社会工作有什么特点
社会工作有什么特点
社会工作有什么特点 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点。
主要表现在以下几个方面：职业性助人活动社会工作是一种专业助人活动。
社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事，都属于助人活动。
社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。
社会工作以帮助社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向职业化。
显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。
在性质上，它不是以营利为目的，而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。
注重专业价值专业价值是社会工作的灵魂。
所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的理想。
社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。
社会工作以帮助人为快乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。
它有崇高的理念，同时又脚踏实地、忘我地进行工作。
这些都是作为一种专门职业的社会工作所必须的。
强调专业方法社会工作是社会工作者用专业方法去帮助他人的活动。
所谓专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
帮助人也需要方法和技巧，否则会心有余而力不足，甚至会造成好人办坏事。
社会工作者所从事的服务，常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，这就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。
经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
这是一些经过人们反复实践、行之有效、科学的方法和技术，它通过教育和培训传递给新入这一行的人们，并通过实践不断得到发展。
社会工作的特点是什么
社会工作的特点，是社会工作区别于其他社会服务的特殊之处。
可以概括为三个方面：（1）助人自助。
它是社会工作的目标。
社会工作的价值前提是：人类有改变自己和自我进步的能力。
因此社会工作的最终目的，是充分调动服务对象的主动性、积极性和创造性，帮助服务对象掌握战胜困难的方法和手段，促进人与环境的适应性平衡，最终达到让服务对象依靠自己的力量解决问题的目的。
（2）尊重人、相信人、以平等的态度对待人。
它是社会工作的价值观。
社会工作理念认为，对人的态度是第一重要的。
社会中的每个人都是一个完整的个人，所以要用整体的观点看待人，承认他们的权利和需要，相信人的潜力是十分巨大的。
（3）重视运用社会环境资源。
它是社会工作的手段。
人是生活在社会环境中的，因此社会工作认为，个人问题都是由社会环境造成的。
所以解决问题应重视运用社会环境资源，化不利因素为有利因素，为服务对象提供物质的与精神的支持，协调服务对象与各方面的关系，以调动服务对象的主观能动性，增强服务对象的潜在能力。
社区常考知识点汇总
社区常考知识点汇总第一章社会工作综合能力【知识点 1】社会工作的特点社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在以下几个方面。
（一）专业助人活动社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。
社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。
在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
（二）注重专业价值专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。
社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。
（三）强调专业方法专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
专业方法是社会工作的重要特点。
（四）注重实践实践也称实务，是人们有目的的、参与或介入社会生活的活动。
社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
（五）互动合作社会工作者开展服务的过程是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。
社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，—在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。
【知识点 2】社会工作的目标（一）服务对象层面的目标1.解救危难危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。
