智慧树职场菜鸟礼仪课后答案
《职场菜鸟礼仪指南》见面课及答案
《职场菜鸟礼仪指南》见面课及答案见面课：Hello “歪果仁”1、在中国的传统文化中，筷子的“圆头”和“方头”各代表什么？（）A.圆头代表地和方头代表天B.圆头代表天和方头代表地C.圆头代表阴极和方头代表阳极D.圆头代表阳极和方头代表阴极正确答案：圆头代表天和方头代表地2、中西不同的饮食理念体现了不同的价值观，中国的“泛食主义”体现了怎样的价值观？（）A.个人主义B.英雄主义C.实用主义D.集体主义正确答案：集体主义3、德国国旗是由（）三种颜色组成。
A.黑、红、黄B.黑、红、金C.蓝、红、黄D.蓝、红、金正确答案：黑、红、金4、关于德国教育，以下哪个说法是错误的？（）A.德国小学是4年制B.德国中学分为初中和高中C.应用技术大学的数量多于综合性大学D.海德堡大学是德国最古老的大学正确答案：德国中学分为初中和高中5、以下哪个节日属于德国的民间节日？（）A.圣诞节B.国庆节C.啤酒节D.复活节正确答案：啤酒节见面课：“哈哈=滚？”新时代社交礼仪1、（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
A.握手B.拥抱C.跪拜D.亲吻正确答案：握手2、外交商务拥抱礼仪右臂和左臂的位置分别是（）。
A.偏下，偏上B.偏上，偏下C.平行D.都可以正确答案：偏上，偏下3、社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。
它适合于一般性的交际应酬，故亦称（）。
A.有距离的距离”B.“敬人距离”C.“亲密距离”D.“常规距离”正确答案：“常规距离”4、你是一个职场小白，在一次聚会上，认识了一位同行精英，你们互相交换了名片。
两个月后，你刚好遇到一个工作上的困惑，想咨询这位同行精英。
以下沟通联络方式，你认为最恰当的是？（）A.微信或短信B.电话C.邮件D.当面请教正确答案：微信或短信5、当一个朋友向你要你的某个朋友的微信号时，正确的做法是？（）A.直接将朋友的微信名片推送个她/他。
B.告诉他/她不方便给，请其自己去找该朋友要。
智慧树答案职场C位指南——大学生职业素养养成知到课后答案章节测试2022年
第二章1.构成安全事故的原因主要包括答案:物的不安全状态;人的不安全行为2.握手的礼仪包括（）答案:起身站立;注视对方3.职业核心能力又叫（）答案:软能力;通用技能;基础技能4.身体语言主要表现在（）答案:手势;面部表情;目光;坐姿5.设身处地从对方的角度来想问题被称为答案:共情6.倾听不属于沟通方式答案:错7.在把握对方需求、围绕主题说明中，重要的一点是（）答案:换位思考8.微表情是属于非语言沟通的一种答案:对9.演讲时要注意不能够（）答案:过于平淡10.工作无贵贱，行业无尊卑。
这句话最早出自（）答案:时传祥第三章1.美国心理学家艾伯特·梅拉比安认为，人在交流中，说话的内容给人的印象和信息量只占总体的7%，语气语调，说话方式和神情所传递的情感比重占38%，剩下的55%被面部表情，肢体动作、穿着打扮和环境因素瓜分。
答案:对2.初入职场与人交流时，开口前我们应做到先过脑，再走心，再开口，思考和谁说，为什么说，怎么说。
答案:对3.关于如何介绍自己，下面的叙述正确的是（）答案:注意穿着得体舒适，不舒适的衣服会让自己没有安全感，容易分心。
;不拘泥于传统，把真实的自己用平实的语言展现出来，可以从讲自己的故事入手。
;不要把别人太当回事，也不要把自己太当回事，不卑不亢，中正。
;注意语气语调、说话方式和神情。
当你投入地去说自己的故事时，外在和内在都会很同步。
4.倾听的四要素包括（）答案:听情绪背后的需求;听对方话语的表面意思;听听对方话语中的情绪;看见对方，提供帮助5.关于主持人的访谈方法，下面叙述正确的有（）答案:思考自己应该怎么说，语气语调等元素。
;确定对方的定位，自己的定位，带着好奇和尊重先去搜集对方的信息。
;写采访提纲，明确为什么要这么问，想要达到什么效果？;访谈具备的姿态——尊重、平等、好奇、真诚。
6.在交流中，以下哪项给人的印象和信息量比重最大？答案:面部表情、肢体动作、穿着打扮和环境因素7.在开口前的准备是先过脑——再走心——再开口。
2020智慧树,知到《跟我学礼仪》章节测试含见面课【完整答案】
2020智慧树，知到《跟我学礼仪》章节测试含见面课【完整答案】智慧树知到《跟我学礼仪》章节测试答案见面课：不同情境下的站与坐-女士1、问题:( )可采取丁字步。
选项：A:男士B:女士C:男女均可D:男女均不可答案: 【女士】2、问题:在( )可以坐得较舒展、自由，可以经常变换坐姿，以得到休息。
选项：A:在公关、社交场合B:在倾听他人的教导、指导、传授、指点时C:在比较轻松、随意的场合D:在谈话、会谈、谈判等比较严肃的场合答案: 【在比较轻松、随意的场合】3、问题:( )是一种严肃认真的表现，给人以正人君子的印象。
选项：A:深深坐在椅子内B:抖动着脚或腿C:正襟危坐D:脚踝交叉而坐答案: 【正襟危坐】4、问题:有修养的女性，( )，往往传达一种较委婉的拒绝的含义。
选项：A:用脚踝交叉而坐B:频频的变换架腿姿势C:抖动着脚或腿D:坐时手捂着嘴，掩嘴摸下巴答案: 【用脚踝交叉而坐】5、问题:“OK”的手势在法国的意思是( )。
选项：A:完全可以，好极了B:正确C:金钱D:微不足道答案: 【微不足道】6、问题:用手成“八”字型托住下颏表示( )。
选项：A:表达一种期待B:沉思与深算的表现C:他是觉得吃惊D:很紧张，情绪难控答案: 【沉思与深算的表现】7、问题:( )是人们在洽谈业务、磋商交易、交办任务和商务谈判时所使用的一种注视，位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。
选项：A:公共注视B:社交注视C:紧密注视D:感情注视答案: 【公共注视】8、问题:( )一般表示“爱护、宽容”或“傲慢、轻视”。
选项：A:仰视B:平视C:俯视D:斜视答案: 【俯视】9、问题:食指轻拍额头。
在美国表示( )。
A:愿意虚心听取别人的意见或洽谈内容的时候B:妙不可言C:有人找你接电话D:荒谬答案: 【妙不可言】10、问题:双手指尖相抵，形成塔尖形，置于颌下的动作，( )。
选项：A:显示出决心或表示愤怒、不满B:愿意虚心听取别人的意见或洽谈内容的时候C:表示出一种真诚和坦率，或流露出某种无奈D:是向对方传达自己充满自信的信号答案: 【是向对方传达自己充满自信的信号】见面课：商务情景模拟1、问题:在职场上，我们的穿着与什么有关?选项：A:角色定位B:舒服C:漂亮D:时尚答案: 【角色定位】2、问题:在商务场合，男士和女士握手的方式，哪项是正确的?A:手指尖B:全手掌C:不用握手，点头即可D:象征性的握一下答案: 【全手掌】3、问题:引领领导去指定位置时，我们在一般情况下应该站在领导的哪个位置?选项：A:左前方B:左后方C:右前方D:右后方答案: 【左前方】4、问题:介绍礼仪的顺序中，哪项是错误的?选项：A:把客人介绍给主人B:把年轻者介绍给年长者C:把职位低的介绍给职位高的D:把晚到的介绍给先到的答案: 【把客人介绍给主人】5、问题:接到对方名片，遇到不认识的名字应该怎么办?A:虚心请教B:假装认识C:悄悄查一下D:凭感觉去称呼答案: 【虚心请教】6、问题:司机驾车，在一般情况下，最尊贵的位置在哪里?选项：A:副驾驶B:司机左后方C:司机右后方D:客户喜欢的位置就行答案: 【司机右后方】7、问题:在接待礼仪中，我们最主要的原则是?选项：A:主随客便B:客随主便C:亲疏有度，内外有别答案: 【客随主便】8、问题:在无人驾驶的电梯里，我们与领导或者客户进入厢式电梯，谁先进入比较能够体现礼节?选项：A:工作人员B:领导C:一起进入D:都可以答案: 【工作人员】9、问题:与客户一起下楼梯时，我们应该站在客户的哪个位置?选项：A:客户的前面B:客户的后面C:客户的左面D:客户的右面答案: 【客户的前面】10、问题:在商务场合，男士职位高，女士职位低，应该谁先伸手?选项：A:女士B:男士C:谁先伸手都可以D:不用握手答案: 【男士】见面课：面试情景模拟1、问题:面试场合，自我介绍环节的内容不包括?选项：A:姓名B:年龄C:爱好D:父母职业答案: 【父母职业】2、问题:面试场景中，女士最得体的发型是?选项：A:披散在身后B:齐刘海C:高马尾D:盘成发髻答案: 【盘成发髻】3、问题:自我介绍的内容时长大概是多长?选项：A:5分钟B:6分钟C:1-2分钟D:30秒答案: 【1-2分钟】4、问题:面试时穿什么类型的服装最得体?选项：A:休闲B:职业装C:礼服D:民族服饰答案: 【职业装】5、问题:参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是( )。
智慧树知到《大学生求职面试礼仪助您一臂之力(青岛港湾职业技术学院)》章节测试答案
智慧树知到《大学生求职面试礼仪助您一臂之力(青岛港湾职业技术学院)》章节测试答案智慧树知到《大学生求职面试礼仪助您一臂之力(青岛港湾职业技术学院)》章节测试答案第一章测试1、我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范。
A.正确B.错误正确答案：A2、礼仪是职场入场券，既能雪中送炭，也能锦上添花。
A.正确B.错误正确答案：A3、对于求职，细节决定成败，近些年人力资源市场逐渐凸显出细节效应。
A.正确B.错误正确答案：A4、面试是入职者的敲门砖，是企业选拔人才的点金石。
A.正确B.错误正确答案：A5、为人子，方少时。
亲师友，习礼仪。
A.正确B.错误正确答案：A第二章测试1、礼仪是那些饭店宾馆等服务行业的人才需要学习的，跟我们普通求职者没有关系。
A.正确B.错误正确答案：B2、知礼懂礼是我们老祖宗留给我们的一笔丰富的文化遗产。
A.正确B.错误正确答案：A3、举止仪表作为面试评分常见要素之一，这一项它是可以烘托其他要素的赋分。
A.正确B.错误正确答案：A4、对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
A.正确B.错误正确答案：A5、人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。
A.正确B.错误正确答案：A第三章测试1、当我们穿上下两件套或三件套的西装正装并且搭配西装衬衣时，最好打领带。
（）A.正确B.错误正确答案：A2、当我们穿正装西裤搭配西装衬衣时，可以打领带，也可以不打领带。
（）A.正确B.错误正确答案：A3、以下领带保养方法正确的是（）。
A、领带使用完后，立即解开领结B、领带对折平放C、用领带架将领带吊起来存放D、应该用高温熨烫处理领带上的皱纹正确答案：ABC4、男大学生参加面试时，一般不需要搭配领带夹，尤其是不穿西装上衣的时候不能使用领带夹。
A.正确B.错误正确答案：A5、中山装可分"精做'和"简做'两种，前者有夹里和衬垫，一般和裤子配套穿用，适合于正式场合。
大学生礼仪修养与职场魅力提升智慧树知到答案2024年九江职业大学
大学生礼仪修养与职场魅力提升九江职业大学智慧树知到答案2024年第一章测试1.“不学礼无以立”是以下哪位提出来的？（）A:孟子 B:荀子 C:孔子 D:管子答案:C2.礼仪的核心是什么？（）A:宽容 B:礼貌 C:尊重 D:仁慈答案:C3.国家重大纪念日皆要通过以下哪些符号展示出来（）A:行为符号 B:声音符号 C:语言符号D:物件符号答案:ABCD4.适度原则就是要求在人际交往中把握（）A:言语适度 B:感情适度 C:举止适度 D:距离适度答案:ABCD5.礼仪的第一个作用就是外塑形象、内修素养。
（）A:对 B:错答案:A第二章测试1.容止格言是南开学生最早的文明礼貌和遵守纪律的行为规范。
（）A:错 B:对答案:B2.想构建当代礼仪大学生应该怎样做呢？（）A:雅 B:静C:净 D:敬答案:ABCD3.仪容美主要包括哪三个方面？（）A:仪容内在美 B:仪容修饰美 C:仪态装饰美D:仪容自然美答案:ABD4.在正式场合，不能戴墨镜或者有色眼镜，并保证镜片的清洁。
( )A:对 B:错答案:A5.男士发型的一般要求是：前不覆眉，侧不掩耳，后不及领。
（）A:错 B:对答案:B第三章测试1.西装的开叉一般有以下哪几种？（）A:侧开叉 B:后中开叉 C:双开叉D:无开叉答案:ABD2.打喷嚏、剔牙对着别人也没有什么关系。
（）A:对 B:错答案:B3.男士西装双粒扣的第二粒，三粒扣的第三粒是样钮，不必扣上。
( )A:对 B:错答案:A4.女士西装什么型则令着装者看上去亭亭玉立、端庄大方。
（）A:“Y”B:“H” C:“X” D:“A”答案:A5.画眼影时应该把握“从里到外，从浅到深”的原则。
（）A:对 B:错答案:A第四章测试1.社交场合中，女士的站姿有（）。
A:丁字式站姿 B:V字步站姿 C:标准式站姿 D:双脚与肩同宽式站姿答案:ABC2.社交场合中，鼓掌的标准动作应该是右手掌轻拍左手掌的掌心，鼓掌时不应戴手套。
智慧树知到跟我学礼仪章节测试答案
智慧树知到《跟我学礼仪》章节测试答案第一章1、礼仪起源于（）。
A.祭祀B.国家典章制度C.风俗习惯D.道德规范答案: 祭祀2、礼仪的起源时期是（）。
A.原始社会B.夏C.周D.秦答案: 原始社会3、（）是我国最早的礼仪学专著。
A.《周礼》B.《仪礼》C.《礼记》D.《礼仪》答案: 《周礼》,《仪礼》,《礼记》4、中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。
（）是制度、规则和一种社会意识观念。
礼A.B.仪C.礼仪D.仪式答案: 礼5、“不学礼，无以立”是谁提出的？（）A.孔子B.孟子C.老子D.不详答案: 孔子6、礼仪的规律有（）。
A.约定俗成律B.时空有序律C.等级相称律D.客随主便律答案: 约定俗成律,时空有序律,等级相称律,客随主便律7、约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（）形成的。
A.共同议定B.众所习用C.国家规定D.自然众所习用,共同议定: 答案．8、等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（）和（）等级必须相称。
（）A.礼貌B.礼仪主体C.仪式D.礼仪客体答案: 礼仪主体,礼仪客体9、时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（）、（）顺序都是有意义的。
（）A.时间B.主体C.客体D.空间答案: 时间,空间10、（）是礼仪的核心原则。
A.尊重的原则B.女士优先的原则C.以右为上D.宽容的原则答案: 尊重的原则第二章1、仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。
从理论上来说，仪表包含了（）。
A.仪容B.仪态C.服饰D.发型答案: 仪容,仪态,服饰2、仪容修饰的基本原则不包括（）。
