三大运营商的组织架构
中国移动山东分公司组织架构
中国移动山东分公司组织架构中国移动山东分公司是中国移动通信集团有限公司在山东省的分支机构。
作为中国移动通信集团有限公司的下属单位，山东分公司承担着在山东省范围内提供移动通信服务的任务。
中国移动山东分公司的组织架构主要包括以下部门和职能：一、总经理办公室：总经理办公室是山东分公司的决策和管理核心，负责协调各部门之间的工作，制定公司的发展战略和业务规划。
总经理办公室还负责与政府、合作伙伴和其他相关机构的沟通和协调工作。
二、市场部：市场部主要负责市场调研、产品策划和推广、渠道管理等工作。
市场部根据消费者需求和市场竞争情况，制定营销策略，推出适应市场需求的产品和服务，提升公司的市场竞争力。
三、技术部：技术部是山东分公司的技术支持和运维保障部门。
技术部负责网络规划、建设和维护，保障网络的正常运行。
同时，技术部还负责技术创新和研发工作，推动公司在移动通信领域的技术进步。
四、客户服务部：客户服务部负责处理客户的投诉、咨询和服务请求，提供优质的客户服务。
客户服务部通过建立完善的客户服务体系，解决客户问题，提升客户满意度，增强客户粘性。
五、财务部：财务部负责山东分公司的财务管理和预算控制。
财务部根据公司的发展需求，制定财务计划和预算，监控资金流动，保障公司的财务稳定和健康发展。
六、人力资源部：人力资源部负责员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作。
人力资源部致力于搭建良好的员工发展平台，提供培训和晋升机会，为公司的人才队伍建设提供支持。
七、监察部：监察部是山东分公司的监督和纪检机构，负责监督公司员工的行为合规和廉洁自律。
监察部通过加强内部监督，维护公司的良好形象和声誉。
除了以上主要部门外，中国移动山东分公司还设有支撑部门，包括法务部、审计部、信息安全部等，为公司的运营提供专业支持和保障。
中国移动山东分公司的组织架构合理，各部门职能明确，在山东省范围内为广大用户提供优质的移动通信服务。
未来，中国移动山东分公司将继续致力于技术创新和服务优化，推动山东省移动通信事业的发展。
我国移动各省公司组织架构
部门类别
资料起源：移动企业网站
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副总经理
组织构造示意图
董事会 总经理
副总经理
党群工作部 （纪检监察
室）
培训中心 技能鉴定中
心
综人 合力 办资 公源 室部
新 闻 宣 传 中 心
市场口
市发 财场展网数 务经计络据 部营划部部
部部
计客物行 费户资政 业服采事 务务供务 中中中中 心心心心
管理者代表
党群审计计划 工会工作监察建设
部部部
工 程 管 理 中 心
人资部力源财部务
综合 部
物 流 管 理 中 心
后 帐勤 务保 中障 心中
心
企 业 管 理 办 公 室
部门类别
资料起源：移动企业网站
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市场口
技术口
采购
战略
信息技术
- 10 -
河北移动组织构造图
构造特点描述
技术口 • 3大部门 - 计划、建设、 网络 • 独立网管中心
采购管理 • 独立物资供给
信息技术管理 • 数据信息中心？
部门类别
资料起源：移动企业网站
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陕 西 移 动 通 信 有 限 现 任 企 业
市场口
数据部 工程建设部 人力资源部
财务部 发展计划部
网络部 市场经营部
综合办公室
组织构造示意图
董事会 董事长 党组书记、总经理 党组副书记、副总经理 总师
职能部门 二级机构
后勤服务中心 综合室 物业管理室 车辆管理室 生活服务室
计划财务部 财务管理体室 投资管理室 会计核实部 会计信息室
电信公司组织机构设置
电信公司组织机构设置目录1. 背景2. 组织结构3. 岗位职责4. 决策流程5. 交流与合作6. 总结1. 背景电信公司作为提供通信服务的企业，拥有复杂的组织结构和多样化的岗位职责。
为了保证公司的高效运作和顺畅的决策流程，需要设定合理、清晰的组织机构设置。
本文档将介绍电信公司的组织结构，并详细说明各岗位的职责和决策流程，以及交流与合作的机制。
2. 组织结构电信公司的组织结构通常包括以下部门和岗位：- 高层管理团队：负责制定公司的战略和业务发展规划，包括董事会、总裁、副总裁等。
- 业务部门：负责不同业务领域的运营和管理，包括市场部、销售部、技术部、客户服务部等。