老年社会工作的特点
老年社会工作的特点
老年社会工作的特点主要包括以下几个方面：
1. 综合性：老年社会工作需要关注老年人的身心健康、生活照料、精神慰藉、法律援助、社会参与等多个方面，具有较为综合性的特点。
2. 个性化：老年人的需求和状况各不相同，老年社会工作需要因人而异，给予个性化的服务和支持。
3. 长期性：老年社会工作需要长期关注老年人的需求和情况，建立稳定有效的服务机制，保障老年人的需求得到持续满足。
4. 多元化：老年人的需求和状况多样化，在老年社会工作中需要提供多元化的服务和支持，如日间照料、社区活动、健康管理等。
5. 系统性：老年社会工作需要在政府、社会组织、志愿者等多方合力下进行，形成系统性的服务体系，全面保障老年人的权益和福祉。
形容社工工作
形容社工工作
社工工作是一项充满挑战和奉献的工作，它需要社工具备丰富的专业知识、良好的沟通技巧和强大的心理素质。
社工工作的核心是帮助那些有需要的人们，解决他们在生活、社会和心理等方面的问题。
社工工作的特点可以总结为以下几个方面：
1.以人为本：社工工作的出发点和落脚点都是人，是为了满足人
的需要，解决人的问题，提高人的幸福感和生活质量。
在工作中，社工会关注每一个服务对象的个性化需求，并尽力为其提供适合的帮助和支持。
2.综合性服务：社工工作涉及多个领域和方面，包括社会福利、
医疗保健、教育、心理健康等。
社工会针对服务对象的实际情况，为其提供综合性服务，以满足其多方面的需求。
3.社会资源链接：社工在工作中需要积极链接和整合各种社会资
源，包括政府部门、企事业单位、社会组织等，为服务对象争取更多的支持和帮助。
4.科学评估与反思：社工工作需要不断进行科学的评估和反思，
以不断完善和改进工作方法和流程。
通过评估和反思，社工可以更好地了解服务对象的需求和问题，提高服务质量。
5.伦理责任：社工工作涉及到伦理问题，需要遵循一定的伦理规
范和原则。
社工会关注服务对象的尊严和权益，尊重他们的选择和决定，并尽力为其提供安全、保密、公正的服务。
总的来说，社工工作是一项充满挑战和奉献的工作，需要社工具备丰富的专业知识、良好的沟通技巧和强大的心理素质。
通过社工的工作，可以帮助那些有需要的人们解决生活、社会和心理等方面的问题，提高他们的幸福感和生活质量。
医务社会工作的特点
医务社会工作的特点
1. 面向患者和家庭：医务社会工作的主要服务对象是患者及其家庭，需要了解他们的生理、心理、经济、社会等多方面情况，帮助他们解决生活中的实际问题，提升他们的生存质量。
2. 联合医疗团队：医务社会工作需要与医疗团队协作，共同为患者提供多维度的支持和服务，包括医疗、康复、心理、社会等方面的保障。
3. 注重预防和干预：医务社会工作注重预防和干预，通过对医疗系统、社会资源和政策法规等的了解，及时为患者提供咨询、教育、干预等服务，防止疾病和社会问题的发生，预防并发症的出现。
4. 面向社会：医务社会工作不仅关注患者及其家庭，也参与到社区建设和公共卫生活动中，通过宣传教育和社会服务，提升公众的健康意识和健康水平，促进社会卫生的发展。
5. 人文关怀：医务社会工作需要给予患者情感上的支持和关怀，以缓解其心理上的压力和情绪上的困扰，增加患者的自我调节和适应能力，提高治疗效果。
社会工作实务各个领域的特点原则
一、社会工作的特点1. 多元化的服务对象：社会工作的服务对象涵盖了各个芳龄段、不同性莂、不同种族和不同社会阶层的人裙，因此社会工作需要针对不同的裙体具有灵活性和多样性。
2. 综合性的服务内容：社会工作的服务内容涵盖了健康、教育、就业、家庭关系等各个领域，需要社会工作者具备跨专业的知识和技能。
3. 堪称“第一线”的服务性质：社会工作者经常需要直接与服务对象接触，需要具备应急处理能力和承担责任的意识。
4. 社区为基础的服务模式：社会工作更多地发生在社区层面，需要社会工作者具备社区调适能力和协作能力。
二、社会工作的原则1. 以人为本的原则：社会工作的基本出发点是尊重和保护个体的权利和尊严，服务对象的利益应当放在首位。
2. 客观公正的原则：社会工作者应该保持客观的立场和态度，不偏不倚地对待每一个服务对象，不受个人情感和利益的干扰。
3. 保密原则：社会工作者应严格遵守保密义务，不得将服务对象的个人信息泄露给第三者，保护服务对象的隐私权。
4. 社区参与的原则：社会工作者应当积极促进社区和服务对象的参与，搭建社会支持网络，增强服务对象的主体意识和自我管理能力。
5. 多元化的原则：社会工作者应当尊重和包容不同的文化和价值观，制定个性化的服务方案，促进社区的多元共融。
6. 透明和负责的原则：社会工作者应当对服务对象和社会公众负责，做到公开透明，接受监督和评估。
三、社会工作实务各个领域的特点原则1. 社会工作在健康领域的特点原则（1）面向各个芳龄段的服务对象，需要社会工作者具备相关医学、心理学和社会学知识；（2）强调对服务对象的细致观察和个性化的服务方案；（3）以康复和社会适应为目标，重视家庭和社区的支持。
2. 社会工作在教育领域的特点原则（1）服务对象为学生、家长和教育工作者，需要社会工作者具备教育、心理学、交流等专业知识；（2）关注学生的个性发展和心理健康，促进学校和家庭的合作；（3）强调预防和干预，提高学生的学习动力和适应能力。
简述医务社会工作的特点
简述医务社会工作的特点
医务社会工作是社会工作的一个重要领域，它具有以下几个特点：