A.干净整洁B.简约端庄C.修饰避人D.浓妆艳抹答案: 浓妆艳抹3、男士发型要求（）。
A.前不覆额B.侧不掩耳C.后不及领D.短不为零答案: 前不覆额,侧不掩耳,后不及领,短不为零4、气味管理的基本原则（）。
A.清洁B.清新宜人C.自然味道D.香喷喷答案: 清洁,清新宜人5、服饰的功能（）。
智慧树菜鸟的职场英语进阶指南章节测验答案
解忧书店 JieYouBookshop第一章单元测试1【单选题】(10分)Which of the following factors is not the necessary factor in a resume? ( )A.personal informationB.family backgroundC.skills and qualificationscation2【单选题】(10分)Which of the following behaviors is proper? ( )A.not sitting down unless being invitedB.doing whatever you want.C.keeping silent if the employer is having a phone call.D.making eye contact with the employee3【单选题】(10分)Which one is not true when answering questions during an interview?( )A.keeping your answers shortB.being polite and friendlyC.not asking the employers any questionsD.feeling free to turn the questions to the employer4【多选题】(10分)When we have an interview , we could greet the interviewer .( )A.saying nothingB.saying whatever we want.C.with a small talkD.with a firm handshake5【多选题】(10分)When having an interview, which of the following behavior are proper? ( )A.dressing miniskirtsB.arriving a little bit early or at least on timeC.avoiding eye contactD.smiling and being polite6【判断题】(10分)When having an interview, we need to arrive on time, look professional and dress properly. ( )A.错B.对7【判断题】(10分)We do not need to make eye contact with the employer when answering their questions.( )A.错B.对8【判断题】(10分)Leaving a good first impression to the employer is very important during the job interview.( )A.错B.对After the interview, it is not necessary to send a thank-you-note. ( )A.对B.错10【判断题】(10分)If you need to take a moment to think about the questions, remember to avoid the pet phrases. ( )A.错B.对第二章单元测试1【多选题】(1分)Which of following topics you can discuss in small talk ? ( )A.IllnessB.Food and drinksC.HolidaysD.Transport2【多选题】(1分)Accounting department is responsible for ( )A.Planning financesB.Accounting financesC.Auditing financesD.Reviewing financesHuman resources department is responsible for recruiting the right people with the required skills, qualifications and experience. ( )A.对B.错4【判断题】(1分)Marketing is concerned with fulfilling customers’ needs at the right price. ( )A.对B.错5【判断题】(1分)Human resources department is responsible for interacting with customers regarding inquires, complains and orders. ( )A.错B.对6【判断题】(1分)Human resources department is responsible for determining the salary and wages of different positions in the company. ( )A.错B.对7【判断题】(1分)The officers’ meeting is the authority of the company.( )A.错B.对8【判断题】(1分)Small talk is light , formal conversation.( )A.错B.对9【判断题】(1分)Small talk is vital for a situation where silence would be awkward and uncomfortable, but where in-depth and personal conversations would be inappropriate.( )A.对B.错10【判断题】(1分)You can ask a close-ended question in small talk ( )A.错B.对11【单选题】(1分)In telephone communication, information is delivered by ( ). A.body languageB.verbal informationC.facial expressionsD.all of the above12【单选题】(1分)。
智慧树现代礼仪第二章答案
【单选题】(10分)"个人形象礼仪"主要包含了仪容礼仪、（? ?）礼仪和仪态礼仪。
?C.仪表∙10分2【单选题】(10分)职场上男士的发型要做到"三个不"，即（? ? ? ），侧不掩耳，背不及领。
?D.前不覆额∙10分3【单选题】(10分)"TPO"原则是国际上公认的穿衣原则，它是三个英文单词的缩写，告诉我们穿衣要注意（? ? ?）、地点和目的。
?A.时间∙10分4【单选题】(10分)男士着西服时，皮带、（? ?）和手中的公文包最好是同种颜色，同一质地。
?B.皮鞋∙10分5【单选题】(10分)女性在职场上有一种裙子最好不要穿，那就是? （? ? ? ?）。
?A.黑色的皮短裙∙10分6【单选题】(10分)男士的单排扣西装有两粒扣与三粒扣之分，若为两粒扣，只扣上面一粒；若是三粒扣，则要全扣上（? ）。
?B.错误∙10分7【单选题】(10分)仪态主要包括形体、站姿、走姿、坐姿、蹲姿和手势（????? ）。
?A.正确8【单选题】(10分)女性站立时，应当注意的基本要素是挺拔、均衡和自然，双脚微开?（????? ）错误∙10分9【单选题】(10分)男士着西服时应穿浅颜色的袜子（????? ）。
?B.错误∙10分10【单选题】(10分)珍贵的饰物虽然夺目，但若佩戴过多，反而会喧宾夺主，选择的饰物数量为2-6个点，以少为佳（????? ）。
?A.正确。
智慧树答案沟通有道,玩转职场知到课后答案章节测试2022年
第一章1.西装穿着的三大禁忌包括答案:正式场合穿着西装、套装时袜子出现问题;在正式场合穿着夹克打领带;袖口上的商标没有拆2.关于握手的礼仪，描述不正确的有答案:先伸手者为地位低者3.递送简历等求职应聘材料的方式是答案:双手或者用右手4.递接简历或名片时应当注意字体的答案:正面朝向对方5.要进入职场前，需要明晰哪些问题？答案:我足够了解自己吗？;我足够自信吗？;什么样的岗位适合我？;什么样的公司适合我？6.在公司面试，通常第一个问题是：你好，请你做一个自我介绍。
你需要重点介绍自己的姓名、年龄、所学专业等等。
答案:错7.谈来公司应聘的理由，要从内在动机谈，内在动机包括答案:公司的企业文化;个人爱好;个人专长8.新进入一家公司，你需要了解答案:企业的文化、老板的风格;公司的决策机构和决策流程;客户群、业务区域;公司的产品、营销模式9.以书面形式向你的上级汇报工作，要以自己熟悉的格式来编辑文件，以达到最好的沟通效果答案:错10.如果领导或老员工在工作上欺负自己是新人，不要指望谁为你讨公道，默默努力，使自己变得更强大。
答案:对第二章1.倾听是接受口头信息的过程。
答案:错2.倾听的作用有答案:倾听能改善人们的关系;倾听有助于解决问题;倾听能锻炼自身能力和掩盖自身的弱点;倾听对他人是一种鼓励3.（）倾听是为了获取信息，也是职场中主要的倾听方式。
答案:主动4.好的倾听者的表现答案:不打断;移情;适当地使用目光接触5.倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法。
答案:对6.情感移入式倾听要答案:识别情感;让对方找到解决问题的方法;倾听叙述7.一个同事向你倾诉领导的种种问题，你对同事说：“现在找他（领导）谈谈，他一定会改变主意。
”答案:错8.否定式倾听反应是错误的，下列哪些属于否定式倾听反应？答案:对比;防守性的反应;给予指导;否定情感9.主动倾听中，反馈的方式有答案:倾重复讲话人的话，只是把“我”改成“你;逐字逐句地重复讲话人的话;用自己的语言解释讲话人的意思10.倾听者的障碍主要来自于答案:疏忽;固执己见;思想封闭;不真诚第三章1.你与客户握手，使用哪种触摸？答案:社交礼节触摸2.下面哪种说话的方式是辅助语言。
智慧树知到 《礼仪文化修养》章节测试答案
智慧树知到《礼仪文化修养》章节测试答案绪论1、礼仪就是端茶送水，迎来送往。
A:对B:错答案: 错2、学习礼仪能够直接或间接地提高个人修养，改善个人形象，增强个人魅力，在人际交往中逐渐成为受人欢迎的人。
A:对B:错答案: 对第一章1、以下哪个选项不是古人对仪的理解：（）A:法度准则B:礼节规矩C:礼物D:礼貌答案: 礼貌2、哪个国家的公民时最爱排队的（）A:日本B:德国C:印度D:英国答案: 英国3、以下哪个不是原始社会的丧葬礼仪的规范（）。
A:尸体安置的特殊朝向和姿势B:有一些随葬的物件C:保护好尸体，注意埋葬D:装扮尸体外观答案: 装扮尸体外观4、以下哪个选项不属于“礼仪文化”的范畴（）A:社会制度B:仪容仪表C:社会交往D:风俗习惯答案: 社会制度5、以下哪个选项属于英国文化：A:不要迷惑他人B:平等次序C:高效有序D:团队合作答案: 平等次序6、礼仪的起源有以下哪个几种说法：A:祭祀说B:饮食男女说C:人的欲望与环境矛盾说D:婚姻制度说E:礼仪的多元起源说答案: 祭祀说,饮食男女说,人的欲望与环境矛盾说,礼仪的多元起源说7、礼仪有几个发展阶段：A:滥觞期B:定型期C:发展期D:衰变期E:新生期答案: 滥觞期,定型期,发展期,衰变期,新生期8、西方礼仪是由西方文明孕育出来的。
A:对B:错答案: 错9、中国传统礼仪的主流是历史上我国中原地区汉族所通行的礼仪A:对B:错答案: 对10、每个国家的礼仪都蕴含着相互理解，以心贴心的基本精神A:对B:错答案: 错第二章1、礼起源于原始的（）祭祀活动。
A:宗教B:种族C:基督教D:家族答案: 宗教2、社稷两字相连，表示（)A:政权B:土地C:农业D:作物答案: 农业3、在交际礼仪中，唐代开始流行（）A:客来敬酒B:客来敬茶C:客来敬烟D:客来敬花答案: 客来敬茶4、很多少数民族盛行的传统节日起源于古代的吉礼，他们是（）A:泼水节B:蒙古族敖包C:古尔邦节D:火把节答案: 泼水节,蒙古族敖包,火把节5、在凶礼中，以下（）只有皇帝和宰臣可以施行A:恤B:荒C:禬D:吊答案: 恤,禬6、以下（）属于吉礼A:朝廷礼制B:各地风俗C:祭祀天地D:民间礼俗答案: 朝廷礼制,民间礼俗7、古代由皇帝主持的祭祀中，祭社是皇帝祭天地的大典，必须要到泰山去举行。
智慧树职场菜鸟礼仪课后答案
职场菜鸟礼仪指南智慧树期末考试答案第一章单元测试1 【单选题】(1分) 礼仪的根本是什么？（C） A.形象 B.交流 C.尊重 D.自信2 【单选题】(1分) “不学礼，无以立”是谁说的？（ B） A. 老子 B. 孔子 C. 墨子 D. 庄子3 【单选题】(1分) 讲礼仪的作用是（A）。
A.内强素质、外塑形象、增进交往 B.加强素质、外塑形象、增进交往 C.内强素质、外塑形象、增强友谊 D.加强素质、外塑形象、增强友谊4 【单选题】(1分) 国际社会公认的“第一礼俗”是（A ）。
A.女士优先 B.尊重原则 C.宽容原则 D.平等原则5 【多选题】(1分) 礼仪的含义指的是？（ABCD） A.礼节 B.礼貌 C.仪式 D.仪表第二章单元测试1 【单选题】(1分) 以下正确的基础皮肤护理流程为（B）。
A.洁面、精华、水、面霜、防嗮 B.洁面、水、精华、面霜、防嗮 C.洁面、水、面霜、精华、防嗮 D.洁面、水、面霜、防嗮、精华2 【单选题】(1分) 化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（C） A. 衣服的颜色 B. 自身的肤色 C. 头发的颜色 D. 眼睛的颜色3 【单选题】(1分) 在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（B） A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部4 【单选题】(1分) 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。
