《组织社会学》完整版
组织社会学全
• 波普诺：人们长期以来为达到某一特定 目标而结成的群体。组织就是精心设计的 以达到某种特定目标的社会群体，俱乐部、 学校、教堂、医院、监狱、公司和政府机 构均为组织。
• 吉登斯：一个组织是以公务关系为基础， 为完成特定目标的一大群人的结合。
• 霍尔：组织是有相对明确的边界、规范的 秩序（规则）、权威阶层（等级）、沟通 系统及成员协调系统（程序）的集合体， 这一集合体有一定的连续性，他存在于环 境之中，从事的活动往往与多个目标有关， 活动对组织成员、组织本身及社会产生效 果。
与其他学科研究组织的差异： • 政治学：强调组织的权力进程和决策过程，关注政
党与行政组织 • 经济学：研究的“经济人”视角，研究稀缺资源的
获取和分配，并关注生产力和效率问题，关注的是 工业组织。 • 心理学：则对人的感性认识、理性认知和行为动机 的差异感兴趣。 • 人类学：对不同文化价值如何影响组织运作及其成 员议题感兴趣。 • 社会学：兴趣广泛，主要是社会人的视角。对等级 秩序、规范与情绪对行为的影响、组织的合法性、 组织与环境的关系等。
• 相较起来，涂尔干比较明确地指出一个社 会学的研究方法：社会学的角度应该是从 群体的层次来研究群体（社会）现象。
什么是社会学的角度？
• 「什么是社会学的研究角度」是个悬念， 但答案却很明显：我们并没有一个统一的 社会学研究框架；我们关注的是具体的理 论以及它们的观点和角度。
• 社会学领域中缺乏一个占统治位置的中心 理论，这个状况也有一个好处：它为在这 领域中从事研究的学者留下了一个非常大 的想象和创造的空间。
3、目标：（是否存在独立的组织目标？） 4、技术：（从事和拥有为其工作所用的技术） 5、环境：（物质、文化、科技和社会环境）
《组织社会学》课件
公共部门现代化。
组织社会学在非营利组织中的应用
组织发展与战略规划
志愿者管理
通过运用组织社会学的知识，非营利组织可以更有 效地管理和激励志愿者，提高志愿服务质量。
非营利组织利用组织社会学的理论，可以更 好地规划组织发展方向，提高组织效率。
资源动员与社会网络构建
非营利组织可以利用组织社会学的理论，更 好地动员资源和社会网络，扩大组织影响力 。
组织社会学在企业管理中的应用
01
02
03
组织结构优化
组织社会学帮助企业分析 内部结构，优化组织设计 ，提高管理效率。
员工关系管理
运用组织社会学的理论， 企业可以更好地处理员工 之间的冲突，建立和谐的 工作环境。
战略决策制定
通过组织社会学的视角， 企业可以更全面地分析内 外环境，制定出更有效的 战略决策。
组织社会学在公共管理中的应用
政策制定与执行
01
公共管理机构运用组织社会学理论，能够更好地理解政策执行
过程中的障碍，优化政策效果。
公共部门人力资源管理
02
通过借鉴组织社会学的理论，公共部门可以更有效地管理和激
励员工，提高公共服务质量。
公共部门改革
03
组织社会学为公共部门改革提供理论支持和方法论指导，推动
组织绩效的管理方法
目标管理
通过设定明确、可衡量的目标，使员工了解组织期望，并据此制定个人工作计划。
关键绩效指标（KPI）
选取对组织成功至关重要的少数几个指标，用于监控和评估组织绩效。
平衡计分卡
从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度评估组织绩效。
360度反馈
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面了解员工绩效表现。
组织社会学9
• 点评：这个故事说明了一个道理，一个人在小范 围内做正确的事情的时候，他的行为可以影响到 身边的人，而这种影响可以产生一种聚合效应。 在目标管理里，领导带头谈目标、定目标、回顾 目标就是在做正确的事情，而领导的这种行为可 以影响到经理层和员工，使大家逐渐培养一种目 标管理行为，最终形成自我控制！ • 目标管理如果没有高层领导的支持和推动，没有 高层领导的以身作则和示范作用，很难推行，因 为它一种思想和组织行为，领导必须起到带头作 用！
• （3）职员所拥有的知识、能力对组织有贡 献，且会不断地增加； • （4）他们会全力以赴地工作，发挥自身的 创造力，以达到目标； • （5）有成就感的人会选择有挑战性的工作， 能自己修正自己的行为。
• 第二个故事：游泳的故事 • 1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在 海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人 准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝· 查德威克。 • 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看 不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千 千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被 人开枪吓跑了。 • 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能 再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条 船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但 她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到…… • 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来 她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是 因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就 只有这一次没有坚持到底。
• 这个故事讲的是目标要看的见，够得着，才能成为一个有 效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。 • 管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就 是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工 只完成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种思想是 有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只 要目标制定了，员工就会去达成。 • 实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事， 制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用 一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮 助员工制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助员工 形成动力。 • 另外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相 匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标 之外，管理者还要关注配套的激励措施。 • 最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当 员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引 力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有 完成！
《组织社会学全》课件
总结和提问
1 总结
回顾本课件中所学习的关键概念和知识，总结组织社会学的核心内容。
2 提问
鼓励学员提问、参与讨论，以加深对组织社会学的理解和应用。
第一章：组织的起源和发展
探索组织是如何诞生并逐渐演变的过程，从人类历史的角度深入研究组织的 起源和发展。
第二章：组织的结构和文化
组织结构
研究各种组织结构的类型和特征，以及影响组织成功的因素。
组织文化
揭示组织文化的重要性，讨论如何营造积极的组织文化。
第三章：组织的权力和决策
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ权力
探索组织内部的权力结构，以及权力如何影响组织的决策和运作。
2
决策
研究组织中的决策过程，包括决策制定者、决策方法和决策后果。
3
决策制定者
讨论不同类型的决策者，如管理层、团队和基层员工，以及他们在决策中的角色。
第四章：组织的变革和创新
变革管理
了解组织变革的过程，学习有效的变革管理策略， 以适应不断变化的外部环境。
创新
探索组织如何通过创新来获得竞争优势，以及创新 对组织发展的重要性。
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通过本课件，我们将深入研究组织社会学的核心概念和理论，为您展示一个 充满洞察力和知识的学习之旅。
课件结构和章节概述
结构
本课件分为七个章节，每个章节覆盖不同的主题，将帮助您全面了解组织社会学领域的重要 内容。
概述
我们将从组织的起源和发展开始，深入研究组织的结构和文化、权力和决策，以及组织的变 革和创新。
组织社会学(2)
泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了“泰罗制”。 他把管理看成是一个物质资源、技术力量和人力资源结合起来 以便实现组织目标的过程，着重解决用科学的方法提高生产现 场的生产效率问题。
管理模式的特点是：按照合理化的公式规定工作人员的外 在行为，而把工作人员看成是机器的零部件。
