超市员工工作纪律管理规定

合集下载

超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!超市员工管理规章制度超市员工管理规章制度（通用25篇）超市员工管理规章制度篇1一、员工签到及请假规定：1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。

超市规章制度与员工管理条例

超市规章制度与员工管理条例超市是一种特殊的企业形式，在市区、社区中扮演着重要的角色。

为了保证超市能够顺利运营，维护良好的工作环境和高效的员工管理是至关重要的。

本文将介绍超市的规章制度和员工管理条例，以确保超市的正常运营和员工的稳定发展。

一、超市规章制度1. 工作时间制度：为了保证超市的日常经营，规定超市的工作时间为每周七天，每天从早上8点开始到晚上10点结束。

根据超市的运营情况和员工的实际需求，可以适当调整工作时间。

2. 工作服装制度：超市是一个公共场所，员工的形象和仪容是超市形象的一部分。

因此，超市规定员工必须穿着统一的工作服，保持整洁和得体的形象。

员工应根据各自岗位的要求，选择适合的工作服装。

3. 服务态度规范：超市是一个为顾客提供服务的场所，员工的服务态度直接关系到顾客的满意度和超市的声誉。

因此，超市规定员工必须保持礼貌、热情和耐心，主动向顾客提供帮助，并及时解决他们的问题。

4. 防盗规定：为了保护超市的财产和顾客的财产安全，超市设立了防盗规定。

员工必须按照规定穿戴和使用防盗装备，主动巡视和监控超市内的安全状况，发现任何异常情况都要及时报告和处理。

二、员工管理条例1. 招聘与录用：超市招聘和录用员工需要经过一系列程序。

在超市内设立的招聘岗位上公开招聘，且符合条件的员工必须经过严格筛选和面试程序。

录用后，员工必须签订劳动合同并遵守超市的规章制度。

2. 培训与培养：超市提供必要的岗位培训和发展机会，促进员工的个人成长和职业发展。

对新员工进行入职培训和岗位培训，帮助他们尽快适应工作环境和掌握专业技能。

对优秀员工提供晋升和岗位培养计划，提高员工的工作积极性和工作满意度。

3. 员工激励和奖励制度：为了激励员工的工作积极性，超市设立了一套完善的激励和奖励制度。

根据员工的表现和贡献，超市将给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的工作热情和创造力。

4. 员工福利待遇：超市为员工提供一系列的福利待遇，包括社会保险、年假、带薪休假等。

超市管理规章制度范文(三篇)