- 支持部门：负责为业务部门提供支持和服务，包括人力资源部、财务部、法务部、信息技术部等。
除了各部门之外，电信公司还设立相应的团队和项目小组，以便更好地协调各项工作和实施项目。
3. 岗位职责不同岗位在电信公司中扮演着不同的角色和职责。
以下是一些典型的岗位职责：- 总裁：负责制定公司的整体战略和发展方向，监督和管理各个部门的运营。
- 部门经理：负责指导、协调和监督本部门的工作，确保实现公司制定的目标和计划。
- 项目经理：负责规划、执行和监控公司的项目，保证项目的顺利进行和按时交付。
- 市场经理：负责市场调研、产品推广和销售策略的制定，以提升公司的市场份额。
- 技术专家：负责研发和维护电信网络和技术系统，确保网络的高效运行和安全性。
以上只是一些典型岗位的职责，实际岗位职责可能因公司规模和业务特点而有所变化。
4. 决策流程电信公司的决策流程通常包括以下步骤：- 提出决策需求：任何员工都可以提出决策需求，例如新产品推出、市场调整等。
- 决策准备：有关部门负责对决策需求进行研究和分析，收集相关数据和信息。
- 决策制定：决策小组或管理层对决策需求进行讨论和评估，并做出最终决策。
- 决策执行：决策结果由相关部门负责执行和监督，并提供必要的支持和资源。
- 决策评估：定期对决策结果进行评估和反馈，确保决策的有效性和可持续性。
三大电信运营商的组织变革分析讲课讲稿
三大电信运营商的组织变革分析随着国外的广电网、电信网和计算机网三网融合，国内的三网面临着重大的抉择。
显然，在这样的国际背景下，企业、公司要想在世界这个大舞台上占有一席之地，唯一的出路就是改革！中国电信，中国移动，中国联通。
作为国内电信运营商的三大王牌，他们的改革势必会牵动着电信在国内的今后发展走向。
同样也会带动着相关产业链的调整，必然也会带来人员的流动，进而引起一系列的社会问题。
因此，电信运营商们能否应对这个挑战，化困难为机遇至关重要！三大电信运营商相继对各自的组织架构进行调整，整合资源进一步提升服务。
三大运营商的竞争也从网络质量、应用服务和资源价格水平提升到全方位，且逐步升级。
现在就连企业内部组织架构也成为运营商们竞争的一个关键环节。
随着3G发牌之后全业务运营的进一步深入，运营商在日常运营中所遇到的问题也越来越多，企业原有的组织架构对全业务运营多有挚肘，调整组织架构以适应新市场环境，成为当前运营商首要面临及需要解决的问题。
面对组织架构调整，中国移动决定成立一个新部门“终端部”，并即正式下文公布了“终端部”的成立。
据悉，新成立的“终端部”并不挂靠在任何部门之下，而是一个独立的二级部门。
这是中国移动第一次设立专门的终端部门。
在这之前，中国移动的终端管理分布在两个部门，市场经营部有终端营销中心，数据部设有终端管理处，而新成立的“终端部”将把分散的职能集中于统一独立的部门中。
这对中国移动来说无疑是个明智之举。
首先，这说明了中国移动对终端产品的足够重视；其次，独立的二级部门更加有利于终端工作的统筹管理；第三，终端部门的成立也让TD-SCDMA产业链上的企业增强了与中国移动一起将TD做强的信心。
面对中国电信的CDMA网络的3G终端日益火爆，高中低档手机层出不穷，中国移动不得不从内部“开刀”。
当前，终端部门的成立同样得到了内部人士的认可。
但是，新的部门的成立必然会带来人员的流动，许多人面临去留的问题，相比于组织内部改革一样，这个问题同样不可回避。
(完整版)电信公司组织架构、岗位说明
(完整版)电信公司组织架构、岗位说明
电信公司组织架构、岗位说明
组织架构
电信公司的组织架构是一个重要的管理工具，用于规划和安排
不同部门和职能之间的关系。
以下是电信公司的常见组织架构：
1. 高级管理层: 包括首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）、首席技术官（CTO）等，他们负责制定公司的总体战略
和决策。
2. 部门/部门负责人: 电信公司通常由不同的部门组成，例如营
销部、技术部、人力资源部等。
每个部门都由一位部门负责人领导。
3. 岗位/员工: 每个部门下设多个岗位，每个岗位都有不同的职
责和要求。
员工根据自己的工作职责和技能被分配到不同的岗位上。
电信公司的组织架构以清晰的层次结构为特点，每个层级都有明确定义的职责和权力。
岗位说明
岗位说明是对不同岗位的职责、要求和工作内容进行详细描述和说明的文档。
以下是电信公司常见岗位的说明：
1. 营销经理: 负责制定和执行电信产品的市场推广策略，与销售团队合作，实施市场调研和竞争分析。
