《企业运营管理》题库集答案
企业管理及运营试题答案
企业管理及运营试题答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 企业战略管理的核心是（）。
A. 企业文化B. 企业资源C. 企业环境D. 企业核心竞争力答案：D2. 企业运营中，以下哪项不是运营流程的一部分？A. 产品开发B. 市场营销C. 人力资源管理D. 企业战略规划答案：D3. 以下哪个不是企业运营中常见的风险？A. 市场风险B. 财务风险C. 法律风险D. 人力资源过剩答案：D4. 企业运营中，以下哪个不是有效的成本控制方法？A. 采购成本控制B. 生产成本控制C. 销售成本控制D. 增加产品价格答案：D5. 以下哪个不是企业运营中常用的绩效评估指标？A. 客户满意度B. 员工满意度C. 资产回报率D. 产品创新性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业战略管理通常包括以下哪些内容？（）A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源分析D. 外部环境分析答案：ABCD2. 企业运营中，以下哪些因素可能影响企业运营效率？（）A. 人员配置B. 技术应用C. 流程设计D. 企业文化答案：ABCD3. 企业运营中，以下哪些措施有助于提高客户满意度？（）A. 提高产品质量B. 优化客户服务C. 降低产品价格D. 提供定制化服务答案：ABD4. 企业运营中，以下哪些因素可能影响企业盈利能力？（）A. 成本控制B. 市场定位C. 产品定价D. 员工激励答案：ABCD5. 企业运营中，以下哪些是有效的风险管理措施？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 风险转移答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 企业战略管理的目的是最大化企业利润。
（）答案：错误2. 企业运营中，人力资源管理是提高运营效率的关键。
（）答案：正确3. 企业运营中，市场营销策略与产品开发无关。
（）答案：错误4. 企业运营中，成本控制只关注生产成本。
（）答案：错误5. 企业运营中，绩效评估指标越复杂越好。
《企业运营管理》练习题库--答案B
三、名词解释1．企业运营管理[参考答案］企业运营管理是贯穿于企业全部生产经营活动过程的最基本的管理活动,是针对企业生产经营活动运行的全过程进行综合性和系统性的管理,也就是对企业运营过程的管理。
2．定性预测法［参考答案］定性预测法是指由预测者根据自己掌握的资料,主要是依据自己的经验与分析判断能力，对市场未来发展趋势与状态进行预测的方法.3．产品导向型流程［参考答案］产品导向型流程是以产品为中心，从事数量多、品种少的生产模式，其生产设备、布局和监督以生产的产品为中心进行组织。
4．产品质量指标[参考答案］产品质量指标是指企业在计划期内各种产品应当达到的质量标准，有国家标准、部标准、主管部门批准的企业标准和合同规定的技术要求等，企业不能自行随意修改。
5．第Ⅱ种有形磨损［参考答案］第Ⅱ种有形磨损不是由于使用而产生的，而是源于自然力的作用所产生的自然磨损，往往表现为生锈、腐蚀、丧失精度和工作能力，从而引发故障.6．生产进度控制[参考答案] 生产进度控制是指从生产前准备到制成品入库，从时间和数量上对作业进度进行控制，检查分析已经发生或可能发生的脱离作业计划的偏差，从而采取措施加以解决，保证生产均衡进行的活动。
7．经验估计法[参考答案]经验估计法是根据技术人员和生产工人的实际经验，并参与有关技术文件以及企业生产技术条件变化等因素制订物料消耗定额的方法。
8．质量成本[参考答案］质量成本是指为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用之和,它是反映质量管理活动和质量改善效果间的经济关系.9．数据分层法[参考答案] 数据分层法是将收集到的数据按不同目的加以分类,将性质相同,在同一生产条件下收集的数据归在一起，于是数据反映的事实暴露得更明显突出，便于找到问题和原因。
10.第Ⅰ种有形磨损［参考答案]第Ⅰ种有形磨损是由于设备在使用运转过程中,其零部件由于磨擦、应力作用及化学反应的影响，致使其实体发生的磨损.又叫使用磨损。
企业运营管理专题考试题库及解析
企业运营管理专题考试题库及解析一、选择题1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 降低成本D. 全部都是解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，因此选项D为正确答案。
2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?A. 人员B. 物料C. 设备D. 全部都是解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，因此选项D为正确答案。
3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?A. 流程图B. 甘特图C. 直方图D. 全部都是解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等，因此选项D为正确答案。
二、简答题1. 请简述企业运营管理的目的。
解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和要素，以达到企业的战略目标。
2. 请简述企业运营管理的要素。
解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，其中人员是企业运营的关键要素，物料是企业运营的基础，设备是企业运营的支撑。
3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。
解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。
流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节，甘特图可以有效地规划和管理企业运营的时间安排，直方图可以直观地展示企业运营过程中的质量状况。
三、案例分析题某企业生产一种产品，生产过程中需要使用A、B、C三种原材料，分别由甲、乙、丙三家供应商提供。
