业主满意度调查统计汇总表
住宅小区业主满意度调查表
住宅小区业主满意度调查表___Dear Owners/Users:To understand your ns on the property management of the community。
please select the appropriate n n from the following ns and mark (√) it in the corresponding column.Address:___:Building/Unit No。
and Name:Contact Number:Please mark (√) in the corresponding column:1.Overall n of ___ community property services: □Very satisfied。
□Satisfied。
□Average。
□Dissatisfied.2.n of the service attitude of the property service personnel in the community: □Very satisfied。
□Sati sfied。
□Average。
□Dissatisfied.3.n of the maintenance of order and security services in the community: □Very satisfied。
□Satisfied。
□Average。
□Dissatisfied.4.n of the hygiene and cleaning services in the community: □Very satisfied。
□Satisfied。
□Average。
□Dissati sfied.5.n of the ___ services in the community: □Very satisfied。
028(业主满意度调查统计汇总表)
028(业主满意度调查统计汇总表)调查概述本次业主满意度调查是针对某小区业主进行的，共有200份有效问卷。
问卷内容包括小区绿化、物业服务、安全环境等方面。
本文将对调查结果进行统计和分析，为小区提供改进建议。
调查结果业主满意度总体评价从业主满意度整体评价结果来看，小区得分为4.2分（满分为5分），整体评价较高。
其中，87%的业主对小区整体满意度评价为4分或5分，仅有6%的业主对小区整体满意度评价为2分及以下。
绿化环境满意度针对小区绿化环境，业主对其整体满意度为4分。
在具体方面，业主最为满意的是小区的花草品种和养护情况，满意度为4.5分；最不满意的是小区的噪声，满意度为3.5分。
针对不满意的问题，业主提出了建议：可以在节假日期间加强对儿童游戏噪声的管控。
物业服务满意度针对小区物业服务，业主对其整体满意度为4.1分。
在具体方面，业主最为满意的是物业人员的态度和服务质量，满意度为4.3分；最不满意的是小区室内清洁卫生，满意度为3.9分。
针对不满意的问题，业主提出了建议：增派清洁人员，加强小区卫生保洁工作。
安全环境满意度针对小区的安全环境，业主对其整体满意度为4.2分。
在具体方面，业主最为满意的是小区的路灯安置和夜间巡逻，满意度为4.4分；最不满意的是小区的停车场管理，满意度为3.8分。
针对不满意的问题，业主提出了建议：加强对违停车辆的监管，提高小区停车位的管理效率。
结语通过对业主满意度调查结果的统计和分析，我们发现小区的整体满意度较高，但也存在一些需要改进的方面。
建议小区在绿化环境、物业服务和安全环境方面加强改进，为业主提供更优质的生活环境。
业主满意度调查表(表五)
高10分，一般5分，差0分
4
项目监理机构总体服务态度评价（20分）
好20分，一般10分，差0分
5ห้องสมุดไป่ตู้
项目监理人员执业道德评价（20分）
优20分，一般10分，差0分
得分合计：
得分值≥60分（ ）；<60分（ ）
业主书面意见：
业主签字：
业主满意度调查评分表
序号
调查内容
业主满意度评分标准
得分值
1
监理机构组织协调能力评价（20分）
好20分，一般10分，差0分
2
总监/总代评价（20分）
责任心评价（10分）
强10分，一般5分，差0分
专业水平及业务能力评价（10分）