勤学善思 知信达贤
二、理性系统组织理论
感召型权威：魅力型权威、超人权威或神授权威 该类型权威建立在非凡人格、英雄气概、创业奇迹的基础上，
也就是说它来自于对领袖个人魅力的崇拜。 所谓魅力，即一个领袖人物的超越凡俗的品质。可以是不同凡
响的气质、人品、性格、学识、智慧和能力，也可以是凡人不 能理解的神授魔力。具有感召权威的领袖人物，必须拥有某种 超人类甚至超自然的，也是其他人无法企及的力量或素质。超 人权威的本质是“敬仰”。
勤学善思 知信达贤
二、理性系统组织理论
传统型权威： 传统型权威支配下的社会组织有三种亚形态，即族长制、世袭
官僚制与封建制。 族长制是传统权威统治的最初级形态，起源于氏族社会，大量
存在于各种社会形态之中，如各种家族制企业、乡土社会组织 以及初级形态的帮会等，仍较多地拥有传统权威特征。
世袭官僚制与封建制是传统型权威的两种进化形态，是社会组 织在发展过程中规模扩大与制度细化的结果，是由氏族组织向 国家及其他大型组织转变时出现的更高级形态。
只有当人们预期到某一行为能给人带来有吸引力的结
1.科学管理理论
果时，个人才会采取这一特定行为。
（2）法约S尔(激的励一)=般n管（理努理力论） × v（效价）
• 个人利益要服从集体利益：领导的坚定和榜样作用-协调公正-认
处理三个关系：
组织社会学第三版全册精品完整课件
勤学善思 知信达贤
二、组织的概念及其运转过程
（二）组织的运转过程
组织社会学的研究变项包括人的变项、组织变项和环境 变项。通过这些变项形成了不同的研究领域。
勤学善思 知信达贤
一、组织社会学的研究对象
（二）组织社会学的基本任务：
1、在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性， 以及整体社会控制方式的研究。 2、在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与 组织发展的关系、规模与效益之间的关系、交易费用的概念及 其影响因素的研究。 3、关于组织过程的研究，即等级关系机制、水平关系、正式 和非正式、上下左右的关系机制。 4、关于各类新型组织的研究。
勤学善思 知信达贤
二、组织的概念及其运转过程
（二）组织的运转过程
1、资源的获得与流动 获得资源主要是通过合同。合同有产业合同与就业合同之
分。在我们的社会里，组织对流动资源的需求在同一意义和 层次上是以货币的形式来支付的，也即通过组织安排提供货 币资金来取得流动资源。 2、组织自身的制度化程序（资源的实施机制）
3、组织结构中的制度因素 这里主要涉及制度模式的协调问题，即在社会制度层面上
组织之间是否整合的问题。中心问题是制度化的规范，这种 规范可以有效地把个人的行动结合起来去承担组织的义务。
中心的整合制度是合同制度，就组织而言主要涉及雇佣合 同；第二种基本整合制度是强制合同；第三类规章制度或规 范控制任何具体组织成员独立的行为。
包括三方面的内容：一是组织社会学的研究客体；二是 组织社会学的研究内容；三是研究的基本变项。
组织社会学
组织社会学[美] W•理查德•斯科特(W. Richard Scott), 杰拉尔德•F•戴维斯(Gerald F. Davis)/著, 高俊山/译. 组织理论——理性、自然与开放系统的视角(Organizations and Organizing: Rational, Natural, and Open System Perspectives)[M]. 北京: 中国人民大学出版社, 2011.《组织理论：理性、自然和开放系统的视角》第一篇：组织研究导论第一章：作为研究主题的组织1.组织的重要性“我们的社会是一个组织化的社会”，帕森斯认为：“组织的进展已成为高度分化社会中的要紧机制，通过那个机制，人们才有可能完成任务，达成对个人而言无法企及的目标。
”在社会生活的各个舞台上，组织正日益普遍起来，这一点恰恰说明了其重要性，同时，它们的重要性还表达于另一个方面，那确实是，组织正越来越频繁地被作为困扰着当代社会的各种弊病的根源。
比如：（1）米尔斯在1965年便警觉的提出了“权力精英”的显现，他们再三个重叠的组织登记中占据高地：国家机构、军队和大公司；（2）组织使现代生活理性化：我们生活的各个方面通过组织而被系统地理性化—即被规划、被系统化和科学化，变得更加有效和有序，处于“专家们”的治理之下。
梅勒：“他的残酷莫过于以专家来取代善良之人，以理性的危机来取代魔鬼，及以神经质的女性取代女巫”这些广泛的关于组织的普遍负面后果的非难与关注，恰恰证明了它们在现代世界中的重要性。
组织的研究能够增进我们对整个社会的明白得。
霍曼斯指出了组织研究关于社会科学的价值：“事实上，现代社会的大型企事业组织差不多上建立在人类团体的意志上的，不仅如此，组织更是这种意志的合理化反映。
”2.作为研究领域的组织（1）组织研究领域的显现直至40年代后期，组织研究才作为社会学的一个独立研究领域而存在。
往常差不多上一些实证研究：例如犯罪学家对监狱的研究，政治分析家对政党结构的考察，工业社会学家对工厂和工会组织的研究。
《组织社会学》整理版