A. 办公室 B. 洗手间 C. 公共场所 D. 会议室5 【多选题】(1分) 职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（ABC） A.干净整洁原则 B.“讲究”原则 C.协调原则 D.时尚美观原则6 【多选题】(1分) 符合女士西装套裙着装规范的有？（ABD） A.大小适度，穿着到位 B.搭配适当，装饰协调 C.颜色鲜艳，款式时髦 D.内衣忌露，鞋袜得体7 【多选题】(1分) 佩戴饰品的重要原则是？（ACD） A.少则美 B.夸张大气 C.扬长避短 D.搭配合理8 【多选题】(1分) 男子着西装的“三个三”是指？（BCD） A.三大统一 B.三一定律 C.三大禁忌 D.三色原则9 【多选题】(1分) 护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（ABCD）几种类型？ A.干性和油性皮肤 B.中性皮肤 C.混合性皮肤 D.敏感性性皮肤10 【单选题】(1分) 正式交往场合我们的仪容仪表要给人（）的感觉。
职场菜鸟礼仪指南期末
职场菜鸟礼仪指南以下哪种領型的衬衫与正装西装相配。
答：方领女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋答：高跟皮鞋以下说法错误的是答：回礼时，可以选择同类礼品回礼居室拜访礼仪中，"五除"与"一放"中的"五除"包含？答：摘下帽子、围巾、手套；摘下墨镜；脱下外套13与星期五在基督教中是不吉利的。
答：基督教在一般情况下，安排乘车座次时，我们首先要考虑的因素是哪两个？答：车型；驾驶者国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究答：右尊左卑现代服饰礼仪TPOR原则中，T表示答：时间（time）正式场合女士入座后应该采用哪种坐姿答：标准式关于以下小动作的说法哪些是正确的？答：在商务活动中，女性切记不要随意地撩拨头发，以免给对方造成误解；手抚摸颈部是压力大和不自信的表现在咖啡厅，我们一般把靠墙的位子让位女士；尊者坐。
答：女士；尊者排定主席团位次的基本规则有答：前排高于后排；中央高于两侧；右侧高于左侧（适用于商务会议，特别是有外宾的情况下）；左侧高于右侧（适用于国内政务会议）西餐中，吃鱼虾时所用的佐酒是？答：白葡萄酒关于男士蹲姿，下面哪些说法是正确的答：男士也是采用高低式蹲姿；男士下蹲时双腿可以自然分开；两人同时下蹲时，不要忽略双方的距离请柬发出的时间因宴请的形式与具体情况而定，来宾如果从外地赴约，提早一至三个月寄出较为适宜。
答：一至三个月在电梯里，正确的站立方向是答：侧身站立接待时，给来访客人放置水杯，应该放在客人的哪一侧？答：右侧在商务交往中，使用称呼时应注意？答：就高不就低我国公务员不允许选择以下物品作为礼品正式赠予交往对象。
答：一定金额的现金、信用卡、有价证券；价格过于昂贵的奢侈品或收藏品；有违对方风俗习惯或民族、宗教禁忌的物品在社交或休闲活动中绝对安全的距离是答：40-90厘米以下关于收邮件的礼仪说法，得体的是答：当你没办法立刻答复对方的邮件内容能够时，应发一封邮件解释一下，并告知对方一旦有消息会及时答复他；当你计划在某段时间外出，别忘了使用"不在办公室"自动回复功能。
礼行天下 仪动职场智慧树知到答案章节测试2023年安康学院
第一章测试1.礼仪的本质是（）。
A:美化B:强制C:敬人D:自律答案:C2.（）是指在职场活动中体现相互尊重的行为准则。
A:职场礼仪B:政务礼仪C:服务礼仪D:社交礼仪答案:A3.“十里不同风，百里不同俗”是指礼仪具有（）特点。
A:限定性B:地域性C:规范性D:继承性答案:B4.“己所不欲，勿施于人”是指礼仪的（）原则。
A:从俗原则B:自律原则C:平等原则D:宽容原则答案:D5.“不学礼，无以立”出自（）。
A:《论语》B:《荀子》C:《中庸》D:《孟子》答案:A6.“三礼”指的是（）。
A:《周礼》B:《礼记》C:《仪礼》D:《诗经》答案:ABC7.“德”是礼的灵魂。
A:对B:错答案:A8.吉礼为婚冠之礼。
A:对B:错答案:B9.中国古代“五礼”为吉礼、嘉礼、军礼、宾礼、凶礼。
A:对B:错答案:A10.礼仪是礼貌。
A:对B:错答案:B第二章测试1.我们常说的“第一印象”是心理学上所指的“首因效应”。
A:对B:错答案:A2.孔子说“君子修身，内正其心，外正其容”。
A:错B:对答案:A3.穿衬衫时应将下摆均匀地掖进裤腰里。
A:对B:错答案:A4.“TPO”原则指的是：A:时间原则B:场合原则C:地点原则D:人员原则答案:ABC5.男士正装西服可选择的颜色（）。
A:藏蓝色B:深灰色C:白色D:黑色答案:ABD6.服饰具有（）。
A:身份地位的象征B: 展示功能C:实用功能D:审美功能答案:ACD7.工作场合应着（）。
A:随便穿B:休闲装C: 职业装D:运动装答案:C8.由不同明度的同一色调或相近色调进行搭配的方法是（）。
A:主色调搭配B:同色调搭配C:邻近色搭配D: 对比色搭配答案:B9.职业装在颜色的搭配上要遵循（）原则。
A:搭配原则B:对比原则C:三色原则D:美丽原则答案:C10.正式场合穿西装时的三大禁忌指的（）。
A: 忌袖口上的商标未拆B:忌穿白袜子配西装C:忌穿着夹克打领带D:忌全身黑答案:BC第三章测试1.“长者立，幼勿坐。
新编礼仪规范教程智慧树知到期末考试章节课后题库2024年娄底楚怡职业学校
新编礼仪规范教程智慧树知到期末考试答案章节题库2024年娄底楚怡职业学校1.接受名片时，可不停止手头工作。
（）答案:错2.西装起源于中国，是目前国际上最流行的休闲服装。
（）答案:错3.社交视线的位置是：以双眼为上底线，到唇部中央构成一个倒等边三形。
（）答案:对4.文明礼貌用语只有传承中国传统文化这一个作用。
（）答案:错5.酒会具有较强的流动性，宾客之间可以自由组合，随意交谈。
（）答案:对6.对一些特殊的人，例如残障人士，切不可使用带歧视性的称谓。
（）答案:对7.回答问题时如别人回答错了或者回答不出时，要起哄。
（）答案:错8.步幅一般应是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为脚长。
（）答案:对9.正式场合的西装颜色以浅色为主。
（）答案:错10.礼仪是人类社会进步的产物，是传统文化的重要组成部分，体现着社会的要求与时代的精神。
（）答案:对11.宴请的座次安排，通常遵循的原则是（）答案:以距离主人远近为序，近者为上。
###以距离主人远近为序，远者次之。
12.下面哪此说法是正确的（）答案:不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”###主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子13.礼仪式自我介绍适合的场合有（）答案:庆典###讲座###演出###仪式14.学习职场礼仪重要目是（）答案:提高个人素质修养###维护公司形象15.呈递名片中不正确的说法是:（）答案:只能用右手呈递###接过名片顺手放在抽屉里16.（）的称呼可以表达出对交谈对象的尊重。
答案:正确###热情17.改革开放以来，人们将西方优秀文化和中国优秀传统礼仪相结合，形成了一系列符合我国社会主义的礼仪规范。
如：（）答案:文明出行###科学的乡规民约###社会主义核心价值观###以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，18.使用筷子时，哪些动作是不礼貌的（）。
答案:探筷###指筷###敲筷###插筷19.仪态举止包括（）答案:站姿###手势体态###坐姿###走姿20.下列哪些选项是人们在交往中的忌语:（）答案:小姐.你今年多大了###你太胖了.像头肥猪###看你的小个子就知道你小时候营养不良21.馈赠礼品可以表达（）情感。
2021知到答案【 大学生求职面试礼仪-助您一臂之力】智慧树网课章节测试答案
D:走路要平稳
答案: 【要走出大的响声，提示面试官自己的存在】
11、选择题:举止仪表作为面试评分常见要素之一，这一项它是可以烘托其他要素的赋分。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第六章 章节测试
1、选择题:求职面试中第一次和面试官见面要主动打招呼。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:一个布满生机的企业，其内部的沟通通常是非常的旺盛的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、选择题:倾听的过程可以没有明确的目的定向。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、选择题:最高超的“听众”是擅长向别人请教的人。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、选择题:求职面试的过程中，有时选择在餐桌上沟通，这样就把会谈从会议室换到了另外一个比较轻松的环境，就可以更加无所约束的面试了。
1、选择题:
礼仪是那些饭店宾馆等服务行业的人才需要学习的，跟我们平凡求职者没有关系。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
2、选择题:
知礼懂礼是我们老祖宗留给我们的一笔丰富的文化遗产。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、选择题:举止仪表作为面试评分常见要素之一，这一项它是可以烘托其他要素的赋分。
选项：
A:对
C:我看重的是公司所在的地域比较好，离家近。
D:我看重的是待遇比较好。
答案: 【我看重的是公司将来的发展前景以及我在其中得到的成长空间。】
7、选择题:面试的胜利与否取决于许多因素，下列不是决定面试胜利与否的因素的是（）
2020智慧树,知到《跟我学礼仪》章节测试含见面课【完整答案】
2020智慧树，知到《跟我学礼仪》章节测试含见面课【完整答案】智慧树知到《跟我学礼仪》章节测试答案见面课：不同情境下的站与坐-女士1、问题:( )可采取丁字步。
选项：A:男士B:女士C:男女均可D:男女均不可答案: 【女士】2、问题:在( )可以坐得较舒展、自由，可以经常变换坐姿，以得到休息。
选项：A:在公关、社交场合B:在倾听他人的教导、指导、传授、指点时C:在比较轻松、随意的场合D:在谈话、会谈、谈判等比较严肃的场合答案: 【在比较轻松、随意的场合】3、问题:( )是一种严肃认真的表现，给人以正人君子的印象。
选项：A:深深坐在椅子内B:抖动着脚或腿C:正襟危坐D:脚踝交叉而坐答案: 【正襟危坐】4、问题:有修养的女性，( )，往往传达一种较委婉的拒绝的含义。
选项：A:用脚踝交叉而坐B:频频的变换架腿姿势C:抖动着脚或腿D:坐时手捂着嘴，掩嘴摸下巴答案: 【用脚踝交叉而坐】5、问题:“OK”的手势在法国的意思是( )。
选项：A:完全可以，好极了B:正确C:金钱D:微不足道答案: 【微不足道】6、问题:用手成“八”字型托住下颏表示( )。
选项：A:表达一种期待B:沉思与深算的表现C:他是觉得吃惊D:很紧张，情绪难控答案: 【沉思与深算的表现】7、问题:( )是人们在洽谈业务、磋商交易、交办任务和商务谈判时所使用的一种注视，位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。
选项：A:公共注视B:社交注视C:紧密注视D:感情注视答案: 【公共注视】8、问题:( )一般表示“爱护、宽容”或“傲慢、轻视”。
选项：A:仰视B:平视C:俯视D:斜视答案: 【俯视】9、问题:食指轻拍额头。
在美国表示( )。
A:愿意虚心听取别人的意见或洽谈内容的时候B:妙不可言C:有人找你接电话D:荒谬答案: 【妙不可言】10、问题:双手指尖相抵，形成塔尖形，置于颌下的动作，( )。
选项：A:显示出决心或表示愤怒、不满B:愿意虚心听取别人的意见或洽谈内容的时候C:表示出一种真诚和坦率，或流露出某种无奈D:是向对方传达自己充满自信的信号答案: 【是向对方传达自己充满自信的信号】见面课：商务情景模拟1、问题:在职场上，我们的穿着与什么有关?选项：A:角色定位B:舒服C:漂亮D:时尚答案: 【角色定位】2、问题:在商务场合，男士和女士握手的方式，哪项是正确的?A:手指尖B:全手掌C:不用握手，点头即可D:象征性的握一下答案: 【全手掌】3、问题:引领领导去指定位置时，我们在一般情况下应该站在领导的哪个位置?选项：A:左前方B:左后方C:右前方D:右后方答案: 【左前方】4、问题:介绍礼仪的顺序中，哪项是错误的?选项：A:把客人介绍给主人B:把年轻者介绍给年长者C:把职位低的介绍给职位高的D:把晚到的介绍给先到的答案: 【把客人介绍给主人】5、问题:接到对方名片，遇到不认识的名字应该怎么办?A:虚心请教B:假装认识C:悄悄查一下D:凭感觉去称呼答案: 【虚心请教】6、问题:司机驾车，在一般情况下，最尊贵的位置在哪里?选项：A:副驾驶B:司机左后方C:司机右后方D:客户喜欢的位置就行答案: 【司机右后方】7、问题:在接待礼仪中，我们最主要的原则是?选项：A:主随客便B:客随主便C:亲疏有度，内外有别答案: 【客随主便】8、问题:在无人驾驶的电梯里，我们与领导或者客户进入厢式电梯，谁先进入比较能够体现礼节?选项：A:工作人员B:领导C:一起进入D:都可以答案: 【工作人员】9、问题:与客户一起下楼梯时，我们应该站在客户的哪个位置?选项：A:客户的前面B:客户的后面C:客户的左面D:客户的右面答案: 【客户的前面】10、问题:在商务场合，男士职位高，女士职位低，应该谁先伸手?选项：A:女士B:男士C:谁先伸手都可以D:不用握手答案: 【男士】见面课：面试情景模拟1、问题:面试场合，自我介绍环节的内容不包括?选项：A:姓名B:年龄C:爱好D:父母职业答案: 【父母职业】2、问题:面试场景中，女士最得体的发型是?选项：A:披散在身后B:齐刘海C:高马尾D:盘成发髻答案: 【盘成发髻】3、问题:自我介绍的内容时长大概是多长?选项：A:5分钟B:6分钟C:1-2分钟D:30秒答案: 【1-2分钟】4、问题:面试时穿什么类型的服装最得体?选项：A:休闲B:职业装C:礼服D:民族服饰答案: 【职业装】5、问题:参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是( )。
职场菜鸟礼仪指南
B.在公共空间打电话
C.不为别人代接手机电话
D.打电话的同时和别人也在对话
正确C
6【单选题】(1分)加别人微信时，
正确的做法是？（）
A.不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。
B.加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。
C.加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。
A.双眉到下巴之间的下三角区
B.额头到胸线以上大三角区
C.头部到双眉之间的上三角区
D.颈部
正确A
5【单选题】(1分)初次见面时，与对方目光接触的ຫໍສະໝຸດ 长一般为（）。A. 3-5秒
