最新车管所工作年终总结

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交管所年终工作总结5篇

交管所年终工作总结5篇

交管所年终工作总结5篇篇1一、引言本年度,交管所紧紧围绕年度工作目标和任务,以强化交通管理、提升服务质量为核心,全面履行职责,努力推进各项工作。

本报告将详细总结本年度的工作内容、成果、亮点以及存在的问题,并提出改进建议,以期为新一年的工作提供有力支撑。

二、工作内容概述1. 交通安全管理工作(1)加强道路交通安全宣传教育,提高公众安全意识。

(2)完善道路交通安全设施,优化交通环境。

(3)加强交通违法行为的查处力度,维护交通秩序。

(4)开展道路交通安全风险评估,预防交通事故的发生。

2. 交通服务提升工作(1)优化交通管理流程,提高办事效率。

(2)加强人员培训,提升服务质量。

(3)推进信息化建设,提高服务便捷性。

(4)加强与其他部门的协作,形成合力。

三、重点成果1. 交通安全管理工作方面(1)成功组织多次交通安全宣传活动,提高公众安全意识的普及率。

(2)完成多项道路交通安全设施的改造与建设,有效改善交通环境。

(3)查处多起严重交通违法行为,有效遏制交通违法行为的蔓延。

(4)完成多项道路交通安全风险评估工作,为预防交通事故提供有力支撑。

2. 交通服务提升工作方面(1)优化多项交通管理流程,显著提高办事效率。

(2)完成多轮次的人员培训,显著提升服务质量。

(3)推进信息化建设,实现多项业务在线办理,提高服务便捷性。

(4)与多个部门建立协作机制,形成合力,共同推进交通工作的顺利开展。

四、亮点与特色1. 创新交通安全宣传方式,通过线上线下相结合的方式,扩大宣传覆盖面,提高宣传效果。

2. 成功推行智能交通管理系统,实现数据共享与业务协同,提高管理效率和服务质量。

3. 建立完善的交通安全风险评估体系,为预防交通事故提供有力保障。

4. 加强与其他部门的沟通与协作,形成跨部门协同工作的良好局面。

五、问题与挑战1. 交通安全管理工作仍存在一些薄弱环节,如部分道路安全设施不完善、交通违法行为依然存在等。

2. 部分人员服务意识仍需加强,服务质量有待进一步提升。

车管所工作总结报告范文(3篇)

车管所工作总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,一年又即将过去。

在过去的一年里,车管所全体工作人员在上级部门的正确领导下,紧紧围绕车管工作这个中心,以服务人民、服务社会为宗旨,全面推进车管业务工作,取得了显著成效。

现将本年度车管所工作总结如下:一、工作回顾1.车管业务工作(1)驾驶证业务本年度,车管所共办理驾驶证业务X件,同比增长Y%。

其中,新领驾驶证X件,换证X件,补证X件。

在办理过程中,我们严格执行驾驶证申领条件,确保驾驶证发放的公平、公正、公开。

(2)机动车登记业务本年度,车管所共办理机动车登记业务X件,同比增长Y%。

其中,新车注册登记X 辆,转移登记X辆,变更登记X辆。

在办理过程中,我们严格按照《机动车登记规定》办理业务,确保机动车登记的规范、高效。

(3)车辆检验业务本年度,车管所共办理车辆检验业务X件,同比增长Y%。

在车辆检验过程中,我们严格执行车辆检验标准,确保车辆安全技术性能符合要求。

2.车管所内部管理(1)加强队伍建设本年度,车管所加强对全体工作人员的培训和教育,提高工作人员的业务素质和服务水平。

同时,组织开展廉政教育,强化廉洁自律意识,确保车管业务工作的公正、廉洁。

(2)优化服务流程为提高车管业务办理效率,车管所不断优化服务流程,简化办事手续,提高办事透明度。

同时,积极开展便民服务,为群众提供便捷、高效的服务。

(3)加强信息化建设车管所积极推进信息化建设,充分利用现代科技手段,提高车管业务办理效率。

本年度,车管所完成了车管业务系统升级,实现了车管业务办理的网上预约、网上查询等功能。

3.车管所社会服务(1)积极参与交通安全宣传本年度,车管所积极参与交通安全宣传活动,深入社区、学校、企业等场所,普及交通安全知识,提高全民交通安全意识。

(2)开展便民利民服务车管所积极开展便民利民服务,为群众提供延时服务、预约服务、上门服务等多种服务方式,切实解决群众办事难、办事慢等问题。

二、工作亮点1.车管业务办理效率显著提高通过优化服务流程、加强信息化建设等措施,车管业务办理效率显著提高,群众办事满意度明显提升。

车管所工作总结范文6篇

车管所工作总结范文6篇

车管所工作总结范文6篇篇1车管所年度工作总结报告一、引言本年度,车管所紧紧围绕提升服务质量、提高工作效率的目标,积极响应政策号召,严格依法履行职责。

本报告旨在全面回顾和梳理本年度车管所工作的成果与经验,找出存在的问题和不足,并提出针对性的改进措施,为未来工作提供指导和参考。

二、工作内容及成果1. 车辆注册登记管理本年度,我们共完成了XX万余辆汽车的注册登记工作,实现了车辆注册登记工作的电子化、信息化。

通过优化流程,减少办理环节,提高了工作效率,有效缩短了群众等待时间。

2. 驾驶员考试与管理工作本年,我们组织了XX次驾驶员考试,成功为XX余名考生颁发了驾驶证。

在加强考试管理的同时,我们还注重对驾驶员的后期培训与安全教育,有效提升了驾驶员的整体素质。

3. 车辆年检与排放检测工作完成了XX万辆车辆的年检工作,确保上路车辆的安全性能。

同时,推行环保排放检测,严格控制车辆排放污染,促进了交通环保工作的落实。

4. 档案管理与信息化建设对车辆档案进行了全面梳理和数字化处理,实现了档案信息化管理,提高了档案查询和使用效率。

同时,依托信息化技术,建立了车辆管理大数据平台,为科学决策提供数据支持。

三、重点工作开展情况1. 优化服务流程针对群众反映的热点问题,我们进行了深入调研,优化了一系列服务流程。

如推行“一窗式”服务、预约服务等,有效缓解了办事群众排队等待时间长的问题。

2. 加强队伍建设通过定期组织培训、考核,提高了工作人员的业务素质和服务水平。

同时,加强内部管理,严格纪律要求,营造了良好的工作氛围。

四、问题与挑战1. 部分服务窗口人员不足,需要加大人员招聘和培训的力度。

部分地区的车辆检测线存在设备老化问题,需要更新和升级。

部分偏远地区的群众对车辆管理政策了解不足,需要加强宣传引导工作。

针对这些问题,我们将采取相应措施进行改进和优化。

五、改进措施与建议解决方案1. 加强人员招聘和培训力度,提高服务窗口的工作效率和服务质量。

2024年车管所工作总结4篇

2024年车管所工作总结4篇

2024年车管所工作总结2024年车管所工作总结精选4篇(一)2024年车管所工作总结在2024年,车管所的工作重点主要围绕着以下几个方面展开:1. 优化服务流程:为了更好地服务车辆管理需求,车管所通过推动信息化建设,优化办理流程,提高业务办理效率。

