高级母婴护理师岗位要求
母婴师职业道德及岗位要求
第四节 专业素养
职业服务要求（5S服务标准）
微笑服务：真诚、热情、用情感与客户交流。 规范服务：是操作流程和服务程序的规范化，不
是服务内容刻板化和服务态度上的僵硬化。 即时服务：客户有需求但还没提出时即感知并提
供服务；客户需要服务的时候能及时提供服务。 个性化服务：针对不同客户不同的需求，创造性
新生儿：喂养与日常护理（洗澡、抚触） 特殊生理状态与常见问题的指导、处理 早期教育
职业要求
月嫂分为初级、中级、高级三个职业等级， 并作为评价月嫂职业素质和依质定薪的依 据。各等级的评定标准是：
初级月嫂
工作经历：三年以上婴幼儿工作实践，看护5个以 上新生儿和婴儿，无差错。
客户评价：无客户投诉，客户基本满意。 资格认证：育儿嫂参加专业培训40小时以上，通
1、防火 ⑴使用电器时严格按照操作规程， 不使用时应保证其电源关闭；⑵做饭或烧 开水时，人不宜离开时间太长，且火源 周边不能有易燃物；⑶要了解家庭内外消防 设备的位置与使用方法。
安全知识（二）
2、防盗 ⑴主要是看护好新生儿以免被盗。 如有陌生人来访，应首先问清楚来访人身 份，不要让陌生人抱走新生儿，尤其在母 婴住院期间，即使穿着工作服的医护工作 人员，只要不认识也不要让其抱走，以免 发生意外。不要把新生儿托付给不熟悉的 人代为照看。⑵财务安全同样要注意，出 入家门带好钥匙，关好门窗。
行真诚服务，赢得客户的信任。 爱岗敬业，尽职尽责，提供主动、热情、耐心、
周到的服务，维护自已（公司）的良好形象。 努力学习科学护理的相关知识，不断提高业务水
平和服务质量。讲究文明礼貌，尊重客户，不擅 自动用贵重物品，不提过分要求，不打听和泄露 客户陷私。 杜绝不良习惯和行为，不做非分之事和有悖道德 规范之事。对工作中的失误勇于承担责任。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责在母婴护理领域，高级母婴护理师扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，还需拥有高度的责任心和爱心，为母婴提供全方位、精细化的护理服务。
一、产妇护理1、产后身体观察与护理高级母婴护理师要密切关注产妇的身体状况，包括体温、血压、脉搏等生命体征，以及恶露的排出情况。
若发现异常，应及时告知家属并协助就医。
同时，要指导产妇正确护理伤口，预防感染。
2、乳房护理帮助产妇进行正确的乳房清洁和按摩，促进乳汁分泌。
对于出现乳房胀痛、乳头皲裂等问题的产妇，要给予及时的处理和建议。
还要指导产妇掌握正确的哺乳姿势和方法，确保母乳喂养的顺利进行。
3、产后心理疏导产后产妇的心理状态较为敏感和脆弱，容易出现产后抑郁等问题。
高级母婴护理师要时刻关注产妇的情绪变化，倾听她们的心声，给予心理上的支持和安慰。
通过与产妇交流，分享育儿经验，帮助她们尽快适应母亲的角色，缓解心理压力。
4、饮食调理根据产妇的身体恢复情况和个人口味，制定科学合理的营养膳食计划。
确保产妇摄入足够的蛋白质、维生素、矿物质等营养物质，促进身体恢复。
同时，要注意饮食的多样性和均衡性，避免食用辛辣、油腻、生冷等刺激性食物。
5、产后康复指导协助产妇进行产后康复锻炼，如产后瑜伽、盆底肌修复训练等。
帮助产妇恢复身体机能，重塑身材。
二、新生儿护理1、新生儿日常护理为新生儿提供精心的日常护理，包括洗澡、抚触、更换尿布、衣物等。
保持新生儿身体清洁，预防尿布疹等皮肤问题的发生。
2、喂养护理根据新生儿的需求，合理安排母乳喂养或配方奶喂养。
掌握正确的喂奶姿势和方法，避免呛奶、吐奶等情况。
同时，要注意奶瓶、奶嘴的清洁和消毒。
3、睡眠护理为新生儿创造一个安静、舒适的睡眠环境，帮助他们建立良好的睡眠习惯。
观察新生儿的睡眠状态，及时调整睡眠姿势，确保睡眠安全。
4、健康观察密切观察新生儿的体温、呼吸、心率等生命体征，以及皮肤颜色、大小便情况等。
7.《母婴护理》职业技能等级标准
母婴护理职业技能等级标准目次1 范围﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍32 规范性引用文件﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍33 术语和定义﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍34 职业等级划分与要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍35 基本要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍56 职业能力要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍5母婴护理职业技能等级标准1 范围本标准规定了母婴护理职业技能的等级、工作要求及职业技能要求。
本标准适用于母婴护理职业技能等级的培训、考核与评价，母婴护理从业人员的聘用、教育和职业培训可参照使用。
2 规范性引用文件下列文件对本标准的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。
1、《中华人民共和国母婴保健法》(2017年11月)2、《家政服务员国家职业技能标准》（2014修订版）3、《育婴员国家职业标准》（2019修订版）4、《家政服务母婴生活护理服务质量规范》GB/T31771-20153 术语和定义3.1母婴护理为孕、产妇及0-1岁婴儿提供生活照料、专业护理的服务活动。