B. 3-10秒
C. 10秒以上
D. 30秒以上
正确B
6【单选题】(1分)商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（）
C.内强素质、外塑形象、增强友谊
D.加强素质、外塑形象、增强友谊
正确A
4【单选题】(1分)国际社会公认的“第一礼俗”是（）。
A.女士优先
B.尊重原则
C.宽容原则
D.平等原则
正确A
5【多选题】(1分)礼仪的含义指的是？（）
A.礼节
B.礼貌
C.仪式
D.仪表
正确ABCD
第二章单元测试
1【单选题】(1分)以下正确的基础皮肤护理流程为（）。
C.家庭聚会中的男主人
D.公务交往中的专职人员
正确ABD
10【多选题】(1分)名片使用中以下描述错误的是?（）
A.与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
B.向他人索取名片宜直截了当。
C.递名片时应起身站立，走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。
智慧树答案个人礼仪修炼知到课后答案章节测试2022年
第一章1.礼仪的原则有（）。
答案:遵守原则;尊重原则;自律原则;适度原则2.每位公民都应自觉遵守国家的法律法规，维护社会道德风尚，自觉的爱护公共财物，保护自然环境。
展现的是礼仪的（）。
答案:遵守原则3.孔子说，礼者，敬人也。
展现的是礼仪的（）。
答案:尊重原则4.礼仪的功能有（）。
答案:完善个人形象;提高自身修养;改善人际关系;弘扬礼仪传统;塑造组织形象;建设精神文明5.在人际交往中，礼貌往往是衡量一个人文明程度的准绳。
（）答案:错6.有些人乘车时随意向车窗外抛物，随地吐痰，乱仍果皮，烟头，塑料袋儿，展现的是礼仪的（）答案:自律原则7.初次见面，握手要适度，握两下即可。
答案:对8.自律是在社会交往过程中，对待个人，自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。
答案:对9.礼仪习俗，反映了我国民族的传统美德与优良品质，勾画了我国民族的历史风貌。
答案:对10.个人形象，是指一个人仪容、表情、举止、服饰。
答案:错第二章1.下面哪几种颜色在视觉上会有膨胀的感觉：（）。
答案:橙色;白色2.下面属于女性O型身材穿衣要点的是：（）。
答案:大V领与大U领;塑造高腰线;露出脚踝3.下面属于女性A型身材搭配要点的是：（）。
答案:浅色上装，深色下装;上身略复杂，下身简单4.健美型男士选择上衣应当很宽松。
（）答案:错5.英伦风的格子款服饰，最合适哪种体型的男士（）。
答案:瘦高6.下面属于职场着装也可以基本原则的是：（）答案:服饰主题色不过三种;整洁原则;呼应原则;TPO原则7.女士职业装中的纯色半身裙，站着时候长度应该在膝盖以上答案:错8.职场女性可以用卡通造型的胸针答案:错9.下面属于男士西装常见款式的是：（）答案:美版西装 ;日版西装 ;欧版西装 ;英版西装10.手臂自然下垂时，西服的袖子要比衬衣的袖子短2.5CM答案:对第三章1.古人讲究：站立时，双手放在（）是比较恭敬的表现。
答案:身前2.女式采用后屈式坐姿时，两小腿向后屈回，用脚的（）部位着地。
2022知到答案 菜鸟的职场英语进阶指南 最新智慧树满分章节测试答案
第一章单元测试1、单选题：Which of the following factors is not the necessary factor in a resume? ( ) 选项：A:educationB:skills and qualificationsC:family backgroundD:personal information答案: 【family background】2、单选题：Which of the following behaviors is proper? ( )选项：A:keeping silent if the employer is having a phone call.B:not sitting down unless being invitedC:making eye contact with the employeeD:doing whatever you want.答案: 【doing whatever you want.】3、单选题：Which one is not true when answering questions during an interview?( ) 选项：A:keeping your answers shortB:not asking the employers any questionsC:feeling free to turn the questions to the employerD:being polite and friendly答案: 【not asking the employers any questions】4、多选题：When we have an interview , we could greet the interviewer . ( )选项：A:saying nothingB:with a firm handshakeC:saying whatever we want.D:with a small talk答案: 【with a firm handshake;with a small talk】5、多选题：When having an interview, which of the following behavior are proper? ( ) 选项：A:avoiding eye contactB:dressing miniskirtsC:arriving a little bit early or at least on timeD:smiling and being polite答案: 【arriving a little bit early or at least on time;smiling and being polite】6、判断题：When having an interview, we need to arrive on time, look professional and dress properly. ( )选项：A:错B:对答案: 【对】7、判断题：We do not need to make eye contact with the employer when answering their questions.( )选项：A:错B:对答案: 【错】8、判断题：Leaving a good first impression to the employer is very important during the job interview.( )选项：A:错B:对答案: 【对】9、判断题：After the interview, it is not necessary to send a thank-you-note. ( )选项：A:对B:错答案: 【错】10、判断题：If you need to take a moment to think about the questions, remember to avoid the pet phrases. ( )选项：A:错B:对答案: 【对】第二章单元测试1、多选题：Which of following topics you can discuss in small talk ? ( )选项：A:HolidaysB:IllnessC:Food and drinksD:Transport答案: 【Holidays;Food and drinks;Transport】2、多选题：Accounting department is responsible for ( )选项：A:Reviewing financesB:Planning financesC:Accounting financesD:Auditing finances答案: 【Planning finances;Accounting finances;Auditing finances】3、判断题：Human resources department is responsible for recruiting the right people with the required skills, qualifications and experience. ( )选项：A:对B:错答案: 【对】4、判断题：Marketing is concerned with fulfilling customers’ needs at the right price. ( )选项：A:对B:错答案: 【对】5、判断题：Human resources department is responsible for interacting with customers regarding inquires, complains and orders. ( )选项：A:错B:对答案: 【错】6、判断题：Human resources department is responsible for determining the salary and wages of different positions in the company. ( )选项：A:对B:错答案: 【对】7、判断题：The officers’ meeting is the authority of the co mpany.( )选项：A:错B:对答案: 【错】8、判断题：Small talk is light , formal conversation.( )选项：A:对B:错答案: 【错】9、判断题：Small talk is vital for a situation where silence would be awkward and uncomfortable, but where in-depth and personal conversations would be inappropriate.( )选项：A:错B:对答案: 【对】10、判断题：You can ask a close-ended question in small talk ( )选项：A:错B:对答案: 【错】11、单选题：In telephone communication, information is delivered by ( ).选项：A:facial expressionsB:body languageC:all of the aboveD:verbal information答案: 【verbal information】12、单选题：Which is not necessary to write down when taking a message? ( )选项：A:name of the recipientB:duration of the conversationC:name and company of the callerD:Purpose of the caller答案: 【duration of the conversation】13、单选题：Which of the following is proper in telephone communication? ( )选项：A:Pick up the telephone within 3 rings.B:Speak as loudly as you can to make you heard.C:Answer the call in noisy street.D:Hang up whenever you want.答案: 【Pick up the telephone within 3 rings.】14、多选题：“ ( )”indicates that the speaker wants to finish the conversation.选项：A:Thank you.B:Good morning. This is Alice.C:What can I do for you?D:It is nice to talk to you.答案: 【Thank you.;It is nice to talk to you.】15、多选题：What can you do to avoid mistakes while taking a message for other? ( ) 选项：A:Read information back to the call.B:Ask the caller to repeat.C:Ask the caller to spell names.D:Skip anything that you miss.答案: 【Read information back to the call.;Ask the caller to repeat.;Ask the caller to spell names.】16、多选题：A telephone conversation usually start with ( ).选项：A:Thanks for calling.B:Wait a minute, please.C:Sales department. What can I do for you?D:Good morning. This is Alice. May I speak to Linda?答案: 【Sales department. What can I do for you?;Good morning. This is Alice. May I speak to Linda?】17、判断题：The only difference between face-to-face communication and telephone communication is that both of the speakers cannot see each other. ( )选项：A:对B:错答案: 【错】18、判断题：Try to speak in elegant and fluent language over the phone to show your language proficiency .( )选项：A:对B:错答案: 【错】19、判断题：You should write as quickly as possible to catch every single word by the speaker while taking a message.( )选项：A:对B:错答案: 【错】20、判断题：If you dialed a wrong number, you can directly hang up to avoid embarrassment.