2019年4月自考《会展运营管理》真题完整试卷
2019年4月统考真题答案 00184市场营销策划(答案)
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划(课程代码00184)注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.市场营销策划成功的关键点是（C ）A.明确目标B.收集信息C.产生创意D.制定方案2.对于力量较弱的现金牛类业务单位应该采取的决策是（ C ）A.增长策略B.保持策略C.收割策略D.放弃策略3.增加与公司目前业务无关的、具有发展前途的新业务的增长方式是（B ）A.一体化增长B.多角化增长C.密集式增长D.跨越式增长4.企业业务面临的环境是高机会和高威胁,其业务单位属于（ B ）A.理想型B.风险型C.困难型D.成熟型5.角色与地位属于影响消费者购买行为的（ B ）A.文化因素B.社会因素C.心理因素D.个人因素6.人们一般是按照自已先入为主的想法来解释信息的，这-知觉过程是（ C ）A选择性注意 B.选择性保留C.选择性扭曲 D.选择性忘记7.企业在各个市场及其市场营销组合策略上尽量模仿领导者的策略是（ A ）A.紧密跟随B.有距离地跟随C.模仿者D.有选择地跟随8.有助于营销管理人员分析复杂的市场营销问题，并做出最佳的市场营销决策的子系统是（ D ）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销決策支持系统9.市场营销调研不能受个人主观因素的影响,不能采用不可靠的信息，这一营销调研的要求是（ D ）A.针对性B.规范性C.科学性D.客观性10.按照影响需求的各种因素从大到小排列，由粗到细地进行市场细分的方法是（ C ）A.单一变数法B.综合变数法C.系列变数法D.多因素分析法11.企业针对不同的细分市场开展不同的营销活动，这一目标市场策略最可能是（ B ）A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.多元化策略12.企业根据不同类型使用者的需求生产不同用途或性能的产品的定位策略是（ D ）A.根据产品特色定位 B根据特定的场合及用途定位C.根据追求的利益定位D.根据使用者的类型定位13.在产品项目分析中能综合反映本企业产品在市场上的实力的指标是（ B ）A.产品的行业销售增长率B.企业产品的市场占有率C.企业产品的市场相对占有率D.利润率14.市场策略的重点是要突出一个“改”字的产品生命周期阶段是(C )A.引入期B.成长朋C.成熟期D衰退期15.企业以高价格和低强度的促销向市场推出新产品的策略是（B ）A.快速撇取策略B.缓慢撇取策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策聘16.企业从占领市场的角度来制定商品的价格,其定价目标是（ B ）A.利润定价目标B.市场占有率定价日标B.C.满足消费者定价目标 D竞争定价日标17.比较宽的分销渠道方式是（ B ）A.水平渠道B.密集性分销C.选择性分销D.独家分销18.企业产品数量多、零星分散且复杂，最宜采用的销售队伍结构形式是（ B ）A.地区型B.产品型C.顾客型D.复合型19.广告目标制定要与客观环境和企业自身的条件相适应，这-要求是（ C ）A.有一定弹性B.符合企业整体目标C.切实可行D.能被接受20.企业欲在社会公众心目中形成的总体形象和地位的定位是（ A ）A.企业定位B.市场定位C.广告定位D.产品定位二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
《会展旅游管理》复习题库参考答案
《会展旅游管理》复习题库参考答案一、单项选择题A D D C D C AB A CD B A C B D A D B DC CD C二、名词解释1.会展物流是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的物资流通体系。
2.会展企业集团即指会展业内严格按照市场经济规律运作而形成的，以资本为纽带，具备科学管理资本能力的有机整体。
3.会展经济的功能会展经济的功能即指会展业依据自身成长机制，在实现自我发展的过程中，对会展举办地社会进步、经济发展与环境改善的综合贡献。
4.CRM的定义所谓客户关系管理（CRM），就是为企业提供全方位的管理视角、赋予企业更完善的客户交流能力，使客户的收益率最大。
（国际）国内学者有代表性的三层次定义法：即（1）它是一种高级的经营管理理念；（2）它包含的是一整套解决方案；（3）它意味着一套应用软件系统。
(国际国内二者对一即可得满分)5.项目管理即在特定的组织环境中，为有效实现项目的特定目标而指定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。
三、简答题1.简述会展经济的功能有哪些？答：会展经济的功能即指会展业依据自身成长机制，在实现自我发展的过程中，对会展举办地社会进步、经济发展与环境改善的综合贡献。
（1）整合功能（2）纽带功能（3）展示功能（4）连带功能（5）促销功能2. 简述会展业集团化发展的战略。
答：（1）资产重组（2）上市经营（3）参股控股（4）兼并收购3．简述选择目标会展市场的策略有哪些？答：目标市场的选择，除了要分析各个细分市场的具体特点外，还应该从总体上考虑企业营销组合在市场覆盖范围上的针对性。
会展企业在选择目标市场时一般采用如下的三种策略：（1）无差异策略。
它又叫整体目标市场策略，即会展企业尤其是具体的展览会或会议不考虑购买者需求的差异性，而是把整个市场作为一个大的目标市场，只推出单一的会展项目，并运用统一的市场营销组合，以满足整个市场的需要。
4月自考工会展企业战略管理考试真题试卷
