邮政速递物流有限公司实习报告

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邮政速递实习报告合集6篇

邮政速递实习报告合集6篇

邮政速递实习报告合集6篇邮政速递实习报告篇1一、公司概况(一)发展与现状中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于20__年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

截止20__年底,公司注册资本80亿元人民币,资产规模超过210亿元,员工近10万人,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4.5万个。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

(二)主要业务1、次晨达“次晨达”业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的网络优势,对资源整合,推出的高品质业务。

次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。

2、国内特快专递国内特快专递(EMS)业务作为中国邮政速递物流的精品业务,以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品,同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。

目前,国内已有近20__个市、县开办了此项业务。

该业务可办理异地特快专递业务和同城特快专递业务。

3、国内经济快递经济快递主要定位国内物品类市场。

主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大宗客户。

邮政速递物流实习报告

邮政速递物流实习报告

邮政速递物流实习报告
实习报告
一、实习单位基本情况
我在邮政速递物流公司进行为期三个月的实习。

公司是一家专业从事快递运输和物流服务的企业,拥有完善的物流配送网络和先进的信息管理系统。

在实习期间,我被分配到了物流运作部门,参与了公司的物流运作工作。

二、实习内容及成果
1. 物流运作流程
我通过实际操作和学习,了解了公司的物流运作流程。

从货物的接收、入库、分拣到配送,我都参与了其中的各个环节。

同时,我还学习了物流运作中的一些基本原理和方法,如货物的包装、装载和运输过程中的安全措施等。

2. 数据管理
在实习期间,我还学习了公司的信息管理系统,学会了如何记录和处理货物的相关数据。

了解到物流行业重要依靠数据管理,通过及时、准确的数据记录和分析,可以提高公司的运作效率和服务质量。

3. 问题处理
在实习期间,我遇到了一些物流运作中的问题,如货物的延误、损坏等。

我学会了如何及时处理这些问题,并与相关部门进行沟通和协调,以保障客户的权益。

三、收获与感悟
通过这次实习,我对邮政速递物流行业有了更深入的了解,了解到物流运作不仅关乎货物的安全和准时送达,还需要高效的数据管理和问题处理能力。

同时,我也意识到了团队合作的重要性,只有团队的协作和配合,才能顺利完成物流运作任务。

在实习期间,我积极主动地向导师和同事请教学习,提升了自己的专业知识和实际操
作能力。

通过与同事们的交流和合作,我也锻炼了自己的沟通和团队合作能力。

最后,我要感谢公司给予我这次实习的机会,让我有机会亲身感受到物流行业的魅力,我相信这次实习对我的职业发展将会有着重要的影响。

邮政物流实习报告四篇

邮政物流实习报告四篇

邮政物流实习报告四篇报告一:邮政物流实习报告之部门介绍在邮政物流实习的第一个月,我被分配到了邮政物流公司的物流部门进行实习。

物流部门是邮政物流公司最核心的部门之一,负责管理和组织公司的物流业务。

物流部门主要有以下几个职能和工作:一是货物的接收和发放工作。

在物流部门,我负责接待和确认客户送来的货物,并对货物进行入库管理,确保货物的安全和完整。

同时,在货物发放方面,我需要按照客户的要求进行仓库的出库管理,将货物送到客户指定的地点。

二是货物的仓储和管理工作。

物流部门还负责对货物进行仓库管理,包括货物的储存、保管和分类等工作。

我参与了货物的整理和分类工作,学会了如何合理利用仓库空间,确保货物储存的安全和有序。

三是货物的运输和配送工作。

在实习期间,我有幸参与了物流部门的货物运输和配送工作。

我和其他同事一起负责将货物从仓库运输到客户指定的地点,并按照客户的要求将货物送达。

通过参与运输和配送工作,我对物流的流程和环节有了更加深入的了解。

四是物流信息的管理和记录工作。

在物流部门,我还负责物流信息的管理和记录工作。

我学会了使用物流管理系统,记录和更新货物的信息,并根据需要向客户提供物流信息查询服务。

同时,我也了解了物流信息的重要性,它可以帮助公司更好地管理和掌握物流流程,提高物流效率。