2. 技术工程师: 负责电信系统的安装、维护和故障排除，解决客户的技术问题，提供技术支持。
3. 人力资源专员: 管理员工招聘、培训和绩效评估等人力资源相关工作，制定和执行员工福利和薪酬政策。
4. 客户服务代表: 负责与客户沟通和解决问题，回答关于电信产品和服务的查询，提供满意的客户体验。
岗位说明的目的是帮助员工了解岗位的职责和要求，从而更好地完成工作，并为公司的招聘和培训提供依据。
以上是电信公司组织架构和岗位说明的简要介绍，希望对您有所帮助。
中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介要点
中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介 2012年05月11日17:27大粤IT 中国移动中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。
2000年5月16日正式挂牌。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
2011年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
2008年5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，保持相对独立运营。
目前，中国移动的基站总数超过60万个，客户总数超过6亿户。
中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。
连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。
上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。
运营中心组织架构及各部门职能职责
运营中心组织架构及各部门职能职责一、运营中心组织架构运营中心是一个企业或组织内部的核心部门，负责统筹协调各项运营工作，保证企业的正常运行和顺利发展。
根据企业的特点和发展需求，运营中心的组织架构可以有所差异，但通常包括以下几个部门：1.总经办总经办是运营中心的领导部门，负责制定运营中心的发展战略、目标和计划，并对各部门的工作进行指导和监督。
总经办还负责与其他部门和外部合作伙伴进行沟通和协调，推动整个运营中心的工作顺利进行。
2.运营策划部运营策划部是运营中心的核心部门，负责制定和实施企业的运营策略、营销计划和推广策略。
该部门负责市场调研、竞争分析、产品定位和品牌推广等工作，为企业的产品或服务提供市场依据和发展方向。
3.供应链管理部供应链管理部负责协调和管理所有与产品供应相关的工作，包括采购、仓储、物流和库存管理等。
该部门需要与供应商和分销商进行有效的沟通和协调，确保产品的及时供应和顺利流通，以满足市场的需求。
4.客户服务部5.数据分析部数据分析部负责收集、整理和分析与运营相关的数据，从中发现问题和机会，并提供运营决策的依据。
该部门需要具备统计学和数据挖掘等专业知识，掌握相关的数据分析工具和方法，为企业的运营提供科学的数据支持。
6.人力资源部人力资源部负责企业内部人才的招聘、培养和管理。
该部门负责制定和实施人力资源管理政策和流程，确保企业有足够和优质的人力资源支持其运营和发展。
7.财务管理部财务管理部负责企业的财务规划、预算和管理。
该部门需要掌握财务分析和管理的相关知识，确保企业的资金运作和财务状况的稳定。
二、各部门职能职责1.总经办-制定运营中心的发展战略、目标和计划。
-指导和监督各部门的工作，确保运营中心的正常运行和顺利发展。
-进行与其他部门和外部合作伙伴的沟通和协调，推动整个运营中心的工作。
2.运营策划部-制定和实施企业的运营策略、营销计划和推广策略。
-进行市场调研、竞争分析和产品定位，为企业的产品或服务提供市场依据和发展方向。
电信公司组织结构和职能部门及岗位职责
电信公司组织结构和职能部门及岗位职责本文档旨在介绍电信公司的组织结构，职能部门以及岗位职责。
通过对这些信息的了解，员工和管理人员将能更好地理解公司的运作方式和各个岗位的职责。
组织结构电信公司的组织结构可以分为以下几个层次：1. 执行层：包括高级管理人员、执行官和总裁。
他们负责制定公司的战略目标，以及决策和监督运营。
2. 部门层：包括各个职能部门，如营销、技术、人力资源、财务等。
这些部门的工作紧密配合，共同实现公司的目标。
3. 员工层：包括各个岗位的员工，他们按照各自的职责和岗位要求开展工作。