最近，企业发现原材料质量不稳定，导致生产过程中出现大量次品，严重影响了生产效率和产品质量。
请分析原因，并提出相应的解决措施。
解析：可能的原因有：供应商的质量控制不严格、原材料的储存和运输过程中出现问题、生产过程中的操作不当等。
相应的解决措施包括：加强供应商的质量管理、改善原材料的储存和运输条件、加强生产过程中的质量控制等。
企业运营与管理题库2
a. 需求导向定价法b. 竞争导向定价法c. 成本导向定价法d. 撇脂定价法正确答案是：成本导向定价法题目2下面（）不是构成市场的三个要素。
a. 购买动机b. 购买力c. 文化d.人正确答案是：文化题目3消费者市场细分不包括（ ）。
a. 管理细分b. 心理细分c. 人口细分d. 地理细分正确答案是：管理细分题目4缓慢渗透策略的特点是（）。
a. 低价格、低促销费用b. 低价格、高促销费用c. 高价格、低促销费用d. 高价格、高促销费用正确答案是：高价格、低促销费用题目5（ ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，并成为企业经济运营的核心。
a. 人力资源b. 战略管理 题目1以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（ ）。
c.市场营销d.财务运营正确答案是：市场营销题目6在整合营销传播中，（）处于核心地位。
a.信息b.产品c.市场d.消费者正确答案是：消费者题目7某品牌牙膏每支定价为7.99元，这属于（）定价策略。
a.声望定价策略b.尾数定价策略c.满意定价策略d.整数定价策略正确答案是：尾数定价策略题目8（）是人希望得到更深层次需要的满足。
a.需求b.需要c.欲望d.动机正确答案是：欲望题目9下列（）不属于生产者细分市场的依据。
a.用户的个性特征b.人口变量c.经营变量d.心理变量正确答案是：心理变量题目10（）是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
a.期望产品b.形式产品c.附加产品d.核心产品正确答案是：核心产品题目11（）是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
a.核心产品b.包装产品c.附加产品d.形式产品正确答案是：核心产品题目12在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（）。
a.无需求b.下降需求c.潜在需求d.负需求正确答案是：潜在需求题目13经济全球化的必然要求是进行（）。
a.绿色营销b.关系营销c.品牌营销d.全球营销正确答案是：全球营销题目14下列（）不是4P营销组合策略的内容。
马风才《运营管理》第2版题库与参考答案
《运营管理》题库（难免有不妥及错误之处，请批评指正）一、选择题（不限于单选）1、运营管理的目标可概括为：[ ]A、增加价值B、顾客满意C、经济效益D、B与C2、下列所述，属于系统规划与设计的有：[ ]A、成本核算与分析B、选址规划C、绩效考核D、运营能力的确定3、下列所述，属于系统运行与控制的是：[ ]A、交期控制B、成本控制C、人员控制D、质量控制4、运营管理先后经历了三个标志性的阶段，这三个阶段是指：[ ]A、成本导向、质量导向、定制化导向B、成本导向、定制化导向、质量导向C、质量导向、成本导向、定制化导向D、质量导向、定制化导向、成本导向5、被人们尊称为科学管理之父的管理大师及其代表著作是指：[ ]A、泰勒/《管理科学原理》B、泰勒/《科学管理原理》C、亚当•斯密/《国富论》D、德鲁克/《管理的实践》6、称为西方经济学的圣经的著作及其作者是指：[ ]A、《管理科学原理》/泰勒B、《科学管理原理》/泰勒C、《国富论》/亚当•斯密D、《管理的实践》/德鲁克7、影响生产率的主要因素有：[ ]A、员工积极性B、技术C、管理D、服务8、QFD的核心是：[ ]A、充分倾听顾客心声B、是一项集成的产品开发技术C、基于10个步骤开发新产品D、技术重要度的计算9、关于效率与利用率的关系，下面选项中，正确的是：[ ]A、效率>利用率B、效率=利用率C、效率<利用率D、ABC都不对10、富有冒险精神的决策者一般采用：[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则11、持保守态度的决策者一般采用：[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则12、关于重心法，正确的说法是：[ ]A、所用距离只能是欧几里德距离B、无法求出总负荷最小的位置C、重心位置的总负荷未必最小D、只能用在物流中心的选址规划上13、以下属于产品专业化布置的有：[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐14、以下属于工艺专业化布置的有：[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐15、就工作研究和方法研究，以下所述正确的有：[ ]A、工作研究是目的B、时间研究是目的C、工作研究是基础D、时间研究是基础16、制定MPS时的“报警信号”是指：[ ]A、MRPB、A TPC、POHD、EPQ17、MRP最核心的输出是：[ ]A、净需求B、预期到货量C、总需求D、计划订单下达18、用于判断能否接收未来到达订单的指标是：[ ]A、MPSB、ATPC、POHD、EPQ19、库存是万恶之源，其真正的涵义是：[ ]A、意味着太多的保管费用B、仓储几乎不能实现增值C、掩盖甚至滋生管理问题D、占用大量的有用资源20、大规模定制的核心技术是指：[ ]A、柔性制造B、模块化制造与延迟差异化C、基于预测的维修D、拉式运营方式参考答案：1、D；2、BD；3、ABD；4、A；5、B；6、C；7、BC；8、A；9、A；10、B；11、AD；12、C；13、AD；14、BC；15、BC；16、C；17、D；18、B；19、C；20、B。
企业运营管理笔试题目答案
企业运营管理笔试题目答案第一题问题：什么是企业运营管理的关键要素？答案：企业运营管理的关键要素包括战略规划、组织管理、资源配置和绩效评估。
战略规划是企业未来发展的蓝图，在市场竞争中拥有竞争优势。
组织管理是指建立有效的组织结构和管理体系，确保高效的协同工作和决策制定。
资源配置涉及到人力、财务和物质资源的分配和管理，以满足企业的运营需求。
绩效评估是通过制定合适的指标和评估体系，对企业的运营绩效进行监测和评估，为决策提供依据。