高10分，一般5分，差0分
3
其他监理人员评价（20分）
责任心评价（10分）
强10分，一般5分，差0分
住户满意度调查汇总表
住户满意度调查汇总表目的：本文档旨在总结住户满意度调查结果，以便了解住户对住宅物业管理的满意程度，并提出改进建议。
调查方法：我们采用了问卷调查的方式对住户进行调查，共发放调查问卷300份，回收有效问卷250份，有效回收率为83.3%。
调查内容：调查问卷主要包括以下几个方面：1. 物业服务满意度评价：住户对物业提供的维修服务、清洁服务、安全管理等方面进行评价。
2. 社区环境评价：住户对小区的绿化，噪音，停车等方面进行评价。
3. 居住体验评价：住户对小区内的设施设备、公共区域、社区活动等方面进行评价。
调查结果：根据回收的有效问卷数据，我们得出以下结论：1. 物业服务满意度高：大部分住户对物业维修服务和清洁服务比较满意，但对安全管理方面有一定意见。
2. 社区环境评价分散：住户对小区的绿化和噪音评价存在较多差异，但对停车服务一致认为需要改进。
3. 居住体验需要改善：住户普遍反映对公共区域的维护不够，对社区活动的组织也有建议。
改进建议：基于以上调查结果，我们提出以下改进建议：1. 提升安全管理水平，加强小区的安保设施和监控系统。
2. 加大对小区绿化和噪音的管理力度，改善小区环境。
3. 加强公共区域的维护和管理工作，提升居住体验。
4. 组织更多丰富多彩的社区活动，增强住户之间的交流和互动。
结论：通过本次住户满意度调查，我们了解到住户对物业管理的满意度以及存在的问题，并提出相应的改进建议。
我们将采取措施改善物业管理，提升住户满意度，为住户创造更好的居住环境和体验。
感谢各位住户的参与和反馈！我们将不断努力，为您提供更优质的服务。
028(业主满意度调查统计汇总表)
98.2%
综合满意率统计
98.12%
业主满意度情况
统计分析
1、综合管理服务良好；日常事务办理及保修及时服务上门维修；相关信息传递、公示及时有效；投诉、建议处理均登记在册，及时反馈
2、秩序维护、工程维护服务热情周到，与业主打成一片
3、绿化保洁明确分区，一人一区，工作认真，各自区域干净整洁，小区整体环境良好
业主满意度征询意见汇总表
HT/JL—KF-028
项目名称
京杭明珠
调查时间
2017年6月项目Biblioteka 户数723户入住总户数
651户
征询表发放总数
200份
征询表回收总数
123份
发放率%
30.7%
回收率%
61.5%
测评内容及
平均满意率
综合服务
98.7%
秩序维护服务
97.5%
工程维护服务
98.3%
绿化保洁服务
97.9%
相关整改措施及
结果
1、强化员工服务意识，端正服务态度，热情服务
2、多多开展文化活动，增强与业主之间的沟通
3、秩序维护更好的规范车辆停放管理，增加公共区域巡逻
4、绿化保洁继续保持，楼道卫生要关注
2017年6月30日
业主满意度调查表
11、廉政合同执行情况
12、上级检查问题整改情况
综合满意程度
评分
说明：1、请业主代表在调查内容下面满意程度栏中选择打“√”。
2、考核评分标准：满意为100分，较满意为95分,基本满意为80分，不满意为0分。
征询业主意见人（签名）： 日期：
记录表格 换页状态：0
意
较满意
基本满意
不满意
1、人员到位与管理情况
2、设施设备到位情况
3、驻地建设与管理制度
4、常规监理报告编制转发保管情况
5、承包人质保体系、开工报告审批情况
6、材料、工序（含工程实体）抽检情况
7、旁站、巡视、签认情况
8、计量支付与合同管理
9、进度管理
业主满意度调查表
为了不断提高物业服务质量，我司真诚邀请您对我们的服务作出真实评价。您的每一项真实评价意见和建议，都是指引我们服务的方向和提升的动力。
请您就以下事项做出评价并提出宝贵意见和建议：
1
您对园区的环境是否满意？
□满意□不满意
建议：
2
您对园区的安保是否满意？
□满意□不满意
建议：
3
您对电梯使用情况是否满意？
□满意□不满意
建议：
4
您对网络使用情况是否满意？
□满意□不满意
建议：
5
您对物业人员服务是否满意？
□满意□不满意
建议：
6
您对物业入户维修服务是否满意？
□满意□不满意
建议：
7
您对园区停车管理收费是否同意？
□同意□不同意
您有几辆车停放于园区？辆
收费后您有辆车停放于园区.