3.2生活照料为孕、产妇及0-1岁婴儿提供饮食起居照料、卫生清洁等服务活动。
3.3专业护理为孕、产妇及新生儿、婴儿提供日常生活中常见症状及疾病的家庭护理。
4 职业等级划分与要求4.1等级划分依据岗位职责及技能要求，将母婴护理职业等级划分为三个等级:初级、中级、高级，一般应依次递进，高级别涵盖低级别要求。
4.2主要职责初级：主要职责是能为孕、产妇及0-1岁婴儿提供基础性生活照料、专业护理等服务活动。
中级：主要职责是能为产妇及0-1岁婴儿提供针对性生活照料、专业护理，对婴儿进行早期教育，掌握智能家居等新知识、新技能。
高级：主要职责是能够掌握婴儿发展的特点与培养方法，能对家长、低级别母婴护理员进行培训、指导。
母婴护理职业技能等级标准
母婴护理职业技能等级标准目次1 范围﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍32 规范性引用文件﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍33 术语和定义﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍34 职业等级划分与要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍35 基本要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍56 职业能力要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍5母婴护理职业技能等级标准1 范围本标准规定了母婴护理职业技能的等级、工作要求及职业技能要求。
本标准适用于母婴护理职业技能等级的培训、考核与评价，母婴护理从业人员的聘用、教育和职业培训可参照使用。
2 规范性引用文件下列文件对本标准的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。
1、《中华人民共和国母婴保健法》(2017年11月)2、《家政服务员国家职业技能标准》（2014修订版）3、《育婴员国家职业标准》（2019修订版）4、《家政服务母婴生活护理服务质量规范》GB/T31771-20153 术语和定义3.1母婴护理为孕、产妇及0-1岁婴儿提供生活照料、专业护理的服务活动。
3.2生活照料为孕、产妇及0-1岁婴儿提供饮食起居照料、卫生清洁等服务活动。
3.3专业护理为孕、产妇及新生儿、婴儿提供日常生活中常见症状及疾病的家庭护理。
4 职业等级划分与要求4.1等级划分依据岗位职责及技能要求，将母婴护理职业等级划分为三个等级:初级、中级、高级，一般应依次递进，高级别涵盖低级别要求。
4.2主要职责初级：主要职责是能为孕、产妇及0-1岁婴儿提供基础性生活照料、专业护理等服务活动。
中级：主要职责是能为产妇及0-1岁婴儿提供针对性生活照料、专业护理，对婴儿进行早期教育，掌握智能家居等新知识、新技能。
高级：主要职责是能够掌握婴儿发展的特点与培养方法，能对家长、低级别母婴护理员进行培训、指导。
高级母婴护理师(金牌月嫂)岗位职责
高级母婴护理师（金牌月嫂）岗位职责一、岗位职责高级母婴护理师不同于护士和保姆，其职责除了为新生儿和产妇生活提供照护，还应该包括一下几个方面：1、产妇和新生儿的生活起居照顾，包括换洗，清洁、饮食、喂养和安抚。
2、产妇常规营养餐的制作。
3、正确母乳喂养方法的指导。
4、对产妇乳房实施护理，并正确指导保养方法。
5、产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别和正确处置。
6、产妇常规保健按摩及护理，指导产妇练习产后操。
7、新生儿游泳、抚触，新生儿脐带消毒。
8、婴儿早教及安抚。
9、产妇心理疏导及快乐诱导。
10、督导需要用药的产妇按时服药及就医。
二、上岗注意事项无论是为产妇还是婴儿提供护理服务，专业母婴护理人员上岗或操作前都必须注意以下事项。
1、面试或初次与客户见面时，要像客户展示证件，并双手送递。
2、上岗或者操作前，要沐浴更衣，不能佩戴首饰及手表，不能化妆。
3、手机设置成震动状态，并且不能边抱还在边接听手机。
4、不要打听客户的家庭情况。
5、进入客户卧室时，要轻敲门示意。
6、不能旁敲侧击索要红包。
7、每天要认真填写工作记录单。
8、工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样时，要及时告知家属及上级主管。
9、要记住：每次上岗对于自己是第N次；对客户来讲，是他们第一次的来接受服务。
所以，永远要饱含激情的对待她们生命中的第一次，不能够有丝毫懈怠。
三、湖南佳润护理，能为您提供满意的母婴护理师服务和母婴护理指导建议，同时也能提供科学的母婴护理技能培训，欢迎您通过微信公众号“佳润护理”和我们联系并沟通了解。
四、词条解释释义通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师（母婴保健师）、早教师的工作性质于一身，在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6-15之间。
深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常，涉外更加丰厚。
