直销银行经营策略及运营模式
我国直销银行运营模式探索
（2）高效便捷：直销银行提供24小时全天候服务，客户可以随时随地进行业 务办理，不受时间和地域限制，提高了服务效率。
（3）个性化服务：直销银行通过大数据分析等技术，可以为客户提供个性化 的金融产品和服务，满足不同客户的需求。
2、缺点
（1）风险控制难度大：由于直销银行的服务范围广、客户群体复杂，风险控 制难度相对较大。
建议我国直销银行在以下方面进行改进：
1、完善风险管理体系：加强客户身份认证和交易监控，防范金融风险。同时 建立完善的风险管理制度和流程，确保业务风险得到有效控制。
2、优化产品设计：加强市场调研和分析，了解客户需求，不断优化产品设计 和服务内容。同时注重产品创新和差异化，提高竞争力。
3、提高服务质量：加强员工培训和管理，提高服务水平和专业素养。建立健 全的客户服务体系和机制，提供高效便捷的金融服务。
4、加强客户教育：通过线上线下渠道，加强金融知识和安全意识的宣传教育。 提高客户的金融素养和安全意识，降低客户教育成本。
5、创新业务模式：在确保合规经营的前提下，积极探索和创新业务模式。例 如开展科技金融、绿色金融等新兴领域的探索和实践，以满足不断变化的市场 需求。
参考内容
引言
随着互联网技术的不断发展和应用，金融市场的竞争日趋激烈。为了适应市场 需求和提升竞争力，我国中小商业银行纷纷推出直销银行模式，力求通过优化 运营模式来降低成本和提高效率。本次演示将围绕我国中小商业银行直销银行 运营模式进行研究，旨在深入探讨其发展现状、特点、问题及改进策略。
劣势方面，直销银行主要依赖于互联网技术，网络安全问题可能会给银行带来 一定的风险。此外，由于直销银行的服务主要在线上进行，缺乏面对面的交流 和沟通，可能会对客户体验造成一定的影响。
美国直销银行运营经验及优势
美国直销银行运营经验及优势直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式，这一经营模式下，银行没有营业网点，不发放实体银行卡，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务，因没有网点经营费用，直销银行可以为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率。
降低运营成本，回馈客户是直销银行的核心价值。
在2013年12月12日中国金融认证中心举办的“第九届中国电子银行年会”上，清华大学五道口金融学院常务副院长廖理教授出席并发言，向大家介绍了，近年来美国知名的直销银行及P2P机构，同时指出他们与传统银行相比的优势。
以下为清华大学五道口金融学院常务副院长廖理教授的发言实录：尊敬的各位领导，各位来宾，大家早上好！谢谢会议主办方中国金融认证中心的邀请，我今天因为时间不长，借此机会和大家分享一下互联网银行的发展简单的回顾和我们的一些思考。
这两年互联网金融和互联网银行已经成为一个非常热的话题，大家包括媒体的报道很多都提到了直销银行（DirectBank）也可以叫做直营银行，通过电话、早期通过电邮、ATM 实现的银行服务延伸到人的身边，所以，它叫做直营银行或者是直销银行。
一开始它比较多的是大银行的业务分支机构。
现在有关记载，第一家直营银行是FirstDirect，这是在1989年10月份在英国运营的，主要是电话银行服务。
当时他们做了一个问卷，大家从这张问卷中可以看到40%的客户上周没有到营业部，41%的客户倾向于尽可能少到营业部办理业务，48%的客户从来没有见过营业部的主管，38%的客户发现很难在营业时间到营业部办理业务。
所以，我们可以看到它的原因是银行意识到营业部不能涵盖所有的服务，这是直营银行得以创办的很重要的原因。
在美国第一个独立的互联网银行，就是没有分支机构，完全基于互联网来运行的是在1994年左右成立，它是第一家纯互联网银行，它是美国联邦存款保险公司来承保的。
当时主要的业务，一方面是开展银行业务，特别是它当时为美国的国防做的软件，它们把它应用到银行业务里。
直销银行运营方式研究.docx
直销银行运营方式研究直销银行其基本意义指的是不再以传统的网点或者实体柜台经营方式，主要业务手段以移动客户端为主，这样的做法突破了时间、空间上的限制，与客户实现直接交易。
其实以前也有类似直销银行的经销模式，如电子银行，但两者的不同在于传统的电子银行是一种补充方式，是对于存量客户而言，而直销银行与实体银行可以并存，实现客户的增量。
一、直销银行有助于促进金融发展直销银行顾名思义拓展业务并不以柜台和实体网点为基础，业务活动不再受时间、空间的限制，主要借助手机、移动终端以及互联网等媒介实现业务往来。