职能部门及岗位职责以下是电信公司常见的职能部门及岗位职责：1. 营销部门：- 市场分析师：负责进行市场调研和数据分析，提供市场趋势和竞争情报。
- 产品经理：负责产品策划和开发，与技术团队合作确保产品的成功推出。
- 销售经理：负责销售团队的管理和业绩目标的实现，与客户建立并维护关系。
2. 技术部门：- 网络工程师：负责网络基础设施的规划、搭建和维护。
- 软件工程师：负责开发和维护公司的软件系统和应用程序。
- 数据分析师：负责分析和解释大量数据，为公司的决策提供支持。
3. 人力资源部门：- 招聘经理：负责公司的招聘活动，寻找和筛选合适的人才。
- 培训主管：负责员工培训和发展计划，提供必要的培训资源和指导。
- 绩效评估专员：负责进行员工绩效评估，帮助确定薪酬和晋升。
4. 财务部门：- 会计师：负责公司财务数据的记录和分析，确保公司遵守财务规定。
- 预算分析师：负责制定和管理公司的预算，并进行预算执行的监控和分析。
- 税务专员：负责处理公司的税务事务，确保合规和准时申报。
以上仅是电信公司常见的职能部门及岗位职责的一些例子，具体的职能部门和岗位职责可能因公司规模和业务特点而有所不同。
> 注意：本文档所引用的内容仅供参考，不能确保内容的准确性。
在实际运营中，请参考公司的具体情况和相关法律法规。
中国移动山东分公司组织架构
中国移动山东分公司组织架构中国移动山东分公司是中国移动通信集团公司在山东省设立的地方分支机构，负责该省移动通信业务的运营和管理。
为了有效管理和推动业务发展，该分公司拥有一套完善的组织架构体系。
本文将对中国移动山东分公司的组织架构进行详细介绍。
一、总体架构中国移动山东分公司的总体架构分为总部和各级分支机构两个层面。
1. 总部：总部作为该分公司的核心机构，负责整体的决策、规划和监督，下设多个职能部门，包括但不限于技术部、市场部、财务部、人力资源部等。
总部的职能部门在总经理的领导下，协同工作，协调各地市分公司的运营。
2. 各级分支机构：各级分支机构是为了更好地管理更细分的区域而设立的。
包括省级分公司、地市级分公司和县级分公司等层次。
各级分支机构根据区域划分，负责具体的业务运营，下设相应的部门和岗位，以便更好地服务用户。
二、省级分公司组织架构1. 省级分公司总经理办公室：负责省级分公司的决策和日常管理，下设行政部、办公室等职能部门。
2. 技术运营部：负责网络建设、运维保障和业务推进等工作，下设网络规划与设计部、工程建设部、运维管理部等。
3. 市场销售部：负责市场营销策划和推广工作，下设市场规划部、销售管理部、客户服务部等。
4. 财务管理部：负责财务预算、资金管理和审计等事务，下设财务规划部、资金管理部、审计与风险控制部等。
5. 人力资源部：负责员工招聘、培训和绩效管理等工作，下设人事行政部、培训发展部、劳动关系部等。
三、地市级分公司组织架构地市级分公司是中国移动山东分公司下一级机构，负责各地市的移动通信业务运营。
1. 地市分公司总经理办公室：负责地市级分公司的整体管理和决策，下设行政部、办公室等职能部门。
2. 运营支撑中心：负责地市级分公司的营销、渠道管理和服务支撑等工作，下设市场销售部、客户服务部、渠道管理部等。
3. 网络建设中心：负责地市网络规划、勘察设计和工程建设等工作，下设网络规划与设计部、工程建设部等。
电信运营商组织架构及人员配置方案
电信运营商组织架构及人员配置方案1. 引言本文档旨在提供一份电信运营商组织架构及人员配置方案，以配合电信运营商的业务发展和提高效率。
通过合理的组织架构和科学的人员配置，电信运营商能够更好地监管运营和管理其业务。
2. 组织架构电信运营商的组织架构应包含以下几个层级：2.1 顶层管理顶层管理由董事会和执行管理团队组成。
董事会负责决策公司整体战略和发展方向，执行管理团队负责具体的战略执行、运营管理以及人员调配。
2.2 部门划分根据电信运营商的业务特点，可以划分为以下几个部门：- 业务发展部门：负责业务拓展、市场调研和产品开发等工作。
- 运营管理部门：负责日常运营管理、客户服务和维护等工作。
- 技术支持部门：负责网络建设、维护和技术支持等工作。
- 财务部门：负责财务管理、预算和资金监管等工作。
- 人力资源部门：负责招聘、员工培训和绩效管理等工作。
2.3 层级关系不同部门之间应建立清晰的层级关系，确保信息流通畅和决策高效。
同时，各层级之间要建立协调合作的工作机制，实现全面的业务协同发展。
3. 人员配置方案根据电信运营商的业务需要和组织架构，可以进行如下人员配置：3.1 顶层管理顶层管理团队应由高级管理人才组成，他们应具备丰富的行业经验和领导能力，能够制定战略和决策公司整体发展方向。