( ) 选项：A:错B:对答案: 【错】21、单选题：Did you see the notice that is being________ in the office? ( )选项：A:circulatingB:circulationC:circulated答案: 【circulated】22、单选题：It’s so_______ that I feel it’s just a waste of time. ( )选项：A:efficientB:inefficientC:unefficientD:efficience答案: 【inefficient】23、单选题：At least people are______, and we did put together some useful proposals last season. ( )选项：A:communiacteB:communicationC:communicatedD:communicating答案: 【communicating】24、单选题：In your meeting invitation, clearly state_______. （）选项：A:profile of the companyB:content of the meetingC:price of participating the meetingD:the agenda of the meeting答案: 【the agenda of the meeting】25、单选题：The agenda should_____ the order of items and an estimated amount of time for each item.（）选项：A:indicationB:indicateC:indicatedD:indicting答案: 【indicate】26、单选题：If more than one person is going to ______ during the meeting, the agenda should indicate whose turn it is to “have the floor”. ( )选项：B:speakC:speakingD:spoken答案: 【speak】27、单选题：In some cases, it may be used to forward the agenda to ______（attend）before the meeting. ( )选项：A:attendeesB:attenderC:attendeeD:attend答案: 【attendees】28、单选题：What are the _______for the equipment? （）选项：A:requiringB:requirementsC:requirementD:require答案: 【requirements】29、多选题：A meeting agenda includes elements such as ______.( )选项：A:title of the meetingB:people who attend the meetingC:the time and placeD:the order of the events to occur in the meeting答案: 【title of the meeting;people who attend the meeting;the time and place;the order of the events to occur in the meeting】30、多选题：Which of the following expressions is correct?( )选项：A:Points in discussion of the minutes should be impersonal.B:Points in discussion will usually proceed “The following points were raised in discussion” and will then set out, in separate paragraphs or in point form.C:The opening statement of a minutes contains the reasons advanced in the meeting for the decision.D:The sole purpose of the opening statement is to make the subsequent discussion intelligible without reference to other documents.答案: 【Points in discussion of the minutes should be impersonal. ;Points in discussion will usually proceed “The following points were raised in discussion” and will then set out, in separate paragraphs or in point form.;The sole purpose of the opening statement is to make the subsequent discussion intelligible without reference to other documents.】31、多选题：Which one of the follwing expressions is correct?( )选项：A:Meetings are work, just as in any other work activity. Therefore, the more preparation you have done, the better the results you can expect.B:In your meeting invitation, list the action items and request that attendees come prepared to address these issues.C:People will be more likely to participate in a meeting, by asking questions or offering feedback, if they know what is going to be covered.D:In order to keep the meeting on task and within the set amount of time, it is important to have an agenda.答案: 【Meetings are work, just as in any other work activity. Therefore, the more preparation you have done, the better the results you can expect.;In your meeting invitation, list the action items and request that attendees come prepared to address these issues.;People will be more likely to participate in a meeting, by asking questions or offering feedback, if they know what is going to be covered. ;In order to keep the meeting on task and within the set amount of time, it is important to have an agenda.】32、判断题：The best way to call a meeting is to inform each participant individually by phone.（）选项：A:错B:对答案: 【错】33、判断题：When organising a meeting, do remember to plan ahead before sending out the meeting notification.（）选项：A:对B:错答案: 【对】34、判断题：When organising a meeting, make sure that all interested parties are invited.( )选项：A:错B:对答案: 【对】35、单选题：Do you have anything______?( )选项：A:declaringB:to declaredC:declaredD:declare答案: 【to declared】36、单选题：Do I have to pay duty______ it?( )选项：A:inB:atC:onD:for答案: 【on】37、单选题：Well, would you mind ________your suitcase?( )选项：A:openingB:openedC:openD:to open答案: 【opening】38、单选题：I’d like______ a room for two nights.( )选项：A:to bookB:bookedC:bookingD:book答案: 【to book】39、单选题：I’m very sorry we can’t help you_____ this occasion. Thank you for calling.( )选项：A:inB:forC:atD:on答案: 【on】40、单选题：All the single rooms _____ the park have been booked.( )选项：A:to overlookB:overlookC:overlookingD:overlooked答案: 【overlooking】41、多选题：Business travel requires careful preparation. Specifically, you need to take care of the following items:( )选项：A:Claim expenses.B:Keep time.C:Pack smartly.D:Learn culture.答案: 【Claim expenses.;Keep time.;Pack smartly.;Learn culture.】42、多选题：Which one of the following belongs to the tips of hotel check-out?( )选项：A:Do a complete sweep of the room.B:When checking out, be sure to review your entire bill.C:Take your time packing before you check out.D:Don’t leave a tip.答案: 【Do a complete sweep of the room. ;When checking out, be sure to review your entire bill. ;Take your time packing before you check out.】43、判断题：Brush up on table manners and the basics of business etiquette before you go. This may help you avoid inappropriate behavior in a different culture. （）选项：A:错B:对答案: 【对】44、判断题：If you're pressed for time, you can’t always call the front desk and requ est a late check out, which will often buy you another hour.( )选项：A:错B:对答案: 【错】45、判断题：Check that all of the charges are exact, and make sure you have a paper statement or receipt to walk away with.( )选项：A:对B:错答案: 【对】46、单选题：State Grid Corporation of China (SGCC) was established______December 29th, 2002.( )选项：A:inB:atC:for|D:on答案: 【on】47、单选题：About how to make an effective company presentation, which one is not correct ? ( ) 选项：A:Speak with passionB:Make a first good impressionC:Keep confidentD:A long introduction答案: 【A long introduction】48、多选题：A general overview of a company usually includes________.( )选项：A:business scopeB:founding time, headquarter and so onC:nature of businessD:position in a specific business area答案: 【business scope;founding time, headquarter and so on;nature of business;position in a specific business area】49、多选题：How to keep confident while making an effective company presentation?