通过实习在物流部门的经历,我深刻地感受到了物流业务的重要性和复杂性。

物流工作需要高度的组织和协调能力,同时也需要细心和耐心。

我希望通第1页/共4页过这次实习,能够更好地了解物流行业,提高自己的专业能力,并为将来的工作做好准备。

报告二:邮政物流实习报告之仓库管理在邮政物流公司的实习期间,我被分配到了仓库管理的岗位进行实习。

仓库管理是物流工作中非常重要的一环,它关系到物流运作的顺利进行。

在仓库管理的实习工作中,我主要负责以下几个方面的工作:一是货物的接收和验收。

我需要根据货物的出库单和物流信息,接收并验收货物的种类、数量和质量等。

通过这项工作,我学会了如何仔细核对货物的信息,确保货物的准确性和完整性。

邮政物流实习报告四篇

邮政物流实习报告四篇

The best investment is to invest in yourself, because this is the only investment that you can be sure of earning without losing money.悉心整理助您一臂(页眉可删)邮政物流实习报告四篇邮政物流实习报告篇1一、实习简介我是物流管理专业的一名大三学生,在这次暑期小学期里参加了学校组织的,从6月18日至7月5日共计13天的在邮政速递物流公司进行的一期实习。

这次实习是在我们学习了主要的专业课程之后进行的,由于在学校接触的大多是理论知识,缺乏实际操作经验,通过这次实习,可以提高我们对于物流活动的认识,熟悉和接触物流企业的业务流程,增强对物流企业运作的认识,提高我们物流实践的能力,实现理论与实践的结合,为今后走上工作岗位打下良好的实践基础。

在这次实习中,我了解了物流中心的工作流程以及管理模式,把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,了解了社会需要什么样的人才,熟悉了物流中心的运作模式。

它既让我们看到实际的运作状况,也在我们就业之前“实践预演”,通过实习使我们对我国的物流业能有更深的了解,能够使我们更好的完善自己,为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

本次实习主要分为三个阶段:第一阶段为6月18日,在教室进行了实习的准备动员大会,指导老师对大家进行了实习前的指导以及注意事项的说明,强调了实习的重要性;第二阶段为6月19日至7月2日,我们主要任务是去石家庄市邮政速递物流分公司进行物流仓储与配送实训,熟悉物流业务流程。

第三阶段为7月3日至7月5日,主要任务是结合实际,撰写物流储运与配送综合实习报告以及实习心得。

虽然这次实习只有短短十多天,但无论是对我们现在头脑中的思路,还是今后的工作,都带来了很大的帮助。

二、实习内容1、实习单位简介邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

精选邮政实习报告3篇

精选邮政实习报告3篇

精选邮政实习报告3篇邮政实习报告篇1(3724字)一、实习情况概述1、实习名称、性质顶岗实习2、实习时间20xx年9月20xx年5月3、实习单位、地点、岗位实习单位:陕西省邮政物流速递有限公司地点:江北进站路6号配送中心教场南路西巷3号营业部岗位:制单员二、实习目的与任务目的:理论结合实际,找出理论与实际的不同,用理论指导实际,实际去完善理论中的不足。

任务:使用中邮物流发运系统开托运凭证三、实习内容与过程内容:将货物的托运信息录入电脑,再打印出来。

过程:发货人来发货,我需要询问货物的收货单位、货物名称、有无代收货款、付款方式、收(发)货人名字及联系方式等信息,录入电脑后,再打印出来,这就是中邮物流托运凭证。

每天下班之前,将当天的货物信息从中邮物流发运系统里导入到Excel,然后再核算当天的运费(收入),第二天早晨将收入汇报给财务。

每天中午十二点至一点之间,司机开着邮车来我们营业部把我们收的货拉走,我会把所有货物的托运凭证的承运方与收货方两联交给司机,司机把货拉到库房后工人卸货,再将各县的货物分开,然后司机们等待装卸工把零担线上的货装车后,司机拿着托运凭证在货物登记表上签字,表示货物已出库,第二天早上直接送货到县邮局,县邮局的库管员会打电话通知收货人来取货。

四、体会在刚进邮政物流的时候,劳资部的王主任把我分到库房,让我找库房的张主任。

张主任说这里已经有两个人在工作,不好安排我的,就让我先跟着他们学。

还记得第一天上班,不知道做些什么,就跟着那个劳务工小鲁,等待他给我安排。

那天早上,库管员党叔让小鲁带着我盘库,看库里各种型号的电视够不够。

几天之后,我慢慢的熟悉了库房里的同事。

刚去那几天,我基本上就是看进出库的货和单子上的是否一致,比如型号、数量。

每天下午四点多的时候,邮车收的货回来了,司机把单子给我们,开始一边卸货一边对货,检查货物数量是否与单子上的一致。

如有少货,应在单子上标注,在打电话询问发货方具体情况。

邮政速递实习心得(精选5篇)

