七个步骤,让房产经纪人快速签单
卖房面签流程及注意事项
卖房面签流程及注意事项卖房面签是房屋交易中非常重要的环节,下面我将从流程和注意事项两个方面来进行详细解答。
首先,让我们来看看卖房面签的流程。
在进行卖房面签之前,卖方和买方通常会通过中介或律师协商好交易细节,包括房屋价格、交割日期等。
一般来说,卖房面签的流程如下:1. 确定面签时间和地点,卖方、买方和中介或律师将确定一个合适的时间和地点进行面签,通常在双方都能到达并且有足够时间仔细阅读合同的地方。
2. 准备相关文件,卖方和买方需要准备好相关的房屋交易文件,包括房屋所有权证、身份证明、购房合同等。
3. 签署合同,在面签时,卖方和买方将会签署正式的房屋买卖合同,其中包括房屋的详细信息、价格、交割日期、付款方式等内容。
4. 确认交易细节,在签署合同之前,双方需要再次确认交易的细节,确保没有遗漏或误解。
5. 交付定金,一般情况下,买方在签署合同后需要交付一定比例的定金作为诚意金,以确保交易的进行。
接下来,让我们来看看卖房面签的注意事项。
在卖房面签过程中,双方需要注意以下几点:1. 仔细阅读合同,在签署合同之前,双方都需要仔细阅读合同的所有条款,确保自己理解并同意其中的内容。
2. 注意交易细节,在面签时,双方需要再次确认交易的细节,包括房屋的状态、装修情况、价格等,以确保没有遗漏或误解。
3. 注意付款方式,在签署合同后,买方需要按照合同约定的方式和时间支付定金,卖方也需要注意确认定金的收取方式和金额。
4. 注意交割日期,双方需要在合同中明确交割日期,并在面签时再次确认,以确保双方能够按时完成交易。
5. 遵守法律法规,在卖房面签过程中,双方需要遵守相关的法律法规,确保交易的合法性和安全性。
总的来说,卖房面签是房屋交易中非常重要的环节,双方需要在面签前做好充分的准备,仔细阅读合同,注意交易细节,并严格遵守法律法规,以确保交易顺利完成。
希望以上信息能够对你有所帮助。
房产中介经纪人开单秘诀
为何你没有别人开单多我们都知道房产经纪人想要拿高工资就需要多开单,可是有些经纪人就是没有别人开单多,那是为什么呢友情提示一下:你开单没别人多,可否问过自己,在自己身上找过原因吗1、你为什么每天约一套都那么难因为你每天给客户找的房子很少或几乎没找、长时间不跟客户沟通、每天应该勤快给客户找房子、尽量让客户感觉你在为他办事、即使笨、也给客户感觉你实在;2、为什么人家一天接5个电话你5天接一个电话因为前提是人家用5个网站、你用一个网站、人家每天五个外网上发10条、你一个网站一天都没发,你应多注册几个网站,每天多发房源信息,使更多的找房者看到你的信息,如果觉得发房源麻烦、枯燥乏味,可以用易房帮房源群发,帮你快速发房源;3、为什么来电话问的房子总是被卖了的那个好市场的时候,因为知道那个房子便宜、没去贴条,人家知道、贴条去了,机会人家拿走了,为什么当时自己不去贴条4、为什么你觉得性价比好的房子客户就觉得不好因为你没有准确的感觉到客户的需求,客户在手里,你都不知道客户是想找价格便宜、还是楼层合适、房型好价格适中的,要是这样很难达到成交;你应了解客户的真正的需求,给客户一种信任你的感觉、那样才能速拍;5、为什么客户一上来总是先问能便宜吗因为客户感觉价位高,这个价位接受不了,如果能便宜的话,我可以去看房;如果不能便宜了就算了,而且客户不信任你,不信任中介,在价格方面总感觉你报多了,因此一定要跟客户建成良好的关系;6、为什么客户想要的房子总是内网里没有的因为客户说的楼层、价位、小区,肯定都是最好的,但是在接待完客户走后你再查这些房子根本就不存在,所以要引导客户,跟着你的步伐走,一步一步的做好,客户会慢慢的感觉你的引导是对的;7、为什么A类的客户最后买个B类的因为A类客户确实没找到自己心目中那样的房子,找了很多中介,看房看了很多套,原来自己心目中的小区、楼层、价位、户型,根本就是没的;8、为什么同样去贴条就你没效果这个就要问你自己了,个人感觉:贴条、在单元的门口是最好的,一定是最显眼的,客户一回家、一出门就能注意的地方,还有贴条,一定要知道在哪贴、贴多少盲目的跟从别人也是不好的;9、你有没有思考过怎样提高你的工作效率和成功率别人会去总结自己的一套好的方法,会借助一些让自己提高效率的工具,比如说一款房产中介软件,有人用了易房帮来采集房源,有人会用它过滤中介房源,这样会剩下时间和金钱,更去专注于成交,因此提高了效率;10、为什么客户今天登记的房子明天就不想卖了个人感觉:房东刚刚来登了一套房子,是无聊路过登记的,你可以等两天再联系,如果你早早就联系了,就会给房东造成这样的心理:“昨天登记的房子今就有客户要看房,感觉有些快,那样就会感觉自己的房子卖便宜了”;11、为什么谈单的时候房主爱涨价如果客户到那就表现的非常喜欢这房子,想订,那样房东肯定是涨价的,换位思考,你去买个衣服,爱搭不理的,卖方肯定不会狠宰你,如果你表现的今非要买了,人家不宰你才怪;因此去看房之前,应该跟客户说:如果对这房子有意向,千万别表现出来;12、为什么客户看完房子总说考虑考虑因为有些客户就是这样,不管什么样的房子,看完总是说考虑考虑,这种客户是那种不是看完就能速拍的,所以一定别逼他,一定要反应灵活,客户看完犹豫,给他考虑的时间一定越短越好,因为考虑久了就容易变卦;。