超市管理规章制度范文第一章总则第一条超市管理规章制度是为了加强超市内部管理，保障超市经营秩序，提高工作效率，保护员工与顾客的权益。

第二条所有超市员工都应遵守超市管理规章制度，并按照其执行。

第三条超市管理规章制度适用于所有超市员工，并包括超市经营过程中的各个环节。

第二章岗位职责规定第四条超市经理负责超市全面经营管理，包括超市运营战略制定、日常监督和员工管理等。

第五条超市各部门主管负责本部门的日常管理工作，包括员工管理、产品管理和货物进销存等。

第六条超市员工必须按照岗位职责进行具体工作，不得擅自变更岗位或职责。

第三章工作纪律规定第七条超市员工必须按照规定时间出勤，并按时上下班。

上班期间严禁离岗，如有特殊情况必须请假。

第八条超市员工应当保持工作场所的整洁卫生，严禁乱扔垃圾和随意占用公共物品。

第九条超市员工应当维持良好的工作秩序，不得在工作中大声喧哗或进行无关工作的个人活动。

第十条超市员工应当保护超市财产，禁止盗窃、非法占有和挪用超市财物。

第四章货品管理规定第十一条超市员工应按照超市规定的程序和流程进行货品的进货、上架、陈列和销售工作。

第十二条超市员工应当准确清点货品数量和质量，如发现问题应及时上报。

第十三条超市员工应当妥善保管好超市货品，严禁私自转卖或私自取用。

第五章顾客服务规定第十四条超市员工应友善、热情地为顾客提供服务，解答顾客的各类问题。

第十五条超市员工应当尊重顾客的权益和需求，不得进行欺骗、误导或侵犯顾客合法权益的行为。

第十六条超市员工应当保持工作环境的清洁和整洁，提供给顾客一个舒适和优良的购物环境。

第六章奖惩制度第十七条超市将根据员工的工作绩效、纪律遵守和顾客满意度等进行综合评定，设立相应的奖励和惩罚制度。

第十八条对于表现优秀的员工，超市将给予奖励，包括提升薪资、晋升职位和提供培训机会等。

第十九条对于违反管理规章制度的员工，超市将依据具体情况予以相应的惩罚，包括扣减奖金、停职或解雇等。

第七章附则第二十条所有超市员工应认真学习和遵守超市管理规章制度，不得违反或私自修改。

超市员工管理规章制度规定

超市员工管理规章制度规定超市员工管理规章制度规定（7篇）超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选，出售的都是有合理包装的规格化商品，以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文，欢迎借鉴参考。

超市员工管理规章制度规定（篇1）一、超市日常工作制度1.做好本职工作，积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策，明码标价3.诚实守信，保质保量，不得出售有害产品4.遵守纪律，做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理，保证产品陈列美观6.接受监督，虚心听取经验7.交接班时，做好物品盘点工作8.落实例会制度，对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件，分类进行保管。

2.统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。

绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。

三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质，清理商品上的灰尘3.清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。

超市员工管理规章制度规定（篇2）一、考勤超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元，积分在80-90分的给予良好员工奖__元。