8
您对物业配套服务是否满意？
□满意□不满意
建议：
您的其他意见Biblioteka 建议：感谢您在百忙之中参与本次调查问卷，物业全体员工对您致以真诚的谢意！
住户签名：房间号：联系电话：日期：
业主满意度调查表及汇总表
碧桂园2011年度业主满意度调查表
尊敬的业主（住户）：
您好！首先感谢您对我们工作的支持。
为能更好地向您提供服务，不断提高我们的管理素质和服务水平，我司开展了此次业主（住户）满意度调查工作，诚恳地征求您的意见。
真诚的希望通过这份调查表了解您对我们工作的评价。
您的宝贵意见将指导我们不断努力改进自己的工作，为您提供最优质的服务！谢谢您的大力支持！
碧桂园·太阳城2011年度业主满意度调查汇总表
日常服务与售后维修服务满意率对比
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
日常物业服务满意率售后维修服务满意率
业主满意度调查表及汇总表
碧桂园·太阳城2011年度满意度调查分析、跟进汇总表
9。
小区业主满意度统计表
小区业主满意度统计表尊敬的各位业主：您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业服务中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。
该统计表是我们公司对“**小区业主满意度”进行的调研，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！1.综合管理服务类：1)您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2)你对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3)您对投诉处理是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2.保洁服务类：1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 您对小区道路的卫生是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 您对小区楼道的卫生是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3.秩序维护服务类：1）您对小区车辆停放秩序是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意4.室外绿化服务类：1)您对小区的整体绿化是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2)对小区绿化带上的卫生是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 对小区绿化的修剪是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意5.维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意4) 您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意6.其他：1) 您对目前小区活动室的娱乐活动是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 其他建议或意见？例：您认为缴物业费方便吗？您愿意以何种方式缴纳物业费？您希望本物业提供哪些特约服务？再次感谢您的支持和配合！房号您的姓名联系电话年月日。
业主满意度调查表
年度业主满意度调查表尊敬的业主，您好!为了不断提高我们物业服务的质量水准，我们邀请您参与此次服务品质调查问卷活动，希望您能抽出宝贵的时间作答，该调查将作为我们改善物业服务品质的依据。
我们将于月日回收调查表，您可以通过客服中心、园区岗亭、业主餐厅、业主会所、意见箱等形式将填制好的调查表交给我们，谢谢您对我们工作的支持和配合！在此新春佳节到来之际，物业全体员工向您及家人致以最真诚的祝福！在未来的日子里，我们会加倍努力，为您提供更贴心、周到、优质的服务，打造中国滨海度假第一品牌。
一、您的基本情况：1.您的联系电话：。
（请您务必填写，便于我们进行回访联系）2.您所居住的小区：□一期□二期□三期□四期□五期□六期□七期您的居住状态：□长住□短住□节日度假（一个月内）二、物业管理各类服务项目满意度测评：（请在您满意的选项上划√）1.客户服务(1)服务接待是否规范；服务流程、有偿服务收费是否清晰明白A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)各类来访（电话等）是否及时接待；投诉事项处理、反馈回访是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)与业主的交流与沟通、协调是否及时满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)您对负责您所在区域服务事宜的管家的评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(5) 是否存在向业主吃、拿、卡、要等行为A.