第二题问题：在企业运营管理中，如何进行战略规划？答案：战略规划是企业运营管理的关键环节。
“战略规划是指各种规定组织目标的一些方案和决策。
它强调长远和未来的重要任务，包括企业的使命、愿景、战略目标、战略方向和核心竞争力等。
”在进行战略规划时，企业需要首先确定企业的使命和愿景，明确企业的核心价值观和长远目标。
然后，进行环境分析，包括内部环境和外部环境的评估，找出机会和威胁。
接下来，制定战略目标和战略方向，建立核心竞争力。
最后，制定实施计划，进行资源配置和绩效评估。
第三题问题：企业运营管理中的组织管理有哪些关键方面？答案：企业运营管理中的组织管理包括组织结构设计、人力资源管理和绩效管理等关键方面。
组织结构设计是指建立合理的组织架构和岗位设置，使得各个部门之间协同工作、信息流畅，确保决策权和责任权的明确。
人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效考核和激励等方面，确保企业拥有适应性强、能力素质优秀的员工队伍。
绩效管理是评估员工绩效和团队绩效的过程，包括目标设定、考核评估和绩效激励等，以激励员工的工作表现和提高企业的整体绩效。
第四题问题：资源配置在企业运营管理中的作用是什么？答案：资源配置在企业运营管理中扮演着重要的角色。
资源分为人力资源、财务资源和物质资源等。
合理的资源配置能够确保企业在运营过程中有足够的资源支持，提高效率和效益。
在人力资源方面，适当的人员配备和培训可以提高劳动生产率和员工满意度。
企业运营与管理试题及答案
企业运营与管理试题及答案一、选择题1.企业运营的核心目标是什么？– A. 创新产品– B. 开拓市场– C. 提高收益– D. 保持竞争力–答案：D2.企业管理的基本原则是什么？– A. 集中决策– B. 分权分责– C. 自上而下– D. 管理层监督–答案：B3.下列哪种管理模式注重员工参与和团队合作？– A. 传统管理模式– B. 命令式管理模式– C. 高效管理模式– D. 敏捷管理模式–答案：D4.企业资金管理的最终目的是什么？– A. 支付费用– B. 实现投资回报– C. 维持现金流– D. 提高企业价值–答案：D5.企业风险管理的首要任务是什么？– A. 风险分析– B. 风险预防– C. 风险控制– D. 风险评估–答案：A二、填空题1.企业运营管理的四个基本要素分别是______。
__–答案：生产、市场、人力资源、财务2.企业管理者的主要职责包括______。
__–答案：制定战略、组织协调、决策、控制评估、人员管理3.企业组织架构的优势之一是______。
__–答案：明确职责分工、指挥有序、沟通高效4.企业绩效评价的指标通常包括______。
__–答案：生产效率、市场份额、资金利润、客户满意度5.知识管理的核心是______。
__–答案：获取、创造、传播和应用知识三、简答题1.请简要说明企业成本管理的重要性。
–答案：企业成本管理是确保企业运营效益的关键环节。
通过合理控制和管理成本，企业可以提高盈利能力，降低生产成本，保持竞争力。
成本管理包括成本核算、成本控制和成本分析等方面，可以帮助企业发现问题，找出原因并解决，从而提高企业资源利用效率和经营效果。
2.请简要阐述企业风险管理的重要性。
–答案：企业风险管理是企业经营中的一项重要工作，目的是预防和控制各类风险的发生，保障企业的正常运营。
风险管理可以帮助企业识别潜在的风险因素，评估风险的严重程度，并采取相应的措施进行防范和应对。
通过风险管理，企业可以提高抗风险能力，减少经营风险带来的损失，保障企业的可持续发展。
运营管理题库及答案详解
运营管理题库及答案详解一、单选题1. 运营管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 所有以上选项2. 以下哪项不是流程再造的特点？A. 根本性B. 广泛性C. 渐进性D. 彻底性3. 服务运营管理与制造运营管理的主要区别在于：A. 服务不可储存B. 服务与产品不可分离C. 服务的无形性D. 服务的个性化二、多选题4. 以下哪些因素会影响生产能力？A. 工作时间B. 机器效率C. 员工技能D. 原材料供应5. 质量管理的基本原则包括：A. 持续改进B. 客户导向C. 过程控制D. 质量成本分析三、判断题6. 项目管理是运营管理的一部分。
（）7. 供应链管理只涉及物流环节。
（）8. 六西格玛是一种质量管理方法，与运营管理无关。
（）四、简答题9. 简述什么是精益生产？10. 描述供应链管理的三个主要流程。
五、案例分析题11. 某制造企业面临生产效率低下的问题，请分析可能的原因，并提出改进措施。
六、计算题12. 假设一个工厂有10台机器，每台机器每天工作8小时，每台机器每小时可以生产20个单位产品。
如果工厂希望每天生产1600个单位产品，需要多少台机器？七、论述题13. 论述运营管理在现代企业中的作用和重要性。
答案详解：一、单选题1. 答案：D2. 答案：C3. 答案：B二、多选题4. 答案：A, B, C, D5. 答案：A, B, C, D三、判断题6. 答案：正确7. 答案：错误8. 答案：错误四、简答题9. 精益生产是一种以减少浪费、提高生产效率和质量为目标的生产管理方法，强调持续改进和流程优化。
10. 供应链管理的三个主要流程包括：采购管理、库存管理和物流管理。
五、案例分析题11. 可能的原因包括：设备老化、员工技能不足、生产流程不合理等。
改进措施可能包括：更新设备、培训员工、优化生产流程等。
六、计算题12. 需要的机器台数 = 1600 / (10 * 8 * 20) = 1台七、论述题13. 运营管理在现代企业中的作用和重要性体现在：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、满足客户需求、增强企业竞争力等方面。
运营管理答案(11.4)
运营管理（11.04）第一章绪论一、单选、填空1、运营是企业（创造价值）活动的主要环节.2、企业之间的竞争最终体现在（运营过程的结果上）3、有形产品的变换过程通常也称为（生产过程）P24、无形产品的变换过程有时称为（服务过程)5、企业运营管理有两大对象：（运营过程）和（运营系统）。
P56、运营管理的目标可以用一句话来概括：“在需要的时候，以（适宜的价格），向顾客提供具有适当质量的（产品和服务）.".P9二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在( ）ACDE P6—8A。
设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存 E。