邮政速递实习心得(精选5篇)

邮政速递实习心得(精选5篇)邮政速递实习心得精选篇1按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

(1)实习单位情况介绍:邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级,增强了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题,与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密,服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务,主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务,速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容:首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。

(3)实习收获与体会:1、电话礼仪的活学活用。

刚上大一时,我们开了礼仪公共课,当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们非常遥远,特别是电话礼仪,平时打电话非常的随意,也不注重言简意赅的表达方式,更不会敏锐捕捉对方话里的意思,经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到所有学过的知识都是有用的。

关于邮政物流的实习报告

关于邮政物流的实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展,物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

为了更好地了解邮政物流行业,提高自己的实践能力,我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在某地邮政速递物流公司进行了为期一个月的实习。

二、实习单位简介某地邮政速递物流公司是当地邮政系统的重要组成部分,主要负责区域内快递业务、物流配送、仓储管理等工作。

公司拥有一支专业的团队,设备先进,服务范围广泛,是当地知名的物流企业。

三、实习内容1. 业务知识学习实习期间,我主要学习了邮政速递物流的业务知识,包括业务流程、操作规范、客户服务等方面的内容。

通过学习,我对邮政速递物流行业有了更深入的了解。

2. 实际操作在实习过程中,我参与了以下实际操作:(1)邮件收寄:负责对客户寄递的邮件进行收寄,包括验视、分拣、封发等工作。

(2)邮件分拣:根据邮件的地址信息,将邮件分拣到相应的邮袋中,以便后续的运输。

(3)运输管理:协助管理人员对邮件运输过程进行监控,确保邮件安全、准时送达。

(4)客户服务:解答客户咨询,处理客户投诉,提高客户满意度。

3. 团队协作在实习期间,我与同事们共同完成了各项工作任务。

通过与他们的交流与合作,我学会了如何与团队成员沟通、协调,提高了自己的团队协作能力。

四、实习收获1. 业务能力提升通过实习,我对邮政速递物流的业务流程、操作规范有了更深入的了解,提高了自己的业务处理能力。

2. 团队协作能力在实习过程中,我学会了如何与团队成员沟通、协作,提高了自己的团队协作能力。

3. 实践能力通过实际操作,我锻炼了自己的动手能力,提高了自己的实践能力。

4. 职业素养在实习过程中,我深刻体会到了邮政速递物流行业的工作性质和职业素养,为自己的职业生涯打下了坚实的基础。

五、实习体会1. 邮政速递物流行业具有广阔的发展前景随着我国经济的持续发展,物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

邮政速递物流作为物流行业的重要组成部分,具有广阔的发展前景。

邮政速递物流实习总结

邮政速递物流实习总结

邮政速递物流实习总结1. 引言我在暑期期间有幸参加了邮政速递物流公司的实习工作,这是一次非常宝贵的学习和锻炼机会。

在实习期间,我主要负责与物流相关的工作,并参与了一些重要项目的实施。

通过这次实习,我积累了很多实践经验,也学到了很多理论知识。

2. 实习工作概述我所在的邮政速递物流公司是一家知名的物流企业,拥有完善的物流网络和先进的仓储设施。

在实习期间,我主要负责以下工作:- 跟踪货物的流程,包括接收货物、分拣货物、配送货物等;- 负责仓库的管理,包括货物的仓储和出库等;- 参与一些物流项目的实施,例如仓库优化、配送路径优化等。