3.2 部门人员各部门内部应配置一定数量的人员，以满足业务需求和工作任务。
人员配置应根据业务量、技术需求和工作复杂度等因素综合考虑，合理安排各部门的人员数量和比例。
3.3 人才培养和激励电信运营商应重视人才培养和激励，通过培训和晋升机制，提升员工的技能水平和职业发展空间。
同时，建立合理的薪酬体系和绩效评估机制，激励员工为公司做出贡献。
4. 总结电信运营商组织架构及人员配置方案对于业务发展和效率提升至关重要。
合理的组织架构能够提高决策效率和信息流通畅，科学的人员配置能够保证各部门的业务运营和服务质量。
通过人才培养和激励，可以不断提升员工的能力和贡献。
联通、电信、移动公司管理结构及部门职能
1、综合部职能：负责公司综合文秘、综合协调、质量管理、档案管理、法律事务、新闻宣传、办公与通讯设备管理、安全保卫、安全生产和后勤保障工作。
2、人力部职能：负责公司人力资源开发、机构设置与人员编制、人事管理、劳动工资、福利、保险、劳动保护、外事事务、员工教育培训和职称评定工作。
3、计划财务部职能：负责公司资金管理、会计核算、资产管理、预算管理和财务稽核、内控管理等工作。
4、客户服务部职能：负责公司服务标准制定、服务质量的监督、检查和考核，客户维系与挽留方案的制定、策划和组织实施，负责市区客户维系与挽留等日常管理工作，并负责客服中心和客户俱乐部的运营管理及积分体系的制定和管理。
5、运行维护部职能：负责公司通信网络的运行维护管理、质量管理、设备管理、中心机房内通信生产类设备（设施）的资产实物管理、运行维护成本管理、互联互通管理工作，负责中心机房有关业务网的工程建设、运行维护及网络优化工作；负责动力机房等共享动力设施系统的正常运行维护和相关共享动力设备的建设管理及设备采购；负责辖区内共享动力故障的具体判断分析，组织处理等。
6、网络建设部职能：负责本市分移动网网络优化、无线部分的运行维护、工程建设；负责本辖区内一、二干、本地传输网络系统设备、微波干线设备、数字同步设备采购，对传输工程、本地传输网的建设管理及设备采购、负责对本辖区内的基础网络设施系统的正常运行及辖区内故障的具体判断分析，并组织处理等工作。
7、信息化部职能：负责公司UNI_IT(企业信息化系统)硬件设备建设维护、软件系统维护、经营分析、综合结算、系统推广应用等工作。
8、G网经营部职能：负责制定G网业务的年度市场发展策略，贯彻落实下达的G网业务的生产经营任务，对渠道组合进行总体规划和设计，负责公司移动业务的基础管理，全面负责G网营销策划的广告宣传管理工作，负责G网电信卡及号码资源管理。
9、C网经营部职能：负责制定C网业务的年度市场发展策略，贯彻落实下达的C网业务的生产经营任务，对渠道组合进行总体规划和设计，负责公司C网移动业务的基础管理，负责掌中宽带的业务策划及管理，负责CDMA终端管理与结算，全面负责C网营销策划的广告宣传管理工作，负责C网电信卡及号码资源管理。
从组织架构看三大电信运营商
从组织架构看三大电信运营商一、中国联通1）集团33个职能部门，另五个职能部门二级部门；2）12个三产公司；3）一个移动网络公司；4）31个省分公司。
二、中国电信1）集团22个职能部门；2）31个省级子分公司；3）另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等；4）其他参股公司、三产公司、物业公司等。
三、中国移动1）集团19个职能部门，二级部门四个；2）29个通信服务公司；3）中国移动集团（香港）公司，中国移动香港有限公司，中国移动通信有限公司，设计院等。
（香港移动系）4）31个省级子公司；（归属香港移动）从集团层面，中国联通阵容庞大，职能部门近40个；移动仅20左右个职能部门；电信居中。
从省级公司层面，三家相同；从三产公司、其他子公司看，联通也是最为庞大。
电信次之，且杂；移动最干净。
可以看出，电信继承了邮电局分家以来的许多负担。
总体来说，中国联通的组织架构设计杂乱无章，职责不明，有安插人员岗位之嫌，实非做事的企业之架构。
中国移动组织架构设计最为合理，职责明确，划分清晰。
组织架构简洁明了。
中国电信主体架构合理，但有许多无法摆脱的附属“资产”无法剥离。
总之，中国联通若想制胜，必须精简其杂乱无章的组织架构设计，对负资产人员作出恰当处置。
中国电信若想制胜，则必须对其数量众多的附属负担减负。
中国移动，则只需持续优化组织架构。