可服务于有限区域范围内2、资源要素的管理包括的内容主要有( ）BCD P10—11A。
环境要素管理 B。
信息管理 C.人员管理D.物料管理E.成本管理3、运营管理中的决策内容包括（）ABD P13A。
运营战略决策 B。
运营系统运行决策 C。
运营组织决策D。
运营系统设计决策 E。
营销决策三、名词解释1、运营活动：是一个“投入→变换→产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换,使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程.2、运营系统:是指使“投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称.四、简答题1、运营管理的目标和基本问题是什么？P9-11（1)目标：在需要的时候，以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
基本问题：①产出要素管理；②资源要素管理；③环境要素管理.五、论述题1、试述运营管理的基本问题。
P9-11（1）产出要素管理：(1）质量；（2）时间；（3）成本；（4）服务。
（2)资源要素管理：（1）设施设备管理；（2）物料管理；（3）人员管理；(4)信息管理。
（3)环境要素管理:（1）从“产出”的角度来说，企业有必要在产品设计和运营过程中考虑如何保护环境;（2)从“投入"的角度来说，在资源获取和利用上尽量节约、合理使用自然资源，并考虑各种资源的再生利用问题。
企业实务管理试题库及参考答案
企业实务管理试题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造( )的产品。
A、质量高B、有效益C、有需求D、有竞争力正确答案：D2.社会技术学派系统的创立应归功于( )A、特里斯特B、布莱特C、西蒙D、李维特正确答案：A3.( )是指收购企业在并购中取得被收购企业的控制权,被收购企业在并购后仍保持其独立的法人资格并继续经营,收购企业确认企业并购形成的对被收购企业的投资。
A、兼并B、新设合并C、吸收合并D、控股合并正确答案：D4.企业经营是以企业取得理想的( )为目的的。
A、价值B、经济效益C、社会效益D、发展规模正确答案：B5.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、间接出口B、特许经营C、直接出口D、纵向联盟正确答案：A6.狭义的计划指的是( )A、制订计划B、计划准备C、检查计划D、执行计划正确答案：A7._______是一个非常重要的权力来源。
A、意见领袖B、拥有专业化知识或特殊技能C、影响力D、等级制度正确答案：C8.人力资源开发的双重目标是( )A、提高觉悟,锻炼意志B、加强保健,增强体魄C、提高才能,增强活力D、提高学历,增加效益正确答案：C9.公司要开展经营活动,必须拥有其活动场所,这个场所在法律上称为公司的______。
A、地址B、所在地C、住所D、生产经营地正确答案：C10.计划和( )是一个问题的两个方面。
A、指导与领导B、组织C、控制D、人员配备正确答案：C11.X理论管理采用的是( )政策。
A、胡萝卜加大棒B、大棒C、土豆加牛肉D、胡萝卜正确答案：A12.通过信息系统管理流可有效地提高整个物流的( )。
A、灵活性、先进性、可靠性B、灵活性、速度、可靠性C、先进性、速度、可靠性D、先进性、可靠性、灵活性正确答案：B13.在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )A、加强福利待遇B、改善劳动条件C、提高员工自我保护意识D、保障劳动者权益正确答案：B14.多部门型结构的优点不包括A、解决了职能合作问题B、降低管理费用C、集中关注业务领域D、可以衡量各部门的业绩正确答案：B15.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
中国大学MOOC企业运营管理实务习题含答案-精品
中国大学MOOC企业运营管理实务习题（含答案）1、以下哪个公司在移动互联网时代表现不佳？A、apple公司B、腾讯公司C、京东公司D、万达集团答案：万达集团2、通过自媒体聚集用户，并提品或服务满足群体需求, 而产生的移动营销方法是A、移动广告B、口碑营销C、网络事件营销D、移动社群营销答案：移动社群营销3、常见的无线网络技术有A、WIFIB、3G/4GC、WIMAXD、LBS答案：WIFI；4G/5G；WIMAX4、开展移动营销对企业的帮助包括哪些？A、提高公司在移动互联网中的知名度B、通过新兴的媒体与用户互动与交流，聚集粉丝C、通过移动平台开展产品销售，提高销售量D、通过网络服务，提高客户的满意度答案：提高公司在移动互联网中的知名度；通过新兴的媒体与用户互动与交流，聚集粉丝；通过移动平台开展产品销售，提高销售量；通过网络服务，提高客户的满意度5、为什么说：移动营销;技术+内容+媒体+精准+互动, 请从用户行为和商家行为两个方面来思考并回答。
答案：用户对手机依赖性变强，信息获取需求上升，移动消费支付频繁，时时需要移动社交，移动娱乐深入应用。
商家要推送产品信息，拓展新用户，开展网络促销，提升品牌形象。
所以新的技术，优质的内容，实时互动都是需要的。
用户需要优质内容，商家要提供内容；用户需要新的交互方式，需要借助新媒体平台；用户不希望被打扰，所以需要精准营销。
这一切都需要移动技术做基础。
1、分别在网站、微信公众号、微博、微网站等平台上设置合作方的超链接，方便用户访问新地址，以达到网络推广的目的的移动方法是A、移动广告B、社群营销C、链接推广D、关键词推广答案：链接推广2、微信营销的方式包括A、微信群推广B、朋友圈推广C、公众号推广D、小程序推广答案：对3、移动营销中不宜开展链接推广。
答案：X4、网络直播活动就是一种娱乐行为，本质上是取悦用户的。
答案：对1、下图是什么产品的广告？A、钓鱼用品广告B、廉正公署公益广告C、鱼罐头广告D、健康用品广告答案：鱼罐头广告2、下图是什么产品的广告？A、黑裁判公益广告B、体育计时表广告C、假秤公益广告D、汽车广告答案：汽车广告3、加拿大西格拉姆酿酒公司，曾经在美国150家报刊同时刊出令人目瞪口呆的广告：“劝君切莫饮酒过量刊出一个月后，公司收到15万封赞扬信，称赞其对消费者的关心和诚实负责的态度。
中国石油大学(华东)22春“工程管理”《企业运营管理》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号4