通过引入更多的智能设备和技术,实现自助办理和线上办理,以减少人力资源的浪费,提供更便捷的服务。

2. 强化监管力度:车管所在2024年加大对车辆管理规定的宣传力度,提高社会公众对车辆管理法规的知晓度。

加强对车辆违法行为的监管,并严格执法,以确保道路交通的安全和顺畅。

3. 加强信息共享与协作:车管所与其他相关部门加强信息共享与协作,提高工作的协同效率。

通过信息系统的互联互通,实现车辆信息的共享,提高对车辆追踪、盗抢等情况的处理效率。

4. 推动绿色出行:车管所在2024年积极响应国家的环境保护政策,推动绿色出行。

加大对新能源汽车的推广力度,鼓励市民使用环保车辆,减少对环境的污染。

5. 创新工作方式:车管所积极探索创新工作方式,提高工作效率和服务质量。

通过引入人工智能技术,实现自动化办公和数据分析,提供更精准的决策支持。

总之,2024年车管所在服务流程优化、监管力度加强、信息共享与协作、推动绿色出行以及创新工作方式等方面取得了一系列重要成果,为提升车辆管理工作质量和效率做出了积极贡献。

2024年车管所工作总结精选4篇(二)2024年车间主任工作计划如下:1. 制定和实施车间生产计划:与生产部门合作,制定车间每月、每周和每日的生产计划,确保按时完成生产任务。

2. 优化生产流程:分析生产过程,寻找优化机会,提高生产效率和质量。

引入先进的生产设备和技术,提升车间生产能力。

3. 人员管理:招聘、培训和管理车间员工,确保他们具备必要的技能和知识,并且能够高效地配合完成生产任务。

4. 设备维护和管理:确保车间设备的正常运行,定期进行设备维护和保养,及时处理设备故障,减少生产中断时间。

车管年度会议总结汇报(3篇)

车管年度会议总结汇报(3篇)

第1篇尊敬的领导,各位同仁:时光荏苒,转眼间,本年度的车管工作已圆满结束。

在此,我代表车管部门对过去一年的工作进行总结,并对下一年的工作计划进行汇报。

一、过去一年工作总结1. 车辆管理方面(1)严格车辆登记、检验、报废等手续,确保车辆信息准确无误。

(2)加强车辆安全检查,提高车辆安全技术水平。

(3)优化车辆查验流程,提高查验效率。

2. 驾驶员管理方面(1)严格执行驾驶员考试制度,确保驾驶员素质。

(2)加强驾驶员安全教育,提高驾驶员安全意识。

(3)规范驾驶证申领、换证、补证等业务,提高服务质量。

3. 交通安全管理方面(1)加大交通违法行为查处力度,确保道路交通安全。

(2)开展交通安全宣传教育活动,提高全民交通安全意识。

(3)加强交通安全设施建设,改善交通环境。

4. 车管信息化建设方面(1)推进车管业务系统升级,提高业务处理效率。

(2)完善车管信息化平台,实现信息资源共享。

(3)加强车管数据统计分析,为决策提供依据。

二、存在问题及原因分析1. 部分车管业务流程繁琐,效率有待提高。

2. 部分驾驶员安全意识不足,交通违法行为时有发生。

3. 车管信息化建设仍需加强,数据共享和业务协同有待提高。

三、下一年的工作计划1. 深化车管业务改革,优化业务流程,提高工作效率。

2. 加强驾驶员安全教育,提高驾驶员安全意识,减少交通违法行为。

3. 推进车管信息化建设,实现信息资源共享和业务协同。

4. 加强与相关部门的沟通协作,共同维护道路交通安全。

5. 提高车管服务质量,提升群众满意度。

总之,过去一年,车管部门在全体同仁的共同努力下,取得了显著成绩。

在新的一年里,我们将继续努力,为我国道路交通安全事业做出更大贡献。

谢谢第2篇一、会议背景为了总结过去一年的工作,分析存在的问题,明确下一年的工作目标和任务,我公司于XX年XX月XX日召开了车管年度工作会议。

本次会议得到了公司领导的高度重视,各部门负责人及车管工作人员参加了会议。

车管所工作总结优秀范文5篇

车管所工作总结优秀范文5篇

车管所工作总结优秀范文5篇篇1车管所年度工作总结报告一、引言本年度,车管所全体同仁紧密围绕提升服务质量、优化管理流程的核心目标,有效落实各项工作措施,成效显著。

本报告旨在全面回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,并提出未来的发展规划。

二、工作内容概述1. 车辆注册登记管理本年度,我们共计完成了XX万余辆汽车的注册登记工作,实现了流程的优化和效率的提升。

推行电子档案管理系统,有效提高了文件处理和档案管理的效率。

同时,加强了对非法登记的打击力度,有效遏制了违规行为。

2. 驾驶员考试与证照管理本年度,我们组织了数十万次的驾驶员考试,严格按照考试标准执行,确保考试公正、公平。

同时,加强了驾驶证照的管理,优化了制证、发证流程,提高了工作效率。

3. 车辆安全技术检验严格执行车辆安全技术检验标准,确保每一辆上路行驶的车辆都符合安全要求。

本年度共完成车辆安全技术检验XX万余辆次,有效保障了道路交通安全。

4. 公共服务优化我们重视提升公共服务质量,通过增设服务窗口、延长服务时间、完善网上服务平台等措施,有效提升了群众满意度。

同时,积极开展“为民服务”活动,得到了社会各界的广泛好评。

三、重点成果1. 成功推行电子档案管理系统,实现了车辆注册登记管理的数字化转型。

2. 驾驶员考试与证照管理的流程得到优化,提高了工作效率和服务质量。

3. 强化了车辆安全技术检验的执行力,有效减少了道路交通事故的发生。

4. 公共服务质量得到显著提升,群众满意度持续上升。

四、遇到的问题与解决方案1. 问题:车辆注册登记流程繁琐,群众等候时间较长。

解决方案:推行电子档案管理系统,简化流程,增设服务窗口。

2. 问题:部分驾驶员考试环节存在作弊现象。

解决方案:加强考试监管力度,采用先进的技术手段进行监控,并对作弊行为进行严厉打击。

3. 问题:车辆安全技术检验标准执行不到位。

解决方案:加强培训和技术支持,提高检验人员的专业水平,确保检验标准的严格执行。

车管科全年工作总结范文(3篇)