房屋小订大定及签约流程
小订、大定、签约流程一、关于小订金正常销售期间,原则上不收小订金,以下两种情况可由案场经理灵活把握收取小定:A、客户确有意向,而又没有带足款额时收取小订金,同时约定客户必须于次日补足大定.B、客户犹豫不决,拿不定主意,为牵制客户再考虑并关注楼盘,收取小订,再约客户来现场,三日内决定并补足大定。
小订金一般最多给客户书面约定保留三日不转大定即可开卖,但客户要表示还在考虑,在房源可以调开的情况下,销售经理可先为其它客户推荐别的房源,给予该客户成交更多的机会。
这些由案场经理把控。
二、关于大定金客户确定购买意向时,一般直接收取大定。
书面约定三天内签约。
A、个别客户时间或资金不凑巧的,案场经理可灵活把握,书面约定签约时间在7-10天。
B、极少数约定签约时间超十天的,或客户申请分期付款的,对客户承诺前必须报开发总经理同意后方可与客户约定;走《合同评审单》合同评审单.doc,销售部留存备查.C、签约时首付款,或一次性付款全款不能当即全部到位的,原则上只收款不签约。
特殊情况需经开发老总书面同意后方可签订.三、关于签约A、客户签约时需一并付清所有房款或首付款及相关配套费用,按揭客户应一并提齐按揭所用资料。
B、签约完毕并资料提交完备的合同经案场经理审验后交与开发客服人员。
C、为了保证按揭的顺利办理,签约前销售人员应向客服人员提交客户名单,查验客户的银行证信情况,是否有银行贷款等,以免出现签约后按揭办理不下来的情况。
四、关于更名A、大定签约时更名,签约时间在定单约定时间内的,案场经理在定单上和定金发票上备注批准后即可更名签约.B、客户按揭办理不下来,需更名的,走签批流程:客服人员填写-—-—开发副总批示———开发总经理批准—-—-——案场经理备案-——财务办理手续.《更名申请单》客服部与财务部各留一份。
C、合同签订后一概不办理更名手续。
如遇其它不可抗因素确需办理更名的,需走更名流程:客服人员填写-——-客服经理批示—-—-开发副总批示---开发总经理批准———---案场经理备案—--财务办理手续。
房产经纪人成交三十六计
建设性、并且富有感情
看房第9计---打预防针
报价打针---房主打针
还价打针---客户打针 看房场景 看房当场不要谈价、也不要表现 对房子本身的喜怒哀乐、最好不 要当面谈价格、防止双方互留名 片、电话号码 跳单打针---确认书、预防、协调、不要跟无赖当秀才、 以理服人
看房第10计---别人的错误
看房第8计---倾听法
客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病:
①客人来了就闭嘴---只说不听 ②解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨 ③解决问题不充分---缺乏沟通
开放式问答(接待阶段) VS 封闭式问答(逼定阶段) 少介绍多提问---学会望、闻、问、切 问30%、听50%、说20%---说话要具有针对性,煽动性,
逼定阶段
趁热打铁---当客户关上一扇门的时候,销售人员一定要懂得打开一扇
窗,客户永远不会真正拒绝你,而真正拒绝你的人,一定是你自己。
要让客户从他/她自己口中说出价格。 制造紧张氛围---绝不要让客户在轻松的环境下考虑价格、什么时候下
定等问题。
绝不绝不绝不放弃。 ※买房子就像找女朋友一样,没有像你想象中那样十全十美的,能有个80% 满意就行了,遇到差不多的房子要赶快下定决心快速拿下,千万不能优 柔寡端(婉转的告诉他/她),别到最后由于自己的原因失去了一个好很 好的购房机会,这么长时间在外面风吹日晒的看房也挺累的,打的费不 算,而且也耽误你工作上的时间,现在试场都是透明的,房主也都不是 傻子,随便到一两家中介公司就能问出市场价,俗话说好货不便宜、便 宜无好货,用在这里也是一样的,所以,***我觉得这个房子还是挺适合 你的,你就不要再考虑了,至于价格方面,我想房主虽然嘴上说不能再 让了,但是我们如果把他/她约过来坐在一起我在努力帮你谈谈,可能还 会有一点浮动的空间,你看怎么样?