2019年4月自考工会展企业战略管理考试真题试卷2019年4月自考工会展企业战略管理考试真题试卷注意事项:1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.被后世尊称为“管理理论之父”的管理学家是A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.巴纳德2.会展企业进行战略管理的基础和出发点是A.全面、客观分析和掌握环境的变化B.确立企业战略管理的基本对象C.制定企业战略管理实施方案D.成立企业战略管理领导小组3.会展企业要制定正确的经营战略,首先要明确企业的A.企业精神B.管理风格C.竞争对手D.战略目标4.下列会展企业组织结构类型中,属于分权制组织形式的是A.矩阵型B.事业部型C.职能型D.直线型5.下列不属于会展企业制度特征的一项是A.产权关系明晰B.权力分散C.权明确D.管理科学6.般认为,项目管理最早出现于A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世60年代7.会展项目策划的首要步骤是A.构思项目内容B.市场调研C.确定项目规模D.确定项目主题8.在会展市场细分方法中,把会展市场上每一个顾客都作为一个单独的细分市场,这属于A.完全细分法B.单一因素分析法C.交叉因素分析法D.综合因素分析法9.下列不属于影响会展产品定价的外部因素的一项是A.政府管制B.产品差异性C.市场竞争状况D.市场需求10.客户关系管理研发的重要基础是基于20世纪90年代盛行的A.目标营销法B.直接推销法C.集成直接营销法D.形象推广法11.BSP信息管理系统规划法最早出现于A.20世纪40年代B.20世纪50年代C.20世纪60年代D.20世纪70年代12.下列关于会展企业信息资源管理特征的描述不正确的一项是A.应用性B.信息资源独享性C.适应性D.系统性13.下列不属于会展企业财务管理原则的一项是A.资源合理配置原则B.收支平衡原则C.权力集中原则D.成本效益原则14.最适合会展企业的外源融资方式是A.风险融资B.负债融资C.信贷融资D.股权融资15.提出四阶段危机生命周期模型的学者是A.乌里尔�罗森塔尔B.罗伯特�希斯C.斯蒂文�芬克D.米特罗夫16.会展企业危机管理中最重要的环节是A,危机教育B.危机处理C.危机善后D.危机预警17.下列不属于会展企业员工甄选原则的一项是A.公开原则B.适用原则C.全面原则D.个性原则18.目标管理概念的提出者是A.德鲁克B.斯蒂芬�罗宾斯C.卡斯特D.西蒙19.美国心理学家弗鲁姆提出的激励理论是A.期望理论B.需要层次论C.双因素理论D.成就需要理论20.会展企业文化结构的核心层是A.行为文化B.行为文化C.精神文化D.制度文化二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选、少选均无分。
2019年04月自考02628管理经济学试题及答案
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理经济学试卷(课程代码02628)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.属于管理经济学研究内容的是（ A ）A.需求理论B.沟通理论C.激励理论D.创新理论2.一种商品的价格下降会导致其替代商品的需求量（B）A.增加B.减少C.不变D.先减后增3.按照不同时点顺序排列的一种经济变量的一系列数值称为（C）A.线性序列数据B.移动平均数据C.时间序列数据D.横截面数据4.当商品供给不变,需求增加，该商品的交易量将（A）A.增加B.减少C.不变D.先增后减5.总效用最大时,边际效用（C）A.达到最大B.达到最小C.等于零D.大于零6.已知商品X和Y的价格既定,当MRS>Px/Py时,消费者如要得到最大效用,他应该（D）A.同时增加购买X和YB.减少购买X和增加购买YC.同时减少购买X和YD.增加购买X和减少购买Y7.某商品的需求量变化幅度大于其价格变化的幅度,该商品的需求价格弹性属于（C）A.需求缺乏弹性B.需求单位弹性C.需求富有弹性D.需求完全弹性8.需求收入弹性为正的商品是（A）A.高档家电B.食盐C.土豆D.籼米9.一个国家或地区食物支出金额占总支出金额的比值称为（C）A.基尼系数B.收入弹性系数C.恩格尔系数D.价格弹性系数10.需求交叉弹性为正的商品是（D）A.录音机和磁带B.汽油和汽车C.牙刷和牙膏D.面粉和大米11.当边际产量大于平均产量时,随着要素的增加（A）A.平均产量增加B.平均产量减少C.平均产量不变D.平均产量可达到最低点12.适度规模的原则是（C）A.绝对避免规模报酬不变B.绝对避免规模报酬递增C.绝对避免规模报酬递减D.尽可能使规模报酬不变13.房租、利息属于（D）A.平均成本B.隐性成本C.变动成本D.固定成本14.随着产量的增加,总成本（A）A.一直趋于增加B.开始时趋于下降,然后趋于上升C.一直趋于下降D.开始时趋于上升,然后趋于下降15.企业无力控制市场价格的市场类型是（B）A.完全垄断市场B.完全竞争市场C.垄断竞争市场D.寡头垄断市场16.如果某厂商收益不足以弥补可变成本，为把损失减少到最低程度,他应该（C）A.增加产量B.减少产量C.停止生产D.维持原产量17.垄断竞争市场中,企业的短期决策原则是（A）A.MR=SMCB.P=ACC.MR=MC=P=ACD.MR=LMC=AMC18.寡头垄断市场中，各企业存在勾结情况下的决策模式是（B）A.非合作性博弈B.共谋寡头模型C.古诺模型D.斯威齐模型19.企业根据不同购买量确定不同价格属于（B）A.一级价格歧视B.二级价格歧视C.三级价格歧视D.完全价格歧视20.主要适合近似完全竞争市场类型的商品定价方法是（D）A.渗透定价法B.竞争价格定价法C.密封投标定价法D.随行就市定价法二、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。
