、员工和财产的安全，制定一套必要的应急预案是必不可少的。
二、应急组织1、应急领导小组设立物业安全生产应急领导小组，由总经理担任总指挥，各部门负责人作为成员。
应急领导小组负责制定应急预案，组织应急演练和处置突发事件。
2、应急值班人员每天设立专职应急值班人员，负责接收、处理和转发各类紧急情况和报警电话，及时调度和指挥应急力量。
3、应急救援队伍组建一支专业的应急救援队伍，由具备相关技能和经验的员工组成。
并进行必要的培训和演练，确保在突发事件发生时能够有效救援。
三、应急设施1、应急通讯设备建立应急通讯网络，安装应急电话、对讲机等设备，以便及时与指挥中心、社区、警察、消防等相关单位进行通讯。
2、应急照明设备在关键位置安装备用电源照明设备，确保在停电等情况下也能保持良好的照明条件。
3、应急救援设备配备必要的应急救援设备，如灭火器、急救箱、安全绳索等，以备发生火灾、伤害等事故时使用。
四、突发事件的预防与控制1、火灾防控定期进行火灾隐患检查，确保电线电器设备安全可靠，及时清理易燃易爆物品，加强火灾安全教育，提高员工的火灾防控意识。
2、公共设施安全定期检查和维护公共设施，如楼梯、扶手、电梯、水管等，确保其运行安全。
加强设施的管理，禁止私拉乱接电线，防止因设施导致的事故。
3、安全隐患排查开展定期的安全隐患排查，及时整改存在的安全隐患。
并建立安全隐患台账，监督整改情况。
五、突发事件的处置1、事故报告发生突发事件后，应急值班人员要及时向应急领导小组报告，同时通知相关人员做好紧急处置准备。
2、组织疏散发生火灾、地震等危险事件时，应迅速组织人员疏散到安全地带，并在适当的地方设置应急疏散标志和指示标识。
3、救援处置根据不同类型的突发事件，及时调度应急救援队伍，进行救援和处置工作，并与相关单位保持沟通协调，确保救援工作的顺利进行。
最新物业安全生产应急预案方案范文5篇
物业安全生产应急预案方案范文1为了加强和改进小区安全检查工作，保障广大业主的健康、平安地生活工作，打造平安、和谐小区防范安全事故发生，并能快速及时妥善处理突发安全事故，切实有效降低安全事故危害，依照上级有关要求及相关法律法规，从我小区实际出发；特制定本预案。
一、安全事故应急领导组织机构小区成立突发事件应急处理领导小组，统一领导小区突发事件的应急处理工作突发事件应急处理领导小组组长：副组长：成员：保卫科全体人员、后勤科全体人员安全事故应急领导小组履行下列主要职责1、指挥小组成员立即到达规定岗位采取相应的应对措施2、安排小组成员开展相关的排危抢险或者实施求救和救援工作3、根据需要对小区人员进行疏散，并根据事件性质，报请有关部门迅速依法采取紧急措施4、根据需要对事件现场采取控制措施5、对突发事件的应急处理程序进行监督指导6、突发事件发生后，应急处理领导小组应根据“生命第一”的原则决定是否启动突发事件的应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告二、突发事件处理原则：反应迅速、高度统一、听从指挥、沉着冷静、团结协作。
三、突发事件应急预案全体工作人员在工作中，都要有“安全第一,、预防为主；安全重于泰山、安全工作警钟长鸣”的意识。
万一遇到安全突发事件要沉着应对，首先确保小区人员的生命安全,及时上报；突发事件的应急处理小组成员闻讯后要迅速赶赴现场组织指挥、抢险救助。
1、应急预案处理一：盗窃、匪警应急处理（1）秩序维护员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员职责，迅速制止犯罪。
（2）当发生突发案件时，秩序维护员要保持镇静，做好制服罪犯准备，同时立即通过通讯设备呼叫支援。
（3）秩序维护员在听到求援信号后，各门岗留下一名值班人员封锁门岗出口，其余所有人员要立即赶到现场并向值班班长报告，然后向办公室和组长报告；现场由组长统一指挥。
物业安全应急演练预案
一、预案背景为了提高物业管理团队的安全意识和应急处理能力，确保业主的生命财产安全，根据我国《物业管理条例》和《安全生产法》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高物业管理团队的安全意识和应急处理能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置。
2. 加强物业管理与相关部门的协作，提高应对突发事件的整体水平。
3. 提高业主的安全意识，减少突发事件对业主生活的影响。
三、预案范围本预案适用于本物业管理区域内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害、公共卫生事件等。
四、组织机构1. 成立物业安全应急指挥部，负责指挥、协调和监督应急演练工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）应急指挥小组：负责应急演练的总体策划、组织实施和协调工作。
（2）现场处置小组：负责现场应急处理工作，包括火灾、盗窃、自然灾害等。
（3）通讯保障小组：负责应急演练期间的通讯联络工作。
（4）宣传报道小组：负责应急演练的宣传报道工作。
五、应急响应程序1. 发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
2. 应急指挥部接到报告后，立即组织相关人员赶赴现场，了解情况，启动应急响应程序。
3. 现场处置小组根据突发事件性质，采取相应措施进行处置，如灭火、疏散、救援等。
4. 通讯保障小组负责保持与相关部门、业主的通讯联络，确保信息畅通。
5. 宣传报道小组负责对外发布应急演练相关信息，提高业主的安全意识。
6. 应急演练结束后，应急指挥部组织召开总结会议，对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
六、应急物资与设备1. 灭火器材：灭火器、消防水带、消防水泵等。
2. 疏散器材：应急照明灯、应急疏散指示牌、应急广播等。
3. 救援器材：担架、急救包、救生圈等。
4. 通讯设备：对讲机、手机、电脑等。