房地产销售如何成功逼单
房地产销售如何成功逼单1.了解客户需求:在与客户接触前,了解他们的需求和期望非常重要。
这可以通过与客户进行充分的沟通和调研来实现。
适应客户需求的销售策略将更有可能成功逼单。
2.提供专业知识和建议:作为房地产销售人员,你应该是客户最可靠的对房地产市场的专家。
通过提供专业知识和建议,客户会更有信心并更有可能做出决策。
3.创造购买紧迫感:逼单经常需要在有限的时间内完成,因此创造购买紧迫感可能会促使客户更快做出决策。
通过提供限时优惠,限量房源或其他优惠激励,可以创造购买紧迫感。
4.关注客户的痛点和需求:了解客户的痛点和需求,然后展示你的房产如何解决他们的问题。
通过这种方式,你可以表明你是关心客户并愿意提供帮助的。
5.提供个性化的解决方案:根据客户的需求,提供个性化的解决方案,这样客户会更有可能对你的提案有兴趣。
个性化的解决方案可以包括适当的定价、合适的房屋类型和其他个性化的要求。
6.展示房屋的独特性和价值:房地产市场竞争激烈,客户有许多选择。
因此,你应该能够强调你的房屋的独特性和价值。
这可以通过提供详细的房屋信息和特色、高质量的照片和视频来实现。
7.积极跟进:在销售过程中,积极跟进是至关重要的。
通过积极跟进,你可以回答客户的问题,解决其疑虑,并提供必要的支持。
这样,你可以维持客户与你的沟通,并更有可能逼单成功。
8.与客户建立信任关系:建立客户的信任是逼单成功的关键。
通过诚实、透明和专业的方式与客户互动,你可以建立可靠的信任关系。
客户信任你,会更愿意与你合作并做出决策。
9.学习竞争对手的策略:了解竞争对手的销售策略和优势可以帮助你制定更好的销售计划。
通过对竞争对手的策略进行分析和研究,你可以找到优势并更好地与客户进行对比。
10.持续学习和成长:房地产市场在不断变化,要保持竞争力需要不断学习和成长。
持续学习行业知识和技能,以及不断改进销售技巧将帮助你在逼单方面取得成功。
总之,成功逼单需要充分了解客户需求,提供专业建议,创造购买紧迫感,并与客户建立信任关系。
房产经纪人成功开单的六大技巧
房产经纪人成功开单的六大技巧房产经纪人成功开单的六大技巧销售是现在商业活动的重要手段,也有很多的人都选择了中介这个行业,但是随着房地产愈来愈热,从事房产中介的人也越来越多,从而房产经纪人之间的竞争越来越大。
现在,有很多的房产经纪人忙了一个月下来,始终没有一点业绩,只好被迫在去寻找新的单位上班,是因为他们太笨吗?“不”,人天生就没有“笨”与“聪明”之分,重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法,下面店铺和大家分享成功开单的六大技巧,希望对你有帮助。
1、开场白要好我认为好的开场白是成功的一半,和客户交谈过程中,在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,在开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
2、提问题在面对面的交谈中,房产经纪人应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。
这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。
切记:在当你向客户提出问题后,从客户的`口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案,这样可以让顾客感到舒服。
3、不时的赞美客户卡耐基说:“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,房产经纪人如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。
切记:你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。
营销高手教你七步签单
营销高手教你七步签单营销是现代企业发展的核心,在市场经济中更是不可或缺的一部分。
在现代竞争激烈的市场环境下,如何吸引顾客成为企业关注的重点。
营销高手的存在,不仅可以帮助企业在市场中立足,而且还能够帮助企业获取更多的业务。
本文将从营销的角度出发,为大家介绍营销高手如何用七步签单。
第一步:了解客户需求了解客户需求是进行签单的第一步。
营销人员需要深入客户,了解客户的需求和痛点,才能够为客户量身定制最适合的解决方案。
例如,如果客户有一个销售困难的问题,那么营销人员就可以为客户提供更好的市场推广方案。
第二步:优化产品种类和价格客户需求得到满足后,营销人员就要考虑如何优化产品种类和价格。
首先要确保产品种类丰富、价格适中,这样才能够促进客户对产品的购买欲望和热情。
例如,为客户提供更符合其需求的产品,以及更优惠的价格,都可以更好地吸引客户的注意力。
第三步:提供专业的服务成功签单之前,营销人员必须提供专业的服务。
客户需要营销人员的专业建议和实际操作指导,以保证产品的最佳使用。
此时,营销人员可以提供一些贴心的服务,例如提供一对一的技术支持、方案实施等服务,还可通过视频、email等多种方式与客户保持良好的沟通。
第四步:吸引客户注意力为了销售产品或服务,营销人员必须让客户对其产品或服务感到兴趣。