车管科全年工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言转眼间,又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里,车管科全体工作人员在公司领导的正确指导和广大车主的积极配合下,紧紧围绕公司发展大局,以提高服务质量、优化业务流程、确保车辆安全为核心,全力以赴地完成了各项工作任务。

现将车管科全年工作总结如下:二、工作回顾1. 加强学习,提高队伍素质过去的一年,车管科全体工作人员高度重视学习,积极参加各类业务培训,不断提升自身业务能力和综合素质。

通过学习,我们更加熟练地掌握了车管业务知识,提高了工作效率,为车主提供了更加优质的服务。

2. 优化业务流程,提高服务效率为方便车主办理业务,车管科对业务流程进行了优化,简化了办事手续,缩短了办理时间。

同时,我们积极推行“一站式”服务,确保车主在一个窗口就能完成所有业务办理。

3. 强化源头管理,确保车辆安全车管科严格执行车辆注册、变更、注销等业务规定,加强对驾驶人的源头管理,确保车辆和驾驶人符合国家相关法律法规要求。

针对新车注册、二手车过户等业务,我们严格审核资料,确保信息准确无误。

4. 积极开展宣传教育活动车管科充分利用各类宣传渠道,广泛开展交通安全宣传教育活动,提高车主的交通安全意识。

我们组织开展了“文明驾驶、安全出行”主题宣传活动,发放宣传资料,引导车主遵守交通法规,确保行车安全。

5. 强化内部管理,提高服务质量车管科严格执行内部管理制度,加强工作人员的纪律性,确保业务办理规范、高效。

同时,我们积极开展服务质量检查,及时发现和纠正工作中的不足,不断提高服务质量。

三、工作亮点1. 业务办理效率显著提高。

通过优化业务流程,简化办事手续,车管科全年业务办理效率提高了20%。

2. 车主满意度显著提升。

通过开展宣传教育活动,提高车主的交通安全意识,车主满意度达到了90%以上。

3. 内部管理规范有序。

车管科严格执行内部管理制度,确保业务办理规范、高效,全年无重大违规违纪现象。

四、展望未来新的一年,车管科将继续以公司发展大局为重,紧紧围绕提高服务质量、优化业务流程、确保车辆安全等工作目标,努力做好以下工作:1. 深入推进业务流程优化,进一步提高业务办理效率。

车管年度工作总结(3篇)

车管年度工作总结(3篇)

第1篇一、工作回顾随着2021年的脚步渐行渐远,回首过去的一年,车管部门在各级领导和同事们的共同努力下,紧紧围绕“服务至上、安全第一”的工作宗旨,圆满完成了各项工作任务。

现将一年来的工作总结如下:一、加强队伍建设,提高整体素质1. 强化政治思想教育。

通过开展政治理论学习、廉政教育等活动,提高全体工作人员的政治觉悟和道德修养。

2. 加强业务培训。

定期组织业务知识培训,提高工作人员的业务能力和服务水平。

3. 完善考核制度。

建立健全考核体系,对工作人员进行绩效考核,激发工作积极性。

二、优化服务流程,提高办事效率1. 简化办事流程。

针对群众反映的办事繁琐问题,我们优化了车管业务办理流程,减少了办事环节,提高了办事效率。

2. 推进“互联网+车管”服务。

积极推广网上车管业务,实现车管业务“一站式”办理,方便群众办事。

3. 加强窗口服务建设。

提高窗口工作人员的服务意识,做到微笑服务、热情服务,确保群众办事满意。

三、强化安全管理,确保交通安全1. 加强车辆源头管理。

对新车注册、二手车转移等环节进行严格审查,确保车辆符合安全技术标准。

2. 加强驾驶人员管理。

对驾驶员进行安全教育,提高驾驶员的安全意识,预防交通事故的发生。

3. 加强路面巡查。

加大对重点路段、时段的巡查力度,及时发现并消除安全隐患。

四、加强内部管理,提高工作效率1. 严格财务管理。

加强财务监督,确保资金安全、合理使用。

2. 优化内部工作流程。

简化内部工作流程,提高工作效率。

3. 加强信息化建设。

推广应用车管业务信息系统,提高工作效率。

五、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分工作人员业务能力不足,服务质量有待提高。

改进措施:加强业务培训,提高工作人员的业务水平;完善考核制度,激发工作积极性。

2. 存在问题:部分车管业务办理流程不够优化,群众办事体验有待提升。

改进措施:持续优化车管业务办理流程,提高办事效率;加强宣传引导,提高群众对车管业务的了解。

总之,过去的一年,车管部门在全体工作人员的共同努力下,取得了一定的成绩。

车管所年底工作总结(3篇)

车管所年底工作总结(3篇)

第1篇一、前言2021年即将结束,回首这一年,我们车管所全体工作人员在上级部门的正确领导下,紧紧围绕“服务群众、规范执法、创新发展”的工作目标,以提高服务质量、优化服务流程、强化队伍建设为主线,扎实推进各项工作。