第一章组织的概念及其运行一、组织社会学的研究对象1.组织形式专业组织和一般的社会组织2.研究对象企业、政府机关等专业组织3.研究问题（1）研究的基本概念角色、角色期望、角色压力、角色紧张、冲突、性格、价值、社会规范、文化、社会行动、社会关系、社会系统。
（2）研究的内容组织的结构与功能、运转过程及规律、问题诊断与分析。
（3）研究的变项:1.人的变项：需要、动机、态度、信仰、价值取向。
2.组织变项：目标、结构、资源等。
3.环境变项：社会的政治、经济、文化环境以及市场环境、内外关系等。
二、组织的概念及其运行过程1.社会中的组织人与组织的关系；工业化与社会组织的变迁。
2.何为正式组织？为什么社会会产生正式组织？3.组织如何运转？如何实现有序运转？请思考帕森斯的结构功能理论。
4.组织与社会组织结构是社会结构的一个层面；(2）组织分化是社会分化的体现之一；现代社会是高度组织化的社会；（4）社会组织是社会稳定的安全阀。
三、我国社会组织的研究状况1.1978年以前的组织状况个体工商户、私营企业、国有企业等多种组织形式( 国有企业单一的组织形式2.1978年以后的组织分化3.我国特有的“单位现象”(1）单位组织的特点：行政化与功能多元化单位资源的公有制、非独立性、功能多元化、行政级别(2）单位成员与组织的关系生活保障、福利单位化、个人活动的合法性第二章组织社会学的理论发展一、组织理论发展概述1.组织研究的多学科性（1）管理学研究的中心问题——组织如何提高工作效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。
（2）经济学研究的中心问题——如何获得比个体生产组织形式更高的效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。
（3）心理学研究的中心问题——人的因素对工作效率的影响，对组织现象解释的基本逻辑是行动者行动背后的心理机制。
（4）政治学研究的中心问题——利益关系问题，对组织现象解释的基本逻辑是竞争机制，考察的重点是组织间、组织内的权力关系。
组织社会学第一章 组织的概念及其运行
三、组织社会学研究的特点
组织社会学是一门交叉学科，与许多学科 都有联系，如劳动社会学（研究组织成员 的激励与工作问题）和管理社会学（研究 组织内管理者的角色和企织现象是最复杂的社会现象之一，涉及 多学科知识，是一门交叉性和综合性较强 的学科。因此，人们常说，组织社会学是 社会学研究领域的最高成就。
第二节 组织的概念及其运转过程
一、组织的概念
对组织现象进行研究关键在于认识组织的 概念，它是研究的出发点。组织社会学中 所使用的组织概念基本上是指正式组织， 它对社会结构具有稳定和持久的影响，从 而区别于那些无结构的非正式群体和非正 式组织（属于心理学研究的内容）。
二、组织的运转过程
美国社会学家帕森斯（T. Parsons）是组 织分析的先行者，他对组织分析的出发点 是组织的价值模式，这种价值模式决定了 组织对其所在情境的基本取向，因而指导 个人的参与活动，并能够给予组织以合法 性的地位。
三、组织与社会的关系
组织与社会有明显的界限，各自履行不同 的功能。组织利用社会制度提供的机会获 取利益。一个现代化的社会是高度分化的 社会，其中主要的分化形式就是组织分化。
第三节 我国社会组织研究状况
一、传统组织结构的特点
对1949年以前的中国社会，可采取多种分 析方法。从总体上看古代中国封建社会的 基本结构，给人的印象一方面是高度封闭 等级制的金字塔型结构，另一方面是表现 多样化的组织结构。
二、改革开放后组织结构的分化
从1978年以后，我国社会组织分化基本上 是在原有组织形态基础上进行的，主要集 中在三个方面。
三、对“单位现象”的研究
单位是我国特有的社会组织形式，是科层 制的一个变种。它与西方学者研究的目标 明确、功能单一的组织形式有很大的差别。
组织社会学全套讲义
《组织社会学》讲义绪论（第1周）第一章：组织管理理论（第2-4周）（讨论一周）第二章：组织环境与组织目标（第6周）第三章：组织结构与设计（第7周）第四章：组织行为与工作动机（第8周）第五章：群体结构与群体动力学（第9周）第六章：组织中的权力与领导（第11周）第七章：组织管理与决策（第12周）第八章：组织计划与控制（第13周）第九章：组织变迁与发展（自学）第十章：当代中国的社会组织与管理问题（第15-16周）一、什么是组织社会学组织社会学（Sociology of Organization）是研究社会组织、组织行为及组织管理的一门社会学分支学科。
百科全书的定义：研究社会组织的建立、运行、变迁、发展及其规律的一门社会学分支学科。
又可简称为组织理论或社会组织研究。
其研究对象是组织（Organization）。
周雪光：“简而言之，组织学是研究、解释组织现象的一门学科，组织社会学是从社会学角度研究、解释组织现象的一门学科。
（6页）相关学科：组织行为学——关于组织中人的行为、人际关系的研究。
故可以看作是组织研究的一个方面。
当然，组织行为学作为一个独立的分支学科，也有其自己的研究问题。
管理学——是对管理过程及管理者行为的研究。