互联网时代的今天为发展直销银行提供了可观的市场前景，截止到20XX年年底，我国个人网上银行客户量已经达到8亿多人，其中就包括了6亿多手机银行客户量，相信这个数字未来还将要继续增长。
随着人们生活质量与生活水平的提高，人们对电子渠道的需求越来越高，未来势必要超过实体网点业务量。
传统银行想要实现转型势必需要搭乘互联网这架快车，否则势必会被银行业所淘汰。
直销银行就是互联网时代衍生出来的产业，这个模式的优势在于经营成本低，所以银行企业就能够减少成本，进而为客户提供优惠多、服务强的产品。
直销银行能够在众多银行模式中脱颖而出，必然有其优势之处。
以美国为首的西方发达国家直销银行发展时间早，有着很长时间的发展历程，其中很多优秀经验值得我们学习。
拓展业务与扩张区域的市场大大促进了直销银行的继续发展，因为直销银行并不需要实体店，所以直接就降低了运营成本，也避免了盲目扩张，并且在促进金融发展中，我国直销银行发挥着积极的作用。
二、直销银行国内外发展情况因为发展时间长，在发达国家直销银行已经成为了一种十分健全、完善的金融模式，可从各个角度上进行分类，其线上运营模式是以全部的服务与运营由在线上或者由呼叫中心来运作，进而提供专门的服务；线上与线下融合模式特点是在线上服务后还有很多辅助的线下措施，这些措施是为了满足不同人群的多样化需求，以达到提高服务质量的目的。
直销银行方案
直销银行方案第1篇直销银行方案一、项目背景随着金融科技的飞速发展，金融业务模式不断创新，直销银行作为一种新型金融业态，逐渐成为银行业务拓展的重要途径。
为进一步提升我行市场竞争力，拓宽客户群体，提高服务质量，降低运营成本，结合我国法律法规及市场发展趋势，制定本直销银行方案。
二、项目目标1. 提高客户获取效率，扩大市场份额；2. 降低运营成本，提高盈利能力；3. 优化客户体验，提升客户满意度；4. 借助金融科技，推动业务创新；5. 确保合法合规，防范金融风险。
三、项目内容1. 直销银行业务模式（1）线上渠道：以手机银行、网上银行等线上渠道为主，提供24小时不间断的金融服务；（2）线下网点：在人口密集区域设立直销银行网点，提供面对面咨询及服务；（3）合作伙伴：与各类企业、平台合作，拓宽客户来源。
2. 产品与服务（1）存款产品：推出多样化存款产品，满足不同客户需求；（2）贷款产品：针对个人及小微企业提供便捷、低成本的贷款服务；（3）理财产品：推出符合各类风险承受能力的理财产品；（4）增值服务：提供信用卡、支付、投资咨询等增值服务。
3. 客户服务与体验（1）客户服务：设立专业客户服务团队，提供线上线下全方位服务；（2）用户体验：优化界面设计，简化操作流程，提升用户体验；（3）个性化推荐：基于大数据分析，为客户提供个性化金融产品推荐。
4. 风险管理（1）合法合规：严格遵守国家法律法规，确保业务合规开展；（2）风险防范：建立健全风险管理体系，防范信用、操作、技术等风险；（3）信息安全：加强信息安全管理，保护客户隐私及资金安全。
5. 营销与推广（1）品牌宣传：加大品牌宣传力度，提高直销银行知名度；（2）线上线下活动：举办各类线上线下活动，吸引客户关注；（3）合作伙伴推广：与合作伙伴共同开展营销活动，拓宽客户渠道。
四、实施步骤1. 项目立项：成立项目组，明确项目目标、内容、时间表等；2. 系统开发：根据业务需求，开发直销银行系统，确保系统安全、稳定、高效；3. 渠道拓展：与合作伙伴开展合作，拓展线上线下渠道；4. 产品研发：根据市场需求，研发多样化金融产品；5. 营销推广：制定营销策略，开展品牌宣传及线上线下活动；6. 风险管理：建立健全风险管理体系，确保业务合规开展；7. 运营优化：持续优化运营策略，提升客户体验及运营效率。
直销银行的创新模式和特点
直销银行的创新模式和特点一.直销银行概念直销银行是互联网时代应运而生的一种新型商业银行运作模式。
在这一经营模式下，商业银行不需要设立营业网点和物理柜台，不发放实体银行卡，主要通过电子渠道提供金融服务，相应地客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程终端获取银行产品和服务。
直销银行具有机构少、人员精、成本小等显著特点，由于节省了网点运营等成本，直销银行能够为客户提供比传统银行更优惠的利率和费用更低廉的金融产品及服务。
由于业务活动主要依赖于互联网等电子渠道，不会受制于实体网点的人力工作时间，直销银行可以为客户提供全天候、不间断、不受网点限制的银行产品和金融服务，成为名副其实的“不下班的银行”。