2019年4月高等教育自学考试_企业管理概论真题_真题(含答案与解析)
2019年4月高等教育自学考试企业管理概论真题(总分100, 做题时间150分钟)单项选择题本大题共20小题，每小题2分，共40分。
1.管理层次的多少受多种因素的影响，其中影响最大的因素是SSS_SINGLE_SELA管理幅度B集权程度C信息传递速度D组织规模和性质分值: 2答案:A2.企业集团的组织结构一般有四个层次，其中一个层次是由集团公司参股企业组成的经营辅助力量。
该层次指的是SSS_SINGLE_SELA核心层B紧密层C松散层D半紧密层分值: 2答案:D3.发生火灾后，某企业立即亡羊补牢，采取安全防范措施。
该做法体现了管理的SSS_SINGLE_SELA控制职能B领导职能C计划职能D组织职能分值: 2答案:A4.某公司引入事业部制并运行一段时间后，各事业部之间开始出现争夺用户的竞争内耗，甚至出现“诸侯割据”。
这意味着企业落入的陷阱是SSS_SINGLE_SELA创业成长的“领导陷阱”B分权成长的“失控陷阱”C协调成长的“官僚主义陷阱”D互动成长的“未知陷阱”分值: 2答案:B5.企业为提高竞争地位、争取顾客和扩大市场份额而制定的战略目标属于SSS_SINGLE_SELA发展性目标B效益性目标C竞争性目标D利益性目标分值: 2答案:C6.在迈克尔·波特的价值链理论中，技术研究与开发活动属于SSS_SINGLE_SELA基本活动B直接活动C支持性活动D质量保证活动分值: 2答案:C7.为了确保高质量原料奶的供应，M公司从一个单纯的牛奶收购、加工和销售企业，快速向拥有自己牧场的现代牧业企业集团发展.这种一体化战略类型属于SSS_SINGLE_SELA前向一体化B后向一体化C横向一体化D水平一体化分值: 2答案:B8.某些企业基于最强控制力的考虑，往往会选择一种费用和风险最高的方式进入国际市场。
这种方式指的是SSS_SINGLE_SELABOTB合资企业C全资子公司D许可证与特许经营分值: 2答案:C9.为规范和约束企业职工的行为，某公司出台了《组织架构和岗位说明书》、《公司培训管理规定》等文件.这些文件所体现的企业文化属于SSS_SINGLE_SELA深层文化B精神文化C表层文化D制度文化分值: 2答案:D10.为了调动驻外地销售人员的积极性，某公司为他们每月额外发放1000元生活费。
《会展策划与管理》试卷B及参考答案
《会展策划与管理》试卷 （B 卷） 适用专业： 试卷所需时间：120分钟/闭卷 试卷总分：100分一、单选题 （每题1分，共15分） 1、将会议划分为商务型会议、度假型会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议的依据是（ ）。
A 、举办时间不同 B 、举办地点不同 C 、举办主体不同 D 、会议活动内容不同 2、贸易性展览主要对（ ）开放。
A 、商业 B 、工商业企业与组织 C 、公众 D 、社会 3、会展活动正式形成的标志是（ ）。
A 、世界杯 B 、奥运会 C 、世界博览会 D 、莱比锡春季博览会 4、下列选项中属于专业展览会的突出特征之一的是（ ）。
A 、展出时间长 B 、规模大 C 、辐射面广 D 、同时举办讨论会、报告会 5、根据《国民经济行业分类与代码》的界定，会展业的代码是（ ）。
A 、1851 B 、4754 C 、7491 D 、7492 6、第一届世界博览会是由（ ）组织举办的。
A 、美国 B 、法国 C 、德国 D 、英国 7、国际展览局的总部设在（ ）。
A 、米兰 B 、伦敦 C 、纽约 D 、巴黎 8、注册类世界博览会的举办周期为（ ）。
A 、12个月 B 、6个月 C 、5个月 D 、3个月 9、注册类世界博览会的举办周期为（ ）。
A 、5年 B 、4年 C 、3年 D 、1年 10、（ ）中国贸易促进委员会以国家的名义正式申请加入国际展览局。
A 、1999 B 、1997 C 、1993 D 、1992 11、认可类世界博览会的展期通常为（ ）。
A 、12个月 B 、6个月 C 、3个月 D 、1个月 12、亚洲会展经济的规模仅次于（ ）。
A 、欧美 B 、欧洲 C 、北美洲 D 、大洋洲 13、从价值分析的角度来看，（ ）是展览得以举办的关键。
A 、足够多的参展商的介入 B 、足够多参观上的介入 C 、足够多新闻媒体的介入 D 、足够多服务商的介入 14、下列哪项不属于国外一般对场馆会展设施的评估标准（ ）。
2019年4月自考00058市场营销学试题试卷及答案
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学课程代码：00058注意事项：1、试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题.2、者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3、部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔.第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出.1、消费者端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于A.负需求B。
无需求C。
下降需求D。
不规则需求2、小亮在“海宝”网购买一款空气净化器，一周后收到该网站一封电子邮件征询其购买后满意状况，这属于关系营销层次中的A。
基本型关系 B.响应型关系C。
责任型关系D。
伙伴型关系3、下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是A。
经验估计预测法 B.相关分析法C。