是□（请具体说明）；B.否，没有□(6) 您是否知道我们的24小时服务电话（）A.知道□；B.不知道□(7)您是否知道我们的微信号（通过我们的微信接收到诸如台风预警等小区重要信息）（微信号：）；是否满意我们提供的内容A.知道□；B.不知道□；C.很满意□；D.满意□；E.不太满意□；F.很不满意□(8)对于洗衣房的衣物、窗帘洗涤服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.2.日常维修(1)维修人员的岗位规范服务是否满意；维修响应是否及时A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)各类报修项目的维修质量（是否满意))A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)对是否存在向业主吃、拿、卡、要等行为的评价A.是□（请具体说明）；B.否，没有□3.业主餐厅(1)您对业主餐厅的服务印象如何A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)业主餐厅菜品价位、品质、种类是否合理A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.4.车辆服务(1)园区电瓶车、红色叮当车等服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)对客机场接送服务情况是否满意(3)业主班车服务情况是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.5.业主会所(1)您对业主会所的服务印象A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)您对本物业内所开展的各类社区活动的评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.6.秩序维护(1) 园区秩序维护的安全感A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2) 保安人员岗位规范服务(仪表举止、服务态度)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)外来／访客／闲杂人员／物品的进出管理严格性A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)园区车辆、消防管理是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(5)对于代管业主车辆的服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.7.保洁服务(1)建筑物内公用部位清洁服务(大堂、楼道等)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)外围公用区域清洁服务(道路、广场等)(3)蚊、蝇、蟑螂、老鼠等四害消杀A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)房屋代管服务质量A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.（5)您对泳池的服务评价（水质清澈、干净卫生）A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.8.园林绿化(1)绿化养护现状(公共区域花草树木长势、修剪状况等)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)绿化人员工作状态A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.9.综合评价(1)您对物业公司管理与服务水准的整体评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.物业公司感谢您的参与！。
业主满意度调查表汇总
竭诚为您提供优质文档/双击可除业主满意度调查表汇总篇一：小区业主满意度问卷调查表(1)小区业主满意度问卷调查表尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您在百忙中完成调查，为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，我们山东工商学院11级物业管理专业的学生特为您组织了此次调查。
我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作!请在您认为最合适的选项中画“√”，全卷以单选为主，多选题已加以注明。