现将2021年车管所年底工作总结如下:一、工作回顾1. 机动车登记业务2021年,我车管所共办理各类机动车登记业务XXXX件,同比增长XX%。

其中,新车注册登记XXXX件,转移登记XXXX件,变更登记XXXX件,补领、换领牌证XXXX 件。

(1)优化服务流程,提高办事效率。

我们进一步简化了业务办理流程,将新车注册、转移、变更等业务办理时间缩短至XX个工作日,实现了“一站式”服务。

(2)加强业务培训,提升服务水平。

针对业务办理过程中出现的问题,我们定期组织业务人员进行培训,提高业务水平和服务质量。

2. 驾驶员管理业务2021年,我车管所共办理各类驾驶证业务XXXX件,同比增长XX%。

其中,初次申领驾驶证XXXX件,换领驾驶证XXXX件,补领驾驶证XXXX件。

(1)严格审查,确保驾驶证发放质量。

我们严格按照《中华人民共和国驾驶证申领和使用规定》审查申领人提供的材料,确保驾驶证发放质量。

(2)优化服务,提高办事效率。

我们推行了“一站式”服务,简化了驾驶证申领、换领、补领等业务办理流程,提高了办事效率。

3. 车辆检验业务2021年,我车管所共办理各类车辆检验业务XXXX件,同比增长XX%。

其中,新车检验XXXX件,定期检验XXXX件,临时检验XXXX件。

(1)加强检验工作,确保车辆安全。

我们严格按照《机动车安全技术检验规定》开展车辆检验工作,确保车辆安全。

(2)优化检验流程,提高检验效率。

我们优化了检验流程,简化了检验手续,提高了检验效率。

4. 交通安全宣传教育2021年,我们积极开展交通安全宣传教育活动,提高广大群众的交通安全意识。

(1)开展“文明交通行动计划”,倡导文明出行。

我们联合交警部门,在广场、街道等公共场所开展交通安全宣传教育活动,倡导文明出行。

车管所年度总结范文(3篇)

车管所年度总结范文(3篇)

第1篇2021年,我国车管所紧紧围绕道路交通安全管理核心任务,坚持以人民为中心的发展思想,全面贯彻落实党的二十大精神,紧紧围绕道路交通安全管理工作,积极创新服务模式,不断提升服务质量,为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。

现将2021年车管所工作总结如下:一、工作回顾1. 严格机动车登记管理2021年,车管所严格按照《机动车登记规定》和《机动车登记工作规范》的要求,对新车注册、转移、变更登记等业务进行严格审核,确保机动车登记信息准确、完整。

全年共办理各类机动车登记业务XX万起,审核通过率达到了XX%。

2. 强化驾驶证管理车管所认真落实驾驶证申领、补领、换证、审验等工作,确保驾驶证发放合法、合规。

全年共办理驾驶证业务XX万起,其中驾驶证申领XX万本,驾驶证换证XX万本,驾驶证审验XX万本。

3. 加强交通违法行为处理车管所充分发挥信息化手段,对交通违法行为进行实时监控、查处。

全年共查处交通违法行为XX万起,其中现场查处XX万起,非现场查处XX万起。

4. 深化“放管服”改革车管所积极落实“放管服”改革措施,简化办事流程,提高办事效率。

全年共办理各类车驾管业务XX万起,其中网上办理业务XX万起,自助办理业务XX万起。

5. 强化交通安全宣传教育车管所积极开展交通安全宣传教育活动,提高广大人民群众的交通安全意识。

全年共举办交通安全宣传活动XX场,发放宣传资料XX万份,受教育群众达XX万人次。

二、工作亮点1. 深化“互联网+车管”服务车管所积极推进“互联网+车管”服务,实现车驾管业务网上办理、自助办理,让群众少跑腿、好办事。

全年共办理网上业务XX万起,自助办理业务XX万起。

2. 提升窗口服务水平车管所持续开展窗口服务提升行动,优化服务流程,提高办事效率。

全年共评选出优秀窗口服务人员XX名,树立了车管所良好的窗口形象。

3. 强化内部管理车管所加强内部管理,严格规范执法行为,提高队伍素质。

全年共开展业务培训XX期,培训人员XX人次。

2024年车管所年终工作总结最新(3篇)

2024年车管所年终工作总结最新(3篇)

2024年车管所年终工作总结最新2024年是车管所工作的关键一年,为了更好地完成各项工作任务,我们始终团结一心,积极努力,勇于担当,圆满完成各项工作任务。

以下是2024年车管所的年终工作总结。

一、工作业绩回顾在2024年,车管所的工作取得了显著的成绩。

我们深入贯彻落实党中央和上级交办的各项工作任务,全面加强组织领导,强化责任担当,努力提高服务效率和质量。

1.加强车辆管理我们加大了对机动车违法行为的打击力度,严厉查处酒驾、超速、逆行等违法行为,有效维护了道路交通秩序和公共安全。

同时,我们进一步完善了机动车年检工作,优化服务流程,提高效率,确保车辆年检工作的顺利进行。

2.便民服务工作为了更好地服务群众,我们推行了“一网通办”服务模式,开展了线上服务预约、网上办事等便民举措。

通过引入信息技术手段,我们有效提高了服务效率,降低了办事成本,给广大群众带来了更加便捷的服务体验。

3.加强内部管理为了提高工作效率,我们加强了内部管理,建立了科学、完善的工作流程和制度体系,健全了工作考核与评价机制,全面提升了工作质量和效率。

同时,我们注重加强车管所人员的培训和学习,不断提升专业素质和工作能力。

4.宣传工作我们积极开展宣传工作,加强对法律法规、交通安全知识的宣传,提高了广大群众的交通安全意识。

通过组织宣传活动、发放宣传资料等形式,向广大群众普及交通安全知识,并加大对安全隐患的排查和整治,有效提升了道路交通安全水平。

二、存在问题与不足虽然我们在2024年取得了一定的工作成绩,但也存在一些问题和不足,需要在今后的工作中加以改进和完善。

1.人员不足由于工作任务的增多,车管所人员配置存在不足的情况,导致工作效率不高。

今后我们要通过招聘和岗位调整等方式,加强车管所人员的队伍建设,确保工作的顺利进行。

2.信息化建设需加强虽然我们在2024年引入了信息技术手段,但在信息化建设方面还存在一些不足。

今后我们要积极推动信息化建设,加强信息系统的建设和维护,提高信息化水平,进一步提升工作效率和质量。

车管所上班年度总结(3篇)

车管所上班年度总结(3篇)

第1篇一、工作回顾过去的一年,我在公司领导的关心与指导下,在同事们的支持与帮助下,认真履行职责,积极完成各项工作任务。

现将一年来的工作总结如下:1. 人员管理:针对新员工较多的情况,我加强了新员工对工作的学习能力,并安排老员工手把手教学,使新员工在短期内能够适应本岗位的各项操作。