若短期内没有重大变动，则中国通信市场形成移动老大、电信次之、联通小三的格局长期不变，若国家政策若干年后再进行重大改组，那么中国通信服务市场将形成中国移动、中国电信双寡头垄断局面，中国联通则彻底退出历史舞台，其所属资产(含人员)一分为二；GSM网络及相关人员划归中国移动，其所属WCDMA网络及相关人员划归中国电信。
三大运营商指的是什么
三大运营商指的是什么
1、中国电信：中国电信集团有限公司，简称“中国电信”或“中国电信公司”，中国电信成立于1995年4月27日，是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
2、中国移动：中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。
2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司，是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。
3、中国联通：中国联合网络通信集团有限公司于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE 制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
运营商组织架构和业务介绍(PPT 42页)
BT Wholesale
人 员
负责运营英国电信的网络,为其
他通信公司提供网络服务,
运营21世纪网络
BTRe-tail
合 宽带娱乐和教育部,公司零售 并 为住宅客户、中小商业客户、
总体思路
运营商 业务介绍
组织 产品 流程
典型系统的 运营支撑
服务保障 服务开通
运营支撑的典型 架构设计与案例
场景模拟 案例解析
系统设计 专题案例
智能管道 服务质量
1/42
提纲
运营商组织架构
运营商业务流程 运营商产品介绍
典型业务场景
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课堂调研： 1. 哪些同学玩微信？ 2. 高铁出行,你通过什么手段订票？
职能简述
市场相关部门：
✓ 市场部：负责各类市场策划； ✓ 政企客户部：针对政府、企业、商业场所等进行大客户营销和拓展； ✓ 公众客户部：针对公众客户进行市场营销，拓展家庭和个人客户市场；
客服服务
✓ 客服中心：主要负责各类客户的售后服务、以及部分售前咨询、售中业务变 更等；
网络建设部门；
✓ 网络发展部/计划建设部：负责网络建设、规划、设备采购等；
南北拆分
•5月，中国电信集团和中国网通集团成立。竞 争格局初步形成（6家运营商） • 6月，中国移动收购内地8省
并于10月发债券 • 10月，中国联通国内A股上市 • 11月，中国电信上市
7/42
三国演义
问题：各运营商的品牌有哪些？
客户群
中国移动
中国电信
三大运营商的组织架构
三大运营商的组织架构随着信息技术的高速发展和移动通信行业的蓬勃发展，中国的电信业务也迎来了蜕变和创新。
作为中国电信行业的重要主力军，三大运营商中国电信、中国移动和中国联通在行业中发挥着重要的作用。
以下将详细介绍这三家公司的组织架构，以帮助读者更好地了解他们。
首先，中国电信是中国境内最早成立的一家电信通信公司，也是中国最大的固定电话运营商。
中国电信的组织架构体系较为完善，主要由总部和各地分公司组成。
中国电信总部设有董事会、总经理办公室等部门，负责决策、战略规划和业务管理等工作。
同时，总部下辖各个部门，包括技术研发、市场营销、运营管理等，各个部门之间紧密配合，形成了一个高效的工作体系。
在各地分公司方面，根据地区划分为华北、东北、华东、中南、西南、西北六个分公司，这些分公司负责本地区的网络建设、业务拓展和维护等工作。
其次，中国移动是中国最大的移动通信运营商，也是世界上最大的移动运营商之一。
中国移动的组织架构也较为庞大。
总部设有董事会、总经理办公室等部门，负责公司的整体管理和决策。
总部下设各个部门，包括市场部、技术部、人力资源部等，这些部门各司其职，协同合作，为公司的发展提供有力支持。
此外，中国移动还设有省分公司和地市分公司，负责相应地域的运营工作，如网络建设、业务推广等。
最后，中国联通是中国第三大电信运营商，也是中国最早进入3G 和4G市场的运营商之一。
中国联通的组织架构相对简洁明了。
总部设有董事会、总经理办公室等部门，负责公司整体决策和管理。
总部下设各个部门，包括市场部、技术部、财务部等，这些部门各负其责，协作配合，为公司的发展提供支持和帮助。
与中国电信和中国移动相似，中国联通也设有分公司，负责地方网络建设、业务推广等工作。