这时,营销人员可通过串门、电话、网络汽车和经过客户推荐等方式吸引客户的注意力,并简要介绍自己的产品或服务特点。
此时,营销人员可以利用网络汽车或者其他营销方式,提供更多的服务,增加客户的黏着度。
第五步:建立良好的关系建立良好的关系是成为营销高手的重要一步。
营销人员应该与客户之间建立长期的良好关系,以获得客户的信任和忠诚。
例如开展客户互动活动、抽奖活动、邀请客户参加企业内部活动等企业文化建设活动,这些都可以增强营销人员和客户之间的信任感和归属感。
第六步:提供高质量的服务营销人员在提供产品和服务的同时,应该始终保证高质量的服务。
例如,及时解决客户的问题和反馈,以及提供排他的服务。
快速签单的八大技巧
快速签单的八大技巧快速签单是很多行业工作中的重要环节,尤其是在销售领域。
签单的速度直接关系到业绩的完成和客户的满意度。
下面将介绍八大技巧,帮助你快速签单。
一、了解客户需求在与客户接触之前,先了解客户的需求和痛点,这样才能更好地推销产品或服务。
通过与客户交流,深入了解他们的需求,并找出解决方案,这将大大提高签单的速度。
二、与客户建立信任关系建立信任关系是签单的关键。
通过真诚、耐心地倾听客户的问题和意见,展示专业知识和经验,以及提供有效的解决方案,可以赢得客户的信任,并加快签单的过程。
三、提供个性化的解决方案每个客户都有不同的需求和偏好,因此提供个性化的解决方案是至关重要的。
根据客户的具体情况,量身定制产品或服务,展示出你的专业性和关注度,这将有助于快速签单。
四、强调产品或服务的价值在与客户交流时,要清楚地强调产品或服务的价值。
通过说明其特点、优势和效益,以及与竞争对手的比较,让客户明白选择你的产品或服务的价值所在。
这样,客户将更容易做出决策,加快签单的进程。
五、提供优惠和奖励为了促成签单,可以提供一些优惠和奖励措施。
例如,提供折扣、赠品或优先服务等,这将激发客户的购买欲望,加快签单的速度。
但要注意,优惠和奖励的措施应适度,避免对利润造成太大影响。
六、加强跟进和回访签单并不意味着工作已经完成,跟进和回访同样重要。
及时与客户保持联系,了解他们对产品或服务的满意度,并解决可能存在的问题。
这样不仅可以增加客户的忠诚度,还可以为未来的业务合作打下基础。
七、善于利用技术工具在当今信息化的时代,我们可以善用各种技术工具来提高签单的效率。
例如,利用电子签名软件可以避免传统签约的繁琐流程,缩短签单的时间。
同时,通过使用CRM系统来管理客户信息和销售进程,也可以更好地跟踪和管理签单的过程。
八、不断学习和提升自己签单是一项复杂且需要不断学习和提升的技能。
通过参加专业培训、阅读相关书籍或与同行交流,不断改进自己的销售技巧和知识,将有助于提高签单的速度和成功率。
读懂客户的口头语,实现快速签单的14大技巧
读懂客户的口头语,实现快速签单的14大技巧明源地产研究院官方微信出品口头语的形成和性格有关系,也和所处环境及接触的人群有关系。
对房产经纪人来说了解口头语的含义是打开客户心门的一把钥匙。
那么客户常见的口头语有哪些呢?它们分别代表了客户怎么样的心境,下面进行了总结:1、经常使用“我个人的想法是……”,“是不是……”,“能不能……”之类词汇的人这类客户较和蔼亲切,能做到客观理智,冷静地思考,认真的分析,然后做出正确的判断和决定。
面对这类客户你也要表现出这种淡定,让对方感受到你也是可亲可敬的人。
2、经常使用“最后怎么样怎么样”的人这类客户大多是潜在欲望没有得到满足。
面对这类客户你可以进一步问问还有什么希望与要求,如果这次没有实现,那么可以在下次合作中完成。
3、经常使用“绝对”的人这类客户武断的性格的显而易见。
面对这类客户,你要让他们说出自己的条件和要求,然后再表明自己的立场。
4、经常使用“我……”的人这类客户在寻找各种机会强调自己,引起他人的注意。
面对这类客户要给他们机会发表个人意见,并仔细倾听,让他们有被重视的感觉。
5、经常使用“我早就知道了”的人这类客户有强烈的表现欲望,希望所有人都把自己当做主角。
面对这类客户你应该尽量配合对方的言语,努力实现合作。
6、经常使用“这个……”,“那个……”,“啊……”的人这类客户说话办事都比较小心谨慎,一般情况下不会招惹是非,是个好好人。
面对这类客户一定要使用模糊的词语,并且不要逼他们表态。
7、经常使用“果然”的人这类客户多自以为是,以自我为中心的倾向非常强烈。
面对这类客户要照顾到他们的感受,给他们应有的主动权和尊重。
8、经常使用“其实”的人这类客户表现欲望强烈,希望能引起别人注意。
面对这类客户你可以多几句赞美,让他们感受到你的热情。
9、经常使用流行词汇的人这类客户随大流,比较缺少个人主见和独立性。
面对这类客户你也可以使用一些流行词语,让他们感受到你见多识广且专业性的一面。
快速签单3+1法则
带看前的准备
1、了解买、卖双方的信息 2、熟悉房源情况、 3、有备选房源
带看前的准备、
子女、职业、资产情况、兴趣
01
02
偏好、首付款和供贷能力、
业主信息
业主买房年限、税费情况、业 主卖房用途、业主婚姻、资产、
三大税费参考(具体征收标准以城市新政公布为准计算)
房屋套数 首套
城市 北上广深
其他
契税
住宅类型
面积
普通住宅
90m(含)
普通住宅
90-144m
普通住宅
144以上
增值税
住宅类型
购买年限
普通住宅
<2年 ≥2年
非普通住宅
≥2年
普通住宅
<2年 ≥2年
个人所得税普通1%非普通1.5%(满五年免征)