但它可分为经济管理学、工商管理学、社会管理学等。
跟组织社会学直接相关的是社会组织的管理。
管理学是一门实践性很强的学科，而组织理论或组织社会学是管理学的理论基础。
二、社会组织（Social Organization）1、什么是社会组织？它跟社会群体等概念的异同之处社会组织是指为达到某种特定目标而有目的形成的一类社会群体。
或者说，它是结构严密的社会次级群体。
因为在社会组织的内部，有明确的劳动分工和权力结构关系，其成员都担负着不同的角色和任务。
不同认识W.斯格特关于组织的三种不同界定：作为理性系统的组织（布劳和W.斯科特：由于……组织的突出特征是因其欲达到特定的目标而被正式建立起来的，即所谓的…正式组织‟，23页）、作为自然系统的组织（组织是一种集合体）、作为开放系统的组织（组织是与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系；该体系根植于其运行的环境之中，即依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。
组织社会学文档打印版
组织行为学与组织社会学异同•组织行为学（Organizational Behavioral Science ）是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
•组织行为学是现代管理学的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、社会学及人种学等学科。
它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，它们之间如何互动、个性如何影响工作绩效、如何激励员工、如何适应和把握环境变化等等。
•目录•组织社会学•《中国百科大辞典》：组织社会学是社会学分支，用社会学原理和方法研究企业、政府、社会团体的结构，组织目标、行为和功能，内部、外部关系及其变化，以提高组织效率，推动组织发展。
第一章组织的概念《组织社会学》•组织社会学的研究对象•组织的概念及其与社会的关系•单位制一、组织社会学的研究对象•组织社会学是指对专业组织的结构、功能及其运转规律和问题的研究科学。
•包括三个方面的内容：研究客体、研究内容、基本变项。
1.研究的基本概念•角色•角色期望•角色压力•角色紧张•冲突的解决•性格•价值•社会规范•文化•社会行动•社会关系•群体•社会关系与组织关系2.研究的内容•基本结构形式•组织结构的功能分析•组织的运转过程、问题与规律3.组织研究的基本变项•人•组织•环境二、组织的概念及其与社会的关系•组织的概念•组织与社会的关系1.组织的概念•组织就是被正式组织起来的群体。
•目标•人员•结构（心理、组织）•资源•活动组织的任务•技术：正式组织的存在延伸了人类自身能力的不足，应付环境和技术的挑战；•社会：加入组织的目的也是为了实现自身的目标；•理性：组织是有意识的集合体，组织成员为共同的目标而努力，只有共同目标实现了，每个人的具体需求才能过获得满足；•效率：与个人相比，它有较高的社会互动效率。
2.组织与社会的关系•组织与社会有明显的界限，各自履行不同的功能。
组织社会学第九讲 组织领导
不管如何定义领导，以下几点是不争的事 实： • （1）领导必须有领导主体与领导客体， 即领导者与被领导者； • （2）领导实际上是一种影响过程，在这 个过程中，领导者对被领导者的影响要比 被领导者对领导者的影响具有更大的权威； • （3）领导的目的是影响被领导者实现群 体特定的目标。
• （4）领导是一种影响力，是在一定的组 织情境下，影响个体、群体和组织实现 所期望目标的各种活动过程。 • 这个过程是由领导者、被领导者和所处 的领导情境三个因素共同决定的，用公 式表示如下： 领导 = f (领导者，被领导者，领导 情境)
•
县里与王义堂签订了委托经营协议。王义堂交 10万元抵押金，企业亏损，抵押金没收；企业盈 利，退还抵押金本息，还可按30%的比例得到奖励。 • 谈起当时厂里的情况，王义堂至今记忆犹新： 全厂413名职工，其中行政管理人员113人，厂长 一正八副，各自为政。一个科室有五、六个人， 天天没事干。来三五个客人，是一、两桌相陪； 来一个客人，也是一、两桌相陪，20个月吃掉30 多万元。 • 上任后，王义堂把原来的9个正、副厂长全部 免掉，但对原来的规章制度，没有改变，只是不 让原来的制度成为挂在墙上的空口号。
• （1）领导权变理论Ⅰ •领导权变理论Ⅰ主张，组织领导方式的选择主要 取决于两个因素，即领导者的个性与下属的实际 情况。 •（２）领导权变理论Ⅱ 领导权变理论Ⅱ认为，领导方式的选择取决于领 导者个性和领导所处的领导情境两个因素。 •（３）领导权变理论Ⅲ 在这类领导理论中，领导方式的选择不仅取决于 领导者和下属的成熟程度或领导者和其所处环境 两个因素，而是同时取决于领导者、被领导者（ 下属）和环境三个因素。
四、 领导行为理论
1．领导四分图理论
高 高关怀 低结构 关 怀 低关怀 低结构 低 结构
8组织社会学共53页
2、学者的观点
