周三多《管理学》第4版【教材精讲+考研真题解析】讲义(全球化与管理)【圣才出品】

周三多《管理学》第4版【教材精讲+考研真题解析】讲义

第三章全球化与管理

3.1本章要点详解

一、全球化内涵

全球化既是一个事实，又是一个过程。

全球化是一个事实，是指其反应的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高。

全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。一方面，随着交通、信息与通信技术的发展，当今世界好似一个地球村。实现全球范围内的瞬间协调和交流正变得十分平常。另一方面，各种政治的、经济的和文化的力量都在促进着全球化进程。

1．世界层面上的全球化

指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增

长的跨国流通上。

2．国家或地区层面上的全球化

指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。

3．产业层面上的全球化

指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。

4．企业层面上的全球化

指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。

二、全球化与管理者

1．全球化管理的环境因素：一般环境、任务环境

（1）全球化的一般环境

①政治与法律环境

世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。

a．国家政治体制。指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、公民行使政治权利的制度等。

b．政治的稳定性。指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。

c．政府对外来经营者的态度。这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。

d．法律环境。指本国和东道国颁布的各种法规，以及各国之间缔结的贸易条约、协定和国际贸易法规等。

②经济和技术环境

在全球范围内，经济体制的三种主要类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。全球化管理者必须了解不同经济体制的运行方式。全球化管理者还必须了解一国或地区的经济发展水平与技术发展水平，从而更好地理解与它们相联系的各种机会与威胁。

a．经济体制和经济政策。

自由市场经济：产品的生产和劳务的提供主要由私人从事；

命令经济：一个国家或地区所生产的产品和所提供的劳务的价格和数量都是由政府来决

定的；

混合型经济：某些部门由私营企业根据市场机制运行，有些部门则由政府支配与干预。

不同国家或地区经济体制的特点是不同，对全球化经营和管理的影响也不同。

b．经济发展水平及其发展潜力。不同经济发展水平下，市场需求能力、消费偏好和产业特征各不相同，对国际经营企业的吸引力和影响程度也不同。

c．市场规模及其准入程度。某国的市场大小、市场潜力、市场对外来产品的准入程度，直接影响全球化经营机会的大小。

d．科技发展水平。科技发展水平常反映在科技发展现状，科技发展结构，科技人员的素质和数量，科学技术的普及程度，工业技术基础的水平，产业结构的现代化水平，以及与企业经营相关的原材料、制造工艺、能源、技术装备等科学技术发展动向等多方面。

e．社会基础设施。指一个国家或地区的交通运输条件、能源供应、通信设施和商业基础设施等。

③文化环境

文化因素是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素。

a．权力距离。在社会组织存在着权力等级。

高权力距离差距社会：对权力距离的接受程度较高

低权力距离社会：对权力距离接受程度较低

b．不确定性的避免。强烈追求防止不确定性的社会，常会产生高度的紧迫感和进取心，会激发人们努力工作的动机。

c．个人主义或集体主义。

个人主义：指一种结合松散的社会组织结构，其中每个人只关心自己，而且也只依靠个

人的努力来为自己谋取利益。

集体主义：指一种结合紧密的社会组织结构，其中所有人往往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分，他们期望得到“群体之内”，如小集团内、组织内以及亲戚朋友的照顾，但同时也以对该群体绝对的忠诚作为报答。

d．男性化或女性化。

该指标表示的是“男子气概”价值观在社会中占统治地位的程度。

“男子气概”是指自信武断、进取好胜、喜欢冒险。

一个社会对“男子气概”的评价愈高，其对生活数量的追求要超过对生活质量的追求。

e．长期导向或短期导向。长期导向型价值观崇尚节俭和对目标执着的追求；短期导向型价值观较注重个人的稳定和幸福，只为眼前的生活着想。

（2）全球化的任务环境

①供应商。全球化采购和外包的好处：降低成本，提高产品质量；全球化采购和外包的挑战：复杂的质量控制、物流成本、供应时滞风险等。

②销售商。全球化带来更丰富的销售商选择机会：境内外的传统销售商、网络等。

③顾客。全球化使各地区顾客的消费趋同化。

④竞争对手。全球化环境导致来自国内外的竞争挑战日益加剧：当地的竞争者、其他国际竞争对手。

⑤劳动力市场及工会。全球化促进了劳动力在不同国家或地区间的流动，且加快了劳动力市场的一体化和规范化。应关注东道国的工会、雇员协会和其他层次上的雇员组织，及这些组织的具体作用。

2．全球化管理者的关键能力

有效的全球化管理者必须具备以下四种关键知识和能力：国际商务知识、文化适应能力、