3. 实习中的亮点在这次实习中,我参与了一个重要的仓库优化项目。

该项目旨在提高仓库的运作效率和货物的储存能力。

我负责了项目的进展跟踪和数据统计工作,在项目中施展了自己的才能。

通过这个项目,我学到了很多关于仓库管理的知识和技能,同时也提升了自己的分析和解决问题的能力。

4. 实习中的困难与挑战在实习期间,我遇到了一些困难和挑战。

首先,由于我是初次接触物流领域,对整个流程和相关知识了解不够深入。

在工作中,我需要不断学习和研究,才能更好地完成任务。

其次,物流工作需要与各个环节紧密配合,而某些环节的延误或问题可能会影响整个流程的顺利进行。

在这种情况下,我需要及时与相关人员进行沟通和协调,解决问题。

这对我的沟通和协调能力提出了更高的要求。

5. 实习收获与体会通过这次实习,我不仅学到了很多关于物流的知识和技能,还培养了很多重要的职业素养。

首先,我学会了如何与团队合作,并在团队中承担一定的责任和角色。

其次,我学会了如何在工作中与不同的人进行合作和沟通。

这对于今后的职业生涯非常重要。

最后,我也更加明确了自己的职业规划和目标,更加了解了物流行业的发展前景和挑战。

6. 实习中的不足和改进虽然这次实习给我带来了很多收获和成长,但我也意识到自己还有很多不足之处。

首先,我在理论知识方面还有待提升。

通过这次实习,我发现自己对一些概念和原理的理解还不够深入,需要进一步学习和掌握。

邮政实习报告集合6篇

邮政实习报告集合6篇

邮政实习报告集合6篇邮政实习报告集合6篇随着个人的文明素养不断提升,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编为大家整理的邮政实习报告6篇,欢迎阅读与收藏。

邮政实习报告篇1按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

(1)实习单位情况介绍:邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级,增强了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题,与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密,服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务,主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务,速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容:首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。

(3)实习收获与体会:1、电话礼仪的活学活用。

大学寒假邮政速递物流社会实践报告7篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告7篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告7篇篇1一、实践背景及目的为深入了解和体验邮政速递物流行业的运作,增强对所学知识的实际应用能力,我于寒假期间参加了邮政速递物流的社会实践活动。

通过此次实践,旨在了解邮政速递物流的基本业务流程,掌握物流管理的实际操作,并尝试分析行业发展趋势。

二、实践内容(一)岗位分配在邮政速递物流公司,我主要负责物流调度与运输管理。

实践期间,我深入参与了包裹的收发、运输、分拣、配送等各个环节。

(二)业务流程体验1. 包裹接收与分拣:每天,我会参与到包裹的接收工作,核实包裹数量与种类,对包裹进行初步分拣,确保各类包裹能够迅速进入相应的处理流程。

2. 运输管理:我跟随运输团队,参与了包裹的运输工作,了解了不同运输方式(如公路、铁路、航空)的特点及选择标准。

3. 配送与投递:在配送中心,我体验了包裹的配送过程,包括路线规划、时间管理、人员调度等,并亲自参与最后一百米的投递工作。

(三)行业调研除实践操作外,我还通过访谈、查阅资料等方式,对邮政速递物流行业进行了深入了解,包括行业发展现状、竞争格局、未来趋势等。

三、实践收获与体会(一)行业认知通过实践,我对邮政速递物流行业有了更深入的了解。

这一行业在电子商务的推动下,呈现出蓬勃的发展态势。

邮政速递以其快速、安全、便捷的服务特点,赢得了广大消费者的信赖。

(二)实际操作能力提升在实践中,我提高了物流调度与运输管理的实际操作能力。

例如,如何根据包裹的数量与种类进行路线规划,如何合理安排运输与配送时间等。

这些实际操作能力对于我未来的职业发展具有重要意义。

(三)团队协作与沟通能力增强在实践过程中,我与其他团队成员紧密合作,共同完成了各项任务。

通过团队协作,我增强了团队协作与沟通能力,学会了如何在团队中发挥自身优势,提高工作效率。

(四)职业素养得到提升在实践中,我严格遵守工作纪律,按时上下班,认真完成任务。

通过实践,我增强了责任心与使命感,提高了职业素养。

2024年邮政速递物流实习总结范本(2篇)

2024年邮政速递物流实习总结范本(2篇)

2024年邮政速递物流实习总结范本一、实习背景与目的____年我作为大三的学生,在寒假期间参加了邮政速递物流公司的实习。

我选择这个实习的主要目的是为了将学校所学的专业知识应用到实践中,了解邮政速递物流行业的运作机制,提高自己的实际操作能力,并且通过实习了解行业的就业前景与发展趋势。