总的来说，中国电信、中国移动和中国联通作为中国电信业的三大运营商，在组织架构上都力求完备和高效。
他们的总部设有董事会和重要部门，下设各专业部门和分公司，相互配合，形成了一个紧密的工作体系。
组织结构与信息化建设案例
组织结构与信息化建设案例1. 中国移动：中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，其组织结构和信息化建设紧密相连。
中国移动采用了分布式组织结构，将公司分为多个业务部门和地区分公司，每个部门和分公司都有自己的信息化系统，通过互联网和内部网络进行数据共享和协作。
2. 中国银行：中国银行是中国最大的商业银行之一，其组织结构和信息化建设也密不可分。
中国银行采用了中央化的组织结构，将公司分为总行和各个分支机构，每个分支机构都有自己的信息化系统，通过内部网络和互联网进行数据共享和协作。
3. 京东集团：京东集团是中国最大的电商企业之一，其组织结构和信息化建设也非常紧密。
京东采用了分布式组织结构，将公司分为多个业务部门和地区分公司，每个部门和分公司都有自己的信息化系统，通过内部网络和互联网进行数据共享和协作。
4. 阿里巴巴集团：阿里巴巴集团是中国最大的互联网企业之一，其组织结构和信息化建设也非常紧密。
阿里巴巴采用了分布式组织结构，将公司分为多个业务部门和地区分公司，每个部门和分公司都有自己的信息化系统，通过内部网络和互联网进行数据共享和协作。
5. 腾讯集团：腾讯集团是中国最大的互联网企业之一，其组织结构和信息化建设也非常紧密。
腾讯采用了分布式组织结构，将公司分为多个业务部门和地区分公司，每个部门和分公司都有自己的信息化系统，通过内部网络和互联网进行数据共享和协作。
6. 华为技术有限公司：华为技术有限公司是中国最大的通信设备制造商之一，其组织结构和信息化建设也非常紧密。
华为采用了分布式组织结构，将公司分为多个业务部门和地区分公司，每个部门和分公司都有自己的信息化系统，通过内部网络和互联网进行数据共享和协作。
7. 联想集团：联想集团是中国最大的电脑制造商之一，其组织结构和信息化建设也非常紧密。
联想采用了分布式组织结构，将公司分为多个业务部门和地区分公司，每个部门和分公司都有自己的信息化系统，通过内部网络和互联网进行数据共享和协作。
三大运营商的 岗位级别 晋升机制
三大运营商的岗位级别晋升机制三大运营商的岗位级别晋升机制一、引言在中国，电信行业一直是备受瞩目的行业之一。
而三大运营商——中国移动、中国联通和中国电信，作为行业的龙头企业，自然也备受关注。
其中，这些运营商的岗位级别晋升机制更是备受关注的焦点之一。
本文将就此话题展开深入探讨，帮助读者更好地了解这一重要议题。
二、岗位级别概述我们来了解一下三大运营商的岗位级别概况。
在这些公司，一般分为基层员工、中层管理、高层管理及领导层等不同级别。
从基层员工逐渐晋升至中层管理再达到高层管理及领导层，是许多员工的期盼和奋斗目标。
而在整个晋升过程中，每个级别都有相应的要求和机制，这也是我们今天要重点讨论的内容。
三、晋升机制的规定1. 基层员工晋升要求在三大运营商中，基层员工往往需要具备扎实的专业技能、较为优秀的工作业绩及良好的职业操守。
他们需要通过一定的内部考核和培训，了解公司的发展战略和业务流程，为今后的晋升打下基础。
2. 中层管理晋升要求对于中层管理人员而言，不仅需要具备扎实的专业技能和优秀的工作业绩，还需要具备较强的管理能力和团队领导能力。
在晋升过程中，他们需要进行一系列的评估和考核，同时还需要参与公司内部的管理培训和发展计划，以提升自身的管理水平。
3. 高层管理及领导层晋升要求至于高层管理及领导层，晋升要求更加严格。
除了需要具备出色的专业技能、卓越的工作业绩和杰出的管理能力外，他们还需要具备战略规划和执行的能力，能够带领团队完成公司发展的战略目标。
在晋升过程中，高级管理人员需要经历更多的挑战和风险，以及更多的跨部门协作和项目管理经验积累。
四、个人观点和理解通过对三大运营商的岗位级别晋升机制进行分析，我对此有以下几点个人观点和理解。
在晋升过程中，我认为注重能力的培养和提升是非常重要的。
无论是专业技能、管理能力还是领导力，都需要不断地学习和成长，才能适应公司发展的需要。
我认为动态的晋升机制和公平的竞争环境是必不可少的。
电信运营商组织机构图
电信运营商组织机构图
___运营商的组织机构图通常主要由以下几个部门组成：
1. 高层管理部门：负责整体战略规划、决策和监督管理。
2. 业务运营部门：负责运营与销售电信服务，包括网络建设、
产品推广、客户服务等。