征收标准 1% 1.5% 3%
线下
洗楼、复套盘、行家、小区贴 条、摆牌、派单
其他
物业、业主社区、售楼处、其 他生活类活动、其他中介合作、 投资客、
如何获取客源
1、网络:平台发布、微信朋友圈、社区群、 2、个人:贴条、派单、 3、转介绍:老客户带薪、朋友、同事、 4、第三方合作:其他资源开拓、
有效带看
带看前的准备 带看中的注意事项 带看后的跟进
2、公积金贷款最高额度:首套120万、二套80万最高贷款评估值的80%、(北京市)
磋商
磋商,也是成交环节中间最重要 的一步、决定磋商成败的在于是 否把握住成交的最佳时机,摸清 买卖双方的心理价格、客户和业 主有效牵引、恰当的说话方式, 团队间亲密的配合。
3
磋商前准备 明确目的
判断签单时机
房产催签约最简单处理方法
房产催签约最简单处理方法
处理房产催签约的最简单方法可以总结为以下几点:
以行动来催促客户做决定:在交易商谈到某一个恰当时机时,可以将合同书和笔一并拿出,促使客户做出决定。
人们在被迫决定一件事情的时候,行动往往比语言更有影响力。
引导客户进行“二选一”的决定:例如询问客户“要A类型的还是B类型的”,让客户在两种选择中做出决定,这样可以减少犹豫不决的情况。
利用身边的例子,促使客户下定决心:如果客户对某种类型的房产感兴趣,可以举例说明类似的客户已经购买了,以此来刺激客户的购买欲。
细心安抚客户心中的不安:询问客户是否因为某些不满意的地方导致无法做出决定,并细心解答客户的疑问,解决客户的问题,帮助客户消除不安。
亮出最后的王牌,促使对方下决策:在必要的时候,可以使用折扣、缴纳期限、库存品数量、宣传特价期
限等手段来促使客户做出决策。
以上方法可以帮助业务人员更有效地处理房产催签约的情况。
房地产销售销冠是怎么逼单的技巧
1.是否能卖好房的关键在于置业顾问,置业顾问的作用在于引导客户选好房子,因为客户不管到哪个楼盘都是陌生的,所以再客户一进售楼部必须先让客户放松,比如说,今天专门出来看房吗如果是好像是在和客户聊天,其实是故意套客户的话,用简单的几句话套出客户的大概需求;切记:具体问题具体分析,不能惯用一种模式按模式推销房子只会让客户觉得置业顾问虚情假意,没有站在客户的立场,只会让置业顾问和客户之间没有真正的聊开也许客户所的都是假话会各种方式先套出客户的大概需求;2.有了需求才有买房的冲动,买房现目前为正楼盘越来越多,置业顾问的作用就是传递价值,告知客户为什么非买这个楼盘,这就是一个洗脑的过程“动之以情,晓之以理”也许简单的8个字看似简单,但运用的好,会让客户憧憬买了这个楼盘以后的种种好处;3.在传递价值过程中,很多客户在听置业顾问介绍时,思维是发散的,没办法集中,这就需要置业顾问根据客户的情况聊一点客户感兴趣的话语;让客户认真听置业顾问传递价值否则说得再多,客户没有听,那一切都是无聊的价值比如说客户在哪里上班啊,等等中间再穿插一些楼盘的信息,不断重复该楼盘的价值,要让客户认可,认可价值,这就需要置业顾问循循递进传递价值,不能让客户觉得你只是为了推销房子,没有不切实际的为客户选择房源,找到客户最适合的房源简言之,最适合的就是最好的;4.沟通力的加强是置业顾问一直需要加强的能力;第一,要准确的采集到客户的信息,了解客户真正的意图,同时也可将自身信息也准确传达给对方,和客户今年产生共鸣,找到共同聊天的话题;第二,通过恰当的交流方式例如语气,语调,表情,神态,说话方式等始得双方在谈话过程中容易达成共识;5.每位置业顾问还必须加强自己的分析力,与客户在谈判中要学会,从对方言谈举止流落出的信息分析对方的底牌和心态,用话语刺探,让客户觉得你不是在推销房子而是在聊天,抓住需求,一针见血;6.一定感情基础上进行销售,成功的记录就会大得多;7.在销售过程中,有很多的确定的因素,也有一些不能控制的因素,那么,在这个变化过程中,就要求我们具备随机应变的现场处理能力,无论是客户提出多么刁钻的问题,不同的客户争论同一套房子,还是客户故意刁难,都不要慌张,只要我们沉着应对,从多方面考虑问题,就能找到好的解决方法,当然,这一能力的形成,需要我们在长期的实践中积累和完善;8.专业知识能力加强,既然做房产销售,就应该具有房地产的专业知识,至少在客户的扬中,我们是房地产销售行业中的专家,就应该解疑答惑,无所不能,而且具有指导意义,这样才会言之成理,有信任感,让客户放心,“巧妇难为无米之炊”没有精湛的专业指导,又拿什么去和客户谈,心中有货,才会胸有成竹;9.象熟悉爱人一样熟悉自己的楼盘;10.客户永远不会想买贵的,要让客户有占了便宜的感觉,就算客户买的是最贵的,只要不让对方有占便宜的感觉,客户买的都十分开心;综上那么多,只有加强自己才有成功,这是我们还有很多提升的空间总言之,不要找太多客观原因;1.