网络营销复习重点---提纲总结

一．概念

1、网络营销平台

网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

2、网络营销职能

网络品牌、网站推广、网上调研、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系、信息发布3、搜索引擎原理

搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便，当用户在网页中输入自己感兴趣的“关键词”时，搜索引擎将向用户反馈内容相关的信息。

4、搜索引擎优化

通过提高网站设计质量、适应搜索引擎的计算法则获得更好排名。

5、网站优化

1.对用户优化：以用户需求为导向，设计方便的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布

局合理并且适于保存、打印、转发，网站信息丰富、有效；

2.对网络环境优化：适于搜索引擎检索，便于营销资源积累（如互换链接、互换广告等）；

3.对网站维护优化：使得各种营销方法能发挥最大效果，日常信息维护容易，便于获得并管

理注册用户资源。

6、选择性退出

或叫“自愿退出”。网站在未经用户许可的情况下将收集到的地址加入到邮件列表中，并向用户发送含有退订方式的邮件，用户可选择退出邮件列表，实际上有一定的强迫性。7、独立访问者

独立访问者（Unique Visitors），有时也称为独立用户数量或者独立IP数量，指在一定统计周期内访问网站的数量（例如每天、每月），每一个固定的访问者只代表一个唯一的用户，无论他访问这个网站多少次都只算一次。

8、第三方流量统计

区别于网站访问者和网站拥有者的第三方通过各种科学的方式，准确的纪录来访网站的访问者的流量信息、用户行为等相关信息。

9、内部邮件列表

指企业网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料开展Email营销。

10、外部邮件列表

指利用专业服务商提供的Email营销服务，自己并不拥有用户的Email地址资料，也无须管理维护这些资料。

11、FAQ

F AQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”，通常是网站列出的一些关于产品的常见问题，是一种在线帮助网站访问者的形式。

12、竞价排名

在搜索引擎检索结果中，依据付费（用户每次点击所需付出的费用）的多少来决定广告的排名顺序。

13、对比分析法

对比分析法也称比较分析法，是把客观事物加以比较，以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。

14、加权计算法

就是对投放广告后的一定时间内，对广告产生效果的不同层面赋予不同的权重，以判断不同广告所产生效果之间的差异。

15、关键词广告

关键词广告依附于搜索引擎的检索结果，当用户使用某个关键词检索信息时，关键词广告才出现在网页上。常采用点击付费方式。

16、Web2.0

Web2.0的概念是相对Web1.0而提出的，是新的一类互联网应用的统称。

●Web1.0模式：单纯通过网络浏览器浏览html网页；

●Web2.0模式：以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔理论、xml和Ajax等新技术实现的互联网新一代模式。内容更丰富、联系性更强、工具性更强。

17、RSS营销

RSS营销是指利用RSS工具传递营销信息的网络营销模式。RSS营销与邮件列表营销有许多相似之处，但更具优势，是对邮件列表营销的替代或补充，目前仍处于初级阶段。18、博客营销

博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

19、会员制营销

吸收多个网站加入会员联盟，达到拓展网上销售渠道的一种网络营销方式，适用于有一定实力和知名度的电子商务公司（如亚马逊）。常见领域：在线零售、关键词广告、收费邮箱。

20、病毒性营销

指通过用户的口碑，由用户主动在亲友之间转发信息，使得网络营销信息像病毒一样传播和扩散，并非真正地传播病毒。常见形式：免费邮箱、聊天工具和免费电子书。如Gmail、hotmail、ICQ。

21、网上商店

是建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行开展电子商务活动的一种形式。

22、网上拍卖

是一种比较成功的、个人对个人（C2C）的电子商务形式。早期以二手商品交易为主，通常按拍卖形式进行，即出价高者获得购买权。现在不仅是个人拍卖一种形式，也包括固定价格、网上商店等形式。比较适合中小型企业开展在线销售。如eBay、易趣。

23、网站资源合作

每个企业网站均有自己的资源，如访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，可用来与合作伙伴进行合作。主要作用：资源共享和网站推广。

常见形式：网站交换链接、用户资源合作、广告资源合作。

24、在线黄页：来源于电话号码黄页，简单来说就是企业名录和简介。

25、分类广告：在分类广告区中发布广告信息，发布渠道包括：专业分类广告服务网站、综合网站的相关栏目、网上企业黄页、行业网站及B2B网站的信息发布区等，都有较好的效果。

26、垃圾邮件

●收件人事先没有提出要求或同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等电子

邮件；

●收件人无法拒收的电子邮件；

●隐藏发件人的身份、地址、标题等信息的电子邮件；

●含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

27、选择性加入

也称为“单向确认”。用户主动输入自己的Email地址加入到一个邮件列表中，网站可发一个