1、员工提前__分钟上岗，迟到__分钟以内，扣1分。

__分钟扣2分。

__分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。

没有经过同意的，按旷工处理。

(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。

超市员工规章制度10条内容

超市员工规章制度10条内容第一条：岗位责任1.1 员工在超市工作期间，应当认真履行自己的岗位职责，按时按质完成工作任务。

1.2 员工应当保持工作热情，主动配合上级安排，积极发挥自己的专业技能和创造力，为超市的发展做出贡献。

1.3 员工应当遵守超市的工作制度，不得私自违规操作或违反相关规定。

第二条：形象规范2.1 员工应当保持良好的工作形象，着装整洁大方，严禁穿着不得体或暴露性强的服装。

2.2 员工应当保持个人卫生，禁止在工作时有异味或不梳洗的情况。

2.3 员工应当注意言行举止，不得使用粗俗或不文明的语言，不得对客户或同事进行人身攻击。

第三条：工作纪律3.1 员工应当遵守上班时间，不得早退、晚到或擅自离开工作岗位。

3.2 员工应当遵守超市的规章制度，严格执行各项工作流程和操作规范，不得私自修改或忽略。

3.3 员工应当保管好工作证件和工作工具，不得私自借用或丢失。

第四条：客户服务4.1 员工应当尊重客户，耐心解答客户提出的问题和需求，提供优质的购物体验。

4.2 员工应当注意保护客户隐私，不得泄露客户信息或利用客户信息谋取私利。

4.3 员工应当处理客户投诉和纠纷，积极协调解决问题，做到诚信诚意为客户服务。

第五条：安全防范5.1 员工应当关注工作环境安全，严格执行超市的安全制度和操作规程，做好防火、防盗等安全措施。

5.2 员工应当妥善保管超市资产，不得私自挪用或浪费超市物品。

5.3 员工应当遵守超市的防疫措施，做好个人卫生保护，确保超市环境清洁卫生。

第六条：团队合作6.1 员工应当积极参与团队合作，互相协助，共同完成工作任务。

6.2 员工应当尊重同事，不得恶意攻击或损害同事的形象和利益。

6.3 员工应当相互学习，共同进步，建立和谐的工作氛围。

第七条：奖惩机制7.1 超市将根据员工的工作表现和成绩，设立奖励机制，对表现突出的员工进行奖励和表彰。

7.2 超市将严格执行惩罚机制，对违反规定或影响工作秩序的员工进行纪律处分。

超市员工管理规章制度（三篇）

超市员工管理规章制度是指超市公司为了规范员工行为、提高工作效率，制定的一套管理规定和制度。

以下是一些常见的超市员工管理规章制度：1. 出勤规定：明确员工上班时间、打卡要求、迟到、早退、旷工等出勤纪律。

2. 服装要求：规定员工的工作服装，要求员工必须穿戴整齐、干净，并保持良好的仪容仪表。

3. 任务分配：明确员工的职责和任务，并制定相应的工作流程和标准，确保工作顺利进行。

4. 休假制度：规定员工的休假制度，包括年假、病假、事假等，要求员工提前申请并经过批准方可请假。

5. 奖惩制度：明确奖励和惩罚制度，建立绩效评定机制，激励员工积极工作，惩罚违规行为。

6. 安全规定：规定员工在工作中的安全注意事项和应急措施，确保员工工作时的人身安全。

7. 保密制度：明确员工在工作中的保密责任，禁止泄露公司商业秘密或客户信息。

8. 禁止违规行为：规定员工禁止在工作中吸烟、酗酒、打闹、私自接触现金等违规行为。

9. 请销假制度：规定员工请销假的手续和程序，要求员工提前通知并经过批准后方可销假。

10. 员工培训和晋升制度：建立员工培训和晋升机制，确保员工能够提升能力和职业发展。