• 伯特兰·罗素：权力是有预期地努力的结果 • 马克斯·韦伯：权力意味着在社会关系中哪怕是遇到反对也能贯彻自
己意志的可能性 • 彼得·布劳：权力是通过消极制裁进行控制的能力，是个人或群体将
其意志强加于其他人的能力 • 拉斯韦尔和卡普兰：权力是施加影响力的特例；这是借助制裁背离的
行为来影响他人的决策的过程 • 李景鹏：权力是人际关系中的特定的影响力，是根据自己的目的去影
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权力的基础∕来源
• 1. 强制(coercive)权力 — 权力来自于害怕 • 2. 奖赏(reward)权力 • — 权力来自于有能力分配有价值的东西 • — 薪资、绩效考核、晋升、指派工作、共事者、或销售地点 • 3. 法定(legitimate)权力 • — 权力来自于正式组织阶层中的职位 • 4. 专家(expert)权力 • — 权力来自于个人的专长、特殊技能、或知识 • — Information / Knowledge Is Power. • 5. 感召(referent)权力关联权（参照权） • — 权力来自于拥有所需的资源或是个人特质 • — 崇拜 → 认同 → 取悦
遗忘，而容易成为八卦女王或王子，被野心份子利用，成为办公室斗 争放话的传声筒。
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第一节 组织权力概述
一、权力的界定
1、词源学考察 • 英语中power一词来自拉丁语potestsa或potentia，
引申自拉丁语动词potere，意指能够做某事，是故 权力往往是指贯彻某种意志以达成一定目标的能力。 • 汉语中的“权”指的是公平、平衡之意，故有“谨权量， 审法度，修废官，四方之政行焉。”（《论语》）、 “权，然后知轻重。”（《孟子》）的说法
响他人行为的能力
组织社会学
弗利特是第一批人本主义组织理论的倡导者之一 她 强调了组织中人的相互关系的心理方面。她一改过 去人们运用静态的方法研究组织的做法;使行政学与 心理学相结合，注意人们在组织中的相互作用，启 发组织领导更多地去关心人。正因为这样，虽然福 莱特与传统的组织学家联系较为紧密，但她的思想 在很多方面已越出了传统的界限。后来一大批研究 组织中人际关系的学者如梅奥 巴纳德，都把第一个 强调人与人的关系和把集体决策作为组织分析重点 这一荣誉归于她。从这一点来说，福莱特成为传统 的组织理论研究与行为科学时期的组织理论研究的 过渡性环节。
第四;弗利特认为在组织运行的协调中一定存在一些原则 她概括 为四条：
一是能通过直接接触达到协调的原则。这一原则要求在组织中， 无论哪一层次的管理人员，都必须相互间以及同职工保持直接 的交往。由命令所构成的纵向链条和同层级之间的“横向”联 系，对于达到组织内部的协调是同等重要的。“集体工作网”
二是组织内部的协调事先进行的原则。福莱特认为，为了更好 地做好协调工作，组织领导应在一项政策或决策形成的过程中， 就让组织成员参与其中，而不要等政策发布或决策公布以后出 了问题才去进行协调。这种事先进行协调的工作可以提高组织 成员的士气和积极性。
弗利特在波士顿积极从事社会工作，领导了为年轻人创办夜校和 娱乐中心的活动。同时，还帮助建立了一些青年服务社。在从事社会 福利事业的过程中，她亲眼目睹了其家乡波士顿工业界存在的种种弊 病，这促使她开始关注工业方面的组织和管理问题。福莱特关于组织 和管理的思想大多是通过演讲表达出来的。作为一位学者，她赢得了 广泛的尊敬。福莱特在其生命的最后五年中，一直在英格兰从事教学 和研究，并发表演讲。后来，她的演讲稿经过厄威克的整理，编成 动 态的行政。生前，她自己完成的著作有：《新国家》、《创造性的经 验》。福莱特的动态行政管理理论的重点是研究组织的运行。她认为 在组织运行中，有两个问题是最基本的：一是组织想让人们做什么， 二是如何对人们的工作和学习给予科学的控制和引导。福莱特认为这 两个问题都与人际关系中人的基本动机有关。她试图从人的角度来看 待组织运行过程中的领导、权力、冲突等因素。
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企业社会工作（周沛主编，复旦出版社，2010年版）
企业社会工作实务（高钟、王丰海编著，中国社会出版社，
2012年版）
第一章 组织的概念及其运行
第一节 组织现象与经典问题（参见《十讲》） 第二节 组织社会学的研究对象 第三节 组织概念及其运转过程 第四节 我国社会组织研究状况
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组织现象与经典问题
一、问题与现象：组织研究的课题
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第二章 组织社会学的理论
第一节 组织与市场 第二节 组织与制度 第三节 组织与社会关系网络 第四节 有限理性与组织研究 其它：
科学管理理论、科层组织理论、人际关系理论、 组织协作理论、系统理论与权变理论、制度学派理论、 组织环境理论、组织经济理论
