《互联网时代业务运营专题》

互联网时代业务运营专题

第一章、互联网时代给传统企业带来的挑战和机遇

互联网时代与工业时代的本质区别

互联网时代新价值观

互联网时代的业务特征和发展方向

海外顶级运营商如何应对OTT

智能终端、4G、物联网、云计算、大数据、社区商务的未来

传统企业的互联网转型之道

互联网企业的成功之道——价值链延伸

案例：海尔、格力也是互联网公司

案例：小米的成功关键

案例：阿里巴巴的大数据战略

案例：美国顶级运营商的互联网战略转型分析

第二章、移动互联网行业市场发展分析

移动互联网的入口争夺

谁能够抢到船票

运营商的入口优势

运营商对入口控制的差距

运营商的入口对策

移动社交行业市场发展状况

SNS的分类、价值和推广

微博战争（新浪、腾讯微博的发展分析）

微信帝国（微信、陌陌、来往发展分析）

运营商的优势和发展策略

手机游戏行业市场发展状况

手机游戏行业发展现状和特点

手机游戏行业的未来发展趋势

运营商的优势和发展策略

移动电子商务行业市场发展状况

电子商务的特点

B2B/B2C/C2C/B2B2C

电子商务的成功要素

运营商电子商务的发展策略

移动支付行业市场发展状况

移动支付的标准之争

移动支付的行业发展特点和状况

运营商的移动支付策略

移动电子阅读行业市场发展状况

移动电子阅读市场的客户群、内容、版权问题分析

电子阅读器的发展分析

移动运营商电子阅读市场的发展策略

移动视频行业市场发展状况

移动视频的需求状况

国内移动视频的发展分析

运营商移动视频的发展策略

互联网企业的主流商业模式分析

案例：BAT之间的战争

案例：嘀嘀打车与移动支付

案例：360靠什么挣钱

案例：韩国某运营商的商业模式创新

案例：香港某运营商的移动支付市场发展策略

第三章、互联网时代业务运营体系建立

业务运营的概念

互联网业务运营维度和关键点

以用户为中心的产品设计

以市场为中心的营销策划

以数据为中心的运营分析

移动互联网业务的发展评估与模型

移动业务评价的5W模型

移动互联网业务的三角锥模型

Solomo Glo=社交化+本地化+移动化+全球化了解客户需求的方法与技巧

互联网时代的客户需求新模型

数据分析与挖掘方向

外部客户调研方向

综合运用精确把握客户需求

提升客户体验形成使用黏性

让客户感受到价值

从帮助你到理解你

简单就是美

稳定压倒一切

从山寨到微创新

参与感

第四章：互联网时代业务运营案例分析（不断更新）小米的“米粉经济”运营实例

微信的运营分析

乐视的运营实例

创维与华帝成功实现1+1>2