以上是一些常见的超市员工管理规章制度，具体制度内容会根据公司的实际情况进行调整和完善。

超市员工管理规章制度（二）超市员工管理规章制度第一章总则第一条为规范超市员工的行为，确保超市的正常运营，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于超市的所有员工。

第三条员工在参加工作前由人事部进行说明和培训，对本规章制度作出讲解。

第四条员工应当遵守国家法律法规、劳动纪律、职业道德以及本超市员工管理规章制度。

第五条员工在工作过程中，应当积极主动地服务顾客，保持企业形象。

第二章员工入市管理第六条员工的招聘和录用，必须符合国家有关规定和企业规定。

新员工入职前，要接受必要的培训，了解超市的基本情况、规章制度和行为规范。

第七条员工入职时，应当提供真实、准确、完整的个人资料。

第八条员工入职时，需要提供身份证明材料、学历证明材料等，超市应妥善保管和管理这些材料，不得泄露。

超市上班有什么规章制度

超市上班有什么规章制度一、工作时间1. 上班时间为每天早晨8点到晚上10点，中间有两次休息时间，分别为上午10点到10点半和下午3点到3点半。

2. 晚班人员的上班时间为晚上4点至晚上10点，中间有一次休息时间为晚上7点至7点半。

3. 请假必须提前至少24小时，并且需要提交书面请假申请，由部门经理批准后方可生效。

4. 迟到早退次数累计到三次将受到处罚，表现不佳的员工将被辞退。

二、工作服装1. 上班时必须穿着统一的工作服装，服装整洁干净，不得穿着拖鞋或露脚的衣物。

2. 不得穿着暴露、不雅的服装，不得佩戴夸张或具有攻击性的饰品。

3. 头发必须整洁，不得挑染或涂抹过于鲜艳的颜色。

4. 切勿将工作服用于非工作场合，一经发现将受到扣工资或警告的处罚。

三、工作责任1. 对待顾客要有礼貌，无论顾客提出何种要求都应尽力满足。

2. 对售货员工作态度要认真，协助售货员将货物整理摆放整齐，确保商品陈列的整洁有序。

3. 不得因个人原因迟缓工作速度或拒绝履行分配的任务，必须认真对待工作任务。

4. 对于员工之间的纠纷或者矛盾，应在上级主管的协调下解决，不能自行处理导致恶性事件发生。

四、工作纪律1. 严格遵守上班时间，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。

2. 不得私自休假或者请假，必须提前向部门经理提交书面请假申请。

3. 不得擅自使用公司物品或者设备，必须按规定使用，如有损坏需承担相应责任。

4. 不得在工作期间私自接打电话、玩手机或者做与工作无关的事情。

五、工资福利1. 工资将按照每月底薪和销售提成绩效发放，具体发放标准将由公司财务部门根据各自的绩效表现确定。

2. 公司将提供员工员工健康保险、员工活动、节假日福利等，以提高员工的工作积极性和幸福感。

3. 年终奖将根据年度销售额和员工的绩效表现来确定，表现出色的员工将获得相应的奖金。

4. 公司将为员工提供培训机会，帮助员工提升自己的职业技能，以保持在工作中的竞争力。

以上规章制度，是超市对员工上班时应该遵守的标准，希望员工们认真遵守，共同规范工作秩序，提高工作效率。

2024年超市员工管理规章制度范文（四篇）

2024年超市员工管理规章制度范文为了更好地经营本超市，方便管理，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守。

第一章、总则一、工作态度1、热情—以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信—讲求诚信，反对虚假作风。