二.直销银行的发展概况直销银行虽然近年来才为我国商业银行借鉴发展，但是上世纪90年代，直销银行已经在欧美等发达国家实现初步发展。
在互联网技术普及之前，直销银行受制于技术和载体，发展进程比较缓慢。
当时直销银行主要通过电话提供服务，例如1989年建立的无网点直销银行FirstDirect银行就是通过位于英国利兹市的电话呼叫中心提供24小时服务。
互联网在全世界的普及为直销银行提供了发展平台和载体，突破了技术瓶颈的直销银行市场份额迅速扩大。
在近20年的发展过程中，直销银行经受了互联网泡沫和金融危机的历练，已形成了较为成熟的商业模式，成为金融市场重要的组成部分，在各国银行业的市场份额占比仍在不断扩大。
与此同时，银行的人员更加精简、运营成本进一步降低，服务渠道大幅拓展，可视化的自助服务系统也赢得了客户青睐，直销银行在互联网时代迎来了宝贵的发展空间。
我国直销银行的发展至今经历了由雏形到试水，再到集中上线，并不断发展成熟的过程。
2014年下半年，直销银行在互联网的推动下获得了爆发式增长。
截至2015年，我国已经有超过30家银行开展了直销银行业务，其中股份制银行和城商行在直销银行领域布局较早，以弥补自身网点数量的不足。
三.直销银行的主要创新模式和特点(一)直销银行的特点1.定位于拥有互联网消费习惯的中等收入群体大多数直销银行将目标客户群定位在中等收入群体，他们追求实惠，对存款利率的高低十分敏感;熟悉互联网，有网上消费的习惯;追求高效，不希望在实体网点浪费过多时间用于与客户经理的沟通;喜欢简单，不希望在传统银行提供的海量产品中无所适从，对定制化的产品和服务没有强烈需求。
直销银行
直销银行——概念、特点、商业模式研究一、直销银行的概念直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式，这一经营模式下，银行没有营业网点，不发放实体银行卡，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务，因没有网点经营费用，直销银行可以为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率。
降低运营成本，回馈客户是直销银行的核心价值。
简而言之，直销银行，是指业务拓展不以柜台为基础，打破时间、地域、网点等限制，主要通过电子渠道提供金融产品和服务的银行经营模式和客户开发模式。
二、直销银行的特点虽然随着互联网技术和电子商务的发展，国内大部分银行均设立了网上银行、手机银行、电话银行等业务，业务的电子替代率持续上升，但这些业务依然作为传统银行整体的一部分而存在，更多的是充当对传统物理网点的补充，并没有完全脱离实体网点而独立存在。
直销银行与传统银行的最大区别在于脱离实体网点而存在。
随着国内金融改革的推进，开设直销银行成为广泛关注的焦点。
直销银行具有四大特点：（一）充分依托虚拟网络和外部实体网络平台“直销银行”的业务开展主要是基于互联网平台，大部分金融服务都可以通过互联网来实现。
除了依托互联网这一虚拟网络以外，“直销银行”也会积极借用其他实体单位的网络渠道来处理业务。
（二）组织结构扁平化在组织结构设臵方面，充分体现了“直销”特点。
绝大部分银行都极少或根本没有实体分支网点，银行后台工作人员直接与终端客户进行沟通和业务往。
（三）吸引顾客方式灵活多样由于不设立实体店面和分支机构，所以“直销银行”能够将节约下来的成本和费用开支让利于顾客，让顾客得到更多的“实惠”。
（四）追求便捷性和安全性的统一相比传统实体银行固定的工作时间，“直销银行”可以利用互联网、移动通讯等方式为客户提供365天24小时不间断的网上金融服务，这为客户进行网上交易和支付提供了极大的便利。
三、国内直销银行的发展随着金融互联网化的深入，国内银行积极借助互联网技术变革传统金融服务模式，力求在激烈竞争的市场中为客户提供更好的服务体验。
浅析直销银行发展现状及应对策略
浅析直销银行发展现状及应对策略contents •引言•直销银行发展现状•直销银行的优势与不足•应对策略和建议•结论与展望目录01引言1背景与意义23随着互联网金融的不断发展，传统银行业的业务受到一定冲击，直销银行应运而生。
经济环境分析近年来，全球直销银行发展迅速，成为银行业转型的重要方向之一。
行业趋势众多银行纷纷布局直销银行领域，寻求创新和转型。
企业视角研究目的与问题研究目的深入了解直销银行的发展现状及趋势，探讨其发展前景和应对策略。
研究问题目前直销银行面临哪些挑战和机遇？如何应对市场竞争和监管政策变化？研究方法与内容概述研究方法文献综述、案例分析和市场调研等。