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第二章 组织社会学的理论发展 第一节 组织与市场：交易成本经济学的角度
组织：有结构的整体活动
正式组织、非正式组织
*非正式组织：伴随正式组织运转而产生的。
正式组织
以理性原则为指导
非正式组织
感性因素为指导 以感情与融洽的关 系为标准 活动以成本与效率 行为规则是为共同 为主要标准，为此 的、不成文的行为 确保成员合作 规则
正式组织的延伸涵义：
（1）正式组织延伸了个体能力不足，即组织是一种实现目标 的工具或手段； （2）组织也是个体实现其自身目标的工具； （3）实现组织目标是个体目标实现的前提，成员必须共同努 力； （4）组织的效率较高
（二）讨论 钱德勒相关理论的缺陷：一是不能解释组织目标一致vs内部 结构差异；二是依然为解释“为什么需要组织”。
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三、交易成本学派的基本思想
科斯、威廉姆森（1975《市场和等级制度》、1985《资本主义的经济制 度》） （一）威廉姆森的理论框架 基本概念：“有限理性”、不确定性和复杂性、行为的投机性倾向、 “小数现象”（如两个公司间通过合同成为双边关系，只有两个或很少 数目的公司参与。）这些现象的相互结合会产生市场失败问题。
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二、新古典经济学中的组织
新古典经济学的基本思想：行为通过价格协调、个人理性选择、帕累托 效率，组织被看做一个“黑盒子”。这种市场关系是一种“非社会性” 关系。在这里，每一个人、组织的反映相同，所以，高度抽象化后的组 织、消费者成为一个没有任何社会性、只关注个人利益就可完成市场或 生产活动的行动者。
从你的问题说起
你将来想从事什么工作？ Why？
关于学习与考核。
（出勤20，笔记讨论40，考试40）
王汉林
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目 录
第一部分：绪论 （重点：组织社会学理论） 第二部分：组织系统的要素分析 第三部分：组织的运转过程 第四部分：组织系统的变迁与发展
参考书目
组织社会学（于显洋著，人大出版社，2009年版） 组织社会学十讲（周雪光著，社科文献出版社，2003年版） 企业社会学（王积超主编，人大出版社，2012年版）
组织内部结构：微观模型
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组织的系统结构
输入
结构,部门化, 操作,相互行为
输出
人与组织的关系
组织与环境的关系
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（2）研究内容
b.组织结构的功能问题 无论组织设计出怎样的结构，都包含四种功能， 即正功能与反功能，隐功能与显功能。 c.组织的运转过程、问题与规律 （3）基本变项 组织社会学的研究变项包括人的变项、组织变 项和环境变项。通过这些变项形成了不同的研究领 域。
（一）什么是组织现象？
从组织社会学的不同理论流派，如新制度学
派vs群体生态学，引出组织现象林林总总， 不同研究角度可以看到不同研究课题。 社会学角度：社会分层（代际流动）、男女 不平等现象、职业声望、集体行为等，背后 都是组织研究的问题。 组织学角度（见后）：
组织边界的不同:
内在结构的差异: Intel公司：所有职员一律平等； 花旗银行：级别上的不平等。 报酬形式: 一般大学：固定工资； 工商企业：计件工资、提成等。 产品品牌：有些领域不重要，有些领域很重要。 组织间经济交易关系：有些合同制定后靠非正式关 系维持。
第二节
组织社会学的研究对象
一、研究对象 周雪光：组织社会学就是从社会学角度去研究组织 现象。 杨伟民：组织社会学是了解、解释、预测如何更好 地建构社会组织以实现其特定目标的一门学科，其 研究对象是社会组织中的正式组织。 张家麟：组织社会学是一门关于具体的社会系统、 社会结构、社会过程以及它们组成成分的形成、发 展和发挥作用的规律的科学。 达维久克：组织社会学是研究组织的结构、活动及 其发展规律的科学。
•社会整体控制结构发 生了变化 •政府组织方面的分化 •新型组织的出现
•“单位”的概念与类别 •单位组织的特点 •单位与国家之间的关系 •单位成员与组织的关系 •单位组织研究的意义
典型的金字塔结构
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金字塔结构
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案例名称:太阳神的衰落