1.您的性别：□男□女2.您在这个小区居住时间□半年（含半年）□半年至两年（含两年）□两年至五年（含五年）□五年以上3.您所在小区是否成立了业主大会□是□否4.您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5.您对保洁人员服务态度是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意6.您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意7.您对投诉处理是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意8.您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意9.您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意10.您对绿化人员服务态度是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意11.您对公共区域蚊虫消杀是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意12.您对小区车辆停放秩序是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意13.您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意14.您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意15.您对小区“维修服务”包括上门服务是否满意？供水维修：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意电力维修：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意16.您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意17.您对小区的“公共部位照明服务”是否满意？楼道照明：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意庭院照明：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意18.您对小区的“各类通知、提示服务”是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意19.您对目前小区活动室的娱乐活动是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意20.您对小区物业整体的服务是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意21．就您看来，小区业主的物业管理费缴纳情况如何：（可多选）□足额缴纳□部分缴纳□不缴纳□主动缴纳□拖延缴纳22.您认为，业主拒交，拖欠物业费的原因有哪些；(可多选)□物业服务不到位□开发商遗留问题得不到解决□双方存在误解，缺乏沟通□部分业主经济承受能力差□其他23.您希望小区物业在哪些方面进行改进？（可多选）□环境管理□绿化程度□保洁服务□服务态度□维修效率□消防安全管理□公共设备与设施养护□投诉受理服务与处理问题的速度□娱乐活动篇二：业主满意度调查表业主满意度调查汇总表尊敬的郧城·城市花园业主：为了更好的为您服务，请对我们的工作进行评分，并请您提出宝贵的意见，中信物业将认真诚恳的对待，力争服务细化优化，让尊贵的您满意。
业主满意度调查表
监理人员工作责任心
4
质量管理
5
安全量、设计变更管理
8
监理办公室形象
9
监理资料整理归档
10
服务态度、廉洁情况
对监理服务的意见及合理化建议：
签 名：
年 月 日
浙江恒超工程管理有限公司
业主满意度调查表编号：
尊敬的(业主)：
非常感谢您对我们工作的信任与支持！为使我们的工作质量更上一层楼，给您及其他业主提供更优质的服务，请您对我们现场监理部的工作予以真实的评价，并提出您宝贵的意见与建议，以便我们及时改进和提升服务水平。
序号
调查内容
业主评价
满意
基本满意
不满意
1
监理人员出勤、值班
2
总监沟通协调情况
业委会满意度调查表
业委会对业主满意度的关注程度
-
业委会对业主建议的重视程度
-
业委会对业主权益的保护程度
-
业委会对业主隐私的保护程度
-
业委会对业主投诉的处理速度
-
业委会对业主投诉的处理结果
-
业委会对业主投诉的处理态度
-
业委会对业主投诉的处理透明度
-
业委会对业主投诉的处理公正性
-
业委会对业主投诉的处理有效性
-
业委会对业主投诉的处理反馈
业委会满意度调查表
项目
满意度
业委会工作效率
-
业委会决策公正性
-
业委会沟通能力
-
业委会处理投诉能力
-
业委会财务管理能力
-
业委会对业主需求的关注程度
-
业委会对公共设施维护的关注程度
-
业委会对社区安全的关注程度
-
业委会对社区环境的关注程度
-
业委会对业主活动的组织能力
-பைடு நூலகம்
业委会对业主意见的采纳程度
-
业委会对业主投诉的处理能力
-
业委会对业主投诉的处理改进
-
业委会对业主投诉的处理结果满意度
-
业委会对业主投诉的处理结果公正性满意度
-
业委会对业主投诉的处理结果有效性满意度
-
小区业主满意度调查表格
精选文档衡阳市XX物业管理有限企业业主满意度检查表敬爱的业主：XX物业为XXXX供给物业服务已经三年了。