在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟，相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。
2012年，北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位，初级月嫂最低价位是每月3957元，高级月嫂最高价位已近每月1 万元。
母婴护理国家职业标准
母婴护理国家职业标准
母婴护理是一个重要的职业领域，对于母婴的健康和幸福起着至关重要的作用。
因此，制定母婴护理国家职业标准是非常必要的，这不仅有助于规范母婴护理行业，提高服务质量，还能够保障母婴的权益和安全。
首先，母婴护理国家职业标准需要明确母婴护理人员的基本素质和技能要求。
母婴护理人员应具备良好的职业道德和责任心，具备相关的医学知识和护理技能，能够熟练操作护理器械，具备应急处理能力，并且具备良好的沟通能力和团队合作精神。
这些基本素质和技能要求是母婴护理人员的基本要求，也是保障母婴健康和安全的基础。
其次，母婴护理国家职业标准需要规范母婴护理服务的流程和标准。
包括母婴
护理的具体操作流程、护理记录和报告的规范要求、母婴护理设备和用品的选择和使用标准等。
这些规范能够确保母婴护理服务的质量和安全，避免因操作不当或设备不合格导致的意外伤害和医疗事故。
此外，母婴护理国家职业标准还需要明确母婴护理服务的质量评估和监督机制。
包括对母婴护理服务机构和人员的资质认定和监督、对母婴护理服务质量的评估和监测、对母婴护理服务投诉和纠纷的处理机制等。
这些机制能够保障母婴护理服务的质量和安全，提高服务水平，保障母婴的权益。
总的来说，母婴护理国家职业标准的制定对于规范母婴护理行业、提高服务质量、保障母婴权益和安全具有重要意义。
只有通过制定明确的标准和规范，才能够建立起一个健康、安全、高效的母婴护理服务体系，为母婴的健康和幸福保驾护航。
希望相关部门能够尽快出台母婴护理国家职业标准，为母婴护理行业的发展和母婴健康提供有力保障。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责随着现代社会的发展，人们对母婴关注度越来越高。
在这个背景下，高级母婴护理师成为了备受瞩目的职业。
高级母婴护理师承担着照顾新生儿、协助新手父母照料婴儿以及提供专业婴儿护理建议等重要责任。
本文将详细介绍高级母婴护理师的岗位职责。
1. 专业护理与照顾高级母婴护理师的首要职责是提供专业的护理与照顾服务。
他们需要具备广泛的护理知识和技能，能够为婴儿提供全方位的护理，包括喂养、洗浴、更换尿布、安抚哭闹的婴儿等。
同时，高级母婴护理师还需掌握应对各类突发情况的应急处理能力，确保婴儿的安全与舒适。
2. 母婴健康指导高级母婴护理师需要向新手父母提供专业的母婴健康指导。
他们需要对婴儿的生理发育、喂养、睡眠等方面进行详细解释，教导新手父母正确处理婴儿的各种情况。
此外，高级母婴护理师还需要给予新手父母情感支持和心理疏导，在他们面对困惑和焦虑时提供适切的帮助。
3. 协助家庭作为高级母婴护理师，他们需要与家庭密切合作，配合父母照顾婴儿。
高级母婴护理师需与家庭成员建立良好的合作关系，确保高效的工作进行。
他们应积极倾听父母的需求和意见，同时提供建议和指导，帮助他们正确处理和控制各种情况，以提供最佳的母婴护理服务。
4. 提供专业培训除了直接的护理和照顾工作，高级母婴护理师还需要提供专业的培训。
他们可以为新手父母提供关于婴儿护理的培训课程，讲解婴儿的基本需求和护理技巧，教授如何识别和应对常见的婴儿疾病和不适。
通过专业的培训，帮助父母充分了解和掌握婴儿护理的基本知识和技能。
5. 与医疗团队的合作高级母婴护理师往往与医疗团队密切合作，共同为婴儿和新手父母提供综合护理服务。
他们需要与儿科医生、产科医生和其他相关医务人员保持紧密联系，了解婴儿的健康状况和医疗建议，并按照医护团队的指导执行相应的护理措施。
6. 持续学习和提升高级母婴护理师需不断学习和提升自己的专业能力。
他们需要关注最新的护理理论和研究成果，通过参加相关培训和学术研讨会，不断提高自己的专业知识水平和技术能力。
母婴护理员岗位认知及职业道德
母婴护理员岗位认知及职业道德母婴护理员俗称“月嫂”，是指运用相关知识和技能，专业从事孕妇、产妇和新生儿的生活照料、日常保健护理及新生儿早期潜能开发的人员。
母婴护理员必须具备良好的职业道德、健康的身体与心理、扎实的专业知识与技能等。
第一节母婴护理员职业由来随着社会的不断发展以及客户专业化的需求，家政行业的分工越来越细，一种专门以护理产妇和新生儿为主的家政服务项目应运而生。
经过行业的不断发展，家庭母婴生活护理已经成为很多25~55岁女性热捧的职业，这项工作的收人水平和社会地位也持续提升。
一、中国传统习俗的影响坐月子是我国的传统习俗，是女性生产后休养的一种仪式性行为，以协助产妇顺利度过人生的重要时期，调养身体，消除积劳。
现代医学意义上的产褥期是指胎儿及附属物(即胎盘、胎膜等)娩出后，产妇身体、生殖器官和心理调适恢复的一段时期，一般需要6~8周。
这段时间产妇只有得到科学的休养与照料，身体各项机能才能尽早恢复。
坐月子作为一种习俗可以追溯到2000多年前的西汉时期。
我国现代“月嫂”一职，起源于30多年前的珠三角地区，因为当时的珠三角是中国改革开放的前沿，经济发达，又靠近香港，长期受香港家政服务文化的影响，从而产生了“母婴护理”的社会需求，并逐渐发展成为一种专业护理产妇与新生儿的新兴职业。
二、市场发展的需要随着社会的不断发展，家庭的可支配收人不断提高，人们对生活品质有了更高的追求，消费观念也不断升级，加之社会环境的巨变，催生了“母婴护理员”这一职业。