1. 专业性：医务社会工作者需要具备医学、社会工作、心理学等多方面的专业知识和技能，能够为患者及其家庭提供全面的服务。
2. 综合性：医务社会工作不仅关注患者的生理健康，还关注其心理、社会和经济等方面的需求，为患者提供全方位的支持和帮助。
3. 个体化：每个患者的情况都是独特的，医务社会工作者需要根据患者的具体情况和需求，提供个性化的服务和支持。
4. 多学科团队合作：医务社会工作者需要与医生、护士、心理咨询师等多学科团队成员密切合作，共同为患者提供服务。
5. 关注社会问题：医务社会工作不仅关注个体患者的需求，还关注社会问题对健康的影响，如贫困、医疗资源不均衡等，积极推动社会政策的改进和完善。
6. 强调预防和健康促进：医务社会工作不仅关注疾病的治疗，还强调预防和健康促进，帮助患者及其家庭提高健康意识，养成健康的生活方式。
7. 注重人文关怀：医务社会工作者在工作中注重人文关怀，尊重患者的权利和尊严，为患者提供情感支持和心理慰藉。
总之，医务社会工作是一项具有挑战性和意义的工作，它需要医务社会工作者具备专业知识和技能，关注患者的身心健康和社会需求，为患者提供全方位的服务和支持。
社会工作者《中级综合能力》复习重点：社会工作的特点
社会工作者《中级综合能力》复习重点：社会工作
的特点
1、社会工作的特点：帮助他人为目的的活动;以科学知识为基础;科学的助人方法;是助人的服务活动。
(利他主义价值观为指导科学知识为基础运用科学方法助人的服务活动。
2、我国对社会工作的理解：普通(工会)行政(民政)专业三种社会工作。
3、2006 年10 月中共中央十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》：建立宏大的社会工作人才队伍。
指出社会工作是社会主义建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业理论规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会领域、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
4、社会工作的目标：a 服务对象方面：解救危难缓解困难促进发展
b 社会层面：解决社会问题促进社会和谐推动社会进步促进社会公正。
5、社会工作的功能a;对服务对象的：促进服务对象的正常生活促进人与社会环境的相互适应b 对社会：维持社会秩序促进社会和谐。
6、和谐社会：“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”。
7、1601 年《伊利莎白济贫法》ZF 有责任救助并直接参与确立了助人自助观念并要求乞丐劳动规定专人从事救济即救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
8、1898 年里士满《贫民中的友善访问》开始对社会实践经验进行理。
社工考点概要
社工考点概要
社会工作是一种专业助人活动，其特点包括以下几个方面：
1. 专业助人活动：社会工作以困难群体为主要服务对象，需要具备专业的知识和技能，是一种职业性的助人活动。
2. 注重专业价值：社会工作者在服务过程中需要遵循专业理念、指导思想和伦理，注重专业价值的发挥。
3. 强调专业方法：社会工作有一系列独特的工作方法，包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等，这些方法需要经过专业教育和培训才能掌握。
4. 注重实践：社会工作通过科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变困境，增进其社会功能。
这要求社会工作者具备理论联系实际的能力，以及根据实际情况合理运用工作方法与技巧的能力。
5. 互动合作：社会工作是社会工作者与服务对象之间合作的过程，双方共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法，进而解决困难。
6. 多方协同：社会工作需要整合多方资源，包括政府、社会组织、企业等，形成协同效应，共同推进社会工作的开展。
社会工作的功能主要包括解决社会问题、促进社会和谐和推动社会进步等方面。
同时，社会工作也可以帮助提升个人的生活质量和幸福感。
社工概论复习思考题 (1)
第一章1、什么是社会工作？它有哪些基本内涵？社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
①是一种在一定价值观指导下运用专业知识与技巧开展的助人活动；②是一种专业；③是一种专门的职业；④是一种制度。
2、试述社会工作的基本职能。
恢复、预防、发展、协调、稳定的职能3、社会工作有哪些特点？（1）崇尚专业的伦理精神；（2）职业的非营利性；（3）社会工作督导；（4）个人与环境；（5）运用社会环境资源；（6）团队协同工作；（7）自助与民主参与4、社会工作产生的历史背景。
首先，古希腊，古罗马和古希伯来作为欧美国家的思想源头与社会工作专业的形成和发展有着深厚的渊源。
其次，基督教文明所宣扬的博爱观念成为社会工作专业发展的一个直接的思想根源。
第三，人道主义价值观念成为社会工作专业产生与发展的最直接的思想根源。
第四，直接推动社会工作专业发展的动力则来源于英国的工业革命。
5、社会工作的构成要素。