能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开;这就要求你头脑一定要灵活;2、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一;先让他观看一下我们的客户案例,等;或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧签合同打款,不要说太刺的词语;3、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定;让客户感觉的有一种不可抗拒的力量;4、编制一个“梦”,让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真;5、给客户一些好处回扣,也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁谁是重要人物,怎么给让客户吃得舒服、放心;或者是以礼物的方式;6、放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了;7、领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐;解决方法:向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任;通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢;如果中间领导不重视,影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话;8、学会观察,学会聆听;在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户眼神、举止、表情等的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识;9、机不可失,失不再来;在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章;10、抓住客户的弱点,临门一脚;在与客户谈单时,客户只要说产品肯定会要,但再比较一下,你回去等我的电话;这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单;赞美顾客人是有感情的动物,有喜欢被赞美的本质,往往稍微一句简单的赞美都会令对方感到无比的温馨,自然而然就很容易与顾客打成一片,进而化解彼此之间的生疏感,从“你”“我”变成“我们”,因为人人都喜欢听赞美自己的话;2要掌握充分的资料,成功的销售人员往往在说服之前就已经对产品、客户、市场等进行了解,因此成功率往往很高;3营造适宜交谈的感情氛围,任何人都有情绪不佳的时候,此刻,你应营造良好氛围,改善他的心情状况;4用陈皮能给客户带来的利益打动客户;5循序渐进;6以诚相待;7引蛇出洞——挖掘并制造需求;客户一开始提出的需求有时并不是真正的需求;我们通常会发现,客户最终成交的房源与之前理想的房源差异很大,甚至有时是从毫无需求到爱不释手;8换位思考——以退为进;有时我们不要太急于反驳客户的理论,退一步海阔天空,设身处地为你的客户想想,在感同身受的情况下客户更容易接受你的建议;9声东击西客户往往会在两个或多个户位,或楼盘中犹豫不决,无法作出最终决定;除了突出项目优势外,我们还运用了一些小小的策略来刺激客户;10一石二鸟——互动营销也许这时的准客户不是一个,而是两个,甚至是多个……我们要学会放大营销效果,让现有的客户不断影响其他客户;1.抓住具体的时机:客户感到满意时,现场人气旺盛时,现场两组客户争一套房子时;2.当客户对产品满意,询问认购方法时,当客户多次到现场,并感到满意时,3.以专业热情服务接待客户,多次当面替她要优惠;有时可适当透露一点产品可以解决的小缺点,让客户知道你已为他做了最后一搏;4、当客户要求过分或傲慢时,你就要表达出拒绝成交的信息,用逆反心理推荐其他房源;5、当客户对产品的某些方面有些担心;利益引导法:利用客户贪便宜的心理6假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧;譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了;7帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转;这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了;8利用“怕买不到”的心理:人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它;推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单;譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了;”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了;9有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定;这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子;这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心; 10所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单;举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢”11在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单;譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧”12拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法;譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了;不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪;他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单;。