1.对高品质生活的要求现阶段，我国生育的主流人群为“80后”“90后”，这是时尚的一代，也是受教育程度较高的一代，老一辈传统的育儿和坐月子理念已经不能满足他们的需求，他们对孕妇、产妇以及婴儿护理的需求，已经开始由简单的物质供应、传统的生理照顾，转向更注意身体的恢复、心理的调适以及科学专业的护理，需要高品质的贴心服务与专业化指导。
2.消费观念的转变相对于老一辈，“80后”“90后”群体的生活条件优越，消费观念超前消费能力较强，对产后身体恢复和科学养育孩子更为关注，所以对专业化“母婴服务”的需求更为强烈。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责一、岗位背景与岗位职责说明在现代社会中，高级母婴护理师是一个非常重要的职业，他们为新生儿和妈妈提供专业的护理和支持。
本文将重点介绍高级母婴护理师的岗位职责和相关技能要求。
二、岗位职责1.基础护理：高级母婴护理师负责照顾新生儿的基本护理需求，包括喂养、洗澡、更换尿布等。
他们需要确保婴儿的食物和环境的安全卫生，以及监测婴儿的生长发育情况。
2.专业护理：高级母婴护理师具备专业的医学知识和技能，能够提供针对不同情况的专业护理，如早产儿和病弱儿的护理、哺乳指导等。
他们需要能够判断婴儿的健康状况，包括体温、心率、呼吸等，及时采取相应的护理措施。
3.心理支持：高级母婴护理师不仅需要提供身体护理，还需要给妈妈和家庭成员提供心理上的支持。
他们需要倾听妈妈的疑虑和困惑，并给予专业的建议和指导。
他们还可以为妈妈提供育儿知识和技巧，帮助她们适应新的角色和责任。
4.协助医疗工作：高级母婴护理师通常与医护人员密切合作，协助医生完成相关的检查和处理工作。
他们需要及时向医生汇报婴儿的健康状况和变化，确保医疗工作的顺利进行。
5.教育培训：高级母婴护理师需要进行持续的教育和培训，不断更新自己的专业知识和技能。
他们可以参加相关的培训课程和学术会议，与同行交流经验和学习最新的护理方法。
6.记录和报告：高级母婴护理师需要详细记录婴儿的护理情况和变化，包括喂养量、睡眠情况、体重增长等。
他们还需要准备相关的报告，向家长和医疗团队汇报婴儿的健康状况。
三、相关技能要求1.专业知识：高级母婴护理师需要具备医学、生理学和儿童发展等方面的专业知识。
他们需要了解新生儿的生理和心理特点，掌握相关的护理技巧和方法。
2.沟通技巧：高级母婴护理师需要与家长、医护人员和其他专业人员进行有效的沟通。
他们需要倾听和理解家长的需求和期望，并给予恰当的建议和指导。
3.耐心和细心：高级母婴护理师需要具备耐心和细心的品质，能够细致观察婴儿的变化和需求。
高级母婴师岗位职责
高级母婴师岗位职责高级母婴师是指在母婴照顾方面经验丰富、具备专业知识和技能的专业人士。
他们负责照顾婴儿和妈妈，帮助他们建立良好的亲子关系，并提供全面的身心支持。
高级母婴师岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 婴儿照顾：高级母婴师负责婴儿的日常照顾，包括喂养、换尿布、洗澡、穿脱衣物、安抚哭闹等。
他们需要了解婴儿的生理特点和需求，确保婴儿的健康和安全。
2. 早期教育：高级母婴师通过游戏和互动活动，帮助婴儿发展认知、运动和语言能力。
他们会根据婴儿的发展阶段和个性特点，提供合适的教育方法和资源。
3. 婴儿健康管理：高级母婴师需要监测婴儿的身体发育和健康状况。
他们会定期测量婴儿的身高、体重和头围，观察婴儿的行为和反应，及时发现问题并向家长报告。
4. 母婴喂养咨询：高级母婴师需要提供专业的喂养咨询和支持。
他们了解不同喂养方式的优缺点，根据妈妈和婴儿的需求，制定适合的喂养计划，并解答妈妈们在喂养过程中的疑惑和困惑。
5. 产后康复护理：高级母婴师帮助产妇进行产后康复护理，包括恢复身体功能、调节情绪、增强体力等。
他们可以提供合适的运动指导和饮食建议，帮助产妇恢复健康。
6. 亲子关系建立：高级母婴师帮助父母建立良好的亲子关系。
他们鼓励父母与婴儿进行亲密互动，教授正确的亲子沟通技巧，帮助父母更好地理解和满足婴儿的需求。
7. 协助家务：高级母婴师在照顾婴儿的同时，也会协助家务工作。
例如打扫房间、洗衣服、购买日常用品等。
他们确保家庭环境的整洁和卫生，减轻父母的负担。
8. 婴儿安全意识教育：高级母婴师需要向父母传授婴儿安全意识和急救技能。
他们会教授如何预防意外事故，应对紧急情况，并指导父母采取安全措施，确保婴儿的健康和安全。
9. 家庭支持：高级母婴师在照顾婴儿的同时，也提供全面的身心支持。
他们会与父母建立良好的沟通和信任关系，倾听他们的需求和困扰，并提供相应的帮助和支持。
总的来说，高级母婴师是一位全方位的专业人士，他们通过照顾婴儿、教育父母、提供专业咨询等方式，为婴儿和家庭创造一个健康、安全和温馨的成长环境。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责随着社会和经济的发展，人们对母婴护理的需求也越来越高，这也导致了高级母婴护理师这一职业的诞生。
高级母婴护理师是指通过专业培训和认证后，能够为产妇和婴儿提供全方位的护理和照顾的专业人员。
他们的职责不仅仅是照顾孩子，更是在孩子的成长过程中为家长提供指导和支持。
高级母婴护理师的岗位职责十分广泛，下面根据实际工作经验和资料，从以下四个方面来谈一谈高级母婴护理师的具体岗位职责。
一、孕前准备很多准妈妈在怀孕初期就要开始准备，这时候就需要高级母婴护理师的帮助了。
高级母婴护理师需要根据准妈妈的身体状况和生活习惯，制定适当的饮食和运动计划，帮助准妈妈保持良好的身体状况。