时间序列法D.计量经济模式4、ZK文具公司在现有产品的基础上，通过增加品种、规格、型号，研发出满足中小学生需求的新产品，扩大了在现有市场上的销售量，这种密集型成长战略是A。
市场渗透 B.市场开发C。
产品开发D。
多角化成长5、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率,其市场份额长期高居第一，这类战略业务单位属于A.明星类业务B。
问题类业务C。
金牛类业务D.瘦狗类业务6、“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品,这种一体化成长战略属于A.水平一体化B.后向一体化C.双向一体化D。
前向一体化7、“梦幻”服装设计公司结合人脸识别和大数据分析设计新款服装,这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于A.人口环境B。
自然环境C。
科学技术环境D.经济环境8、“绿美”公司为扩大生产规模从银行获得了贷款,银行在社会公众中属于A.媒介公众B.社团公众C。
内部公众D.金融公众9、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询，获取商品信息以便做出购买决策，这种获取信息的渠道属于A。
4月浙江自考会展营销试题及答案解析
浙江省2018年4月自学考试会展营销试题课程代码：03872一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.会展产品为参与者提供娱乐、休闲、旅游等服务，这些服务属于( )A.会展产品的核心产品层面B.会展产品的形式产品层面C.会展产品的附加产品层面D.会展产品的无形产品层面2.在会展营销信息系统中，对各种统计数据进行分析，建立数学模型，帮助营销管理部门分析复杂的营销问题，是哪个系统的主要任务？( )A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销分析系统3.会展营销活动的最后一个步骤是( )A.评估会展营销结果B.控制会展营销计划C.会展营销调研D.确立市场定位4.获得会展营销环境的信息是会展营销管理的( )A.分析工作B.计划工作C.组织工作D.控制工作5.展览会上的相关活动主题和形式要符合( )A.展会举办城市发展方向B.展会主办方的利益C.展览会需求D.消费者的心理6.会展营销调研的客户需求调研的主要对象是( )A.组展商B.赞助商C.搭建商D.参展商7.市场细分是以参展者群体标志的“子市场”的一系列______的方法和过程。
( )A.求异存同B.求同求异C.存同存异D.求同存异18.会展企业按照参展企业不同的规模和实力来划分参展商市场，这个标准属于( )A.参展目标B.地理变量C.人口统计特征D.参展企业类型9.会展业中的城市营销活动属于( )A.同业整体性营销策略B.异业整体性营销策略C.政企整体性营销策略D.全球整体性营销策略10.选派人员在同类节事现场推荐自己的节事活动，这就是节事营销中的( )A.新闻推介B.广告推介C.人员推介D.事件推介11.会议中心在正常的范围内支持各项公益活动，这种营销行为属于( )A.广告B.公共宣传C.人员推销D.营业推广12.对所提出的问题给出可供选择的答案，被调查者只能在既定的答案中进行选择，这种问题在调查问卷设计中称为( )A.开放式问题B.封闭式问题C.量表应答式问题D.选择性问题13.会议中心对长期客户、中心俱乐部成员等特殊客户群体提供有限预订权等特殊服务属于( ) A.广告 B.公共宣传C.人员推销D.营业推广14.除提供正常的会议设备外，还配置了多种娱乐设施的会议中心是( )A.度假式会议中心B.附属式会议中心C.完全会议中心D.无住宿式会议中心15.会展营销决策人员使用最多、最基本的信息收集处理系统是( )A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销分析系统16.大连服装节是以服装产业为依托向世界介绍大连，这说明( )A.节事需要推广营销B.节事本身是营销载体C.节事不需要推广营销D.节事需要品牌17.在会议的定价中，特邀报告人的参会费用属于( )2A.收入B.固定支出C.利润D.可变支出18.组展商向展览中心购买场地的目的是( )A.拥有场地的使用权B.再销售给参展商获利C.获得展览中心提供的服务D.利用场馆工作人员的专业知识19.会议中心的营销对象是( )A.参展商B.专业观众C.与会者D.会议组织者20.奥运会的火炬传递到哪里，就把奥运精神传播到哪里，这就是节事营销中的( )A.新闻推介B.广告推介C.人员推介D.事件推介二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2019年4月浙江自考《11748商务运营管理》真题
绝密★考试结束前浙江省2019年4月高等教育自学考试商务运营管理试题课程代码:11748 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂ 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.下列选项中哪一项不是公司为满足人们需要而生产大量产品和服务所必须的基本资源A.土地B.劳动力C.创新D.资金2.在专业化服务中,重点在于A.控制成本B.满足顾客的特定需要C.扩大销量D.产品研发3.下列选项中哪一项不是服务质量的决定因素A.服务提供者的知识和专业技能B.服务提供者的人际行为C.系统备份和售后服务支持D.产品价格4.系统分析中用来研究潜在的因果关系的工具是A.盈亏平衡分析B.五力模型C.石川图D.波士顿矩阵5.下列哪一项活动可以被称为项目A.地铁修建B.商场销售C.服装生产D.仓库管理6.