内容概述通过对直销银行的概念、特点及发展历程的梳理，分析其优劣势，探讨其未来发展方向和应对策略。
同时，结合国内外典型案例，对直销银行的业务模式、运营策略及监管政策进行深入剖析。
02直销银行发展现状定义直销银行是指不设实体营业网点，主要通过手机银行、网上银行、电话银行等无接触方式，向客户销售金融产品和提供服务的商业银行。
特点直销银行具有渠道便捷、产品标准化、服务高效等特点，与传统银行业务相比，更加注重客户体验和自助服务。
直销银行定义与特点初期发展直销银行最早出现在20世纪90年代的欧美国家，当时主要采取电话银行和网上银行的形式提供服务。
中期壮大随着互联网技术的发展，直销银行逐渐扩大服务范围，增加产品种类，提高服务质量。
现代发展近年来，随着移动支付和智能手机的普及，直销银行已经成为全球范围内快速发展的银行业务模式。
直销银行发展历程市场占有率直销银行的市场占有率逐年上升，成为银行业务发展的重要方向。
直销银行现状分析服务范围直销银行的服务范围已经涵盖存款、贷款、理财、保险等多个领域，满足了客户的多样化需求。
竞争状况各家商业银行纷纷推出直销银行业务，竞争激烈，但市场整体竞争格局尚未形成。
03直销银行的优势与不足直销银行不需要实体店面和大量员工，只需通过互联网或其他电子渠道进行运营，因此可以降低运营成本，提高效率。
直销公司运营方案范文
直销公司运营方案范文一、公司简介直销公司是一种销售模式，通过建立独立的销售团队和利用个人关系网络来直接销售产品和服务。
直销公司的经营方面将交给网络销售员，销售员提供服务和产品的最新情况，例如销售门店、客户服务中心等等。
直销公司具有独特的优势，例如直接触及潜在客户、为客户提供个性化服务。
直销公司通常使用人脉和口碑来扩展业务，这种贸易方式不仅有利于传统公司，也有利于小型企业。
二、直销公司的运营模式1.市场调研在开展直销公司之前，首先需要进行市场调研，了解目标客户群体及其需求，有针对性地开发产品和制定销售策略。
市场调研还包括竞争对手及市场需求的分析，可以让公司更好地了解市场情况并制定针对性的市场策略。
2.产品及服务研发直销公司需要不断创新和研发产品及服务，以满足市场需求的变化。
公司需要建立专业的研发团队，不断投入资金和人力研发符合市场需求的产品，保持产品的竞争力和市场占有率。
3.销售团队建设直销公司最重要的资产就是销售团队，只有建立一个强大的销售团队，才能为客户提供优质的服务，销售员需要定期进行培训和考核，不断提高销售技巧和服务水平。
4.网络推广通过互联网平台，如社交媒体、电子商务等，进行产品推广，加大市场曝光度，吸引更多客户进入平台，同时还可以开展线上销售活动，提高品牌知名度和业务销售量。
三、直销公司的运营策略1.分层级别销售团队直销公司可以根据销售团队的业绩和技能水平，将销售团队进行分层级别管理。
每个级别可以设置相应的销售目标和奖励政策，通过激励销售员的积极性和进取心，达到提高销售业绩的目的。
2.客户分布通过大数据分析，了解客户的分布情况，根据客户的地域特点和需求进行精准营销，提高产品的销售覆盖率和客户满意度。
3.售后服务直销公司需要建立健全的售后服务体系，及时解决客户提出的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度，加强与客户的关系维护。
4.品牌宣传直销公司需要注重品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度，通过各种方式和渠道对品牌进行宣传推广，提高品牌市场占有率及竞争力。
商业银行运营模式与策略分析
商业银行运营模式与策略分析在当代社会，商业银行作为金融机构的重要组成部分，发挥着金融中介的作用，为经济发展和金融体系的稳定做出了重要贡献。
商业银行的运营模式和策略是决定其发展与竞争优势的关键因素。
本文将对商业银行运营模式与策略进行深入分析。
一、商业银行的运营模式商业银行的运营模式通常包括三个主要方面：业务模式、组织模式和技术模式。
1. 业务模式商业银行的业务模式是指其提供的基本金融服务和产品。
首先是存款业务，商业银行作为借贷基础，通过吸收存款来形成负债并提供贷款服务，借此盈利。
其次是贷款业务，商业银行通过给企业和个人提供贷款，赚取利息与手续费。
再者是理财业务，商业银行通过对客户资金进行投资与运营，获取投资回报。
最后是资金支付与清算服务，商业银行提供支付和清算服务，方便客户进行资金的存取与转账。
2. 组织模式商业银行的组织模式包括组织架构和管理体系。