社工（社会工作者）、受助者、社会工作价值观、专业关系、助人活动第二章1、试述欧美国家社会工作产生的历史背景（包括思想根源、直接动力和实践基础）思想根源：基督教文明所宣扬的博爱观念；人道主义价值观念直接动力：英国工业革命（工业化城市化）法国大革命（自由、平等观念传播）实践基础：伊丽莎白济贫法、德国汉堡制与爱尔伯福制、慈善组织会社、睦邻组织运动2、名词解释：伊丽莎白济贫法、汉堡制、爱尔伯福制、慈善组织会社、睦邻组织运动。
伊丽莎白济贫法：英国1601年颁布，又称“伊丽莎白第43号法令”，在征收济贫税、分教区救济、监察人员及机构、贫民自我救济及亲属救济、贫民界定及归类等多方面进行立法规定。
意义：表明贫民救济已成为英国政府不可推卸的责任，其中一些规定和原则至今依然是资本主义国家公共救济立法的重要依据，因此它是西方社会救济立法与贫民救济事业史的重要里程碑，对其他国家救济事业制度化产生了深远影响。
社会工作中的性格特点探析
社会工作中的性格特点探析社会工作是一项需要具备特定性格特点的职业。
具备这些性格特点可以使工作者更好地处理与客户的交往，更好地解决问题。
本文将探讨社会工作中的性格特点。
1. 耐心与同理心社会工作者需要具备耐心和同理心。
耐心是指能够面对客户的不同情况和不同态度，在处理问题时能够保持耐心。
同理心是指能够理解客户的想法和情感，并能够对客户的处境有所体谅。
这样的性格特点使得工作者能够更好地与客户进行交流，建立信任和沟通基础。
2. 细心与谨慎在社会工作中，工作者需要细心观察客户的表情、言语以及身体语言。
这样能够更好地了解客户的需求和心理状况，并能够帮助客户更好地解决问题。
同时，工作者还需要谨慎处理与客户的关系，尊重客户的私密信息和个人隐私，避免因言行不慎而引起客户的反感。
3. 独立思考与决策对于社会工作的工作者来说，他们需要具备独立思考能力和决策能力。
在处理客户的问题时，需要根据客户的具体情况，采用恰当的处理方法和解决方案。
当然，在处理问题时需要谨慎、客观和从容，避免出现偏见或歧视。
4. 韧性与适应能力社会工作中，工作者需要具备韧性和适应能力。
这是因为在处理客户问题的过程中，可能会遇到许多困难和挫折。
只有具备韧性和适应能力的人能够在困境中坚持前进，不放弃客户，一路助他们走出困境。
5. 沟通和协调能力与团队意识在社会工作中，工作者需要具备良好的沟通和协调能力。
这是因为需要与客户建立良好的沟通关系，以便更好地解决问题。
此外，还需要与其他机构和组织之间建立协作关系，以便为客户提供更多的资源和支持。
同时，还需要具备团队意识和合作精神，与团队其他成员共同解决问题。
总之，社会工作中的性格特点对于工作者的工作效果至关重要。
具备这些特点的人能够更好地理解客户，更好地解决问题，为客户提供更好的服务。
虽然这些特点是人们天生就有的，但也可以通过培训和实践来提高。
社工初级知识点记忆口诀
社工初级知识点记忆口诀一、社会工作的特点。
1. 口诀：“助多专合实防”- 解释：- 助：助人自助（社会工作的核心目标是帮助服务对象实现自助）。
- 多：多方协同（涉及多个方面的力量协同合作）。
- 专：专业助人活动（有专业的理论、方法和技巧）。
- 合：注重专业价值（遵循一系列专业价值观念）。
- 实：强调实践（在实践中开展服务）。
- 防：注重互动合作（与服务对象互动合作，并且注重预防）。
二、社会工作的目标。
1. 口诀：“服个社，解困发，促人境”- 解释：- 服个社：服务对象层面包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展；社会层面包括解决社会问题、促进社会公正。
- 解困发：解救危难、缓解困难、激发潜能。
- 促人境：促进个人发展、改善社会环境。
三、社会工作的功能。
1. 口诀：“正能预复，人能社能”- 解释：- 正能预复：社会工作对服务对象的功能包括促进正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。
- 人能社能：对社会的功能包括维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。
四、社会工作价值观的操作原则。
1. 口诀：“接纳尊独保，自决与保密”- 解释：- 接纳：接纳服务对象。
- 尊独保：尊重、个别化、保密。
- 自决：强调服务对象自我决定。
五、马斯洛的需要层次理论（从低到高）1. 口诀：“生安归尊我”- 解释：- 生：生理需要（如食物、水、空气等基本生存需求）。
- 安：安全需要（人身安全、健康保障等）。
- 归：归属与爱的需要（家庭、友情、爱情等方面的情感需求）。
- 尊：尊重的需要（自尊和受到他人尊重）。
- 我：自我实现的需要（实现个人理想、发挥个人潜能等）。
六、人类行为与社会环境的关系。
1. 口诀：“个社交动，遗环影行”- 解释：- 个社交动：个人与社会环境相互影响、相互作用。
- 遗环影行：遗传和环境共同影响人类行为。
社会工作的特点
社会工作的特点
社会工作是一种特殊的职业，它具有许多独特的特点。
首先，社会工作是一项
以帮助他人为中心的工作。
社会工作者致力于帮助那些处于困境中的个人、家庭和群体，提供他们所需的支持和服务，帮助他们解决问题，改善生活质量。
其次，社会工作是一项具有综合性的工作。
社会工作者需要具备多方面的知识
和技能，包括心理学、社会学、法律、经济学等领域的知识，以便更好地理解和应对客户的需求和问题。
此外，社会工作是一种高度关注社会公益的工作。
社会工作者的工作目标是促
进社会公平和正义，帮助弱势群体获得应有的权利和资源，推动社会的进步和发展。