同时，高级母婴护理师还需要给准妈妈提供孕育知识，教育准妈妈怀孕期间不要吃过于刺激的食物，不要剧烈运动，要经常检查身体状况等。
二、分娩护理分娩是一件非常重要的事情，对于产妇和家庭来说都有着至关重要的意义。
高级母婴护理师需要具备一定的分娩护理知识，比如孕期常见问题和紧急情况应对等。
在分娩开始前，高级母婴护理师需要协助产妇准备好分娩包和需要用到的器具，定期测量体温和血压，保持产妇足够的营养和水分。
在分娩过程中，高级母婴护理师需要提供必要的照顾和安抚，以减少产妇的疼痛和不安。
三、婴儿护理婴儿的照顾需要高级母婴护理师提供精细而专业的帮助。
高级母婴护理师需要帮助新生婴儿洗澡，更换尿布，喂食，安排睡眠等，同时，还需要监控和记录婴儿体温，体重等身体状况。
对于突发情况，高级母婴护理师需要采取适当的措施，并主动向家长汇报情况。
此外，高级母婴护理师还需要向家长提供育儿知识和技能，例如如何抚养新生婴儿，如何处理各种常见的问题等。
四、家庭服务高级母婴护理师不仅仅是专业护理人员，还承担着家庭服务和支持的职责。
在服务岗位上，高级母婴护理师需要与家庭成员建立友好和谐的关系，为其提供关注和支持，并为整个家庭提供积极的生活环境和空气。
在工作中，高级母婴护理师需要注意个人形象和仪态，遵守职业道德和工作规范，不断学习和成长，为自己的职业道路打下坚实的基础。
高级母婴护理师岗位职责
高级母婴护理师岗位职责岗位职责高级母婴护理师不同于护士与保姆,其职责除了为新生儿与产妇生活提供照护,还应该包括一下几个方面:1、产妇与新生儿的生活起居照顾,包括换洗,清洁、饮食、喂养与安抚。
2、产妇常规营养餐的制作。
3、正确母乳喂养方法的指导。
4、对产妇乳房实施护理,并正确指导保养方法。
5、产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别与正确处置。
6、产妇常规保健按摩及护理,指导产妇练习产后操。
7、新生儿游泳、抚触,新生儿脐带消毒。
8、婴儿早教及安抚。
9、产妇心理疏导及快乐诱导。
10、督导需要用药的产妇按时服药及就医。
二、上岗注意事项无论就是为产妇还就是婴儿提供护理服务,专业母婴护理人员上岗或操作前都必须注意以下事项。
1、面试或初次与客户见面时,要像客户展示证件,并双手送递。
2、上岗或者操作前,要沐浴更衣,不能佩戴首饰及手表,不能化妆。
3、手机设置成震动状态,并且不能边抱还在边接听手机。
4、不要打听客户的家庭情况。
5、进入客户卧室时,要轻敲门示意。
6、不能旁敲侧击索要红包。
7、每天要认真填写工作记录单。
8、工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样时,要及时告知家属及上级主管。
9、要记住:每次上岗对于自己就是第N次;对客户来讲,就是她们第一次的来接受服务。
所以,永远要饱含激情的对待她们生命中的第一次,不能够有丝毫懈怠。
词条解释释义通常情况下,“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师(母婴保健师)、早教师的工作性质于一身,在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6-15之间。
深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常,涉外更加丰厚。
在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟,相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。
2012年,北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位,初级月嫂最低价位就是每月3957元,高级月嫂最高价位已近每月1 万元。
2014年,北京的月嫂价格平均已经超过万了。
该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级与高级三个等级,级别越高,要求月嫂掌握的技能越高。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责高级母婴护理师是一项需要专业技能和责任心的工作。
他们在母婴护理的领域扮演着关键的角色。
以下是高级母婴护理师的岗位职责：一、孕期护理孕期护理是高级母婴护理师的首要职责。
在孕妇怀孕期间，高级母婴护理师需要提供全面的健康指导和关怀，确保孕妇和胎儿的安全。
他们必须了解孕妇的身体变化，给予恰当的营养建议，监测孕妇的体重和血压，并定期进行孕期检查。
二、临产期护理高级母婴护理师在临产期间起着关键的作用。
他们需要协助助产士或医生进行分娩，并提供紧急救护措施。
他们还要为准父母提供情绪支持和信息，确保他们对分娩过程有充分的认识和了解。
三、新生儿护理在新生儿出生后，高级母婴护理师需要提供全面的新生儿护理。
他们应该会进行婴儿喂养，包括母乳喂养和瓶喂。
他们还需要进行婴儿基本护理，例如给婴儿洗澡、更换尿布、按摩和安抚。
四、婴儿发育评估作为高级母婴护理师，他们需要进行婴儿发育评估。
这包括监测婴儿的生长和发育，记录关键里程碑，例如头部控制、翻身和爬行等。
高级母婴护理师需要根据婴儿的发育情况提供相应的建议和支持，以便婴儿能够正常成长。
五、产后护理高级母婴护理师还需要为产妇提供全面的产后护理。
他们应该了解产后身体恢复的过程，并提供恰当的建议和支持。
此外，他们还应该教导产妇如何正确哺乳、如何处理乳房疼痛和如何预防产后抑郁症等问题。