签单之快速成交篇,案例及经验分享
签单之快速成交篇,案例及经验分享签单之——快速成交篇,案例及经验分享快速成交首先需要给客户信心,让他觉得买这个房子是正确的决定,是值得的行为。
而且还要制造紧迫感,加速逼定的速度和力度。
可以让同事配合打电话(带看过程中和带看结束后都可以),一起约客户(或假客户)集中带看。
带看结束后可以直接拉到店里假谈。
造成房子再犹豫就买不到手的假象。
当然最根本的还是深度了解客户需求,真正帮他解决实际中的问题。
要让客户有充分的被尊重感和足够的服务满意度。
这是我们成交的基础。
这个是我总结的几点,拿来和大家一起分享!一、首先要做到足够专业,才能让客户更信任你二、要超级铺垫,从一开始接电话到最后签完单三、要有目的集攻房源和客户,房源客源配对成功四、要有意识的拉客户进店里,算税费,讲流程,铺垫引导五、团队协作,制造氛围,团队的力量是无穷的六、要提前客户珍惜度,让客户看到你的价值所在,处处为客户着想七、签单顺理成章!加油!关于快速成交的经验和方法本人有以下感受可能各个区域的产品不同、客户群体特点也各有不同。
春节过后我们签下来的单子好多都是带看一次就签单。
每一单都总结一下最后感觉有一部分原因是春节过后市场迅速回暖一些客户已经非常成熟我们把握好客户这一特点做好以下几点就能快速成交:1、最重要的还是前期铺垫从第一次接到客户电话或接待(在已经充分了解客户需求的基础上)开始就给客户承诺我一定能帮您找到您最满意的房子,同时也告诉他你对这几个小区非常了解。
个人觉得这样可以让客户对你印象更深也在为以后做铺垫、为自己争取机会!2、第一时间找到与其配对的房源亲自落实好房东情况开始推荐给客户并不断给客户信心最后帮他下决定。
始终要让你的客户感觉到你在为他用心做事和他站在一边!(这点很重要)在报价上根据不同的实际情况而定,要是出现客户的价钱和房东的价钱存在差距的时候要敢于引导客户加价(带着建议的口气去说让我们自己试着去主导客户的想法我们不会很被动同时依然还要让客户感到你在用心帮他做事)这些是我曾经用过话术:(客户和房东的价钱相差很少了)大哥,我帮你找到这套房子的时候就和您说的是房东底价,房东知道这事后还在责怪我为什么把底价直接抱给客户!我们经理知道我这样做也在说我,我是觉得你做事很爽快!现在房东真的就是这个价钱不肯给咱们让。
合格的房产经纪人是如此规划一天的工作
合格的房产经纪人是如此规划一天的工作1.开工:“一日之计在于晨”,每日提早15-30分钟到达公司,调节心情、保持微笑。
向每一位同事积极、大声道一声“大家早上好!”,用“快乐心情”感染每一位同事。
“预则立,不预则废”,查看昨日工作日志,合理计划一天的工作安排。
2.做好营业前准备:仔细查看本区域广告各类楼盘广告,发现自己客户所需要的盘或荀盘,主动找出盘源,积极与客户联系。
3.收录房源:打开电脑,登陆房产小蜜书后台,查看和搜索新增的房源,熟悉市场行情,养成每天熟记当天所有新增房源信息的习惯,及时发现、匹配客户所需要房源。
4.索要钥匙和看房:积极向业主收取钥匙,每月争取收6条以上。
本分行或本区域若有新登的钥匙盘,及时拿匙看房,即使是没有顾客,日积月累,做到对区域内的所有户型都了如指掌。
5.跟进:每天必须认真按质按量跟进10个房源,沟通中必须与业主深入交流,了解真实具体情况,为成交打好基础。
6.家访:给业主留下好的印象为签单打好基础,每周争取家访3次以上,你的勤劳将会带来更多的独家委托。
7.揽客:积极接待上门、广告等客户,每天争取带两个以上客户看房,及时跟进自己客户,做到每7天所有客户电话跟进一次,每天所有客户都需浏览一次,争取对每一位客户的需求了如指掌,重要客户每天跟进。
8.推荐笋盘:争取每天向分行同事或区域其他分行推荐一个靓盘,带头制造一个活跃的分行工作氛围。
9.派单:主动到公交站、商场附近、主要路口、小区门口等地派发宣传单、兜客,获取更多客源及房源。
10.网上发布房源信息:充分利用网络资源,利用房产小蜜书房源发布的便捷性,每天至少发布50条房源信息,同时设置好刷新时间,保证每个时间段房源都能在前几页显示。
11.沟通:每天主动与分行经理沟通5分钟以上,及时交流业务问题和思想状况。
12.工作日志:下班前一小时,浏览一下小蜜书的发布日志,看一下当天在哪些网站,发布过哪些房源,是否有房源发布不成功,然后再写每日工作总结及第二天计划写好备忘录。
如何快速签订合同
销售技巧汇总13——如何快速签定合同
第 1 页共 1页如何快速签订合同
许多销售员认为当为客户详尽地解说产品(房屋)并得到其认可,通过自己的异议说服及引导,客户签下了定单,且付了定金之后,销售便获得成功了。
诚然,此时客户的购买意向相当明确,该单生意成交机率可能已超过80%.