中国石油大学（华东）22春“工程管理”《企业运营管理》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.JIT的基本方法包括()。
A.适时适量B.弹性配置人数C.质量保证D.减少调整时间E.成组技术参考答案：ABCD2.从至表法进行设备布置定量决策是基于选择典型零件为数据采集依据而非全部零件，因而不适合于多品种、小批量生产的情况。
()A.错误B.正确参考答案：A3.放宽时间属于产品的基本工作时间。
()A.正确B.错误参考答案：A4.排序问题只能获得满意解，不存在最优解。
()A.错误B.正确参考答案：B()是“投入——转换——产出”过程得以实现的手段。
它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
A.运营计划B.运营过程C.运营决策D.运营投入参考答案：B6.MRP是根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后次序。
()A.错误B.正确参考答案：B7.大量生产一般()。
A.重复性小B.柔性高C.设备利用率高D.产品品种少参考答案：D8.安全库存是由年需要量决定的。
()A.正确B.错误参考答案：B9.无形产品质量特性包括功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性、竞争性等，因而不能够用数学语言描述。
()A.错误参考答案：A10.生产运作管理(名词解释)参考答案：生产运作管理是指对一个完整的生产运作系统的设计、运作、评价和改进所作的管理，它包括有形产品和无形产品的产品研发、投入品采购、加工制造、销售、服务、回收、废弃的全寿命所作的系统管理。
11.敏捷制造的目的可概括为：将()生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
A.大量B.柔性C.负荷距离法D.批量参考答案：B12.对于小批量生产无所谓产量问题。
()A.正确B.错误参考答案：B13.MRP是在定货点法(order point system)计划基础上发展形成的一种新的库存计划与控制方法，是建立在计算机基础上的生产计划与库存控制系统。
《企业运营管理》题库集答案
企业运营管理题库及答案本科一、单项选择题1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（）环节。
A。
输入 B。
转换 C. 反馈 D. 输出答案：D2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（）.A。
让渡适当收益 B。
成为合作伙伴C. 建立客户联盟D.建立客户俱乐部答案:D3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和( )。
A。
国产化 B。
国际化 C. 标准化 D。
配套化答案：C4。
新产品试制一般分为样品试制和（ )两个阶段。
A。
成品试制 B.大批试制 C. 小批试制 D.单件试制答案：C5。
以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（）.A. 商品产值B. 总产值C. 净产值D.利润答案：B6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（）。
A。
工艺性损耗 B。
非工艺性损耗 C。
有效消耗 D。
无效消耗答案：B7。
世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是( ）。
A.适用性 B。
安全性 C.可靠性 D.阶段性答案：A8。
戴明循环第三阶段是（ )。
A.检查 B。
计划 C。
实施 D.处理答案：A9。
比较原始的设备维修制度是( ）。
A。
事后维修 B.预防维修 C. 生产维修 D.维修预防答案:A10。
企业设备的例行保养属于（）。
A。
日常保养 B。
一级保养 C。
二级保养 D。
三级保养答案：A11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（）。
A。
输入环节 B。
转换环节 C. 反馈环节 D。
输出环节答案：C12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（）。
A。
计划过程 B。
学习过程 C。
管理过程 D。
认识过程答案：D13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题.A.成本 B。
转换 C.技术 D.效率答案：B14。
工程项目是一种（）的工作。
A。
一次性 B.重复性 C。
间断性 D.连续性答案：A15.最低储备量和保险储备量的关系是:( ）.A.前者大于后者 B。
前者小于后者 C.两者相等 D。
《企业运营管理》练习题库答案B
三、名词解释1．企业运营管理[参考答案]企业运营管理是贯穿于企业全部生产经营活动过程的最基本的管理活动，是针对企业生产经营活动运行的全过程进行综合性和系统性的管理，也就是对企业运营过程的管理。
2．定性预测法[参考答案]定性预测法是指由预测者根据自己掌握的资料，主要是依据自己的经验与分析判断能力，对市场未来发展趋势与状态进行预测的方法。
3．产品导向型流程[参考答案] 产品导向型流程是以产品为中心，从事数量多、品种少的生产模式,其生产设备、布局和监督以生产的产品为中心进行组织。
4．产品质量指标[参考答案] 产品质量指标是指企业在计划期内各种产品应当达到的质量标准，有国家标准、部标准、主管部门批准的企业标准和合同规定的技术要求等，企业不能自行随意修改。
5．第Ⅱ种有形磨损[参考答案] 第Ⅱ种有形磨损不是由于使用而产生的，而是源于自然力的作用所产生的自然磨损,往往表现为生锈、腐蚀、丧失精度和工作能力，从而引发故障。
6．生产进度控制[参考答案] 生产进度控制是指从生产前准备到制成品入库，从时间和数量上对作业进度进行控制，检查分析已经发生或可能发生的脱离作业计划的偏差，从而采取措施加以解决，保证生产均衡进行的活动。
7．经验估计法[参考答案]经验估计法是根据技术人员和生产工人的实际经验，并参与有关技术文件以及企业生产技术条件变化等因素制订物料消耗定额的方法。