活动涉及的课程内容：第一章 组织的概念及其运行 具体要求： 要求：针对“太阳神”集团的发展历程，对其“病因”提出自己的见解。 教师提示（学习指导、研究思路、调查方法、思路点拨及提示等） 1、对企业由成功到失败的过程进行分析，不能仅仅从企业领导人或者发展 战略进行单方面的分析，而应对产品布局、企业发展战略、企业领导人、管理 措施等几个方面着手进行综合性分析。 2、在对企业的内部环境条件进行分析的同时，还应注意搜集当时社会与行 业背景的信息，将企业置于社会与行业的大背景下进行分析，将组织发展与社 会背景加以联系。 3、对组织创新的条件进行思考，并分析一种管理思想和策略通过什么方式 贯彻执行最有效。 4、组织成功的关键是领导者，还是组织结构？
《中国百科大辞典》：组织社会学是社会学的分 支，用社会学原理和方法研究企业、政府、社会团 体的结构、组织目标、行为和功能，内部、外部关 系及其变化，以提高组织效率，推动组织发展。 组织社会学是指对专业组织（包括企业及各类机 构）的结构、功能及其运转规律和问题的研究科学。 包括三方面的内容：一是组织社会学的研究客体； 二是组织社会学的研究内容；三是研究的基本变项
2.组织的任务 （1）应付环境和技术的挑战。
（2）满足组织成员的社会需求。
（3）统一成员的认识，以实现集体的目标。 （4）有效率，至少要做得比市场好。
二.组织的运转过程
（1）资源的获得与流动
（2）组织自身的制度化程序（决策及其部署、协调） （3）组织结构中的制度因素
行动结构模式（行动者与目标的之关系）
（1）研究的基本概念 研究客体是指专业组织形式。一般可以区分为两种 类型：行政组织（包括企业和机关）和一般的社会 组织，而社会组织又可以分为两类，即有章程的、 联合的组织形式和没有章程的、自愿的组织形式。 组织社会学重点研究前一类组织形式，即各类企业 （机关）等专业组织形式。 这类组织形式既是一种正式组织，也是社会系统中 最活跃、最具有创新能力和影响力的一种组织形式。
离不开社会系统的相关概念：
角色；角色期望；角色压力；角色紧张； 冲突的解决；性格；价值（好员工）； 文化；群体； 社会规范；社会行动；社会系统；社会关系与组织 关系
社会系统：组织分析框架
经济组织 政府组织 家族组织
宗教组织
教育组织
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（2）研究内容 a.基本结构形式
组织结构；部门化；操作；相互行为； 输入/输出要素；
1、需要解释的组织现象
2、新古典经济学中的组织
3、交易成本学派的基本思想 4、经济学关于组织研究的新动向
5、小结
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一、需要解释的组织现象：
引例一：通用汽车公司同费舍汽车外壳制造
公司从合同关系到兼并，即从组织间市场关 系到组织内部科层制关系。 引例二：戴尔公司雇佣IBM公司提供售后服 务。 问题引出：市场化与内部化如何抉择？由市 场到组织的转变代价是什么？组织内在化的 优势是什么？为什么组织内部有不同结构？
规范 价值 观念
行动者
手 段一 手 段二 目 手 段三 手 段四 手 段五 ·····
标
环境条件
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三.组织与社会的关系
组织是社会的基本机构
组织化是化解矛盾的工具
关系
现代社会是组织化的社会
第三节
传统组织结构 特点
*我国社会组织的研究状况（自学）
改革开放后组 织结构的分化 对“单位现象” 的研究
•改革开放前的组织 情况
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二、新古典经济学中的组织
（一）解释逻辑：效率机制
经济学的基本解释逻辑：效率机制（成本最小化\产出最大化） 效率作为实证分析工具的特点（米尔格罗姆、罗伯兹《经济学、组织和 管理》）： 一是只限于参与决策人的利益；二是因不同约束条件变化；它不是最后 决定的唯一标准。 需要组织的原因（钱德勒《有形的手》《规模与范围》）： 组织可以提高规模效率；可提高“范围经济”的效率（如生产服务范 围）。
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案例分析：教师对该问题/案例的观点与说明
这个案例给出企业经营失败的可能，而且每个方面也都是导致衰落的原因。我 们在理解这个案例不能陷入某个观点，而应该跳出世外看中国企业在某个特定 时期是不是有什么共同的特点？我常常说中国没有企业运作传统，人们还没有 学会使用组织的方式与人打交道，不会对组织的资源进行有效配置，因此问题 是全面的，需要解决的问题是根本性的问题，如果只是试图解决一些具体事件 或问题，那样又会导致新的问题的出现。 组织社会学在分析类似现象时要从总体着手，例如发达国家或者原本这类企业 组织的基本结构形式，运行规则，适应的环境等等。同时我们还可以就下列题 目进行讨论： ●影响企业发展的外在与内在问题的关键因素是什么？ ●企业创新需要什么条件？ ●一种管理思想和策略通过什么， 要求不能重复和弯曲，时间为三分钟
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二、组织社会学的基本任务：