( )选项：A:Tell yourself you can do it and that you are more qualified than any member of the audience to give this presentation.B:Remember careful preparation provides the solid ground you need to support your self-confidence.C:To have faith in yourself and your message, explore all phases of your subject and ask yourself how your talk will help the audience to get what they want.D:You must be inspired by the deep belief that you can succeed.答案: 【Tell yourself you can do it and that you are more qualified than any member of the audience to give this presentation.;Remember careful preparation provides the solid ground you need to support your self-confidence.;To have faith in yourself and your message, explore all phases of your subject and ask yourself how your talk will help the audience to get what they want. ;You must be inspired by the deep belief that you can succeed.】50、判断题：It is advised to start the company profile with a focused introduction that reflects the management style.( )选项：A:对B:错答案: 【对】51、判断题：In a company profile, try to make use of idioms and phrases.( )选项：A:错B:对答案: 【错】52、判断题：We needn’t to keep the business profile up-to-date.( )选项：A:错B:对答案: 【错】53、判断题：Write the Company History in Chronological Order is necessary for a companyprofile.( )选项：A:错B:对答案: 【对】54、判断题：We needn’t to keep a clear format throughout while crearting a company profile.( ) 选项：A:对B:错答案: 【错】55、判断题：Anticipate what your audience wants to know. Once you know their need, you can figure out how to “sell” the benefits of your topic to them.( )选项：A:错B:对答案: 【对】56、判断题：You don’t need to give the customers the actual price when you sell a product. ( )选项：A:对B:错答案: 【错】57、判断题：In order to get the best buy, customers like to shop around before making up their mind, so you need to compare your products with your competitors or the last generation in your introduction ( )选项：A:错B:对答案: 【对】58、判断题：You need to use the comparative or superlative, when you compare two things or more than two things( )选项：A:错B:对答案: 【对】59、判断题：In order to make a great sale, the seller can sugar-coat the products. ( )选项：A:错B:对答案: 【错】60、多选题：When you make a product introduction, which of following information you need to talk? ( )选项：A:DiscountB:ColorC:After-sales serviceD:Price答案: 【Discount;Color;After-sales service;Price】61、多选题：Which of the following words can be used to describe appearance? ( )选项：A:StylishB:ElegantC:WashableD:Small答案: 【Stylish;Elegant;Small】62、多选题：Which of following words can be used to describe quality and performance ( )选项：A:Sound-proofB:Battery-operatedC:SmallD:Waterproof答案: 【Sound-proof;Battery-operated ;Waterproof】63、多选题：When you compare your products with your competitors or last generation, you may use__( )选项：A:Our latest cellphone is much lighter and slimmer than its competitor.B:Compared with its last generation, the new model is smaller, lighter and its design is more people-friendlyC:Compared with other competing products, ours looks better and is lower in price. D:It is competitively priced.答案: 【Our latest cellphone is much lighter and slimmer than its competitor.; Compared with its last generation, the new model is smaller, lighter and its design is more people-friendly ;Compared with other competing products, ours looks better and is lower in price.】64、多选题：Which of following words you can use to describe the style of a product? ( )选项：A:StylishB:WashableC:DistinctiveD:Elegant答案: 【Stylish;Distinctive ;Elegant】65、多选题：When you purchase a new product, what would you know about it before purchase? ( )选项：A:How many colors does it come in?B:What does the guarantee cover?C:How long/wide/high is it?D:What’s it made of ?答案: 【How many colors does it come in?;What does the guarantee cover?;How long/wide/high is it?;What’s it made of ?】66、多选题：If the guest has an appointment in advance, you need to ____. ( )选项：A:let the guest go directly into your boss's officeB:allow the guest in and show him the direction.C:if you are not busy, you can accompany the visitor to your boss's officeD:confirm by checking the record first答案: 【allow the guest in and show him the direction.;if you are not busy, you can accompany the visitor to your boss's office;confirm by checking the record first】67、多选题：The typical procedure of receiving visitors including_____.( )选项：A:extending your greetingB:registeringC:conforming the appointmentD:talking with the clients答案: 【extending your greeting;registering;conforming the appointment】68、多选题：When receiving visitors as the receptionist, you should be_____.( )选项：A:politeB:patientC:preparedD:professional答案: 【polite;patient;prepared;professional】69、多选题：You need to figure out the following details from your guest before receiving visitors at the airport_______. ( )选项：A:when and where does he get on board?B:How long is the journey?C:How's the weather condition?D:What's his flight number?答案: 【when and where does he get on board?;How long is the journey?;How's the weather condition? ;What's his flight number?】70、多选题：After meeting your client at the airport, a small talk is necessary following the greeting. You can say:_______. ( )选项：A:How do you think about the contract?B:How was your trip going?C:Are you feeling any jet lag?D:Is this your first trip to China?答案: 【How was your trip going?;Are you feeling any jet lag?;Is this your first trip to China?】71、判断题：If you're sitting behind a reception desk, you're the first person to interact with a visitor, and you can set the tone for the visit. ( )选项：A:对B:错答案: 【对】72、判断题：If you are on a business call, focus on the call when visitors approached your desk. ( ) 选项：A:对B:错答案: 【错】73、判断题：Be helpful when receiving visitors at the airport.( )选项：A:对B:错答案: 【对】74、判断题：If you haven't meet your client before, you'd better take your guest's picture with you when meeting him at the airport. ( )选项：A:错B:对答案: 【对】75、判断题：After checking in at the hotel, you can go directly without sending your guest into his room because he can do it by himself. （）选项：A:错B:对答案: 【错】76、单选题：The first step of inviting business partners to dinner is to___ ( )选项：A:reserve a tableB:prepay the billC:order foodD:send out your invitation答案: 【send out your invitation】77、单选题：At formal dinners, keep an eye out for_______, which direct you where to sit. ( )选项：A:guestsB:place cardsC:host and hostessD:table答案: 【place cards】78、单选题：After you have finished your dinner, place your napkin on the table to the _______of your plate. ( )选项：A:middleB:rightC:backD:left答案: 【left】79、多选题：The invitation letter should contain all the important information about the dinner your guests need to know, including_____.