另外，社会工作是一项具有挑战性的工作。
社会工作者需要面对各种复杂的社
会问题和个人困境，需要具备应对危机和处理紧急情况的能力，同时还需要应对各种社会压力和职业风险。
此外，社会工作是一种需要不断学习和提升的工作。
社会工作者需要不断更新
自己的知识和技能，与时俱进，以更好地适应社会变化和客户需求的变化。
最后，社会工作是一种需要持久耐心和坚定信念的工作。
在社会工作中，很多
问题需要长期而持续地关注和帮助，需要社会工作者有足够的耐心和坚定的信念，不轻易放弃，坚持不懈地为客户提供支持和服务。
总的来说，社会工作是一项具有特殊性和挑战性的工作，需要社会工作者具备
丰富的知识和技能，同时需要具备高度的责任感和使命感，不断学习和提升自己，为社会公益事业做出更大的贡献。
希望更多的人能够关注和支持社会工作，共同为构建和谐社会贡献自己的力量。
社会工作者初级综合能力知识点
初级社会工作者综合能力常考知识点汇总一、社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的特点（6个）：专业助人活动（职业）；注重专业价值(平等之爱)；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同2、社会工作的目标（3个层面）：服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）；（四个）激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增）社会层面（两个）：解决社会问题(影响大多数人正常生活)；促进社会公正（为弱势群体争取权益等）（基本目标）文化层面（两个）：弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）；促进社会团结（互相关怀）3、社会工作功能（2个方面）：对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应对社会：维持社会秩序（稳定）；建构社会资本（互相信任）；促进社会和谐（化解矛盾）；推动社会进步（群体）4、社会工作的要素（5个）：服务对象（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策影响者、资源筹措者）；社会工作价值观（灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表现）二、社会工作价值观与专业伦理1、我国社会工作价值观：以人为本，回应需求；接纳（真心对待）和尊重（信仰等）；个别化和非批判（考虑个人特质）；注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合2、伦理难题基本处理原则：保护生命原则（最高）；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则；三、人类行为与社会环境1、人类需求的层次（三个）：马斯洛的需要层次论：生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要→关系的需要→成长的需要；莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要→中介需要2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神（内容角度）；生存性和发展性（迫切度）；3、社会环境的主要构成要素家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型；同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性；学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师生关系；工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织；社区对人类行为的影响：社区成员具有共同特征和复杂的社会交往，对社区有认同感和归属感，社区有自身规范；大众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不大的前提下，重复传播可直接改变受众行为；使受众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择；人生发展阶段主要特征：婴幼儿（0-3）：生理（大脑动作迅速发展）；心理（语言发展的重要时期）；社会性（依恋形成、自主与羞愧）；学龄前（3-6）：生理（儿童智能、肌肉发展）；心理（语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始掌握书面语言）；社会性（自我意识；创造力和主动性；利他行为出现；朋辈群体出现；校园和朋友出现）；学龄期（6-12）：生理（进一步发展）；心理（语言各方面发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和社会交往进一步发展）；青少年（12-18）：生理（生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理（逻辑思维能力发展