8．质量成本[参考答案]质量成本是指为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用之和,它是反映质量管理活动和质量改善效果间的经济关系。
9．数据分层法[参考答案] 数据分层法是将收集到的数据按不同目的加以分类，将性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起，于是数据反映的事实暴露得更明显突出，便于找到问题和原因。
10.第Ⅰ种有形磨损[参考答案]第Ⅰ种有形磨损是由于设备在使用运转过程中，其零部件由于磨擦、应力作用及化学反应的影响，致使其实体发生的磨损。
《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)
第1章运营管理概述习题一、单项选择题1、在组织的三大基本职能中，处于核心地位的是：（）A、财务B、营销C、运营D、人力2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。
A、单件生产B、大量生产C、批量生产D、大批量生产3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（）A、连续型生产B、间断式生产C、订货式生产D、备货式生产4、有形产品的变换过程通常也称为（）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程5、无形产品的变换过程有时称为（）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间7、企业经营活动中的最主要部分是（）A.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、下列哪项不是生产运作管理的目标（）A、质量B、成本C、价格D、柔性9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：（）A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务10、当供不应求时，会出现下列情况：（）A、供方之间竞争激化B、价格下跌C、出现回扣现象D、质量与服务水平下降二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在（）A.设施规模较小B.质量易于度量C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存E.可服务于有限区域范围内2、运营管理中的决策内容包括（）A.运营战略决策B.运营系统运行决策C.运营组织决策D.运营系统设计决策E.营销决策3、产品结果无论有形还是无形，其共性表现在（）.A.市场畅销B.满足人们某种需要C.投入一定资源D.经过变换实现E..实现价值增值4、企业经营管理的职能有（）.A.财务管理B.技术管理C.运营管理D.营销管理E.人力资源管理5、运营管理的计划职能具体包括以下方面内容（）A.目标B.原因C.人员D.地点E.时间F. 方式三、简答题1、根据生产活动的定义，生产活动有哪些含义？2、从管理的角度来看制造过程和服务过程，二者存在哪些重要异同？3、按照产品品种多少和生产的重复程度划分的生产类型有哪些？特点是什么？4、生产运营系统有哪些的主要特征？试对其进行简单描述。
《运营管理》考试试卷及参考答案(很全很标准)
《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。
A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。
马风才《运营管理》第2版题库与参考答案
《运营管理》题库（难免有不妥及错误之处，请批评指正）一、选择题（不限于单选）1、运营管理的目标可概括为：[ ]A、增加价值B、顾客满意C、经济效益D、B与C2、下列所述，属于系统规划与设计的有：[ ]A、成本核算与分析B、选址规划C、绩效考核D、运营能力的确定3、下列所述，属于系统运行与控制的是：[ ]A、交期控制B、成本控制C、人员控制D、质量控制4、运营管理先后经历了三个标志性的阶段，这三个阶段是指：[ ]A、成本导向、质量导向、定制化导向B、成本导向、定制化导向、质量导向C、质量导向、成本导向、定制化导向D、质量导向、定制化导向、成本导向5、被人们尊称为科学管理之父的管理大师及其代表著作是指：[ ]A、泰勒/《管理科学原理》B、泰勒/《科学管理原理》C、亚当•斯密/《国富论》D、德鲁克/《管理的实践》6、称为西方经济学的圣经的著作及其作者是指：[ ]A、《管理科学原理》/泰勒B、《科学管理原理》/泰勒C、《国富论》/亚当•斯密D、《管理的实践》/德鲁克7、影响生产率的主要因素有：[ ]A、员工积极性B、技术C、管理D、服务8、QFD的核心是：[ ]A、充分倾听顾客心声B、是一项集成的产品开发技术C、基于10个步骤开发新产品D、技术重要度的计算9、关于效率与利用率的关系，下面选项中，正确的是：[ ]A、效率>利用率B、效率=利用率C、效率<利用率D、ABC都不对10、富有冒险精神的决策者一般采用：[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则11、持保守态度的决策者一般采用：[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则12、关于重心法，正确的说法是：[ ]A、所用距离只能是欧几里德距离B、无法求出总负荷最小的位置C、重心位置的总负荷未必最小D、只能用在物流中心的选址规划上13、以下属于产品专业化布置的有：[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐14、以下属于工艺专业化布置的有：[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐15、就工作研究和方法研究，以下所述正确的有：[ ]A、工作研究是目的B、时间研究是目的C、工作研究是基础D、时间研究是基础16、制定MPS时的“报警信号”是指：[ ]A、MRPB、A TPC、POHD、EPQ17、MRP最核心的输出是：[ ]A、净需求B、预期到货量C、总需求D、计划订单下达18、用于判断能否接收未来到达订单的指标是：[ ]A、MPSB、ATPC、POHD、EPQ19、库存是万恶之源，其真正的涵义是：[ ]A、意味着太多的保管费用B、仓储几乎不能实现增值C、掩盖甚至滋生管理问题D、占用大量的有用资源20、大规模定制的核心技术是指：[ ]A、柔性制造B、模块化制造与延迟差异化C、基于预测的维修D、拉式运营方式参考答案：1、D；2、BD；3、ABD；4、A；5、B；6、C；7、BC；8、A；9、A；10、B；11、AD；12、C；13、AD；14、BC；15、BC；16、C；17、D；18、B；19、C；20、B。