4、服从—各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

5、整洁—各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁。

二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证:(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

(2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。

(3)存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。

2、营业结束后，当值的员工，应保证:(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。

(2)补充购物袋。

(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

(4)整理收银台和销售区。

三、行为准则1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。

4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。

5、个人卫生:干净，整洁，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能随便离开工作岗位。

四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。

第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。

3、及时向经理反映快过期产品。

4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。

超市员工规章制度10条

超市员工规章制度10条
1.工作时间：
–员工应严格遵守工作时间，到岗时间为上班时间的10分钟之前，离岗时间为下班时间之后10分钟为止。

2.仪容仪表：
–员工工作期间应保持整洁清爽的仪容仪表，禁止穿着拖鞋、睡衣或露脐装等不符合职业形象的服装。

3.服务态度：
–员工应热情礼貌地对待顾客，提供优质的服务，对于顾客的投诉和建议应及时处理和反馈。

4.安全防范：
–员工要加强安全意识，注意防止火灾、盗窃等安全问题的发生，如发现异常情况应第一时间报告主管处理。

5.商品管理：
–员工应认真对待商品陈列、整理和摆放工作，确保商品陈列有序，价格清晰可见，做到货品损坏、过期处理及时。

6.收银规范：
–员工在进行收银工作时，应认真核对商品信息和金额，确保准确无误地收银，不得私自隐瞒或篡改交易记录。

7.禁止行为：
–员工禁止在工作时间内私自吸烟、喝酒、嬉闹、打赌等影响工作纪律和形象的行为，严禁接受顾客私下交易。

8.休假制度：
–员工休假需提前向主管请假，并确保值班工作的顺利交接，严禁无故缺勤或擅自离岗。

9.学习培训：
–员工应积极参与公司组织的培训和学习，不断提升专业技能和服务意识，为公司的发展贡献力量。

10.处罚措施：
•对于违反规章制度的员工，将根据情节轻重予以相应的处罚或警告，情节严重者将给予停职、解雇等处理。

超市员工守则与规章制度范文10篇

超市员工守则与规章制度范文10篇超市员工守则与规章制度范文1一：按时上下班。

如有特殊情况按以下规定执行：1：本店员工必需牢固树立时间意识，上班迟到10分钟扣5元，以此类推每十分钟加扣5元。

2：有事除特殊情况外，提前一天执行请假制度，说明理由，去向，方便联系。

3：临时请假按时间累计12小时为一天。

4：由于行业特殊性，周六、周日不休息，如请假扣除当天工资及全勤奖金。

5：每月请假三天者，月出勤视为满勤。

本店设立超勤奖，金额为：50元/天。

二：上班期间，必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以诚待人。

1：树立“顾客至上”的服务理念。

2：学习待客礼仪，主动问好、学会微笑服务。

3：不能以冷淡、随便、生硬的态度迎接客人。

4：禁止玩手机、睡觉。

接电话不得影响正常工作。

上述行为一经发现，处罚办法为：玩手机、看电影、接电话：10 元/次;睡觉：100 元/次。

5：搞好加工车间、店面、工作台卫生。

发现一次卫生差罚款 5 元。

五：旷工一天扣三天工资。

六：中途不做的员工(服务员提前壹个月，学徒工提前三个月写辞职报告)如不按规定执行的或解聘的员工，终止押金发放。

七：本店新招员工有关要求。

1：面试时提供自己的联系方式，身份证复印件及家长联系方式。

2：面试合格后，试用一周，试用期不合格，本店有权辞退，不付任何待遇。

3：试用合格后，工资从试用的第一天算起。

工龄满一年表现好的员工，本店奖励一千元。

八：凡矿工和因私事请假外出期间发生意外，由职工本人负责。

本店概不负责。

超市员工守则与规章制度范文21、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。

2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康证。

3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。

5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。

6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。

超市纪律管理制度

超市纪律管理制度第一章总则第一条为了维护超市内部秩序，加强员工管理和服务质量，提高工作效率，树立良好企业形象，制定本规定。

第二条本规定适用于超市的所有员工及客户。

第三条超市的纪律管理制度，是指规范超市员工的工作行为，维护超市的内部秩序，确保超市正常经营并提高服务质量的管理制度。

第四条超市的管理团队要加强对本纪律管理制度的宣传和落实，并及时修订和完善。

第五条所有员工应当遵守本纪律管理制度，否则将受到相应的纪律处分。

第二章工作纪律第六条员工应当自觉遵守超市的工作时间规定，遵守上下班时间，不得早退晚归。

上班前要按规定时间到达，下班后不得提前离开。

第七条员工应当严格遵守超市的工作服装要求，保持整洁、干净的工作形象。

第八条员工应当认真履行岗位职责，不得私放超市物品、借用超市物品，更不得私自转让、变卖超市物品。

第九条员工应当维护超市内部秩序，不得在工作时间内与顾客发生冲突，不得私自使用超市设备。

第十条员工应当积极配合超市接受客户投诉、处理退货退款事务，确保顾客满意。

发现问题及时反馈给相关部门。

第三章行为规范第十一条员工不得迟到早退，不得擅自离岗，不得休息时间打盹、游戏、看书看报等。

第十二条员工不得在超市内抽烟、喝酒、吸毒，不得酗酒闹事。

第十三条员工不得在超市内携带私人物品、家属进入超市，不得私自使用超市设备。

第十四条员工不得私自收受、索要顾客的财物或礼品，不得发生与顾客的不正常关系。

第十五条员工不得利用职务便利，擅自出售、调换超市商品，不得私放或私藏超市商品。

第十六条员工不得参与与超市业务无关的活动，不得经营与超市业务相冲突的商业活动。

第十七条员工不得泄露超市内部相关机密信息，不得私自接受媒体采访。

第四章纪律处分第十八条对于违反本纪律管理制度的员工，超市管理团队将根据情节轻重给予相应的纪律处分。

第十九条对于轻微违纪行为，超市管理团队可以口头警告、书面检查等方式处理；对于较为严重的违纪行为，可以给予扣发工资、停薪留职等处分；对于严重违纪行为，可以给予辞退、解聘等处分。