二、实习过程与工作内容在实习期间,我主要在邮政速递物流公司的包裹分拣中心进行实习。

具体工作包括:包裹收件、分拣、配送等环节的操作和管理。

1. 包裹收件:根据客户提交的快递单,对包裹进行扫描,确认信息的准确性。

然后将包裹分类并打印标签,为后续的分拣做准备。

2. 包裹分拣:根据分拣系统的指示,将包裹按照目的地分类。

在高峰时段,分拣师需要快速准确地判断包裹的目的地,将其放进相应的分拣线上。

3. 配送管理:将已经分拣好的包裹整理打包,准备送往不同的快递站点。

根据快递站点的要求,进行准时的发货,并及时跟进配送情况,保证包裹按时送达。

三、实习心得体会在实习期间,我深切体会到邮政速递物流行业的快速发展和激烈竞争。

通过实际操作,我发现快递分拣的高效率和准确度对于提高整个物流运作效率非常重要。

我在分拣中心的工作中,学到了很多专业知识和技能,也锻炼了自己的动手能力和沟通协调能力。

1. 提高快速准确的分拣能力:实习期间,我们经常面临高峰时段的大量包裹分拣。

这需要我们快速而准确地判断包裹的目的地,并将其放入相应的分拣线上。

我通过不断练习和观察,逐渐提高了自己的分拣能力,能在短时间内处理大量的包裹。

2. 加强团队协作:在包裹分拣中心,工作需要多人协作才能顺利进行。

通过与同事的合作,我学会了团队合作的重要性和技巧。

大家互相帮助,相互配合,提高了工作效率,也增强了彼此之间的信任和凝聚力。

3. 学习与提高专业知识:实习期间,我还有机会接触到了一些专业的软件和设备,学习了包裹的扫描、管理和追踪等操作。

通过实践学习,我进一步了解了该行业的运作机制与相关政策法规,并且对相关设备的操作也得到了熟练提高。

邮政速递物流实习报告四篇

邮政速递物流实习报告四篇

Time is just passing by, and you are the master. The road of life does not need to be exacting. As long as you take a step, the road will extend under your feet. As long as you set sail, there will be wind from all directions. Onceyou set off, your life will truly begin.悉心整理助您一臂(页眉可删)邮政速递物流实习报告四篇邮政速递物流实习报告篇1按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

(1)实习单位情况介绍:邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级,增强了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题,与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密,服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务,主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务,速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容:首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda 手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

2021年有关邮政速递物流实习报告三篇

2021年有关邮政速递物流实习报告三篇

2021年有关邮政速递物流实习报告三篇邮政速递物流实习报告篇1按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

(1)实习单位情况介绍邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级,增强了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题,与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密,服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务,主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务,速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda 手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。

(3)实习收获与体会1、电话礼仪的活学活用。

刚上大一时,我们开了礼仪公共课,当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们非常遥远,特别是电话礼仪,平时打电话非常的随意,也不注重言简意赅的表达方式,更不会敏锐捕捉对方话里的意思,经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到所有学过的知识都是有用的。

关于邮政物流实习报告三篇

关于邮政物流实习报告三篇

关于邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1实训时间:4月23日--4月28日实训单位:EMS中国邮政速递物流公司实习目的:把知识与实践相结合,从过程中锻炼自己,提高能力。

在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.公司简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业,拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌,通达全球200多个国家和地区。

物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记"耐心,细心".中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,"安全"是其最大的特点之一.公司简介:中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流ExpressMailService),是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的"EMS"特快专递品牌和国内知名的"CNPL"物流品牌。

实习内容我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。

是"EMS"在全国范围内的一个小分支。

我在这几天的实习中,是在内勤处跟着工作人员学习内勤事物处理。

熟悉和学习EMS相关的工作。

每天早晨一上班就要把昨天送来的"代收货款"的快递按照每个业务员负责投送的区域分拣出来.这类"代收货款"的快递是车牌,驾照,护照或一些网购商品.在分发给每个业务员时,要把这些货物做好统计,在下午业务员回来之后,把这些"代收货款"的货物运费收齐做好统计,并每周上报给财务部,然后又财务部的工作人员存入银行进行转账.EMS工作需要细致,耐心还有责任心。

邮政物流专业实习报告

邮政物流专业实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展,物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

邮政物流作为物流行业的重要组成部分,承担着国内、国际邮件的传递和物流配送任务。

为了更好地了解邮政物流行业,提高自己的专业素养,我于20xx年7月至20xx年8月,在中国邮政速递物流公司进行了为期一个月的实习。

二、实习单位简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业,拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌,通达全球200多个国家和地区。