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企业运营管理题库及答案 本科一、单项选择题 1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。
A. 输入B. 转换C. 反馈D. 输出 答案： D 2. 企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A. 让渡适当收益B. 成为合作伙伴C. 建立客户联盟D. 建立客户俱乐部 答案： D3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ）。
A. 国产化B. 国际化C.标准化D.配套化答案： C4. 新产品试制一般分为样品试制和（） 两个阶段。
A. 成品试制B. 大批试制C.小批试制D.单件试制答案： C5. 以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ） A. 商品产值 B. 总产值 C.净产值 D.利润答案： B6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ）。
A. 工艺性损耗B. 非工艺性损耗C.有效消耗D.无效消耗答案： B7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是 （） 。
A. 适用性B. 安全性C.可靠性 D.阶段性答案： A8. 戴明循环第三阶段是（ ）。
A. 检查B. 计划C.实施D.处理答案： A9. 比较原始的设备维修制度是（ ）。
A. 事后维修B. 预防维修C. 生产维修D.维修预防答案： A10. 企业设备的例行保养属于（ ）。
A. 日常保养B. 一级保养C.二级保养D.三级保养答案： A11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（）。
A. 输入环节B. 转换环节C.反馈环节 D. 输出环节答案： C16. 当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ A. 计划过程 B. 学习过程 C. 管理过程 答案： D13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ A. 成本 B. 转换 C. 答案： B14. 工程项目是一种（ ）的工作。
A. 一次性 B. 重复性 C. 答案： A 15. 最低储备量和保险储备量的关系是： A. 前者大于后者 B. 前者小于后者 答案： C技术 间断性 D.认识过程C.）。
两者相等 ）。
）问题。
D. 效率 D. D. 连续性两者无关 ）。
25. 以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做( )。
A. 商品产值B. 总产值C. 净产值D. 利润 答案： A26. 保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于( )。
A. 工艺性损耗B. 非工艺性损耗C. 有效消耗D. 无效消耗 答案： C27. 缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于( A. 安全库存量 B. 保险库存量 C. 平均库存量 D 最高库存量 答案： A 28. 戴明循环第四阶段是( )。
A. 检查 B.计划 C. 实施 D.处理 答案： D29. 根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为( A. 直方图 B. 控制图 C. 鱼刺图 D. 排列图 答案： D 30. 在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为( )。
A. 事后维修 B. 预防维修 C. 生产维修 D. 答案： A31 .企业资源计划是建立在 ( ) 的基础上发展的。
A.MRP B. 闭环 MRP C.MRP I D. MRP n 答案： D32 企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于( )的结果。
A. 经济评价B. 技术评价C. 社会评价D. 环境评价A. 低B. 答案： B 17. 当实际订货量的偏离在 Q* (1-27%)W Q*W Q* A.5% B.8%C.10%D.15% 答案： A 18. 戴明循环第二阶段工作步骤是(A. 检查B. 计划C. 答案： C C. 稳定 )。
执行D. 不稳定1+37%) D. 19. 通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做( A. 直方图 B. 排列图 C. 鱼刺图 D. 答案： A 20. 准时生产方式是一种有效的( )控制的生产方式。
A. 生产 B. 过程 C. 成本 答案： B 21. 敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和 A. 更准确 B. 更经济 答案： D 22 服务的生产通常要求高度的( A. 一体化 B. 标准化 答案： DD. 进度 C. )。
C. 之间时，年库存总成本增加的幅度小于(处理)。
散布图)。
( ) 更协调 专业化23. 企业客户一级关系管理的主要表现形式是( B. 成为合作伙伴 D. 建立客户联盟 A.建立客户俱乐部 C. 让渡适当收益 答案： C 24. 在进行车间布局时， A. 物流畅通 B. 答案： C的反应能力。
D. 更快捷D. 用户化)。
应遵循( )的原则 . 生产有序 C. 经济高效D. 有效管理)。
)。
维修预防33. 企业客户三级关系管理的主要表现形式是（）。
A. 建立客户俱乐部B. 成为合作伙伴C. 让渡适当收益D. 老客户优惠答案：B34. 重心法是一种用来寻求（）最小化的数学方法。