超市工作纪律管理制度

超市工作纪律管理制度第一章总则一、为规范超市工作秩序，提高员工工作效率，保障商店正常运营，特制定本纪律管理制度。

二、本纪律管理制度适用于超市全体员工，包括正式员工、临时工和兼职工。

三、超市领导层要严格执行本纪律管理制度，确保制度的严密执行和监督。

第二章基本纪律一、员工在工作期间必须穿着整洁，着装得体，不得穿着拖鞋、露肩服装、穿着破旧服装上班。

二、员工须按时到岗上班，不得迟到早退，不得擅自请假缺勤。

三、员工在工作期间严禁与顾客发生冲突，不得恶语相向，对顾客要有礼貌。

四、员工必须认真履行自己的岗位职责，不得擅离职守，不得在工作期间私事打扰工作。

五、员工不得利用职权谋取私利，不得参与贪污腐败等违法违纪行为。

六、员工不得擅自带走商品，不得私自打折买卖，如有违反将严肃处理。

第三章工作纪律一、员工必须按照超市制定好的工作时间表，认真履行自己的工作任务。

二、员工应该积极主动地为顾客提供优质的服务，保持良好的服务态度。

三、员工在工作期间应该做到言行得体，不得在公共场合大声喧哗，不得在工作场所吸烟。

四、员工应该遵守超市的工作规定，不得私自调换工作岗位，不得擅自决定商品价格。

五、员工在工作期间不得私自使用超市的办公用品，不得擅自使用超市的设备，如有损坏将按规定扣除赔偿。

六、员工在工作期间应该严格遵守超市的安全规定，保护好自己和他人的人身安全。

第四章违纪处理一、对于违反纪律的员工，超市领导有权根据违纪情节轻重进行相应处罚，包括警告、罚款、停职、开除等处理。

二、对于员工的违纪行为，超市领导要根据规定进行调查核实，确保处罚公正合理。

三、对于带来严重后果的违纪行为，超市领导有权采取相应措施，包括行政处理、清退等。

四、对于员工的轻微违纪行为，超市领导可根据情况给予口头警告、书面警告等处理。

五、对于已被开除的员工，超市将在全市范围内通报，并列入黑名单，不得再次雇佣。

第五章附则一、本纪律管理制度自颁布之日起执行。

二、超市领导有权对本纪律管理制度进行修改和解释。

超市员工规章制度管理范文

超市员工规章制度管理范文一、劳动纪律（一）准时上班1.员工应按照规定时间，准时到岗上班。

2.员工上班迟到将会受到相应处罚，每次迟到扣除工资。

（二）遵守工作制度1.员工应严格遵守工作时间安排，不得擅自调换班次或串岗。

2.员工应按照规定的工作内容和工作要求进行工作，不得敷衍塞责。

3.员工应保持工作区域的清洁与整洁，不得随意乱丢垃圾。

（三）服从管理安排1.员工应服从领导的指示，不得擅自独立行动。

2.员工应按照上级的分配，完成自己的工作任务，不得推卸责任。

3.员工应积极参与培训和学习，提升自己的素质和能力。

二、形象规定（一）着装规定1.员工应按照公司规定的着装标准，穿戴整齐、干净的工作服。

2.员工不得擅自更改工作服的样式和颜色。

3.员工应注意个人形象，不得携带个人物品挂在工作服上。

（二）仪容仪表规定1.员工应保持良好的个人卫生，注意口腔卫生，体香不宜过浓。

2.员工不得染发、涂指甲油等影响工作形象的行为。

3.员工应修剪指甲，保持干净整齐。

三、工作纪律（一）保守公司机密1.员工应保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。

2.员工不得利用公司的信息谋取个人利益。

3.员工应严守公司的保密规定，不得随意传播公司内部信息。

（二）诚实守信1.员工应诚实守信，不得参与任何欺骗、偷盗、贪污等违法行为。

2.员工应按照公司规定，如实填报工作日志，不得故意夸大或省略事实。

3.员工应与客户保持良好的沟通，不得随意承诺无法实现的事情。

四、安全生产（一）安全防范1.员工应参加安全培训，了解并掌握有关安全生产的知识和技能。

2.员工应积极参与安全检查和隐患排查工作，及时上报安全隐患。

3.员工应正确使用和保管劳动工具和设备，不得擅自改变和私自违规操作。

（二）事故处理1.员工在发生工伤事故时，应及时报告领导，并按照公司规定的程序处理。

2.员工应积极参与事故应急演练，熟悉逃生路线和应急处理方法。

3.员工应遵守公司的安全规定，不得违反安全操作流程。

超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度超市员工管理规章制度「篇一」第一章、服务宗旨视顾客为上帝，一切为顾客着想，真诚热情、周到便捷的为顾客服务，真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧，持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。

第二章、顾客服务的重要性：1.顾客服务是成功经营的目标之一2.顾客是免费的宣传者3.顾客是付给我们薪水的人，顾客才是我们真正的老板4.顾客服务直接影响利润的获得5.员工是使顾客满意的决定因素之一第三章、柜台纪律1、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志，哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

4、不准扎堆闲谈，嬉戏打闹，隔柜间谈，会客会友。

5、不准坐柜，趴柜，靠柜。

6、不准带小孩，亲友及外部人员进柜。

7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠，喷嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行为。

8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

10、不准与顾客发生争吵，顶嘴。

11、不留怪发，不留长指甲，涂指甲油，不戴大耳环，淡妆上岗。

12、讲究卫生，做到：“三洁、四无、六不见”三洁：商品洁，货柜洁，服务设施洁;四无：地面无杂物，无痰，无瓜果皮核，无纸屑烟蒂;六不见：货架内不见使用的手包，水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

华商纵横：超市、百货、购物中心开店、整改项目火爆启动中免费咨询热线XXXX第四章、服务十不准1、对顾客到柜接待不主动;2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬，用语不当。

4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;5、对顾客光看，光挑不买不高兴。

6、对顾客付款不开具销售小票，自行收款;7、对顾客的合理要求不尽力满足;8、对顾客的过失不尽力体谅;9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;10、对顾客离柜不礼貌道别;第五章、服务八不计较1、顾客称呼不当不计较;2、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;3、顾客举止不文雅不计较;4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;5、主动与顾客招呼，顾客不理睬不计较;6、顾客提的意见与事实有出入不计较;7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;8、营业繁忙时，接待欠周到，顾客不理解不计较; 第六章、行为举止(一)站立的姿势1.合上脚跟，脚尖分开30度2.合上膝盖3.女性右手在外，左手在内，男性左手在外，右手在内4.伸直背，挺起胸，收腹5.眼光望前，表情开朗得体，面带微笑。