公司以“安全、快捷、高效、经济”的服务宗旨,致力于为客户提供优质、全面的物流服务。

三、实习目的1. 了解邮政物流行业的业务流程和运作模式;2. 增强自己的实际操作能力,提高自己的综合素质;3. 为今后从事物流行业打下坚实的基础。

四、实习内容1. 业务流程学习在实习期间,我首先学习了邮政物流的业务流程。

包括邮件收寄、分拣、封发、运输、派送等环节。

通过学习,我对邮政物流的业务流程有了全面的认识。

2. 实际操作在实习过程中,我参与了邮件的收寄、分拣、封发等工作。

具体如下:(1)邮件收寄:在收寄过程中,我学会了如何识别邮件的规格、重量和类别,并按照规定进行分类。

同时,我还学会了如何处理邮件的退件、补件等业务。

(2)分拣:在分拣环节,我学会了如何根据邮件的目的地、邮编等信息,将邮件准确分拣到相应的邮袋中。

(3)封发:在封发环节,我学会了如何对邮袋进行打包、封口,并确保邮件的安全。

(4)运输:在运输环节,我了解了邮政物流的运输方式,如陆运、空运、海运等,并学会了如何根据邮件的实际情况选择合适的运输方式。

(5)派送:在派送环节,我学会了如何根据邮件的地址信息,将邮件准确派送到客户手中。

3. 团队协作在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。

在处理邮件的过程中,我学会了与同事沟通、协调,共同完成工作任务。

五、实习收获1. 知识收获:通过实习,我对邮政物流行业的业务流程、运作模式有了更深入的了解,为今后从事物流行业打下了坚实的基础。

邮政实习报告6篇

邮政实习报告6篇

邮政实习报告邮政实习报告6篇在日常生活和工作中,报告的使用成为日常生活的常态,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

我们应当如何写报告呢?下面是小编整理的邮政实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

邮政实习报告篇1三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际,才突然间意识到日子的匆匆。

原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种迈向职业生涯的成熟表现。

三个月的磨刀练阵,使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有机会学到的知识和本领,也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。

在局领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照局里和科室的要求,较好地完成了自己的本职工作。

三个月来,我主要分别在两个不同的岗位上练兵,头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行大概了解,因为是参观实习,所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。

接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和基本操作规程,后面剩下的两个月时间一直在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的基本维护和两子系统的有关知识。

通过前三个礼拜的参观实习,我对邮政有了一个全新的理性的认识。

邮政通信的基本任务是接受寄件人的委托,将收寄的邮件经过处理传递,迅速、准确、安全地投交收件人,从而实现沟通信息和交流实物的效能。

其中邮件的传递经历收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节,一般都要经由两个或两个以上的邮局。

邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。

我实习的单位是海口邮区中心局,它实际就是邮件在传递过程当中的集散枢纽,其主要负责邮件的处理和运输任务。

邮区中心局的特点有两点:一、中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心;二、中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。

其生产作业系统建设的总体目标是:在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。

2023关于邮政物流实习报告三篇

2023关于邮政物流实习报告三篇

2023关于邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1一、实习单位基本情况湖北邮政速递物流武汉分公司隶属于湖北省邮政公司,是中国邮政速递物流公司下设子公司,于7月在湖北省工商行政管理局注册成立,注册资本800万元人民币,负责湖北省内邮政物流业务的规划和管理,共有员工272人,目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如神龙汽车公司、百威啤酒、武汉烟草、顶益食品、雅芳公司、丝宝集团、烽火科技、安利、麦德龙、家乐福、国美电器、戴尔公司、联想集团、波导手机等。

二、生产实习过程进入实习单位后,因为专业对口,我被分配进了武汉市公司市场经营部,实习过程大致可以分为两个阶段:第一阶段,主要是协助市场部人员处理一些日常的事务性工作,通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式,对邮政速递物流有了一个直观的认识。

第二阶段,在熟悉了基本的业务流程之后,市场部主任给了我一个对我来说颇具挑战性的项目——11183呼叫揽收平台现阶段运行状况分析及优化改进办法。

为适应信息化社会的发展趋势并不断加强企业的核心竞争力,中国邮政速递物流于10月31日全线升级,11183中心正式上线,同时上门收件人员配备手持终端PDA,能够实时查询邮件情况,及时反馈邮件信息给客户。