同时,通过加强团队建设,提高员工凝聚力,营造良好的工作氛围。

2. 生产管理:针对生产过程中出现的问题,我要求员工做到忙而不乱、紧而不散的工作方式,做好本班组的工作。

同时,查找原因,对上机纸管进行严格检查,逐步淘汰回用次数多的纸管,减少因纸管带来的不必要的消耗。

3. 安全管理:针对员工许夏雨和邓凯上班期间嬉戏打闹导致的工伤事故,我对班组安全教育的不完善进行了深刻反思,并加强了对员工的安全教育,对不合理的行为加以制止杜绝。

4. 数据统计:全年本班卷绕员工共计8人,新进员工27人,辞职及自动离职共计26人,其中因工作需要调离卷绕岗位4人。

二、工作体会1. 不断学习:在工作中,我始终保持学习的态度,努力提高自身综合素质,为更好地完成工作任务打下坚实基础。

2. 团队协作:加强与同事之间的沟通交流,充分发挥团队协作精神,共同完成工作任务。

3. 严谨作风:对待工作认真负责,严谨细致,确保各项工作任务按时完成。

三、展望未来在新的一年里,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。

具体措施如下:1. 加强自身学习,提高综合素质。

2. 优化团队管理,提高团队凝聚力。

3. 严谨工作作风,确保各项工作任务顺利完成。

4. 积极开展技术创新,提高生产效率。

我相信,在公司的领导和同事们的支持下,我一定能够取得更大的进步,为公司的发展做出更大的贡献。

第2篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在这一年中,我在车管所的工作岗位上兢兢业业,不断学习,努力提升自己的业务能力和服务水平。

现将本年度工作总结如下:一、工作内容与成果1. 业务办理本年度,我主要负责车辆登记、驾驶证申领、补换领、违章处理等车管业务的办理。

车管所年终总结

车管所年终总结

车管所年终总结车管所年终总结「篇一」作为车管所服务窗口人员的工作负责人,我必须对我们的工作进行总结和反思。

在我们的工作中,我们面对着各种各样的问题和挑战。

通过不断努力和经验积累,我们取得了一定的成果,但也遇到了一些难题和挑战。

本文旨在全面总结我们的工作,并对未来的工作进行规划和展望。

一、工作目标和任务作为车管所服务窗口人员,我们的工作目标是为车主提供优质、高效、便捷的服务,包括车辆管理和运营方面的各种信息查询和办理。

我们的任务是协助车主完成办理车辆入户、过户、注销、年检、违章挂牌等各项手续,以及提供不同类型车辆的相关政策咨询服务。

二、工作进展和完成情况在过去的半年中,我们服务窗口工作有了不小的进展。

我们按时为车主办理了各种车辆手续,积极开展了各种形式的宣传活动。

我们开展了慰问活动,排队等候车主的时间也受到了极大的缩短。

我们开通了网上预约业务,用户通过互联网便可以预约好我们的服务窗口,从而优化服务效果。

我们注重从工作流程、办事效率、自觉性等多方面提高工作水平,让窗口服务更加规范、高效。

三、工作难点及问题在工作中,我们遇到了一些难点和问题。

我们在服务窗口的工作环境比较繁琐、复杂,客户的情绪和需求也很复杂多样,这给我们的工作带来了很大的压力。

有些手续比较复杂,需要花费一定的时间;有些手续难以象燃;客户理解指引困难等。

同时,我们还在新手上路的状态下,遇到了一些操作问题,需要不断学习和改进。

四、工作质量和压力我们服务窗口人员需要具备较高的业务水平,随时面对迅速变化的服务场景。

我们每天要与许多车主打交道,要随时保持良好的工作品质,决不妥协,有时我们需要快速地核对并处理客户的各种需求,这实在是一项巨大的压力。

五、工作经验和教训在工作中,我们的经验和教训也很重要。

我们应该总结我们的成功和失败,幸好我们有一组非常团结和高效的团队,大家及时地交流经验和教训,共同进步。

我们知道,工作中很多地方需要不断学习和进步,即使每个工作日都做的很好,我们也需要进一步努力,不断追求更高效的工作环境和手续的精细化,更专业的服务准则。

车管所车管科年终总结8篇

车管所车管科年终总结8篇

车管所车管科年终总结8篇车管所车管科年终总结篇1一年来,车辆管理所在县局的正确领导和支持下,全所同志的共同努力下,对全县运输车辆进行了监督和管理。

今年车辆管理所因为优化青龙经济发展环境,对过路的车辆不准查处,铁矿业曝光后,车辆停止运输,去年办照收费大货车卖往外地,有二十几台大货报废,祖山车队的解体,种种原因,使车辆管理所今年没能完成县局下答的各项任务。

全年共完成各项收费:xxxx万元。

其中个体管理费:xxxx万元。

个体会员费:xx万元。

罚没款:xx万元。

发展个体运输户:xx户。

(长期户:xx户)(临时户:xxx户)具体工作总结如下:一、认真学习,提高技能全所同志认真贯彻党的路线、方针、政策和县局的文件精神,经常组织学习重要思想,十五届六中全会《关于加强和改进党的作风建设的决定》及吴仪、王众孚同志《在全国工商行政管理工作会议上的讲话》等重要会议精神。

用“重要思想武装头脑,运用到实际工作中。

不断地学习工商法律法规和相关的业务知识,学习办案执法程序,查找车辆管理的法律法规依据,熟练掌握运输车辆的管理技能,不断提高自身的业务素质和执法水平。

通过学习全所同志提高了认识,将重要思想在具体工作中得以体现,全所同志发扬“团队精神”,每个同志都兢兢业业,任劳任怨,起早贪黑,克服困难,相互配合,使车辆管理工作得以顺利开展。

二、依法行政、遵守纪律在全面落实县局制定的各项规章制度和各种管理办法的同时,结合车管所实际,所内制定了2019年岗位目标责任管理办法,明确各自的岗位责任和奖惩措施,责任到人,各负其责,完善了内部制约机制。

为了严格依法行政,所里将执法依据、执法职责、执法承诺、收费标准等上墙明示,让群众了解并监督我们的执法。

在登记办照过程中,严格前置审批手续,特别是关系群众财产安全的客运车辆,坚持做到“四严格、四禁止”,不符合前置审批手续的不发照,手续不齐全的不发照。

在查处案件中,查处的无照运输户,严格按照执法程序办理,制作事迹钪瓢讣笈仁中龅绞辗延斜曜肌⒋ΨS幸谰荨T谌粘9芾碇校诹礁龆泳淖橹φ嫌危嗷ヅ浜希婪ò焓拢啪税烊饲榘浮⑹杖饲榉押“吃、拿、卡、要”等违法乱纪行为。

