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1.支撑网重要系统介绍

支撑网经过多年建设已形成网管支撑系统（OSS ）、业务支撑系统（BSS ）、管理信息系统（MSS ）三大IT 支撑系统，具备了对公司业务运营、市场营销和企业管理的深入而广泛的支撑能力。支撑网逻辑架构详见下图。 网管支撑系统主要由运维管理系统、资源管理系统、故

障管理系统、无线网优平台等系统组成。

业务支撑系统主要由BOSS 、

CRM

、BOMC

、经分系统、

ESOP 、VGOP 、电子渠道等系统组成。业务支撑系统体系架构采用两级架构，即一级业务支撑系统、省级业务支撑系统两级，一级业务支撑系统归属于集团公司，省级业务支撑系统归属于省公司。

管理信息系统主要由办公信息化、财务信息化、供应链信息化、计划管理平台等系统组成。

BSS

OSS

MSS 办公信息化实体渠道OP BO MC

电子渠道

经营分析

社会渠道

第三代业务支撑系统（BOSS 、CRM ）运维管理系统资源管理系统基础设施

财务信息化供应链信息化信息安全系统计划管理平台故障管理系统性能管理系统无线网优平台网络设备存储设备服务器

IT基础设施主要由计算资源、存储资源、网络资源组成。私有云采用两级系统架构。

2．第三代业务支撑系统

第三代业务支撑网架构设计将通过部署基于云化的新架构，构建能力开放的新平台，打造转型变革的新能力。

业务支撑云化演进当中应用部署要求全面部署在X86化基础设施上。云设施包括计算资源、存储资源、网络资源。

云化的业务支撑系统技术特征包括低成本高性能、动态高弹性架构、能力集成与外延、大数据实时驱动。

（1）构建第三代业务支撑系统，打造企业级大数据中心，强化IT对流量经营、新业务和新业态的支撑能力，成为移动数字化业务和服务的使能者。

（2）在数字化时代，客户、渠道、产品、外部业务平台等方面日益复杂，第三代业务支撑系统定位为客户运营的核心和连接数字化服务的纽带，并且实现从运营商内部IT 系统转型为开放的移动互联网节点。

（3）第三代业务支撑系统必须具备新的特征：开放、极致、敏捷、智能、统一。