邮政速递物流11183呼叫中心作为11185在速递物流客户服务方面的强化升级版,增强了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户的服务平台支撑不到位的短板,上门服务效率更高。

11183呼叫中心首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

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××交通职业技术学院顶岗实习报告
学号:
姓名:
班级:
系(部):
年月日
一、实习情况概述
1、实习名称、性质
顶岗实习
2、实习时间
2012年9月—2013年5月
3、实习单位、地点、岗位
实习单位:陕西省邮政物流速递有限公司
地点:江北进站路6号配送中心
教场南路西巷3号营业部
岗位:制单员
二、实习目的与任务
目的:理论结合实际,找出理论与实际的不同,用理论指导实际,实际去完善理论中的不足。

任务:使用中邮物流发运系统开托运凭证
三、实习内容与过程
内容:将货物的托运信息录入电脑,再打印出来。

过程:发货人来发货,我需要询问货物的收货单位、货物名称、有无代收货款、付款方式、收(发)货人名字及联系方式等信息,录入电脑后,再打印出来,这就是中邮物流托运凭证。

每天下班之前,将当天的货物信息从中邮物流发运系统里导入到Excel,然后再核算当天的运费(收入),第二天早晨将收入汇报给财务。

每天中午十二点至一点之间,司机开着邮车来我们营业部把我们收的货拉走,我会把所有货物的托运凭证的承运方与收货方两联交给司机,司机把货拉到库房后工人卸货,再将各县的货物分开,然后司机们等待装卸工把零担线上的货装车后,司机拿着托运凭证在货物登记表上签字,表示货物已出库,第二天早上直接送货到县邮局,县邮局的库管员会打电话通知收货人来取货。

四、体会
在刚进邮政物流的时候,劳资部的王主任把我分到库房,让我找库房的张主任。

张主任说这里已经有两个人在工作,不好安排我的,就让我先跟着他们学。

还记得第一天上班,不知道做些什么,就跟着那个劳务工小鲁,等待他给我安排。

那天早上,库管员党叔让小鲁带着我盘库,看库里各种型号的电视够不够。

几天之后,我慢慢的熟悉了库房里的同事。

刚去那几天,我基本上就是看进出库的货和单子上的是否一致,比如型号、数量。

每天下午四点多的时候,邮车收的货回来了,司机把单子给我们,开始一边卸货一边对货,检查货物数量是否与单子上的一致。

如有少货,应在单子上标注,在打电话询问发货方具体情况。

对完货之后,装卸工把各县的货堆放在各县堆码区,然后我就开始将各县的单子分开,登在各邮路上,等单子时应注意件数、运费、代收货款。

装卸工把第二天司机要送的货装车后,然后司机拿着我登好的单子,第二天早上就直接发车了。

如果玫琳凯化妆品到了,我就要把县上的和汉滨区的分开,然后再一个个电话通知汉滨区的玫琳凯收货人,让他们自提。

而县上的我们会送到县邮局,县邮局会电话通知收货人提货。

收货人提货时,在单子上签字并签身份证号,最后我们核对身份证号后收货人才能把货提走。

在配送中心待了九天就被调到营业部去了,之后就再也没有工作调动。

接下来,我就慢慢的讲我在营业部的所听所做所感。

营业部是速递和物流两个部门一起的,刚进营业部,这里的老师傅就叫我如何使用他们的中邮物流发运系统;如果单子打错了,如何用发运系统更改;如何利用Excel把当日的账做出来。

其实在营业部,这些就是我以后的工作内容。

把货物信息录入中邮物流发运系统时,应注意货号、收(发)货人的联系方式、西康运费以及各县运费、手续费、中转费、代收货款、付款方式、配送方式等,特别需要注意的是代收货款。

发货人发货时,要看看是什么、有多大多重,根据这些因素收取运费,还要询问发货人发到哪里、收(发)货人的联系方式,付款方式。

对于有代收货款的货,应按代收货款的2‰收取手续费。

自从有一次老同事在单子上忘记打代收货款三百多元之后,每一次我打完单子他都要在核对一遍,以免我再出现这种错误。

对于老同事忘打代收货款,只能自己先把那三百多元垫上,再给收货人打电话吧货款打给我们邮政物流的账户上,不过,那个收货人好像一直不接电话,故意躲避,到现在还没把货款打到我们的账户上。