项目排程关键的方法是A.连锁介绍法B.价值链分析C.资料查询法D.关键工序分析11748#商务运营管理试题第1页(共3页)7.利用与产品潜力紧密相关的假设或统计分析变量,间接地测量市场潜力的方法是A.多因素指数法B.类比法C.回归分析法D.指数平滑法8.库存成本不包括下列选项中的哪一项A.持有库存的成本B.获取库存的成本C.短货和违约成本D.销售成本9.下列哪一项不属于制造背景下管理物料流的方法A.科学库存管理B.产品组合计划C.准时制D.最优化生产技术10.如果一次执行将输入转化为单一的输出,这两个的简单比率就是A.流动比率B.存货周转率C.生产率D.利润率非选择题部分注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂二㊁填空题(本大题共4小题,每空1分,共10分)11.服务运营的关键特性在于 ㊂12.运营经理所面临的最主要的人力资源事项有 ㊁ ㊁ ㊁ ㊁ ㊂13.项目管理三种可能的矩阵系统分别是 ㊁ ㊁ ㊂14.准时制的目的是 ㊂三㊁名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)15.企业家16.供应链17.任务层次18.统计预测19.柔性四㊁简答题(本大题共4小题,每小题8分,共32分)20.简述产出率管理中如何实现产品的零缺陷㊂21.简述变革的障碍因素㊂22.简述项目的特征㊂23.简述持有库存的常见原因㊂11748#商务运营管理试题第2页(共3页)五㊁论述题(本大题共2小题,每小题14分,共28分)24.论述盈亏平衡图的主要特征㊂25.论述初期项目计划的主要内容㊂11748#商务运营管理试题第3页(共3页)。
2019年4月全国自考经管类现代管理学真题及答案
2019年4月全国自考经管类现代管理学真题及答案单项选择题1.在古典管理理论中，认为管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制的管理学家是【】（A）泰勒（B）西蒙（C）马斯洛（D）法约尔【正确答案】D【试题解析】法约尔是古典管理理论的杰出代表，是一般管理理论的代表人物。
他概括并分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、谐调和控制。
2.与私人管理相比较，下列选项属于现代公共管理特征的是【】（A）以“善治”为模式的管理（B）以营利为目的的管理（C）以市场为导向的管理（D）以竞争为原则的管理【正确答案】A3.为调动劳动者的工作积极性，科学管理的先驱之一查尔斯·巴贝奇提出了【】（A）计时工资制（B）计件工资制（C）差别计件工资制（D）固定工资加利润分享制【正确答案】D【试题解析】产业革命后期，对管理思想贡献最大的是查尔斯·巴贝奇。
他是英国的数学家、发明家，是科学管理的先驱者。
巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。
4.管理思想史上，泰勒被誉为是【】（A）“科学管理之父”（B）“人群关系之父”（C）“组织理论之父”（D）“现代管理之父”【正确答案】A【试题解析】弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国著名管理学家，1911年发表了其代表著作《科学管理原理》。
在管理思想史上，泰勒被誉为“科学管理之父”，这个称号被刻在他的墓碑上。
5.韩非子是我国古代法家思想的集大成者。
他提出了【】（A）法、术、势相结合的思想体系（B）道、术、势相结合的思想体系（C）德、术、势相结合的思想体系（D）德治、法治相结合的思想体系【正确答案】D【试题解析】韩非子吸收了荀子的法治思想，对商鞅重法、申不害重术和慎到重势加以扬弃，形成了先秦时代的法、术、势三者融为一体的思想体系，并成为治理国家、管理社会的基本方略。
6.集中了我国古代思想家老子的管理思想的典籍是【】（A）《论语》（B）《礼记》（C）《大学》（D）《道德经》【正确答案】D7.关于预测与决策的关系，正确的表述是【】（A）决策服务于预测（B）决策贯穿于预测的全过程（C）预测是决策科学化的前提（D）预测侧重于对有利时机的选择【正确答案】C【试题解析】预测与决策的关系密切。
《会展实务》试卷A含答案.doc
《会展实务》试卷（A）一、单项选择题（每题1分，共20分）20题1、以市场化运作的会展活动是以追求经济效益为主要目的、以企业化运作提供社会化服务、以口头交流信息或者以集屮陈列展示物品为主要方式的集体性和（）。
A、展示性活动B、综合性活动C、贸易性活动D、服务性活动2、最近儿年，会展业在我国才真正成为一个独立的产业，在国民经济行业分类中拥有自己的代码：（），归屈于商务服务业。
A、L7491B、L7149C、L7941D、L49173、展览会名称的（）主要用来表明展览会的性质和特征，常用的词汇有：展览会、博览会、交易会、洽谈会、展销会、节和周等。
A、范围部分B、时间部分C、辅助部分D、基本部分4、（）是为了达到某一种目的，在一方或多方参加展出的同时，邀请双方或多方代表在同一时间积聚在同一地点，通过参观、交流和洽谈而进行贸易与合作的一种展出形式，其基木性质是贸易与合作。
A、订货会B、交流会C、洽谈会D、展销会5、（）是国际展览联盟的英文简称。
为了适应发展的需要，该组织在2003年10月20 口开罗第70届会员大会上，决定更名为全球展览业协会，但其简称仍沿用原来的简称，该组织是迄今为止世界展览业最重要的国际性组织之一。
A、UFIB、UIFC、IFUD、FIU6、国际大会及会议协会（ICCA）创建于（）年，他们的首选和主要的目标是通过对话操作方法的评估以促使旅游业大量地融入到日益增长的国际会议市场，同时为他们对相关市场的经营管理交流实际的信息。
A、1943B、1953C、1963D、19737、德国展览与博览会协会（AUMA）是德国展览业的权威组织。