超市员工管理规章制度范文(3篇)

超市员工管理规章制度范文以下是一份普通超市员工管理规章制度：第一条总则1. 本制度是为了规范超市员工的行为，促进超市的正常运营和管理而制定的。

第二条员工入职1. 员工应按照超市的招聘程序入职，提供真实的个人信息和相关证件。

2. 入职前应签订劳动合同，并提交相关身份证明和健康证明。

第三条工作时间1. 员工应按照超市的工作安排和班次表，准时上下班。

2. 出勤记录由考勤系统记录，员工不得擅自调整或篡改考勤记录。

第四条工作纪律1. 员工应遵守超市的工作纪律，如不得迟到、早退或无故缺勤。

2. 员工应保持工作区域的整洁和环境的卫生。

第五条个人形象1. 员工应保持个人形象整洁，穿戴工作制服，佩戴好工作证件。

2. 员工不得穿戴过于暴露或不合适的服装。

第六条保密责任1. 员工应对超市的商业秘密和客户信息保密，不得泄露给外部人员。

2. 员工不得利用工作地位获取或利用超市资源谋求私利。

第七条文明礼仪1. 员工应尊重客户和同事，遵守职业道德，礼貌待人。

2. 员工不得辱骂、歧视或进行任何形式的不当言行。

第八条奖惩制度1. 员工的表现将根据工作表现和业绩进行考评。

2. 对于表现良好的员工，超市将给予奖励和相应的福利。

3. 对于违反规章制度的员工，超市将采取相应的纪律处分措施。

第九条附则1. 本制度的解释权和修改权归超市所有。

2. 员工应仔细阅读并遵守本制度。

注：具体的超市员工管理规章制度可能根据不同超市的具体情况而有所不同，请以实际情况为准。

超市员工管理规章制度范文（2）一、目的为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。

二、范围适用于____超市全体员工。

三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。

(2)在指定区域排队，准备参加班前会。

(3)班前会时，认真听讲，服从安排。

(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。

超市员工管理规章制度范文(4篇)

超市员工管理规章制度范文第一章总则第一条为规范超市员工的工作行为，维护超市的正常运营秩序，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于超市所有员工，包括全职员工、兼职员工以及临时员工。

第三条超市员工应严格遵守本规章制度，遵守超市的各项规定和法律法规，履行岗位职责，维护超市的形象和利益。

第四条超市员工应保持良好的职业道德，尊重客户和同事，恪守职业操守，积极履行工作职责。

第五条超市将依法对员工进行管理，加强对员工的培训和教育，提高员工的业务能力和服务水平。

第二章工作时间第六条超市员工应严格按照规定的工作时间上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需请假，则应提前向上级汇报并经批准。

第七条超市员工应按照规定的工作时间履行工作职责，不得利用工作时间从事与工作无关的其他事务。

第八条超市将根据工作需要制定轮班制度，员工应按照轮班表安排的时间上班。

第九条周末和节假日为超市的客流高峰期，员工应主动配合调整工作时间，提供更好的服务。

第三章行为规范第十条超市员工应保持良好的个人形象，在工作时着装整齐、干净，严禁穿着不规范的服装和佩戴不妥的饰品。

第十一条超市员工应以礼貌、热情的态度对待客户，提供周到、高效的服务。

第十二条超市员工应遵守工作纪律，严禁迟到早退，擅自离岗或脱岗。

第十三条超市员工应遵守收银规则，不得擅自私吞客户钱财，不得为客户提供虚假信息或不正当的优惠。

第十四条超市员工应保护超市的财产和设备，及时报告和处理设备故障和漏洞。

第十五条超市员工应保守超市的商业秘密，不得泄露超市的内部信息和客户信息。

第四章奖惩制度第十六条超市将根据员工的工作表现进行奖励和惩戒，以激励员工的工作积极性和提高责任意识。

第十七条超市将设立优秀员工评选制度，对表现突出的员工进行表彰和奖励，如员工月度之星、优秀服务员等。

第十八条超市将对违反规章制度的员工进行相应处罚，如口头警告、书面警告、降职、辞退等。

第十九条超市将建立员工档案，记录员工的工作表现、奖惩情况和人事变动等信息。

超市营业人员规章制度

超市营业人员规章制度第一章总则第一条为规范超市营业人员的行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。