( )选项：A:the address of the venueB:the name of the restaurantC:dateD:time答案: 【the address of the venue;the name of the restaurant;date;time】80、多选题：Small talks are important over dinner with business partners, which can _____.( )选项：A:make our guests feel relaxedB:make time pass pleasantlyC:break the silenceD:show friendliness and good manners答案: 【make our guests feel relaxed;make time pass pleasantly;break the silence;show friendliness and good manners】81、判断题：You should wait until all the members of your group have been served before picking up your fork. ( )选项：A:对B:错答案: 【对】82、判断题：If you are at a buffet, you may start as you get your dishes. ( )选项：A:错B:对答案: 【错】83、判断题：When having western dinners ,you should start with the utensil that is nearest from your plate. ( )选项：A:错B:对答案: 【错】84、判断题：There is no telling of racial, ethnic, and sexually oriented jokes, when dining with foreign business clients. ( )选项：A:对B:错答案: 【对】85、判断题：The chairs nearest to the host have long been considered places of honor, especially on the host's or hostess's left hand.（）选项：A:对B:错答案: 【错】86、单选题：______ are used to show relationships between different data series that areindependent of each other. In this case, the height or length of the bar indicates the measured value or frequency. ( )选项：A:line chartB:pie chartC:bar chartD:diagram答案: 【bar chart】87、单选题：______ can show dependencies between two objects during a particular period. ( ) 选项：A:pie chartB:line chartC:diagramD:bar chart答案: 【line chart】88、单选题：_______represents a percentage distribution. ( )选项：A:bar chartB:pie chartC:line chartD:diagram答案: 【pie chart】89、单选题：_______is the word for the movement which shows things up and down without a pattern. ( )选项：A:pick upB:fluctuateC:plummetD:recovery答案: 【fluctuate】90、多选题：If it decreases in a rapid way, we can use the following verbs_____.( )选项：A:plungeB:plummetC:collapseD:slide答案: 【plunge ;collapse ;slide】91、判断题：One of the most important goals of a company performance presentation is to build a shared sense of community. ( )选项：A:错B:对答案: 【对】92、判断题：An effective company performance should be a candid, evenhanded accounting of results against objectives. ( )选项：A:对B:错答案: 【对】93、判断题：At the end of each financial year, companies release a report on company performance, mainly about how the business ran in the coming year. ( )选项：A:错B:对答案: 【错】94、判断题：In order to create an effective company performance, you need to clarify your content and make sure your delivery is streamlined and engaging. ( )选项：A:对B:错答案: 【对】95、判断题：Introducing the company performance involves no participating of the employees. ( ) 选项：A:错B:对答案: 【错】96、单选题：It is unnecessary to put a signature when ending a memo because there is a ( ) line.A:SubjectB:FromC:ToD:Date答案: 【From】97、单选题：Margaret Anderson, Director of Personnel has requested this report on employee benefits s atisfaction.” This sentence can be used in the ( ) section on a report.选项：A:introductionB:methodsC:proceedingsD:findings答案: 【introduction】98、单选题：The principle of ( ) means you have to write your letter with a “You-attitude”.选项：A:CompletenessB:ConcisenessC:CourtesyD:Clearness答案: 【Courtesy】99、多选题：Which of the following are correct to show the date? ( )选项：A:7/17/2018B:17 July, 2018C:17/7/2018D:July 17, 2018答案: 【17 July, 2018;July 17, 2018】100、多选题：( ) are some optional parts in a business letter?选项：A:SubjectB:EnclosureC:Reference No.D:Attention答案: 【Subject;Enclosure ;Reference No.;Attention】第三章单元测试1、判断题：A factory tour is one of the most important parts of the assessment of a potential supplier.( )选项：A:对B:错答案: 【对】2、判断题：Selecting the right suppliers is one of the most important conditions for successful sourcing ( )选项：A:错B:对答案: 【对】3、判断题：In a factory tour, the seller can get a comprehensive understanding of the products and the production process in the tour. ( )选项：A:对B:错答案: 【错】4、判断题：At the end of a factory tour, the seller should express gratitude for the tour’s arrangements. ( ).选项：A:错B:对答案: 【错】5、多选题：What kind of information you will want to see during a factory tour?（)选项：A:working environment,B:manufacturing systems.C:the quality control andD:product development答案: 【working environment,;manufacturing systems.;the quality control and;product development】6、多选题：How can you ask about the history of a factory ? ( )选项：A:How long has your factory been established?B:When did you start operations?C:How large is the factory?D:When was the plant set up?答案: 【How long has your factory been established? ;When did you start operations? ;When was the plant set up?】7、多选题：How can you ask about the quality control during a factory tour? ( ) 选项：A:How do your quality control systems work?B:What’s your usual percentage of rejects?C:What kind of quality control do you operate?D:How do you control quality?答案: 【How do your quality control systems work?;What kind of quality control do you operate? ;How do you control quality?】8、多选题：During the factory tour, you can ask the following information__ ( ) 选项：A:Quality controlB:The history of a factoryC:The size of a factoryD:Production答案: 【Quality control ;The history of a factory ;The size of a factory;Production】9、多选题：How can you ask about the manufacturing process ?( )选项：A:Is the production line fully automated ?B:Is production mechanised?C:What kind of quality control do you operate?D:Is the assembly line computer-controlled?答案: 【Is the production line fully automated ? ;Is production mechanised?;Is the assembly line computer-controlled?】10、多选题：After the factory tour, you should be able to come to a conclusion about the supplier. The conclusion may be:______( )选项：A:The factory will be considered as a potential supplier after you improve the conditions that are currently unsatisfactory.B:The factory will not be considered as a supplier at this time.C:The factory is considered a suitable supplier.D:It has helped me to form a picture of your production process. Thank you for your kindness during the tour.答案: 【The factory will be considered as a potential supplier after you improve the conditions that are currently unsatisfactory.;The factory will not be considered as a supplier at this time.;The factory is considered a suitable supplier.】11、判断题：A trade fair refers to an exhibition organized so that companies in a specific industry can showcase and demonstrate their latest products, service, and examine recent market trends and opportunities. ( )选项：A:错B:对答案: 【对】12、判断题：When you take part in a trader fair , you need to do your research on the internet to select the best show for your business development.( )选项：A:对B:错答案: 【对】13、判断题：When you participate in a trader fair, you can have multiple goals . ( )选项：A:错B:对答案: 【对】。