组织架构主要体现在不同层级的分工与协作，包括董事会、行长、各部门的设立和职责划分。
同时，商业银行还会根据不同的业务线和区域设置相应的机构。
管理体系主要指银行内部的管理规范、决策机制和执行机制。
银行需要建立有效的内部控制制度，加强风险管理与合规管理。
3. 技术模式商业银行的技术模式是指银行在运营过程中使用的各种信息技术和系统。
首先是核心银行系统，用于处理银行的核心业务，包括账户管理、贷款管理、资金清算等。
其次是手机银行和网上银行等电子渠道，方便客户进行远程银行操作。
再者是大数据和人工智能技术的应用，帮助银行进行风险评估和客户画像分析。
二、商业银行的运营策略商业银行的运营策略包括市场定位、产品与服务创新、风险管理和IT技术创新等方面。
1. 市场定位商业银行需要明确自己的市场定位，确定自己在金融市场竞争中的优势和特色。
可以通过目标客户的分析、市场调研，来定位自己的服务方向。
2. 产品与服务创新商业银行需要根据市场需求和客户需求不断创新自己的产品和服务，提供差异化的金融产品和增值服务，以满足客户的多样化需求。
直销银行：主要特征、运营模式和发展策略
96 家直销银行几乎都推出了独立 APP， 用户可以在直销银行 APP 完成注册，通过已 持有的借记卡（I 类账户）生成一个直销银行 账户（II 类账户），从而购买直销银行产品和 服务，但一些银行只提供安卓客户端。同时 运营 APP 和 PC 端的直销银行占比超过 50%， 但一些银行的 PC 端功能有限，只有页面展示
将现有的资源投入到这类群体中，满足他们 的金融需求，实现了客户规模大幅增长。
直销银行是指商业银行既不在线下设立任 何营业网点，也不发放实体银行卡，打破时间、 地域、物理实体店等限制，主要通过电脑、手 机、电话等电子化渠道为客户提供各类金融产 品和服务。直销银行主要面向个人客户，是利 用互联网平台提供包括转账、存贷款、投资理 财等产品的新型零售业务，但直销银行并非是 商业银行业务的互联网化，而是商业银行对传 统金融产品和服务进行全面改造。1965 年，全 球第一家直销银行储蓄与财富银行（BSV）诞 生于德国法兰克福，BSV 是荷兰国际直销银行 （ING － DiBa）的前身，而 ING － DiBa 已成为 荷兰乃至欧洲规模最大的直销银行。目前直销 银行在美国、德国、荷兰等国家发展较快，在 当地银行业的市场份额已达 9%—10%，且该 比例仍在不断上升。目前，比较知名的直销银
（二）目标客户定位准确 与传统实体银行相比，直销银行的客户 群体并不是实体网点的渠道补充，而是根据互 联网自身的特性和优点，精选出具有共同经营 规律和风险特征的客户群体，能为直销银行 渠道带来更大的品牌效应和附加价值。如 ING Direct 依据已有金融产品和服务筛选客户，不 断拓展资源满足客户多元化金融需求并将其 目标客户群体界定为 ：1. 年龄介于 30—50 岁 之间的中等收入阶层 ；2. 乐于接受新事物，熟 悉互联网，电子渠道接受程度高 ；3. 追求高效 和优惠的产品和服务 ；4. 对定制化的产品和 服务没有强烈需求。ING Direct 抓住这一特点， 70
我国中小商业银行直销银行运营模式研究
我国中小商业银行直销银行运营模式研究面对利率的逐渐市场化以及互联网金融的快速发展等多方面冲击,国内传统商业银行出现了经营业绩下降、不良资产率上升等诸多问题。
"存贷利差"的进一步压缩促使各家商业银行寻觅新的运营模式,希望借战略上的转型来寻求新的业务增长点。
中小商业银行作为金融行业极其活跃的一员,其本身相比于大型商业银行无论在跨区域经营、网点数量还是获客能力方面都存在不足,在当下这种环境下更是腹背受敌。
因此,中小商业银行亟需思考如何协调分配现有资源,开辟出一条可以将自身优势充分发挥的互联网金融创新之路。
而在国外已处于发展成熟阶段的直销银行在引入国内后,由于具有经营成本低、精准有效的客户定位、服务便捷等特点,多家商业银行也开始创立自己的直销银行品牌。
随着直销银行业务的不断开展,其开展过程中尤其是运营模式的各种弊端逐步显现,值得中小商业银行思考解决之道。
本文主要是对目前国内中小商业银行直销银行的运营模式的研究。
论文首先从直销银行的概念和设立背景入手,分析了国内中小商业银行开展直销银行业务的必要性和可行性,并介绍了国外直销银行的几种成功运营模式。
然后,对于国内中小商业银行直销银行的三种运营模式结合案例进行了重点分析。
接下来,本文就目前中小商业银行在直销银行运营过程中存在的问题进行了阐述,比如结算支付的局限性,风险防范机制存在缺陷等。