1907年成立，现有会员（）家，主要是徳国展览公司和展览会组织者、徳国工商大会、德国各大行业协会、对展览感兴趣的专业协会、与展览业有关的专业协会、出国展览执行公司等。
A、128B、108 C98、D、788、展览会的（）对展览会主办或承办单位的展览会策划、组织、操作与管理或者是招商、招展和宣传推广等工作起支持作用。
4月浙江自考会展项目管理试题及答案解析
浙江省2018年4月自学考试会展项目管理试题课程代码：03877一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.会展项目不具备．．．( )A.明确的目标B.多次性C.有限的预算D.复杂的相互关系2.通常会展名称由三部分组成：基本部分、限定部分和( )A.会展内容B.会展的性质C.附属部分D.会展规模3.会展项目时间估算方法可采用( )A.采用模板法B.三时估算法C.自上而下法D.集思广益法4.在项目管理中导致风险管理失败的主要原因是对风险认识的不足和( )A.风险的不确定性B.外部环境C.缺乏主动性D.管理风险5.会展立项可行性分析的第一步是( )A.项目生命力分析B.市场环境分析C.项目竞争力D.项目财务分析6.会展项目目标一般是由( )A.项目发起人确定B.项目推动者确定C.参展商确定D.项目实施阶段的管理者确定7.大型会展项目的重要收入来源是( )A.商业赞助B.场馆经营C.市场开发D.门票8.会展项目团队的发展阶段可分为：组建阶段、磨合阶段、正规阶段、成效阶段和( )A.发展阶段B.沟通阶段1C.解散阶段D.互信阶段9.会展项目质量控制可采用( )A.资料统计法B.因果图法C.专家判断法D.经验类比法10.会展项目的主要关系人对已经完成的项目产品或服务进行检查、接受，检查项目计划范围内和各项工作是否已经完成，应交付的成果是否达到要求，此管理工作称为( ) A.会展项目风险管理 B.会展项目收尾C.会展项目验收D.会展项目终止二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.会展项目后评价的方法为( )A.因果图法B.展前预测与统计C.成本/收益分析法D.现场跟踪调查E.展后总结分析2.展会规模的大型化主要表现在( )A.场地规模越来越大B.参展商数量越来越多C.活动组织国际化D.涉及的行业越来越多E.国际规则国际化3.会展项目计划的内容是( )A.会展项目范围计划B.会展项目进度计划C.会展项目质量计划D.会展项目风险计划E.会展项目成本计划4.按照会展项目风险来源的不同，可将风险分为( )A.政策法律风险B.外部风险C.财务风险D.内部风险E.技术风险5.会展项目控制的基本程序是( )2A.确定控制标准B.衡量成效C.会展项目报告D.信息收集E.分析偏差并予以修正三、判断改错题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”并改正。
《会展实务》试卷A含答案
《会展实务》试卷A含答案《会展实务》试卷A一、选择题（每题2分，共30分）1、会展的目的是（）。
A. 展示公司形象 B. 展示产品和服务 C. 销售产品 D. 交流信息2、下列属于会展的基本要素是（）。
A. 参展商 B. 展览品 C. 专业观众 D. 会展场馆3、会展的场馆选择取决于（）。
A. 展品 B. 费用 C. 观众的多少 D. 参展商的要求4、会展的招展工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作5、下列不属于会展的是（）。
A. 世博会 B. 国际车展 C. G20峰会D. 服装展6、会展的招商工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作7、会展的布展工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作8、会展的开幕式是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作 C. 会展的配套工作 D. 会展的辅助工作9、会展的服务工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作10、会展的撤展工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作 C. 会展的配套工作 D. 会展的辅助工作二、判断题（每题2分，共20分）1、会展的目的是为了增加公司的知名度。
（）2、会展场馆的选择主要取决于费用。
（）3、会展的基本要素包括展览品、专业观众和会展场馆。
（）4、会展的招展工作和招商工作都是会展的核心工作。
（）5、G20峰会是一种会展形式。
（）6、会展的布展工作和开幕式都是会展的配套工作。
（）7、服务工作和撤展工作都是会展的辅助工作。
（）8、在会展过程中，必须注重礼仪和形象。
（）9、会展的评价工作是其基础性工作。
（）10、会展的撤展工作时会展的最重要的环节。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1、请简述会展的基本流程。
会展策划与管理考核试卷
B.购买保险
C.进行风险识别
D.建立危机公关团队
8.以下哪些属于会展策划中的创意元素？（）
A.展台设计
B.活动安排
C.现场互动
D.展品选择
9.会展策划中，以下哪些是会展后续工作的重要组成部分？（）
A.会展总结报告
B.参展商满意度调查
C.媒体报道收集
D.跟进潜在客户
10.以下哪些是会展策划中常用的数据分析方法？（）
7.在会展策划中，______是衡量会展成功与否的重要指标之一。
8.会展的______阶段是确定会展主题、目标和规模的关键时期。
9.会展策划中，______是指对会展活动的整体构思和创意设计。
