最新2020年电子商务师四级考试题库598题(含标准答案)

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精编电子商务师四级考核题库完整版598题(含标准答案)

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚2．A.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。

A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流3．物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。

A.物流配送系统B.物流供应链系统C.物流信息系统D.物流规划系统4．A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。

B.只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。

C.物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。

D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的5．下列说法正确的是C.。

6．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔7．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流8．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。

A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本9．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率10．常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

A.坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.广告营销11．C.是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。

A.地区物流B.国内物流C.国际物流D.场地物流12．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。

A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务2．在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是A.。

A.前分类法B.专题分类C.后分类法D.关键词分类3．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔4．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流5．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。

A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本6．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。

A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念7．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买8．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率9．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神10．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚11．下列说法正确的是C.。

12．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．价格管理策略有很多种不包括以下C.A.折扣与折让B.运费负担C.产品线分配D.价格控制2．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率3．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法4．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神5．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚6．市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。

A.生产控制B.利润控制C.推销控制D.经营控制7．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。

A.论坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.电话营销8．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。

这种方法指的是B.。

A.博客营销B.事件营销C.搜索引擎营销D.软文营销9．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。

A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.社区营销10．A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流11．价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容D.。

A.标度职能B.调节职能C.信息职能D.服务职能12．以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和A.仓储B.采购C.信息处理D.销售2．从销售点收回产品包装用的容器属于A.。

A.回收物流B.厂内物流C.销售物流D.退货物流3．生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为B.。

A.供应物流B.销售物流C.生产物流D.企业物流4．B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流B.废弃物流C.销售物流D.回收物流5．D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A.供应物流B.流通物流D.回收物流6．在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性B.保护性C.作业性D.装卸性7．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益8．C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。

A.销售物流B.生活物流C.宏观物流D.微观物流9．物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。

A.物流配送系统B.物流供应链系统C.物流信息系统D.物流规划系统10．下列说法正确的是C.。

11．B.是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手段。

A.入库单证B.出库单证C.运输凭证D.仓库保管单12．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔C.时间间隔D.使用权间隔13．物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和A.仓储B.采购C.信息处理D.销售14．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．现代物流相对于传统物流，其标志是C.。

A.现代管理思想B.信息管理系统C.高新技术应用D.电子商务发展2．通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的B.。

A.灵活性，先进性，可靠性B.灵活性，速度，可靠性C.先进性，可靠性，灵活性D.先进性，速度，3．物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储4．从销售点收回产品包装用的容器属于A.。

A.回收物流B.厂内物流C.销售物流D.退货物流5．订货功能、结算功能和B.共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。

A.服务功能B.配送功能C.显示功能D.信息功能6．生产企业物流的内容不包括以下哪一项B.。

A.供应物流突出的类型B.商业物流突出的类型C.销售物流突出的类型D.废弃物物流突出的类型7．D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流8．按物流的作用不同分类的标准不包括B.。

A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流9．在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性B.保护性C.作业性D.装卸性10．按物流系统性质分类不包括以下D.。

A.社会特流B.行业物流C.企业物流D.流通物流11．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣B.现金折扣C.过时性产品折扣D.季节性折扣12．B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心，形成对物流系统的认A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流13．第三方物流的特点不包括D.。

A.服务个性化B.功能专业化C.管理系统化D.界面互动化14．C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔2．以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

A.数量B.季节C.折扣率D.产品质量3．在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性B.保护性C.作业性D.装卸性4．按物流系统性质分类不包括以下D.。

A.社会特流B.行业物流C.企业物流D.流通物流5．C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流6．按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容A.。

A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流7．现代物流相对于传统物流，其标志是C.。

A.现代管理思想B.信息管理系统C.高新技术应用D.电子商务发展8．A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流9．下列对物流系统的说法正确的是B.。

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销10．A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。

B.只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。

C.物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。

D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的11．D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流12．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣B.现金折扣C.过时性产品折扣D.季节性折扣2．B.价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。

A.标度职能B.调节职能C.信息职能D.服务职能3．货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是C.时间效用A.形态效用B.地点效用C.时间效用D.市场效用4．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流5．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。

A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念6．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。

A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销7．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率8．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法9．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚11．下列对物流系统的说法正确的是B.。

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销12．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流2．货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是C.时间效用A.形态效用B.地点效用C.时间效用D.市场效用3．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流4．物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和A.仓储B.采购C.信息处理D.销售5．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性6．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法7．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神8．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚9．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销10．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。

A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务11．以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。

A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务B.选择第三方物流还可以使企业减少投资，降低风险C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造D.选择第三方物流有利于提升企业12．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格B.信息C.信函D.电话2．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣B.现金折扣C.过时性产品折扣D.季节性折扣3．价格管理策略有很多种不包括以下C.A.折扣与折让B.运费负担C.产品线分配D.价格控制4．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。

A.价格竞争策略B.决策支持策略C.企业流程策略D.资源计划策略5．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D.A.建立客户组织，增强对客户的控制B.向客户提供技术服务C.向客户提供深层次援助D.增加目标客6．信用证和货物买卖合同的关系是A.。

A.信用证独立于货物买卖合同B.信用证从属于货物买卖合同C.信用证是货物买卖合同的附件D.货物买卖合同是信用证的附件7．在缩减产品优点中不包括D.。

A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场D.扩大资金占用，加速资金周转8．以转移信息产品的使用权为标的合同称为B.。

A.信息服务合同B.信息许可使用合同C.有形信息产品合同D.无形信息产品合同9．按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于C.。

A.功能性装饰B.可视性装饰C.组织性装饰D.辅助性装饰10．信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为明确信息来源、A.、添加文件名、分类、初步A.浏览信息B.打字C.排序D.初步统计11．B.价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣B.现金折扣C.过时性产品折扣D.季节性折扣2．在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是A.。

A.前分类法B.专题分类C.后分类法D.关键词分类3．物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储4．物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。

A.物流配送系统B.物流供应链系统C.物流信息系统D.物流规划系统5．下列对物流系统的说法正确的是B.。

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销6．下列说法正确的是C.。

7．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流8．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。

A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本9．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买10．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销11．常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为A.的基础。

A.营销决策B.企业资源计划C.供应链管理D.WEB服务2．在缩减产品优点中不包括D.。

A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场D.扩大资金占用，加速资金周转3．扩大产品组合的优点中不包括D.。

A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益D.扩大市场需求变动性的影4．网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和A.。

A.适当的激励措施B.进行调研审核C.适当的营销手段D.时效性5．网上市场调研的方法有很多种，其中不包括D.。

A.E-mail法B.web站点法-meeting法D.座谈会议法6．在网络调研的优势中不包括以下内容D.。

A.及时性和客观性B.便捷性和经济性C.互动性D.即时性7．利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行A.。

这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。

A.在线调查B.离线调查C.信函调查D.电话调查8．在网络调研问卷的特点中不包括以下内容D.。

A.广泛性B.及时性和共享性C.便捷性和经济性D.生动性9．D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

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