然后,针对直销银行运营模式所存在的不足提出了几点针对性建议:第一,要做到明确自身定位,建立起独立运营机制,这是直销银行发展壮大的先行条件。
第二,大力拓宽直销银行合作渠道,改善支付环境。
第三,完善信息技术和业务等方面的风控机制。
第四,拓宽直销银行获客渠道。
最后,对论文的研究内容进行了总结和展望,以期为之后的研究提供一点思路。
总的来说,建立直销银行对于我国中小商业银行来说既是机遇也是挑战。
中小商业银行在开展直销银行业务时要做到理性对待,充分利用好直销银行这一新兴平台,努力实现对大型商业银行和互联网金融企业的弯道超越。
研究论文：我国直销银行运营现状及策略探索
104865 银行管理论文我国直销银行运营现状及策略探索一、引言现代互联网信息技术的发展不仅表现速度上，而且表现在质量上，应运而生的高质量互联网金融产物如第三方支付、支付宝等，对大众的日常生活领域产生了翻天覆地的改变和影响。
随着金融脱媒的推进和利率市场化的大环境，互联网对现代商业银行经营和服务发展趋势等都产生了颠覆性的影响。
由此应运而生的机遇互联网发展起来的直销银行引起了金融界的广泛关注。
直销银行是移动互联网和商业银行的有机结合，脱实体化运作模式在一定就提高了传统银行的效率。
二、直销银行发展和监管现状直销银行，主要依托于互联网和移动互联网，不在依赖线下实体网店，并且所提供的产品和服务的主要受益者是那些无法亲临柜台现场的客户。
国内第一家直销银行是20xx年北京银行与荷兰ING集团合作的，互联网金融的崛起、金融脱媒改革的推进为我国直销银行的发展提供了机遇和挑战。
这也在一定程度上是传统银行向直销银行触网的开始。
同年2月底，民生银行直销银行体验版面世，民生银行也加入到直销银行的领军者行列。
随后，兴业银行，平安银行等股份制银行纷纷推出直销银行，业务模式均依托互联网渠道，去实体化线上开立账户。
目前，我国有21家直销银行上线运营，其中股份制银行有7家，城商银行有11家，农商银行1家，国有银行1家。
直销银行对于那些受制于网点制约的中小银行是一个发展机遇，它的发展和出现提高了银行的运行效率和创新动力。
如何抓住这一机遇，对与银行业发展赖说至关重要。
从现阶段我国的直销银行推出的主要业务分析，大部分直销银行推出的主要是货币基金产品，这一部分的比例达到了80%以上，除了短期的货币基金产品之外，银行理财和一些存款产品也备受青睐。
为数不多的直销银行涉足保险信托、贵金属等业务领域。
央行目前通过《关于规范银行业金融机构开立个人人民币电子账户的通知》（讨论稿）来设立了电子账户，以便给直销银行一个可以灵活运转的空间。
央行通过这一讨论稿设定了强弱两种电子账户，这从某种意义上来说，此次的两种账户既有风控和央行担忧的安全性问题，更有背后的利益博弈。
我国直销银行运营现状及策略探索
我国直销银行运营现状及策略探索【摘要】我国直销银行是随着互联网技术的快速发展而兴起的一种新型银行模式。
本文从研究背景和研究目的入手，介绍了我国直销银行的概念及发展历程，分析了其当前的运营现状，探讨了直销银行存在的问题与挑战，并提出了相应的运营策略探索。
在未来发展方向方面，结合当前形势和趋势，本文对直销银行的发展前景进行了展望，并提出了相关的建议。
通过本文的研究，可以更好地了解我国直销银行的运营现状及挑战，并为其未来的发展提供有益的参考和指导。
【关键词】直销银行、运营现状、问题、挑战、策略、发展历程、发展前景、建议、展望、未来发展方向1. 引言1.1 研究背景我国直销银行作为金融服务业的一种新型模式，近年来受到越来越多的关注和重视。
随着互联网技术的飞速发展和金融市场的不断开放，直销银行在我国的发展势头迅猛，取得了一定的成绩。
随着市场竞争日趋激烈和消费者需求的不断变化，直销银行也面临着诸多挑战和问题。
对我国直销银行的运营现状及未来发展方向进行深入研究，探索其运营策略具有重要的现实意义和理论意义。
我国直销银行的发展经历了起步阶段、快速发展阶段和深度调整阶段，其发展历程充满波澜和挑战。
在这一背景下，探索我国直销银行的概念、运营现状以及存在的问题与挑战，发展新的运营策略是十分必要的。
通过研究，可以为直销银行的未来发展提供有益的启示和建议，促进我国金融服务业的进一步发展。
1.2 研究目的研究目的是通过深入分析我国直销银行的运营现状和存在的问题与挑战，探讨直销银行的运营策略，并提出相应的发展建议，以促进直销银行行业的健康发展。
通过研究直销银行未来的发展方向，探讨直销银行在数字化时代的发展前景，为直销银行的未来发展提供理论支撑和实践指导。
通过本研究，旨在为我国直销银行的从业者、相关政策制定者和学术界提供有价值的参考和借鉴，促进直销银行行业的稳步发展和提升。
