工作思维及方法

大家利用5M1E方法 思考如何分析？
总结： 1）设备装框机压角结构存在缺陷，螺丝存在突出风险；
； 2）生产私自开启压角；工艺、质量巡检监督不到位，导致异常不能及时发现
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工作方法
哲理小故事
小蜗妈牛妈哭：着所说以：我我们们有好壳可啊怜。，天空不保护，大地也不保护！
我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！
妈妈：所以我们有壳啊。
我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！
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像蜗牛妈妈一 样：我们凡事 要靠自己。 像小蜗牛一样： 凡事多问几个 为什么！
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工作方法 5Why分析法
5Why质量工具简介
丰田生产方式创始人大野耐一总是爱在 车间走来走去，停下来向工人发问。他反复 地就一个问题，问“为什么”，直到回答令 他满意，被他问到的人也心里明白为止—— 这就是后来著名的“五个为什么”。
工作思维及方法
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视角
壹 情景 设置
贰
工作 方法
叁
案例 设置
肆
学员 训练
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2
情景设置
上盖板 上盖板
M
唛 头
工艺 工作思维及方法
生产声音： 现场组件无法入库，后道堆积，堵滞产线，影响产能！
质量声音： 产品组件外包装箱与文件不符，影响包装要求和品质；
你这只聪明的小鸡说说你的办法？
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谢谢！
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头脑风暴法一
头脑风暴法（脑力激/振荡法或集思广益法） 是一项在瞬间内提出大量解决问题方法的活动！
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头脑风暴法二
选定主题《 小鸡如何过马路 》，各小组进行头脑风暴！
Fra Baidu bibliotek
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头脑风暴法三
头脑风暴的主题： 马路对面草丛里有很多美味的虫子，但 1、现在马路被太阳晒得很烫； 2、还有很多汽车来来往往； 可是虫子真的好吃啊……..
5WHY起源——
起源于日本丰田公司，当有人问丰田公司 的总裁成功的秘诀，他就说了这么一句话：碰到 问题至少问五个为什么。因此在日本流行开来， 随著丰田的成功，5WHY也流行到世界各地。
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工作方法 5Why分析法
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案例
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案例3
控制图—又称折线图，区分异常波动和正常波动
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案例3
柏拉图——确定关键少数
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案例3
因果图——又称鱼骨图，寻找因果关系：
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人：生产因组件有轻微台阶而擅自开启装框机压角功能，并未通知设备、工艺人员，工艺、质量巡线未落实到位，未及时发现； 机：装框机该处压角发现压角螺丝松动凸起，边框凹坑变形为组件的压角在压合过程中凸起螺丝挤压导致；
料:排查异常时间段前后组件均OK，未装框边框无异常，基本排除来料； 法:开启压角解决边框台阶方式正常； 环:环境温湿度均符合要求；
工作方法 5M1E分析法
任何部门去发现问题，查找真因均可用以下5M1E分析方法：
人—Man
操作者对质量的认识、技术熟练程度、 身体状况等；
机—Machine
机器设备、工夹具的精度和维护保养状 况等；
料—Material
材料的成分、物理性能和化学性能等；
法—Method
这里包括加工工艺、工装选择、操作 规程等；
分析要充分
分析不充分的话，之后根据所找出原因做出的处置，通常只能是 对应（异常处置），而非对策（再发防止）。
1#功率偏低
测试温度不变
生产将温度探头遮挡
遮挡物去除
背板温度偏高
测试间1#温度偏高 测试1#空调通风空调损坏，不运作
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空调运行和修复 12
分析工具—QC7大手法
环—Environment
工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；
测—Measurement
测量时采取的方法是否标准、正确；
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案例
事情经过：2015年04月23 夜班00:54生产将2ZK1005装框机压角开启，2:00前后组件拐角开始出
现轻微压痕及变形，至5:53分生产固化间发现组件边框压伤变形现象，停止拐角压角动作。位置均 集中在上手拐角C面漏水孔处，初步统计有7托154Pcs组件隔离；压痕及变形程度由浅至深；
差
异常 问题
距
现有状态
5W1H
问题
What
这是什么问题，有什么影响？
Where
在哪儿发生的？
When 什么时候发生的？发生的频率是多少？
Who
谁发现的？谁造成的？
Why
大致原因是什么？
How
怎么发现的？发生的过程如何？
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工艺声音： 现场评估位置影响大小，找到问题产生的原因，
规划声音: 现场赶紧处理，不要影响产品出货交期；
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工作方法 如何让准备的描述问题？ ——准确的描述问题意味着问题已经解决了一半！
问题 描述
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理想状态
改善 问题
问
题
=
现有标准