车管所个人工作总结范本(3篇)

车管所个人工作总结范本(3篇)

车管所个人工作总结范本一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细,虚心好学:上班前认真做好讲评,车管所个人工作总结。

上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表,防止差错的产生。

虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳,先人后己在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。

发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。

3、机智冷静,反应迅速:在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。

对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。

对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。

4、尊守规章,坚持原则:严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机____、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。

二、摆正自身位置,理清关系1、与管理所,各班组的关系:坚决服从管理所领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

严格要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向班员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。

做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神,工作总结《车管所个人工作总结》。

2、与本班班员的关系:始终坚持以班长为班员服务为宗旨。

一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护班员,满足他们提出的合理要求。

团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。

三、班组人员管理1、思想方面:带领班员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。

2024年车管所工作总结(三篇)

2024年车管所工作总结(三篇)

2024年车管所工作总结一、工作概况2024年是车管所工作的关键年份之一,我们车管所团队在上一年的努力下,取得了一定的成绩和进步。

本年度,我们紧紧围绕着提高服务质量、优化管理体制、强化业务创新等方面展开工作,努力提升了车管所的整体效能和服务水平。

二、服务质量的提升1. 推行网上服务:为了更好地适应数字化时代的发展,我们加大了对网上服务的推广力度。

通过建设车管所官方网站、发布车辆信息查询平台等举措,极大地方便了群众的办事需求,提高了服务效率。

2. 优化办事流程:我们深入研究了办事流程中存在的问题和痛点,并通过优化流程、简化手续等方式,提高了办事效率。

例如,我们通过与其他部门的合作,实现了车辆年检和业务办理的同步进行,大大节省了群众的办事时间。

3. 加强车辆审验工作:我们针对车辆审验工作中存在的安全隐患和违规问题,加强了对车辆审验场所和人员的审核和监督,确保车辆审验的公正性和安全性。

此外,我们还加强了车辆技术检验的培训和质量管理,提高了车辆技术检验的水平和准确性。

三、管理体制的优化1. 强化队伍建设:我们加大了对车管所工作人员的培训和学习力度,提高了工作人员的专业素质和服务意识。

同时,我们还建立了科学的绩效考核机制和激励机制,激发了工作人员的工作积极性和创新能力。

2. 推动信息化建设:我们积极推进车管所信息化建设,通过数字化管理系统的应用,实现了各项工作的数据化、网络化和智能化。

这大大提高了工作效率和数据的准确性,并为后续工作提供了有力的支撑。

3. 加强协作机制:我们与交通运输部门、公安机关等相关部门积极合作,共同解决在办事流程、信息共享、数据互通等方面存在的问题,加强了车管所与其他部门的协同工作,增强了整体工作效能。

四、业务创新与发展1. 推广绿色出行:为了应对环境保护的需求,我们积极推动绿色出行理念的普及。

通过开展绿色车辆的宣传活动和优惠政策的推行,鼓励群众购买和使用新能源车辆,达到节能减排的目标。

2024年车管所个人年终工作总结例文(2篇)

2024年车管所个人年终工作总结例文(2篇)

2024年车管所个人年终工作总结例文回顾过去的一年,我深感岁月不居,时光荏苒。

在这一年中,我在车管所的工作岗位上,经历了酸甜苦辣,但更多的是喜悦与成长。

在此向领导和同事们致以崇高的敬意和衷心的感谢。

以下是我对2024年工作的简要总结。

首先,扎实高效完成工作任务。

过去一年,我在车管所负责的工作岗位上,始终保持着高度的责任感和工作热情。

我严格按照岗位职责,认真处理各项工作。

在车辆登记与管理方面,我协助完成了大量的注册、注销、转籍等工作,确保了业务的高效运行。

我还积极参与了车辆年检的组织与监督工作,并且制定了一套更加高效的流程,节省了大量的时间和资源。

此外,我还积极参与项目的推进和协作,不断提升自己的专业知识和技能,为车管所的发展做出了努力。

其次,加强业务能力和专业知识的学习。

作为一个车管所的工作人员,我深知自己的工作需要具备较高的业务能力和专业知识。

因此,我积极主动地学习相关的法规政策和流程。

通过查阅资料、参加培训和与同事们交流,我不断加深对车辆管理的理解和掌握。

在工作中,我能够迅速准确地处理各类车辆注册、年检等问题,并且提供专业的咨询和建议。

在与客户交流中,我能够用简练明了的语言向他们解释相关的法规政策,使他们更好地理解和遵守。

这使得我在岗位上得到了同事和领导的高度认可和赞扬。

再次,积极主动参与团队合作。

团队合作是车管所工作的重要一环。

我始终相信,只有良好的团队合作才能将个人的力量发挥到极限。

因此,我积极参与团队的讨论和决策,努力与同事们保持紧密的沟通和协作。

在工作中,我充分发挥自己的专业优势,与同事们共同完成了一系列的重要项目。

我们相互配合,相互学习,共同克服了很多困难和挑战,取得了优异的成绩。

通过这样的团队合作,不仅提高了工作效率,也培养了我与人沟通和合作的能力。

最后,不断提升自我能力和素质。

随着社会的快速发展,新的技术和理念不断涌现,我深知只有不断学习和提升自己才能跟上时代的步伐。

因此,我利用业余时间积极参加各种培训和学习活动,提升自己的业务能力和综合素质。

车管所年终总结范文5篇

车管所年终总结范文5篇

车管所年终总结范文5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,XXXX年已经过去,回首过去的一年,我所在的车管所全体工作人员在上级领导的正确指导下,紧紧围绕各项任务目标,以科学发展观为指导,开拓创新,锐意进取,取得了辉煌的成绩。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期在未来的工作中扬长避短,再创佳绩。

