市场调查与市场分析--重点

第一章市场调查概述

1、市场是一种以商品交换为内容的经济联系方式，市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则

是商品交换活动（名词解释）

2、市场调查就是了解市场情况认识市场现状、历史和未来，对企业来说，还包括调查了解同行其他

企业的生产和经营情况。狭义的市场调查是主要针对顾客所做的调查，即以购买商品、消费商品的个人或公厂为对象，以探讨商品的购买消费等各种事实、意见及动机。广义的市场调查包括从认识市场到指定营销营销决策的全过程（填空）

3、市场调查是一种有目的的活动，是一个有系统的过程，是对信息的判断、收集、记录、整理、是

一项市场信息工作。我们可以将市场调查定义为：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。

4、市场调查是指运用科学的方法，系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销

活动各方面的信息，为企业管理者指定有效的营销决策，提供基础性的数据和资料等重要依据，是对市场营销活动全过程分析和研究。正确的决策不是直觉和猜测得到的，缺乏充分依据的信息可能导致错误的决策。（名词解释）

5、市场调查的功能：市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能

和信息功能两方面

认识功能：市场调查是对市场环境、市场供求和企业营销活动进行信息搜集。记录、整理和分析的一种调查研究活动，或者说是对市场经济现象的一项认识活动。因而市场调查具有认识市场的功能信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全面、系统的搜集各种市场信息，如生产信息、供求信息、需求信息、消费信息、价格信息和市场营销环境信息等，为市场宏观调控和企业市场预测信息是市场预测决策的先决条件和基础。（简答、填空）

6、市场调查的作用：市场调查的作用的是市场调查功能的具体表现，根据市场调查的认识功能和信息

功能，市场调查对企业营销的作用是多方面的，主要体现在：

（1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节

（2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据

（3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径

（4）市场调查是增强企业竞争力和应变能力的重要手段

（5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系

1）市场调查和销售

2）市场调查与广告

3）市场调查和WTO

4）市场调查与市场部

5）市场调查和“一竿子买卖”｛简答｝

7、市场调查的特点：（1）调查具有实践性（2）内容具有广泛性（3）研究具有目的性（4）方法具

有多样性（5 ）程度具有约束性

&市场调查的基本原则

（1）科学性原则：科学性原则是指市场信息必须是通过科学的方法获得的

（2）客观性原则：客观性是指在调查过程中，尊重客观事实，真是准确地反映客观情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。

（3）保密性原则：市场调查的保密性体现在两个方面1）第一是为客户保密2）第二是为受调查者提供的信息保密，不管受调查者提供的是什么信息，也不管受调查

提供的信息重要程度如何｛简答｝

9、市场调查的局限和应注意的问题

首先，任何市场调查都存在误差，调查本身存在错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除。其次，市场调查的结果不是企业的营销战略，只是对于市场情报的收集与分析。再次，一次调查不能解决市场中出现的各种问题，如果企业希望以市场调查为指

导进行企业营销战略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才有可能把握市场

和商机。最后，若市场调查不委托第三方进行，那就需要避免将企业领导者的想法带入调查

之中，影响调查的客观性（简答）

10、市场商品需求是指一定时期内由消费者在一定购买力条件下的商品需求量（名词解释）

11、市场调查的内容十分广泛，有基本内容和一些相关的专项研究。

基本内容：（）调查市场需求情况（2）调查生产情况（3）调查市场行情

专项调查的内容：（1）市场环境调查（2）消费者调查（3 ）需求研究（4）产品研究（5）大众传媒研究

12、市场调查和预测的发展在美国大致分为3个阶段

（1）市场调查的开拓和建立时期

（2 ）市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期

（3）市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期

13、市场调查在中国的发展。

（1）缘起。中国较早运用市场调查方法最早可追溯到20世纪50年代、。

（2）成长。如果说20世纪80年代中期至90年代初期是我国市场调查的起步阶段的话，

那么自90年代初期是我国市场调查的起步阶段的话，那么自90年代初邓小平南巡讲话后至2001年市场研究企业分会的成立则为我国市场调查的成长阶段。

（3）现状。20世纪80年代以来，中国市场调查日益规范与完善，这是一个极富增长潜力的行业，一个日趋规范化、专业化并且面向国际的行业。近几年，伴随着中国经济的快速增长，各个行业对真实准确及时的市场调查成果的依赖度也不断增强。

（4）问题（简答）

14、中国市场调查发展面临的主要问题：

（1）中国市场调查需求的扩大，使得市场调查公司的数量增长很快，但是研究规范、行

业自律、研究能力等的发展速度都没有充分满足市场的需求，尤其是一些不规范的不科学的

研究成果损害了市场调查业的整体形象。

（2 ）外资并购、兼并、充足的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加

（3）资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利。

（4）从服务产品质量，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。

15、我国市场调查业的发展趋势：

（1）市场调查业将成为热门行业（2）市场调查专业化（3）市场调查规范化

（4）市场调查技术现代化（5）市场调查集约化（6）市场调查国际化

（7）市场调查多元化（8）市场调查产品化（9）市场调查实用化

（10）市场调查顾问化

第二章市场调查的机构

1、市场调查行业的结构：