2. 正文2.1 我国直销银行的概念及发展历程我国直销银行是指通过互联网、电话等远程方式为客户提供金融服务的银行。
杭州直销银行活动策划方案
杭州直销银行活动策划方案一、项目概述直销银行是指利用直销渠道（如电话、网络、自助设备等）进行银行服务销售和交易的一种新型销售模式。
杭州直销银行作为杭州地区的金融机构，将在今年举办一系列直销银行活动，旨在提升品牌知名度、扩大客户群体、提高客户满意度。
本方案围绕“智慧银行，贴心服务”的主题，通过多种形式的活动来引导客户了解和使用直销银行服务，同时加强客户与银行之间的沟通与交流。
二、活动目标1.提升品牌知名度：通过活动宣传和推广，提升杭州直销银行的品牌知名度，让更多的人了解直销银行的优势和服务。
2.扩大客户群体：通过活动吸引更多的潜在客户，提高直销银行的用户数量及覆盖范围。
3.提高客户满意度：通过活动让现有客户深入了解直销银行的服务优势，提高客户的满意度和忠诚度。
三、活动内容1.开展线下推广活动（1）开展主题论坛：邀请业界专家、学者、政府相关部门代表等参与，围绕智慧银行和直销银行的发展趋势、创新服务等话题进行交流与探讨。
（2）举办直销银行产品推介会：邀请直销银行高级经理讲解产品特点和服务优势，现场提供开户和办理金融交易等服务。
（3）举办亲子活动：通过组织亲子游戏和工作坊等形式，提高家庭对直销银行的认知和接受度。
2.开展线上推广活动（1）设计有趣的互动小游戏，在直销银行官网、微信公众号等渠道上进行推广，以增加用户访问量和粘性。
（2）举办线上产品推介会：通过线上直播形式，邀请主持人和直销银行高级经理进行产品推介和答疑，提高用户对直销银行的了解和兴趣。
（3）开展社交媒体互动：制作精美的宣传海报和视频，通过微博、微信、抖音等社交媒体平台发布，让更多的人关注和分享直销银行的优势和服务。
四、活动计划1.活动前期准备（1个月）（1）制定详细的活动策划方案，明确目标、内容和时间计划。
（2）策划活动宣传方案，包括设计宣传海报、制作宣传视频等。
（3）确定活动场地、时间和参与人员。
（4）与相关媒体和合作伙伴进行联系，邀请专家、学者参与活动。
关于直销银行市场定位及经营模式的思考
现代经济信息关于直销银行市场定位及经营模式的思考吴 国 福建海峡银行闽侯支行摘要：在我国经济快速发展的带动下，互联网金融也越来越被接受，在此背景下，银行业颠覆传统，以“互联网金融”为新战略，展开全新的服务模式——直销银行。
本文以直销银行良好的发展前景出发，根据其独特的运营模式，深入探究直销银行的市场定位、服务理念、经营策略及经营模式。
关键词：直销银行；市场定位；经营模式中图分类号：F832.2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)012-0282-02本着方便惠民、操作简捷、高效率的特点，直销银行为银行业的未来发展指明了方向，直销银行以其先进的经营方式、全新的服务理念，获得了较多的认可，直销银行为银行业带来机遇的同时，也伴随了诸多的挑战，如何正确看待直销银行的市场定位，如何采取长久发展的策略，以及如何更好地运用它独特的经营模式与服务理念，都将是商业银行所要思考与关注的新主题。
一、直销银行的认识及发展１．直销银行的概念和特点直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式，是互联网金融科技(FINTECH)环境下的一种新型金融产物。
这一经营模式下，银行没有营业网点，不发放实体银行卡，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务。
降低运营成本，回馈客户是直销银行的核心价值。
直销银行不再依赖于实体网店和增加人员的结构形式，以高端的互联网技术和快捷电子商务模式，所有业务只需较少的员工来维持，从而实现了组织结构的扁平化，这样一来，银行的业务成本得到大大的降低，也让客户享受到了更高性价比的金融产品与服务。
直销银行因其组织架构独立，从而使其本身有了更加独特的经营策略，财务核算也从中独立出来，产品体系也随之更为独立，并且有着自己独立的定价策略，这在商业模式中，增添了挑战性与竞争性。
提升服务品质，便捷客户是直销银行的运营基础。
直销银行为了更方便快捷地给客户提供24小时不间断的服务，巧妙地运用互联网，创新了多种形式，无论是移动通讯网络还是呼叫中心，都是以客户为核心，全方位为客户着想。