七、应急演练实施1. 每年至少组织一次应急演练，确保物业管理团队熟悉应急处理流程。
2. 应急演练内容应包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件。
物业安全生产事故应急预案
一、目的与原则1. 目的：为保障小区居民生命财产安全，提高物业公司在面对安全生产事故时的应急处理能力，确保事故得到及时、有效的控制与处理，特制定本预案。
2. 原则：（1）以人为本，确保人员安全；（2）快速响应，减少事故损失；（3）统一指挥，协同作战；（4）预防为主，综合治理。
二、适用范围本预案适用于物业公司辖区内发生的各类安全生产事故，包括但不限于火灾、电梯困人、高空坠物、燃气泄漏、自然灾害等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：物业公司总经理；（2）副总指挥：物业公司副总经理；（3）成员：各部门负责人、安全管理人员。
2. 工作小组（1）火灾事故组：负责火灾事故的扑救、疏散、救援等工作；（2）电梯困人组：负责电梯困人事故的救援、疏散等工作；（3）高空坠物组：负责高空坠物事故的救援、疏散等工作；（4）燃气泄漏组：负责燃气泄漏事故的切断、疏散、救援等工作；（5）自然灾害组：负责自然灾害事故的救援、疏散、安置等工作。
四、应急响应流程1. 发现事故（1）任何人发现安全生产事故，应立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 启动应急预案（1）应急指挥部通知相关部门及人员迅速到位；（2）各工作小组按照预案要求，迅速开展救援、疏散等工作。
3. 事故处理（1）各工作小组按照预案要求，对事故现场进行控制，确保人员安全；（2）根据事故情况，采取相应的救援措施；（3）对事故原因进行调查，防止类似事故再次发生。
4. 事故善后处理（1）对事故造成的损失进行评估，提出赔偿方案；（2）对事故责任人进行追责；（3）对事故原因进行总结，完善应急预案。
五、应急保障措施1. 人员保障：确保应急指挥部、各工作小组人员充足，具备相应的专业技能。
2. 物资保障：储备足够的应急救援物资，如灭火器、救援器材、防护用品等。
3. 技术保障：定期对应急救援设备进行维护保养，确保其正常运行。
4. 信息保障：建立事故信息报告制度，确保事故信息及时、准确上报。
物业安全生产应急预案
物业安全生产应急预案1目的为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件应急的处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。
2适用范围适用于物业辖区内的各类突发事件的处理3职责3.1各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。
3.2各物业辖区大堂值班员和物业值班员负责电梯困人的应急处理。
3.3工程部和各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。
3.4公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。
4操作程序4.1处理各类突发事件的原则4.1.1快速反应的原则：要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发事件现场，保安部负责人在休息时接到突发事件报告后，30分钟内到达突发事件现场4.1.2统一指挥的原则：1）处理突发事件由保安部负责人负责统一指挥2）保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行4.1.3服从命令的原则：各保安队员需无条件服从指挥人员的命令，班长负责事后对突发事件的处理过程作详细记录4.1.4团结协作的原则：保安部作为突发事件的处理部门，管理处其它部门应予以积极配合，在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应该团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件4.2盗窃、损害事件4.2.1若发现盗窃分子正在作案，应当场抓获，并注意收集现场证据，报告公安机关，连同物证送公安机关处理4.2.2对可疑人员，可采取暗中监控或设法约束，当其实施盗窃或其它破坏事件时再掌握时机予以当场抓获4.2.3保安员接到盗窃、损害事件报案时，应立即用对讲机向保安部班长或负责人报告现场的具体位置，然后留在事发现场，或迅速赶赴现场，维护现场秩序，盗窃现场不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，禁止无关人员进出现场4.2.4保安部班长到达现场后视情况轻重，立即调遣保安人员对现场进行保护，若情况特别严重，应立即向管理处主任进行请示和报告4.2.5盗窃案件应根据当事人提供的被盗物品名称，钱财数量的巨细，再确定是否报当地派出所，若有必要，则打电话告之小区被盗详情，请公安人员速来小区侦破。
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物业安全生产应急预案
物业安全生产应急预案
发布时间：2020-04-01
为了消除安全隐患，预防安全事故的发生，特制定物业安全生产应急预案，以下是小编搜索整理一篇物业安全生产应急预案，欢迎大家阅读！
1目的
为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件应急的处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。
2适用范围
适用于物业辖区内的各类突发事件的处理
3职责
3.1各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。
3.2各物业辖区大堂值班员和物业值班员负责电梯困人的应急处理。
