VIP会员管理制度及积分兑换方案

：VIP客户俱乐部成立的宗旨：

1.提升客户身份，对尊贵客户升级服务。

2.建立与客户的沟通，了解客户需求。

3.精心设计完善服务理念，提升品牌价值。

二： VIP客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益：

1.

特殊身份权益：

1，

2，每次充值可多享赠充值金额的 10%卡值加充值金额的 10%茶饮礼券（10000=12000（11000的卡值+1000茶饮礼券））以此类推。

每年免费赠送麻将包房 12 场（消费另算）

3会员每年都会收到一件专门为 V1 会员精心设计的礼品。

4会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。内容包括香山茗源产品介绍，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。

5会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

6会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美 V1尊贵专用杯及 V1 尊贵茶艺服务。

7会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。

8会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。

9会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免98 元消费金

额（当日消费满 188 元）及精美水果盘一份。

10会员可享有积分换礼品奖励。

11会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满 58 元即可享受）

2．金卡会员：年累积消费香山茗源产品 2 万元人民币的顾客，或者一年累计 3 次充值次数金额均 5000 元以上或者一次性充值 15000 元以上。

特殊身份权益： 1，每次充值可多享赠充值金额的 10%卡值加充值金额的 5%茶饮礼券（ 5000=5750 （5500的卡值 +250茶饮礼券））以此类推。

2，每年免费赠送麻将包房 10 场（消费另算）

3，

4，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

5，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

6，会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美 V2 尊贵专用杯。

7，会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优会员每年都会收到一件专门为V2 会员精心设计的礼

品。

钻石卡会员：一年累积消费香山茗源产品 3 万元人民币的顾客，或者一年累计 3 次充值次数金额均为 1 万元以上，或一次性充值 2 万元以上。 9，会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免 78 元消费金额（当日消费满 188 元）及精美水果盘一份。

10，会员可享有积分换礼品奖励。

11，会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满 98 元即可享受）

3、银卡会员：一年累积消费香山茗源产品 1 万元人民币的顾客，或者一年累计 2 次充值次数金额均为 3000 元以上，或一次性充值6000 元以上。

特殊身份权益： 1，每次充值可多享赠充值金额的 10%茶饮礼券（5000=5500 （5000的卡值 +500茶饮礼券））以此类推。

2，每年免费赠送麻将包房 2 场（消费另算）

3，会员每年都会收到一件专门为 V3 会员精心设计的礼品。

4，会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。内容包括香山茗源产品介绍，，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。

5，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

6会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折

以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。

7会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。

8会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免58 元消费金

额（当日消费满 188 元）及精美水果盘一份。

9会员可享有积分换礼品奖励。

10，会员可享有消费兑换特价 10 元高档洗车服务（当日消费满 98 元即可享受）

4、VIP会员：一年累计消费香山茗源产品 3000 元人民币的顾客，或者一次性冲值 500 元以上特殊身份权益： 1，每次充值可多享赠充值金额的 10%茶饮礼券（ 500=550 （500的卡值 +50茶饮礼券））

以此类推。

2，会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。内容包括香山茗源产品介绍，，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。

3，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

4，会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。

5，会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。

6，会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，赠精美水果盘一份。

7，会员可享有积分换礼品奖励。

三 .加入香山茗源 VIP客户俱乐部的方法：

客户填写申请表，由香山茗源茶楼主管批准后。传真顾客档案及消费清单，香山茗源店长经理核实给香山茗源顾客颁发寄

四、香山茗源茶楼 VIP会员卡使用方法

香山茗源所有 VIP会员卡均为现金消费卡。在消费香山茗源产品时出示 VIP 卡，不同的 VIP 会员卡享受不客户积分按此标准每次付款或参加活动后自动累加，客户根据积分可换取以下相应价值的香山茗源茶具类礼品。积分从 2012 年 4月 13 日起开始计算。

尊敬的香山茗源 VIP尊贵会员：

您好！

在您加入香山茗源 VIP会员后，您就不只是我们的顾客，更是我们的合作伙伴，随着香山茗源的不断成长，香山茗源茶楼已初俱规模，相关服务不断增加，从多年来的 VIP 运营中我们我们不断的总结经验，以提升 VIP 的价值和顾客满意度为目标，为了答谢您对我们茶楼