10.会展营销的4P模型中，不包括______。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
9. ABCD
10. ABCD
11. ABCD
12. ABCD
13. ABC
14. ABCD
15. ABCD
16. ABCD
17. ABCD
18. ABC
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.目标；定位
2.间接成本
3.市场调研
4.服务与沟通
5.风险评估
6.参展商反馈；观众反馈
7.展会效果
8.筹备
C.后期总结
D.风险管理
17.以下哪个不是会展策划中现场管理的主要内容？（）
A.确保展品安全
B.维持现场卫生
C.接待VIP客户
D.收集竞争对手信息
18.会展策划中，以下哪个不属于会展预算的组成部分？（）
A.人力成本
2019年4月全国自考管理学原理真题及答案
2019年4月全国自考管理学原理真题及答案单项选择题1.生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的( )（A）高层管理者（B）中层管理者（C）基层管理者（D）综合管理者【正确答案】C【试题解析】基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。
基层管理者，是汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员，医院妇产科的护士长等。
2.提出“经济人”观点的是( )（A）亚当·斯密（B）梅奥（C）西蒙（D）亨利·法约尔【正确答案】A【试题解析】亚当·斯密提出了对管理发展有重大影响的管理见解。
包括：(1)提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念。
(2)提出了“经济人”的观点。
3.我国提出的“一带一路”发展战略为企业创造了新的机遇。
对企业而言，这一战略属于外部环境因素中的( )（A）政治因素（B）经济因素（C）社会因素（D）技术因素【正确答案】A4.管理道德会随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。
这反映了管理道德的( )（A）普遍性（B）特殊性（C）非强制性（D）变动性【正确答案】D【试题解析】管理道德的变动性是指：人类的管理活动是随着人类社会实践的发展而不断变化的，作为调整管理行为和管理关系的管理道德规范。
也必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。
5.从各种可供选择的方案中，权衡利弊，选择其一。
这是决策程序中的( )（A）确定目标（B）拟定可行方案（C）方案选优（D）典型试验【正确答案】C【试题解析】方案选优是指：在拟定方案工作完成之后，就要对这些方案进行比较评价。
从各种可供选择的方案中，权衡利弊，选择其一。
6.指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划类型是( ) （A）战略（B）程序（C）规则（D）宗旨【正确答案】D【试题解析】宗旨即表明组织是干什么的，应该干什么。
它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。
7.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈( )（A）正比关系（B）反比关系（C）同比关系（D）无关系【正确答案】B【试题解析】在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比关系。
会展运营管理自考试题
会展运营管理自考试题第一部分：选择题1.对于会展运营管理的定义，下列哪项描述是正确的？ A. 会展运营管理是指以会议展览为主要内容，通过规划组织、策划设计、实施推广等一系列工作，来推动会展项目的顺利进行和成功完成的过程。
B. 会展运营管理是指与会事件的策划、组织和推广。
C. 会展运营管理是指会展活动的计划和执行。
D. 会展运营管理是指会展场馆和设备的管理和维护。
2.在会展运营管理过程中，以下哪项不属于会展策划的内容？ A. 定义目标和目的 B. 制定预算 C. 确定时间和地点 D. 安排媒体宣传活动3.在会展组织中，下列哪项是不可或缺的重要环节？ A. 会展策划 B. 会展市场推广 C. 会展招商引资 D. 会展运营管理4.会展运营管理中的质量管理包括以下哪些方面？ A. 会展展品的质量控制 B. 参展商的服务质量管理 C. 会展场馆设施的质量评估 D. 所有以上都是5.会展运营管理中的风险管理包括以下哪些方面？ A. 市场风险 B. 参展商退展风险 C. 自然灾害风险 D. 所有以上都是第二部分：简答题1.请简述会展运营管理的重要性及作用。
会展运营管理是指以会议展览为主要内容，通过规划组织、策划设计、实施推广等一系列工作，来推动会展项目的顺利进行和成功完成的过程。
会展运营管理的重要性体现在以下几个方面：–组织和管理会展活动的全过程：会展运营管理涉及会展策划、组织、执行和监督等多个环节，它能够确保会展活动顺利进行，并能够在预算、时间和质量等方面得到有效控制。
–提升参展商和观众体验：通过合理的策划和组织，会展运营管理可以提升参展商和观众的体验，使其能够更好地了解和体验展示的产品和服务。
–促进经济和社会发展：会展活动具有较强的经济和社会效益，会展运营管理能够促进经济和社会的快速发展，提升地区的知名度和竞争力。
2.请简述会展策划的主要内容和步骤。
会展策划是会展运营管理中的重要环节，它涉及到会展活动的整体规划和设计。
旅游会展企业运营管理考核试卷
B.竞争对手
C.合作伙伴
D.政策法规
