订单员岗位职责

订单员岗位职责

1、订单员要熟悉电话订单的流程，熟悉公司的销售

产品。

2、以热情、礼貌、甜美的语气接听客人的电话。

3、善于处理客人的每个问题，并把客人带到公司的

产品营销上，从而完成产品的订购。

4、跟客人确认好订购的产品后，下好订单，并把《订

购单》以电子截图的形式发送给库管员。并跟库

管员做好《订购单》已下发确认。

5、《订购单》下好后，要在公司的短信平台给客人

发送确认信息。

6、每天要跟库管员做好仓库的库存数量对接，以方

便在跟客人下《订购单》时，保证商品时足够的。

7、如果出现库存商品不足时，要跟客人做好解释，

并让客人转订别人的商品。

8、做好每笔订购单的客户档案管理