六、哺乳支持作为高级母婴护理师，他们应该为准妈妈提供全面的哺乳支持。
他们需要教导准妈妈正确的哺乳姿势和技巧，解决哺乳中可能出现的问题，并提供乳房按摩和刺激方法。
他们还可以组织母乳喂养的支持小组，为产妇提供互相分享经验的机会。
七、健康咨询高级母婴护理师还需要扮演健康咨询师的角色。
他们应该能够回答准妈妈和新妈妈对母婴健康的各种问题，例如婴儿常见疾病、安全用药和预防接种等。
他们还可以提供全面的产后身体恢复建议，鼓励产妇进行适当的运动和饮食。
八、教育和培训高级母婴护理师还应该承担教育和培训的责任。
母婴护理员》国家职业技能标准(2019版)
母婴护理员》国家职业技能标准(2019版)母婴护理员是从事照顾家庭成员、管理家庭事务的人员。
该职业有四个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。
该职业环境条件为室内常温，需要具备一定的研究能力、动手能力、计算能力、语言表达能力和人际沟通能力，身心健康，视觉、听觉正常，普通受教育程度为初中毕业（或相当文化程度）。
职业培训期限为五级/初级工不少于80标准学时，四级/中级工不少于120标准学时，三级/高级工不少于150标准学时，二级/技师不少于200标准学时。
申报条件方面，具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：（1）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上；（2）本职业或相关职业学徒期满。
具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上；（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上；（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。
要申请二级/技师职业资格，需要满足以下条件之一：1.取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书），并在本专业或相关专业累计从事工作4年（含）以上。
相关专业包括中职学前教育、早期教育、幼儿教育、幼儿艺术教育、护理、营养与保健，高职高专老年保健与管理、老年服务与管理、护理、助产、临床医学、中医康复技术、食品营养与卫生、健康管理、医学营养、心理咨询、营养配餐、心理健康教育、幼儿发展与健康管理、康复治疗技术、中医康复技术，普通高校护理学、基础医学、中医学、妇幼保健医学、针灸推拿、教育学等。
高级母婴护理师培训教材
三、职业服务及职业礼仪要求
（一）职业服务要求
高级母婴护理师必须遵从“5S服务标准”：
微笑服务
满意服务 即时服务
5S服务 标准
规范服务 个性化服务
三、职业服务及职业礼仪要求
1.微笑服务（Smile）
微笑可以让本来容易产生抑郁情绪的产妇在精神上得以放松，从而跟护理人员的交流 和相处更加融洽，很多不愉快都是因为相互理解不够而产生的。所以，在服务过程中 时刻保持灿烂的笑容非常重要。
二、职业道德及职业意识要求
高级母婴护理人员职业道德规范的主要内容如下：
（1）遵守法律、法规，遵守社会公德，遵守公司的各项规章制度。 （2）讲信誉，重承诺，守信用，努力用自己的一言一行真诚服务，赢 得客户的信任。 （3）爱岗敬业，尽职尽责，提供主动、热情、耐心、周到的服务，维 护公司良好的形象。 （4）努力学习科学护理的相关知识，不断提高业务水平和服务质量。 （5）讲究文明礼貌，尊重客户，不擅自动用贵重物品，不提过分要求， 不打听和泄露客户隐私。 （6）杜绝不良习惯和行为，不做非分之事和有悖道德规范之事，对工 作中的失误勇于承担责任。
2.客户意识
要具有客户意识，首先必须了解客户的真正含义。在某些人的头脑中，客户只是消费者的代名 词。在他们看来，客户就是来购买劳务服务的一般人群。把客户等同于普通人群是一种误区， 必须正确认识光临企业的客户。“客户就是我们的衣食父母。”如果母婴护理人员有了这种认识 ，就能理解自己所从事的工作的价值和工作责任。只有在任何时候、任何场合都为客户着想， 其所提供的服务才会是发自内心的。
一、高级母婴护理师的岗位定义
一般来讲，月嫂必须持有身 份证、健康证、资格证书等 相关资料，必须经过正规的 专业培训，月嫂不仅要掌握 从业 产褥期的饮食卫生护理技能， 资格证 还要掌握新生儿喂养、洗澡、 抚触、新生儿脐部和臀部护 理等专业护理知识。
母婴护理员的职业要求
母婴护理员的职业要求1、一般要求母婴护理员除了应符合第5章规定的相应等级家政服务员中规定的相关要求外，还应符合2～3的要求。
2、行为规范2.1应细心照料产妇与新生儿。
2.2应讲究个人卫生，上岗服务时禁戴首饰，可适当化妆。
2.3应自备生活用品，不擅自拿用客户的物品。
2.4应认真细致记录工作内容和新生儿成长情况。
2.5应保持热情、和蔼可亲的服务态度，与客户进行良好沟通。
做到五心：爱心、耐心、细心、责任心、自信心；三诚：诚实守信、诚恳待人、真诚服务；二轻：操作时动作轻柔、说话时轻声细语；五勤：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣物、勤巡视婴儿。
3、服务技能3.1初级母婴护理员3.1.1初级母婴护理员应具备以下条件之一：a)经本职业初级母婴护理正规培训并取得毕业证书；b)在本职业工作半年以上、并连续上岗5例月子护理者。
3.1.2应掌握母乳喂养知识，妥善安排膳食与调养，促进乳汁分泌。