17.旅游会展企业在进行市场定位时，以下哪些因素需要考虑？（）
A.目标客户群
B.竞争对手分析
C.企业资源
D.产品研发
18.以下哪些是旅游会展企业营销策划的组成部分？（）
A.市场调研
B.营销目标
C.营销策略
D.营销预算
19.旅游会展企业的财务预算主要包括以下哪些内容？（）
A.营业收入
B.利润总额
C.资产负债率
D.员工人数
8.在旅游会展企业运营管理中，以下哪个环节不属于供应链管理？（）
A.采购管理
B.库存管理
C.生产管理
D.市场营销
9.以下哪个不是旅游会展企业项目管理的主要类型？（）
A.会议项目
B.展览项目
C.人力资源项目
D.财务项目
10.在旅游会展企业运营管理中，以下哪个环节不属于危机管理？（）
A.市场定位
B.竞争策略
C.战略规划
D.技术研发
14.在旅游会展企业运营管理中，以下哪个环节不属于企业文化管理？（）
A.企业价值观
B.企业使命
C.企业规章制度
D.企业研发
15.以下哪个不属于旅游会展企业运营管理的法律法规？（）
A.《旅游法》
B.《合同法》
C.《公司法》
D.《知识产权法》
16.以下哪个不是旅游会展企业绿色环保管理的主要内容？（）
3.旅游会展企业通过定期质量评估、员工培训、流程优化等手段，持续改进服务流程，提高客户满意度。
4.品牌建设策略包括明确品牌定位、塑造品牌形象、制定传播计划。品牌能增强企业知名度，提高市场占有率，形成竞争优势。
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2019年4月自考《会展运营管理》真题完整试卷注意事项:
1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题
一、单项选择题:本大题共18小题,每小题1,共18分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.被誉为“国际会展之都”的是
A.香港
B.广州
C.上海
D.北京
2.国际会议的标准是与会人员总数不得少于
A.500人
B.200人
C.50人
D.100人
3.将展会分类为综合展览和专业展览的分类标准是
A.展览性质
B.展览内容
C.展览规模
D.展览时间
4.目前我国的展览馆数量在全世界排名
A.第一位
B.第二位
C.第五位
D.第三位
5.对展会声誉具有举足轻重的影响的公众是
A.内部公众
B.媒体公众
C.社区公众
D.社会公众
6.会展经济是经济全球化进程中出现的一个新的
A.经济增长点
B.产业
C.服务业
D.经济支柱产业
7.在确定展期时,预计观众的人数越多则展期
A.越短
B.越长
C.不能确定
D.与之无关
8.下列属于旅游衍生型会展市场的典型代表的是
A.九寨沟
B.义乌
C.台州
D.海宁
9.展览会上现实或者潜在的采购商指的是
A.观众
B.展商
C.运输商
D.客商
10.展会招商的隐形性会使得会展企业的招商工作
A.缺乏灵活性
B.减少招展收入
C.缺乏过程控制和迅速反馈
D.出现错误倾向
11.在自己租用的展览场地中宣传和推销自己的产品属于展商的
A.权利
B.义务
C.责任
D.要求
12.展会的邀请函又被称作
A.招标书
B.招商书
C.招展书
D.策划书
13.举办国际性展会,除了要考虑当地的经济条件,还需要考虑的是
A.展馆数量
B.交通是否发达
C.政治是否稳定
D.人民素质
14.我国会展业发展的重大障碍是
A.专业管理人员的缺乏
B.展馆的缺乏
C.政策不支持
D.对会展业的认识不足
15.常用的目标分解方法中不利于调动下级积极性的是
A.总体目标分解
B.协调式分解
C.指令式分解
D.剥洋葱法
16.组织结构特点中代表组织内部分工粗细程度的是
A.正规化
B.复杂化
C.集权化
D.集约化
17.对开幕各项安排进行策划的文案是
A.招商书
B.工作进度方案
C.开幕式方案
D.活动流程表
18.会展企业成功的关键步骤是
A.招展工作
B.招商工作
C.展品运输
D.展览计划
二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选、少选均无分。
19.公认的三大展会城市是
A.北京
B.上海
C.香港
D.广州
E.深圳
20.客商受主办方邀请后拥有的权利有
A.遵守现场规章制度
B.进入展会自由参观和洽谈
C.提出合理建议
D.保密商业信息
E.询价和索要资料
21.综合性国际会展管理组织有
A.国际展览局
B.国际展览服务联合会
C.贸易博览会参展组织者协会
D.国际展览业协会
E.国际展览运输协会
22.返离工作的具体内容有
A.结算和整理
B.预定返程票
C.结算费用
D.检查会场与房间
E.告别送行
23.展品运输的特殊性在于
A.专业性
B.时效性
C.贵重性
D.特殊性
E.完整性
第二部分非选择题
三、填空题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
24.展会的主体是会展组织者、参展商、和
25.会展现场管理的基本理念是和
26.会展项目的社会文化环境包括物质文化,和
27.参展的目标观众指的是
28.运输管理的原则是准确,初
四、名词解释题:本大题共4小题,每小题3分,共12分
29.会展增值
30.会展现场管理
31. ICCA
32.会展旅游
五、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分
33.展会宣传类型。
34.简答参展商的选择标准。
35.简答会场布置的四种类型。
36.简答在新时期下会展服务创新的内容。
37.简答会展服务管理的原则。
六、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。
38.论述我国会展物流存在的问题以及完善物流体系的对策。
39.论述展会产品的四个特殊性的具体体现。