这三年来，我们向来致力于为您供给更为优质服务，感谢您对XX物业工作的理解和支持，为了可以更为认识您的需求，XXXX小区客户服务将进行下半年的业主满意度的问卷检查，聆听您对XX物业服务的建议或建议。
请您于2011年12月31日前，将填写完成的检查表交到小区管理处或门岗，感谢您的配合！在将来的日子里，我们将加倍努力，为您供给更贴心、更周祥、更优良的服务。
让我们联手共进，共创一个整齐、舒坦、和睦的居住环境。
您的房号：栋单元业主姓名：联系电话：一、请您为我们的服务进行评论，在您以为适合的选项上打1、您对雅居物业工作人员的服务态度能否满意？满意□基本满意□不满意□建议或建议：2、您对小区工作人员仪容仪表能否满意？满意□基本满意□不满意□建议或建议：3、您对小区物业的整体工作能否满意？满意□基本满意□不满意□建议或建议：4、您对小区“保洁服务”能否满意？楼道卫生：满意□基本满意□不满意□室外卫生：满意□基本满意□不满意□建议或建议：5、您对小区“绿化保养”能否满意？满意□基本满意□不满意□建议或建议：“√”。
6、您对小区“次序保护服务”能否满意？白班：满意□基本满意□不满意□晚班：满意□基本满意□不满意□建议或建议：7、您对小区“灵活车管理”能否满意？满意□基本满意□不满意□建议或建议：8、您对小区“维修服务”能否满意？供水维修：满意□基本满意□不满意□电力维修：满意□基本满意□不满意□建议或建议：9、您对小区的“公共部位照明服务”能否满意？楼道照明：满意□基本满意□不满意□庭院照明：满意□基本满意□不满意□建议或建议：10、您对小区的“各种通知、提示服务”能否满意？满意□基本满意□不满意□建议或建议：（请转反面）.精选文档二、请您对以下服务内容进行评论，在适合的选项后打“√”，并留下您的建议或建议。
1、我们每周三下午组织各岗人员进行学习，内容 5、我们依据国家有关规定和小区实质需要每年对包含专业知识、小知识、经验交流等,进而不停提二次水箱消毒两次，对化粪池进行两次清理；按期高综合服务能力，您以为有必需吗？对二次加压泵保养，你以为这样做：A、有必需□ B 、没有必需□ C 、无所谓□A、有必需□ B 、没有必需□ C 、无所谓□建议或建议：建议或建议：2、进入夏天每日我们对垃圾箱进行喷洒灭蝇药、 6、针对小区内个他人破坏花草树木、在公共楼道对植物打药时提早提示各户关好窗户，您感觉这类内争画等破坏公共环境的行为，雅居物业对此类行做法：为进行提示并阻挡，您以为：A、有必需□B、没有必需□C、无所谓□A、有必需□B、没有必需□建议或建议：建议或建议：假如以为“没有必需”，您以为应当由谁来劝止？3、为了保证管理处供给物业服务的优秀质量，公A、家长□B、谁看见谁劝止□C、其余：司特意建立了监察检查人员，不按期对小区的服务质量进行检查，您以为这样做：A、有必需□B、没有必需□C、无所谓□建议或建议：7、您以为雅居物业人给您留下的整体印象是什么？（可多项选择）态度热忱□技术专业□擅长交流□4、每年雨季到来以前，我们都要做好小区服务□作风实仔细防汛准周祥干□体谅□备及检查工作，主要有：检查污水井，对雨搭、屋顶杂物进行清理，查察高大树木能否倾斜等，您认为这样做：A、有必需□B、没有必需□C、无所谓□建议或建议：三、感谢您参加检查，您对我们的服务还有哪些建议或建议，请写在下边。
业主满意度调查统计汇总表
98.2%
综合满意率统计
98.12%
业主满意度情况
统计分析
1、综合管理服务良好；日常事务办理及保修及时服务上门维修；相关信息传递、公示及时有效、秩序维护、工程维护服务热情周到，与业主打成一片
3、绿化保洁明确分区，一人一区，工作认真，各自区域干净整洁，小区整体环境良好
业主满意度征询意见汇总表
HT/JL—KF-028
项目名称
京杭明珠
调查时间
2017年6月
项目总户数
723户
入住总户数
651户
征询表发放总数
200份
征询表回收总数
123份
发放率%
30.7%
回收率%
61.5%
测评内容及
平均满意率
综合服务
98.7%
秩序维护服务
97.5%
工程维护服务
98.3%
绿化保洁服务
97.9%
相关整改措施及
结果
1、强化员工服务意识，端正服务态度，热情服务
2、多多开展文化活动，增强与业主之间的沟通
3、秩序维护更好的规范车辆停放管理，增加公共区域巡逻
4、绿化保洁继续保持，楼道卫生要关注
2017年6月30日
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业主满意度征询意见汇总表
HT/JL—KF-028
项目名称
京杭明珠
调查时间
2017年6月
项目总户数
723户
入住总户数
651户
征询表发放总数
200份
征询表回收总数
123份
发放率%
%
回收率%
%测Biblioteka 内容及平均满意率综合服务
%
秩序维护服务
%
工程维护服务
%
绿化保洁服务
%
其他服务
%
综合满意率统计
2、多多开展文化活动，增强与业主之间的沟通
3、秩序维护更好的规范车辆停放管理，增加公共区域巡逻
4、绿化保洁继续保持，楼道卫生要关注
2017年6月30日
%
业主满意度情况
统计分析
1、综合管理服务良好；日常事务办理及保修及时服务上门维修；相关信息传递、公示及时有效；投诉、建议处理均登记在册，及时反馈
2、秩序维护、工程维护服务热情周到，与业主打成一片
3、绿化保洁明确分区，一人一区，工作认真，各自区域干净整洁，小区整体环境良好
相关整改措施及
结果
1、强化员工服务意识，端正服务态度，热情服务