进行一般护理，包括乳房护理、伤口护理。
指导和帮助产妇进行洗浴，观察产妇体温、子宫复旧、恶露、大小便等情况。
3.1.3应掌握新生儿科学喂养、沐浴、脐部及臀部等皮肤护理。
能观察新生儿黄疸减退、体温、大小便等情况，并做好记录。
3.2中级母婴护理师3.2.1中级母婴护理师在任职期间未受到有效投诉，并具备以下条件之一：a)卫生、护理、家政、教育等相关专业的中专文化程度，连续半年提供5例月子护理服务、经本职业中级正规培训并经考试合格者；b)取得初级母婴护理员资格证并连续月子服务工作2年提供15例月子护理服务，经本职业中级正规培训并经考试合格者。
3.2.2能科学指导产妇安渡产褥期，指导母乳喂养，促进产后康复。
3.2.3能为新生儿提供科学喂养、沐浴、抚触、适当晒太阳，能做好五官保健，脐部及臀部等护理。
能细心观察产妇、婴儿的健康状况，包括精神状态、食欲、食量、体温、大小便等情况并做好记录。
3.3高级母婴护理师3.3.1高级母婴护理师在任职期间未受到有效投诉，并具备以下条件之一：a)卫生、护理、家政、教育等相关专业的大专及以上文化程度，连续1年计10例月子护理服务者、经本职业高级正规培训并考试合格者；b)取得中级人员资格证并连续月子服务工作3年计20例月子护理服务，经本职业高级正规培训并考试合格者。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责母婴护理是一个较新的行业，随着人们对母婴护理的需求不断增加，高级母婴护理师这个职业逐渐受到重视。
通常情况下，高级母婴护理师需要拥有相关的专业技能，负责婴儿的护理、喂养、教育等工作。
那么，高级母婴护理师的岗位职责是什么呢？接下来就让我们一起来了解。
一、母婴健康管理高级母婴护理师需要熟悉母婴的生理特征和生长发育规律，能够进行全面、系统的母婴健康管理工作。
包括对孕期、分娩及产后产妇及新生儿进行护理、健康评估、预防常见病的发生及处理等方面的工作。
二、婴儿护理婴儿的护理对于健康成长来说是至关重要的。
高级母婴护理师需要能够为宝宝提供专业、科学、温馨的护理服务，包括给予饮食、洗澡、换尿布以及进行听力和视力的检测等工作。
三、喂养指导母乳喂养对于婴儿来说是最好的，高级母婴护理师需要能够针对每个婴儿的不同情况进行科学的喂养指导，指导妈妈正确地哺乳，并根据孩子的实际情况进行饮食调理。
四、早期教育高级母婴护理师能够根据孩子的生理发展特点，采取相应的教育方法，从婴儿时期开始进行早期教育，培养孩子观察、认知、思考、动手等各方面的能力，帮助孩子健康成长。
五、妈妈心理疏导在生活中，许多妈妈都会因为照顾孩子过程中的疲惫、焦虑、担心等情绪而出现心理上的问题。
高级母婴护理师需要具备妈妈心理疏导的能力，帮助妈妈缓解压力、调整情绪，从而更好地照顾孩子。
六、儿童营养指导在生活中，宝宝的营养问题是父母和高级母婴护理师需要关注的一个问题。
高级母婴护理师需要具备儿童营养方面的专业知识，能够为家长提供专业的营养指导和建议，帮助孩子建立健康的饮食习惯。
综上所述，高级母婴护理师是一个相比其他职业来说更加专业、更加有责任心的岗位。
他们需要具备丰富的母婴护理知识和技能，在工作中才能够做到更科学、更专业的服务。
希望更多的高级母婴护理师能够认真履行岗位职责，为母婴的健康成长做出更多贡献。
母婴护理师职业道德与岗位要求
第二节 就业趋向
发展前景
月嫂产生背景 ：随着生活水平提高，人们 对母婴的护理质量要求越来越高。为了满 足人们的这种需要，“月嫂”这一职业便 应运而生，并迅速走俏市场。
新兴服务行业，目前国家还没有出台统一 的服务标准和服务规范。
概念
是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。 属于高级家政人员。她们肩负一个新生命 与一位母亲是否安全健康的重任，有的还 要料理一个家庭的生活起居。
从业的基本条件
身体健康，富有爱心和耐心，无不良习惯， 不吸烟，吃苦耐劳。
年龄在55周岁以下的女性，愿意从事母婴 护理行业，为人正直，心地善良，无不良 记录。
中级月嫂
工作经历 ：四年以上护理新生儿工作实践， 护理二十个以上新生儿，无差错。
客户评价 ：客户比较满意 。 资格认证 ：通过公司中级月嫂考试，经评
定合格后可由初级月嫂晋升为中级月嫂。
高级月嫂
工作经历 ：五年以上工作经验，看护三十 个以上新生婴儿，有过护理早产儿、患病 婴儿等经验。
客户评价：客户对其服务非常满意，经常 获得客户表扬 。
食品卫生常识（二）
家庭制作及保存食品过程中应注意的卫生 问题：
⑴食物加工要烧熟煮透 加工食物至少 加温到70℃以上，以杀死病菌。
⑵食物不宜保存过久 冰箱不是食物 “保险柜”，不要把大量热的食品放入冰 箱，因为食物来不及降温、散热，易染上 细菌。
⑶存储过的食物要彻底加热后再食用。
食品卫生常识（三）
行真诚服务，赢得客户的信任。 爱岗敬业，尽职尽责，提供主动、热情、耐心、
周到的服务，维护自已（公司）的良好形象。 努力学习科学护理的相关知识，不断提高业务水
母婴护理师的岗位职责
岗位基本职责
(二)新生儿的护理 (1)母乳喂养指导，做到早开奶、早接触、早吸吮和 按需哺乳，熟练完成婴儿喂养(母乳、人工、混合喂 养)。 (2)清洁消毒用具，换洗婴儿尿布及衣服。 (3)为婴儿洗头、洗澡，做面部、脐部、臀部护理。 (4)适时给婴儿做抚触和被动操，开展新生儿早教。 (5)观察婴儿大小便，观察婴儿有无身体异常，及时 提醒，协助治疗。 (6)照顾婴儿夜间睡眠和饮食。
高级别的母婴护理员必须掌握低级别人员的技能。
岗位基本职责