第二章工作纪律第二条超市营业人员应按照规定的工作时间，准时到岗上班，不得迟到早退。

如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报并经批准。

第三条超市营业人员应穿着整洁、得体、统一的工作服装上班，不得穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤等不符合工作规范的服饰。

第四条超市营业人员应遵守超市的工作制度，认真执行各项规定，服从管理，不得擅自调休、旷工。

第五条超市营业人员应保持工作环境整洁，不得将工作工具随意放置，不得擅自改变工作场所的布局。

第六条在工作期间，超市营业人员应保持精神饱满，态度友好，对顾客热情周到。

第三章服务规范第七条超市营业人员应主动为顾客提供咨询和帮助，礼貌用语，主动为顾客开门、拎购物袋等服务。

第八条超市营业人员应耐心听取顾客的意见和建议，及时解决顾客在购物过程中遇到的问题。

第九条超市营业人员应维护超市内部秩序，引导顾客有序购物，不得在排队、结账等过程中发生冲突。

第十条超市营业人员应熟悉所售商品的价格和特点，提供真实准确的信息，不得故意误导顾客。

第十一条超市营业人员应积极参加培训，提高自身专业知识和服务水平，不断提升个人素质。

第四章行为规范第十二条超市营业人员应保守顾客的隐私信息，不得私自泄露顾客的个人资料。

第十三条超市营业人员不得与顾客发生争执，对顾客的投诉和意见应及时反馈给上级处理。

第十四条超市营业人员应爱护超市的公共设施和设备，不得私自使用或私拆。

第十五条超市营业人员应保持良好的工作态度，不得懒散玩忽，不得违规操作商铺设备。

第十六条超市营业人员不得从事与工作无关的活动，不得在工作时间滥用手机、打瞌睡、聊天等。

第五章处罚规定第十七条对违反规章制度的超市营业人员，将根据情节轻重分别给予批评教育、警告、记过、记大过、开除等处罚。

第十八条对于因工作疏忽或不当引发的意外事故，超市将依据相关法律法规和规章制度进行处理，并承担相应的法律责任。

超市员工管理规章制度(3篇)

超市员工管理规章制度1. 上下班时间：员工应按照规定时间准时上班，不得迟到或早退。

上班时间为超市营业时间的前30分钟，下班时间为超市营业时间结束后的30分钟。

2. 着装规范：员工应穿着整洁、干净的工作服或制服，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

身上不得佩戴过多的饰品。

3. 工作纪律：员工应按照工作任务和岗位要求，认真负责地完成各项工作，不得擅自离岗、逃避工作或懒散敷衍。

员工应保持工作区域的整洁和卫生。

4. 服务态度：员工应对顾客提供友好、热情、专业的服务，不得对顾客进行不恰当的言语或行为。

5. 保密义务：员工应保守超市的商业秘密和顾客的个人信息，不得泄露或滥用。

6. 健康管理：员工应保持良好的身体健康，不得在工作期间酗酒、吸烟或使用禁药。

7. 纪律处分：对于违反员工管理规章制度的行为，超市有权采取纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。

8. 培训要求：超市会对员工进行相关的职业培训和知识学习，员工应积极参与并合格完成培训任务。

9. 安全责任：员工应遵守超市的安全规定，预防和报告任何可能的安全事故或隐患。

10.参与活动：员工应积极参与超市组织的各类集体活动，展现团队合作和积极向上的精神风貌。

超市员工管理规章制度（2）是指为了保证超市员工的工作秩序和工作效率，制定的一系列管理规章和制度。

具体内容可以根据超市的具体情况和需求来制定，但一般包括以下方面：1. 工作时间和考勤：明确员工的上班时间、休息时间和请假制度，以及考勤管理方式。

2. 岗位职责和要求：明确各个岗位的职责和要求，以及业务流程和工作规范。

3. 入职和离职规定：规定员工入职前需要提供的文件和资料，以及员工离职的手续和资料处理。

4. 服装和形象要求：明确员工的服装要求和形象标准，包括着装规范、仪容仪表等。

5. 行为规范和职业道德：规定员工在工作中应遵守的行为规范和职业道德，包括礼貌待客、服务热情、保守商业秘密等。

6. 奖惩制度：明确员工的工作绩效评估标准和奖惩机制，包括激励措施和惩罚措施。