一、车辆管理业务持续发展在过去的一年中,我们车管所坚持“便民、高效、廉洁、规范”的工作方针,不断优化业务流程,提高办事效率。

截至XXXX年XX月XX日,共办理各类车辆业务XX万余件,其中新车注册登记XX万辆,二手车转移登记XX万辆,机动车变更登记XX万余次。

在业务办理过程中,我们始终坚持一次性告知和首问负责制,积极推行预约服务、延时服务、上门服务等便民措施,得到了广大车主的一致好评。

二、车驾管服务水平不断提升我们车管所始终坚持以人民为中心的发展思想,不断改进工作作风,提升服务水平。

通过加强员工培训,提高业务素质和服务意识,确保每位员工都能熟练掌握车驾管业务知识,为群众提供优质高效的服务。

同时,我们还积极推行网上车管所、微信车管所等信息化服务模式,让群众足不出户就能办理各类车驾管业务,极大地提高了办事效率和服务质量。

三、安全管理工作常抓不懈安全管理工作是我们车管所的重中之重。

我们始终坚持以预防为主,注重日常安全检查和隐患排查工作。

通过定期对办公场所、检测设备等进行安全检查和维护保养,确保各类设备设施的安全性能。

同时,我们还加强员工的安全教育培训工作,提高员工的安全意识和应急处理能力。

在过去的一年中,我们车管所未发生任何重大安全事故,为各项工作顺利开展提供了有力保障。

四、队伍建设取得显著成效我们车管所始终注重队伍建设工作,通过加强员工培训和学习交流活动,不断提高员工的业务素质和综合能力。

同时,我们还积极推行绩效考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

在过去的一年中,我们车管所员工的业务水平和工作能力得到了显著提升,为各项工作的顺利开展提供了有力保障。

车管所个人年终工作总结8篇

车管所个人年终工作总结8篇

车管所个人年终工作总结8篇篇1一、背景本年度,作为车管所一员,我在全体同事的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。

在此,我对自己一年来的工作进行全面回顾和总结,以便更好地为新的一年工作做出规划和准备。

二、工作内容及成果1. 业务办理优化本年度,我参与了多项业务办理流程的优化工作。

针对车辆注册登记、年检、过户等业务,我提出并实施了一系列改进措施,简化了办理流程,缩短了群众等待时间,提高了工作效率。

同时,我积极参与业务培训,提升自己的业务能力,确保为群众提供更加优质的服务。

2. 信息化建设推进在信息化建设方面,我参与了车管所信息系统的升级和完善工作。

通过优化信息系统功能,实现了车辆管理信息的实时更新和共享,提高了信息数据的准确性和时效性。

此外,我还积极参与网络服务平台的建设工作,通过网上预约、在线办理等方式,为群众提供更加便捷的服务。

3. 安全管理强化在安全管理方面,我严格执行车辆管理规章制度,加强对车辆的安全检查和管理。

通过定期检查和随机抽查相结合的方式,确保车辆安全性能达标。

同时,我还积极参与安全教育培训,提高自己和同事的安全意识,有效预防和减少了安全事故的发生。

4. 团队合作与协调在团队合作方面,我积极参与团队讨论和协作,与同事共同完成了多项工作任务。

通过有效的沟通和协作,我不仅提高了自己的团队协作能力,还为车管所的整体工作做出了贡献。

三、工作不足与改进措施1. 工作不足(1)在部分业务办理过程中,仍存在办理效率不高、服务质量不优的问题。

(2)在信息建设过程中,部分信息系统的使用培训不够普及,部分同事对新系统的操作不够熟练。

(3)在安全管理工作方面,部分车辆的安全检查仍存在盲区和漏洞。

2. 改进措施(1)加强业务学习,不断提高自己的业务能力,优化业务办理流程,提高办理效率和服务质量。

(2)加强信息系统的培训普及工作,提高全体同事的信息系统操作能力,确保新系统的顺利运行。

(3)加强安全管理的全面性和细致性,确保车辆安全检查的全覆盖和无盲区。

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车管所工作年终总结今年以来,车管所认真贯彻落实党的__大精神,以车管所等级化评定为重点,以提高服务质量、方便办事群众为目的,采取积极有效的措施,顺利的实现了一等车管所的创建目标。

下面是由小编精心挑选的,一起来看看吧!车管所工作年终总结1今年以来,车管所认真贯彻落实党的__大精神,以车管所等级化评定为重点,以提高服务质量、方便办事群众为目的,采取积极有效的措施,顺利的实现了一等车管所的创建目标。

在支队的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的优异成绩。

一、机动车管理:全面贯彻落实公安部102号令,合理设置业务岗位和工作流程,严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。

一是结合我所实际情况,适时增加查验岗的数量,将前、后院分别设置查验岗。

简化了业务流程,车主在查验岗提交了业务资料后,工作人员将资料内部传递至登记审核岗,车主只需在登记审核岗直接领取牌证,减少了群众在各个窗口之间的往返次数,“一窗式”服务得到有效开展。

二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明,确保作证的真实性和完整性。

三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车,确认机动车性,核发检验合格标志时落实全部查验项目。

办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数,与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。

四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式,计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。

五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。

其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到100%,轻、微型载货汽车达到95%,三轮汽车和低速载货汽车达到90%,摩托车达到80%。

六是机动车定期检验率达到考评标准要求。

其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%,小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%,轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%,摩托车达到70%。

七是报废机动车注销公告率达到100%。

八是报废机动车监销率达到100%。

二、机动车驾驶人管理:认真贯彻落实公安部91号令,严格机动车驾驶人管理工作。

一是进一步规范我市机动车驾驶员考试的场地和设施建设,建设完善了科目一无纸化考试系统,抓好考试题库更新工作。

考试室和候考区实行封闭式管理,并安装监控设备实时播放供群众监督,作弊和人为因素干扰基本排除。

科目二考试启用自动桩考仪,对科目二考试场地实行了封闭式管理,并规范设置候考室与考试场地,保证候考人员有休息的场所,严禁与考试无关人员进入考试场所;完成了科目二场内道路驾驶的考试场地建设,规范设置了单边桥、连续障碍、直角转弯、限宽门、起伏路等考试项目场地,确保了学员道路驾驶素质的提高。