3. 技术研发部门：负责研发和维护电信网络设备、系统和服务，保证网络的正常运行和技术创新。
4. 财务部门：负责财务管理和会计核算，确保公司财务的稳健
与准确。
5. 人力资源部门：负责员工招聘、培训、薪酬管理和绩效评估
等人力资源管理工作。
6. 法务部门：负责处理法律事务，包括合同管理、知识产权保护、法律风险评估等。
7. 客户关系部门：负责与客户的沟通和维护，包括投诉处理、客户满意度调查等。
8. 市场营销部门：负责品牌推广和市场调研，制定市场营销策略和方案。
9. 安全管理部门：负责网络安全管理，保护网络和信息的安全性。
以上是电信运营商通常的组织机构图，具体组织架构和部门设置可能会因企业规模和特殊需求而有所差异。
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中国移动: 高效的母子公司结构
由于此前的重组没有带来实质性影响，中国移动的组织结构保持相对稳定。
和
其他两家运营商不同，中国移动建立了母子公司的组织结构——所有子公司均
为独立法人。
我们认为这种结构的优势在于：
●总部扮演决策者的角色，而非执行推动者
●所有子公司均有根据市场变化调整执行的灵活性
●子公司约40%的税款缴至地税局，60%缴至国税局，这有助于中国移动与地方政府保持良好的关系图1: 中国移动总部精简的结构(17个部门)
中国电信: 平衡的前后端型结构
中国电信2005年将组织结构转变成独立的前端和后端结构；前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门。
后端部门包括其他支持和行政单位。
根据与业内人士的沟通，我们理解中国电信仍维持“集体决策”的机制，这意味着，任何重要决定在执行前必须得到
所有相关部门的同意。
我们相信这样的机制确保了决策的适用性，并能得到更好贯彻，虽然代价是效率降低。
图2: 中国电信总部平衡的前后端型结构(22个部门)
中国联通: 部门数量更多，协同效应更少
在与中国网通合并后，中国联通总部拥有28个部门，18个直属单位以及2家独立公司。
而相比之下，中国电信和中国移动仅分别有22个和17个部门。
图3中的灰体字部门是中国电信、中国移动所没有的部门。
据我们估算，中国联通总部层面现有近100个部门主管(包括副主管)，而中国移动还不到50个。
我们认为，这不仅是因为中国联通的部门数量更多，而且各个部门的主管数量也更多。
我们相信这样的结构是旨在平衡中国联通和中国网通各自的利益，但这将导致效率低下，原因如下：1)相似部门的职能重叠；2)当一项决策涉及多个部门时，缺乏明确的责任归属；3)内部矛盾和协调的成本。
从这个意义上，我们预计中国联通将需要2-3年的时间来理顺其工作流程。
从组织架构看三大电信运营商一、中国联通
1）集团33个职能部门，另五个职能部门二级部门；
2）12个三产公司；
3）一个移动网络公司；
4）31个省分公司。
二、中国电信
1）集团22个职能部门；
2）31个省级子分公司；
3）另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等；
4）其他参股公司、三产公司、物业公司等。
三、中国移动
1）集团19个职能部门，二级部门四个；
2）29个通信服务公司；
3）中国移动集团（香港）公司，中国移动香港有限公司，中国移动通信有限公司，设计院等。
（香港移动系）4）31个省级子公司；（归属香港移动）
从集团层面，中国联通阵容庞大，职能部门近40个；移动仅20左右个职能部门；电信居中。
从省级公司层面，三家相同；
从三产公司、其他子公司看，联通也是最为庞大。
电信次之，且杂；移动最干净。
可以看出，电信继承了邮电局分家以来的许多负担。
总体来说，中国联通的组织架构设计杂乱无章，职责不明，有安插人员岗位之嫌，实非做事的企业之架构。
中国移动组织架构设计最为合理，职责明确，划分清晰。
组织架构简洁明了。
中国电信主体架构合理，但有许多无法摆脱的附属“资产”无法剥离。
总之，中国联通若想制胜，必须精简其杂乱无章的组织架构设计，对负资产人员作出恰当处置。
中国电信若想制胜，则必须对其数量众多的附属负担减负。
中国移动，则只需持续优化组织架构。
若短期内没有重大变动，则中国通信市场形成移动老大、电信次之、联通小三的格局长期不变，若国家政策若干年后再进行重大改组，那么中国通信服务市场将形成中国移动、中国电信双寡头垄断局面，中国联通则彻底退出历史舞台，其所属资产(含人员)一分为二；GSM网络及相关人员划归中国移动，其所属WCDMA网络及相关人员划归中国电信。