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）；青年（18-35）：生理（生理成熟呈现稳定状态）；心理（感知、记忆、想象力成熟，进入人生最佳时期）；社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三方面）；中年（35-60）：生理（生理机能不断变化，更年期出现）；心理（熟练处理人际关系；解决问题更有智慧）；社会性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）；老年（60--）：生理（生理和认知退化）；心理（回忆生活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经济困难；人际关系淡化；疾病产生；）四、个案工作方案1、心理社会治疗模式（强调人在环境中）的治疗技巧：（直接治疗技巧和间接治疗技巧）直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。
社会工作者的工作特点
社会工作者的工作特点作为一个社会工作者，其工作需要在家庭、社区甚至更广阔范围内实现社会目标。
社会工作者一般因其大体上关注大众福祉而受到赞誉。
然而，工作特点与职业责任的深度细微之处对于许多人来说并不完全明白。
在工作的前期或地区组织的程序中，社会工作者的常态是思考某些生存主题。
他们可能会跟踪家庭、这类人的日常生活以及相关活动等方面的细节，而这些内容作为了解社区成员的基本方式在他们的记忆中扮演了重要作用。
协调注意后，社会工作者管理和治理的社区工作、政策的条款和一系列人口变化问题将成为这个职业中的一个关键要素。
社会工作者在提供有效的社会帮助和支持方面也充当着关键角色。
他们将大部分时间用于开展需要与受益者建立信任的人际交往。
在与他们建立关系的过程中，他们可能会有效地支持受益者来保持温馨的生活环境，这是社会工作者参与社区治理重要的方面。
这不仅要求其始终了解和充分掌握社区实际情况，还需要通过持续的市场调研来掌握动态信息与变化趋势。
社会工作者还会通过工作让受益者了解社会服务、公民权利等视域，与其它议题、实践有关。
鉴于社会工作者需要带着对待新生事物的好奇心和创意开展思考与行动，他们往往会有一股不满足于现状的冲动。
这些个性特点，使得他们更加倾向于自由与创造性。
实现职业责任时，社会工作者还需始终将社区发展放在第一位。
因此，是时候扩展社区成员，开发社区档案，开展有所成效的运动。
社会工作者在进行职业实践时，应始终维系自己的专业道德，并始终考虑受益者的所有需求和权利。
最终，社会工作者的职业特点显然与社区福利、创新性、社会变革、专业道德等等之类有着广泛的联系。
这些交织物中，职业责任、市场调研、管理规定、特定领域、社会交往和民主参与等方面都如虎添翼一般，相互促进、复杂交织。
只有了解这些内容的实际影响，社会工作者才能在有效地支持受益者提高生活品质、增加权利意识、拥有公民身份等问题上发挥更大的作用。
工作特点是社会工作者专业职业最至关重要的方面，同时也促进社区成员之间的联系，维护社区和谐与安定并创造出引人注目的社区发展。
社会工作特点的说法,正确的
社会工作特点的说法,正确的
1. 面向社会弱势群体：社会工作的重点是关注那些生活、工作、学习中处于弱势地位的人群，如老年人、残障人士、儿童、少数民族、性别歧视受害者等。
2. 综合性服务：社会工作提供的服务不仅包括物质上的帮助，还包括心理支持、社会融入、教育培训、法律咨询等多方面的帮助。
3. 多元化的服务方式：社会工作在服务弱势群体时，采用的方法多种多样，包括个人咨询、家访服务、社区工作、团体活动、政策倡导等。
4. 推动社会公正和改变社会结构：社会工作不仅致力于为弱势群体提供服务，更要通过政策倡导、公共教育、社会组织发展等方式，推动社会公正和改变社会结构，以促进整个社会的进步。
第一章 第一节 社会工作的含义与特点
第一章第一节社会工作的含义与特点章节重点：一、社会工作的含义：1、普通社会工作2、行政性社会工作3、专业社会工作二、社会工作的特点：1、专业助人活动2、注重专业价值3、强调专业方法4、注重实践5、互动合作6、多方协同章节练习：一、单项选择题1．某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内的某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务，上述做法最能体现社会工作（）的特点。
(2015)A．注重专业实践B．注重专业价值C．促进发展D．多方协同答案：D2．社会工作专业的特点是区分与其他专业的关键要素，也是社会工作专业获得社会认可的要点。
关于社会工作专业特点的正确描述是（）。
A．社会工作强调自上而下开展工作B．社会工作者与服务对象双方合作C．社会工作管理理人们的社会福利D．是一种志愿服务答案：B3．在解决李某的问题时，社会工作者邀请了律师、心理学家、政府主管部门负责人一同会商，从而解决了李某面临的多种问题。
在这一案例中，体现了社会工作的（）特点。
A．多方协同B．强调专业方法C．互动合作D．注重实践答案：A4．在社会工作专业服务实践中，社会工作者的服务对象所面对的问题是复杂的，社会工作者常常需要协调不同专业和不同部门的人员协同开展服务。
在下列选项中，不属于多方协同的主体是（）。
A．服务对象B．机构内的同事C．劳动部门的工作人员D．社区工作者答案：A5．社会工作专业的发展是在发展着的社会中进行的。