母婴护理员的服务对象主要是新生儿和产妇，新生儿 的护理约占80%,产妇的护理约占20%,服务的内容以月 子护理为主。
岗位基本职责
(一)产妇的护理 (1)指导乳房护理(早开奶，协助产妇对乳汁淤积的排 空，乳房肿胀的按摩)。 (2)根据产褥期营养需求，安排膳食计划，指导产妇 饮食，促进早下奶。 (3)帮助产妇下床，指导产妇早期适度运动，利于产 妇恶露排出，促进身体恢复。 (4)做好产妇产后心理疏导，协助度过母婴磨合期， 预防产后抑郁。 (5)帮助产妇清洁伤口，给产妇擦身、换洗衣物。
仪表礼仪
三 、 礼貌礼仪
(4)不得穿睡衣及较暴露的衣服在客厅走动。不要在厨房、 客厅梳头，吃饭时应少说话，与他人说话应保持80厘米 以上的礼貌距离。 (5)要给雇主及家人更多的私人空间，雇主家人在谈话、 看电视时，要主动回避。 (6)不要参与雇主家庭成员的议论，不要相互传闲话，不 可搬弄是非。要尊重雇主的家庭隐私，雇主家的任何家 庭事情不得告诉他人。 (7)如雇主要求自己入席就餐，必须将所有餐务工作做完 方可就餐。 (8)要学用礼貌用语。
THANKS
谢谢观看
素质要求
1 良好的道德品质 2 健康的身体 3 具备相应的技能 4 良好的人际沟通能力
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5、具备一定实践经验，掌握除 E
本岗位所需技能和知识外，同时 还必须学会科学膳食、常见病观 察护理、了解中医经络基础知识， 掌握常见穴位的正确位置。
C
3、具备大专(或相当于大专)以上 文化程度，有一定的学习和理解
能力，有很好的动手操作能力。
D
4、具备城市生活必需的生活技能。
职业道德及职业意识要求
感谢聆听
如有疑问请联系：
4、拥有同理心 客户产后心情起伏较大，偶尔 表达欠妥，此时应该多包容、 理解，不和客户争论和对抗。
1、提高自身素质 文明用语是基础，礼貌待 人是原则。
3、拥有良好的心态 客户和职业没有高低贵贱之分，发 自内心尊重本职工作与每一位客户； 不过分解读细节和任意揣测别人心 思，拥有阳光、开朗的心态。
5、采用四多两少沟通法 四多：多听；多问；多用乐观 的语调；多用非语言沟通。 良少：少用“我”；少反驳。
。 9 、 要记住:每次的上岗对于自己是第N次;对客户来讲 ， 是她们第一次接受服务
。所以，永远要饱含激情地对待客户生命中的第一次，不能够有丝毫懈怠。
与客户沟通的基本原则
PART FIVE
一、沟通注意事项
2、留好第一印象 第一要素是守时，其次衣着 干净整洁、举止得体、朴实 大方，多倾听客户需求。
按客户需求提供服务；创新服务
1
观念。
3、质量意识
3
提升自身综合业务能力；自觉抵制
行业及外界不良影响；最关键是要
提升自身文化素质。
2、客户意识
正确理利益
2
最大化为原则。
4、信誉意识
4
客户满意度越高，信誉程度就越好。
具有五心（爱心、耐心、细心、诚
心、责任心）给客户舒适、安全和
上岗前的注意事项
PART FOUR
一、上岗或操作前的注意事项
1、面试或初次与客户见面时，要向客户展示证件并双手送递。 2、上岗或者操作前，要沐浴更衣，不能佩戴首饰及手表，不能化妆。 3、手机设置成振动状态，并且不能边抱孩子边接听手机。 4、不要打听客户的家庭情况。 5、进入客户卧室时，要轻敲门示意。 6、不能旁敲侧击索要红包。 7、每天要认真填写工作记录单。 8、工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样情况时，要及时告知家属及上级主管
高级母婴护理师岗位要求
主讲人：
目录
1 基本从业条件 2 职业道德及职业意识要求 3 职业服务及职业礼仪要求 4 上户前的注意事项 5 与客户沟通的基本原则
基本从业条件
PART ONE
一、基本从业条件
1、身体健康，富有爱心和耐心，
无不良习惯，不吸烟，吃苦耐劳。
A
2、年龄在55周岁以下的女性，愿 意从事本行业，为人正直，心地善
公司良好的形象。 4、努力学习科学护理的相关知识，不断提高业务水平和服务质量。 5 、 讲究文明礼貌，尊重客户，不擅自动用贵重物品，不提过分要求，
不打听和泄露客户隐私。 6 、 杜绝不良习惯和行为，不做非分之事和有悖道徳规范之事，对エ作
中的失误勇于承担责任。
二、职业意识
1、服务意识
履行岗位职责；注意言谈举止；
2、仪容仪表 面部、手部洁净；不化浓妆，不留指甲； 长发盘起；口腔无异味；精神面貌良好。
4、身体姿势 站姿自信大方；坐姿谦虚端正；行走有力、 不拖沓；引导手势用手掌，指指点点中伤人。
6、电话 工作时间尽量避免接打电话；如有紧急事 情先告知家属，长话短说，音量适中；接 打电话先问候，自报姓名、说事情，重要 时间地点多重复，挂断之前先确认。
家人般的关爱的护理。
职业服务及职业礼仪要求
PART THREE
一、职业服务要求——5S服务
二、职业礼仪要求
1、着装 干净整洁，最好有工作装；不穿戴首 饰和装饰过多的衣物，不穿过分艳丽 和暴露的服装；不穿高跟鞋。
3、语言 语调平和；语速、音量适中；称呼得 体；说话诚实；表达准确、谦虚有礼。
5、就餐 入座听安排；双手接碗筷；饭菜要吃 净；细嚼慢咽、不翻菜；食物残余不 乱扔；离座要表示；家中老人小孩多 关照，夹菜多多用公筷。
PART TWO
一、职业道德
本行业人员在从事服务工作时必须遵循的与其本职业活动紧密联系 的行为准则。
内容如下： 1、遵守法律、法规，遵守社会公德，遵守公司的各项规章制度。 2 、 讲信誉，重承诺，守信用，努力用自己的一言一行真诚服务， 赢 得
客户的信任。 3 、 爱岗敬业，尽职尽责，提供主动、热情、耐心、周到的服务，维护