这也提醒我,只要是和钱沾边的事情,一定要仔细再仔细。

接下来,我再说说中邮物流。

中邮物流有限责任公司(简称中邮物流公司)成立于2003年1月18日,隶属于中国邮政集团,是国家邮政局面临中国加入WTO后市场竞争的新形势、结合邮政自身业务特点而组建的,集、、、、、和于一体的现代化综合性物流企业。

公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等四大板块为主要业务发展方向,依托和发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉,坚持“至诚至信,精益求精”的经营理念,采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案。

中邮物流拥有遍布全国城乡、规模强大、品牌统一的营销和投递网。

形成一个由、、等不同运输工具组成的庞大的干线运输网。

拥有邮路万余条,330多万公里。

目前,中邮物流实现:、、、、、、7个一级分拨中心间门对门配送时限36小
时,7个一级分拨中心区内地市配送时限48小时,全国范围72小时门到门配送服务。

中邮物流拥有中国覆盖最完整,延伸最前沿的物流集散网络。

为支撑邮政物流的发展,公司先后组建了分别以北京、南京、广州(长沙)、成都、西安为中心的北方、华东、南方、西南、西北等五大物流区域集散网,并通过京广、京哈、京沪、京乌和沪广等5大行邮专列和干线邮路,将其连接成为统一指挥、统一运作,覆盖全国31个省(区、市)、300多个地市、1800多个县的现代物流集散网络。

集散网共计组开(利用)了75条一级干线邮路,并采取集中交换式网络结构,做到实物、信息运行同步,实物一票抵达,服务一站到位。

中邮物流品牌得到进一步提升,核心竞争力进一步增强。

中邮物流成为拥有规模覆盖全国,运行高效、安全,管理技术领先的全国性快货运输网络。

我们营业部负责中邮快货业务,收费标准按照中邮快货业务安康出口费率计算,全程时限根据不同区域不同,基本是在一个星期左右。

但是我听我们营业部的老同事说,有时候两三天也就到了,这么说的话,中邮快货有时候要比速递上的EMS和e邮宝还便宜还快呢。

因为我们和速递在一个营业部工作,所以有时候也会帮速递收一些快件,顺便我也熟悉了EMS和e邮宝的收费标准,并且现在已经能够熟练计算其运费。

其实,我真心觉得EMS真的很贵,越重越贵,相反e邮宝还越重越便宜。

对于重量超过25000g的物品,应按计泡收费,也就是(长×宽×高/m³)/8000即为物品收费重量。

给速递收快递不是我分内的事,我只是义务的帮忙而已,不过我也因此了解了邮政速递是如何收费的。

漫长的实习结束了,我了解了工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的,这为即将迈进社会的我做好了充分的铺垫。

五、建议
1、解决好市场定位的问题
物流的运作模式可以定位在这几个模式上:一体化物流模式,城市配送业务模式,分销邮购业务模式,货运代理业务模式。

2、在策略上实施联合发展
邮政物流除了自己现有的实力之外,它还需要与相关信息业实现联合,与竞争对手实现联合。

3、加强邮政系统建设
信息技术方面我国的邮政未能完全适应现代物流生产需要的现状,因此我们要尽快发展邮政物流系统。

第一,加快基础通信网络的建设,为信息共享提供接入方法。

第二,对现有的物流系统进行专业方向的改善。

第三,引入GPS定位系统,条码识别系统和仓储管理系统等,构建起覆盖全国的现代邮政物流信息平台。

4、努力培养高素质的物流人才
企业应重视对员工的培训,从员工的行为、仪表、品德、职业素养到接待客户礼仪、用语等方面全面提升从业人员的素质,树立良好的企业形象,提高客户的忠诚度。

5、加强发展第三方物流的基础上,大力发展第四方物流
随着信息技术的快速发展,各企业都引进先进技术,使世界资源开始整合,这时企业必须在发展第三方物流的基础上,大力发展第四方物流。

6、积极发挥政府的引导作用,加强保障措施
中国邮政属于国有企业,因此很大程度上需要政府对其进行引导和扶持,这样才能在市场经济的潮流中适应自身的角色,使我国的邮政系统更加完善。

实习报告成绩:
指导教师签字:
年月日。

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