从社会工作的起源来看，社会工作最初提供的服务是（）。
A．促进社会进步，完善社会整合B．提供心理支持，促进个人和社会的和谐发展C．服务于有困难的人和家庭D．制定社会福利政策答案：C二、多项选择题6．社会工作专业是社会制度体系的组成部分，它是通过个别化的专业服务来实现其不可替代的社会功能的。
但是，从另一个角度来说，社会工作专业也具有维持社会秩序的功能。
你认为下列选项中，（）是发挥社会工作专业的维持社会秩序的功能。
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社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点。
主要表现在以下几个方面：
职业性助人活动
社会工作是一种专业助人活动。
社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事，都属于助人活动。
社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。
社会工作以帮助社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向职业化。
显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。
在性质上，它不是以营利为目的，而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。
注重专业价值
专业价值是社会工作的灵魂。
所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的理想。
社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。
社会工作以帮助人为快乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。
它有崇高的理念，同时又脚踏实地、忘我地进行工作。
这些都是作为一种专门职业的社会工作所必须的。
强调专业方法
社会工作是社会工作者用专业方法去帮助他人的活动。
所谓专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
帮助人也需要方法和技巧，否则会心有余而力不足，甚至会造成好人办坏事。
社会工作者所从事的服务，常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，这就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。
经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
这是一些经过人们反复实践、行之有效、科学的方法和技术，它通过教育和培训传递给新入这一行的人们，并通过实践不断得到发展。
专业方法是社会工作的重要特点。
注重实践
实践也称实务，它是人们参与改变任何事物的活动。
社会工作具有十分
明显的实践特征。
社会工作从本质上来说是实践的，社会工作要通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学的理论指导下采取行动，这是其不同于其他理论性社会科学学科的重要之点。
社会工作实践性不但要求社会工作者有很强的实践能力，有根据情况的变化不断改变工作方法与技巧的能力，而且要有理论联系实际的能力。
通过复杂的实践活动，社会工作者才能够达到有效助人的目的。
双方合作
社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。
这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。
社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象互动的过程，从某种意义上来说，它也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
社会工作者在许多复杂问题上与服务对象形成良好关系、相互配合，对解决问题十分重要。
没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。
多方协同
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他方面的专业人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。
这里并不是指在所有工作中这些社会工作者都同时在场，而是说他们形成了良好的合作关系和体系，形成了一个工作团队。
多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特殊。
比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与本机构(组织)中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人一起工作，解决问题。
团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。