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直销银行经营策略及运营模式(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用）
摘要
互联网的出现，为“直销银行”的发展提供了平台。
随着互联网技术和电子商务模式的日益成熟，国内外多家“直销银行”异军突起，市场份额迅速扩大，受到了业界内外的广泛关注。
渤海银行直销银行上线在即，本文从国内外“直销银行”的发展状况和特点入手，围绕“战略部署”、“经营策略”、“运维支持”三个方面，针对直销银行业务拓展、区域扩张和寻求利润增长提出了一些看法。
关键词：直销银行经营策略运营模式
直销银行（DirectBank）也叫直营银行，是指几乎不设实体业务网点，而是通过信件、电话、传真、互联网、可视化自助服务系统等媒介工具，实现业务中心与终端客户直接进行业务往来的银行。
降低运营成本，回馈客户是直销银行的核心价值。
迄今为止，共有民生银行、平安银行、包商银行等16家银行直销银行上线，仅2014年下半年就上线12家。
经过对英国FirstDirect 银行、荷兰国际直销银行（ING-DiBa）、德国网通银行(NetBank)等国际上具有代表性的直销银行进行研究，现针对我行直销银行业务的运营及管理方面，谈谈自己的一点初浅的看法：
1、战略部署
直销银行与传统银行业务，两者在客户资源、产品种类、服务渠道、内部考核等方面存在重叠，如何让两者在资源共享的同时做到优势互补，精准定位是关键：
（1）处理好现有客户和直销银行目标客户之间的关系，在市场调研的基础上对直销银行的目标客户群做出具体的划分。
（2）处理好现有产品与直销银行产品的关系，直销银行的产品不在多而在于精，应选择适合在网上销售的简单实惠的产品，通过口碑和广告营销力推一到两个重点产品。
（3）处理好现有自助渠道(网上银行、手机银行等)与直销银行渠道的关系，直销银行作为一个新的独立品牌，在面对客户时，应与传统银行品牌有所区分，但后台可实现资源共享。
（4）处理好直销银行产品与传统银行产品对于内部员工绩效考
核计价方面的关系，尽量避免“左手倒右手“行为。
不论是传统银行还是直销银行，最关键的是要确定明确的运营模式，否则就难以给出一个清晰的产品价值主张，也就很难保持自己稳定的盈利模式。
1.1运营模式：纯线上销售，线下渠道仅做推广
直销银行基本上就是三种模式：一是以民生、兴业为主的线上模式；二是以北京银行直销银行线下为主的模式，其实并非真实意义上的直销银行；三是平安银行线上线下相结合的模式。
（1）“线上线下相结合”模式虽然在初期可以例直销银行在较短时间内积累起一定数量的基础客户，便于起步。
线上线下同时发展都意味着左手搏右手，内部冲突在所难免，会产生线下客户往线上转移的问题，基层网点管理者也会抵触。
这种模式注定走不远、做不大，失去了直销的意义。
（2）“线上模式”虽然在起步阶段要多付出一点代价，但模式清晰，可持续性强。
（3）实体网点的辅助作用不可小觑：在一家有众多实体网点“撑腰”的直销银行开户，对于客户来说，“跑了和尚跑不了庙”，安全性和可信任度显然更高。
1.1.1销售渠道要强调“去实体化”，直销银行要与传统银行的网上银行渠道划清界限。
直销银行构建的是一种独立的、全新的业务模式，即从产品设计、系统建设、组织架构、营销模式等各个层面全面流程再造，同时负责
旗下客户全部生命周期的维护；传统银行的核心渠道始终是实体网点，电话银行、网上银行只负责客户部分生命周期的维护，仅是物理网点的补充渠道。
因此，直销银行产品的的销售渠道一定要有清晰明确的边界：高收益的直销银行产品只能在直销银行销售；归属于实体网点的电话银行、网上银行主要功能是品牌营销和金融顾问，不销售直销银行产品。
1.1.2服务对象要明确为增量客户（以前未在本行开立账户的客群）
客户如需要取现金，可以将直销账户资金转账至自己在其他银行的关联账户，然后在任意ATM机上取款，整个过程都完全免费的（跨行取款手续费由直销银行补贴）；传统银行服务的客户群体是存量客户。
1.1.3从运营成本方面考虑，线上渠道更经济
纯线上模式运营的英国FirstDirect银行、荷兰国际直销银行（ING-DiBa）、德国网通银行(NetBank)在初期只有几十名员工，其发行的借记卡可在大量的ATM机上免费取款，银行职员与客户的交流主要通过银行网页和Email进行。
其运营成本要大大低于低统银行的线下渠道运营成本。
1.2联盟合作，借力获客
直销银行账户属于弱实名制账户，可存款、贷款、购买基金、票据交易。
虽然“理财面签”的问题目前暂未突破，但基金、保险类产品的购买已经可以通过“网签”来解决。
基金公司没有营业网点，但。