二是完善考试工作的各项职能和职责。

建立健全考试工作制约、防范机制,落实考试员持证上岗,考前点名、考中鉴定、考后讲评,考试成绩双签名和考试质量抽查等驾驶人考试制度。

在考试场所公示《机动车驾驶人考试工作纪律》,设置考试流程、考试须知、考试项目及标准、考试员照片及警告公告栏,加大对考试员的教育培训力度。

三是按照考试用车的标准,新上考试用低速载货汽车1辆、三轮汽车1辆、正三轮摩托车1辆、二轮摩托车2辆。

四是按照《机动车驾驶证业务工作规范》的要求,合理设置业务岗位,严格按照业务流程办理驾驶证申领业务。

受理驾驶人申请报名时,严格审核申请人提交的资料、证明,确保档案资料的真实性、完整性和有效性。

三、机动车登记和驾驶证管理系统:一是使用最新版本的机动车登记和驾驶证管理系统软件,民警能够正确、熟练操作使用机动车登记和驾驶证管理系统。

二是严格对工作人员的管理,加强业务培训,定期对系统数据和异常业务情况进行检测,对发现错误的责任人进行严格处理,确保系统数据录入的准确性,主要数据项差错率在5‰以下。

三是制定了计算机及相关设备管理制度、计算机系统操作权限管理制度、密码定期变更制度等规章制度,建立了计算机系统日常运行保障机制,配备了专门的系统管理员,系统维护工作保障有力。

四、服务群众:一是实行业务当日办结制和延时服务制、首问负责制和“一窗式”服务制、业务退办制等便民制度,开展微笑服务,窗口民警推行使用普通话,统一规范文明服务用语,提高车管服务窗口形象。

二是车管大厅使用低柜台办公,拉近与群众的距离;设置公告栏,公布办理业务的法律依据、凭证、证明、程序和公示业务收费项目及标准。

公示民警和工作人员照片、警号,供群众监督。

设置意见簿、举报箱,公布咨询、监督、举报电话,接受群众监督和投诉。

三是实行领导接待制度和值日警官制度,解答群众业务咨询,处理群众投诉和举报,听取群众意见和建议,维护办公场所秩序。

四是规范中介人员行为,委托合法的中介机构代办业务,代办人员持证上岗。

五、监督管理:对驾驶培训学校的培训质量、机动车安全技术检验机构的工作、农机监理站办理上道路行驶的拖拉机牌证及驾驶证发放情况、报废机动车回收企业工作情况等依法进行监管。

六、队伍建设与警务保障:一是建立和落实领导联系民警制度、思想教育和养成教育制度、廉政教育制度、业务岗位民警定期轮换制度、所务会制度、值班制度、请示报告制度、请销假制度、考勤奖惩制度、监督检查制度、非警务工作人员培训和管理制度、文明用语管理制度等规章制度,加强队伍建设,完善民警教育训练体系。

二是建立档案室管理规定、牌证室管理规定、食堂管理规定、档案管理规定和消防、防盗制度、保密制度、卫生管理制度、警务用车制度、民警年底体检、休假制度等,落实后勤保障、行政办公、从优待警等各项工作。

下一步工作要点:一、等级评定工作:车管所等级评定工作是贯穿全年车管工作的一条主线,也是全部车管工作的重要载体,在下一阶段,我们将围绕机动车管理、机动车驾驶人管理、服务群众、监督管理和队伍建设与警务保障这几个方面对全年工作进行梳理,对基本数据、基础台帐等逐一检查,查漏补缺,力争将每一项工作做细、做透。

二、关于机动车登记工作:根据以往的经验,年底是群众买车的高峰期,所以每年的第四季度机动车注册和审验工作都会大量增加,业务比较繁忙。

今年正值公安部102号令刚开始施行,新的机动车登记系统刚开始启用,业务办理过程中经常会遇到各种以前未遇到过的问题。

在这样的情况下,我们应提前安排,筹划好解决各类问题的措施。

一是发挥好导办人员和值日警官的作用,向前来办理业务的群众宣传102号令的内容,引导他们办理各类业务,耐心解答他们的咨询,听取群众对102号令贯彻落实情况的意见和建议。

二是安排专人对各窗口遇到的难点问题及时向领导或业务上级请示,做好群众的解释工作,避免发生群众不满或者投诉事件。

三是抓紧做好业务培训工作。

每周仍将利用业余时间对工作人员进行业务技能培训,对日常工作中遇到的疑难问题统一进行讨论、解决。

三、关于驾驶员考试工作:从10月份开始我们将驾驶证申领窗口延伸至了各乡镇中队,虽然在服务上提供的便利,但考试标准决不能放宽。

从申请人身体条件检验,到科目一、二、三的考试,每个环节都不能省略,必须严格执行考试标准。

下一步我们将对各个中队办理驾驶证情况进行检查和汇总,杜绝考试不合格或不考试发证的情况。

车管所工作年终总结2一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细,虚心好学:上班前认真做好讲评。

上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表,防止差错的产生。

虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳,先人后己:在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。

发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。

3、机智冷静,反应迅速:在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。

对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。

对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。

4、尊守规章,坚持原则:严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机______、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。

二、摆正自身位置,理清关系1、与管理所,各班组的关系:坚决服从管理所领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

严格要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向班员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。

做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

2、与本班班员的关系:始终坚持以班长为班员服务为宗旨。

一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护班员,满足他们提出的合理要求。

团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。

三、班组人员管理1、思想方面:带领班员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。

2、纪律方面:认真学习各项规章制度、收费员考核办法,以身作则,严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。

3、业务方面:要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。

四、费收和服务(一.)费收方面在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点,严查逃费和漏费车辆1、客车;严查行车证和车辆的实际座位,对于行驶证和座位不符的,按照一切就高的原则进行收费。

2、货车;对冲磅,走s等违规行驶的车辆,按照规定对其处罚加收,打击这类恶劣的逃费行为。

3、绿通车;加强队绿色通道车辆的查验力度,同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度,净化收费环境。

(二.)服务方面作为一个窗口服务行业,服务质量也是工作中的一个重点,在上半年的时间里我们收费四班主要围绕着“微笑京珠”开展工作,微笑服务是我们上半年工作的重点,也是我们提高服务质量的一个新突破,通过进行实地学习,我们班组的窗口服务水平得到的大幅度的提升,亲切的问候、规范的手势、甜美的微笑,它使我们的服务更加的完善、更加的优美,拉近的与司乘之间的距离,提升了我们班组的整体素质,推动的收费工作的顺利进行。

车管所工作年终总结3一年来,车辆管理所在县局的正确领导和支持下,全所同志的共同努力下,对全县运输车辆进行了监督和管理。

今年车辆管理所因为优化青龙经济发展环境,对过路的车辆不准查处,铁矿业曝光后,车辆停止运输,去年办照收费大货车卖往外地,有二十几台大货报废,祖山车队的解体,种种原因,使车辆管理所今年没能完成县局下答的各项任务。

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