但要记住——只要客户没有同卖方签订合同,他仍然可能产生变化,而且作为商品房的买卖,本身是一件比较复杂的生意,其合同条款、数量及异议也多于其他一般产品,再加上现今因购房而产生的纠纷层出不穷,客户在购房签约时会特别谨慎。
因此,如何使客户快速签订合同是最终锁定客户的关键。
在学习签订合同之前,先让我们归纳合同的要素
1、合同的四大要素
(1)双方情况部分
(2)合同规范部分
(3)双方协商部分(填空部分)
(4)合同签章部分
(具体详见商品房合同本文)
通过归纳,我们清楚合同四大要素中,除了第三部分外,其他部分均没有异议,换而言之,只要双方在协商部分取得一致,则合同顺利即能签订。
2、快速签订合同的原则:
把合同中可协商部分(填空部分)变得最少最好。
销售员可以在销售签约之前把合同条款中空白部分用样本格式统一填写完毕,而无须待客户前来逐个协商,引导客户看完合同,把客户的异议缩减到几个点,在予以各个击破,从而完成合约的签订。
3、快速签订合同的要点:
(1)事先合同样本准备完善
(2)客户异议缩减到最少
(3)不要给其充足时间看合同
(4)尽量不让客户把合同带离现场
4、签订合同流程
签约时间锁定→签约前准备→引导客户看合同→客户异议缩减→客户异议解除→填写合同完毕→快速签名盖章。
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房产中介交易是一个过程,需要一步一步来,基本上不会一次成交,这就需要经纪人去分析客户的购买心理,了解客户购买前后的心理活动,进而尽快到达签单。
第一步,让客户看到
首先,经纪人从业主那里代理到房子之后,接下来就要通过各种渠道发布房源信息,想办法让客户看到发布的房源信息,只有客户看到发布的房源,他认为挺适合他的,才能去看房。
例如:可以用易房大师房源群发功能,可以帮助经纪人发布到多个房产网站和分类信息网站上,可以预约刷新增加曝光率让你的电话不停。
第二步,让客户明白
在客户准备看房时,应该对房子还是比较看好的,然后你就可以让客户明白这个房子的好处,包括房子的优势,环境,交通,生活等各个方面的优势,只有让他了解到各方面的优势,才能增加他继续交易的信心。
只要客户明白了这个房子的优势,后面只要没有强出太多的房子,基本上就有种先入为主的思想,这样你的成单率也会很高。
第三步,让客户信任
客户基本上不会直接做出购买决定,因为他还不是很信任你,房产经纪人要注意是哪点让客户不是很信任,然后帮助他抵消疑虑,房产经纪人一定要在客户的角度去分析,不要太功利化,这样不仅会让客户很反感,而且会觉得你欺骗他,有时候,一句话、一个表情甚至一个动作都会让人家起疑心。
老实的人比不老实的人更容易得到别人的信任。
第四步,让客户动心
客户在明白了优势,并信任了你就一定会立即成单吗,那可不一定。
客户的心理是复杂的,如果这个没有让他特别心动的话,也可能会直接放弃这套房的,聪明的房产经纪人善于察言观色,一旦发现客户的微妙心理,再说几句贴心话就有可能让客户动心。
优秀的房产经纪人要多学一点儿心理学,不但要善于把握客户心理,而且要善于影响客户心理。
人们常说房产经纪人经常跟客户打交道,其实是经常跟客户的心理打交道。
第五步,让客户选择
客户基本上都有很强的选择意识,即使他们在决定购买了,还会考虑各种各样的问题,客户都是不满足的,会想其他的房子有没有比这更好的,价格可不可以更便宜一点等等,经纪人发现客户的这种心理可以做一些有效的说服工作,要不然前四步就白做了。
第六步,让客户放心
让客户放心就是要解除他们的后顾之忧,客户通过感性的认识和理性的思考,房产经纪人要耐心的为客户详细解答各种问题,使他们的担心变成放心。
第七步,让客户决定
有些客户的认识容易反复,即使已经到快成交的最后一步也不能掉以轻心,因为对于那种客户但凡有人在旁边泼一句冷水,他们的决心就会动摇,房产经纪人要在发生意外情况时做好足够的心理准备,并随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战,直到客户最后决定购买为止。
成功的房产经纪人不仅需要丰富的专业知识,还需要意志坚定、沉着应对等很多宝贵的心理素质,以上七个步骤其实就是从客户的心理出发进行分步分析,客户的情况先差万别,还是需要经纪人多看多思考多总结。