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职场菜鸟礼仪指南智慧树期末考试答案第一章单兀测试1 【单选题】（1分）礼仪的根本是什么? (C ) A.形象 B.交流 C.尊重 D.自信2 【单选题】（1分）“不学礼，无以立”是谁说的？（BA.老子B. 孔子 C墨子D.庄子3 【单选题】（1分）讲礼仪的作用是（ A ）。
A.内强素质、外塑形象、增进交往 B.加强素质、外塑形象、增进交往 C.内强素质、外塑形象、增强友谊 D.加强素质、外塑形象、增强友谊4【单选题】（1分）国际社会公认的“第一礼俗”是（A ）。
A.女士优先 B.尊重原则C.宽容原则 D.平等原则5【多选题】（1分）礼仪的含义指的是？（ABCD）A.礼节B.礼貌C.仪式D.仪表第二章单元测试1【单选题】（1分）以下正确的基础皮肤护理流程为（B）。
A.洁面、精华、水、面霜、防嗮B.洁面、水、精华、面霜、防嗮 C.洁面、水、面霜、精华、防嗮 D.洁面、水、面霜、防嗮、精华2 【单选题】（1分）化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（C）A.衣服的颜色B.自身的肤色C.头发的颜色 D.眼睛的颜色3【单选题】（1分）在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（B） A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部4【单选题】（1分）在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ B ）补妆。
A.办公室B.洗手间C.公共场所 D.会议室5【多选题】（1分）职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（ABC） A.干净整洁原则B•“讲究”原则 C.协调原则 D.时尚美观原则6【多选题】（1分）符合女士西装套裙着装规范的有？（ABD） A.大小适度，穿着到位B.搭配适当，装饰协调C•颜色鲜艳，款式时髦 D.内衣忌露，鞋袜得体7【多选题】（1分）佩戴饰品的重要原则是？（ACD）A.少则美 B.夸张大气 C.扬长避短 D.搭配合理8【多选题】（1分）男子着西装的“三个三”是指？（BCD） A.三大统一 B.三一定律C.三大禁忌 D.三色原则9【多选题】（1分）护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（ABCD）几种类型？A.干性和油性皮肤B.中性皮肤C.混合性皮肤D.敏感性性皮肤10【单选题】（1分）正式交往场合我们的仪容仪表要给人（）的感觉。
A.随意、整齐、干净 B.漂亮、美观、时髦 C.端庄、大方、美观 D. 随意、时髦、自信11【单选题】（1分）现代服饰礼仪TPOR原则中，T表示（)。
A. 时间(Time) B. 领带（Tie） C.色彩柔和（Tender） D.类型（Type）正确A12【单选题】（1分）正式场合着装，服饰整体不应超过（）颜色。
A. 2种 B. 3-4 种C. 4种以上D. 1种正确B13【单选题】（1分）男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）A•以长出西装袖口1-2厘米为宜 B.以短出西装袖口1-2厘米为宜 C.正好与西装袖口齐平D.以短出西装袖口3-4厘米为宜正确A14【单选题】（1分）在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为？（）A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞开正确B15 【单选题】（1分）年轻女士选择西装裙时，长度可以到（）。
A.膝盖以上3-5公分 B.膝盖位置C.膝盖以下D.都可以 正确A 第三章单元测试1【单选题】（1分）在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（ 之一 C.三分之二 D.坐满正确C 2【单选题】（1分）以下关于行姿的说法错误的是？ （） A.行走时，上半身要保持正直。
B.肩膀放松，双手自然摆动。
C.步速适中，不要过快或过慢。
D.步幅一般超过肩宽。
正确D3【单选题】（1分）高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（）面对客人。
A.高的那条腿B.低的那条腿C.两腿平行 正确A4【单选题】（1分）在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。
A.双眉到下巴之间的下三角区 B.额头到胸线以上大三角区 C.头部到双眉之间的上三角区 D.颈部 正确A5【单选题】（1分）初次见面时，与对方目光接触的时长一般为（）。
A. 3-5秒 B. 3-10秒 C. 10秒以上D. 30秒以上 正确B6【单选题】（1分）商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、 焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？ （ ） A.听音乐 B.做运动 C.深呼吸 D.抖双腿 正确C7【单选题】（1分）“社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文化背景、 性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素 ，人们认为在（）厘米都是可以接受的商务距 离。
A. 45-90 B. 90-150 C. 210-360 D. 360-750 正确 B 8【多选题】（1分）训练微笑的方法有？ （ ACD ） A.咬筷子训练法B.开心大笑法C.情绪回忆法D. 口型对照法9【多选题】（1分）入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（AD ）。
A.女士双腿不可分开。
B.腿部可以抖动摇晃。
C.后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。
D.小腿与地面呈90度，上半身直立。
10【多选题】（1分）以下哪种姿态属于不良站姿？（ BCD ） A.头正、肩平、立腰 B.身体歪斜、双手抱胸C.双手插兜、弓腰驼背D.东倒西歪、无精打采第四章单元测试1【单选题】（1分）会客时上座位置排列的几个要点是？（） A.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B.面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 C.面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 居中为上、前排为上、以近为上正确A2【单选题】（1分）在西餐礼仪中，以（）为第一主位。
主宾 D.女主宾正确B3【单选题】（1分）圆桌单主人宴请时，错误的是？（ ）面背对门 C.主人在左 D.主宾在右 正确B4【单选题】（1分）有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（）。
A.副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座 B.副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座 C.后排右5【单选题】（1分）在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？ （ ） A.上 楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。
B.上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时）。
A.三分之一B.四分D.面门为上、以右为上、 A.男主人 B.女主人 C.男 A.主人应面对门 B.主人应座、后排左座、后排中座、副驾驶座D.后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座将相反。
C.上下楼时，都让领导和来宾走在前方。
D.上下楼时，都让领导和来宾走在后方。
正确A6【单选题】（1分）以下做法正确的是？ （ ） A.室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先 进入房间。
B •—男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。
电梯时，陪同人员先进后出。
D.以上说法都正确。
正确D 7【单选题】（1分）在没有特殊情况时，上下楼应（）行进。
侧单行 C.靠左侧并排 D.靠右侧并排 正确B8【多选题】（1分）在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？ （ ACD ） A.主宾坐在 右侧 B.主宾坐在左侧 C.主人坐在左侧 D.翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后 9【多选题】（1分）大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（ ACD ）。
A.与会单位 或部门的汉字笔划的多少 B.到场的先后顺序 C.汉语拼音字母的前后 D.平时约定俗成序列来排定 正确10【多选题】（1分）无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商 务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（ BCD ） A.在餐厅或者咖啡厅，男士应该让女士坐在靠过道的位子上。
B.在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。
C.走路时，男士应在外面以示保护。
D.男士应该主动为女士开门，表示绅士。
正确 第五章单元测试1【单选题】（1分）在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数， 在见到上司或迎送客人时， 可以使用（）鞠躬礼？ A.15° B. 30° C. 45° D. 90° 正确 B2【单选题】（1分）跪合十礼，行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表 恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？（ ） A.适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。
B.适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。
C.适用于信奉佛教国家的人拜见父母。
D.适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。
正确D3【单选题】（1分）行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾，（）脚在前，（）脚在后，重心放在（）脚；（）手在下，（）手在上。
A.右,左,右；右,左 B.右,左,左； 左,右 C.左,右,左；左，右 D.左,右,右；右，左 正确C4【单选题】（1分）在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该 是？（） A.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方， 也不会让男方觉得难堪。
B.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。
C.男女双方谁先伸手都可以。
D. 一般要求大家同时伸手。
正确A5【单选题】（1分）公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？ （） A.单位、部门、职务、电话 B.单位、部门、地址、姓名 C.姓名、部门、职务、电话 D.单位、部 门、职务、姓名 正确D6【单选题】（1分）在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（）。
A.双手 B.左手 C.右手正确A7【单选题】（1分）关于问候的说法，错误的是？ （ ） A.当对方只有一个人时，通常 是位低者先问候。
B.当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。
C.问候时可以采用语言问候和动作问候。
D.点头、微笑、招手都是很好的问候方式。
正确B8【多选题】（1分）合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式正确的是？（ ACD ） A.面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。
B.如果不知道女性的婚姻状况，一般使用“夫人”来称呼。
C.在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。
D.美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。
正确9【多选题】（1分）在为他人作介绍时，谁来当介绍人？ （ABD ）A.社交活动中的东道主 B.社交场合的长者C.家庭聚会中的男主人D.公务交往中的专职人员正确C.出入无人值守的 A.靠左侧单行B.靠右10【多选题】（1分）名片使用中以下描述错误的是？（AB）A•与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
B.向他人索取名片宜直截了当。
C.递名片时应起身站立，走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。