0664]《商务沟通》

0664 20181

单项选择题

1、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）

.

注意阶段

.适应阶段

.漠视阶段

.依附阶段

2、人际关系的基本类型不包括（）

.喜爱——憎恨

.包容——排斥

.控制——追随

.控制——管理

3、下列选项中属于非正式沟通的是（）.上级指示

.文件下达

.组织成员之间的私下交谈.组织之间的公函往来

4、各国礼仪的主要特点不包括( )

.尊重妇女儿童

.以人为本

.

深度交谈

.经济清楚

5、人的基本情感不包括（）

.道德感

.丑感

.理智感

.美感

6、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）

A、

. C. 动机

.威胁

.刺激

.关系

7、下列说法中不正确的是（）

A、孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

B、非正式沟通是组织沟通的主流。

C、组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。

D、管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。

.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。