A. 分配成本B. 生产成本C. 管理成本D. 销售成本答案：A35. 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（）转换成为产品设计方案。
A. 产品技术B. 产品构思C. 产品模型D. 产品原形答案：B36. 实现并行工程的技术手段是利用（）。
A.CADB. 产品模型C. 产品“三化”D. 模块设计答案：B37. 对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（）。
A. 一级保养B. 二级保养C. 三级保养D. 四级保养答案：C38. 一般来说，第I种无形磨损不影响设备（）。
A. 功能B. 价格C. 价值D. 生产成本答案：A39. 出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（）的控制。
A. 优质性B. 高效性C. 及时性D. 成套性答案：D40. 现代企业把新产品研制过程分为：基础研究T应用研究7（）。
A. 开发B. 生产C. 市场D. 服务答案：A41. 下列业务中，属于低接触性的服务项目是（）。
A. 美容美发B. 艺术表演C. 课堂教学D. 银行支票结算答案：D42. 建立了SWO分析模型的是企业运营战略的（）。
A. 设计学派B.计划学派C.学习学派D.定位学派答案：A43. 流程再造应遵循（）。
A. 质量导向B.成本导向C.顾客导向D.领导导向答案：C44.净产值=总产值—( )。
日常费用A. 生产成本B. 各类支出C.各种物资消耗的价值D.答案：C45. 日常生产派工的工作过程分为准备和（）两大阶段。
A. 开始B.调研C.监督D.结束答案：A46. 生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（）。
A. 工作时间B. 法定时间C.日历时间D.可利用时间答案：C47. 最高储备量=经常储备量+（）。
A. 保险储备量B. 安全储备量C.平均储备量D日常储备量答案：A48. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（D ）控制模式。
A. “流量库存”B. “零库存”C. “随机库存”D. “补充库存”49. 并不构成企业现实发生的成本是（）。
A. 固定成本B. 变动成本C. 劣等成本D. 机会成本答案：D50. 新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的( )。
A. 内部故障成本B. 外部故障成本C. 鉴定成本D. 预防成本答案：D51. 下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是( ) 。
A. 空调生产B. 快餐服务C. 汽车制造D. 设备维修答案：D52. 顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为( )。
A. 顾客接触程度B. 企业接触程度C. 顾客服务价值D. 顾客企业价值答案：A53. 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的( )。
A. 设计学派B. 计划学派C. 定位学派D. 企业家学派54. 产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于( )。
A. 核心产品 B. 形式产品C. 附加产品 D. 期望产品答案：B55. 产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和( )。
A. 工作质量指标B. 环境质量指标C. 监督质量指标D. 质量成本指标答案：A56. 运用以量定期法确定批量的具体方法主要有经济批量法和( )。
A. 最大批量法B. 平均批量法C. 最小批量法D. 保险批量法答案：C57. 车间出产提前期=后车间投入提前期+( )。
A. 保险期B. 安全期C. 生产期D. 间隔期答案：A58. 从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素( )。
A. 人的因素B. 社会因素C. 环境因素D. 随机性因素答案：D59. 通过设置( )来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。
A. 经常库存B. 最大库存C. 最小库存 D. 安全库存答案：D60. 控制图是控制( )的一种有效工具。
A. 产品产量B. 产品产值C. 工程进度D. 工序质量答案：D二、多项选择题 1. 生产型企业可划分为( )等类型。
A. 大量生产B. 少量生产C. 批量生产D. 单件生产答案：ACD2. 新老产品转产过渡的方式主要有( )。
A. 平行过渡B. 垂直过渡C. 停产. 过渡D. 不停产过渡答案：ACD3. 对新产品构思进行评估的标准主要有( )A. 生产标准B. 销售标准C.财务标准D.利润标准答案：ABC4. 产品导向型是以产品为中心，从事( )的生产模式。
A. 数量多B. 品种少C.数量少D.品种多答案：AB5. 工艺流程图分析的内容主要有( )。
A. 物流分析B. 信息流分析C.工序分析D.质量分析答案：AB6. 核算企业生产能力的的种类有( )。
15. 大量大批生产出产进度的主要内容是决定各种产品产量的分配问题，一般来说常用的分配方法有（ A. 平均法 B. 均匀递增法 C. 抛物线型递增法 D. 随机增量法 答案： ABC 16. 工序进度控制采用的工具主要有 （ ） 。
A. 看板B. 单工序工票C. 多工序工票D. 加工线路单 答案： ABD 17. 在随机需求的库存控制模型中，整体库存由（ ）构成。
A. 经常性库存 B. 保险库存 C. 安全库存 D. 最高库存 答案： AC 18. 企业不同类别的成本所具有的基本特征主要有（ ）。
22. 新老产品转产不停产过渡方式的优点主要有（ ） 。
A. 减少损失B. 节省固定投资C. 管理简单D. 减少流动资金 答案： ABA. 制造能力B. 答案： BCD 7. 期间费用包括（ A. 营业费用 B. 答案： ABC设计能力 C. 查定能力 D. ）。
财务费用C.管理费用 D.8. 在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（ A. 例外的原则 B. 预防的原则 答案： BCD 9. TPM 的基本思想是（ ）。