3.3工程部和各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。
3. 4公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。
4操作程序
4.1处理各类突发事件的原则
4.1.1快速反应的原则：要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发事件现场，保安部负责人在休息时接到突发事件报告后，30分钟内到达突发事件现场
4.1.2统一指挥的原则：
1）处理突发事件由保安部负责人负责统一指挥
2）保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行
4.1.3服从命令的原则：各保安队员需无条件服从指挥人员的命令，班长负责事后对突发事件的处理过程作详细记录
4.1.4团结协作的原则：保安部作为突发事件的处理部门，管理处其它部门应予以积极配合，在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应该团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件
4.2盗窃、损害事件
4.2.1若发现盗窃分子正在作案，应当场抓获，并注意收集现场证据，报告公安机关，连同物证送公安机关处理
4.2.2对可疑人员，可采取暗中监控或设法约束，当其实施盗窃或其它破坏事件时再掌握时机予以当场抓获
4.2.3保安员接到盗窃、损害事件报案时，应立即用对讲机向保安部班长或负责人报告现场的具体位置，然后留在事发现场，或迅速赶赴现场，维护现场秩序，盗窃现场不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，禁止无关人员进出现场
4.2.4保安部班长到达现场后视情况轻重，立即调遣保安人员对现场进行保护，若情况特别严重，应立即向管理处主任进行请示和报告
4.2.5盗窃案件应根据当事人提供的被盗物品名称，钱财数量的巨细，再确定是否报当地派出所，若有必要，则打电话告之小区被盗详情，请公安人员速来小区侦破。
管理处将组织力量，创造良好的条件配合公安部门对案件开展侦破，排摸线索，提供相关的情况
4.2.6当班班长对事件的发现和处理过程，做好详细的书面记录，保安部将进行存档备案
4.2.7事件的处理流程
4.3打架斗殴
4.3.1当值保安员发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：
1）应立即上前制止或迅速赶到现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，同时，现场保安员应立即用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围。
2）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场，
3）将因打架斗殴受伤的人员，视其伤势的轻重送医院治疗
4.3.2保安班长接到报告后，立即用对讲机指挥调遣现场或附近的保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：
1）对事态轻微的事件进行调解
2）对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办公室，进行询问记录，并交由公安机关处理
3）将收集的资料及作出的工作布置向负责人汇报，并请示下一步工作
4.3.3保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡的，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告管理处主任，管理处报告公司领导。
4.4抢劫
4.4.1当班人员发现有抢劫行为或接到抢劫报案时：
1）应立即上前制止该犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用对讲机向班长报告
2）如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即带回保安部，并请事主一起到管理处，交由公安机关处理
3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则视其伤情送医院救治
4）如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走方向，并立即组织追截；
4.4.2保安班长接到抢劫报告后，立即调遣附近的队员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥
1）向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的体貌及被抢劫的经过做好记录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行询问和记录
2）如向公安机关报案，要将相关资料、线索及犯罪嫌疑人交公安机关处理
3）将收集的资料及作出的工作工作布置向负责人汇报、并请示下一步工作
4.4.3保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关处理工作，并请示和报告管理处主任，管理处主任报告公司领导。
4.5凶杀
4.5.1当班人员发现有凶杀或接到凶杀报案时：
1）立即赶赴现场，并对现场进行保护，同时用对讲机向保安班长或负责人报告，
2）封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场3）犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理
4）对伤者立即送往医院抢救
5）在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记。